六西格瑪黑帶模擬測(cè)試題含答案(一)(共26頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上六西格瑪黑帶模擬測(cè)試題及答案(一)單選題（共84題，每題1分）1、題目：2、題目：某制造企業(yè)需求一零件，規(guī)格要求為100±3cm，在選擇供應(yīng)商時(shí)發(fā)現(xiàn)：供應(yīng)商A提供的零件近似服從正態(tài)分布N（100,1），供應(yīng)商B提供的零件近似服從均勻分布U（97,103）；供應(yīng)商A、B提供產(chǎn)品的價(jià)格相同，同時(shí)，該企業(yè)非常關(guān)注質(zhì)量損失。以下哪種說法是正確的？ A. 從理論上講，A零件的合格率是99.73%，供應(yīng)商B提供100%合格品，因此應(yīng)選擇B作為供應(yīng)商 B. 從供應(yīng)商提供產(chǎn)品的分布看，均值相同，選擇供應(yīng)商A或B一樣 C. A質(zhì)量損失更低一些，應(yīng)選擇A作為供應(yīng)商 D. 根據(jù)上

2、述信息無法做出判斷3、題目：某軸類加工過程中已知對(duì)直徑的公差要求為10±0.02mm，假設(shè)直徑服從正態(tài)分布，對(duì)該過程進(jìn)行過程能力分析發(fā)現(xiàn)Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，因此可以判斷，該過程分布中心是：A. 10.001mm B. 10.002mm C. 10.004mm D. 10.006mm4、題目：黑帶小金研究的課題是關(guān)于絕緣澆鑄件的表面質(zhì)量問題，在收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之前對(duì)現(xiàn)有的測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行分析，以確認(rèn)測(cè)量系統(tǒng)是否可以信賴。為此，小金設(shè)計(jì)了MSA方案：取兩名測(cè)量員，30個(gè)被測(cè)工件，每人對(duì)每個(gè)鑄件重復(fù)測(cè)量?jī)纱危瑴y(cè)量方法是在強(qiáng)光的照射下，目測(cè)是否有劃痕、磕碰等，判斷結(jié)果為合格與不

3、合格。請(qǐng)問在抽取被測(cè)工件時(shí)按以下哪種方案最為合適？A. 用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，從實(shí)際生產(chǎn)中隨機(jī)選取30個(gè)樣本 B. 按照日常生產(chǎn)的產(chǎn)品的實(shí)際合格率分別抽取合格品和不合格品選取30個(gè)樣本 C. 盡可能按照1:1的比例抽取總數(shù)為30的合格品和不合格品，不合格品盡可能包括日常出現(xiàn)的缺陷類別 D. 從最近一個(gè)月生產(chǎn)的產(chǎn)品中連續(xù)抽取30個(gè)樣本5、題目：選擇項(xiàng)目CTQ（critical to quality）是一項(xiàng)重要的工作，關(guān)于如何選擇CTQ，下列描述不正確的是：A. CTQ一定是計(jì)量型數(shù)據(jù) B. CTQ一定與顧客需求或企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)相關(guān) C. 當(dāng)CTQ本身不可測(cè)或很難測(cè)量時(shí)，可以采用待用測(cè)量指標(biāo) D

4、. 當(dāng)CTQ數(shù)量較多時(shí)，可以采用排列圖或質(zhì)量成本分析確定最重要的CTQ6、題目：冷軋廠的原料是熱軋卷，熱軋卷用汽車從熱軋卷車間運(yùn)輸?shù)嚼滠垙S，如果對(duì)該流程進(jìn)行增殖性分析，試問，汽車運(yùn)輸熱軋卷的過程是否為顧客增值過程？A. 增值活動(dòng)，因?yàn)檫\(yùn)輸本身創(chuàng)造價(jià)值 B. 增值活動(dòng)，因?yàn)檫\(yùn)輸是必不可少的過程 C. 非增值活動(dòng)，應(yīng)該盡量縮短或消除 D. 無法確定7、題目：某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在測(cè)量階段要測(cè)量其項(xiàng)目指標(biāo)“溫度”的過程能力，收集溫度數(shù)據(jù)時(shí)每半小時(shí)測(cè)量一次，每次測(cè)得1個(gè)數(shù)據(jù)，共收集30個(gè)數(shù)據(jù)，過程穩(wěn)定且數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，采用MINITAB計(jì)算得出，Cp=1.3，Pp=0.4，根據(jù)這一結(jié)果，下列哪個(gè)推斷可能是正確

5、的？ A. 過程獨(dú)立性有問題存在，過程數(shù)據(jù)存在自相關(guān)性 B. 過程分布中心和公差中心存在較大偏移 C. Pp數(shù)據(jù)不可行，Cp數(shù)據(jù)是可信的 D. 以上判斷都不對(duì)8、題目：對(duì)同一個(gè)測(cè)量對(duì)象重復(fù)進(jìn)行測(cè)量，不同測(cè)量者進(jìn)行測(cè)量時(shí)測(cè)量結(jié)果的差異一般被稱為：A. 測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定 B. 測(cè)量系統(tǒng)的重復(fù)性 C. 測(cè)量系統(tǒng)的再現(xiàn)性 D. 測(cè)量系統(tǒng)的線性9、題目：測(cè)量產(chǎn)品的特性指標(biāo)時(shí)，不同的產(chǎn)品讀數(shù)會(huì)有差異，造成此差異的原因是： A. 產(chǎn)品間真實(shí)的差異 B. 由所使用量具造成的測(cè)量系統(tǒng)誤差 C. 測(cè)量人員的水平不同 D. 產(chǎn)品間真實(shí)的差異與由所使用量具造成的測(cè)量系統(tǒng)誤差的綜合影響10、題目：實(shí)施六西格瑪管理最重要的

6、目的在于：A. 培養(yǎng)一批黑帶，使他們成為統(tǒng)計(jì)學(xué)專家 B. 使企業(yè)的所有績(jī)效指標(biāo)都達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平 C. 建立超越ISO9000的質(zhì)量管理體系 D. 變革企業(yè)文化，成為持續(xù)改進(jìn)的組織11、題目： 12、題目：某黑帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在測(cè)量階段計(jì)算計(jì)量型數(shù)據(jù)的過程能力指數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是非正態(tài)數(shù)據(jù)，而且過程本身穩(wěn)定，無異常值。經(jīng)確認(rèn)該類型數(shù)據(jù)本身非正態(tài)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，以下關(guān)于將非正態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為正態(tài)的描述，正確的是：A. Box-Cox數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化是目前唯一的轉(zhuǎn)換方法 B. Box-Cox數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能確保將任何非正態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為正態(tài)數(shù)據(jù) C. Box-Cox數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化方法不能確保將任何非正態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為正

