公共關(guān)系管理系統(tǒng)需求調(diào)研PPT

1、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委公共關(guān)系管理系統(tǒng) 認(rèn)監(jiān)委實(shí)施小組2012.8北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。目錄北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。目錄北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。認(rèn)監(jiān)委公共關(guān)系管理項(xiàng)目背景中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱認(rèn)監(jiān)委）是國(guó)務(wù)院決定組建并授權(quán)，履行行政管理職能，統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作的主管機(jī)構(gòu)。自2003年成立以來，認(rèn)監(jiān)委承擔(dān)了與國(guó)內(nèi)數(shù)十家部委在認(rèn)證認(rèn)可領(lǐng)域的業(yè)務(wù)協(xié)作，及與眾多國(guó)家或認(rèn)證認(rèn)可領(lǐng)域的國(guó)際組織之間的工作交互，工作碩果豐厚，為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域做出了很大貢獻(xiàn)。隨著認(rèn)監(jiān)委與外單位或國(guó)際組織間工作的大量開展，合作領(lǐng)域的不斷擴(kuò)充，積累

2、了大量的合作成果及磋商經(jīng)驗(yàn)，基本散落于各部門，日常歸檔、查找方式為手工整理，文檔調(diào)用起來十分不便，為了解決此類問題，建立認(rèn)監(jiān)委特有的公共關(guān)系管理系統(tǒng)，整合公共關(guān)系資源，提高認(rèn)監(jiān)委處理與有關(guān)公共關(guān)系用戶的工作效率。北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。目錄北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。建立認(rèn)監(jiān)委和國(guó)際組織之間、部級(jí)聯(lián)席成員單位之間的協(xié)作關(guān)系管理的信息化模式，形成公關(guān)關(guān)系管理的總體框架，初步梳理公共關(guān)系信息化相關(guān)管理模式，并以國(guó)際組織、部級(jí)聯(lián)席成員單位的合作關(guān)系管理為切入點(diǎn)，完成該部分信息化建設(shè)需求分析和平臺(tái)搭建。認(rèn)監(jiān)委公共關(guān)系管理項(xiàng)目總體目標(biāo)北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。認(rèn)監(jiān)委公

3、共關(guān)系管理項(xiàng)目具體目標(biāo)1.建立與認(rèn)監(jiān)委相關(guān)的公共組織、機(jī)構(gòu)、人員資料檔案，直觀展現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)間級(jí)別關(guān)系、人員間的級(jí)別關(guān)系以及人員建的人脈關(guān)系。2.建立認(rèn)監(jiān)委參與的活動(dòng)、達(dá)成的成果（如協(xié)議、工作報(bào)告、出訪信息、參加會(huì)議等）、成果推行情況、及目標(biāo)、計(jì)劃等工作檔案，提高部門協(xié)作效率。3.建立認(rèn)監(jiān)委參與工作時(shí)相關(guān)人員配合情況的信息檔案，為認(rèn)監(jiān)委開展工作提供策略參考依據(jù)。4.通過工作檔案、信息檔案，多維度展現(xiàn)資料檔案中的公共組織、機(jī)構(gòu)、人員與認(rèn)監(jiān)委的關(guān)系情況。5.公共組織信息、人員信息、文檔信息歸類準(zhǔn)確、關(guān)聯(lián)清楚，提供全面、快捷的查詢功能。6.系統(tǒng)開放數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，便于其他系統(tǒng)與本系統(tǒng)集成。北京美特軟件技術(shù)

4、公司版權(quán)所有2012。目錄北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目范圍：認(rèn)監(jiān)委各職能部門；推進(jìn)步驟：先國(guó)際合作部，再推廣到其他部門；本次周期：2個(gè)月，力爭(zhēng)9月底完成國(guó)際合作部使用上線；已完成的工作：編制需求調(diào)研文檔及搭建系統(tǒng)模型；需國(guó)際部協(xié)助的工作：1、確認(rèn)需求調(diào)研文檔；2、指定人員試用系統(tǒng)，提供改進(jìn)意見（9.14日前）；3、提供數(shù)據(jù)供期初導(dǎo)入（9.21日前）；4、上線使用（9.28日前）；需注意事項(xiàng)：1、高層參與并支持；2、基層及時(shí)維護(hù)；北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。目錄北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。認(rèn)監(jiān)委公共關(guān)系管理功能說明組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)人員人員

5、制定計(jì)劃制定計(jì)劃開展活動(dòng)開展活動(dòng)人員職務(wù)人員職務(wù)收獲成果收獲成果活動(dòng)成果活動(dòng)成果落實(shí)成果落實(shí)成果資料管理活動(dòng)管理成果資料參與成員參與成員北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。認(rèn)監(jiān)委公共關(guān)系管理說明1.組織機(jī)構(gòu)和人員的關(guān)系 組織機(jī)構(gòu)和人員是多對(duì)多關(guān)系，表示一個(gè)組織機(jī)構(gòu)里有多個(gè)人員任職，同時(shí)一個(gè)人員也可能任職在多個(gè)組織機(jī)構(gòu)中。復(fù)雜關(guān)系說明2.活動(dòng)和成果的關(guān)系 活動(dòng)和成果是多對(duì)多關(guān)系，表示一次活動(dòng)可以達(dá)成多個(gè)成果，同時(shí)一個(gè)成果也 可能通過多次活動(dòng)才達(dá)成。北京美特軟件技術(shù)公司版權(quán)所有2012。功能關(guān)系說明操作關(guān)系鏈組織機(jī)構(gòu) 建立起對(duì)外機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)資料信息目標(biāo) 每年初制定的與相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的合作方面的工作目標(biāo)計(jì)劃 根據(jù)指定的目標(biāo)，建立具體的步驟規(guī)劃活動(dòng)和成果 根據(jù)計(jì)劃，實(shí)際的執(zhí)行活動(dòng)的