2022年高級社會工作師《社會工作實務(wù)》歷年真題精選必背題庫

1、案例分析題1.2018年2月，最高檢與團中央簽訂了關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協(xié)議，向40家機構(gòu)購買了社工服務(wù)。一年過去了，為了了解這個項目進展情況，對該項目進行專項調(diào)查。購買某社工機構(gòu)調(diào)研服務(wù)，抽取了20家機構(gòu)調(diào)查，以便形成調(diào)查報告和政策建議。請寫一份質(zhì)性研究的計劃?！敬鸢浮抠|(zhì)性研究計劃如下:1-1未成年人社會支持體系調(diào)研計劃書一、研究背景二、研究主題三、文獻回顧四、研究過程(一)設(shè)計研究方案1.研究對象2.研究方法3.概念操作化(概念:社會支持體系)(二)資料收集1.資料編碼2.邏輯檢查和幅度檢查(三)研究分析五、研究結(jié)論六、其他(一)調(diào)查人員組成、組織結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)安排(二

2、)時間進度(三)經(jīng)費安排1-2執(zhí)行效果調(diào)查與評估項目書問題:對一年時間里40家社會組織的未成年人社會支持工作的運行情況，并從中找到不足,進行未來的政策修訂與倡導(dǎo)委托方:最高檢被委托方:某社會組織被調(diào)查方:1.20家社會組織2.合作支持方如地方檢察院未成年人辦及相關(guān)機構(gòu)3.未成年人及其家屬觀察指標:工作機制運行狀況、合作網(wǎng)絡(luò)完整程度、合作伙伴支持程度、工作效果表現(xiàn)情況1-3調(diào)研計劃書一、基本背景2018年2月，最高檢與團中央簽訂了關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會支持體系的合作框架協(xié)議(以下簡稱合作框架協(xié)議)，向40家機構(gòu)購買了社工服務(wù)。一年過去了，為了了解這個項目進展情況，對該項目進行專項調(diào)查。二、

3、需求評估調(diào)研前對檢察部門、團委、社會服務(wù)機構(gòu)以及社會各界進行初步的需求評估，特別注意評估所購買的40家社會服務(wù)機構(gòu)所在地區(qū)、機構(gòu)的規(guī)模與服務(wù)范圍、他們的目標服務(wù)對象的特征、感覺性需求和表達性需求等信息。三、調(diào)研目標了解本項目的進展情況，通過專項調(diào)查掌握項目在推進過程中所存在的問題，并為提出解決方案提供依據(jù)。四、實施策略1.通過購買的方式，獲得某社工機構(gòu)調(diào)研的服務(wù)，并抽取20家機構(gòu)進行調(diào)查,最后形成調(diào)查報告和政策建議2.談過觀察法和訪談法進行定性的調(diào)查和研究五、調(diào)研內(nèi)容工作機制運行狀況、合作網(wǎng)絡(luò)完整程度、合作伙伴支持程度、工作效果表現(xiàn)情況六、經(jīng)費管理七、調(diào)研進度主要描述時間進度，可以采用表格的形

4、式:序號 時間 任務(wù)名稱 內(nèi)容與要求 負責(zé)人 完成情況 固定題干2.為響應(yīng)城市老舊小區(qū)改造要求，某街道辦計劃為老舊社區(qū)加裝電梯，某老舊社區(qū)8棟老樓，住戶3685戶，老年人口2000多人，殘障人士400多人。街道辦購買社工服務(wù)參與加裝電梯工作。社工聯(lián)系社區(qū)黨委與居委會，通過走訪社區(qū)居民，了解居民的差異化需求和意見，組織居民形成核心小組，幫助居民開展民主協(xié)商議事，就自籌費用和社區(qū)資金達成協(xié)議，幫助居民解決了電梯使用和后期維護方面的問題。從審批安裝、到施工完成，經(jīng)過1年的努力，為2個老樓區(qū)加裝了電梯，形成了社區(qū)治理新模式。1.社工在參與加裝電梯工作過程中的服務(wù)目標是什么?【答案】社工在參與加裝電梯工

5、作過程中的服務(wù)目標主要分為:( 1)任務(wù)目標:解決該老舊小區(qū)電梯的加裝、使用和維護問題。(2)過程目標:建立長久的制度或社區(qū)組織,提升居民解決問題的能力，是重要的發(fā)展目標。過程目標具體如下:促進居民社區(qū)管理與社區(qū)參與意識;提升社區(qū)居民的行動能力;促進社區(qū)居民各個不同群體之間的合作協(xié)商的能力;推動社區(qū)居民進行資源籌集與分配;促進社區(qū)領(lǐng)袖及積極活躍分子的產(chǎn)生;促進社區(qū)形成議事合作平臺與機制。2.按照社會策劃模式的視角，社工所承擔(dān)何種角色與發(fā)揮何種功能?【答案】社會策劃模式是指在理性方法指導(dǎo)下，依靠專家的意見和知識，在準確把握社會服務(wù)機構(gòu)的使命、宗旨、政策、資源的基礎(chǔ)上，確立社區(qū)工作目標，并依循社區(qū)