7、態(tài) D. Box-Cox數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化一定可以將無異常值的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為正態(tài)13、題目：一份訂單上有5個(gè)重要信息需要準(zhǔn)確無誤地填寫，在已填寫的1000個(gè)訂單中，發(fā)現(xiàn)有30個(gè)錯(cuò)誤。請(qǐng)問，訂單填寫過程的DPMO是多少？A. 6000 B. 30000 C. 60000 D. 8000014、題目：下列陳述中，哪個(gè)是質(zhì)量管理先驅(qū)休哈特的觀點(diǎn)？A. 取消工作定額，代之以領(lǐng)導(dǎo)職能強(qiáng)化 B. 單一的觀測(cè)幾乎不能構(gòu)成客觀決策的依據(jù) C. 質(zhì)量管理活動(dòng)中重要的三個(gè)過程：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn) D. 質(zhì)量特征值偏離目標(biāo)值導(dǎo)致質(zhì)量損失15、題目：在半導(dǎo)體芯片生產(chǎn)中，要將直徑8英寸（約合20厘米）的晶圓盤（wafer）

8、切削成3000粒小芯片（die）。目前由于工藝水平的限制，小芯片仍有約百分之一至二的不良率。在試生產(chǎn)了一段時(shí)間，生產(chǎn)初步達(dá)到了穩(wěn)定。為了檢測(cè)小芯片的不良率，在兩個(gè)月內(nèi)每天固定抽檢5個(gè)晶圓盤，測(cè)出不良小芯片總數(shù)，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立控制圖，這時(shí)應(yīng)選用下列何種控制圖？A. NP圖和P圖都可以，兩者效果一樣 B. NP圖和P圖都可以，NP圖效果更好 C. NP圖和P圖都可以，P圖效果更好 D. 以上都不對(duì)16、題目：以下哪個(gè)工具不適于用來尋找使Y最優(yōu)化的因子水平設(shè)置？ A. 等值線圖 B. 響應(yīng)優(yōu)化器 C. 主效應(yīng)圖 D. Pareto圖17、題目： 18、題目：某工廠生產(chǎn)了10件產(chǎn)品，其中3件是缺陷

9、產(chǎn)品，由于工作疏忽，7件好品和3件壞品混在一起，現(xiàn)技術(shù)中心需要從10件產(chǎn)品中抽取2件進(jìn)行檢測(cè)，問至少抽到一件壞品的概率有多大？A. 49/100 B. 8/15 C. 7/15 D. 3/1019、題目：下面是六西格瑪流程改善項(xiàng)目中的幾項(xiàng)關(guān)鍵工作： a識(shí)別關(guān)鍵影響因素（關(guān)鍵Xs） b分析過程能力，確定改進(jìn)方向 c分析測(cè)量系統(tǒng)的能力 d驗(yàn)證并保持改善的成果 e制定針對(duì)關(guān)鍵影響因素的改進(jìn)方案和控制措施 f確定CTQ和項(xiàng)目目標(biāo) g通過“頭腦風(fēng)暴”尋找潛在的影響因素（潛在Xs）按照問題解決邏輯，以上工作順序正確的是： A. fcbgaed B. fbcgaed C. bfcgaed D. fcgage

10、d20、題目： 21、題目：六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施過程是一個(gè)流程變革、系統(tǒng)變革和文化變革的過程。對(duì)于變革管理，以下哪項(xiàng)說法不正確：A. 變革管理的根本目的是確保項(xiàng)目實(shí)施成功所必需的利益相關(guān)者的支持和承諾 B. 企業(yè)全體員工接受并適應(yīng)新的系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程 C. 項(xiàng)目所涉及的人員，其積極主動(dòng)的心愿并不能帶來變革 D. 變革管理工作的核心是溝通22、題目：六西格瑪團(tuán)隊(duì)在半導(dǎo)體封裝中某個(gè)工藝的改善過程中已經(jīng)完成了三個(gè)因子的全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)，但是發(fā)現(xiàn)有明顯的曲性。為了優(yōu)化工藝參數(shù)希望擬合出2階模型，但是輸入因素“功率”（單位：MW）原先的高、低水平分別為40和50，由此產(chǎn)生的軸向延伸試驗(yàn)點(diǎn)分別為37.93和52

11、.07，超出了設(shè)備可控制的功率設(shè)置范圍38.5，51.5，這時(shí)，由于試驗(yàn)成本很高，團(tuán)隊(duì)希望盡量使用上次全因子設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)，以下哪種方法最適合該六西格瑪團(tuán)隊(duì)采用？A. 改用Box-Behnken設(shè)計(jì)試驗(yàn)方案 B. 改用三水平設(shè)計(jì) C. 使用中心復(fù)合設(shè)計(jì)近似旋轉(zhuǎn)性試驗(yàn)方案，軸向延伸試驗(yàn)點(diǎn)自定義改為38.5和51.5，其他不變 D. 使用中心復(fù)合設(shè)計(jì)CCI試驗(yàn)方案，先確定軸向延伸試驗(yàn)點(diǎn)為38.5和51.5，再反推出高、低水平試驗(yàn)點(diǎn)為40.4和49.623、題目：關(guān)于因果矩陣，下列陳述正確的是：A. 因果矩陣可篩選出對(duì)CTQ最為重要的輸入變量 B. 因果矩陣是精益六西格瑪中一種傾聽各方意見的方法 C.

12、因果矩陣是一種找出滿足顧客需求方案的方法 D. 以上說法均正確24、題目：項(xiàng)目的問題陳述是六西格瑪項(xiàng)目定義階段的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，關(guān)于問題陳述的注意事項(xiàng)，描述不正確的是：A. 陳述問題時(shí)，沒有必要分析造成問題的原因 B. 要說明問題產(chǎn)生的條件 C. 沒有必要提出一個(gè)或幾個(gè)預(yù)計(jì)的改進(jìn)方案 D. 沒有必要說明問題的嚴(yán)重性25、題目：某公司對(duì)20名六西格瑪綠帶獎(jiǎng)勵(lì)了2萬元，獎(jiǎng)金按每個(gè)綠帶的表現(xiàn)進(jìn)行了二次分配，有人計(jì)算出獎(jiǎng)金額的方差為81。后來，公司又出了兩個(gè)追加獎(jiǎng)金的備選方案：（1）每人增加100元；（2）每人增加10%。問若實(shí)施這兩種方案，獎(jiǎng)金的方差分別是多少（保留整數(shù)）？A. 81 98 B. 81

13、 89 C. 91 98 D. 以上都不對(duì)26、題目：Zbench是用來衡量過程水平的一個(gè)重要指標(biāo)，若已知某過程的Zbench=2.5，則該過程的西格瑪水平（Sigma level）是：A. 2.5 B. 1.5 C. 6 D. 427、題目： 28、題目：在紡紗車間生產(chǎn)中，對(duì)于濕度的控制非常重要。由于對(duì)于此種纖維材料的紡紗已經(jīng)生產(chǎn)了一段時(shí)間，生產(chǎn)初步達(dá)到了穩(wěn)定。為了檢測(cè)全車間的濕度狀況，每個(gè)整點(diǎn)時(shí)，在車間內(nèi)用“田”字形矩形格記錄的9處濕度數(shù)據(jù)。檢測(cè)了48小時(shí)后，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立控制圖。這時(shí)應(yīng)選用下列哪種控制圖效果最好？A. Xbar-R圖 B. Xbar-S圖 C. MR圖（單值移動(dòng)極差控

