組織行為學(xué)歷年試題及答案

1、全國 2013 年 4 月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼： 00152請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2. 每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題 （本大題共 25小題，每小題 1 分，共 25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將答題紙 ”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1著重對人的個別差異研究的學(xué)科是A

2、 普通心理學(xué)B .社會心理學(xué)C .人事心理學(xué)D .勞動心理學(xué)2.行為的理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達(dá)為A . B=f(s p)B. B=f(p E)C. B=f(s D. B=f(p )3組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過程歸納為A 四個步驟B 五個步驟C 六個步驟D 七個步驟4人們較容易注意觀察能滿足需要的事物，而對于滿足需要無關(guān)的事物視而不見、聽而不聞，這是A 知覺防御B 暈輪效應(yīng)C 投射效應(yīng)D 首因效應(yīng)5激發(fā)人的行為并給行為以方向性的心理因素是A 需要B 動機(jī)C 態(tài)度D 信念6最早提出歸因理論的美國心理學(xué)家是A 麥克里蘭B 史布蘭格C 海德D 特爾曼7創(chuàng)造性行為的主

3、要特點(diǎn)是A 系統(tǒng)性B .有用性C .社會性D .差異性8對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計劃的過程是A 事業(yè)生涯開發(fā)B 事業(yè)生涯設(shè)計C .事業(yè)生涯決策D .事業(yè)生涯管理9在滿足成員的社會需要方面發(fā)揮著重要作用的群體是A .正式群體B .非正式群體C .命令群體D .任務(wù)群體10.影響群體有效性的因素是群體任務(wù)的復(fù)雜性和A .群體結(jié)構(gòu)B .群體規(guī)范C .性格特點(diǎn)D.相互依賴性11.最能集中體現(xiàn)民主或參與管理的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是A .輪式B .全方位式C .鏈?zhǔn)紻. Y 式12.小道消息傳播的方式主要是A .流言式B 偶然式C .單線式D .集

4、束式13.最早提出社會測量理論的學(xué)者是A .莫里諾B .霍曼斯C 韋伯D 阿西14.最簡單、花費(fèi)最低的管理群體間互動的方法是A .運(yùn)用層次等級B .設(shè)立特別工作組C 構(gòu)建規(guī)則與程序D .成立工作團(tuán)隊15.對組織人力、財力、物力等資源的分配權(quán)稱為領(lǐng)導(dǎo)的A .獎罰權(quán)B .專長權(quán)C .資源控制權(quán)D .決策權(quán)16.衡量領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的指標(biāo)是A .工作績效B .工作計劃C .德才兼?zhèn)銬.工作目標(biāo)17.影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的權(quán)變因素是A .領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)B .被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)C .領(lǐng)導(dǎo)的情景D .領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動關(guān)系18.無論是個體、組織，還是管理過程，其成功的保證都依賴于A 決策的合理性

5、B .決策的科學(xué)性C 生命周期模型D 間斷一平衡模型C .決策的前瞻性D .決策的有效性19動機(jī)會由于行為的良好結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這表明了動機(jī)具有A .始發(fā)機(jī)能B 反饋機(jī)能C .選擇機(jī)能D強(qiáng)化機(jī)能20.在組織行為學(xué)中，把權(quán)力、成就、情誼等這類動機(jī)稱為A .原始動機(jī)B.習(xí)得動機(jī)C 一般動機(jī)D .生理性動機(jī)21.用獎酬，如認(rèn)可、獎賞、增加工資、提升等，對員工的某一行為進(jìn)行肯定，從而使員工在類似條件下重復(fù)這一行為，這是A .正強(qiáng)化B 負(fù)強(qiáng)化C.自然消退D .懲罰22.期望理論的提出者是著名心理學(xué)家A .馬斯洛B麥克里蘭C 弗魯姆D .亞當(dāng)斯23.在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，事業(yè)部制也被稱為A

6、 .斯隆模型B 直線職能制C 立體組織制D .職能制24.組織變革力場分析的提出者是A .勒溫B .卡斯特C 羅西D 艾諾芬25.在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和稱為A .組織理念B .組織倫理C 組織規(guī)范D .組織文化二、多項選擇題 （本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將 “答題紙 ”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。26.態(tài)度的構(gòu)成因素有A .認(rèn)知B .情感C .意向D .行為E.價值觀27.研究群體發(fā)展的模型有A .五階段模型B .群體階段模型E.激勵模型

7、28按溝通的表現(xiàn)形式來劃分，溝通可分為B.口頭溝通A .正式溝通C 書面溝通D .非言語性溝通E.非正式溝通 29.影響人際吸引的因素有A .容貌B .個性特點(diǎn)C 鄰近D .相似E 互惠30根據(jù)需要的功能特征的不同，可以把需要劃分為A 自然需要B 社會需要C 物質(zhì)需要D 生理需要E 精神需要非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題 （本大題共 5小題，每小題 3分，共 15 分）31組織行為學(xué)32群體結(jié)構(gòu)33角色沖突34領(lǐng)導(dǎo)35激勵四、簡答題 （本大題共 5 小題，每小題 6分，共 30分）36決定群體規(guī)范重要性的因素有哪些37簡述人際