6、工作目標的引導(dǎo)下，從多個預(yù)選方案中選擇一個最佳的工作方案,然后結(jié)合社區(qū)需要,動員和分配資源，并在工作過程中根據(jù)不斷變化的實際狀況隨時修改計劃，保障計劃朝向預(yù)定目標前進，在工作結(jié)束時對計劃執(zhí)行情況加以總結(jié)和反思，最終解決社區(qū)問題。(1)社工扮演的角色1技術(shù)專家。在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演專家的角色,包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行社會調(diào)查、資訊提供、組織運作及評估等。社工聯(lián)系社區(qū)黨委與居委會，通過走訪社區(qū)居民，了解居民的差異化需求和意見，組織居民形成核心小組。2方案實施者。社會工作者執(zhí)行有關(guān)方案，尤其是與有關(guān)機構(gòu)、團體保持良好關(guān)系有助于方案工作順利開展。社工幫助居民開展民

7、主協(xié)商議事，就自籌費用和社區(qū)資金達成協(xié)議，幫助居民解決了電梯使用和后期維護方面的問題。在服務(wù)實施過程中，強調(diào)對服務(wù)過程的評估，每一次的服務(wù)流程都要經(jīng)歷需求評估一目標設(shè)定一服務(wù)輸送一服務(wù)資料牧集和整理例會分享一集體評估新服務(wù)方案形成的過程。在服務(wù)效果評估方面，收集了來自機構(gòu)主任、服務(wù)對象、第三方、項目合作方等多方評價意見。(2)社工發(fā)揮的功能推動資源整合的功能。社會工作者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對象需求的各方面資源，并加以整合運用。針對該老舊小區(qū)的居民，可利用的資源有社區(qū)黨委與居委會、社區(qū)社會組織、電梯安裝公司和其他企業(yè)等。該題中服務(wù)對象本身所具有的能力也是一項資源，社工組織居民形成核心小組，

8、幫助居民開展民主協(xié)商議事，就自籌費用和社區(qū)資金達成協(xié)議，幫助居民解決了電梯使用和后期維護方面的問題。此外，資源整合的目的還包含提高資源運用的效率，避免資源的浪費或重桑，社會工作者需要具有一定的成本意識。提升心理支持和感情功能。社工通過安裝電梯在該老舊社區(qū)建立了居民協(xié)商議事小組，同時初期在社區(qū)內(nèi)進行走訪，了解居民的差異化需求和意見，從而提升該社區(qū)居民的幸福感、安全感。推進社區(qū)協(xié)商與民主的功能。不同于強硬的直接安裝電梯的做法，社工首先進行走訪，了解居民的差異化需求和意見，組織居民形成核心小組。同時幫助居民開展民主協(xié)商議事，推進了該社區(qū)的協(xié)商與民主的進程。本資料來源公_眾.號：文得課堂，更多考試題庫

9、及視頻，關(guān)注gzh：文得課堂。實現(xiàn)社區(qū)管理控制的功能。通過建立居民核心小組，不僅僅是在安裝電梯這一件事上，之后社區(qū)內(nèi)存在的問題或居民的需求都可以更有效地進行表達和反饋,提高了社區(qū)管理控制的能力。安裝電梯方案優(yōu)化的功能。社工通過走訪了解每位居民的差異化需求與意見，組織居民建立核心小組，從而民主協(xié)商出一份多方滿意的電梯安裝方案。3.按照地區(qū)發(fā)展模式的視角，在加裝電梯過程中社工都運用了哪些策略?【答案】按照地區(qū)發(fā)展模式的視角，在加裝電梯過程中社工運用的策略如下:( 1)地區(qū)發(fā)展模式地區(qū)發(fā)展模式的核心理念強調(diào)參與，在一個較大的社區(qū)范圍內(nèi)，鼓勵社區(qū)居民通過自助或者互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)問

10、題，推動社區(qū)發(fā)展。主要有3個層面的含義:強調(diào)以地區(qū)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟、社會、文化等實質(zhì)性內(nèi)容的發(fā)展;強調(diào)一種發(fā)展的理念，促進居民的需求和當(dāng)?shù)氐馁Y源、環(huán)境和人口的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展;強調(diào)一種社工的手法，推動社區(qū)居民自下而上的參與合作，讓居民集體組織起來掌握、利用社區(qū)資源、解?決社區(qū)問題,滿足社區(qū)福利需求,增強社區(qū)歸屬感和;凝聚力。(2社工的介入策略有:1促進居民交流。促進居民之間的交流是社會工作者針對社區(qū)居民之間相互不認識、不熟悉，缺乏互動交往而開展的服務(wù)。社會工作者為電梯安裝在社區(qū)內(nèi)進行走訪，了解居民的差異化需求和意見，組織居民形成核心小組，幫助居民開展民主協(xié)商議事，就自籌費用和社區(qū)資金達成協(xié)議，幫助

11、居民解決了電梯使用和后期維護方面的問題。同時一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動(如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，如布置會場、協(xié)助簽到、擔(dān)任活動觀察員，甚至參與活動策劃，來增強居民的責(zé)任感和辦事能力。在活動結(jié)束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗鼓勵居民持續(xù)參與，并增強他們的自信心。團結(jié)鄰里。團結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中不友善的鄰里關(guān)系或者鄰里存在糾紛而采取的服務(wù)方法。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認同感。在這次社區(qū)集體安裝電梯中，社會工作者幫助居民建立核心小組

