第19章周三多《管理學(xué)原理與方法》管理的創(chuàng)新職能

1、第一節(jié)第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新及其作用第二節(jié)第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)新的過程和組織創(chuàng)新的過程和組織第十九章第十九章 管理的創(chuàng)新職能管理的創(chuàng)新職能21 1、管理的、管理的“維持職能維持職能”：p 組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則運(yùn)行保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則運(yùn)行2 2、管理的、管理的“創(chuàng)新職能創(chuàng)新職能”：p 創(chuàng)新創(chuàng)新 不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求境變化的要求概概 述述3p 創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則

2、下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能職能p 任何組織系統(tǒng)的任何管理工作無不包含任何組織系統(tǒng)的任何管理工作無不包含在在“維持維持”或或“創(chuàng)新創(chuàng)新”中中p 維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合合作為管理基本職能的創(chuàng)新作為管理基本職能的創(chuàng)新4p 作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對(duì)系作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的存在都是非常重要的統(tǒng)的存在都是非常重要的 維持是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段，維持是保證系統(tǒng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段

3、，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作基層的管理人員要花大部分精力從事的工作 系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部要素的變化要求企業(yè)進(jìn)系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部要素的變化要求企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新行創(chuàng)新 系統(tǒng)在向社會(huì)取得某些資源的同時(shí)也要為社系統(tǒng)在向社會(huì)取得某些資源的同時(shí)也要為社會(huì)做出貢獻(xiàn)會(huì)做出貢獻(xiàn)創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用5p 系統(tǒng)的生命力取決于社會(huì)對(duì)系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程系統(tǒng)的生命力取決于社會(huì)對(duì)系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程度和系統(tǒng)本身的貢獻(xiàn)能力度和系統(tǒng)本身的貢獻(xiàn)能力p 系統(tǒng)的貢獻(xiàn)能力又取決于系統(tǒng)從社會(huì)中獲取資系統(tǒng)的貢獻(xiàn)能力又取決于系統(tǒng)從社會(huì)中獲

4、取資源的能力、組織利用資源的能力以及系統(tǒng)對(duì)社源的能力、組織利用資源的能力以及系統(tǒng)對(duì)社會(huì)需要的認(rèn)識(shí)能力會(huì)需要的認(rèn)識(shí)能力p 要提高系統(tǒng)的生命力，擴(kuò)展系統(tǒng)的生命周期，要提高系統(tǒng)的生命力，擴(kuò)展系統(tǒng)的生命周期，就必須使系統(tǒng)提高內(nèi)部的這些能力，并通過系就必須使系統(tǒng)提高內(nèi)部的這些能力，并通過系統(tǒng)本身的工作，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程統(tǒng)本身的工作，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程度度創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用（續(xù)）創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用（續(xù)） 系統(tǒng)不斷改變或調(diào)整取得和組合資系統(tǒng)不斷改變或調(diào)整取得和組合資源的方式、方向和結(jié)果，向社會(huì)提供新源的方式、方向和結(jié)果，向社會(huì)提供新的貢獻(xiàn)，這正是創(chuàng)新的主要內(nèi)涵和作用的貢獻(xiàn)，這正

5、是創(chuàng)新的主要內(nèi)涵和作用6p 維持與創(chuàng)新是相互聯(lián)系、不可或缺維持與創(chuàng)新是相互聯(lián)系、不可或缺 創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)邏輯延續(xù) 維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為了更高層次的維持提供依托和框架了更高層次的維持提供依托和框架 任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的維持任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開和創(chuàng)新而展開 卓越的管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管卓越的管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理理創(chuàng)新與維持有關(guān)系及其作用（續(xù)）創(chuàng)新與維持有關(guān)系及其作用（續(xù)）7創(chuàng)新的類型與特征創(chuàng)新的類型與特征自