8、反應(yīng)特質(zhì)理論的內(nèi)容。38在哪些情況下運(yùn)用回避策略處理沖突最合適39什么是領(lǐng)導(dǎo)二元四分圖模式40簡述組織文化的基本功能。五、論述題 （本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ）41試述赫茲伯格的雙因素理論及其現(xiàn)實意義。42聯(lián)系實際談?wù)劷M織管理者如何制定組織變革的方案。全國 2013年 4月自學(xué)考試組織行為學(xué)參考答案課程代碼：00152、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）二、6 . C 7 . B 8 .B9. B 10 . D四、11 . B 12 . D 13 .A 14 . C15. C五、16 . A 17 . C 18 .D19 . D20. B六、21 .

9、 A 22. C 23 .A 24 . A 25 . D二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26 . ABC 27 . AD 28 .BCD 29. ABCDE 30. CE三、名詞解釋題（本大題共 5小題，每小題3分，共15分）人們從事工作的心理活動和行為反應(yīng)規(guī)31 .組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中, 律性的科學(xué)。32. 群體結(jié)構(gòu)是群體成員的組成成分，可以從不同的角度上加以劃分。33 .角色沖突是指當(dāng)個體面臨多種角色期待時所具有的行為反應(yīng)。34 .領(lǐng)導(dǎo)是影響和指引他人或組織在一定條件下實現(xiàn)其目標(biāo)的行動過程。35.激勵是指心理上的驅(qū)動力，含有激發(fā)動機(jī)，鼓勵行

10、為，形成動力的意思，也就是說, 通過某些內(nèi)部或外部刺激，使人奮發(fā)起來，驅(qū)使人去實現(xiàn)目標(biāo)。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36. （1）能促進(jìn)群體的生存；（1分）（2）能增加群體成員行為的可預(yù)測性;全國2012年7月自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152、單項選擇題（本大題共 25小題，每小題1分，共25分）請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,選、多選或未選均無分。1組織行為學(xué)的研究對象是（A .設(shè)置層次等級B .設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色A. 一切人的行為B .一切人的心理活動C .一定組織中的人的心理與行為D 一切人的心理與行為2.組

11、織最基本的構(gòu)成要素是（A.個體B .群體C .團(tuán)隊D .部門3.度量離中趨勢常用的指標(biāo)是（A. 簡單算術(shù)平均數(shù)B .加權(quán)算術(shù)平均數(shù)C .標(biāo)準(zhǔn)差D .中位數(shù)4.按有無價值的不同標(biāo)準(zhǔn)來劃分，美國組織行為學(xué)家史布蘭格把人的價值觀分為（A. 五類B.六類C .七類D.八類5. 更喜歡利用取得工作成就的工作場所的是（A. 內(nèi)因控制論者B.外因控制論者C. A 型性格的人D.B 型性格的人6. 創(chuàng)造性行為最顯著的特點(diǎn)是（A. 系統(tǒng)性B.開放性C .社會性D.主動性7. 個人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動的模式呈現(xiàn)出的是一個A. 圓柱體B.圓錐體C .正方體D.圓球體8. -般來說，在執(zhí)行任務(wù)時，較為有效的群體是（A

12、. 利益型群體B.友誼型群體C 同質(zhì)性群體D.異質(zhì)性群體9.在群體壓力下，個體產(chǎn)生與群體行為保持一致的傾向，這種效應(yīng)是（A. 協(xié)同效應(yīng)B .群體促進(jìn)效應(yīng)C .從眾效應(yīng)D .社會惰化效應(yīng)10. 最民主、最通暢的正式溝通形式是（A. 圓式B .輪式C 全方位式D .鏈?zhǔn)?1.人們尋求報酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于報酬的行為關(guān)系，這種觀點(diǎn)源于（A .人際反應(yīng)特質(zhì)理論B .社會比較理論C 人際相互作用理論D .社會交換理論12.如果程序與規(guī)則不夠充分，那么管理群體間互動首選的方法是（C .成立工作團(tuán)隊D .設(shè)立特別工作組13.由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情景因素互相作用所構(gòu)成的這種動態(tài)過程是（A.管理B

13、 .領(lǐng)導(dǎo)C .沖突D 合作14.將權(quán)力定位于群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（A.民主型B 獨(dú)裁型C 協(xié)商型D 集權(quán)型15.領(lǐng)導(dǎo)方格理論中將對工作高度關(guān)心，但對人很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)類型稱為（A.貧乏式B .鄉(xiāng)村俱樂部式C 團(tuán)隊式D 任務(wù)式16.現(xiàn)代社會中，始終約束領(lǐng)導(dǎo)決策活動過程的因素是（A.社會需要B .法律責(zé)任C .組織資源D .創(chuàng)新能力17.在整個動機(jī)結(jié)構(gòu)中，決定人的行為的最強(qiáng)烈的動機(jī)是（A.原始動機(jī)B .習(xí)得動機(jī)C .衍生動機(jī)D .優(yōu)勢動機(jī)18.在現(xiàn)實生活中，有人通過努力工作賺錢，有人通過投機(jī)取巧賺錢，這些現(xiàn)象表明（A.同一行為可以出自不同的動機(jī)B .同一動機(jī)可以引起不同的行為C .好的動機(jī)可以引起不合理