12、，民主協(xié)商地確定了電梯安裝方案,以及后期的使用和維護。社區(qū)教育。在社區(qū)發(fā)展模式中,社會工作者的一個重要角色是教育者，因此社會工作者需要根據(jù)社區(qū)的具體情況，運用社會工作專業(yè)方法幫助居民了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)。在此題中，并不是所有居民都對社區(qū)事務(wù)、組織和社會服務(wù)機構(gòu)非常熟悉，借助走訪社區(qū)居民的機會同時幫助居民了解社區(qū)資源的分布。提供服務(wù)和發(fā)展資源。在服務(wù)提供方面，社會工作者要根據(jù)社區(qū)安裝電梯的問題，利用社會工作的專業(yè)知識和技巧，幫助居民建立核心小組，發(fā)動社區(qū)資源，尤其是居民志愿者資源，進行民主協(xié)商。在發(fā)展資源方面，社會工作者主要是要挖掘社區(qū)中的人力資源，包括發(fā)現(xiàn)、挖

13、掘和培養(yǎng)居民志愿者、居民骨干。本著互利共贏的合作原則，推動社區(qū)黨委與居委會關(guān)注社區(qū)、參與社區(qū)活動等。社區(qū)參與。社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對的部分共同問題，如電梯亥裝問題。社會工作者一般通過動員居民集體參與來解決問題，也會建立居民關(guān)注問題小組來促進社區(qū)力量的系統(tǒng)化。同時社會工作者要提供一些建設(shè)性途徑讓居民表達意見，反映民意,建立政府與居民的聯(lián)系及溝通，促進互相了解。固定題干3.老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲(80歲)，老王平時極有權(quán)威。三個兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村?？紤]到老王的病情和年齡，醫(yī)生不建議手術(shù)，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情。老王因為不知道自己的身體情況而反復(fù)詢問

14、，認為家人不愿意為其治療，兒女迫于無奈，最終告知實情。此后，老王開始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王只吃一點點，經(jīng)常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，社工介入。下面是幾個兒子及妻子和老王的家訪記錄：大兒子說：“父親這種狀態(tài)，我們沒有告訴他，也是出于孝心，擔(dān)心他承受不住?！倍鹤诱f：“母親每天變著花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心。”三兒子說：“父親平時很嚴厲，在家都是聽他的?！迸畠赫f：“平時父親很疼愛我，我說什么都是聽的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃?！逼拮诱f：“我理解老伴，但他也應(yīng)該也體諒體諒孩子，孩子也是關(guān)心”老王說：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本

15、家里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的。”問題：1.結(jié)合案例，分析造成老王絕食問題的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)并列出具體表現(xiàn)。【答案】病態(tài)家庭結(jié)構(gòu):糾纏、疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角。(1)聯(lián)合對抗的表現(xiàn)形式為:在醫(yī)生告知病情之后,孩子們害怕老王接受不了身患癌癥的消息，于是決定對其隱瞞病情。本意是保護老王，但卻造成老王不知曉自己的病情多次詢問，對家人們形成了誤解，認為家人不愿意為其治療。兒女迫于無奈，最終告知實情。家庭內(nèi)部已經(jīng)形成了病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，針對老王的情況，兒女因隱瞞病情實際上形成了聯(lián)合對抗。(2)倒三角的表現(xiàn)形式為:案例中老王說道,原本家里是我說了算的,現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的。老王平

16、時在家庭中極有權(quán)威，但是因為這次病情,子女們對老王隱瞞病情使老王成為最后知道真相的那個人。同時老王還認為飯菜不合自己口味還非讓自己多吃點，家庭成員根本不顧及自己想法，家庭內(nèi)部形成了倒三角的狀態(tài)，故造成老王絕食的結(jié)果。2.在家庭會議中，社會工作者應(yīng)如何運用結(jié)構(gòu)家庭治療模式的治療技巧，解決老王的絕食問題?！敬鸢浮可绻た刹扇〉闹委熂记捎?(1)重演:社工幫助老王和其子女們實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。通過這種方式讓家庭成員各自重現(xiàn)交往過程,關(guān)注現(xiàn)有家庭結(jié)構(gòu)。(2)集中焦點:讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關(guān)聯(lián)上,避免家庭成員回避問題。( 3)劃清界限:幫助家庭

17、成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更有彈性。(4)打破平衡:協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。社工關(guān)注家庭結(jié)構(gòu)的認識和把握,通過對聯(lián)合對抗和倒三角等病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的調(diào)適，恢復(fù)家庭的正常功能。(5)互動方式:讓家庭成員了解相互之間的關(guān)聯(lián)方式，明白自己是怎.樣影響其他家庭成員的,關(guān)注家庭成員之間的互動方式。找出老王絕食和鬧情緒的原因，從而幫助營造更好的互動方式。(6)協(xié)助建立合理的觀察視角:運用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗向家庭成員提供專業(yè)的意見和解釋，協(xié)助服務(wù)對象建立合理的觀察生活的視角。(7)似是而非:通過強化問題讓家庭成員之間的沖突更加明顯