6、發(fā)創(chuàng)新自發(fā)創(chuàng)新有組織創(chuàng)有組織創(chuàng)新新系統(tǒng)初建的創(chuàng)新系統(tǒng)初建的創(chuàng)新運(yùn)行中的創(chuàng)新運(yùn)行中的創(chuàng)新消極防御型創(chuàng)消極防御型創(chuàng)新新積極進(jìn)攻型創(chuàng)積極進(jìn)攻型創(chuàng)新新局部創(chuàng)新局部創(chuàng)新整體創(chuàng)新整體創(chuàng)新創(chuàng)新規(guī)模、創(chuàng)新規(guī)模、其對(duì)系統(tǒng)影其對(duì)系統(tǒng)影響程度響程度創(chuàng)新與環(huán)創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系境的關(guān)系創(chuàng)新的組創(chuàng)新的組織程度織程度創(chuàng)新發(fā)生創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期的時(shí)期8p 有組織創(chuàng)新包含的兩層意思：有組織創(chuàng)新包含的兩層意思：系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化地研創(chuàng)新活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化地研究外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利究外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，計(jì)劃和組織創(chuàng)

7、新活動(dòng)；用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，計(jì)劃和組織創(chuàng)新活動(dòng)；系統(tǒng)的管理人員要積極地引導(dǎo)和利用各系統(tǒng)的管理人員要積極地引導(dǎo)和利用各要素的自發(fā)創(chuàng)新，使之相互協(xié)調(diào)并與系要素的自發(fā)創(chuàng)新，使之相互協(xié)調(diào)并與系統(tǒng)有計(jì)劃的創(chuàng)新活動(dòng)相配合，使整個(gè)系統(tǒng)有計(jì)劃的創(chuàng)新活動(dòng)相配合，使整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)有計(jì)劃有組織地展開。統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)有計(jì)劃有組織地展開。創(chuàng)新的類別與特征（續(xù)）創(chuàng)新的類別與特征（續(xù)）9創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容創(chuàng)新創(chuàng)新 環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)創(chuàng)新10p 企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營(yíng)活企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，特定的環(huán)境要求

8、企業(yè)按照特定的動(dòng)的，特定的環(huán)境要求企業(yè)按照特定的方式提供特定的產(chǎn)品方式提供特定的產(chǎn)品p 環(huán)境的變化要求企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化要求企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及企業(yè)在生產(chǎn)過程中與其他社會(huì)目標(biāo)以及企業(yè)在生產(chǎn)過程中與其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新11p 要素創(chuàng)新要素創(chuàng)新材料創(chuàng)新材料創(chuàng)新設(shè)備創(chuàng)新設(shè)備創(chuàng)新p 要素組合方法的創(chuàng)新要素組合方法的創(chuàng)新生產(chǎn)工藝創(chuàng)新生產(chǎn)工藝創(chuàng)新生產(chǎn)過程的時(shí)空組織創(chuàng)新生產(chǎn)過程的時(shí)空組織創(chuàng)新p 產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新品種創(chuàng)新品種創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新12p 制度創(chuàng)新需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來分析企制度創(chuàng)新需要從社會(huì)

9、經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革業(yè)各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革 產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新 產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對(duì)它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對(duì)企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任 經(jīng)營(yíng)制度的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)制度的創(chuàng)新 經(jīng)營(yíng)制度是有關(guān)經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬及其行使條件、經(jīng)營(yíng)制度是有關(guān)經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定范圍、限制等方面的原則規(guī)定 管理制度的創(chuàng)新管理制度的創(chuàng)新 管理制度是行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理制度是行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的各種具體規(guī)則的

10、總稱，包括對(duì)材料、設(shè)備、的各種具體規(guī)則的總稱，包括對(duì)材料、設(shè)備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新13p 企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，既要求具有符合企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點(diǎn)的運(yùn)行制度，又要求企業(yè)及其環(huán)境特點(diǎn)的運(yùn)行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組具有與之相應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組織形式織形式 機(jī)構(gòu)：機(jī)構(gòu)：指企業(yè)在構(gòu)建組織時(shí)，根據(jù)一定的標(biāo)指企業(yè)在構(gòu)建組織時(shí)，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，將那些類似的或?yàn)閷?shí)現(xiàn)同一目標(biāo)有密切準(zhǔn)，將那些類似的或?yàn)閷?shí)現(xiàn)同一目標(biāo)有密切關(guān)系的職務(wù)或崗位歸并到一起，形成不同的關(guān)系的職務(wù)或崗位歸并到一起，

