網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)(共47頁(yè)).doc

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)電子商務(wù)教研室網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)說(shuō)明一、 實(shí)訓(xùn)目的與要求課堂理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)營(yíng)銷策劃的動(dòng)手操作能力；了解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全過(guò)程，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后能獨(dú)立完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的規(guī)劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)等工作。二、 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體策劃3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的規(guī)劃與建設(shè)4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)三、 實(shí)訓(xùn)時(shí)間五天，共計(jì)28課時(shí)四、 實(shí)訓(xùn)材料準(zhǔn)備每小組四臺(tái)電腦，互聯(lián)網(wǎng)，投影室五、 考核辦法1、出勤率10%2、實(shí)驗(yàn)操作70%3、實(shí)驗(yàn)報(bào)告20%目 錄實(shí)訓(xùn)一（網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查） ····&

2、#183;···························· 3實(shí)訓(xùn)二（網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃） ··················

3、83;········ 5實(shí)訓(xùn)三（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)）···························· 8實(shí)訓(xùn)四（網(wǎng)站推廣）·········&

4、#183;··························· 10實(shí)訓(xùn)一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查一、目的與要求1、 掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的步驟和內(nèi)容；2、 掌握主要網(wǎng)絡(luò)調(diào)查工具的使用；3、 了解某個(gè)具體行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀；4、 為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備。二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間（4課時(shí)）三、內(nèi)容與步驟（一）確定本小組調(diào)查的行業(yè)1、 可選行業(yè)：零售業(yè)

5、、國(guó)際貿(mào)易、銀行業(yè)、 證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、教育、 制造業(yè)、郵政、交通、物流、農(nóng)業(yè)、電腦IT、其他。2、 自行選擇要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃行業(yè)和具體企業(yè)，建議選擇生產(chǎn)型企業(yè)，并且就在學(xué)校周邊的真實(shí)企業(yè)為好。（二）制定調(diào)查方案，方案主要內(nèi)容如下：1、 確網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目的2、 確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的對(duì)象，一般包括以下內(nèi)容：（1） 行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀；（2） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施情況和效果分析；（3） 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施分析；（4） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施優(yōu)劣勢(shì)分析和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略評(píng)價(jià)。 3、 制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查計(jì)劃（1）資料來(lái)源（2）調(diào)查方法（3）調(diào)查手段（4）抽樣方案（5）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研策略 這里主要采用網(wǎng)上二

6、手資料采集和網(wǎng)站評(píng)估為主要手段。 4、收集調(diào)查信息5、分析調(diào)查信息（三）分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告四、案例與參考1、 參考案例-1：家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析報(bào)告實(shí)訓(xùn)一參考案例-1：家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析報(bào)告一、 家電行業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展情況分析1、市場(chǎng)概況2004年中國(guó)市場(chǎng)中國(guó)家電品牌影響力35強(qiáng)排行榜品牌品牌評(píng)述1海爾準(zhǔn)確快速把握需求的產(chǎn)品與扎實(shí)的二元市場(chǎng)溝通策略,使品牌與銷量同步放大2長(zhǎng)虹背投彩電繼續(xù)為自己品牌建立卓越的聲譽(yù),反傾銷讓這個(gè)品牌增添了巨量的民族概念3TCL系列的跨國(guó)聯(lián)姻話題放大了品牌影響力,產(chǎn)品在輿論中隱退是一大忌4康佳從產(chǎn)品發(fā)動(dòng)的概念戰(zhàn)爭(zhēng)效果顯著,品牌的戰(zhàn)略走向需要強(qiáng)化5皇明能源

7、危機(jī)與獨(dú)有的中國(guó)熱水解決方案以及對(duì)再生能源立法的積極推動(dòng)使自己快速躍入公眾視野6夏新利用品牌理論指導(dǎo)自己經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,真正的"玩牌"高手，品牌快速提升的標(biāo)桿7蘇寧在中國(guó)電器連鎖企業(yè)品牌訴求還沒(méi)有眉目時(shí),蘇寧“唯一的產(chǎn)品是服務(wù)”的定位抵得上沒(méi)有目標(biāo)的狂轟爛炸8海信品牌的科技化塑造應(yīng)該從產(chǎn)品上抓起,品牌的科技感來(lái)自在售產(chǎn)品而不是設(shè)定的概念9美的放大影響力的是圍繞規(guī)模擴(kuò)大的經(jīng)營(yíng)性事件,而產(chǎn)品信息卻少之又少10步步高在中國(guó)與體育捆綁是正確的，而在市場(chǎng)應(yīng)該傳達(dá)的是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)11廈華依靠糾紛去構(gòu)建健康的品牌是不現(xiàn)實(shí)的12格力渠道糾紛贏得輿論的褒贊但并沒(méi)有從消費(fèi)者手中拿到分?jǐn)?shù)13科龍開(kāi)足馬力告

8、知市場(chǎng)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪里14小天鵝當(dāng)與市場(chǎng)的互動(dòng)降溫的時(shí)候，市場(chǎng)將會(huì)快速將你忘記15奧克斯銷量跟隨聲音快速提升，該考慮向這個(gè)速生品牌的桶里注入點(diǎn)什么東西了16創(chuàng)維在與市場(chǎng)交流的時(shí)候忽東忽西，忽左忽右17新科一個(gè)科技資源稟賦極好的品牌，變頻空調(diào)寬幅放大了品牌框架18新飛及早的節(jié)能訴求意義重大，期待全面“新飛”19格蘭仕過(guò)度倚重營(yíng)銷事件，效果有限，還是應(yīng)該把產(chǎn)品功能送到消費(fèi)者的腦子里20樂(lè)華失敗案例冊(cè)成了自己的展臺(tái)，TCL并沒(méi)有對(duì)它改變什么21澳柯瑪在過(guò)度多元化中戲水，但成長(zhǎng)緩慢，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力比較弱22國(guó)美巨量的促銷傳播僅僅是促銷，品牌價(jià)值訴求模糊，品牌建設(shè)缺少方向23萬(wàn)利達(dá)銷售好碟機(jī)更應(yīng)該多銷售

9、好形象24熊貓?jiān)撜乙幌缕放瞥掷m(xù)下滑的原因了25美菱節(jié)能的產(chǎn)品方向是格林柯?tīng)柸胫骱蟮男路较?6金正產(chǎn)品的車(chē)廂太多就動(dòng)力強(qiáng)勁的品牌火車(chē)頭27萬(wàn)家樂(lè)品牌出租的負(fù)面影響給衰退中的品牌背上了包袱28先科產(chǎn)品線的擴(kuò)張應(yīng)該與品牌擴(kuò)張協(xié)同一致29上廣電只埋頭銷售是不行的30三聯(lián)連鎖的零售產(chǎn)品線向高端轉(zhuǎn)移是正確，但是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)拓展的產(chǎn)品線轉(zhuǎn)移是空洞的31榮事達(dá)等待變化對(duì)品牌來(lái)講是最可怕的變化32春蘭即使是卡車(chē)司機(jī)也需要品牌，需要重新喚醒消費(fèi)記憶33清華陽(yáng)光能源危機(jī)與及早進(jìn)入太陽(yáng)能行業(yè)給自己提供了更大的品牌發(fā)展空間34華凌需要全國(guó)性的銷售突破35華寶多品牌戰(zhàn)略需要每個(gè)品牌都能拓展自己的市場(chǎng)空間，但在華寶看不到這種跡

