員工手冊(cè)修編

1、歡迎您加入億聯(lián)控股集團(tuán)團(tuán)隊(duì)，本手冊(cè)旨在幫助您了解新的工作環(huán)境,從而使您盡快與公司融為一體。本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分，如有不甚詳盡或疑惑之處，請(qǐng)隨時(shí)向行政管理部咨詢(xún)，公司有權(quán)在必要時(shí)對(duì)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、修改，更新及修改將另行通知。祝愿您在億聯(lián)控股集團(tuán)工作期間事業(yè)有成！公司簡(jiǎn)介公司及項(xiàng)目簡(jiǎn)介4企業(yè)組織架構(gòu)5發(fā)展理念7發(fā)展戰(zhàn)略8員工守則員工的權(quán)利和義務(wù)9員工禮儀基本規(guī)范11員工行為基本準(zhǔn)則12部門(mén)職能和崗位描述行政管理部職能和崗位描述13銷(xiāo)售服務(wù)部職能和崗位描述18招商服務(wù)部職能和崗位描述21企劃宣傳部職能和崗位描述23財(cái)務(wù)管理部職能和崗位描述25工程管理部職能和崗位描述28物業(yè)服務(wù)中心職

2、能和崗位描述33管理制度招聘管理制度37離職與解聘制度39考勤管理制度51績(jī)效考核制度59獎(jiǎng)懲制度61辦公物品管理制度63計(jì)算機(jī)管理制度66印章使用管理辦法70車(chē)輛管理制度73經(jīng)濟(jì)合同管理制度77財(cái)務(wù)管理制度實(shí)施細(xì)則82保密制度86工作周/月報(bào)制度88網(wǎng)站管理辦法90檔案管理制度92文件管理制度94會(huì)議管理制度98食堂管理規(guī)定101辦公樓管理規(guī)定103對(duì)外宣傳工作管理制度107個(gè)人借款管理制度109公司及項(xiàng)目簡(jiǎn)介1、集團(tuán)公司介紹：天津億聯(lián)投資控股集團(tuán)有限公司（下稱(chēng)“集團(tuán)公司”），始創(chuàng)于1997年。十多年來(lái)，集團(tuán)公司以“億聯(lián)控股增值千萬(wàn)家”為核心價(jià)值觀(guān)，不斷更新理念，不斷拓展業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)，

3、不斷提升活力。集團(tuán)公司從單一的從事開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，逐步發(fā)展成為以商業(yè)地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、休閑地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)四大領(lǐng)域的投資、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理為主營(yíng)業(yè)務(wù)的綜合性地產(chǎn)企業(yè)。業(yè)務(wù)涉及天津、上海、河北、山東、安徽、江蘇、浙江、重慶、四川、貴州、陜西等省市，成功開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)了43個(gè)大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目均系相關(guān)省、市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目，投資總額達(dá)600多億元人民幣，建筑面積達(dá)1500萬(wàn)平方米。2013年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入90億元人民幣。集團(tuán)公司先后當(dāng)選為全國(guó)工商聯(lián)五金機(jī)電商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位、中國(guó)建材家居交易市場(chǎng)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)單位、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商品交易市

4、場(chǎng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任單位、天津市工商聯(lián)太陽(yáng)能業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、天津溫州商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)單位、201墀全國(guó)先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)。21世紀(jì)，是亞洲的世紀(jì)，更是中國(guó)的世紀(jì)。放眼未來(lái)十年，億聯(lián)控股集團(tuán)將以“大規(guī)模、新概念、國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)性”為發(fā)展定位，在全國(guó)建成運(yùn)營(yíng)100個(gè)用地面積300畝以上、建筑面積30萬(wàn)平方米以上的大型交易市場(chǎng)、城市綜合體等項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更時(shí)尚、更便捷、更周到的國(guó)際高端批發(fā)購(gòu)物體驗(yàn)；未來(lái)五十年，億聯(lián)控股集團(tuán)以“全球化、一體化、體驗(yàn)化”戰(zhàn)略，思行合一，不斷超越，以立足商業(yè)地產(chǎn)實(shí)際、填補(bǔ)商業(yè)地產(chǎn)空白、提升商業(yè)地產(chǎn)層次、滿(mǎn)足商業(yè)地產(chǎn)需求為己任，在一、二、三線(xiàn)城市有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張，全面提升億聯(lián)品牌的影

5、響力與穿透力。2、中國(guó)五金機(jī)電總部大廈項(xiàng)目介紹中國(guó)五金機(jī)電總部大廈是由天津億聯(lián)投資控股集團(tuán)投資，滄州渤海新區(qū)億聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的城市商業(yè)綜合體項(xiàng)目，總建筑面積7.3萬(wàn)平米，總投資約2.25億元人民幣，位于滄州市渤海新區(qū)中捷產(chǎn)業(yè)園黃驊新城起步區(qū)。項(xiàng)目依據(jù)“立足黃驊，扎根渤海新區(qū)，面向環(huán)渤?！钡慕?jīng)營(yíng)定位，以高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高水平建設(shè)、高品位經(jīng)營(yíng)的要求，為生活家居、五金電器、機(jī)電設(shè)備、數(shù)碼通訊類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)搭建一個(gè)展示交易、電子商務(wù)、工業(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、研發(fā)培訓(xùn)、商務(wù)辦公的平臺(tái)，并配套餐飲酒店、超市、銀行、通訊、休閑等服務(wù)，利用渤海新區(qū)作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)域和黃驊新城的后發(fā)優(yōu)勢(shì)

6、，著力打造成為渤海新區(qū)宜商、宜居的現(xiàn)代化商貿(mào)中心。公司組織架構(gòu)滄州渤海新區(qū)億聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)行在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。發(fā)展理念億聯(lián)核心理念：億聯(lián)控股增值千萬(wàn)家億聯(lián)目標(biāo)：立足今后50年發(fā)展實(shí)際，提升今后50年發(fā)展層次，填補(bǔ)今后50年發(fā)展空白，滿(mǎn)足今后50年發(fā)展需求億聯(lián)精神：大海般的胸懷，冰山般的冷靜，鋼鐵般的意志，初戀般的激情億聯(lián)優(yōu)勢(shì)：招商優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)億聯(lián)定位：大規(guī)模新概念國(guó)際化專(zhuān)業(yè)性?xún)|聯(lián)模式：財(cái)務(wù)集中進(jìn)程監(jiān)督經(jīng)營(yíng)放開(kāi)團(tuán)隊(duì)思維億聯(lián)團(tuán)隊(duì)：站在高起點(diǎn)搶占制高點(diǎn)達(dá)到高水平追求高境界億聯(lián)員工：事業(yè)敬業(yè)專(zhuān)業(yè)立業(yè)億聯(lián)業(yè)務(wù)：專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)城市綜合地產(chǎn)休閑地產(chǎn)工業(yè)地產(chǎn)億聯(lián)效益：社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)