14、的行為D .壞的動機(jī)可能被外表積極的行為掩蓋19.著重于對激勵的原因和起激勵作用因素的具體內(nèi)容進(jìn)行探討的理論是（A.內(nèi)容型激勵理論B .過程型激勵理論C .行為改造型激勵理論D .結(jié)果型激勵理論20.亞當(dāng)斯的公平理論的基本內(nèi)容可以用一個方程式來概括，這個公平理論方程式是（A .Op=O0Ip IOOpOoI P = I OOo O p21.日本的自主管理（JK）活動的目的是（ A ）A.每個員工都得到很好的發(fā)揮和提高人人能暢所欲言C .向能力的極限挑戰(zhàn)D .每個人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員22. 通過研究領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)類型以及不同的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)作 風(fēng)，這是（ D ）A.

15、領(lǐng)導(dǎo)特性有效論B .領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論C .領(lǐng)導(dǎo)行為有效論D .領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論23.下列屬于組織變革中組織結(jié)構(gòu)方面變革的是（C )A.信息系統(tǒng)更新B .開辟新市場C .工作設(shè)計改革D 工藝流程的自動化24.把組織文化分為學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊型和堡壘型等類型的標(biāo)準(zhǔn)是（A. 組織文化的活躍程度B 組織文化的內(nèi)容性質(zhì)C .組織的工作作風(fēng)D 組織文化的影響大小25.組織文化應(yīng)包括銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、追求優(yōu)勢、永不自滿等精神。這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循的（ B ）A. 價值原則B .卓越原則C 個性原則D .目標(biāo)原則二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10分）在每小題列出的五個備選項

16、中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26.個性的主要性質(zhì)有（ABCDE )A. 組合性B .獨(dú)特性C .穩(wěn)定性D .傾向性E.整體性27.事業(yè)生涯管理指組織和員工本人對事業(yè)生涯的（ABCE )A .設(shè)計C 實施28.制約群體有效性的群體結(jié)構(gòu)因素有（ACDB .規(guī)劃D .協(xié)調(diào)E.監(jiān)控A. 正式領(lǐng)導(dǎo)B .群體任務(wù)C .群體構(gòu)成D .群體規(guī)模E .群體規(guī)范29.一個良好的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件有（ABDE )A .目標(biāo)內(nèi)容明確B .時間規(guī)定清楚C .實施程序科學(xué)D .計量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確E.目標(biāo)責(zé)任明確30.組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)一般包括（ ACE ）A .縱向?qū)哟?/p>

17、結(jié)構(gòu)B .橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)C .橫向部門結(jié)構(gòu)D .縱向部門結(jié)構(gòu)E.整體組織體制三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題3 分，共 15 分）31. 參與觀察法： 觀察者直接參與被觀察者的活動，并在共同活動中進(jìn)行觀察的方法。非參與觀察法： 觀察者不參與被觀察者的活動，以旁觀者的身份進(jìn)行觀察的方法。32. 職業(yè)錨： 在職業(yè)選擇時，你所執(zhí)著的一種價值觀或關(guān)注焦點(diǎn)。33. 競爭： 為了各種不相同的目的而進(jìn)行的活動，或為了一個目的，但在達(dá)到目的的過程中必然損害 或犧牲對方利益的行為。34. 領(lǐng)導(dǎo)： 實在一定的社會組織和群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響 力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其

18、導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。35. 組織體制： 是組織結(jié)構(gòu)中各層次、各部門之間組織管理關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。組織體制包括職 權(quán)系統(tǒng)、組織活動方式、任務(wù)分配方式和組織活動的協(xié)調(diào)。四、簡答題（本大題共 5小題，每小題 6 分，共 30分）36. 簡述組織行為學(xué)兩重性的主要表現(xiàn)和來源。答：37. 簡述社會知覺的內(nèi)容。答：38. 群體互動行為是怎樣產(chǎn)生的？答：39. 簡述途徑目標(biāo)理論的原理和指導(dǎo)原則。答：40. 簡述組織文化的內(nèi)容。答： 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）41. 試論群體思維現(xiàn)象的表現(xiàn)及影響群體思維的因素。答案要點(diǎn) ：全國 2012 年 4 月高等教育自學(xué)考試組織

19、行為學(xué)試題課程代碼： 00152、單項選擇題 （本大題共 25小題,每小題 1 分，共 25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)把組織看作是一個（B.無機(jī)的社會組織A. 封閉的社會組織C.靜態(tài)的社會組織D.開放的、有機(jī)的社會組織2.對組織內(nèi)的個體、群體或組織的一個或幾個以至更多變量之間的關(guān)系作出描述或說明的方法是A. 觀察法B.案例研究法C.心理測驗法D.準(zhǔn)實驗法3.所謂的“態(tài)度對象”是指態(tài)度的(A.社會性B.針對性C.穩(wěn)定性D.間接性4.創(chuàng)造性行為是指人的創(chuàng)造性能力、創(chuàng)造性需要和動機(jī)與所處的物質(zhì)、社會環(huán)境

