第九章全面質(zhì)量管理

1、企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案市場需求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售準(zhǔn)備規(guī)格及使用說明生產(chǎn)制造產(chǎn)品銷售和服務(wù)使用中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量制造質(zhì)量銷售服務(wù)質(zhì)量廣義的質(zhì)量概念廣義的質(zhì)量概念企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案A:處理P:計(jì)劃D:執(zhí)行C:檢查7.形成標(biāo)準(zhǔn)， 鞏固成績8.遺留問題， 轉(zhuǎn)入下期1.分析現(xiàn)狀，找出問題2.分析原因3.找出主要原因4.擬定措施，制定計(jì)劃5.執(zhí)行措施計(jì)劃6.檢查工作， 調(diào)查結(jié)果A PC D企業(yè)管理教案PDACPDAC原有水平新的水平企業(yè)

2、管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案n排列圖法n因果圖法n分層法n統(tǒng)計(jì)分析表法n相關(guān)圖法n直方圖法n控制圖法企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案鑄件不良項(xiàng)目頻數(shù)表鑄件不良項(xiàng)目頻數(shù)表企業(yè)管理教案9595909080807070606050504040303020201010482810432100100909080807070606050504040303020201010頻數(shù)頻數(shù)累計(jì)百分比累計(jì)百分比8090.5394.7497.910050.53氣氣孔孔未未充充滿滿偏偏心心形狀形狀不佳不佳裂裂紋紋其其他他企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教

3、案機(jī)翼劃傷位置記錄表單位：車間工段日期： 年 月 日操作者： 填號者： ：嚴(yán)重劃傷 ：輕劃傷 0 ：壓坑 缺陷位置調(diào)查表缺陷位置調(diào)查表企業(yè)管理教案+企業(yè)管理教案y x+y x+y x+y x+yx+y x+企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案1企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案2組下邊界值第組上邊界值第iixi企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案 以頻數(shù)為縱坐標(biāo)，質(zhì)量特性為橫坐標(biāo)畫出坐標(biāo)以頻數(shù)為縱坐標(biāo)，質(zhì)量特性為橫坐標(biāo)畫出坐標(biāo)系，以一系列直方形畫出各組頻數(shù)，并在圖中系，以一系列直方形畫出各組頻數(shù)，并在圖中標(biāo)出規(guī)格界限和數(shù)據(jù)簡歷，組成頻數(shù)直方圖標(biāo)出規(guī)格界限和數(shù)據(jù)簡歷，組成頻數(shù)直方圖。 S=0.062 X=2.468 n=100

4、企業(yè)管理教案直方圖的應(yīng)用直方圖的應(yīng)用1.1.判斷生產(chǎn)過程是否正常判斷生產(chǎn)過程是否正常企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案STBTCp6企業(yè)管理教案STBTCp6企業(yè)管理教案xTemK2e/TSTkCkCppk6)1 ()1 (SeTSTeTSTCpk62626TmxeT企業(yè)管理教案-0.05-0.05企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18樣本號（或時(shí)間）樣本號（或時(shí)間）質(zhì)質(zhì)量量特特性性 控制上線UCL 控制中線CL 控制下線LCL企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案企業(yè)管理教案國際標(biāo)準(zhǔn)化組織國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISOISOISO9000ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生ISO9000ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) (20