10、象（資料來(lái)源：帕勒咨詢）家電企業(yè)的規(guī)模分析。2003年，中國(guó)家電業(yè)獲得了歷史性的高增長(zhǎng)。單就產(chǎn)量而言，中國(guó)的電冰箱與洗衣機(jī)已經(jīng)達(dá)到全球30%的比重；空調(diào)器、微波爐的比重已經(jīng)達(dá)到70%；電風(fēng)扇等小家用電器所占的比重更高。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2003年我國(guó)家電業(yè)的出口額突破了100億美元，達(dá)到125.76億美元，比2002年增長(zhǎng)了42%。其中空調(diào)器出口1644萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了一倍；微波爐出口2974萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了46%。而實(shí)際上，我國(guó)很多種家電產(chǎn)品的出口量都達(dá)到或接近全球出口比重的50%。跨國(guó)公司的擴(kuò)張與民營(yíng)資本的崛起繼續(xù)改寫(xiě)著中國(guó)家電業(yè)的版圖。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體正在發(fā)生巨大的變化：民營(yíng)企業(yè)與跨國(guó)公司的比

11、重將繼續(xù)增加，而國(guó)有企業(yè)在轉(zhuǎn)制過(guò)程中比重將日趨縮小。家電企業(yè)的地區(qū)分析。值得注意的是，中國(guó)家電業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合不斷體現(xiàn)出資本的力量。兼并與重組將繼續(xù)改變產(chǎn)業(yè)布局與競(jìng)爭(zhēng)格局，小企業(yè)的生存空間更為狹窄。以空調(diào)器業(yè)為例，2003年中小企業(yè)在產(chǎn)銷量中的比重下降了5個(gè)百分點(diǎn)。目前，我國(guó)已經(jīng)初步形成珠三角、長(zhǎng)三角與環(huán)渤海三個(gè)主要家電產(chǎn)區(qū)。2、家電行業(yè)用網(wǎng)狀況家電企業(yè)網(wǎng)站的總體狀況：目前在網(wǎng)上可以查看到的家電企業(yè)網(wǎng)站共有3131家（截止2004年7月），其中大型家電企業(yè)基本都建有自己的網(wǎng)站，在3131個(gè)網(wǎng)站中有45%是整機(jī)企業(yè)，40%是配件企業(yè)，8%信息服務(wù)商，7%是貿(mào)易公司。家電企業(yè)網(wǎng)站的客戶定位：從圖中我們

12、可以看到有一半的企業(yè)是把消費(fèi)者作為網(wǎng)站的目標(biāo)客戶，有四分之一的企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有準(zhǔn)確的定位，也就是說(shuō)，無(wú)論是消費(fèi)者還是經(jīng)銷商都無(wú)法在網(wǎng)站上得到準(zhǔn)確的服務(wù)。 近60%的企業(yè)網(wǎng)站提供了比較充分的產(chǎn)品信息，其中以SONY、海爾、康佳、海信、TCL、格蘭仕、美的等企業(yè)的網(wǎng)站為優(yōu)。有4成的家電企業(yè)網(wǎng)站親和力不夠，網(wǎng)站主要精力集中在企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)介紹上，忽略的產(chǎn)品為中心和訪問(wèn)互動(dòng)。在這方面，sony網(wǎng)站表現(xiàn)較好，其網(wǎng)站設(shè)計(jì)精美、顏色新潮、商品信息擺放合理、最新產(chǎn)品信息突出，訪問(wèn)sony的網(wǎng)站就像進(jìn)入了裝修精美的專賣(mài)店。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有72%的企業(yè)沒(méi)有把客戶服務(wù)作為網(wǎng)站的重要內(nèi)容與功能來(lái)對(duì)待，忽略了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的公共關(guān)系與

13、客戶服務(wù)職能。企業(yè)在建網(wǎng)時(shí)重展示，輕客戶, 對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行深度設(shè)計(jì)的網(wǎng)站還很少。在這方面海爾網(wǎng)站在客戶服務(wù)上表現(xiàn)較好，在服務(wù)中心欄目中設(shè)計(jì)了“產(chǎn)品知識(shí)”、“服務(wù)熱線”、“在線報(bào)修”等欄目，幫助客戶作消費(fèi)決策。二、 家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位家電企業(yè)與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，擁有龐大的用戶群，因此家電企業(yè)的網(wǎng)站往往容易引起注意。家電企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一宣傳陣地顯得尤為必要。家電企業(yè)在建設(shè)企業(yè)自己網(wǎng)站之前，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)自身特色，明確企業(yè)網(wǎng)站的定位。目前企業(yè)網(wǎng)站的定位可以一般參考以下一些：以樹(shù)立品牌形象為目的的形象性網(wǎng)站:調(diào)查表明，目前國(guó)內(nèi)大部分家電企業(yè)只是將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)宣傳、產(chǎn)品的介紹工具。 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)

14、行企業(yè)和品牌宣傳是大多數(shù)家電企業(yè)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的基本出發(fā)點(diǎn)。以宣傳、銷售為核心的B2C網(wǎng)站：以銷售商品為目的，提供詳細(xì)的商品介紹、價(jià)格、促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商店的功能。在國(guó)內(nèi)，TCL、海爾等網(wǎng)站均不同程度地實(shí)現(xiàn)了在線的售前選擇訂購(gòu)、售中配送、售后維修申請(qǐng)的服務(wù)。經(jīng)銷商與企業(yè)之間的B2B網(wǎng)站：通過(guò)家電企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站，為企業(yè)的經(jīng)銷商提供網(wǎng)上渠道和管理服務(wù)，同時(shí)提供企業(yè)招標(biāo)、采購(gòu)和人力資源平臺(tái)，形成家電企業(yè)的B2B網(wǎng)站。這種網(wǎng)站定位適合于大型家電企業(yè)，是比較高級(jí)的網(wǎng)站功能應(yīng)用，目前采用此定位的較少，一般集中在跨國(guó)家電集團(tuán)企業(yè)中。以服務(wù)為核心的網(wǎng)站：專業(yè)性服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容通常包括詳細(xì)的FAQ、技術(shù)支持、BB