18、，使得原來模糊不清的錯誤想法呈現(xiàn)出來，從而為家庭成員了解和改變問題背后的錯誤想法提供機會。關(guān)于老王病情，幫助家庭成員辨識之前家庭內(nèi)部出現(xiàn)的問題，充分互相了解其中的錯誤想法。固定題干4.某高校響應(yīng)國家精準扶貧戰(zhàn)略，申請社會工作教育參與精準扶貧，組織高校師生前往村寨開展扶貧工作。到達村寨后，發(fā)現(xiàn)很多男性都外出打工，婦女受到傳統(tǒng)性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等，有的婦女說：“這就是我們的命，村寨的事就讓村長說了算就好”。社工發(fā)現(xiàn)，婦女們都會自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。同時，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的莼菜，以及彩橙。社工通過組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計問題

19、。組織婦女形成小組，討論日常生活和參與村寨事務(wù)。1.分析傳統(tǒng)性別角色分工對婦女角色的影響?！敬鸢浮?1)傳統(tǒng)性別角色觀點社會將男女兩性的生理不同通過制度定性為男尊女卑T男強女弱的社會文化，將兩性的差異演變?yōu)槠缫暫团懦鈰D女的依據(jù)，使得婦女在政治經(jīng)濟婚姻家庭升值健康等方面都被邊緣化，甚至他們的基本權(quán)益遭到剝奪，限制婦女在社會各方面的發(fā)展。婦女的權(quán)益受到侵害，身體健康受到損害，使得他們變成社會生活中的弱勢群體，這也就是出現(xiàn)了婦女獨特的需要和繼續(xù)解決的問題。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別定型認識阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會性別定型認識，重新

20、反思和認識社會性別,這對婦女的發(fā)展、男女平等的實現(xiàn)都具有重要意義。(2)基本觀點男尊女卑，男強女弱，性別不平等，父權(quán)文化盛行，婦女的聲音和經(jīng)驗常常被忽視或者輕視。傳統(tǒng)的社會工作將婦女問題個人化，忽視婦女在私人領(lǐng)域中受到壓迫。女性受到排斥和歧視，女性應(yīng)在家庭里相夫教子，而不應(yīng)該出來工作。(3)具體表現(xiàn)如下:1女性承擔(dān)生育與人口再生產(chǎn)的功能，男人則承擔(dān)生產(chǎn)和社區(qū)整治活動的角色。婦女的生育角色包括承擔(dān)生產(chǎn)和撫育子女的責(zé)任，以保證勞動力的持續(xù)和再生產(chǎn);而這些功能在社會價值上并沒有得到足夠的尊重，尤其是經(jīng)濟回報上。2婦女的生產(chǎn)角色，及她們在社區(qū)層面的活動是作為生育和家庭角色的延伸,多從事服務(wù)、健康和教育

21、的工作，以滿足機體消費資源的供應(yīng)。3即使是在同等的職業(yè)角色中，女性的職業(yè)權(quán)利職業(yè)發(fā)展空間及職業(yè)所獲得的認同等都相應(yīng)的低于男性，從而一定程度上降低了女性的職業(yè)價值與職業(yè)發(fā)展空間。2.運用性別角色分析，女性的性別需求有哪些?【答案】實用性社會需求指在社會生活中婦女就社會承認的角色而確定需要,盡管這種需求是由社會分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對社會性別的挑戰(zhàn)性。滿足了實用性需要但依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會需求指由于婦女在社會中的從屬地位而產(chǎn)生的需要，這類需求涉及分工模式，權(quán)利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女獲得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。本資料來源公_

22、眾.號：文得課堂，更多考試題庫及視頻，關(guān)注gzh：文得課堂。而在案例所提及的女性性別需求中，可以明顯看見:(1)實用性社會需求。洗衣做飯帶孩子、家務(wù)活動的支持與效能提升。(2)戰(zhàn)略性社會需求。社區(qū)參與意識、社區(qū)發(fā)展能力、自我提升的主動性。兩者同時并存并有各自的作用,在事件中必須先滿足實用型社會性別需求，同時滿足戰(zhàn)略型社會性別需求。不能僅僅停留在一個層面上，也不能單聚焦于一個需求。3.社會工作介入策略中體現(xiàn)了哪些婦女社會工作的基本原則?【答案】社會工作介入策略體現(xiàn)的原則有:( 1)承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。社工可根據(jù)婦女們的不同特點和多樣化需求，實施不同的策略幫助其解決問題

23、。(2)尊重婦女作為獨立的個體,而不是家庭角色的扮演者;( 3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實處境和他們的生存選擇。社工需要了解婦女受到傳統(tǒng)性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等現(xiàn)實處境,在幫助其解?決問題時要站在婦女的視角來思考。(4)認識到婦女本身也是一個資源,有能力處理自己的問題。每個人都具有能力，每種環(huán)境都具有資源。社會工作者可以首先幫助婦女挖掘自身的能力、調(diào)動周圍的資源。(5婦女是發(fā)展的主體,而非客體。社工在提供服務(wù)時要明確婦女是發(fā)展的主體，通過組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計問題。(6)增加婦女資源的選擇的多樣性。社工發(fā)現(xiàn),婦女們都會自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。

24、同時，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的純菜,以及彩橙。在鏈接資源時，可以因地制宜多方尋找多樣化的資源來幫助婦女的發(fā)展。(7)將個體和群體鏈接起來，促進婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助;(8)社工與服務(wù)對象之間的關(guān)系是平等的。前來參加小組的婦女本身就是在社會中受到排斥和輕視的一群人，因此社會工作者要警惕自己在小組中的身份以及由此帶來的不平等，社會工作者需要關(guān)注自己的情緒和感受，將自己投入小組中，而不是把自己作為一個冷靜的、領(lǐng)導(dǎo)小組活動的專家。5.德國統(tǒng)一后的第一任首相俾斯麥實行了“胡蘿卜加大棒”的手段，在嚴厲鎮(zhèn)壓工人運動、查禁社會民主黨的活動的同時，也接受了社會政策學(xué)會的一些主張，通過