7、效益朋友效益平臺(tái)效益億聯(lián)戰(zhàn)略：高中低長(zhǎng)中短，中心重心核心，全球化、一體化、體驗(yàn)化戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略?xún)|聯(lián)戰(zhàn)略：高中低戰(zhàn)略、長(zhǎng)中短戰(zhàn)略中心、重心、核心戰(zhàn)略全球化、一體化、體驗(yàn)化戰(zhàn)略?xún)|聯(lián)控股集團(tuán)將以商業(yè)地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、休閑地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)“四大領(lǐng)域”為主營(yíng)方向；堅(jiān)持不斷更新理念，不斷拓展業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化管理服務(wù)，不斷提升活力“四個(gè)不斷”和招商優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)“四大優(yōu)勢(shì)”提升競(jìng)爭(zhēng)力；以地方政府利益、當(dāng)?shù)匕傩绽?、投資商與經(jīng)營(yíng)貿(mào)易商利益、企業(yè)自身利益“四種利益”為核心，爭(zhēng)取社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、平臺(tái)效益和朋友效益“四個(gè)效益”，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并擔(dān)當(dāng)起企業(yè)自身應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。堅(jiān)持用造城的理念來(lái)

8、開(kāi)發(fā)建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)；堅(jiān)持用“產(chǎn)業(yè)+商業(yè)”模式經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展方向；堅(jiān)持用先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念助推管理與服務(wù)的持續(xù)升級(jí)。集團(tuán)未來(lái)10年的規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是：爭(zhēng)取在國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)規(guī)模300畝以上商業(yè)交易市場(chǎng)項(xiàng)目10辦，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。在做大做強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)積極拓展海外市場(chǎng)，最終目標(biāo)成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)。員工的權(quán)利和義務(wù)員工權(quán)利：第一條每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利，不容侵犯第二條員工有享受勞動(dòng)安全與保護(hù)之權(quán)利。第三條有按制度手冊(cè)規(guī)定休息與休假之權(quán)利。第四條有對(duì)公司發(fā)展提出建議與評(píng)價(jià)之權(quán)利。第五條有按法律規(guī)定以勞動(dòng)取得報(bào)酬之權(quán)利。第六條有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。第七條

9、對(duì)于明顯違反制度手冊(cè)的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)利。對(duì)違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。第八條對(duì)公司做出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。員工義務(wù)：第九條員工義務(wù)一、員工應(yīng)遵守公司規(guī)章制度；二、員工對(duì)公司指派工作務(wù)必盡責(zé)；三、工作時(shí)間內(nèi)除特殊情況經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可外，不得擅離職守；四、下班離開(kāi)前，應(yīng)先清理自己的辦公場(chǎng)所或工作場(chǎng)所；五、員工應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行情況及時(shí)呈報(bào)；六、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得有關(guān)公司機(jī)密，務(wù)必盡義務(wù)保密；七、員工務(wù)須愛(ài)惜公司授予使用之公物；八、應(yīng)就工作場(chǎng)所的各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以

10、提高工作技能；九、工作場(chǎng)所應(yīng)保持整潔，杜絕安全隱患；十、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦；十一、員工有下列事項(xiàng)之一變動(dòng)時(shí)，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政事務(wù)中心報(bào)告：?jiǎn)T工住址；家庭狀況；女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期；通訊電話(huà)。第十條員工與本公司解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)將公司授予使用的工作裝備、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務(wù)時(shí)，必須償還了結(jié)。第十一條員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則，并應(yīng)注重本人和顧及他人安全。第十二條員工務(wù)必妥善維護(hù)及保養(yǎng)其工作設(shè)備。員工禮儀基本規(guī)范第一條上班時(shí)間著裝要求：男士一律穿正裝，女士一律穿正規(guī)服裝或套裝。無(wú)論穿何種服裝（包括統(tǒng)一著裝），都應(yīng)注意清潔、整齊、合身。第二條女士上班時(shí)間禁

11、穿：低胸、露背、露腹、敞口無(wú)袖上衣或透明衣裳,牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、超短裙、黑網(wǎng)眼或花圖案的絲襪。第三條員工必須保持面容清潔，男士不得留胡須、蓄長(zhǎng)發(fā)，不得將頭發(fā)煽成黑色以外的顏色；女士不得濃妝艷抹、染指甲。第四條公開(kāi)場(chǎng)合禁止修飾行為：在他人面前整理衣服；在他人面前化妝；在他人面前處理其他個(gè)人儀表事宜。第五條有約在先，必須守時(shí)赴約。第六條員工在工作時(shí)間見(jiàn)到不認(rèn)識(shí)的人要面帶微笑，點(diǎn)頭致意，切勿漠然視之。第七條員工在工作時(shí)間內(nèi)遇見(jiàn)上司或同事應(yīng)該致以微笑問(wèn)候。第八條打招呼時(shí)應(yīng)遵守習(xí)慣：男士先向女士打招呼；年輕的先向年長(zhǎng)的打招呼；下級(jí)先向上級(jí)打招呼；年輕女士先向比自己年紀(jì)大得多的男士打招呼。第九條見(jiàn)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

12、、客人進(jìn)入辦公場(chǎng)所時(shí)，要主動(dòng)起立、點(diǎn)頭、微笑致意，待領(lǐng)導(dǎo)、客人落座或離開(kāi)后方可坐下。第十條握手時(shí)，距離對(duì)方約一步，上身稍前傾，右臂平伸，右手掌心向左,四指并齊，拇指張開(kāi)，雙方掌心相握，眼睛看著對(duì)方（此時(shí)手上略微用力可以使對(duì)方感到你是一個(gè)自信的人）。第十一條一般要等女士、長(zhǎng)者、上級(jí)先伸出手時(shí)，再做出積極回應(yīng)；在接待場(chǎng)合，主方應(yīng)主動(dòng)伸手熱情相握，以示歡迎。第十二條在談話(huà)時(shí)使用禮貌用語(yǔ)，注意儀態(tài)，表現(xiàn)出自信、誠(chéng)懇、有分寸的優(yōu)雅形態(tài)。第十三條注意站姿、坐姿、步姿，要表現(xiàn)出端正、自然、親切、穩(wěn)重的姿O員工行為基本準(zhǔn)則第一條嚴(yán)守公司機(jī)密，涉及保密的文件和資料、工作間和倉(cāng)庫(kù)等，無(wú)關(guān)人員不得接觸進(jìn)入，更不能向

13、外傳播和泄露。如工作需要查閱，復(fù)印、摘抄等，需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。第二條工作期間注意儀表整潔，遇到上司和同事應(yīng)致以禮貌問(wèn)候。第三條電腦應(yīng)是專(zhuān)人管理，工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。第四條愛(ài)護(hù)、節(jié)約辦公用品，公用物品使用完畢后應(yīng)該歸還原位。第五條遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。不得無(wú)故曠工。第六條接聽(tīng)電話(huà)時(shí)切忌大聲生硬，不聊與工作無(wú)關(guān)的事情。第七條堅(jiān)守工作崗位，不離崗，不串崗。接待來(lái)訪(fǎng)或洽談業(yè)務(wù)應(yīng)在接待室或會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。第八條保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率，不得在工作時(shí)間內(nèi)吃零食、聊天、大聲喧嘩。第九條樹(shù)立團(tuán)隊(duì)觀(guān)念，講究集體協(xié)作；積極溝通，相互學(xué)習(xí)；避免猜疑，抵制