14、制圖） D. P圖或NP圖29、題目： 30、題目：企業(yè)推行六西格瑪一般分為四個(gè)階段，即導(dǎo)入期、加速期、成長(zhǎng)期和成熟期。請(qǐng)指出以下關(guān)于四個(gè)階段的描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A. 在導(dǎo)入期的起步階段，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持很重要。要制定具體的推進(jìn)計(jì)劃，擬定首批項(xiàng)目和黑帶培訓(xùn)的種子人選 B. 加速期是個(gè)轉(zhuǎn)折，要將六西格瑪工作變成日常工作的一部分 C. 在成長(zhǎng)期要擴(kuò)展六西格瑪?shù)膶?shí)施領(lǐng)域。如在非制造領(lǐng)域的應(yīng)用 D. 成熟期是將六西格瑪與公司其他管理有效地整合，建立完善的績(jī)效改進(jìn)體系，強(qiáng)化人們的觀念和行為方式的改變31、題目： 32、題目：為了縮短某產(chǎn)品的交付周期，經(jīng)團(tuán)隊(duì)討論認(rèn)為必須要解決元器件配套不及時(shí)、測(cè)試一次通過率

15、低以及發(fā)貨等待時(shí)間長(zhǎng)等三個(gè)問題。其中，影響元器件及時(shí)配套和產(chǎn)品及時(shí)發(fā)貨的原因比較清楚，解決方案比較明確，但測(cè)試一次通過率低的原因比較復(fù)雜，最佳解決方案不盡明確。因此，團(tuán)隊(duì)認(rèn)為有必要設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目來解決這些問題，但對(duì)于如何立項(xiàng)，存在下述不同意見。按照設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目的條件，下述的意見中哪個(gè)比較合理？A. 針對(duì)三個(gè)問題，分別設(shè)立三個(gè)六西格瑪項(xiàng)目 B. 針對(duì)測(cè)試一次通過率低設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目，其他兩個(gè)問題用“快贏”解決 C. 只對(duì)測(cè)試一次通過率低設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目，其他問題則不用考慮 D. 只對(duì)元器件配套不及時(shí)和發(fā)貨等待時(shí)間長(zhǎng)分別設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目，測(cè)試通過率低的問題待條件成熟后再考慮立項(xiàng)解決33、題目

16、： 34、題目：足球國(guó)際比賽中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)球大戰(zhàn)決定勝負(fù)的情況。最近4屆世界杯賽中，在最終闖入到?jīng)Q賽14支球隊(duì)中有10支都經(jīng)歷過點(diǎn)球大戰(zhàn)的考驗(yàn)。大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在點(diǎn)球大戰(zhàn)中點(diǎn)球的命中率大約為71%。但是這個(gè)比率與守門員服裝的顏色是否有關(guān)？英國(guó)奇切斯特大學(xué)的運(yùn)動(dòng)心理學(xué)家們安排了40名球員連續(xù)對(duì)同一守門員罰點(diǎn)球。當(dāng)守門員身著紅色時(shí)，點(diǎn)球命中了只有22次（命中率只有55%）；當(dāng)守門員身著綠色時(shí)點(diǎn)球則命中高達(dá)30次（命中率達(dá)75%）；黃色及藍(lán)色則介于紅、綠之間。問：守門員身著紅色時(shí)是否減低了點(diǎn)球命中率？對(duì)于此問題的正確回答是：A. 55%顯著小于71%，不用任何檢驗(yàn)就可以斷言：守門員身著紅色時(shí)確實(shí)

17、減低了命中率 B. 要進(jìn)行檢驗(yàn)，記點(diǎn)球命中率為p，建立假設(shè)檢驗(yàn)H0：p=0.71vs H1：p<0.71；MINITAB計(jì)算結(jié)果是檢驗(yàn)的p值為0.023，因此可以拒絕原假設(shè)，認(rèn)為守門員身著紅色時(shí)確實(shí)減低了命中率 C. 要進(jìn)行檢驗(yàn)，記點(diǎn)球命中率為p，建立假設(shè)檢驗(yàn)H0：p=0.71 vs H1：p0.71；MINITAB計(jì)算結(jié)果是檢驗(yàn)的p值為0.035，因此可以拒絕原假設(shè)，認(rèn)為守門員身著紅色時(shí)確實(shí)減低了命中率 D. 樣本量只有40，因此不可能得到任何結(jié)論，必須將樣本量增大些才可能得出肯定或否定的結(jié)論35、題目：關(guān)于TRIZ的理解，不正確的是：A. TRIZ理論認(rèn)為，大量發(fā)明面臨的基本問題和矛

18、盾是相同的，只是技術(shù)領(lǐng)域不同而已 B. TRIZ理論認(rèn)為發(fā)明本身沒有規(guī)律，不同領(lǐng)域的問題矛盾各有特色 C. TRIZ理論認(rèn)為“提高系統(tǒng)某一屬性時(shí)，其它某些屬性就會(huì)惡化”，這樣的問題就是系統(tǒng)沖突 D. TRIZ理論建議采用“時(shí)間分隔”、“空間分隔”、“系統(tǒng)與部件分隔”的方法解決物理矛盾36、題目：關(guān)于六西格瑪管理和零缺陷管理之間的關(guān)系，正確的是：A. 零缺陷是比六西格瑪質(zhì)量目標(biāo)要求更高的管理模式 B. 零缺陷不容忍缺陷，但是六西格瑪容忍百萬分之3.4的缺陷 C. 六西格瑪管理所追求的也是零缺陷 D. 以上說法都不對(duì)37、題目：關(guān)于精益生產(chǎn)的描述，不正確的是：A. 只適用于離散制造業(yè)，對(duì)連續(xù)流程生

19、產(chǎn)不適用 B. 精益生產(chǎn)的核心是消除浪費(fèi) C. 精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)要善于發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，暴露問題 D. 精益生產(chǎn)的本質(zhì)是持續(xù)改進(jìn)38、題目：某電子公司出品A、B兩款電腦鍵盤，為了比較這兩款鍵盤打字速度的快慢，選定錄入一篇長(zhǎng)文，按以下安排的試驗(yàn)方案和分析方法進(jìn)行，其中最合理的是： A. 隨機(jī)選擇6名打字員使用A鍵盤和另6名打字員使用B鍵盤，并進(jìn)行兩個(gè)總體的均值檢驗(yàn) B. 隨機(jī)選擇6名打字員先使用A鍵盤后再B鍵盤，并進(jìn)行配對(duì)t檢驗(yàn) C. 隨機(jī)選擇6名打字員以隨機(jī)順序分別先后使用A、B鍵盤，并進(jìn)行兩個(gè)總體的均值檢驗(yàn) D. 隨機(jī)選擇6名打字員以隨機(jī)順序分別先后使用A、B鍵盤，并適當(dāng)調(diào)整使得有3名打字員先使用A

20、鍵盤、3名打字員使用B鍵盤，然后進(jìn)行配對(duì)t檢驗(yàn) 39、題目：某企業(yè)擬對(duì)其生產(chǎn)的PCB上的缺陷點(diǎn)進(jìn)行控制，數(shù)據(jù)搜集結(jié)果顯示，平均每塊PCB上有0.1個(gè)缺陷，即DPU=0.1，擬用控制圖對(duì)該過程進(jìn)行控制，以下控制圖的設(shè)計(jì)方案中正確的是：A. 每間隔一定時(shí)間抽取一塊PCB板，采用c圖進(jìn)行控制 B. 每間隔一定時(shí)間至少抽取50塊PCB板，采用c圖進(jìn)行控制 C. 每間隔一定時(shí)間至少抽取10塊PCB板，采用c圖進(jìn)行控制 D. 每間隔一定時(shí)間至少抽取5塊PCB板，采用c圖進(jìn)行控制40、題目：某六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在顧客調(diào)查中獲得了以下信息：手機(jī)待機(jī)時(shí)間為1天時(shí)，顧客非常不滿意；待機(jī)時(shí)間為3天時(shí)，顧客反映平平；待

