ISM01-商務(wù)與信息技術(shù)的挑戰(zhàn)

1、2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)第一章第一章 商務(wù)與信息技術(shù)的挑戰(zhàn)商務(wù)與信息技術(shù)的挑戰(zhàn)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)Dell ComputerDell Computer供應(yīng)商供應(yīng)商物流合作伙伴物流合作伙伴InternetInternetInternetInternet制造合作伙伴制造合作伙伴InternetInternetInternetInternet顧客利用顧客利用Web查詢信息，查詢信息，提出要求或確定定單提出要求或確定定單在Autin,Texas組裝

2、美國PC；在Limerick, Ireland組裝歐洲PC；在Penang, Malaysia組裝亞洲PC。UPSCPU：intel;硬盤：maxtor主板：Selection2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMIS

3、CH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)IT Impact on ?lNot only change in technologylRe-shape business model2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)信息時代變革信息時代變革短缺經(jīng)濟(jì)短缺經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)傳統(tǒng)流程傳統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化成本成本區(qū)域區(qū)域多元化多元化傳統(tǒng)管理傳統(tǒng)管理過剩經(jīng)濟(jì)過剩經(jīng)濟(jì)客戶客戶流程再造流程再造個性化個性化創(chuàng)新優(yōu)勢創(chuàng)新優(yōu)勢全球經(jīng)營全球經(jīng)營核心競爭力核心競爭力信息化管理信息化管理2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)業(yè)界普遍認(rèn)可的四階段模型業(yè)界普遍認(rèn)可的四階段模型 2022-6-7AMISCH01-

4、郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)實實現(xiàn)現(xiàn)技技術(shù)術(shù) 前前景景 變變革革企業(yè)間計算 重整外部關(guān)系 集成系統(tǒng) 組織轉(zhuǎn)型 工作組計算 業(yè)務(wù)流程再造2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng) 組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)1擴(kuò)大控制的幅度，等級制變得扁

5、平。2縮小總部，將員工重新分配到各項目中。3戰(zhàn)略同盟將注意力集中在核心競爭力上。4在等級式的報告制度上建立網(wǎng)絡(luò)式的協(xié)作機(jī)制（如：相互作用的團(tuán)隊和矩陣式報告制度）5保留職能部門作為專家咨詢和崗位發(fā)展的中心。 權(quán)權(quán)力力和和決決策策1權(quán)力和決策制定的共享代替明確定義過的等級式權(quán)威。2高層管理更側(cè)重于監(jiān)控與對工作的理解，同時負(fù)責(zé)界定、聯(lián)系和不斷實施邊界和價值體系。3相互作用的中層管理負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的發(fā)展、執(zhí)行及網(wǎng)絡(luò)工作的協(xié)調(diào)和創(chuàng)新。4自我管理的工作團(tuán)隊負(fù)責(zé)界定和管理本地生產(chǎn)的運(yùn)作和產(chǎn)品質(zhì)量。2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng) 操操 作作 過過 程程1 集成化的、流線型的、同步式的生產(chǎn)/ 服務(wù)交付過程和

6、新產(chǎn)品開發(fā)過 程。（ 包括顧 客、 供應(yīng)商 、分銷商 、戰(zhàn)略 同盟等 等）2 操作過程 所需的 周期要 和外界 環(huán)境相 符。3 考慮操作過程中不斷增加的復(fù)雜性時應(yīng)同時考慮環(huán)境中一些固有的復(fù) 雜性。4 高效而靈 活的運(yùn) 作。5 注重不斷 的改進(jìn) 和革新 。 管管 理理 過過 程程1 集成化的、流線型的、同步式的管理過程（如：計劃、資源配置、業(yè) 績管理 ）2 管理過程 所需的 周期要 和外界 環(huán)境相 符。3 考慮管理過程中不斷增加的復(fù)雜性時應(yīng)同時考慮操作過程中不斷增加 的復(fù)雜 性。4 高效而靈 活的管 理。相互作用 、相互 組織。橫向、縱 向的多 種方式 的相互 作用。通過結(jié)構(gòu) 和監(jiān)督 的信息 發(fā)

7、展加 強(qiáng)控制 。 激激 勵勵 和和 獎獎 勵勵1 共享的激 勵機(jī)制 使共享 的權(quán)力 結(jié)構(gòu)得 到擴(kuò)大和 實踐。2 維持個人 的責(zé)任 和承諾 。3 延伸目標(biāo)，激勵人們共同承擔(dān)責(zé)任，繼續(xù)保持組織的領(lǐng)先地位，努力 實現(xiàn)組 織目標(biāo) 。 角角 色色 / / 技技 能能 和和 專專 門門 化化 知知 識識1 當(dāng)個人和團(tuán)隊在新的結(jié)構(gòu)和激勵機(jī)制下重新界定工作，角色就轉(zhuǎn)變了 。2 工作中分 析型或 智能型 內(nèi)容的 增加。3 人們期望 獲得更 廣泛的 工作技 能。4 各個水平 上的信 息優(yōu)勢 。5 不斷重視 領(lǐng)導(dǎo)者 的管理 藝術(shù)， 改變管 理技巧。 崗崗 位位 發(fā)發(fā) 展展1 在等級式 報告制 度下崗 位幾乎 沒有機(jī)

8、 會發(fā)展。2 崗位工作 的沿伸 和橫向 運(yùn)動， 而不是 以往的上 下運(yùn)動 。2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)20

9、22-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)20

10、22-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)2022-6-7AMISCH01-郭東強(qiáng)習(xí)題一習(xí)題一課堂討論題課堂討論題1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，對我們經(jīng)濟(jì)與社會究竟有哪些影網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，對我們經(jīng)濟(jì)與社會究竟有哪些影響？為什么？響？為什么？2作為公司的經(jīng)理人或準(zhǔn)備成為經(jīng)理人，我們?nèi)绾螒?yīng)作為公司的經(jīng)理人或準(zhǔn)備成為經(jīng)理人，我們?nèi)绾螒?yīng)對來自新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)？對