14、是非；營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。第十條服從公司決定和上級(jí)主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司發(fā)展。第十一條在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)，不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)。第十二條不得利用內(nèi)部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。第十三條精益求精，不斷提高工作績(jī)效。部門(mén)職能和崗位描述行政管理部（一）部門(mén)及行政副總經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括擬定規(guī)章制度報(bào)批和執(zhí)行監(jiān)督、文檔管理、考勤紀(jì)律等。2 、負(fù)責(zé)人力資源管理工作，包括績(jī)效考評(píng)、員工檔案管理、員工招聘、培訓(xùn)

15、和員工關(guān)懷、慰問(wèn)等事宜。3 、負(fù)責(zé)做好后勤保障工作，全力做好食堂管理，保障員工生活安心；貨比三家采購(gòu)辦公及生活用品，本著適用節(jié)約的原則進(jìn)行領(lǐng)用管理。4 、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，公共關(guān)系建立等。5、負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，組織定期活動(dòng)，提高公司凝聚力，統(tǒng)一員工思想、理念等。6、負(fù)責(zé)做好各種工作會(huì)議的組織工作、記錄工作，“上傳下達(dá)”貫徹、監(jiān)督會(huì)議落實(shí)情況等。7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司各部門(mén)之間的關(guān)系，營(yíng)造和諧文明的工作氛圍。8 、負(fù)責(zé)公司有關(guān)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織安排、過(guò)程布置等。9 、負(fù)責(zé)公司對(duì)外申報(bào)，落實(shí)資質(zhì)管理、工商年檢管理及新機(jī)構(gòu)的設(shè)立、籌備工作。10、負(fù)責(zé)做好工程建設(shè)開(kāi)工、竣工等各種手續(xù)證件的辦理及年審工作

16、。11、完成上級(jí)交辦的其他工作。(二)崗位職責(zé)1、行政管理部經(jīng)理或副經(jīng)理主要工作為處理公司的行政事務(wù)和對(duì)外公共關(guān)系事務(wù)，充分發(fā)揮行政管理部的協(xié)調(diào)、服務(wù)和管理職能，貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示決議，檢查督促各部門(mén)的工作落實(shí)情況，做好后勤服務(wù)工作。(1)配合行政副總做好行政部各項(xiàng)工作，制定本部門(mén)階段性工作計(jì)劃。(2)負(fù)責(zé)擬訂公司的規(guī)章制度，報(bào)批后督促各部門(mén)貫徹執(zhí)行，并注意收集執(zhí)行情況。(3)協(xié)調(diào)溝通公司各部門(mén)之間、各員工之間的關(guān)系，營(yíng)造和諧文明工作氛圍。(4)對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲、留用、辭退有建議權(quán)，對(duì)本部門(mén)員工之間的工作糾紛有裁決權(quán)。(5)負(fù)責(zé)審核各部門(mén)上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織具體人員按計(jì)劃實(shí)施物品米購(gòu)。

17、(6)負(fù)責(zé)起草、修改以公司名義送發(fā)的各類(lèi)公文函件、請(qǐng)示、報(bào)告等。(7)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門(mén)和相關(guān)企業(yè)關(guān)系，搞好對(duì)外公共關(guān)系合作，并根據(jù)總經(jīng)理的要求參與有關(guān)的社會(huì)活動(dòng)。(8)負(fù)責(zé)公司人力資源管理事宜，根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安排專(zhuān)人實(shí)施招聘、培訓(xùn)，審核人員轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)崗及加薪、降薪等相關(guān)人力資源事宜。(9)按照員工手冊(cè)制度規(guī)定，負(fù)責(zé)安排實(shí)施公司績(jī)效考核。(10)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，定期組織員工活動(dòng)。(11)負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度管理，安排駕駛員做好車(chē)輛保養(yǎng)維修、車(chē)輛年審、保險(xiǎn)、事故處理等。(12)認(rèn)真完成總經(jīng)理交辦的其它工作。2、行政助理主要工作是根據(jù)行政管理部經(jīng)理或副經(jīng)理的安排，負(fù)責(zé)整理各類(lèi)文件資

18、料，做好資料、檔案保管、登記，來(lái)客接待等工作，協(xié)助行政管理部經(jīng)理或副經(jīng)理完成辦公室日常內(nèi)勤事務(wù)工作。(1)負(fù)責(zé)公司文件及重要檔案資料的編號(hào)、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作。組織做好函電收發(fā)、書(shū)籍報(bào)刊征訂與保管工作。(2)協(xié)助做好有關(guān)報(bào)審工作，如資質(zhì)年審、工商年審等。(3)協(xié)助安排公司每天的派車(chē)用車(chē)計(jì)劃，協(xié)同駕駛員進(jìn)行車(chē)輛年審，辦理車(chē)輛保險(xiǎn)等事務(wù)。(4)安排外來(lái)賓客的住宿，公司對(duì)外業(yè)務(wù)招待的定餐、結(jié)款等。(5)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，保管保修卡、驅(qū)動(dòng)程序等資料，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。管理水飲登記，購(gòu)買(mǎi)發(fā)放水票。(6)負(fù)責(zé)低值

19、易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的收回。(7)負(fù)責(zé)有關(guān)勞保福利的發(fā)放。(8)完成上級(jí)交辦的其他工作，做好其它部門(mén)的協(xié)助工作。3、行政文員(1)親切、周到接待賓客來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)記錄、轉(zhuǎn)達(dá)并回復(fù)賓客需求；(2)負(fù)責(zé)總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生、資料整理；(3)草擬、整理、打印公司各種文字資料；(4)安排外來(lái)賓客的住宿，公司對(duì)外業(yè)務(wù)招待的定餐、結(jié)款等。(5)參加重要來(lái)賓的接待宴會(huì)，并做好接待準(zhǔn)備工作；(6)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4、采購(gòu)員負(fù)責(zé)定期匯總各部門(mén)上報(bào)之采購(gòu)計(jì)劃，按照公司有關(guān)物品(辦公用品、日用消耗品、勞動(dòng)保護(hù)用品、家電、工程物資等)采購(gòu)制度執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)之采購(gòu)計(jì)劃。(1)熟悉日常辦公