15、S等在線服務(wù)，以及維修中心信息查詢、800服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。 這五種網(wǎng)站的定位明顯不同。不同的取向結(jié)合不同家電企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)策略，力爭(zhēng)能為企業(yè)的價(jià)值鏈提供增值。不管是針對(duì)業(yè)務(wù)合作伙伴還是針對(duì)最終用戶，家電企業(yè)網(wǎng)站在客戶(伙伴)關(guān)系管理上可以大有作為。企業(yè)和用戶已不滿足于簡(jiǎn)單的、一次性經(jīng)歷的網(wǎng)站。企業(yè)需要和客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，用戶需要得到更深、更長(zhǎng)期的關(guān)懷。一些領(lǐng)先的家電企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)自覺(jué)或不自覺(jué)地開(kāi)始用客戶關(guān)系管理的理念來(lái)規(guī)劃和指導(dǎo)自己的網(wǎng)站。 把客戶關(guān)系作為網(wǎng)站靈魂的思想，會(huì)為家電企業(yè)網(wǎng)站打開(kāi)一個(gè)全新的發(fā)展空間。企業(yè)和網(wǎng)站不會(huì)再被瀏覽量等表層的指標(biāo)所左右。衡量標(biāo)準(zhǔn)將重新回歸到企業(yè)如何聽(tīng)取客戶的聲

16、音、如何找到客戶、如何提高銷售額并做好后續(xù)服務(wù)這些實(shí)際問(wèn)題上來(lái)。這些硬指標(biāo)通過(guò)客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的不斷積累，將為企業(yè)帶來(lái)不斷提升的價(jià)值。網(wǎng)站作為家電企業(yè)與市場(chǎng)和客戶溝通的渠道，會(huì)充分釋放它的能量。從下圖中大家會(huì)看到客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫(kù)所扮演的重要角度。 國(guó)內(nèi)大多數(shù)家電企業(yè)都有自己的分銷體系，為什么還要這么強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的客戶關(guān)系管理呢？實(shí)際上，不管是最終用戶還是分銷商，都是家電企業(yè)的客戶關(guān)系管理的對(duì)象。分銷體系可能在銷售環(huán)節(jié)上和最終客戶有大量的交互并承擔(dān)相當(dāng)大的責(zé)任，但前期的市場(chǎng)工作、后期的客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等大部分工作還是要家電企業(yè)自己完成。因此，應(yīng)當(dāng)充分考慮業(yè)已形成的工作模式和流程，定制出符合每個(gè)家

17、電企業(yè)客戶關(guān)系管理的網(wǎng)站實(shí)施策略。 綜合上述，我們可得出家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位：1）、面向企業(yè)用戶進(jìn)行推廣：家電行業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展首先需要明確定位，根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，面向企業(yè)用戶進(jìn)行推廣。2）、圍繞產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣：將家電企業(yè)的產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣出去，是家電企業(yè)上網(wǎng)的主要目的。通過(guò)網(wǎng)站產(chǎn)品介紹展示、產(chǎn)品信息發(fā)布、產(chǎn)品關(guān)鍵詞廣告投放、產(chǎn)品在線洽談等多種途徑，面向企業(yè)用戶，圍繞產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣是家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本定位。實(shí)訓(xùn)二：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策劃一、目的與要求1、 市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的具體運(yùn)用；2、 了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策劃的主要問(wèn)題；3、 掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策劃報(bào)告的寫(xiě)作方法。二、實(shí)訓(xùn)時(shí)

18、間（12課時(shí)）三、內(nèi)容與步驟1、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的背景分析（1） 行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施發(fā)展線狀；（2） 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施現(xiàn)狀；（3） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和必要性分析；2、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的基本定位分析（1） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的目標(biāo)定位；（2） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施目標(biāo)顧客或者目標(biāo)市場(chǎng)定位；（3） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的關(guān)系定位。3、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施具體策略（1）企業(yè)自建網(wǎng)站分析：域名設(shè)計(jì)、空間方案、功能定位、內(nèi)容設(shè)計(jì)、風(fēng)格設(shè)計(jì)；（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)選擇分析：可供選擇的平臺(tái)、平臺(tái)分析、平臺(tái)選擇和注意問(wèn)題分析；（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4Ps分析，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略的調(diào)

19、整；（4）網(wǎng)站品牌設(shè)計(jì)方案、企業(yè)上傳資料設(shè)計(jì)與資料上傳；4、 撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)（1） 思路清晰，重點(diǎn)突出（2） 營(yíng)銷方案切實(shí)可行（3） 字?jǐn)?shù)在四千字以上四、案例與參考1、參考案例-1：格蘭士網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案（部分）2、 參考案例-2：電子商務(wù)市場(chǎng)綜合分析3、 參考案例-3：豐樂(lè)集團(tuán)公司-國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)方案（部分）實(shí)訓(xùn)二參考案例-1：格蘭士網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案（部分）一、 前 言二十世紀(jì)進(jìn)入信息發(fā)展高速路，數(shù)碼化革命給所有領(lǐng)域帶來(lái)新的改變。隨著電腦辦公自動(dòng)化的普及，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，一切都?xì)w功于internet的巨大貢獻(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的世界里蘊(yùn)藏?zé)o限生機(jī)，這里只有想不到的、沒(méi)有做不到的。電腦自動(dòng)化

20、辦公已將經(jīng)營(yíng)管理從傳統(tǒng)模式中解脫出來(lái)，但僅作為單獨(dú)使用的一臺(tái)機(jī)器對(duì)它來(lái)講是種太大的浪費(fèi)，由電腦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手所組成的網(wǎng)絡(luò)將會(huì)改變整個(gè)經(jīng)營(yíng)思路。它可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)最根本的一條真理“減員增效”，它的信息高速路使一切傳遞變得迅速快捷、有條不紊。未來(lái)學(xué)家曾預(yù)言：電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟惿婕吧畹哪Ｊ?，而控制與掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類未來(lái)命運(yùn)的主宰。誰(shuí)掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就將擁有整個(gè)世界。 作為互聯(lián)企業(yè)的我們追求的不是生產(chǎn)最先進(jìn)的產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)最先進(jìn)的技術(shù)，而是創(chuàng)造出最知名的品牌，因而我們的合作將會(huì)在互惠互利的基礎(chǔ)上為您錦上添花。為企業(yè)在原有的行業(yè)運(yùn)作中創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本公司擁有專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)

21、用及維護(hù)人員，我們將根據(jù)貴公司的具體情況及需要度身定做一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站，助您充分利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務(wù)現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，最大限度地開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，為格蘭士微波爐早日成為真正的世界名牌竭盡所能。 經(jīng)理： 2000年5月20日二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求2.1、建立完善的電子郵件訂購(gòu)系統(tǒng)2.2、建立完善的網(wǎng)上采購(gòu)，銷售系統(tǒng) 2.3、樹(shù)立企業(yè)形象2.4、保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位2.5、吸引更多的客戶2.6、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)2.7、開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)2.8、建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)2.9、提高管理效率2.10、建立完善的跟蹤系統(tǒng)三、網(wǎng)站語(yǔ)言l 簡(jiǎn)體中文l 繁體中文l 英文l 法文四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格l