11、形成不同的管理部門管理部門 它主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工的問題它主要涉及管理勞動(dòng)的橫向分工的問題 結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)：與各管理部門之間，特別是與不同層與各管理部門之間，特別是與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān) 它主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問題它主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問題組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新14p 環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，同時(shí)也制約著環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)p 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，不是單純地去適應(yīng)，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，不是單純地去適應(yīng)，而是在適應(yīng)的同時(shí)去改造、去引導(dǎo)、甚而是在適應(yīng)的同時(shí)去改造、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造至去創(chuàng)造p 環(huán)境創(chuàng)新

12、是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新15創(chuàng)新的過程創(chuàng)新的過程尋找尋找機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)提出提出構(gòu)想構(gòu)想迅速迅速行動(dòng)行動(dòng)堅(jiān)持堅(jiān)持不懈不懈16創(chuàng)新的過程創(chuàng)新的過程 尋找機(jī)會(huì)：尋找機(jī)會(huì)：p 創(chuàng)新是對(duì)原有秩序的破壞創(chuàng)新是對(duì)原有秩序的破壞p 原有秩序之所以要打破，是因?yàn)槠鋬?nèi)部原有秩序之所以要打破，是因?yàn)槠鋬?nèi)部存在著或出現(xiàn)了某種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象存在著或出現(xiàn)了某種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象p 這些不協(xié)調(diào)對(duì)系統(tǒng)的發(fā)展提供了有利的這些不協(xié)調(diào)對(duì)系統(tǒng)的發(fā)展提供了有利的機(jī)會(huì)或造成了某種不利的威脅機(jī)會(huì)或造成了

13、某種不利的威脅p 創(chuàng)新活動(dòng)正是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部創(chuàng)新活動(dòng)正是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的這些不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的的這些不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的p 這種不協(xié)調(diào)可能存在于企業(yè)內(nèi)部也可能這種不協(xié)調(diào)可能存在于企業(yè)內(nèi)部也可能存在于企業(yè)外部存在于企業(yè)外部17新活動(dòng)的組織新活動(dòng)的組織組織組織創(chuàng)新創(chuàng)新 5.建立合理的建立合理的獎(jiǎng)酬制度獎(jiǎng)酬制度2.創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍新的組織氛圍3.制定有彈性制定有彈性的計(jì)劃的計(jì)劃1.正確理解和正確理解和扮演管理者扮演管理者角色角色4.正確對(duì)待正確對(duì)待失敗失敗18新活動(dòng)的組織（續(xù)）新活動(dòng)的組織（續(xù)）p 正確理解和扮演正確理解和扮演“管理者管理者”的角色的角色 管理人員往往是保守

14、的，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理人員往往是保守的，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 管理人員必須自覺地帶頭創(chuàng)新，并積極鼓勵(lì)、管理人員必須自覺地帶頭創(chuàng)新，并積極鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)組織成員進(jìn)行創(chuàng)新支持、引導(dǎo)組織成員進(jìn)行創(chuàng)新p 創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍 促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓地宣傳創(chuàng)新，促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓地宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹立激發(fā)創(chuàng)新，樹立“無功便是有過無功便是有過”的新觀念，的新觀念，使每一個(gè)人都奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、躍躍欲使每一個(gè)人都奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、躍躍欲試、大膽嘗試試、大膽嘗試p 制定有彈性的計(jì)劃制定有彈性的計(jì)劃 創(chuàng)新要求組織的計(jì)劃必須具有彈性創(chuàng)新要求組織的計(jì)劃必須具有彈性 企業(yè)員工要有空余的時(shí)間思考企業(yè)員工要有空余的時(shí)間思考19新活動(dòng)的組織（續(xù)）新活動(dòng)的組織（續(xù)）p