21、機(jī)時(shí)間為1周時(shí)，大多數(shù)顧客表示滿意或非常滿意。根據(jù)上述信息，手機(jī)待機(jī)時(shí)間應(yīng)是：A. 魅力質(zhì)量 B. 基本質(zhì)量 C. 一元質(zhì)量 D. 關(guān)鍵質(zhì)量41、題目： 42、題目：在企業(yè)六西格瑪管理中，作為六西格瑪管理實(shí)施專家，承擔(dān)企業(yè)的關(guān)鍵項(xiàng)目，培訓(xùn)和輔導(dǎo)企業(yè)中的其他成員，溝通協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)過程的問題，為項(xiàng)目實(shí)施提供技術(shù)支持和輔導(dǎo)，這個(gè)角色是： A. 倡導(dǎo)者 B. 資深黑帶 C. 黑帶 D. 綠帶43、題目：下列陳述中，哪項(xiàng)不是六西格瑪倡導(dǎo)者的主要職責(zé)？A. 充分認(rèn)識(shí)變革，從戰(zhàn)略視角部署和推進(jìn)六西格瑪管理 B. 合理分配資源，消除組織障礙 C. 管理及領(lǐng)導(dǎo)資深黑帶和黑帶 D. 在項(xiàng)目改進(jìn)階段提供解決方案44

22、、題目：關(guān)于直方圖的說法，下列表述不正確的是：A. 直方圖可以直觀地表示數(shù)據(jù)的分布特征 B. 通過直方圖，可以初步分析數(shù)據(jù)分布是否存在異常 C. 樣本數(shù)據(jù)越多，直方圖所顯示的數(shù)據(jù)分布與實(shí)際分布越接近 D. 直方圖的形狀與數(shù)據(jù)分組的個(gè)數(shù)無關(guān)45、題目：以下哪種情形適合使用親和圖？A. 把顧客之聲（VOC）轉(zhuǎn)化為CTQ B. 對(duì)VOC進(jìn)行從宏觀概況到具體描述的逐步細(xì)化 C. 進(jìn)行因果分析 D. 對(duì)不同來源收集的零散的客戶反饋進(jìn)行歸納整理46、題目：某PCB板生產(chǎn)企業(yè)在檢測(cè)工序檢測(cè)了1000塊PCB板，在其中的5塊PCB中發(fā)現(xiàn)了50個(gè)缺陷，其余各塊PCB中未發(fā)現(xiàn)任何缺陷，基于這一觀察，請(qǐng)判斷缺陷在P

23、CB板上的分布情況：A. 服從正態(tài)分布 B. 服從泊松分布 C. 不管服從何種分布，但缺陷肯定是隨機(jī)出現(xiàn)的 D. 根本不能討論缺陷的分布，因?yàn)槿毕菔欠请S機(jī)出現(xiàn)的47、題目： A. A=低水平，B=低水平，C=低水平 B. A=高水平，B=高水平，C=低水平 C. A=高水平，B=高水平，C=高水平 D. A=低水平，B=高水平，C=高水平48、題目：為了檢驗(yàn)一批二極管壽命的平均值是否比原來的5000小時(shí)確有提高，從生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取25只二極管，記錄了它們的壽命。經(jīng)檢測(cè)，這批數(shù)據(jù)是相互獨(dú)立的，分布大體上是對(duì)稱的，但卻不服從正態(tài)分布。在25只二極管中，有8只壽命小于5000小時(shí)，用非參數(shù)檢驗(yàn)中的“

24、符號(hào)檢驗(yàn)法”得不出“有顯著提高”的結(jié)論，這時(shí)應(yīng)該： A. 數(shù)據(jù)不服從正態(tài)分布是不正常的，因此可以肯定是數(shù)據(jù)抽樣過程有毛病，應(yīng)再次抽樣，重新進(jìn)行判定 B. 相信符號(hào)檢驗(yàn)的結(jié)果，壽命的平均值并未比原來的5000小時(shí)有提高 C. 用同一批數(shù)據(jù)，使用非參數(shù)檢驗(yàn)中的單樣本“Wilconxon符號(hào)秩檢驗(yàn)法”再次判斷，有可能判斷為“確有提高” D. 用同一批數(shù)據(jù)，使用非參數(shù)檢驗(yàn)中的“Minn-Whitney檢驗(yàn)法”再次判斷，有可能判斷為“確有提高”49、題目：以下對(duì)試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）表述錯(cuò)誤的是： A. 部分因子試驗(yàn)只能分析主效應(yīng)，不能分析交互效應(yīng) B. 部分實(shí)施因子試驗(yàn)只做全因子試驗(yàn)中的部分設(shè)計(jì)點(diǎn)來進(jìn)行分

25、析 C. 全因子試驗(yàn)可以分析到全部交互作用 D. 試驗(yàn)因子個(gè)數(shù)超過5個(gè)以上時(shí)，一般不建議使用全因子試驗(yàn)50、題目： 51、題目：以下哪個(gè)項(xiàng)目不適合選作六西格瑪黑帶或綠帶項(xiàng)目？A. 提高公司毛利率 B. 提高A型產(chǎn)品的裝配質(zhì)量 C. 降低公司某類產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)量損失 D. 降低某類產(chǎn)品主料消耗52、題目：L公司生產(chǎn)手機(jī)屏蔽罩，而對(duì)屏蔽罩的一個(gè)重要質(zhì)量特性要求就是其平面度，客戶要求平面度要小于0.01mm。為了評(píng)價(jià)該公司其中一條生產(chǎn)線的過程能力，工程師隨機(jī)抽取了200個(gè)屏蔽罩并測(cè)量其平面度，發(fā)現(xiàn)分布為左偏態(tài)，則下列說法正確的是：A. 數(shù)據(jù)非正態(tài)，該過程的過程能力不能進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是可以計(jì)算它的不合格品率

26、 B. 如果可以確定非正態(tài)是由于工藝本身的特殊性導(dǎo)致的，則可以考慮采用Box-Cox做數(shù)據(jù)的正態(tài)性轉(zhuǎn)換，再計(jì)算過程能力指數(shù) C. 不能計(jì)算Cp、Cpk，但是可以計(jì)算Pp、Ppk D. 考慮到分布左偏，可以在計(jì)算過程能力指數(shù)前將較小平面度的數(shù)據(jù)刪除使得數(shù)據(jù)分布滿足正態(tài)性的要求，然后再計(jì)算過程能力指數(shù)53、題目：某機(jī)械企業(yè)在下料時(shí)需要把長(zhǎng)度為L(zhǎng)的鋼材截成長(zhǎng)度為L(zhǎng)1和L2的兩段，已知L服從均值為10cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.4cm的正態(tài)分布，L1服從均值為5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.3cm的正態(tài)分布，則關(guān)于L2的分布，下列說法正確的是：A. 一定不是正態(tài)分布 B. 服從均值為5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.1cm的正態(tài)分布 C