22、以企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)l 網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站l 華人風(fēng)格 （中文版）l 純歐美風(fēng)格（英法文版）五、網(wǎng)站架設(shè)步驟5.1、樹(shù)立企業(yè)形象針對(duì)企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計(jì)劃對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)目標(biāo)。、格蘭仕的網(wǎng)站設(shè)計(jì)大體包含分兩個(gè)方面：1）網(wǎng)站信息布局格蘭仕微波爐網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都會(huì)以此為依據(jù)進(jìn)行布局，清晰明了的布局會(huì)使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。2）、網(wǎng)站頁(yè)面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用這是一個(gè)成功網(wǎng)站所不可缺少的重要部分，網(wǎng)盈在這方面有著非常雄厚的實(shí)力，步步高、碧桂園、友誼商店、華凌空調(diào)、中山嘉華集團(tuán)、新之旅等大

23、型企業(yè)都已經(jīng)成為了我們的友好合作伙伴。5.1.2、 網(wǎng)站的內(nèi)容必須要生動(dòng)活潑，網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì)，才能吸引瀏覽者停留，我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，Javascript等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)的按鈕，活動(dòng)的小圖標(biāo)，優(yōu)美協(xié)調(diào)的色彩配以悅耳的背景音樂(lè)，將會(huì)使瀏覽者留下深刻的印象。5.1.3、 網(wǎng)站的某些適當(dāng)?shù)奈恢脭[放一些動(dòng)態(tài)的小圖案，在保證瀏覽速度的情況下，在網(wǎng)站各欄目之間加入適量的動(dòng)態(tài)的連接，網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì)大加強(qiáng)。5.1.4、 我們將根據(jù)格蘭仕的企業(yè)CI及各種產(chǎn)品的特性，配合整個(gè)網(wǎng)站本身的設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)每個(gè)系列的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上的重新包裝設(shè)計(jì)，務(wù)求達(dá)到展現(xiàn)格蘭仕微波爐

24、產(chǎn)品是高品味的高檔產(chǎn)品的品牌形象。5.1.5、 FLASH是現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上最歡迎的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，作為一種可以用在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)的、可互動(dòng)的SHOCKWAVE,它的優(yōu)點(diǎn)是體積小，可邊下載邊播放，這樣就避免了用戶長(zhǎng)時(shí)間的等待。用FLASH制作的動(dòng)畫(huà)，還可以加入很cool,很有感染力的音樂(lè)。這樣就能生成多媒體的圖形和界面，而且使文件的體積很小。5.1.6、 3D無(wú)級(jí)縮放產(chǎn)品圖象能令您的客戶進(jìn)入一個(gè)真實(shí)的虛以世界，您的客戶不用遠(yuǎn)涉重洋，可以足不出戶，就能看到您開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品、您公司的新成果；您也再不用投資巨額去世界各地建立大量的樣品陳列室、促銷新品柜臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)上，您可以展示您的一切。5.1.7、 另外，網(wǎng)頁(yè)的信息

25、中，除了小圖標(biāo)，Banner，按鈕之外，還有大量的文字和圖象，需要處理，CGI，圖片和文字支持是不可缺少的部分，我們先進(jìn)設(shè)備和認(rèn)真的工作態(tài)度一定能制作出令你滿意的網(wǎng)站。5.2、 中文版信息布局圖5.3、英文版信息布局圖5、4 英文版信息布局圖實(shí)訓(xùn)二參考案例-2：B2B電子商務(wù)市場(chǎng)綜合分析1、阿里巴巴 誠(chéng)信通 分析參數(shù)：世界排名Traffic Rank for ： 40google友好度Google pagerank ：6 收錄頁(yè)數(shù)：561,000注冊(cè)用戶數(shù)截止到2004年4月30日，全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站-阿里巴巴公司的會(huì)員總數(shù)就達(dá)到353萬(wàn)，其中中國(guó)企業(yè)數(shù)量為270萬(wàn)，建立公司庫(kù)8

26、43177。收費(fèi)會(huì)員數(shù)誠(chéng)信通會(huì)員10萬(wàn)；中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員6700收費(fèi)會(huì)員報(bào)價(jià)誠(chéng)信通2300元/年；中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員服務(wù)2000060000/年起始日期1998年包裝形式誠(chéng)信通+中國(guó)供應(yīng)商商機(jī)信息數(shù)1，900，000相關(guān)產(chǎn)品誠(chéng)信通+中國(guó)供應(yīng)商關(guān)聯(lián)服務(wù)誠(chéng)信通：（銷售、采購(gòu)、生成企業(yè)網(wǎng)站）；中國(guó)供應(yīng)商：（展會(huì)推廣、商務(wù)網(wǎng)站、優(yōu)先排名）特色內(nèi)容以商會(huì)友：華人商務(wù)社區(qū)貿(mào)易通：即時(shí)商家交流通訊2、中企網(wǎng) 中國(guó)企業(yè)黃頁(yè) 分析參數(shù)：世界排名Traffic Rank for ： 4727google友好度Google pagerank ：6 收錄頁(yè)數(shù)：7370注冊(cè)用戶數(shù)60萬(wàn)收費(fèi)會(huì)員數(shù)4萬(wàn)收費(fèi)會(huì)員報(bào)價(jià)30

27、00元/年起始日期1998年包裝形式中國(guó)企業(yè)黃頁(yè)商機(jī)信息數(shù)不詳（少，最近更新2004-2-4）相關(guān)產(chǎn)品中國(guó)企業(yè)網(wǎng)會(huì)員服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)中國(guó)企業(yè)黃頁(yè)服務(wù)：動(dòng)力企業(yè)郵箱、中英文雙語(yǔ)首頁(yè)、20M網(wǎng)頁(yè)空間、10個(gè)網(wǎng)上產(chǎn)品展位、免費(fèi)商業(yè)性網(wǎng)站的推廣、會(huì)員增值服務(wù)特色內(nèi)容營(yíng)銷特色：成為會(huì)員送禮品新中企網(wǎng)已正常運(yùn)行數(shù)月，其新平臺(tái)為中國(guó)產(chǎn)品平臺(tái)，號(hào)稱國(guó)內(nèi)首家專業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品搜索引擎。主要產(chǎn)品包括：智能網(wǎng)站、搜索引擎服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)等3、世紀(jì)辰光 易商城/網(wǎng)交會(huì) 分析參數(shù)：世界排名Traffic Rank for ： 24461google友好度Google pagerank ：4 收錄頁(yè)數(shù)：8650企業(yè)用