20、物品的品種、性能、規(guī)格、物價(jià)；(2)堅(jiān)持“貨比三家”和“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的原則，做到庫(kù)存合理，開(kāi)支適當(dāng);(3)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度。采購(gòu)后及時(shí)辦理結(jié)帳手續(xù)，做到單據(jù)清、帳款清、手續(xù)清；(4)負(fù)責(zé)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，出庫(kù)需由領(lǐng)取人簽字；(5)掌握庫(kù)存物品的使用情況，登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具與器材；(6)及時(shí)做好各類(lèi)物品的補(bǔ)缺，避免供應(yīng)中斷。(以上包括相關(guān)招商道具等的庫(kù)存情況)；(7)對(duì)于管理上急需的物品，即需即購(gòu)，確保供應(yīng)，但采購(gòu)手續(xù)要完備；(8)負(fù)責(zé)儲(chǔ)藏室(包括招商資料儲(chǔ)藏室)的整理、清潔。注意安全、防火、防盜；(9)負(fù)責(zé)公司室內(nèi)綠化布置事宜；(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。5、人事專(zhuān)員負(fù)

21、責(zé)公司階段性工作績(jī)效的考核，各項(xiàng)人事管理事宜，辦理人員錄用、任免、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職、退體、勞保等各項(xiàng)手續(xù)。(1)按照公司考核制度規(guī)定組織月度和年度考評(píng)，并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。督促各部門(mén)、各員工日常工作實(shí)施；(2)負(fù)責(zé)收集整理公司各部門(mén)上報(bào)之周工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審核；(3)負(fù)責(zé)員工的人事檔案的管理，做好各類(lèi)人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)整、查詢(xún)和人才庫(kù)的建立工作等；(4)按照有關(guān)部門(mén)上報(bào)并獲批準(zhǔn)之人員增補(bǔ)，實(shí)施有效招聘；(5)負(fù)責(zé)辦理員工錄用、轉(zhuǎn)正、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職、培訓(xùn)等手續(xù)，并提交部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理決定，同時(shí)辦理相應(yīng)手續(xù)；(6)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)

22、及公司特定要求，負(fù)責(zé)辦理員工社保手續(xù)；(7)負(fù)責(zé)年終先進(jìn)部門(mén)、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選評(píng)比工作；(8)負(fù)責(zé)員工考勤、調(diào)休、請(qǐng)假、加班管理與統(tǒng)計(jì)；(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。6、駕駛員(1)認(rèn)真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求，服從派車(chē)調(diào)度員的指揮；(2)堅(jiān)持行車(chē)安全檢查，每次行車(chē)前檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，確保車(chē)輛正常運(yùn)行；(3)安全駕駛，行車(chē)時(shí)集中精力駕車(chē)，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，不開(kāi)“英雄車(chē)”、“賭氣車(chē)”；(4)每次出車(chē)回來(lái)后，如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄，向派車(chē)主管簡(jiǎn)要匯報(bào)出車(chē)情況;(5)車(chē)輛用畢后，車(chē)輛停泊在指定位置，鎖好方向盤(pán)、門(mén)窗等；(6)做好車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好；(7)認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛檔

23、案，對(duì)車(chē)輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)，寫(xiě)好情況書(shū)面報(bào)告。對(duì)車(chē)輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出降低成本的合理化建議；(8)駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車(chē)；(9)駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車(chē)輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車(chē)經(jīng)驗(yàn)。(10)駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶。（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)銷(xiāo)售服務(wù)部（一）部門(mén)職責(zé)1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)；了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，提出應(yīng)對(duì)方案和措施。2 、負(fù)責(zé)收集，整理，歸納客戶(hù)資料，對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹

24、的分析，找到目標(biāo)客戶(hù)。3 、制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。4 、與企劃部一起設(shè)計(jì)制作銷(xiāo)售宣傳資料。5 、銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織，培訓(xùn)與考核。6、配合公司其他部門(mén)的工作。（二）崗位職責(zé)1、銷(xiāo)售服務(wù)部經(jīng)理或總監(jiān)1）制定銷(xiāo)售服務(wù)部規(guī)章制度，工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2 ）負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研和政策法規(guī)的研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出促銷(xiāo)計(jì)劃和方案。3 ）制定銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計(jì)劃，經(jīng)審核批準(zhǔn)后組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成公司確定的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。4 ）制定銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售成本。5 ）負(fù)責(zé)安排、督導(dǎo)下屬保質(zhì)保量完成職責(zé)工作，做好考核、考評(píng)。6 ）及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)

25、和業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前售后的反饋工作。7 ）負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理。8 ）負(fù)責(zé)擬定銷(xiāo)售提成方案和定期統(tǒng)計(jì)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后提交公司發(fā)放。9 ）每月或定期向分管上級(jí)提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。10 ）參與項(xiàng)目策劃工作，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出合理策劃建議和意見(jiàn)。11 ）對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲、留用、辭退有建議權(quán)，對(duì)本部門(mén)員工之間的工作糾紛有裁決權(quán)。12 ）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。2、銷(xiāo)售服務(wù)部副經(jīng)理（案場(chǎng)經(jīng)理）1 ）在銷(xiāo)售服務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)的管理工作。2 ）制定銷(xiāo)售案場(chǎng)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3 ）負(fù)責(zé)案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)。4 ）對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的獎(jiǎng)懲、留用、辭退

26、有建議權(quán)，對(duì)本部門(mén)員工之間的工作糾紛有裁決權(quán)。5 ）每周向銷(xiāo)售服務(wù)部經(jīng)理匯總銷(xiāo)售情況提出合理建議；提交銷(xiāo)售計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。6 ）及時(shí)解決客戶(hù)的投訴、建議和意見(jiàn)。7 ）完成上級(jí)交辦的其他工作。3、銷(xiāo)售服務(wù)部副經(jīng)理（合約部經(jīng)理）1 ）在銷(xiāo)售服務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)合約部的管理工作。2 ）負(fù)責(zé)制定本部門(mén)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3 ）負(fù)責(zé)合同的簽訂、審核、統(tǒng)計(jì)，按揭貸款辦理、房產(chǎn)證、土地證辦理，合同等檔案的管理。4 ）對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲、留用、辭退有建議權(quán)，對(duì)本部門(mén)員工之間的工作糾紛有裁決權(quán)。5 ）對(duì)接協(xié)調(diào)銀行、房管局等政府相關(guān)部門(mén)。6 ）負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)達(dá)標(biāo)。7 ）及時(shí)解決客戶(hù)投訴

27、、建議和意見(jiàn)。8 ）完成上級(jí)交辦的其他工作。9 、銷(xiāo)售助理1 ）每天、每周、每月統(tǒng)計(jì)客戶(hù)信息備查，并報(bào)銷(xiāo)售服務(wù)部經(jīng)理審核。2 ）負(fù)責(zé)來(lái)信、傳真、電話(huà)的記錄整理，銷(xiāo)售服務(wù)部會(huì)議的記錄，銷(xiāo)售資料的打印分發(fā)。3 ）每天及時(shí)對(duì)接案場(chǎng)和合約部，核對(duì)合同簽訂、到款、催款等情況，及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理。4 ）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售服務(wù)部檔案和銷(xiāo)售資料的管理。5 ）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售服務(wù)部的考勤工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)和每月的報(bào)表。6 ）完成上級(jí)交辦的其他工作。5、置業(yè)顧問(wèn)1 ）學(xué)習(xí)并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)、政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，不斷提高銷(xiāo)售技能和水平。2 ）熟練掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷(xiāo)售信息，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確信息。3 ）依