20、的函數(shù)，這是創(chuàng)造性行為的 (A. 有用性B.自創(chuàng)性C 適應(yīng)性D.主動性5.根據(jù)霍蘭德的觀點(diǎn)，適合于從事涉及人際間的活動的職業(yè)的人，其個性定向是A. 現(xiàn)實操作型B.管理型C.常規(guī)型D.社會型6.基于成員共同特點(diǎn)而形成的群體是(A. 利益型群體B.任務(wù)型群體C.命令型群體D.友誼型群體7.群體規(guī)范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規(guī)范的A. 標(biāo)準(zhǔn)功能B.導(dǎo)向功能C.評價功能D.動力功能8.一個人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識是A. 角色期待B.角色知覺C.心理契約D.角色定式9.一個人在群體中工作不如單獨(dú)一個人工作時更努力的傾向是A. 社會惰化效應(yīng)B.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)C.群體

21、促進(jìn)效應(yīng)D.群體轉(zhuǎn)移效應(yīng)10.希望與他人來往、結(jié)交，與他人建立并維持和諧的人際關(guān)系的這種需求是A. 包容需求B.控制需求C.感情需求D.交往需求11.人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為沖突 (A. 有害無益B.有利無害C.保持適度水平是有益的D.有其存在的合理性12.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是 (A. 創(chuàng)新B.服務(wù)C.激勵D.從眾13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是A. 集權(quán)式B.民主式C.參與式D.放任式14. 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策可分為八個階段，第一個階段是(A. 確定目標(biāo)B.發(fā)現(xiàn)問題C.核定價值準(zhǔn)則D. 確定問題15.在現(xiàn)實生活中，外在的權(quán)力、命令無法使得一個人產(chǎn)生真正

22、的效忠行為，這體現(xiàn)了人類行為的A. 目的性B.因果性C.自發(fā)性D. 可變性16.動機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這是動機(jī)的A. 始發(fā)機(jī)能B.選擇機(jī)能C. 導(dǎo)向機(jī)能D.強(qiáng)化機(jī)能17. 把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是A. 需要的功能特征B.需要的對象C.醫(yī)學(xué)的角度D.需要的作用結(jié)果18.在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是 (A. 自我實現(xiàn)需要B.尊重需要C.愛與歸屬需要D.安全需要19.美國學(xué)者提出的“ 7S”模型中，“硬性的S”指的是(A. 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、作風(fēng)B.制度、結(jié)構(gòu)、技能C.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度D.戰(zhàn)略、技能、作風(fēng)n20.綜合型激勵理論的數(shù)學(xué)表達(dá)

23、式為：M=Vit+EiaVia+Eia刀EejVej，其中j1EiaVia表示的是A. 任務(wù)結(jié)果激勵B.任務(wù)內(nèi)在激勵C.任務(wù)完成激勵D. 工作任務(wù)完成的效價21.組織行為學(xué)家研究認(rèn)為，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)理論是一種A. 以人為本的理論B.封閉式的系統(tǒng)理論C.開放系統(tǒng)理論D.權(quán)變理論22.在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經(jīng)驗反應(yīng)冷淡，總是“求穩(wěn)、怕亂”，以不變應(yīng)A. 安全性心理B.保守性心理C.求全性心理D.求穩(wěn)性心理A. 組織結(jié)構(gòu)方面的變革B.技術(shù)方面的變革C.影響環(huán)境方面的變革D.人事方面的變革萬變，與變革中出現(xiàn)的新觀念、新方法格格不入，這是影響組織變革順利進(jìn)行的23. 開辟新市場，建立廣

24、泛的社會關(guān)系，增加內(nèi)外信息的交流等，這是組織變革中C.現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式D. 標(biāo)識表現(xiàn)形式二、多項選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26 .人的行為特點(diǎn)包括 (A. 適應(yīng)性B.層次性C.系統(tǒng)性D.可控性E.內(nèi)隱性27.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)包括 (A. 首創(chuàng)性B.有用性C.適應(yīng)性D.主動性E.變通性28.戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式包括A. 集束式B.偶然式C. 流言式D.單線式E.全通道式29.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的表述正確的有 (A. 組織的“關(guān)鍵角色”B.