28、戶數(shù)26萬(wàn)收費(fèi)會(huì)員數(shù)1500收費(fèi)會(huì)員報(bào)價(jià)不詳起始日期2000年包裝形式易商城-Eshop、中國(guó)企業(yè)黃頁(yè)在線商機(jī)信息數(shù)2,100,000相關(guān)產(chǎn)品易商城會(huì)員服務(wù)關(guān)聯(lián)服務(wù)七合一網(wǎng)站、首頁(yè)位置突出顯示、任意關(guān)鍵詞檢索、搜索商業(yè)信息、在線視頻、商情信息服務(wù)、會(huì)員培訓(xùn)會(huì)特色內(nèi)容概念特色：網(wǎng)交會(huì)4、綜合分析：AlexaPr用戶數(shù)（總數(shù)/收費(fèi)用戶數(shù)）信息數(shù)時(shí)間產(chǎn)品包裝服務(wù)特色阿里巴巴406350萬(wàn)/10萬(wàn)190萬(wàn)1998誠(chéng)信通+中國(guó)供應(yīng)商以商會(huì)友，貿(mào)易通中企網(wǎng)4727660萬(wàn)/4萬(wàn)不詳（少）1998中國(guó)企業(yè)網(wǎng)會(huì)員營(yíng)銷特色：成為會(huì)員送禮品世紀(jì)辰光24461426萬(wàn)/1500210萬(wàn)2000易商城網(wǎng)交會(huì)實(shí)訓(xùn)二參考

29、案例-3：豐樂(lè)集團(tuán)公司-國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)方案（部分）網(wǎng)站設(shè)計(jì)及流程 1、調(diào)查分析： 策劃部將深入企業(yè)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)背景、國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、原材料供應(yīng)市場(chǎng)、企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)、人才資源等進(jìn)行全面調(diào)查分析，以確定企業(yè)的網(wǎng)上定位。 2、初步網(wǎng)站模型： 策劃部根據(jù)調(diào)查結(jié)果想企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出建立網(wǎng)站初步方案，確定網(wǎng)上形象表現(xiàn)基本方式，信息流結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站宣傳策略。 3、內(nèi)容組織： 策劃部根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)方案向企業(yè)提交材料清單，由企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)備并交給策劃部，為設(shè)計(jì)和制作準(zhǔn)備。 4、網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)： 網(wǎng)站設(shè)計(jì)專業(yè)人員將根據(jù)網(wǎng)站模型和材料對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，包括企業(yè)網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局，關(guān)鍵詞位置和重復(fù)率，網(wǎng)頁(yè)目

30、錄，采用哪些每體設(shè)計(jì)制作技術(shù)，信息鏈接，更新方法等。 5、制作： 根據(jù)總體設(shè)計(jì)和內(nèi)容準(zhǔn)備的結(jié)果，技術(shù)和專業(yè)人員將在最短的時(shí)間里完成網(wǎng)站（頁(yè)）制作 6、系統(tǒng)全面調(diào)試 將制作好的網(wǎng)站進(jìn)行性能方面的全面測(cè)試，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行校對(duì)和調(diào)整以確保將來(lái)時(shí)的安全性、可靠性和準(zhǔn)確性。 7、上網(wǎng)試運(yùn)行 策劃部將與企業(yè)對(duì)建成的網(wǎng)站作交付企業(yè)使用前網(wǎng)站的所有功能進(jìn)行測(cè)試，把其性能調(diào)整至最佳狀態(tài)。 8、網(wǎng)站維護(hù)培訓(xùn) 本公司將幫助或培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)站管理人員，讓他們了解和學(xué)會(huì)怎樣在Internet上宣傳和維護(hù)自己的網(wǎng)站的方法和技巧。 具體內(nèi)容我們?cè)俑鶕?jù)貴公司的實(shí)際情況進(jìn)行分析策劃。 企業(yè)為何要建立自己的網(wǎng)站呢？ 首先，從銷售的觀

31、點(diǎn)上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務(wù)中心。 其次，企業(yè)將信息咨詢開(kāi)設(shè)到網(wǎng)上，專人值守，提供信息服務(wù)?？膳c外部建立實(shí)進(jìn)的、專題的或個(gè)別的信息交流渠道?？蛻裟軌蛲ㄟ^(guò)電子郵件或BBS聯(lián)系企業(yè)，同時(shí)也可以發(fā)表意見(jiàn)。如此一來(lái)，客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。又因?yàn)槭侵苯訉?duì)話，具有增進(jìn)感情的作用。 再者，通過(guò)自己的網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁(yè)，或者開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來(lái)，分類分欄，方便瀏覽。 所以，企業(yè)上網(wǎng)，這是時(shí)代發(fā)展的必然，為了不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立網(wǎng)站搶占先機(jī)，任何一家企業(yè)要想跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，必須盡

32、快上網(wǎng)。 總之，沒(méi)有網(wǎng)站，外界不想與你溝通，傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代：沒(méi)有網(wǎng)站，你無(wú)法輕松獲取信息，你將不再有快人一步的先機(jī)；沒(méi)有網(wǎng)站，你的產(chǎn)品銷售費(fèi)用將比別人高，價(jià)格將不再具有優(yōu)勢(shì)；沒(méi)有網(wǎng)站，你將在商戰(zhàn)中失去主動(dòng)權(quán)。 企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的10點(diǎn)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)可降低廣告宣傳費(fèi)用，讓客戶快捷地找到企業(yè)資料。 企業(yè)隨時(shí)可獲取和發(fā)布商業(yè)信息，促成貿(mào)易。 企業(yè)可提供每天24小時(shí)的產(chǎn)品宣傳服務(wù)。 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大自己的知名度。 企業(yè)在網(wǎng)上出售商品，降低銷售費(fèi)用。 企業(yè)更快捷地了解客戶需求。 企業(yè)有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。 企業(yè)更好地與供應(yīng)商、銷售渠道和合作伙伴溝通與交流。 企業(yè)改善組織結(jié)構(gòu)和管理體系，

33、提高工作效率，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化。 企業(yè)可以樹(shù)立現(xiàn)代化表象 一個(gè)電子商務(wù)走向成功固然有內(nèi)外諸多影響因素，但就其自身而言沿有許多要作要做，這主要體現(xiàn)在以下三大方面： 1 如何科學(xué)定位網(wǎng)絡(luò)中的電子商務(wù)； 2 如何建一個(gè)適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電子商務(wù)站點(diǎn)； 3 如何開(kāi)展隨后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 網(wǎng)絡(luò)定位 網(wǎng)絡(luò)定位是電子商務(wù)獲得成功的關(guān)鍵。由于互聯(lián)網(wǎng)中的市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)有著天壤之別，網(wǎng)絡(luò)中的消費(fèi)群體，其數(shù)量、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為和方式截然不同，這決定了我們現(xiàn)有產(chǎn)品在上網(wǎng)前需做相應(yīng)調(diào)整，迎合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。不要輕易將網(wǎng)站變成傳統(tǒng)生意的網(wǎng)絡(luò)電子版。在開(kāi)展電子商務(wù)之前，我們必須認(rèn)清我們的網(wǎng)絡(luò)定位，我們的產(chǎn)品或服務(wù)該以何種形式適宜地出現(xiàn)在互