27、. 服從均值為5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.5cm的正態(tài)分布 D. 服從均值為5cm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.7cm的正態(tài)分布54、題目： 55、題目： A. a c d B. a b d C. a d D. 以上都不對(duì)56、題目：在一個(gè)試驗(yàn)設(shè)計(jì)問題中，共需要考查7個(gè)因子A、B、C、D、E、F和G，但經(jīng)費(fèi)所限最多只能進(jìn)行20次試驗(yàn)（中心點(diǎn)在內(nèi)）。此實(shí)際問題要求，除7個(gè)因子的主效應(yīng)必須估計(jì)之外，還必須估計(jì)出AB、AC、BE、CF共4個(gè)二階交互效應(yīng)。問：下列哪個(gè)生成元的選擇是可行的？A. E=ABC，F(xiàn)=ABD，G=ACD B. E=ACD，F(xiàn)=ABC，G=BCD C. E=ABD，F(xiàn)=BCD，G=ABC D. E=A

28、BD，F(xiàn)=ACD，G=ABC57、題目：在項(xiàng)目分析階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過雙比率檢驗(yàn)來識(shí)別不同的操作方法是否影響焊接不良。利用大樣本的正態(tài)近似性，得出在=0.05的顯著性水平上的拒絕域?yàn)閨Z|1.96，通過計(jì)算得知實(shí)際Z=1.25，以下結(jié)論正確的是：（H0：P1=P2；H1：P1P2）A. Z=1.251.96，拒絕H0，不同操作方法對(duì)應(yīng)的焊接不良率有顯著差異 B. Z=1.251.96，無法拒絕H0，不同操作方法對(duì)應(yīng)的焊接不良率有顯著差異 C. Z=1.251.96，無法拒絕H0，不同操作方法對(duì)應(yīng)的焊接不良率無顯著差異 D. 以上說法均不正確58、題目：一位化驗(yàn)員要報(bào)告當(dāng)天每罐氯丙烯產(chǎn)量的平均值。

29、測(cè)量3罐后，將其均值Xbar寫進(jìn)報(bào)告中。他發(fā)現(xiàn)Xbar的標(biāo)準(zhǔn)差（即標(biāo)準(zhǔn)誤）為10Kg。如果他希望該Xbar的標(biāo)準(zhǔn)差（即標(biāo)準(zhǔn)誤）降為5Kg，問需要測(cè)量幾罐求平均值？A. 6 B. 12 C. 18 D. 2459、題目： 60、題目：某六西格瑪團(tuán)隊(duì)正在對(duì)企業(yè)的設(shè)備改造的經(jīng)濟(jì)性問題進(jìn)行分析。企業(yè)需要在期初一次性投資更新設(shè)備，經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)收集和分析后發(fā)現(xiàn)，每年新設(shè)備帶來的凈收益不變，在給定的期初新設(shè)備投資額度下，假設(shè)改造后新設(shè)備的預(yù)計(jì)使用壽命為10年，按收益率為8%來計(jì)算，則凈現(xiàn)值為零?；谏鲜鲂畔?，以下哪個(gè)說法是正確的？A. 如果該設(shè)備實(shí)際使用超過10年，則凈現(xiàn)值一定為負(fù)數(shù) B. 如果該設(shè)備實(shí)際

30、使用超過10年，則凈現(xiàn)值一定為正數(shù) C. 凈現(xiàn)值與設(shè)備使用年限無關(guān) D. 如果投資方要求收益率必須達(dá)到10%，如果設(shè)備使用10年，則凈現(xiàn)值一定為正數(shù)61、題目：六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)入震蕩期，一個(gè)突出的表現(xiàn)就是：成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和工作方法產(chǎn)生分歧，如何處理分歧，以下做法錯(cuò)誤的是：A. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通 B. 鼓勵(lì)成員發(fā)表不同的意見 C. 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，不許發(fā)表與項(xiàng)目目標(biāo)和工作方法不同的意見 D. 必要時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或倡導(dǎo)者出面支持62、題目：收集產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)“硬度”值，繪制單值控制圖進(jìn)行監(jiān)控。單值控制圖的上限、下限分別為400和300，控制圖顯示過程穩(wěn)定，無異常。而顧客對(duì)硬度的要求是320370，那么

31、，下述對(duì)該過程的判斷，正確的是：A. 控制圖無異常點(diǎn)，說明生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量合格 B. 生產(chǎn)線是穩(wěn)定的，但是過程能力不充分，應(yīng)該進(jìn)行改進(jìn) C. 顧客要求的范圍落在控制限內(nèi)，說明生產(chǎn)線是穩(wěn)定的 D. 單值控制圖上，控制限和規(guī)格限不能比較，所以對(duì)該過程無法得出結(jié)論63、題目：關(guān)于質(zhì)量的概念，不正確的說法是：A. 質(zhì)量概念中的主體是指“產(chǎn)品質(zhì)量” B. 質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度” C. 質(zhì)量包括明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望 D. 質(zhì)量概念中的客體是指“滿足什么要求的質(zhì)量” 64、題目：甘特圖是用來安排項(xiàng)目計(jì)劃的重要工具，有關(guān)甘特圖的優(yōu)點(diǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是：A. 簡(jiǎn)明、形象、直觀

32、 B. 可以方便地確定關(guān)鍵活動(dòng) C. 可以在任何時(shí)點(diǎn)上分析項(xiàng)目正在進(jìn)行的活動(dòng)和所需資源 D. 可以方便地檢查項(xiàng)目進(jìn)度65、題目：關(guān)于物理矛盾的解決辦法，哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？A. 物理矛盾可以通過在時(shí)間上加以分割的辦法來解決 B. 物理矛盾可以通過在空間上加以分割的辦法來解決 C. 物理矛盾可以通過把對(duì)立屬性所在的系統(tǒng)和部件分開的辦法來解決 D. 物理矛盾可以通過軟件和硬件結(jié)合的辦法來解決66、題目：下面是對(duì)X和Y兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行“散點(diǎn)圖”和“相關(guān)分析”的結(jié)果：相關(guān)分析：Y，X，Y和X的Pearson相關(guān)系數(shù)=-0.933，P值=0.000，能夠得出的最確切的結(jié)論為：A. X是Y的重要影響因素 B.