25、實施一些社會政策與社會立法來保護勞動者。德國的社會政策主要是在工業(yè)化迅猛發(fā)展的背景下，對激烈的社會民主運動和工人運動的反映。德國統(tǒng)一后頒布的社會政策方面的立法主要有，1871年的陸海軍人養(yǎng)老金及遺屬救濟法，這項法律主要還是與為統(tǒng)一德國進行的戰(zhàn)爭有關(guān)。與保護勞工有關(guān)的法律主要是：1883年頒布的勞工疾病保險法，1884年頒布的勞工災(zāi)害保險法，1889年頒布的勞工老年殘廢保險法。俾斯麥頒布的這三項社會保險法，都是由雇主和勞工聯(lián)合組成管理機構(gòu)，由政府予以監(jiān)督。疾病保險費，雇主分擔(dān)三分之一，勞工自己負擔(dān)三分之二;災(zāi)害保險費(工傷保險)，全由雇主負擔(dān);老年殘廢的保險費，雇主和勞工各負擔(dān)一半，政府給予適當(dāng)

26、的補助。請根據(jù)題目分析德國社會政策的主旨和歷史意義?！敬鸢浮? 1)德國社會政策的主旨19世紀末德國推行的社會政策主要是為了通過向工人提供一定的福利和保護，以緩和尖銳的勞資矛盾，維護國內(nèi)的社會秩序。主要是針對工人在生產(chǎn)勞動中可能遭遇的風(fēng)險,采取了雇主和勞工共同分擔(dān)有關(guān)風(fēng)險的社會保險方式。從社會政策立法的歷史來看，采用社會保險的方式幫助勞工應(yīng)對工業(yè)社會的社會風(fēng)險，德國是首創(chuàng)。此后，許多國家都仿效德國，以社會保險的方式提供勞工保護和勞工福利。(2)德國社會政策的歷史意義德國政府制定的社會保險立法對許多西方國家的政府產(chǎn)生了影響。在第二次世界大戰(zhàn)以前,在許多西方國家都實行了類似的強制性的社會保險。德國

27、社會保險法的頒布，毫無疑問對保護勞工的利益是有積極意義的，而且社會保險法中體現(xiàn)的風(fēng)險分擔(dān)的原則也是科學(xué)的，為后來的社會政策的發(fā)展提供了很好的范例。但是，它的緩和社會矛盾的功效也是明顯的，即使不能說它增進了社會團結(jié)，至少也是使當(dāng)時的德國有了向外擴張的內(nèi)部條件。正是在社會保險法實施的同時，德國統(tǒng)治者也開始把德國帶上了帝國主義之路。固定題干6.43歲的女子楊某，是一名在社區(qū)服刑的矯正對象。她曾因多次盜竊和販賣毒品3次被判刑，但她并未吸取教訓(xùn)。后來她在南京一處公交站臺上扒竊他人的手機時被當(dāng)場抓獲。考慮到楊某屬累犯等因素，法庭以盜竊罪判處她有期徒刑8個月，并處罰金2000元。而就在法院受理案件的當(dāng)天，經(jīng)

28、醫(yī)院檢查證實，楊某已經(jīng)懷孕，法院決定對她實施監(jiān)外執(zhí)行。她激動不已，覺得自己做了錯事，反倒得到了某種程度的照顧。楊某覺得自己沒有臉面再回到自己的社區(qū)，覺得所有的人都會指責(zé)她，所以很郁悶，生活也沒有精神頭。在社區(qū)矯正工作者的幫助下，楊某向社區(qū)矯正工作者說出了她過去行為的不當(dāng)，表達了后悔莫及的心情。從此，楊某經(jīng)常找社區(qū)矯正工作者談心，精神狀態(tài)轉(zhuǎn)好，并且在矯正期間定期匯報思想和參加社區(qū)活動。同時，社區(qū)矯正工作者給了楊某莫大的鼓勵和安慰，使這位女性感受到了社區(qū)的溫暖、人間的關(guān)愛。1.請從矯正工作者的角度來回答，你認為楊某在社區(qū)矯正初期遇到的主要問題是什么?【答案】從案例材料中我們可以看到，楊某最初遇到的

29、問題是:她認識到了自己行為的不當(dāng)，但是她為無法將自己的形象重新擺在社區(qū)居民面前而苦惱，擔(dān)心各種歧視和偏見，因而心理情緒低落。2.作為矯正工作者，應(yīng)該遵循哪些矯正工作的價值理念去進行服務(wù)?【答案】作為矯正社會工作者應(yīng)該遵循以下價值理念去為矯正對象服務(wù):(1)社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應(yīng)該是接納而非批判。在矯正社會工作領(lǐng)域,社會工作者應(yīng)該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來,然后以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解?決問題的辦法。在材料中，矯正工作者與楊某談心，幫助她面對現(xiàn)實,正是接納的表現(xiàn)。(2)社會工作者相信每一個人在一定的條件下都是可以改變的,犯罪