25、領(lǐng)導(dǎo)行為過程的中心C. 組織中各種工作關(guān)系的中心D. 組織中各種人際關(guān)系的中心24. 從組織應(yīng)達(dá)到的功效看，組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)是A. 使組織具有足夠的穩(wěn)定性，以利于實現(xiàn)組織目標(biāo)B. 使組織具有對外適應(yīng)性與靈活性，對內(nèi)具有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能C. 使組織具有足夠的持續(xù)性D. 使組織具有足夠的適應(yīng)性25. 企業(yè)商標(biāo)、廠牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)等是組織文化的A. 文字表現(xiàn)形式B. 實物形象和藝術(shù)造型表現(xiàn)形式B.再生性D.轉(zhuǎn)移性三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題3 分，共 15 分 )E. 組織中多種社會關(guān)系的中心 30.需要的特征包括 (A. 指向性C.交替性E.發(fā)展性31. 首

26、因效應(yīng)32. 規(guī)范33. 決策體制34.公平差別閾（ EDT ）35. 組織結(jié)構(gòu)合理化四、簡答題（本大題共 5小題，每小題 6 分，共 30分）36. 簡述事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容。37. 簡述影響群體間互動的因素。38. 組織文化理論的興起對組織行為科學(xué)理論的研究有哪些影響？39. 簡述領(lǐng)導(dǎo)行為方格論的基本內(nèi)容。40. 簡述職業(yè)生活質(zhì)量的基本內(nèi)容。五、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共 20 分）41. 試述價格觀在管理中的作用。42. 結(jié)合斯金納的強(qiáng)化理論，談?wù)劰芾碚邞?yīng)該如何正確運(yùn)用懲罰。全國 2012年 4 月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題答案、單選 1-5 DDBCD 6-

27、10 DABAA 11-15 DDABC 16-20 ACACC 21-25 BDCBB二、多選題 26 AD 27 ABCD 28 ABCD 29 ABCDE 30 ABCDE三、名詞解釋31 首因效應(yīng)，是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象，個體在社會認(rèn)知過程中， 通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。32 規(guī)范是指群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。它們可以由組織正式規(guī)定，也可以是非正式形成。33. 決策體制：是指組織決策系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，涉及三種關(guān)系，一是各種功能角色之間的關(guān)系；二是決策者與決策服務(wù)者之間的關(guān)系；三是決策權(quán)力的分配關(guān)系。34 當(dāng)兩個人的條件不相等時，

28、無差別分配與懸殊差別分配都會產(chǎn)生不公平感，只有十一差別分配才 能產(chǎn)生公平感。而這個適宜、合理差距的量值，我們用“公平差別閾”的概念與值來表示，也即能使 兩個條件不相等的人剛能產(chǎn)生公平感時的適宜差別的值。組織結(jié)35 組織結(jié)構(gòu)合理化是指組織內(nèi)部各運(yùn)行要素的合理有效的配置及運(yùn)行機(jī)制功能能有效發(fā)揮。構(gòu)的合理化程度決定著組織的指揮系統(tǒng)與意見溝通系統(tǒng)的有效性，并對組織目標(biāo)的實現(xiàn)、組織整體功能的發(fā)揮及組織成員的心理都將產(chǎn)生深刻的影響。四、簡答題36 事業(yè)生涯自我管理的主要內(nèi)容：1，職工要學(xué)習(xí)和掌握對自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃的能力； 2 職工必須具備接受新知識、新技能的能力，在事業(yè)實踐中不斷提高自身專業(yè)水

29、平和素質(zhì)，更好地適3，應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵； 職工必須學(xué)會與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的能力；4，職工必須學(xué)會對事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的能力。37影響群體間互動的因素：1，相互依賴性：聯(lián)營式、順序式和互惠式。2，任務(wù)不確定性：高度常規(guī)化的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序。3，時間與目標(biāo)取向：在工作的時間和目標(biāo)取向基礎(chǔ)上，不同群體對于“那些方面重要”的認(rèn)識各不相同，這一點(diǎn)使得不同認(rèn)識的群體之間很難共事。組織文化理論的興起不但標(biāo)志著組織管理科學(xué)研究進(jìn)入了一個新的階段，也標(biāo)志著組織行為科學(xué)理論的重要轉(zhuǎn)變，是組織管理的一大趨勢，其重要影響表現(xiàn)在：標(biāo)志著組織文化的科學(xué)研究向更高、更深方向

30、發(fā)展； 標(biāo)志著對組織內(nèi)部成員的個體研究向組織內(nèi)部成員的整體研究轉(zhuǎn)化；標(biāo)志著組織行為科學(xué)對個體認(rèn)識的全面化和深刻化；標(biāo)志著組織形象的塑造向立體化、整體化發(fā)展；標(biāo)志著組織管理成為一門真正的管理藝術(shù)。39 領(lǐng)導(dǎo)行為方格論是將領(lǐng)導(dǎo)分為關(guān)心下屬和關(guān)心任務(wù)兩個維度。在直角坐標(biāo)中，橫軸和縱軸分別分 成九個區(qū)間，形成 9*9 的矩陣，每個矩陣代表一中領(lǐng)導(dǎo)模式。其中坐標(biāo)為（1,0）（1，9）（ 5，5）（9,1）9，9）是最具代表性的五種，分別是：貧乏型，即低任務(wù)低關(guān)系；鄉(xiāng)村俱樂部型，即高關(guān)系底任務(wù)；中庸型，二者都有但不強(qiáng)烈；專制型，即高任務(wù)低關(guān)系；理想型，同時重視任務(wù)和關(guān)系。重視關(guān)系是指重視與員工的關(guān)系和員工