33、X、Y兩組數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的因果關(guān)系 C. 兩組數(shù)據(jù)有強(qiáng)的相關(guān)性 D. 目前無法得出任何結(jié)論，只有進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析，才能進(jìn)行判斷67、題目： 68、題目： 69、題目：某工程師在對(duì)某檢測(cè)儀器進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析后發(fā)現(xiàn)，R&R%=50%。導(dǎo)致測(cè)量系統(tǒng)誤差較大的原因是測(cè)量者和隨機(jī)抽取的零件之間存在非常明顯的交互效應(yīng)?；谶@一點(diǎn)，你認(rèn)為他應(yīng)該如何解決這一問題？A. 重新隨機(jī)抽取零件，再次進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析，直到?jīng)]有交互作用為止 B. 分析不同測(cè)量者的測(cè)量方法，找出原因，解決問題 C. 重新選擇測(cè)量者，再次進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析，直到?jīng)]有交互作用為止 D. 以上說法都不對(duì)70、題目：在控制階段，六西格瑪團(tuán)隊(duì)要

34、對(duì)改進(jìn)后的效果進(jìn)行評(píng)估，并計(jì)算出改進(jìn)后的控制圖及過程能力指數(shù)。由于數(shù)據(jù)并非正態(tài)，繪制控制圖及計(jì)算過程能力指數(shù)時(shí)都需要將數(shù)據(jù)進(jìn)行Box-Cox變換（本例要對(duì)原始數(shù)據(jù)取對(duì)數(shù)），變換后數(shù)據(jù)為正態(tài)。但是對(duì)于使用變換后的數(shù)據(jù)計(jì)算出控制限及過程能力指數(shù)后，要不要經(jīng)過反變換返回原始變量呢？幾個(gè)黑帶意見不一致。下列說法哪個(gè)最準(zhǔn)確？A. 計(jì)算出控制限及過程能力指數(shù)后，若對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行控制，控制限及過程能力指數(shù)都要經(jīng)過反變換返回原始變量 B. 計(jì)算出控制限及過程能力指數(shù)后，若對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行控制，控制限要經(jīng)過反變換返回原始變量，過程能力指數(shù)則不需要經(jīng)過反變化再計(jì)算 C. 計(jì)算出控制限及過程能力指數(shù)后，過程能力指數(shù)要

35、經(jīng)過反變換返回原始變量再次計(jì)算，而控制限則不需要經(jīng)過反變換在返回原始變量 D. 是否需要經(jīng)過反變換返回原始變量要根據(jù)具體問題進(jìn)行實(shí)際分析來確定，事先不能斷定71、題目：下列關(guān)于散點(diǎn)圖應(yīng)用的描述中，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？A. 可以用來表現(xiàn)某個(gè)流程輸出結(jié)果與某個(gè)流程輸入因素之間的關(guān)系 B. 可以用來表現(xiàn)某個(gè)流程輸出結(jié)果與另外某個(gè)流程輸出結(jié)果之間的關(guān)系 C. 只適合用來表現(xiàn)出流程輸出結(jié)果與流程輸入因素之間的線性關(guān)系 D. 需要成對(duì)地搜集變量的數(shù)據(jù)值72、題目：分辨度是部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要指標(biāo)。若已知某部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)的分辨度為IV，則以下的表述不正確的是： A. 各主效應(yīng)之間不混雜 B. 主效應(yīng)與二階交

36、互作用之間不存在混雜 C. 主效應(yīng)與三階交互作用之間不存在混雜 D. 某些二階效應(yīng)之間可能存在混雜73、題目：一個(gè)針對(duì)某產(chǎn)品開展的六西格瑪項(xiàng)目需要投入28000元改進(jìn)費(fèi)用和17000元培訓(xùn)費(fèi)用（假設(shè)這些費(fèi)用在項(xiàng)目開始時(shí)投入），項(xiàng)目的預(yù)期收益是5000元/月，且在項(xiàng)目開始后第6個(gè)月開始產(chǎn)生。預(yù)計(jì)該產(chǎn)品生產(chǎn)20個(gè)月后會(huì)退出市場(chǎng)，假設(shè)資金收益率（利率）為8%，若想分析該項(xiàng)目是否從經(jīng)濟(jì)上可行，可采用什么方法？A. 價(jià)值分析法 B. 量-本-利分析法 C. 凈現(xiàn)值法 D. 質(zhì)量成本法74、題目： 75、題目：黑帶小王在穩(wěn)壓器生產(chǎn)廠工作，他負(fù)責(zé)每天抽取穩(wěn)壓器測(cè)量其輸出電壓是否在22010V的規(guī)格范圍內(nèi)。在

37、測(cè)量過程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)同樣一個(gè)穩(wěn)壓器重復(fù)測(cè)量其輸出電壓存在誤差，同樣的批次不同的穩(wěn)壓器之間的輸出電壓也不同，不同批次的穩(wěn)壓器的輸出電壓更有差別。如果小王想了解穩(wěn)壓器輸出電壓的波動(dòng)源，正確的變異源分析的抽樣方案和分析方法是：A. 連續(xù)抽取8個(gè)批次，每個(gè)批次抽取4個(gè)穩(wěn)壓器，每個(gè)穩(wěn)壓器測(cè)量3次，進(jìn)行嵌套型雙因素方差分析并進(jìn)行方差分量分析 B. 連續(xù)抽取8個(gè)批次，每個(gè)批次抽取4個(gè)穩(wěn)壓器，每個(gè)穩(wěn)壓器測(cè)量3次，進(jìn)行交叉型雙因素方差分析并進(jìn)行方差分量分析 C. 連續(xù)抽取8個(gè)批次，每個(gè)批次抽取4個(gè)穩(wěn)壓器，每個(gè)穩(wěn)壓器測(cè)量一次，進(jìn)行嵌套型雙因素方差分析并進(jìn)行方差分量分析 D. 選擇一個(gè)批次，抽取32臺(tái)穩(wěn)壓器，每個(gè)穩(wěn)壓

38、器測(cè)量3次，進(jìn)行交叉型雙因素方差分析并進(jìn)行方差分量分析76、題目：機(jī)械設(shè)備的使用周期中往往包含磨合期、偶發(fā)故障期和耗損期，以下哪個(gè)分布能夠通過調(diào)整分布函數(shù)的參數(shù)為這三期中的任一期內(nèi)設(shè)備使用壽命建模？A. 指數(shù)分布 B. 對(duì)數(shù)正態(tài)分布 C. 威布爾分布 D. 正態(tài)分布77、題目：六西格瑪管理推行成功最關(guān)鍵的因素是：A. 培訓(xùn) B. 組織結(jié)構(gòu) C. 領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持 D. 項(xiàng)目計(jì)劃78、題目：使用水平對(duì)比（benchmarking）時(shí)，有關(guān)選擇對(duì)比對(duì)象的表述，以下錯(cuò)誤的是：A. 對(duì)比對(duì)象可以是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)或非競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中職能活動(dòng)的最佳實(shí)踐者 B. 對(duì)比對(duì)象可以是非競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中職能活動(dòng)相似的最佳實(shí)踐者

39、 C. 對(duì)比對(duì)象只能是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中職能活動(dòng)的最佳實(shí)踐者 D. 對(duì)比對(duì)象不能選擇競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中的一般企業(yè)79、題目：在確定六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，常常遇到改進(jìn)機(jī)會(huì)十分復(fù)雜，需要進(jìn)一步分解才能確定具體的六西格瑪項(xiàng)目。例如，開展提高顧客滿意度的改善項(xiàng)目時(shí)，往往需要將這個(gè)難以測(cè)量的復(fù)雜問題分解成可測(cè)量的特性。此時(shí)，應(yīng)該采用如下的哪個(gè)工具？A. 樹圖 B. 甘特圖 C. 因果圖 D. 親和圖80、題目： 81、題目：分別從A，B兩種工藝條件下隨機(jī)抽取1500片及1800片芯片，其中A種工藝條件下有340片為一等品，B種工藝條件下有350片為一等品，在=0.05下，檢驗(yàn)A種工藝條件是否比B種工藝條件有較高的一等品率