30、者同樣具有可塑性。他們相信運用專業(yè)的方法和技巧，可以幫助受助者改變其與社會生活不相適應(yīng)的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，從而達到恢復(fù)其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。楊某在矯正工作者的幫助下，大膽地以樂觀的態(tài)度，新的形象站在大家面前，說明人在一定條件下是可以改變的。(3)社會工作者確信,任何人都是一個獨特的個體，都有其獨特的生理、心理特質(zhì)和生活經(jīng)驗。因此，矯正社會工作者不能用先入為主的觀點和態(tài)度來判斷服務(wù)對象所面對的問題，要敏感地覺察自己對服務(wù)對象的偏見并及時加以改正，傾聽和觀察矯正對象的一言一行，真正進入矯正對象內(nèi)心世界并運用不同的原則和方法來協(xié)助每一個矯正對象解決問題，重建和提升其社

31、會適應(yīng)能力。材料中，矯正工作者經(jīng)常與楊某談心，對于改變楊某、促使她重新樹立生活的信念:有很大的幫助。一、論述題1. 論述中國傳統(tǒng)文化對中國社會工作發(fā)展的影響?！敬鸢浮績r值觀和職業(yè)倫理(或職業(yè)操守)不僅是社會工作專業(yè)的重要屬性，也是社會工作實踐的核心指南。作為社會工作知識基礎(chǔ)的不可或缺的組成部分，價值觀和職業(yè)倫理引領(lǐng)著社會工作者如何判斷、澄清問題，以及如何采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的方法與策略，以滿足受助者的需要，改善他們的社會功能，促進個人與社會的發(fā)展。而中國的傳統(tǒng)文化在價值觀方面對社會工作所產(chǎn)生的影響尤為明顯。具體表現(xiàn)為:(1)中國的傳統(tǒng)文化深受儒、釋、道教的思想影響，對自我T關(guān)系及權(quán)利的看法與西方

32、有明顯的差異。在中國社會，個人與外部世界的關(guān)系，不僅受到個人地位及身份的影響，也,受到權(quán)力關(guān)系中集體、群我利益的左右。(2)在中國社會里，社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響也是十分明顯的。中國歷史上的民間慈善實踐強調(diào)互助仁慈，推崇尊老愛幼、扶貧濟困，有一定的宗教傳統(tǒng)。同時，在民間人們需要的滿足，各種困難或危機的解決，家庭是一個最重要的依賴機制。在中國文化里，人與人之間有親疏遠近之分，強調(diào)推己及人。因此，對個人福祉而言，社會支持網(wǎng)絡(luò)中家庭核心成員是最重要的。長久以來，儒家倫理和秩序情結(jié)深刻影響了中國人的福利觀念。除了家庭為核心的系統(tǒng)外，歷代統(tǒng)治者為了維持社會秩序、穩(wěn)定天下，都不同程度地強調(diào)

33、推行仁政的重要性。各朝代都會在特定情形下(如發(fā)生重大天災(zāi)人禍時)，為民眾提供有限的救濟。而民間也通過各種方式，主要是通過親友、鄰里、同鄉(xiāng)等渠道來救濟窮人。(3)傳統(tǒng)文化根植于每個中國人心中，已經(jīng)成為我們本身不可分割的一部分，對我國社會工作價值觀影響深遠。傳統(tǒng)觀念與社會工作價值觀的相互影響、融合有利于社會工作為我們的文化所認同、接納，使社會工作能在中國順利開展、持續(xù)，并進一步本土化、專業(yè)化。另一方面，文化與觀念的沖突常常成為社會工作開展中的難點。但是，傳統(tǒng)文化不是固定不變的，近代以來，受外來文化的沖擊，傳統(tǒng)文化已有很大改變，這也是社會工作價值觀能在中國得到認同、接納的原因之一，且影響不是單方面的

34、，社會工作價值觀受傳統(tǒng)文化影響的同時，也將影響著文化的發(fā)展。2. 試論述社區(qū)社會工作的價值觀?！敬鸢浮?1)尊重人和人的價值社區(qū)社會工作者在開展工作時以對人的尊重和對人的基本需要的充分肯定為基礎(chǔ)。維護人的尊嚴最基本的就是維護人的各項權(quán)利。人的基本權(quán)利包括三大類:a.公民及政治權(quán)，指國家應(yīng)賦予其人民人身自由和參與政治活動的各項權(quán)利; b.經(jīng)濟、社會、文化權(quán)，指每個公民都應(yīng)享有的起碼生活條件，政府有責(zé)任維持社會安定，使經(jīng)濟得以自由地發(fā)展;c.特別社會群體的人權(quán)(婦女、弱小種族、傷殘人士、難民等的權(quán)益)，主要是指維護和保障那些弱勢人群的合法權(quán)益。在強調(diào)個人權(quán)利的同時，也要清楚地認識到個人對他人、對社

