家裝公司九大管理系統(tǒng)

1、七、材料系統(tǒng)56八、整合系統(tǒng)61九、文化系統(tǒng)66董事長(zhǎng)總經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理 店 長(zhǎng) （設(shè)計(jì)總監(jiān)）工程總監(jiān)材料總監(jiān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理大客戶經(jīng)理銷售經(jīng)理現(xiàn)金會(huì)計(jì)帳務(wù)會(huì)計(jì)質(zhì) 檢監(jiān) 理項(xiàng)目經(jīng)理大客戶設(shè)計(jì)中大戶型設(shè)計(jì)行政總監(jiān)兼管理高層 管 理 中 層1.對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)負(fù)全責(zé)。須努力完成公司總體既定工作目標(biāo)。2.對(duì)各部門、店面經(jīng)理管理負(fù)全責(zé)。須按章辦事，及時(shí)對(duì)部門、店面經(jīng)理的工作進(jìn)行總結(jié)和監(jiān)督。3.對(duì)公司財(cái)務(wù)進(jìn)行科學(xué)管理，不能用公司資金用作個(gè)人家庭資金。1.對(duì)各部門、店面經(jīng)理進(jìn)行規(guī)范管理的權(quán)力。不得越權(quán)辦公；不得干涉部門、店面下的人事安排。2.制定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、執(zhí)行監(jiān)督權(quán)力。3.公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)審批、監(jiān)督、管

2、理權(quán)力。4.對(duì)部門、店面經(jīng)理招聘、任免權(quán)力。1.負(fù)責(zé)公司管理制度的起草，監(jiān)督各部門、店面執(zhí)行。總結(jié)管理中遇到的問題。2.負(fù)責(zé)公司活動(dòng)、會(huì)議的組織策劃工作。1.對(duì)店面整體運(yùn)營(yíng)負(fù)全責(zé)。須努力完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。按章辦事。2.負(fù)責(zé)店面安全，防公司機(jī)密泄露。3.對(duì)設(shè)計(jì)師工作進(jìn)行總結(jié)和監(jiān)督。4.及時(shí)將工程發(fā)包到工程部。5.妥善保護(hù)好公司公章和施工合同。1.店面人事招聘、任免權(quán)利。2. 店面日常管理經(jīng)費(fèi)（每月2000元以下）的審批權(quán)力。（2000元以上報(bào)總經(jīng)理審）3.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)權(quán)力。4.對(duì)店面日常工作規(guī)劃、部署權(quán)力。5.對(duì)預(yù)算、圖紙審核的權(quán)力。1.公司制度執(zhí)行情況監(jiān)督權(quán)力。2.公司活動(dòng)建議

3、、策劃?rùn)?quán)力。3.公司公文發(fā)布權(quán)力。1.營(yíng)銷部人事招聘、任免權(quán)力。2.對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓、規(guī)劃、部署的權(quán)力。3. 日常管理經(jīng)費(fèi)（每月3000元以下）的審批權(quán)力。（3000元以上報(bào)總經(jīng)理審）4.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)權(quán)力。1.對(duì)營(yíng)銷部整體運(yùn)營(yíng)負(fù)全責(zé)。須努力完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。按章辦事。2.對(duì)屬下聯(lián)系業(yè)務(wù)進(jìn)行安排和監(jiān)督。3.提高客戶質(zhì)量，與店面加強(qiáng)良好合作。1.財(cái)務(wù)部人事招聘、任免、管理權(quán)力2.公司、部門、店面財(cái)務(wù)監(jiān)督、控制權(quán)力3.對(duì)公司薪酬制度進(jìn)行管理的權(quán)力。1.控制好工程款發(fā)放。按時(shí)發(fā)工資、提成。2.沒有總經(jīng)理批示，任何人不得支取現(xiàn)金。3.妥善保管合同。每月提供資金狀況報(bào)表。1.工程部人事招聘、