31、的福利、激勵，允許并鼓勵非正式組織等等）40. 職業(yè)生活質(zhì)量是美國的激勵機(jī)制 ,指的是員工喜歡他們所在的組織 ,而組織也具有能夠滿足員工自我成就需要的工作方式 ,即在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺.包括如下 11 個方面：勞動報酬，雇員福利，工作的安全性，靈活的工作時間，工作緊張程度，參與有關(guān)決策的程度，工作的民主性，利潤分享，退休金權(quán)利，公司改善雇員福利的計劃，一周四天工作制。全國 2011年 7 月高等教育自學(xué)考試 組織行為學(xué)試題 課程代碼： 00152、單項選擇題 （本大題共 25小題，每小題 1 分，共 25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題

32、后的括號內(nèi)。 錯選、多選或未選均無分。1.組織行為學(xué)是一門 （ B）A.理論性學(xué)科B.應(yīng)用性學(xué)科C.實驗性學(xué)科D.綜合性學(xué)科2.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的實驗法的是（ C ）A. 現(xiàn)場實驗法B.實驗室實驗法C.心理測驗法D.準(zhǔn)實驗法3.把能力分為智力、專門能力和創(chuàng)造力三類，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是A. 差異性B.傾向性C.適應(yīng)性D.獨(dú)立性4 .創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（D）A. 創(chuàng)造性思維B.創(chuàng)造性需要C. 創(chuàng)造性動機(jī)D.創(chuàng)造性能力5.組織和員工對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程是A.事業(yè)生涯管理B.事業(yè)生涯開發(fā)C.事業(yè)生涯設(shè)計D.事業(yè)生涯選擇6.由組織結(jié)構(gòu)確定的職務(wù)分配很明確的群體是A

33、. 正式群體B .非正式群體C.命令型群體D.任務(wù)型群體7.群體規(guī)范可以規(guī)劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的A. 標(biāo)準(zhǔn)功能B.導(dǎo)向功能C.評價功能D.動力功能8.對一種角色的態(tài)度與實際角色行為的一致性是A. 角色知覺B.角色規(guī)范C.角色同一性D.角色期待9.有他人在場會使活動效率提高的現(xiàn)象是( AA. 群體促進(jìn)效應(yīng)B.群體凝聚效應(yīng)C.群體協(xié)同效應(yīng)D.群體互動效應(yīng)10.心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為包容需求、控制需求與A. 尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為 (A. 沖突有害無益B.應(yīng)當(dāng)避免沖突C.沖突有利無害D.保持適度水平的沖突是有益的12.

34、有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是 ( A )A. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威B.領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)C.領(lǐng)導(dǎo)的能力D.領(lǐng)導(dǎo)的職位13.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為創(chuàng)新型組織和以知識型員工為主導(dǎo)的組織最適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是(C )A. 集權(quán)式B. 集權(quán)與民主結(jié)合式C. 民主式D.放任式14.提高領(lǐng)導(dǎo)效能的根本措施是 ( A )A. 科學(xué)決策B. 民主決策C.有效溝通D.有效激勵15. 把動機(jī)分為原始動機(jī)、一般動機(jī)與習(xí)得動機(jī)三種類型，其劃分依據(jù)是A. 動機(jī)的屬性不同B.動機(jī)的作用強(qiáng)度不同C.動機(jī)的由來不同D.動機(jī)的作用結(jié)果不同16.在現(xiàn)實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚(yáng)，留個好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點(diǎn)獎金；還有人為了多做貢獻(xiàn)而埋頭工作。這些現(xiàn)

35、象說明( B )A.同一動機(jī)可以引起不同的行為B.同一行為可以出自不同的動機(jī)C. 好的動機(jī)可以引起不合理的行為D.壞的動機(jī)可能被外表積極的行為掩蓋C.工藝流程自動化D .報酬制度改革B.選擇機(jī)能D.導(dǎo)向功能A. 生存需要的滿足越少，人對關(guān)系需要的要求就越少B. 關(guān)系需要的滿足越少,人對成長需要的要求就越多C. 成長需要的滿足越少,人對成長需要的要求就越少D. 成長需要的滿足越多,人對關(guān)系需要的要求就越多17.動機(jī)會由于良好的行為結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這是動機(jī)的A. 始發(fā)功能C.強(qiáng)化機(jī)能 18 .根據(jù)奧德弗的 ERG 理論，下面正確的命題是 ( B )20.綜合型激勵理論可用數(shù)學(xué)表達(dá)式表

36、示為：M=Vit+EiaVia+EianEejVej ，其中j=1nEia EejVej 表示的 j=1A. 任務(wù)結(jié)果激勵B.任務(wù)內(nèi)在激勵C.任務(wù)完成的效價D.任務(wù)完成激勵21.組織決策合理化的主觀條件是 ( CA. 組織決策民主化B.組織決策手段科學(xué)化C. 組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化D.組織決策體制的科學(xué)化22.從組織應(yīng)達(dá)到的功效來看，以下不屬于組織變革和發(fā)展應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)的是(D )A. 使組織具有各種合理的規(guī)章、制度和條例B.使組織具有先進(jìn)可行的經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)C.使組織具有科學(xué)、合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)D.使組織具有足夠的持續(xù)性23.在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔(dān)憂，從