34、聯(lián)網(wǎng)中。 電子商務(wù)成功的一個(gè)捷徑是：不試著開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)市場(chǎng)，而試著在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)某種產(chǎn)品和服務(wù)的需求，改良我們的產(chǎn)呂或找到解決問(wèn)題的方法，去迎合這種市場(chǎng)。小投入，大產(chǎn)出，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，給企業(yè)帶來(lái)了更多降低成本、提高效益、促成貿(mào)易的機(jī)會(huì)。 網(wǎng)站建設(shè) 除了那些人們高度認(rèn)識(shí)的產(chǎn)品如軟件、飛機(jī)票等，網(wǎng)上產(chǎn)品看得見(jiàn)摸不著。作為對(duì)訪問(wèn)者失去觸覺(jué)的一種補(bǔ)償，我們應(yīng)盡可能全面介紹產(chǎn)品的方方面面，盡可能提供產(chǎn)品外的前后左右附加信息，使訪問(wèn)者會(huì)越傾向于購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)對(duì)大型商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)同樣精專。公司擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站策劃和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的高級(jí)人才，專門(mén)為你量身制作適合你的大型商務(wù)網(wǎng)站；并有

35、多位資深的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家，幫助你建立企業(yè)形象，拓展經(jīng)營(yíng)渠道；IT專員會(huì)深入了解客戶的營(yíng)銷思路、視覺(jué)形象、內(nèi)容模塊，使你的網(wǎng)站獨(dú)具一格。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)非常重要的工作，就是如何在互聯(lián)網(wǎng)上建立盡可能多的指向我們頁(yè)面的鏈接。這類鏈接越多，訪問(wèn)量會(huì)越大。但是，并不是什么類型的訪問(wèn)都有意義。目標(biāo)客戶或是說(shuō)潛在客戶的訪問(wèn)才是我們努力追求的有意義的訪問(wèn)。有意義的訪問(wèn)主要來(lái)源于兩方面：搜索引擎和相關(guān)站點(diǎn)的鏈接。 網(wǎng)站整體框架規(guī)劃 網(wǎng)站整體為標(biāo)題型框架設(shè)有：公司概況、產(chǎn)品展示、在線訂單、業(yè)務(wù)聯(lián)系、客戶信息反饋、計(jì)數(shù)器。 首頁(yè)創(chuàng)意： 采用世界上最尖端的網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)制作軟件FLASH 及FIREWORKS可為企

36、業(yè)將枯燥、呆板的網(wǎng)頁(yè)廣告設(shè)計(jì)成精美絕倫的動(dòng)畫(huà)廣告，讓瀏覽者在欣賞動(dòng)畫(huà)的同時(shí)將商品信息潛移默化的傳遞過(guò)去。 公司概況： 以圖文并茂版面，敘述公司發(fā)展過(guò)程，規(guī)模與服務(wù)宗旨。公司基本資料：包括公司商標(biāo)、名稱、行業(yè)性質(zhì)及其它資料。（由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。） 產(chǎn)品展示： 產(chǎn)品展示為網(wǎng)站的主要欄目，通過(guò)Falsh動(dòng)畫(huà)，詳細(xì)展示產(chǎn)品包括：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品規(guī)格尺寸及詳細(xì)介紹。（由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)處理制作。） 在線訂單： 這是一個(gè)客戶反饋單，瀏覽用戶如果對(duì)廠家的商品感興趣，可直接在網(wǎng)上下單聯(lián)系。該系統(tǒng)可準(zhǔn)確迅速地把訂單信息通過(guò)電子郵件發(fā)

37、送給廠家。 業(yè)務(wù)聯(lián)系： 廠家的業(yè)務(wù)聯(lián)系方式，可加入如總公司、分公司等聯(lián)絡(luò)資料或配上簡(jiǎn)易地圖。（由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。） 訪客留言： 客戶雙向交流查詢系統(tǒng)。（由我們統(tǒng)一開(kāi)發(fā)用戶留言系統(tǒng)。） 計(jì)數(shù)器 可準(zhǔn)確計(jì)算企業(yè)的網(wǎng)站瀏覽量、用戶可自行查詢?yōu)g覽者信息，其中包括：訪問(wèn)數(shù)量、訪問(wèn)者IP、日統(tǒng)計(jì)，月統(tǒng)計(jì)、訪問(wèn)百分比等。（由我們統(tǒng)一開(kāi)發(fā)用戶留言系統(tǒng)。） 實(shí)訓(xùn)三：企業(yè)網(wǎng)站推廣策劃一、目的與要求1、 依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)，進(jìn)行營(yíng)銷推廣2、 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各項(xiàng)措施的運(yùn)用3、 將理念知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合二、實(shí)訓(xùn)課時(shí)（8課時(shí)）三、內(nèi)容與步驟1、 推廣對(duì)象定位與分析：推廣對(duì)象的確定

38、和網(wǎng)上信息來(lái)源分析；2、 推廣目標(biāo)定位：包括網(wǎng)站流量、排名、和競(jìng)爭(zhēng)者的比較、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)分析等；3、 網(wǎng)站推廣方案的可行性調(diào)查、選擇（1） 收集各主要行業(yè)站點(diǎn)的廣告報(bào)價(jià)（2） 收集各收索引擎的推廣方案與關(guān)健字排名價(jià)格（3） 收集各主要行業(yè)網(wǎng)站、論壇與郵件列表（4） 提交可行性分析報(bào)告4、 網(wǎng)站營(yíng)銷推廣策略的組合運(yùn)用與預(yù)算分析5、 寫(xiě)作網(wǎng)站推廣策劃報(bào)告四、案例與參考1、參考案例-1：×××品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣整體策劃方案實(shí)訓(xùn)三參考案例-1：×××品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣整體策劃方案1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃a、全面登錄搜索引擎：統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60的訪問(wèn)量來(lái)自各大

39、搜索引擎，因此“×××”品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。方法說(shuō)明效果評(píng)估備注Google搜索引擎網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、Google關(guān)鍵字廣告門(mén)戶網(wǎng)站搜索引擎新浪、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶網(wǎng)站推薦登錄，關(guān)鍵字廣告等百度競(jìng)價(jià)排名參加百度關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名，可在熱門(mén)關(guān)鍵字搜索排名靠前中國(guó)搜索引擎聯(lián)盟參加中國(guó)搜索引擎聯(lián)盟關(guān)鍵字固定排名網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址注冊(cè)3721行業(yè)實(shí)名和企業(yè)實(shí)名，登錄3721搜索引擎；注冊(cè)通用網(wǎng)址，可在其各類合作網(wǎng)站上出現(xiàn)b、參加許可郵件營(yíng)銷： 郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)

40、銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；此外，建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新“×××”品牌網(wǎng)站電子雜志，向“×××”會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠(chéng)度。方法說(shuō)明效果評(píng)估備注許可郵件發(fā)送選擇可信任的許可郵件營(yíng)銷聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告郵件列表制作網(wǎng)站電子雜志，建設(shè)網(wǎng)站郵件列表，定期發(fā)送c、投放網(wǎng)絡(luò)廣告： 網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對(duì)象選擇要符合網(wǎng)站訪問(wèn)群特征，并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時(shí)通訊廣告兩種。方法