4、任免權(quán)利。2.工程發(fā)包權(quán)力。工地管理、跟進(jìn)權(quán)力。3.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)權(quán)力。4.工程危機(jī)時(shí)，相應(yīng)的靈活機(jī)動(dòng)的權(quán)力。1.對(duì)工程部運(yùn)營(yíng)負(fù)全責(zé)。完成既定目標(biāo)。2.對(duì)工程質(zhì)量隱瞞、包庇的，負(fù)失察之責(zé)。3.因質(zhì)量問題，尾款不交的，應(yīng)予處罰。4.保修投訴未予解決的，應(yīng)予處罰。固定底薪+年終業(yè)績(jī)分紅固定底薪+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+企劃盈利提成浮動(dòng)底薪+業(yè)績(jī)提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)固定底薪+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)浮動(dòng)底薪+店面利潤(rùn)分紅固定底薪+管理津貼 中 層 管理底 層 一般管理1.材料部人事招聘、任免權(quán)利。2.材料市場(chǎng)開拓、規(guī)劃、部署權(quán)力。3.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)權(quán)力。4.享有月1000元以下經(jīng)費(fèi)審批、管理權(quán)力。1.對(duì)材料部運(yùn)營(yíng)負(fù)全責(zé)

5、。完成既定目標(biāo)。2.對(duì)材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，負(fù)失察之責(zé)。3.建立完善的材料供應(yīng)體系。4.負(fù)責(zé)為設(shè)計(jì)師引薦新材料、新產(chǎn)品。1.提高公司網(wǎng)絡(luò)知名度。完成既定目標(biāo)。2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)上所有問題事實(shí)負(fù)責(zé)。1.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、管理的權(quán)力。2.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的權(quán)力。1.對(duì)高端市場(chǎng)的開發(fā)負(fù)責(zé)。完成既定目標(biāo)。2.對(duì)高端客戶服務(wù)、跟蹤的責(zé)任。1.大客戶信息搜集、采購(gòu)的權(quán)力。2.大客戶營(yíng)銷活動(dòng)組織的權(quán)力。1.對(duì)所有客戶進(jìn)行裝修調(diào)查。完成既定目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、客戶回訪。1.銷售方案制定的權(quán)力。2.客戶信息保管的權(quán)力。1. 負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金的保管、發(fā)放、報(bào)稅等。2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金安全、匯報(bào)、成本控制等工作。1.現(xiàn)金管理建議的權(quán)力。2.對(duì)

6、其他部門財(cái)務(wù)審核、監(jiān)督的權(quán)力。1. 負(fù)責(zé)公司所用工程、工資、材料等帳目。2.負(fù)責(zé)月度報(bào)表的制作、上報(bào)。1.財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)的權(quán)力。2.對(duì)其他部門財(cái)務(wù)審核、監(jiān)督的權(quán)力。固定底薪+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)固定底薪+業(yè)績(jī)提成固定底薪+業(yè)績(jī)提成固定底薪+業(yè)績(jī)提成固定底薪+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)固定底薪+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)固定底薪+管理津貼固定底薪+業(yè)績(jī)提成+管理津貼1.組織施工，對(duì)施工部分的工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)。2.協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)各工種施工。3.維持施工現(xiàn)場(chǎng)秩序。4.協(xié)調(diào)客戶關(guān)系。催繳工程款 1.項(xiàng)目工程管理的權(quán)力。2.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)的權(quán)力。1.負(fù)責(zé)材料、質(zhì)量、進(jìn)度、形象管理和驗(yàn)收2.協(xié)調(diào)客戶與施工隊(duì)、公司的關(guān)系。3.負(fù)責(zé)施工技術(shù)指導(dǎo)。1.工程

7、管理的權(quán)力。2.對(duì)施工隊(duì)管理、教育的權(quán)力。1.負(fù)責(zé)施工工程巡查。2.負(fù)責(zé)施工問題與公司協(xié)調(diào)。3.負(fù)責(zé)工地質(zhì)量規(guī)范指導(dǎo)。1.工程質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)力。2.對(duì)施工隊(duì)處罰的權(quán)力。三牛企業(yè)管理高層設(shè)計(jì)中心管理中心徐匯店普陀店松江店行政部財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部工程部材料部面積：面積：面積：面積：成本項(xiàng)目費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)20萬比例30萬比例40萬比例50萬比例備注廣告費(fèi)用2.5%1.7%1.25%1%公關(guān)費(fèi)用0.5%0.33%0.25%0.2%管理費(fèi)用3%(2%)2%(1.3%)1.5%(1%)1.2%(0.8)隨著分店增加而下降壞賬準(zhǔn)備1%1%1%1%防止尾款收不上來及賠款房租費(fèi)用2.5%1.7%1.3%1%應(yīng)該逐年逐月遞減交