28、照銷(xiāo)售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看房、回訪(fǎng)、談判、簽約、催款、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。4 ）及時(shí)反饋客戶(hù)情況及銷(xiāo)售中各種問(wèn)題。5 ）按銷(xiāo)售服務(wù)部經(jīng)理或案場(chǎng)經(jīng)理的部署，完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。6 ）完成上級(jí)交辦的其他工總?cè)蝿?wù)。6、合約部文員1 ）準(zhǔn)確無(wú)誤地完成銷(xiāo)售合同、招商租賃合同、物業(yè)服務(wù)協(xié)議等的簽訂，報(bào)合約部經(jīng)理審核，并存檔。2 ）學(xué)習(xí)并掌握房產(chǎn)證、土地證、按揭貸款等手續(xù)的辦理流程，準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理各項(xiàng)證件和手續(xù)。3 ）負(fù)責(zé)合約部各種文件、資料的檔案管理。4 ）及時(shí)反饋客戶(hù)投訴、建議和意見(jiàn)。5 ）配合上級(jí)及時(shí)對(duì)接協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門(mén)和銀行。6 ）完成上級(jí)交辦的其他工

29、作。招商服務(wù)部（一）部門(mén)職責(zé)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查與分析，建立客戶(hù)的信息庫(kù)；2 、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目區(qū)域規(guī)劃和布局，擬定招商方案、業(yè)態(tài)規(guī)劃方案以及招商計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，完成公司下達(dá)的招商任務(wù)。3 、負(fù)責(zé)招商客戶(hù)的接待與洽談工作；4 、負(fù)責(zé)各項(xiàng)租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止；5 、與企劃宣傳部一起設(shè)計(jì)制作招商手冊(cè)等招商宣傳資料；6 、招商人員的組織、培訓(xùn)與考核。7 、配合公司其他部門(mén)的工作。（二）崗位職責(zé)1、招商服務(wù)部經(jīng)理1 ）根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定招商計(jì)劃、招商策略、招商方案和推廣計(jì)劃2 ）按照公司批準(zhǔn)的招商計(jì)劃和方案組織具體實(shí)施工作。3 ）負(fù)責(zé)安排、督導(dǎo)下屬保質(zhì)保量完成職責(zé)工作，做好考核、

30、考評(píng)。4 ）擬定招商服務(wù)部相關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5 ）及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息。6 ）負(fù)責(zé)對(duì)招生部員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理。7 ）負(fù)責(zé)擬定招商提成方案和定期統(tǒng)計(jì)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后提交公司發(fā)放。8 ）每月或定期向分管上級(jí)提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。9 ）參與項(xiàng)目策劃工作，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出合理策劃建議和意見(jiàn)。10 ）對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲、留用、辭退有建議權(quán)，對(duì)本部門(mén)員工之間的工作糾紛有裁決權(quán)。11 ）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。2、招商服務(wù)部?jī)?nèi)勤1 ）每天、每周、每月統(tǒng)計(jì)客戶(hù)信息備查，并報(bào)招商主管和招商服務(wù)部經(jīng)理審核。2 ）負(fù)責(zé)來(lái)信、傳真、電話(huà)的記錄整理，招商部會(huì)議的記錄，招商

31、資料的打印分發(fā)。3 ）每天及時(shí)對(duì)接合約部，核對(duì)合同簽訂、到款、催款等情況，及時(shí)上報(bào)招商服務(wù)部經(jīng)理。4 ）負(fù)責(zé)招商服務(wù)部客戶(hù)檔案和資料的管理。5 ）負(fù)責(zé)招商服務(wù)部的考勤工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)和每月的報(bào)表。6 ）完成上級(jí)交辦的其他工作。3、招商主管1 ）協(xié)助招商服務(wù)部經(jīng)理執(zhí)行招商方案、招商計(jì)劃和推廣計(jì)劃；完成招商服務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的招商任務(wù)。2 ）擬定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，帶隊(duì)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，尋找目標(biāo)客戶(hù)，及時(shí)匯總反饋調(diào)研信息。3 ）客戶(hù)的接待、洽談、回訪(fǎng)、簽約、催款及售后服務(wù)，協(xié)助招商部經(jīng)理做好大客戶(hù)的談判工作；4 ）協(xié)助招商服務(wù)部經(jīng)理落實(shí)招商部員工的培訓(xùn)工作；5 ）指導(dǎo)、督促下屬招商專(zhuān)員保質(zhì)保量完成招商工作。6

32、 ）完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。4、招商專(zhuān)員1 ）學(xué)習(xí)和掌握商業(yè)地產(chǎn)招商知識(shí)和招商技能，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；2 ）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目推介和客戶(hù)的接待、洽談、回訪(fǎng)、簽約、催款及售后服務(wù)工；3 ）執(zhí)行并完成招商指標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理化意見(jiàn)和建議；4 ）對(duì)客戶(hù)在招商、入駐過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)妥善解決；5 ）認(rèn)真填寫(xiě)有關(guān)招商表格、記錄有關(guān)招商信息，提交分析和總結(jié)報(bào)告；6）開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，尋找目標(biāo)客戶(hù)；7）認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。企劃宣傳部（一）部門(mén)職責(zé)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作，制定策劃方案、宣傳推廣方案。2、針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析評(píng)估和招商、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

33、3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告設(shè)計(jì)、廣告評(píng)估、媒體選擇與執(zhí)行。4 、負(fù)責(zé)公司和項(xiàng)目品牌的推廣、提升、維護(hù)工作，積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)5 、結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)狀況，深入調(diào)研，制定并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)方案，開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)招商和銷(xiāo)售。6 、配合公司其他部門(mén)的工作。（二）崗位職責(zé)1、企劃宣傳部經(jīng)理（1）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查分析，形成分析報(bào)告，為項(xiàng)目策劃、決策及運(yùn)作提供依據(jù)。（2）負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和宣傳推廣方案，擬定宣傳計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。(3)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)提出建議和方案。(4)負(fù)責(zé)對(duì)公司和項(xiàng)目品牌知名度、客戶(hù)滿(mǎn)意度、物管公司服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查評(píng)估，提出改進(jìn)措施。(5)負(fù)責(zé)組織和匯總本地區(qū)樓盤(pán)銷(xiāo)售形勢(shì)的調(diào)查

34、，定期收集銷(xiāo)售信息，為營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整提供參考。(6)負(fù)責(zé)安排、督導(dǎo)下屬保質(zhì)保量完成職責(zé)工作，做好考核、考評(píng)。(7)擬定企劃宣傳部相關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)達(dá)標(biāo)。(8)每月或定期向分管上級(jí)提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。(9)對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲、留用、辭退有建議權(quán)，對(duì)本部門(mén)員工之間的工作糾紛有裁決權(quán)。(10)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。2、策劃文案專(zhuān)員(1)擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，包括廣告方案、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案、媒體推廣計(jì)劃等。(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳資料的寫(xiě)作，參與各種媒介宣傳的創(chuàng)意和執(zhí)行過(guò)程。(3)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中文案的寫(xiě)作和宣傳工作。(4)參與公司各類(lèi)廣告片和宣傳片的創(chuàng)意、拍攝、協(xié)助工作。(5)