41、說(shuō)明效果評(píng)估備注網(wǎng)站廣告投放制定網(wǎng)站廣告投放計(jì)劃，在各大門(mén)戶網(wǎng)站和相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放即時(shí)通訊廣告主要是在MSN、QQ等即時(shí)通訊工具進(jìn)行廣告投放d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣： 策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠(chéng)度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。方法說(shuō)明效果評(píng)估備注網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂(lè)、音像、圖片等資料，并互相評(píng)分，優(yōu)秀有獎(jiǎng)網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片，并互相評(píng)分、評(píng)論聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開(kāi)展各類戶外運(yùn)動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)網(wǎng)友創(chuàng)作各種有意思的玩法，與眾不同，出人意料。創(chuàng)意可以作為廣告系列題材，為品牌所用，并獎(jiǎng)勵(lì)作者，對(duì)作者有較大鼓勵(lì)，可以吸引更多人前來(lái)，刺激大

42、家的積極性。e、會(huì)員制營(yíng)銷：會(huì)員網(wǎng)站放置×××網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接，通過(guò)該會(huì)員網(wǎng)站來(lái)到×××且注冊(cè)成為×××網(wǎng)站會(huì)員俱樂(lè)部成員的，為該會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)積分，積分可兌換網(wǎng)站紀(jì)念禮品。方法說(shuō)明效果評(píng)估備注會(huì)員制營(yíng)銷通過(guò)會(huì)員網(wǎng)站進(jìn)行“×××”品牌網(wǎng)站推廣，會(huì)員可獲得多種形式的積分獎(jiǎng)勵(lì)，可兌換紀(jì)念禮品f、信息發(fā)布： 有償信息發(fā)布是有效的網(wǎng)站推廣方式，主要分為網(wǎng)絡(luò)媒體信息發(fā)布和專業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)信息發(fā)布兩種。方法說(shuō)明效果評(píng)估備注行業(yè)新聞資訊發(fā)布“×××”網(wǎng)站

43、活動(dòng)及動(dòng)態(tài)通過(guò)行業(yè)新聞資訊發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行有償發(fā)布信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布參加百度定向信息發(fā)布，新浪等門(mén)戶網(wǎng)站分類信息發(fā)布g、媒體合作： 網(wǎng)站要推廣，宣傳報(bào)道不可少，“×××”品牌網(wǎng)站可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開(kāi)充分合作，撰寫(xiě)公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動(dòng)態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布方法說(shuō)明效果評(píng)估備注媒體合作撰寫(xiě)公關(guān)文稿，定期在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體發(fā)布h、網(wǎng)站合作： 同其他網(wǎng)站進(jìn)行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”品牌網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展；此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。方

44、法說(shuō)明效果評(píng)估備注尋求合作伙伴就某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)階段同其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行合作開(kāi)展友情鏈接廣泛征求鏈接互換，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力2、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃a、 ×××網(wǎng)站LOGO、BANNER有獎(jiǎng)?wù)骷?#215;××品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征集網(wǎng)站LOGO、BANNER設(shè)計(jì)方案，歡迎關(guān)心×××網(wǎng)站的廣大網(wǎng)絡(luò)工作者、美術(shù)愛(ài)好者踴躍參加。征集細(xì)則如下：征集內(nèi)容 a) 征集：網(wǎng)站BANNER一套。 b) 征集：網(wǎng)站LOGO設(shè)計(jì)稿。征集要求 a) BANNER設(shè)計(jì)要求：最好加入網(wǎng)址 主題

45、詞瑯瑯上口，體現(xiàn)×××網(wǎng)站品牌特色。 尺寸：468×60 88×31 文件大?。阂话阈∮?5K（FLASH格式的可在30K內(nèi)） b) 網(wǎng)站LOGO設(shè)計(jì)要求：要加入網(wǎng)址圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有×××品牌的特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時(shí)代感。 尺寸：193×58左右 文件大?。阂话阈∮?2K投稿方式所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說(shuō)明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式（身份證號(hào)）。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置獎(jiǎng)級(jí) 裝品 一等獎(jiǎng)（各1名） 現(xiàn)金5000元二等獎(jiǎng)（各2名） 價(jià)值2000元的紀(jì)念禮品紀(jì)念獎(jiǎng)（若干

46、名） 價(jià)值300元的紀(jì)念禮品b、 ×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計(jì)劃為宣傳綠化，培養(yǎng)網(wǎng)友維護(hù)生態(tài)平衡的觀念，×××品牌網(wǎng)站將以省市一級(jí)為單位，開(kāi)展×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計(jì)劃，計(jì)劃的主要思路如下：可聯(lián)合地市學(xué)校、團(tuán)委、政府機(jī)構(gòu)、綠化委員會(huì)等單位，開(kāi)展認(rèn)養(yǎng)小樹(shù)活動(dòng)，樹(shù)苗由“”提供，并制作銘牌，認(rèn)養(yǎng)人定期給小樹(shù)拍照，上傳到網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)比。由×××網(wǎng)站定期選出護(hù)綠明星，給予獎(jiǎng)勵(lì)。此活動(dòng)可長(zhǎng)期開(kāi)展，并逐步由小范圍開(kāi)展擴(kuò)展到全國(guó)范圍內(nèi)，主要針對(duì)對(duì)象是熱愛(ài)生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。c、 成為××&#

47、215;會(huì)員俱樂(lè)部成員，好處多多（會(huì)員有積分，可兌換紀(jì)念品，發(fā)貼有分加）走進(jìn)“×××俱樂(lè)部”，能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間！是您走進(jìn)×××俱樂(lè)部的感受，在這里可以釋放你的情緒，釋放你的想象、釋放你的心靈，釋放你的激情，釋放你的活力，釋放你的能量，釋放你的回憶，你可以釋放所有需要釋放的東西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的實(shí)現(xiàn)自我，共同享受成功與快樂(lè)。×××會(huì)員俱樂(lè)部將成為一個(gè)網(wǎng)上與網(wǎng)下互動(dòng)結(jié)合的組織，只要成為俱樂(lè)部成員，就可以參加俱樂(lè)部和“×

48、××”網(wǎng)站定期推出的各種活動(dòng)；會(huì)員有積分，參與各類活動(dòng)均可增加會(huì)員積分，積分達(dá)到一定程度，可以進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，還可兌換由“×××”品牌網(wǎng)站提供的紀(jì)念禮品。d、 “×××的故事”全國(guó)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)有獎(jiǎng)大賽×××品牌網(wǎng)站組織開(kāi)展以“×××的故事”為主題的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)有獎(jiǎng)大賽，旨在推廣網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)，為眾多愛(ài)好文學(xué)的朋友提供一展才華的"網(wǎng)絡(luò)空間"，讓更多的網(wǎng)友汲取豐富的文學(xué)營(yíng)養(yǎng)，友情相識(shí)，互幫互學(xué)，共同提高。同時(shí)能夠促進(jìn)“××