37、而表現(xiàn)得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進(jìn)行的 ( B )A. 保守性心理B.恐懼性心理C.求穩(wěn)性心理D.習(xí)慣性心理24.以下組織變革的內(nèi)容中，屬于組織結(jié)構(gòu)方面改革的是A. 操作程序更新B.開辟新市場19.職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是 ( B )B.期望理論A. 公平理論C.雙因素理論D. 需要層次理論25.組織非常重視資歷、 年齡和經(jīng)驗， 要求其成員具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠感。 這類組織文化是 （ B ）A.學(xué)院型B. 俱樂部型D. 堡壘型C. 棒球隊型 二、多項選擇題 （本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題

38、后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26 .人力資源管理研究的內(nèi)容包括 （BCA. 行為規(guī)范B.行為技巧C.行為方法D. 行為標(biāo)準(zhǔn)E.行為科學(xué)27 .創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)包括 （ ACDEA. 有用性B.有效性C. 適應(yīng)性D. 多變性E.主動性28.小道消息的目標(biāo)包括 （ ABCDA. 建構(gòu)和緩解焦慮B.將支離破碎的信息說得完整C .將群體成員或局外人組成一個整體D. 表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力E. 強(qiáng)化正式溝通效果29.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，以下關(guān)于被領(lǐng)導(dǎo)者的說法中正確的有( ABCDA. 是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的基本力量B.能反映領(lǐng)導(dǎo)的管理特征C. 能反映領(lǐng)導(dǎo)的有效性D. 是領(lǐng)導(dǎo)活動的客體E. 是領(lǐng)

39、導(dǎo)活動的主體 30.影響人的優(yōu)勢動機(jī)變化的因素有 （ ACDE ）B.習(xí)慣A. 興趣C.愛好D.價值觀E. 抱負(fù)水準(zhǔn)三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15分）31投射 : 投射就是以己度人的思想方法。（ P45）32群體凝聚力 : 所謂群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。 （ P143 ）33 決策智囊團(tuán) : 智囊團(tuán)是一種在組織系統(tǒng)中獨(dú)立于決策者之外，但要站在決策人立場 上進(jìn)行研究的決策參與團(tuán)體，它在研究和論證決策方案時，能夠從科學(xué)的角度出發(fā)指出 對方應(yīng)該怎么辦，怎么辦最合理或最符合課題交辦組織的真正利益。（ P297 ） 34客觀不公平感 : 由于

40、客觀不公平的現(xiàn)象而引起的不公平感。（ P341 ）35 組織發(fā)展 ：是由最初對組織某些部分或某些方面進(jìn)行小范圍變革或修改而發(fā)展起來 的。它的實際含義指任何一個組織隨著客觀環(huán)境的變化而運(yùn)用科學(xué)知識進(jìn)行的有計劃的 和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運(yùn)轉(zhuǎn)的組織更新過程。四、簡答題（本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分）36.簡要說明組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)。 組織行為學(xué)是一門多學(xué)科、多層次相互交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和應(yīng)用性的 學(xué)科。一、邊緣性二、兩重性 三、應(yīng)用性（ P9）37.組織對員工事業(yè)生涯管理的內(nèi)容包括哪些方面？1、職工要學(xué)習(xí)和掌握對自己的事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃的能力。

41、2、職工必須具備接受新知識、新技能的能力，在事業(yè)實踐中不斷提高自身專業(yè)水平和素 質(zhì)，更好地適應(yīng)環(huán)境及改變環(huán)境，這是事業(yè)生涯自我管理的關(guān)鍵。職工必須學(xué)會與主管人員就事業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行溝通和反饋的能力。 職工必須學(xué)會對事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的能力。（ P102 ）3、4、38.1、4、影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些？群體的氣氛 2、其他的競爭性 3、群體凝聚力 群體成員的共同性 5、群體目標(biāo)6、群體的規(guī)模（ P153 ）39建立組織文化一般應(yīng)遵循哪些原則？ 、目標(biāo)原則 二、價值原則 三 七、相對穩(wěn)定原則（ P436 ）卓越原則 四、激勵原則 五、環(huán)境原則 六、個性原40簡述組織行為科學(xué)化的內(nèi)容。組織結(jié)構(gòu)合理

42、化 二、組織運(yùn)行有效化三、組織行為心理和諧化（ P383）五、41.(P47)試述歸因論的基本內(nèi)容。42.聯(lián)系實際談?wù)勀銓π枰獙哟卫碚摰摹捌毡樾浴?、“層次性”和“主?dǎo)性”的看法。P318)全國 2010 年 4 月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼： 00152、單項選擇題（本大題共 25小題，每小題 1 分，共 25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 錯選、多選或未選均無分。1態(tài)度一旦形成將持續(xù)一段時間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是(B )A .認(rèn)知B .情感C.意向D .行為2.把組織作為一個整體來研究組織的心理與行為規(guī)律的是

43、A .行為科學(xué)B .組織科學(xué)C.微觀組織行為學(xué)D .宏觀組織行為學(xué)論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共 20 分）A .趨勢分析B .抉擇分析(B )3.用數(shù)量指標(biāo)對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是c.相關(guān)分析D .因素分析A 觀察法B 社會測量法4把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是(A)A .差異性B .傾向性C.適應(yīng)性D .獨(dú)立性5創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)是 ( C )A 社會性B 系統(tǒng)性C.主動性D .管理性6.在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中必須提出兩個以上的方案進(jìn)行比較，在多種方案中擇優(yōu)選用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅持 ( A )A .擇優(yōu)原則B .隨意原則C.