35、負(fù)責(zé)公司品牌形象的維護(hù)，以及推廣宣傳所需文字資料的收集和寫(xiě)作。(6)負(fù)責(zé)對(duì)宣傳項(xiàng)目和廣告承諾進(jìn)行評(píng)審，保證對(duì)外發(fā)布信息的正確性。(7)對(duì)電視、報(bào)紙等傳播媒體的廣告?zhèn)鞑ミM(jìn)行效果評(píng)估，并作出書(shū)面報(bào)告。(8)完成上級(jí)交辦的其他工作。3、平面設(shè)計(jì)專(zhuān)員(1)學(xué)習(xí)和掌握廣告設(shè)計(jì)知識(shí)和廣告法規(guī)，尤其是熟悉商業(yè)地產(chǎn)的廣告設(shè)計(jì)特點(diǎn)。(2)負(fù)責(zé)公司和項(xiàng)目廣告平面設(shè)計(jì)。(3)與行政助理一道負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、保養(yǎng)。(4)完成上級(jí)交辦的其他工作。財(cái)務(wù)管理部（一）部門(mén)職能財(cái)務(wù)管理部是負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的專(zhuān)職管理部門(mén)，主要職責(zé)有：1 、嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)工作規(guī)

36、定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；2 、負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度，督促各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行；3 、負(fù)責(zé)編制公司月度、季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表，并根據(jù)公司需要進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)分析；4 、負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)籌安排，確保公司正常的資金支付能力；5 、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理。會(huì)同行政、物業(yè)等部門(mén)，辦理固定資產(chǎn)的購(gòu)建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)。6 、正確計(jì)提折舊，定期組織盤(pán)點(diǎn)，做到賬、物相符；7 、負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品的盤(pán)點(diǎn)核對(duì)，會(huì)同各部門(mén)做好盤(pán)點(diǎn)清查工作，并提出日常采購(gòu)、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)；8 、嚴(yán)格公章管理制度，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)合同的管理。(二)、崗位職責(zé)1 、財(cái)務(wù)總監(jiān)(兼主辦會(huì)計(jì))

37、(1)負(fù)責(zé)審核各報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)的合法性、有效性，對(duì)不符合公司要求的給予退回，嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)審批手續(xù)；(2)對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)逐筆進(jìn)行審核，會(huì)計(jì)分錄必須準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)憑證中處理不當(dāng)和錯(cuò)誤業(yè)務(wù)提出修正意見(jiàn)，不符合要求的會(huì)計(jì)憑證不得簽章；(3)建立總分類(lèi)賬和明細(xì)分類(lèi)賬，及時(shí)登記會(huì)計(jì)賬簿，按月結(jié)帳和對(duì)賬，并按時(shí)編制月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)表；(4)按時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證、賬簿、表冊(cè)等，妥善保管和存檔；(5)定期清理暫支款，對(duì)未及時(shí)結(jié)帳的員工進(jìn)行催賬，確保暫支款及時(shí)結(jié)清；(6)及時(shí)清理預(yù)付賬款和應(yīng)付賬款，確保與往來(lái)單位的賬款準(zhǔn)確無(wú)誤；(7)年度終了按會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范要求，按“年終賬戶(hù)余額結(jié)轉(zhuǎn)明細(xì)表”建立新賬；(8)嚴(yán)格計(jì)算和編制工

38、資表，交出納按時(shí)發(fā)放工資；(9)積極對(duì)接協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司的融資工作。(10)積極對(duì)接稅務(wù)部門(mén)、社保局，做好每月的稅務(wù)征繳、員工社保繳納工作。(11)參與公司重大事項(xiàng)的決策。(12)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理成本控制和科學(xué)納稅提出合理建議，對(duì)公司的不合理支出有否決權(quán)。(13)完成上級(jí)交辦的其他工作。2、出納員(1)做好現(xiàn)金的日常管理及收付工作，保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性；(2)每天工作結(jié)束前，及時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金并與有關(guān)報(bào)表和憑證進(jìn)行核對(duì)，做到賬實(shí)、賬表、賬證、賬賬相符；(3)按時(shí)登記銀行日記賬。及時(shí)與銀行對(duì)賬，清理未達(dá)賬，按月報(bào)出銀行對(duì)賬調(diào)節(jié)表，確保銀行資金準(zhǔn)確、安全；(4)根據(jù)各部門(mén)用款計(jì)劃及平時(shí)報(bào)

39、銷(xiāo)金額，做好現(xiàn)金的調(diào)撥工作，保證資金到位的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；(5)嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)手續(xù)和程序；(6)根據(jù)工資發(fā)放表按時(shí)發(fā)放工資，并辦理員工個(gè)人所得稅的代交工作；(7)凡在符合收費(fèi)許可規(guī)定范圍之內(nèi)領(lǐng)用票據(jù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方能給予登記領(lǐng)用，及時(shí)清理領(lǐng)用票據(jù)，催交長(zhǎng)期領(lǐng)用未退還的票據(jù)，按期清理核對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)；(8)嚴(yán)格遵守保密制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得對(duì)外提供任何會(huì)計(jì)信息；(9)嚴(yán)格管理公章，各類(lèi)合同、函件必須經(jīng)審批同意后方可蓋章，并留底備查；(10)對(duì)煙酒等貴重物品建立入庫(kù)、出庫(kù)臺(tái)賬，因工作需要領(lǐng)用者按審批程序?qū)徟蠛炞诸I(lǐng)用。(11)認(rèn)真做好上級(jí)交辦的其他工作。工程管理部(一)部門(mén)職責(zé)(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程全過(guò)程管理

40、，包括工程的勘察、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工、工程簽證(變更)、竣工驗(yàn)收、預(yù)決算、工程資料的管理。(2)協(xié)助完成項(xiàng)目工程建設(shè)、竣工驗(yàn)收等手續(xù)的辦理。(3)負(fù)責(zé)施工單位(總包單位、專(zhuān)業(yè)分包單位等)的招投標(biāo)工作。(4)組織編制項(xiàng)目總體施工計(jì)劃和周、月、季度施工進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施。(5)對(duì)項(xiàng)目的各種精神文明建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安綜合治理負(fù)責(zé)，并保證達(dá)標(biāo)。(6)確保合同工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。(7)負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門(mén)及合作單位的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。(8)負(fù)責(zé)工程竣工后的維修服務(wù)工作。(二)崗位職責(zé)1、工程管理部經(jīng)理制定項(xiàng)目施工計(jì)劃和部門(mén)規(guī)章制度，組織、實(shí)施、監(jiān)督與項(xiàng)目工程相關(guān)