35、區(qū)和對自己生活的國家、社會應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。(2)正義正義包含著相當(dāng)多的內(nèi)容。一般說來，正義有公平、協(xié)調(diào)、合理、平等諸多含義。僅從類型學(xué)上來看，它可以分為報應(yīng)性正義和分配性正義兩類。具體含義為:報應(yīng)性的正義是指做了違法或違背道德的事情之后是否得到了相應(yīng)的懲罰。報應(yīng)性正義的實施是建立一套人人平等的法律系統(tǒng)。分配性的正義是指各種社會的、經(jīng)濟的、法律的和政治的組織能否對公民的利益和負擔(dān)進行合理而公平的分配。(3)民主和群眾參與民主不是指少數(shù)服從多數(shù)的形式民主，而是指一種社會關(guān)系。指存在于政府與人民之間、人民代表與選民之間,乃至于社會組織與社會群體中領(lǐng)袖人物和其成員之間的權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系。改善社會

36、關(guān)系可以體現(xiàn)在如下幾方面的工作上:a.民主文化的實踐。強調(diào)公民有平等參與決策的權(quán)利。社區(qū)社會工作者在工作中要特別注意共同商議、平等發(fā)言、尊重不同意見等。b.彌補制度的不足。社區(qū)社會工作者要在自己的工作實踐中，推動社會政策更加人性化，推進社會福利制度更加完善，促進各項福利政策得到最徹底的貫徹執(zhí)行等。c.扶助弱勢群體，提高他們自身的能力,彌補他們在財富、權(quán)利、知識和組織資源上的不足。社區(qū)社會工作者還特別注意鼓勵和發(fā)揚社區(qū)成員的參與精神。在社區(qū)社會工作中倡導(dǎo)群眾參與可以起到六個方面的積極作用: a.可以使社區(qū)居民學(xué)習(xí)到有關(guān)民主的技能; b.可以保證各項政策和制度更加符合社區(qū)的利益和需求;c.可以激發(fā)

37、社區(qū)成員的積極性，提高他們解?決問題的能力;d.可以避免制定社區(qū)政策的官僚主義作風(fēng);e.可以滿足社區(qū)成員較高層次的需要; f.可以提高社區(qū)居民參與社會、改造社會的社會意識。最常見的群眾參與可以分為四大類和八個層次。四大類是指社會參與、社會運動、政治參與和受助者的參與;八個層次(由低到高是指操縱、治療、通信、咨詢、安撫、伙伴、賦予權(quán)力和市民控制。是否有參與能力、是否愿意參與和對群眾參與價值的認識都是影響群眾參與的個人因素。從另一個方面看，制度因素則直接影響著群眾參與的形式。3. 試論述社區(qū)社會工作的基本原則。【答案】社區(qū)社會工作的基本原則主要包括:(1)以人為本是基礎(chǔ)以人為本是社區(qū)社會工作實踐中

38、所遵循的最基本的原則。在一個特定社區(qū)中，人的發(fā)展是社區(qū)發(fā)展的前提和最終目標。社區(qū)社會工作就是要促進社區(qū)居民的發(fā)展，滿足社區(qū)居民的需要。解決社區(qū)存在的問題和促進社區(qū)發(fā)展是相輔相成、同時進行的。前者是任務(wù)目標，后者是過程目標。促進社區(qū)居民發(fā)展有兩方面的含義:要滿足社區(qū)居民的物質(zhì)需要,提高其生活質(zhì)量，改善其生活環(huán)境;要提高社區(qū)居民的精神素養(yǎng)，提高他們自覺參與社會和社區(qū)事務(wù)的意識，發(fā)揮他們的內(nèi)在潛能。(2)社區(qū)發(fā)展是目標促進社區(qū)發(fā)展既是社區(qū)社會工作的目標，也是社區(qū)社會工作的基本原則之一。在社區(qū)社會工作實踐中，通過解決社區(qū)問題，整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)潛力，協(xié)調(diào)社區(qū)與社區(qū)、社區(qū)與個人、社區(qū)與組織之間的關(guān)系

39、，從而達到社區(qū)發(fā)展的目的。(3)注重社區(qū)居民的參與和自治社區(qū)社會工作的主旨是發(fā)展社區(qū)，即通過整合社區(qū)資源、強化社區(qū)功能、增強社區(qū)活力、培育社區(qū)歸屬感等活動，使居民與社區(qū)之間建立起協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧有序的平衡關(guān)系。社區(qū)參與的形式可分為制度性參與和非制度性參與兩大類。制度性參與是指社區(qū)成員在既定制度規(guī)范內(nèi)的參與活動，常見的形式有選舉、表態(tài)、執(zhí)行、管理、決策、監(jiān)督、觀察等。非制度性參與是指社區(qū)成員超越既定制度規(guī)范的參與活動，常見的形式有議論、投訴、抗議等。4. 個案工作過程中如何協(xié)助案主體現(xiàn)案主的自決原則?【答案】(1)案主自決原則在個案工作過程中的主要表現(xiàn)1在社會工作中，案主自決原則即承認案主有自己選

40、擇和決定的權(quán)利。個案工作者不是救世主，也不是裁判者，而只是幫助的提供者。個案工作者應(yīng)處于分擔(dān)、支持、提示的地位，他(她可以告訴案主如何獲得幫助，但該建議是否被采用則由案主自己決定。2對于一個社會的正常運轉(zhuǎn)，個案工作者可能是不可缺少的，但對社會中的每個成員，是否愿意接受幫助以及希望接受怎樣的幫助，必須由他們自己作出決定，不能強加于人。只有在案主不具備作積極和建設(shè)性決定的能力，如年齡太小、精神不健全等，或者案主有違反法律、道德，對他人構(gòu)成直接威脅的情況下，才考慮限制案主的自決權(quán)。當(dāng)案主求助時，并不意味著要放棄自我決定的權(quán)力，即使案主有放棄、逃避或推卸自我決定的傾向，工作者也應(yīng)盡力使其恢復(fù)自我選擇的