44、衡量原則D 平衡原則7.按個人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個階段?( BA .四個B .五個C.六個D 七個8“事業(yè)生涯計劃是一個持續(xù)發(fā)現(xiàn)的過程” 。提出這種觀點(diǎn)的代表人物是A .霍萊特B .霍蘭德C.薛恩D .羅斯9.組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？A .正式B .非正式C.異質(zhì)D .工作10.在人的個性特點(diǎn)中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是C)A .外貌B .聰明C.熱情D 能力11在預(yù)測群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是(CA .外部環(huán)境B 群體規(guī)模C.群體構(gòu)成D 群體任務(wù)12. 個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀, 活動效率提高或降低的

45、傾向被稱為 ( A )A 群體促進(jìn)效應(yīng)B 社會惰化效應(yīng)C.協(xié)同效應(yīng)D 從眾效應(yīng)13群體決策有多種方法，其中決策速度最慢的決策方法是(C)A 頭腦風(fēng)暴法B 命名小組法C.德爾斐法D 電子會議法14了解人際關(guān)系最簡便、最常用的方法是( A )C關(guān)系分析法D .參照測量法15管理群體間互動有許多辦法，其中功能性最強(qiáng)，但代價最高的辦法是A .設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色B .建立工作團(tuán)隊C.成立特別工作組D .構(gòu)建綜合部門16.一般地，人們把沖突源概括為溝通變量、個人變量與(B)A .層次變量B結(jié)構(gòu)變量C.類型變量D 行為變量17.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該綜合考慮工作行為、關(guān)系行為與A 被領(lǐng)導(dǎo)者的工

46、作成熟度B .被領(lǐng)導(dǎo)者的性格C.被領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)D .被領(lǐng)導(dǎo)者的個性特點(diǎn)A .行為科學(xué)理論B .權(quán)變管理理論18.領(lǐng)導(dǎo)過程是否有效主要取決于 ( C )A .決策的合理性B 決策的創(chuàng)新性C.決策的正確性D 決策的民主性19.人的需要因為滿足方式的改變而變化， 隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。 這表明了需要具有 (D )A 再生性B .交替性C.轉(zhuǎn)移性D 發(fā)展性20.美國的組織行為學(xué)教授奧德弗認(rèn)為，在管理實踐中將員工需要分為三類較為合理，它們是A .生存需要、相互關(guān)系需要、合群需要B .生存需要、相互關(guān)系需要、成長需要C.生理需要、尊重需要、權(quán)力需要D .生存需要、尊重需要、成長需要21.吉林羊毛衫廠在

47、實施全員塑形法過程中設(shè)立了“三獎”，這“三獎”具體是指 ( D )A 增益獎、增輝獎、增效獎B 增輝獎、增效獎、爭先獎C.增效獎、增益獎、爭先獎D 增益獎、增輝獎、爭先獎22. 組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識與群體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的 ( A )A .認(rèn)同感C.參與度B .協(xié)同性D .和諧度23. 根據(jù)組織變革的力場分析方法，為開創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采用下列哪種方法 ?( B )A .降低變革壓力的強(qiáng)度B .增大變革壓力的強(qiáng)度C.增大變革阻力的穩(wěn)定性D .把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏锏淖枇?4. 20 世紀(jì) 80 年代初興起了一個新的組織管理科學(xué)理論，

48、它的興起標(biāo)志著組織管理科學(xué)研究進(jìn)入新的階段。這一理論是 ( C )c.組織文化理論D .人際關(guān)系理論25.世界著名的 IBM 公司和寶潔公司為其成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作。這種組織文化屬于典型的A .學(xué)院型B .俱樂部型C.棒球隊型D .堡壘型二、多項選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2分，共 10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26.在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有 （ ABDA .面談法B .電話調(diào)查法C.案例追蹤法D .問卷調(diào)查法E.心理測驗法27.下列屬于萊維特所說的組織和群體中正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式的有( ABCDEA .輪式溝通B. Y 式溝通C.鏈?zhǔn)綔贤― .全方位溝通E.圓式溝通28.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配應(yīng)堅持的原則有BCD )A .量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌tB .職權(quán)一致，責(zé)權(quán)對等原則C.分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則D .因事設(shè)人，量才授權(quán)原則E.保權(quán)授責(zé)，科學(xué)授權(quán)原則29.途徑目標(biāo)理論的補(bǔ)充者