41、的各項(xiàng)工作(1)對(duì)工程管理部員工的各項(xiàng)工作進(jìn)行任務(wù)的分配、交代、檢查并進(jìn)行考核。(2)負(fù)責(zé)組織安排項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、預(yù)決算、竣工驗(yàn)收等工程建設(shè)工作。(3)監(jiān)督、審查、督促施工單位按施工合同保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目施工計(jì)劃，把握工程質(zhì)量、進(jìn)度、價(jià)格、安全、文明現(xiàn)場(chǎng)的控制。(4)對(duì)監(jiān)理公司管理，檢查監(jiān)理公司對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、安全方面的控制情況,提出對(duì)監(jiān)理公司的整改要求，處理施工單位需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題，提出符合合同要求的合理意見(jiàn)。(5)協(xié)助辦理工程開(kāi)工前的各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，如：辦理消防、質(zhì)檢、安監(jiān)、材料檢測(cè)、防雷檢測(cè)、防水檢測(cè)等各項(xiàng)工作。(6)對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度進(jìn)行定期檢查，并做出總結(jié)和獎(jiǎng)罰。(7)對(duì)設(shè)計(jì)圖

42、紙進(jìn)行審核，進(jìn)行開(kāi)工前的技術(shù)交底與會(huì)審工作，工作中及時(shí)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，解決工程圖紙與實(shí)際工作的矛盾，報(bào)批后簽發(fā)工程變更單。(8)簽發(fā)建設(shè)單位通知單。(9)簽發(fā)工程簽證，施工圖紙及合同以外的施工內(nèi)容，復(fù)核專(zhuān)業(yè)工程師簽發(fā)的工程量。(10)協(xié)調(diào)各分包單位的關(guān)系，使各道工序有條不紊的進(jìn)行。(11)制定本部門(mén)規(guī)章制度，報(bào)批后執(zhí)行。(12)完成上級(jí)交辦的其他工作。2、土木建筑工程師(1)認(rèn)真熟悉圖紙，及時(shí)解決施工中的任何技術(shù)問(wèn)題。(2)參加隱蔽工程的驗(yàn)收，特別是結(jié)構(gòu)鋼筋、混凝土，對(duì)不符合驗(yàn)收規(guī)范的，及時(shí)下發(fā)通知督促監(jiān)理對(duì)施工單位進(jìn)行整改。(3)主要質(zhì)量控制點(diǎn)地基與基礎(chǔ)工程：抽查位置(軸線(xiàn)及高度)、模板外形盡

43、寸、與柱連接鋼筋型號(hào)、直徑、數(shù)量、混凝土強(qiáng)度、素混凝土墊層、承臺(tái)標(biāo)高。主體結(jié)構(gòu)工程：抽查軸線(xiàn)、高程及垂直度、斷面尺寸、鋼筋數(shù)量、直徑、位置、接頭。砌體結(jié)構(gòu)：抽查配合比、坍落度、強(qiáng)度。混凝土強(qiáng)度：抽查混凝土添加劑。預(yù)埋件：抽查型號(hào)、位置、數(shù)量、錨固。建筑裝修工程：抽查樓地面、抹灰、門(mén)窗安裝、飾面板(石專(zhuān))、涂飾工程、細(xì)部構(gòu)造。建筑屋面工程：抽查涂膜防水屋面、卷材防水屋面。(4)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，為了保證工程的安全實(shí)施，應(yīng)嚴(yán)格按照建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例的各項(xiàng)規(guī)定對(duì)工程進(jìn)行全面的安全生產(chǎn)管理。(5)參加工程調(diào)度會(huì)議，協(xié)助工程管理部經(jīng)理處理各專(zhuān)業(yè)之間的配合問(wèn)題。(6)審查工程簽證的工程量報(bào)上級(jí)確認(rèn)。

44、(7)保質(zhì)保量完成公司的周、月計(jì)劃。(8)熟悉本專(zhuān)業(yè)規(guī)范和施工合同及各項(xiàng)材料采購(gòu)合同。(9)做好施工過(guò)程控制，記錄施工日記；對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)。(10)審核施工單位申報(bào)的甲供材料計(jì)劃，報(bào)上級(jí)確認(rèn)。(11)對(duì)施工過(guò)程中的乙供材料質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果報(bào)上級(jí)認(rèn)定，對(duì)不合格的下發(fā)通知，禁止使用，督促整改。(12)完成上級(jí)交辦的其他工作。3、電氣工程師：(1)認(rèn)真熟悉圖紙，及時(shí)解決施工中的任何技術(shù)問(wèn)題。(2)參加隱蔽工程的驗(yàn)收，特別是預(yù)埋管，對(duì)不符合驗(yàn)收規(guī)范的，及時(shí)下發(fā)通知督促監(jiān)理對(duì)施工單位進(jìn)行整改。(3)主要質(zhì)量控制點(diǎn)室外電氣：抽查變配電系統(tǒng)安裝、供電干線(xiàn)、電氣動(dòng)力、電氣照明安裝

45、、備用和不間斷電源安裝、防雷及接地安裝。弱電工程：抽查通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、綜合布線(xiàn)系統(tǒng)、智能化集成系統(tǒng)、電源與接地。(4)每月做好現(xiàn)場(chǎng)的施工用水、用電記錄。(5)參加工程調(diào)度會(huì)議，配合工程管理部經(jīng)理處理各專(zhuān)業(yè)之間的問(wèn)題。(6)審查工程簽證的工程量，報(bào)上級(jí)確認(rèn)。(7)保質(zhì)保量完成公司的周、月計(jì)劃。(8)熟悉本專(zhuān)業(yè)規(guī)范和施工合同及各項(xiàng)材料采購(gòu)合同。(9)做好施工日記。(10)審核施工單位申報(bào)的甲供材料計(jì)劃，報(bào)上級(jí)確認(rèn)。(11)對(duì)施工過(guò)程中的乙供材料質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果報(bào)上級(jí)認(rèn)定，對(duì)不合格的下發(fā)通知，禁止使用，督促整改。(12)完成上級(jí)

46、交辦的其他工作。4、給排水工程師：(1)認(rèn)真熟悉圖紙，及時(shí)解決施工中的任何技術(shù)問(wèn)題。(2)參加隱蔽工程的驗(yàn)收，特別是予埋孔洞，對(duì)不符合驗(yàn)收規(guī)范的，及時(shí)下發(fā)通知督促監(jiān)理對(duì)施工單位進(jìn)行整改。(3)主要質(zhì)量控制點(diǎn)室內(nèi)給水系統(tǒng)：抽查室內(nèi)熱水供應(yīng)系統(tǒng)、衛(wèi)生器具安裝、室內(nèi)采暖系統(tǒng)、出樓面屋面管道的滲漏。室外給水管網(wǎng)：抽查管道的標(biāo)高等。(4)參加工程調(diào)度會(huì)議，配合工程部經(jīng)理處理各專(zhuān)業(yè)之間的問(wèn)題。(5)審查工程簽證的工程量報(bào)上級(jí)確認(rèn)。(6)保質(zhì)保量完成公司的周、月計(jì)劃。(7)熟悉本專(zhuān)業(yè)規(guī)范和施工合同及各項(xiàng)材料采購(gòu)合同。(8)做好施工日記。(9)審核施工單位申報(bào)的甲供材料計(jì)劃，報(bào)上級(jí)確認(rèn)。(10)對(duì)施工過(guò)程中的