40、，采用哪個(gè)工具？A. 雙樣本T檢驗(yàn) B. 雙比率檢驗(yàn) C. 方差分析檢驗(yàn) D. 卡方檢驗(yàn)82、題目：一項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)旨在提高帶鋼焊縫強(qiáng)度，已確定4個(gè)因子為關(guān)鍵因子，在改進(jìn)階段打算進(jìn)行細(xì)致的DOE試驗(yàn)。4個(gè)因子均為連續(xù)變量，因子均為2水平，現(xiàn)欲進(jìn)行全因子試驗(yàn)，增加3個(gè)中心點(diǎn)，仿行為2，那么總的試驗(yàn)次數(shù)為：A. 19 B. 35 C. 38 D. 4483、題目：關(guān)于質(zhì)量功能展開中質(zhì)量屋的說法，以下哪種是錯(cuò)誤的？A. 通過質(zhì)量屋可以分析顧客需求和工程特征之間的關(guān)聯(lián)性 B. 通過質(zhì)量屋可以確定關(guān)鍵的工程特性 C. 通過質(zhì)量屋可以輔助確定工程特性的設(shè)計(jì)目標(biāo) D. 通過質(zhì)量屋可以替代產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)和

41、容差設(shè)計(jì)84、題目：某項(xiàng)目在測(cè)量階段需要對(duì)產(chǎn)品的合格與不合格屬性特征進(jìn)行屬性數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析，團(tuán)隊(duì)決定選擇30件樣品，由三個(gè)測(cè)量員對(duì)每件樣品重復(fù)測(cè)量2次，并記錄結(jié)果，對(duì)30件樣品的正確選擇方法應(yīng)該是：A. 隨機(jī)地從生產(chǎn)線上抽取樣品 B. 盡量取一半合格品和一半不合格品，并保證有些產(chǎn)品不太容易區(qū)分為合格或不合格，這與實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)無關(guān) C. 可以隨意設(shè)定比例，因?yàn)榇吮壤c測(cè)量系統(tǒng)是否合格是無關(guān)的 D. 樣本中的合格率與產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)的合格率基本保持一致多選題 36分85、題目：SWOT是優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weaknesses）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats

42、）的縮寫。在制定戰(zhàn)略時(shí)，一般采用SWOT分析。請(qǐng)判斷下面關(guān)于SWOT分析的描述，哪幾項(xiàng)是正確的？A. 分析外部環(huán)境時(shí)，尋找決定優(yōu)勢(shì)（S）與劣勢(shì)（W）的戰(zhàn)略因素 B. 分析內(nèi)部環(huán)境時(shí)，尋找顯示出機(jī)會(huì)（O）和威脅（T）的戰(zhàn)略因素 C. 機(jī)會(huì)和威脅分析注重外部環(huán)境的變化對(duì)其企業(yè)可能產(chǎn)生的影響 D. 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析主要著眼與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較86、題目：水平對(duì)比（Benchmarking）常用于對(duì)比標(biāo)桿組織的最佳實(shí)踐，找出本組織的差距和目標(biāo)，是促進(jìn)本組織通過流程改進(jìn)提升組織競(jìng)爭(zhēng)力的方法。在六西格瑪管理活動(dòng)中水平對(duì)比可用于以下哪些方面？A. 用于六西格瑪管理的導(dǎo)入，設(shè)立實(shí)施六西格瑪管理的榜樣 B. 用于六西

43、格瑪項(xiàng)目的選擇 C. 用于設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目的目標(biāo) D. 用于計(jì)算六西格瑪項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收益87、題目：為了實(shí)現(xiàn)魅力質(zhì)量，需要做的如下事情有： A. 提高產(chǎn)品合格率 B. 挖掘顧客的潛在需求 C. 改進(jìn)產(chǎn)品保修服務(wù) D. 利用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品新的功能88、題目：質(zhì)量概念演進(jìn)到目前階段，質(zhì)量概念中的主體 “什么的質(zhì)量”，包含以下哪些項(xiàng)？ A. 產(chǎn)品的質(zhì)量：包括性能、可信性等實(shí)物質(zhì)量。 B. 服務(wù)的質(zhì)量：包括準(zhǔn)時(shí)交付、周期時(shí)間等服務(wù)質(zhì)量。 C. 過程的質(zhì)量：也稱工作質(zhì)量，涉及5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)），質(zhì)量體現(xiàn)Q（實(shí)物質(zhì)量）、C（成本）、D（交付）、E（環(huán)境）、S（安全）的綜合質(zhì)量。 D. 體系

44、的質(zhì)量：即管理系統(tǒng)的質(zhì)量。89、題目：零缺陷的的基本原則是：A. 明確要求 B. 做好預(yù)防 C. 一次做對(duì) D. 科學(xué)衡量90、題目：關(guān)于散步圖，說法不正確的是：A. 做散布圖時(shí)，要注意對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的分層，否則可能作出錯(cuò)誤的判斷 B. 如果兩個(gè)變量間存在相關(guān)關(guān)系，那么，這兩個(gè)變量就一定是因果關(guān)系 C. 如果兩個(gè)變量之間的相關(guān)系數(shù)為零，則表示這兩個(gè)變量不相關(guān) D. 反映一個(gè)數(shù)列的各個(gè)數(shù)值出現(xiàn)的頻數(shù)演變情況，以便形象地表示被觀察數(shù)值的特征和分布狀態(tài)91、題目：六西格瑪?shù)墓芾砗x是；A. 六西格瑪目標(biāo) B. 六西格瑪方法 C. 六西格瑪文化和戰(zhàn)略 D. 六西格瑪水平92、題目：某個(gè)變量的測(cè)定應(yīng)該包

45、括： A. 對(duì)測(cè)量過程的準(zhǔn)確性的估計(jì) B. 一個(gè)受控的測(cè)量程序 C. 被測(cè)量參數(shù)的數(shù)值 D. 對(duì)測(cè)量過程的一致性的估計(jì)93、題目：成功的團(tuán)隊(duì)是需要建設(shè)的。作為六西格瑪黑帶，下述哪些事項(xiàng)在組建高效團(tuán)隊(duì)時(shí)是必須做到的？ A. 向每位團(tuán)隊(duì)成員闡述團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及對(duì)個(gè)人的任務(wù)要求 B. 與團(tuán)隊(duì)一起建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則 C. 為團(tuán)隊(duì)成員提供必要培訓(xùn) D. 給團(tuán)隊(duì)賦權(quán)94、題目：在實(shí)施六西格瑪?shù)倪^程中，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)是十分重要的。發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)可能使用的方法，正確的描述是：A. 水平對(duì)比 B. 平衡計(jì)分卡 C. 顧客調(diào)查 D. 力場(chǎng)分析95、題目：在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本時(shí)，下面哪些成本應(yīng)計(jì)入外部故障成本？A. 產(chǎn)品召回成本 B