49、15;”的品牌傳播，在網(wǎng)友中展開(kāi)“×××”品牌聯(lián)想，擴(kuò)大“×××”品牌的知名度和影響力。參賽方式為了突出“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”的特點(diǎn)，所有稿件均要在網(wǎng)站上發(fā)表，登陸網(wǎng)站后在線投稿；不能實(shí)現(xiàn)在線投稿的，可通過(guò)網(wǎng)下寄送軟盤(pán)或文字稿件，由網(wǎng)站工作人員代為在網(wǎng)站上發(fā)表。稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，根據(jù)網(wǎng)友對(duì)該文的訪問(wèn)次數(shù)、跟貼評(píng)語(yǔ)作為初評(píng)的依據(jù)；通過(guò)初選而進(jìn)入復(fù)賽的文章，將由專業(yè)人士進(jìn)行最后的評(píng)審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關(guān)報(bào)紙發(fā)表。實(shí)訓(xùn)四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與總結(jié)報(bào)告一、目的與要求（1） 了解如何利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理；（2） 對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并寫(xiě)作總結(jié)

50、報(bào)告。二、實(shí)訓(xùn)課時(shí)（4課時(shí)） 三、內(nèi)容與步驟（1）、 注冊(cè)阿里巴巴貿(mào)易通并登陸客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；（2）、 分析企業(yè)目標(biāo)客戶，利用網(wǎng)絡(luò)搜集客戶資料并記到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中；（3）、 使用客戶溝通工具向客戶發(fā)郵件并創(chuàng)建客戶溝通記錄。（4）、 總結(jié)報(bào)告四、案例與參考1、參考案例-1：湖南省怡清源茶業(yè)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目策劃書(shū)湖南省怡清源茶業(yè)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目策劃書(shū)策劃人：*年月日目 錄 一、項(xiàng)目背景12二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析12（一）公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題12（二）公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析12三、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的目標(biāo)12四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目規(guī)劃12（一）網(wǎng)站改版策劃12（二）網(wǎng)

51、站推廣策劃12（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理制度建設(shè)12五、項(xiàng)目進(jìn)度12六、項(xiàng)目預(yù)算12湖南省怡清源茶業(yè)有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目策劃書(shū)一、項(xiàng)目背景截止2006年8月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.23億，從事電子商務(wù)的企業(yè)達(dá)300多萬(wàn)家、電子商務(wù)以每年100%的速度遞增、電子商務(wù)交易額已突破6000億元。巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間、快速?gòu)V泛的信息傳播、低成本的市場(chǎng)開(kāi)拓等優(yōu)勢(shì)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為越來(lái)越多的企業(yè)品牌推廣、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的重要戰(zhàn)略選擇。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢(shì)下，我國(guó)網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)也初具規(guī)模。下面是對(duì)有關(guān)茶葉和茶葉公司在大型網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和B2B網(wǎng)站平臺(tái)中的信息數(shù)量，這些數(shù)據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)極具影響力的茶葉信息傳播媒介。

52、表1 茶葉信息在各大搜索引擎和B2B網(wǎng)站平臺(tái)中的搜索結(jié)果（以“條”為單位）BG茶 葉8,840,0004,640,0005,150,000 24778茶葉公司5,170,0002,610,00085,800 3836茶 藝3,010,0001,770,0001,120,000 80茶 文 化1,230,000794,000690,000 /怡 清 源4,7404,510 3,240 2因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣的重要意義，很多傳統(tǒng)茶葉和茶葉周邊企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，表1顯示，網(wǎng)上有關(guān)“茶葉公司”的數(shù)量很多，這表明很大一部分

53、茶葉企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行企業(yè)的品牌推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓。網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了茶葉公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上有一批專門(mén)為茶葉公司進(jìn)行企業(yè)展示、供求信息分布、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。其中有影響力的幾個(gè)網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)站有：國(guó)內(nèi)：中茶網(wǎng)、中國(guó)茶葉網(wǎng)、中國(guó)茶葉在線、中國(guó)茶葉信息網(wǎng)等；國(guó)外：國(guó)際茶葉委員會(huì)（）、日本茶葉網(wǎng)（http:/www.shopping-search.jp）、歐盟茶葉委員會(huì)（）、韓國(guó)東方茶文化研究會(huì)（http:/www.insadongplaza.co.kr/）等。 從上述分析可以看出，網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)已初具規(guī)模，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略對(duì)傳統(tǒng)茶葉企業(yè)品牌推廣、業(yè)務(wù)開(kāi)拓有重要的戰(zhàn)略

54、意義。 二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析（一）公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題湖南省怡清源茶業(yè)有限公司是湖南省茶葉行業(yè)的龍頭企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外有一定的知名度。公司于2003年就建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但由于缺乏專人的管理，網(wǎng)站并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要存在以下問(wèn)題：Ø 公司對(duì)如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌宣傳、業(yè)務(wù)推廣和國(guó)際貿(mào)易開(kāi)展缺乏規(guī)劃； Ø 現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容缺乏規(guī)劃，各項(xiàng)信息分類不清晰，核心業(yè)務(wù)介紹不夠清楚，怡清源品牌內(nèi)涵和茶文化表現(xiàn)不足；Ø 網(wǎng)站缺乏有效的推廣，潛在消費(fèi)者和合作者缺少了解網(wǎng)站的途徑，網(wǎng)站瀏覽數(shù)量有限，極大的制約網(wǎng)站效果的實(shí)現(xiàn)；Ø 網(wǎng)站缺乏維護(hù)，信

55、息更新和審核沒(méi)有專門(mén)的人員進(jìn)行管理。對(duì)消費(fèi)者和潛在合作伙伴的詢問(wèn)不能及時(shí)正確的回應(yīng)；Ø 沒(méi)有對(duì)應(yīng)的英文網(wǎng)站，沒(méi)有針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)做專門(mén)的網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站在國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)方面沒(méi)有起到作用。由于存在以上問(wèn)題，公司雖然較早的建設(shè)了自己的網(wǎng)站，但并不能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際效益。（二）公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析1、優(yōu)勢(shì)分析Ø 公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施非常重視，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的重要保障；Ø 電子商務(wù)發(fā)展迅猛網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)逐步被企業(yè)和消費(fèi)者認(rèn)可，而且發(fā)展迅速，這是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境基礎(chǔ)；Ø 網(wǎng)上茶葉市場(chǎng)已經(jīng)具備一定的規(guī)模，茶葉經(jīng)銷商、消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集茶葉市場(chǎng)信息和開(kāi)展業(yè)務(wù)；Ø 怡清源有一定的品牌知名度，眾多的認(rèn)證和獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)能向消費(fèi)者和合作者證明產(chǎn)品的質(zhì)量，這基本能消除網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的障礙誠(chéng)信危機(jī)；Ø 怡清源有一定的網(wǎng)絡(luò)知名度，表2中顯示，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“怡清源”的報(bào)道有4000多次；Ø 怡清源擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，在茶文化建設(shè)方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，公司的茶藝表演隊(duì)很有特色，這將成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的一個(gè)重要突破點(diǎn)。2、劣勢(shì)分析Ø 茶葉市場(chǎng)品牌眾多