41、能力。(2)案主自決原則在個案工作過程中的體現(xiàn)必須滿足的兩個前提當(dāng)事人絕對清醒,有自決的意志和能力。自決的方向和后果對當(dāng)事人絕對無害。在這兩個前提下，尊重當(dāng)事人的自決權(quán)，就是尊重當(dāng)事人的自由人權(quán)。不具備上述兩個前提條件，社會工作者則要為當(dāng)事人負起一定的責(zé)任,即在表面上違背自決原則。5. 簡述各種政治思想派別對社會政策、社會福利的態(tài)度?！敬鸢浮扛鞣N政治思想派別對社會政策、社會福利的態(tài)度:(1)持自由主義觀點的人，強調(diào)在人的行為中理性和理智的作用，認為社會是追求自我利益的個人的集合，個人是以不妨礙他人追求個人利益、能夠保護個人自由的規(guī)則為基礎(chǔ)結(jié)合在一起的。只要給個人以充分的自由，充分運轉(zhuǎn)的自由市場

42、存在，個人的需要就能夠得到滿足。國家的作用就是保證正常的社會秩序，包括制定必要的制度,強迫那些不情愿為自己謀生的人對自己的生活負起責(zé)任。(2)保守主義者把人看做是既由理智又由感情驅(qū)動的。由于人的行為部分地是由情緒和沖動驅(qū)使的，社會秩序的維持就需要一個強有力的權(quán)威中心。由強有力的國家來維持社會秩序，人們才能以一種文明的樣式生活在一起。對于不能由其他方式獲得滿足的一些最基本的個人需要，國家也應(yīng)該像家庭一樣給予必要的滿足。(3)社會民主主義認為，在一般情況下個人自由如果能夠得到保障，個人和社會就能夠興旺、發(fā)達。但是，對某些人來說，社會狀況或個人的劣勢可能使個人的興旺、發(fā)達成為不可能。所以就需要社會和

43、國家給予必要的幫助。這包括:從人是環(huán)境的產(chǎn)物的角度來說，由于人在很大程度上是由教育、環(huán)境和對有關(guān)的因果關(guān)系的理解所塑造的，如果社會能夠理解每一種因素在形成人的本性中的作用，就能夠使教育和國家既有助于鼓勵不受束縛的個人的自由發(fā)展，又能推進社會文明的發(fā)展。因此，國家在提供使每個人都能盡可能地利用他們的自由的條件方面要發(fā)揮作用。這包括減輕貧困的政策和確保每個人都受到良好教育的政策。從個人在追求自我利益的同時也具有關(guān)心他人的情感和需要的角度說，國家應(yīng)該倡導(dǎo)社會良心的理念，推進家庭和社區(qū)中的互助，制定鼓勵人們參加有益于他人的志愿工作。社會民主主義者中比較偏向個人主義的人強調(diào)的是個人需要的滿足。他們假定人

44、們對必須滿足的個人的基本需要是有共識的。這些基本需要可以被確切地表達，也可以表達為福利的權(quán)利。當(dāng)個人的這些基本需要不能得到滿足時，國家就有必要通過制定適當(dāng)?shù)纳鐣哂枰詽M足。社會民主主義者中持功能論觀點的人認為，是社會有某些需要，這些需要如果不能得到滿足，就會產(chǎn)生社會問題，甚至造成社會解體。個人的基本生活需要不能得到滿足、收費教育把大多數(shù)人排斥在外等，都會導(dǎo)致社會問題。國家應(yīng)該對社會需要進行了解和研究，當(dāng)新的社會需要被發(fā)現(xiàn)時，就應(yīng)該引入新的社會政策以解決新的社會問題。(4)激進的社會主義也認為人的本性是社會環(huán)境的產(chǎn)物。但是，他們認為，關(guān)于人的本性的自由主義觀點反映的是資本主義社會中占主導(dǎo)地位的

45、價值觀念，并不是各個地方、各個時代的人的普遍的態(tài)度。人不是天生的個人主義者，只是由于他們生活于其中的社會，為了生存需要持這種態(tài)度，人們才會變得如此。一旦現(xiàn)存社會中的弊病被消除了，個人自由與充分的和自發(fā)的對公共事務(wù)的參與就能夠相互協(xié)調(diào)。在真正的個人自由能夠得到保證、個人的潛能能夠得到充分發(fā)展的社會里，個人對他人的需要也能夠有充分的意識，因此所有的人的需要都能夠得到滿足。(5)國家作為規(guī)模巨大的總體社會，其內(nèi)部還有階級和階層，對社會階層在滿足社會福利需要方面的作用，不同的政治思想派別也有不同的見解，主要表現(xiàn)為:對階層在滿足個人需要方面的作用，改良主義者認為，個人通過其他方式不能被滿足的需要，應(yīng)引起社會的關(guān)注，被作為社會問題提上國家有關(guān)機構(gòu)的議事日程,形成相應(yīng)的社會政策,這樣的需要才能得到滿足。對階層在滿足個人需要方面的作用，激進主義者