47、乙供材料質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果報(bào)上級(jí)認(rèn)定，對(duì)不合格的下發(fā)通知，禁止使用，督促整改。(11)完成上級(jí)交辦的其他工作。5、預(yù)算工程師：(1)熟悉土建、安裝、圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、合同。(2)對(duì)施工前工程的預(yù)算編制。(3)甲供材料的復(fù)核。(4)工程簽證的復(fù)核。(5)工程竣工后，收集并審核預(yù)算，做好決算工作。(6)完成上級(jí)交辦的其他工作。6、檔案管理員主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有關(guān)主管部門(mén)手續(xù)的報(bào)批、報(bào)審，配合工程部實(shí)施招投標(biāo)聯(lián)系、登記、匯總，以及工程圖紙資料管理等。(1)熟悉項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中從施工許可證辦理到竣工的一整套相關(guān)手續(xù)的辦理程序，提前并及時(shí)做好資料整理工作并報(bào)審。(2)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)手續(xù)辦理過(guò)程中的相關(guān)重要資

48、料整理、歸檔。(3)保證相關(guān)開(kāi)發(fā)手續(xù)辦理及時(shí)，確保報(bào)審、報(bào)批工作不脫節(jié)。(4)配合工程管理部實(shí)施招投標(biāo)聯(lián)系、登記、匯總，工程材料采購(gòu)，材料出入庫(kù)管理，以及工程圖紙資料管理等。(5)完成對(duì)工程資料的歸檔工作，交付給市檔案館，完成工程備案所需工程方面的資料。(6)完成上級(jí)交辦的其他工作。物業(yè)服務(wù)中心(一)部門(mén)職能l、負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備(電力系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、園林綠化景觀(guān)、照明亮化系統(tǒng)等)的維修保養(yǎng)。2 、負(fù)責(zé)業(yè)主和商戶(hù)室內(nèi)裝修的申批、監(jiān)管。3 、負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供過(guò)保修期后的有償維修服務(wù)。4 、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保安、消防工作。5 、負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)公共秩序、交通秩序

49、、廣告設(shè)施的維護(hù)管理。6 、負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作。7 、負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)保修期內(nèi)建筑物的土建維修工作。8 、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、水電費(fèi)的收繳工作。9 、負(fù)責(zé)租賃、購(gòu)買(mǎi)商鋪的交房工作。10 、其它公司要求的服務(wù)性工作。(二)崗位職責(zé)1 、物業(yè)經(jīng)理(1)參照河北省物業(yè)管理?xiàng)l例，全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理；(2)制訂物業(yè)服務(wù)中心年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。(3)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；(4)負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保服務(wù)中心員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度

50、；(5)負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作；(6)協(xié)調(diào)本部門(mén)與工商、供水、供電、公安、物價(jià)局、消防大隊(duì)等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作；(7)認(rèn)真完成公司安排或委托的其他工作任務(wù)。2、物業(yè)經(jīng)理助理(1)協(xié)助經(jīng)理完成本服務(wù)中心的各項(xiàng)工作；(2)檢查、督促保安、工程維修、保潔的各項(xiàng)工作；(3)當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，在經(jīng)理的授權(quán)范圍內(nèi)代理經(jīng)理開(kāi)展工作；(4)有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲；(5)遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規(guī)定，按程序辦理服務(wù)中心招聘員工、培訓(xùn)員工，辦理相關(guān)勞動(dòng)手續(xù)；(6)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)主(商戶(hù))投訴；(7)

51、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件；(8)協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；(9)負(fù)責(zé)維修工具、材料，保安用具、清潔用品等采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用；(10)負(fù)責(zé)業(yè)主或商戶(hù)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、水電費(fèi)等的催收工作。(11)完成上級(jí)交辦的其他工作。3、物業(yè)行政專(zhuān)員(1)向經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心行政工作；(2)負(fù)責(zé)安排部門(mén)各類(lèi)文稿的草擬、收發(fā)、審核工作；(3)有權(quán)檢查、督促各崗位工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn),落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；(4)加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系；(5)督促各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、程

52、序化作業(yè)；(6)恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀(guān)念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播；(7)從節(jié)約出發(fā)，審核各部門(mén)辦公用品的購(gòu)置；(8)完成上級(jí)交辦的其他工作。4、保安主管(1)根據(jù)物業(yè)經(jīng)理或助理的工作安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作；(2)對(duì)保安員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排服務(wù)中心的臨時(shí)工作任務(wù)；(3)制定每月工作計(jì)劃，并檢查保安部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄；(4)檢查、監(jiān)督市場(chǎng)治安、交通秩序、消防工作并巡視記錄；(5)負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向管理中心經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報(bào)；(6)定時(shí)、不定時(shí)(晚上零點(diǎn)之后

53、的檢查，一周不少于1次)對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)；(7)對(duì)因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶(hù)投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；(8)做好保安管理員的培訓(xùn)、考核工作；(9)熱情接待業(yè)主及商戶(hù)，及時(shí)處理顧客對(duì)治安的投訴，并做好記錄；(10)熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。(11)完成上級(jí)交辦的其他工作。5、工程維修員(1)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理一般性故障，負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作；(2)值班人員必須熟悉本市場(chǎng)范圍內(nèi)的供水、供電、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。(3)定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情

54、況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄；(4)配合管理中心各部門(mén)的各項(xiàng)工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理；(5)保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放；(6)負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為；(7)遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)并按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理；(8)加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作；(9)協(xié)助供電局/供水公司抄表確認(rèn)用電/水量，并進(jìn)行月度用電/水分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)；(10)執(zhí)行服務(wù)中心制定的機(jī)電設(shè)備

55、管理手冊(cè)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員；(11)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故；(12)完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)；6、保潔主管和保潔員(1)牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，努力為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境；(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好所分管區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。(3)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間做好垃圾回收和清運(yùn)工作；(4)認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排和日常管理，上班時(shí)間不無(wú)故離開(kāi)崗位；(5)按照常規(guī)使用清掃工具，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生設(shè)備，時(shí)刻保持環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好；(6)堅(jiān)持文明服務(wù)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。有權(quán)制止破壞清潔衛(wèi)生的不良行為。(7)保潔主管協(xié)助物業(yè)經(jīng)理分配保潔責(zé)任區(qū)域，有權(quán)督促保潔員完成工作。管理制度招聘管理制度第一條總則為配合公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，及時(shí)有效地為公司提供適合的人力資源，特制定招聘管理制度。適用范圍為公司全體員工的招募作業(yè)。第二條招聘政策1、公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)