46、. 保修成本 C. 投訴處理費(fèi)用 D. 產(chǎn)品銷售，推廣成本96、題目：關(guān)于六西格瑪和卓越績(jī)效模式（Performance Excellence Model）之間的關(guān)系，正確的表述包括：A. 六西格瑪是實(shí)現(xiàn)組織卓越績(jī)效的可操作性的手段 B. 通過采用卓越績(jī)效準(zhǔn)則的自我評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)六西格瑪?shù)母倪M(jìn)機(jī)會(huì) C. 實(shí)施了卓越績(jī)效模式，就沒有必要實(shí)施六西格瑪，因此不必再考慮六西格瑪 D. 企業(yè)可以同時(shí)推進(jìn)卓越績(jī)效模式和六西格瑪管理97、題目：以下屬于黑帶職責(zé)的是：A. 在倡導(dǎo)者的指導(dǎo)下，界定六西格瑪項(xiàng)目 B. 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使用有效的工具和方法 C. 為項(xiàng)目實(shí)施配置資源 D. 確認(rèn)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收益98、題目：20

47、11年是某企業(yè)導(dǎo)入六西格瑪?shù)牡谝荒?，在選擇首批實(shí)施的六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，存在以下意見。這些意見中正確的是： A. 從已經(jīng)得到改善的問題中選擇，以便驗(yàn)證六西格瑪方法的適用性 B. 從顧客抱怨的事件中梳理選擇出適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目 C. 從企業(yè)年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）差距分析中選擇出適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目 D. 將項(xiàng)目的選擇權(quán)交給參加培訓(xùn)的首批黑帶，由他們選擇即可。99、題目：下列屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展震蕩階段的特點(diǎn)是：A. 團(tuán)隊(duì)成員以個(gè)體為思考，尚未形成與他人合作協(xié)商的意愿 B. 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的角色和任務(wù)感到忐忑不安 C. 可能有成員退出團(tuán)隊(duì) D. 團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案存在分歧，甚至對(duì)總目標(biāo)本身也有不同看法100、題目：平

48、衡計(jì)分卡（balanced scorecard，BSC）是一種戰(zhàn)略執(zhí)行和績(jī)效管理工具，包括四個(gè)維度指標(biāo)：財(cái)務(wù)、顧客和市場(chǎng)、內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。關(guān)于這四個(gè)維度指標(biāo)之間的關(guān)系描述，正確的是：A. 顧客和市場(chǎng)方面的指標(biāo)是財(cái)務(wù)的領(lǐng)先指標(biāo)（leading indicator） B. 內(nèi)部過程是學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的領(lǐng)先指標(biāo)（leading indicator） C. 四個(gè)維度中作為戰(zhàn)略基礎(chǔ)和最領(lǐng)先指標(biāo)的是“顧客” D. BSC與傳統(tǒng)目標(biāo)管理相比，更加強(qiáng)調(diào)平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)101、題目：任何戰(zhàn)略都會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，六西格瑪管理戰(zhàn)略也不例外，常見的六西格瑪管理的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)包括：A. 六西格瑪管理戰(zhàn)略未能融入組織的發(fā)展戰(zhàn)

49、略 B. 六西格瑪管理理念和價(jià)值觀對(duì)企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn) C. 缺乏六西格瑪管理的資源和能力 D. 技術(shù)水平較低無法達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平102、題目：關(guān)于統(tǒng)計(jì)量的描述，正確的說法是：A. 平均值的優(yōu)點(diǎn)是不受極端大或極端小的觀測(cè)值的影響。 B. 眾數(shù)是樣本中出現(xiàn)次數(shù)最多的觀測(cè)值，因此它肯定存在。 C. 極差忽略了最大和最小值之間的所有信息。 D. 方差對(duì)極端值很敏感。因平方的緣故，極端大的觀測(cè)值會(huì)嚴(yán)重地放大方差。103、題目：使用凈現(xiàn)值（NPV）評(píng)價(jià)六西格瑪項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性時(shí)，下述哪些說法是正確的？A. 凈現(xiàn)值<0，六西格瑪項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)型不好，項(xiàng)目不可行 B. 凈現(xiàn)值>0，六西格瑪項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)型

50、不好，項(xiàng)目不可行 C. 凈現(xiàn)值是指當(dāng)前企業(yè)擁有的現(xiàn)金流 D. 凈現(xiàn)值的計(jì)算與折現(xiàn)率有關(guān)104、題目：下述哪些是收集“顧客之聲”的方法？A. 電話調(diào)查 B. 質(zhì)量功能展開 C. 焦點(diǎn)小組 D. 收集顧客投訴和抱怨105、題目：以下哪些是有效團(tuán)隊(duì)合作特征：A. 具備團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目授權(quán)書 B. 確定團(tuán)隊(duì)成員/領(lǐng)導(dǎo)的角色 C. 確定程序和基本準(zhǔn)則 D. 確立關(guān)系106、題目： 107、題目：關(guān)于關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用，下列說法正確的是： A. 可以用于界定六西格瑪項(xiàng)目的范圍和邊界 B. 當(dāng)影響因素之間關(guān)系復(fù)雜、相互纏繞時(shí)，進(jìn)行原因分析 C. 制定項(xiàng)目計(jì)劃 D. 從復(fù)雜的影響關(guān)系中確定關(guān)鍵影響因素108、題目：有效的

51、激勵(lì)對(duì)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)？A. 明確闡述項(xiàng)目的目的意義，讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到他們的工作是重要且有意義的 B. 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)分析問題，為他們提供展示自己才能的機(jī)會(huì) C. 分享團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)和進(jìn)展，使團(tuán)隊(duì)獲得成就感 D. 通過目標(biāo)管理，讓團(tuán)隊(duì)成員按計(jì)劃自主管理109、題目：六西格瑪管理的特點(diǎn)包括：A. 強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù) B. 減少變異，優(yōu)化流程，提高質(zhì)量 C. 嚴(yán)格過程檢驗(yàn)，交付零缺陷產(chǎn)品 D. 追求持續(xù)改進(jìn)，顧客驅(qū)動(dòng)，跨職能合作110、題目：關(guān)于六西格瑪和ISO9000之間的關(guān)系，正確的表述包括： A. 六西格瑪是比ISO9000要求更高的質(zhì)量管理體系 B. 六西格瑪項(xiàng)目的成果，要納入ISO9000管理系統(tǒng) C. 質(zhì)量要求高的企業(yè)可以實(shí)施六西格瑪，質(zhì)量要求不高的企業(yè)實(shí)施ISO9000就可以了 D. 實(shí)施好ISO9000，可以為實(shí)施六西格瑪?shù)於ɑA(chǔ)111、題目：下述哪些是實(shí)施六西格瑪時(shí)應(yīng)考慮的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)？A. 六西格瑪與組織其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性 B. 來自于組織文化的挑戰(zhàn) C. 管理與技術(shù)阻力 D. 與組織管理基礎(chǔ)的適應(yīng)性112、題目：在六西格瑪項(xiàng)目界定階段結(jié)束時(shí)，應(yīng)確定下述哪些內(nèi)容？A. 項(xiàng)目目標(biāo) B. 對(duì)關(guān)鍵因素的分析 C. 項(xiàng)目所涉及的主要過程 D. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員113、題目：關(guān)于二項(xiàng)分布，正確的說法是：A. 當(dāng)樣