8、通費(fèi)用1.5%1%0.8%0.6%盡可能降低交通費(fèi)用合計(jì)11%(10%)7.73%(7%)6.1%(5.6%)5%(4.6%)隨管理費(fèi)下降而下降部門人數(shù)20萬元月工資發(fā)放額30萬元月工資發(fā)放額40萬元月工資發(fā)放額50萬元月工資發(fā)放額備注行政市場(chǎng)人市場(chǎng)部占1/4,1/4,1/3,1/2設(shè)計(jì)人30萬以上,加10萬加1人工程人40萬以上,加1人材料人40萬元才有作用財(cái)務(wù)人其它人更夫400元,其他800元經(jīng)理人20萬起,每加10萬,漲500累計(jì)工資40萬時(shí),工資長(zhǎng)14000元所占比例10.65%9.13%8.85%9.08%月30萬,即占10%以下項(xiàng)目20萬業(yè)績(jī)30萬業(yè)績(jī)40萬業(yè)績(jī)50萬業(yè)績(jī)備注費(fèi)用比

9、例費(fèi)用比例費(fèi)用比例費(fèi)用比例辦公耗材300400500600文化用品200250300350紙杯100150200250飲水費(fèi)用200300400500機(jī)械維修200250350400水電衛(wèi)生費(fèi)500600700800電話費(fèi)300400500700合計(jì)18000.9%23500.8%29500.8%36000.75%項(xiàng)目20萬業(yè)績(jī)30萬業(yè)績(jī)40萬業(yè)績(jī)50萬業(yè)績(jī)備注總成本費(fèi)用45100528006240074000所占比例22.5%17.6%15.6%14.8%項(xiàng)目20萬業(yè)績(jī)30萬業(yè)績(jī)40萬業(yè)績(jī)50萬業(yè)績(jī)正常團(tuán)購(gòu)平均正常團(tuán)購(gòu)平均正常團(tuán)購(gòu)平均正常團(tuán)購(gòu)平均暫訂利潤(rùn)率32%25%27%32%25%27%

10、32%25%27%32%25%27%公司成本22.5%22.5%22.5%17.6%17.6%17.6%15.6%15.6%15.6%14.8%14.8%14.8%純利率9.5%2.5%4.5%14.4%7.4%9.4%16.4%9.4%11.4%17.2%10.2%12.2%薪 酬基本工資工程提成設(shè)計(jì)費(fèi) 提成月薪：月薪：3000元（保底：1200）要求：要求：每月簽單業(yè)績(jī)?yōu)?3萬考核：考核：月度考核。業(yè)績(jī)每少1萬，月薪減少一個(gè)100元。工程提成=工程總價(jià)1.5%.每月業(yè)績(jī)低于4萬元，提成不計(jì)。設(shè)計(jì)費(fèi)提成=設(shè)計(jì)費(fèi)50%總體目標(biāo)：轉(zhuǎn)介紹：電話：網(wǎng)絡(luò)：展會(huì)：店面：其他：月 均：月均：月均：月均：月

11、均：月均：量房目標(biāo)：轉(zhuǎn)介紹：電話：網(wǎng)絡(luò)：展會(huì)：店面：其他：月 均：月均：月均：月均：月均：月均：信息收集信息分析（買點(diǎn)、定位分析）交房前45天內(nèi)必須策劃展會(huì)銷售電話銷售交房營(yíng)銷課堂銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電話邀請(qǐng)短信邀請(qǐng)郵件邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)推廣裝修光盤講座門票環(huán) 保 袋電話邀請(qǐng)短信邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)作品展示戶型分析團(tuán)隊(duì)推廣邀約量房展會(huì)邀請(qǐng)課堂邀請(qǐng)意向簽約未簽意向單邀看樣板房電話銷售發(fā)郵件資料設(shè)計(jì)簽約樣板房參觀邀看主材發(fā)郵件資料期房跟蹤施工簽約設(shè)計(jì)店面 店店店設(shè)計(jì)師 月業(yè)績(jī)目標(biāo) 設(shè)計(jì)師 月業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)計(jì)師 月業(yè)績(jī)目標(biāo)資料準(zhǔn)備初步洽談意向簽約包裝初步設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)簽約預(yù)算談判包裝細(xì)化設(shè)計(jì)施工簽約客戶管理施工管理潛在客戶管理表準(zhǔn)客戶

12、管理表定期跟蹤淘 汰繼續(xù)跟蹤定期跟蹤設(shè)計(jì)定期跟進(jìn)廢 單繼續(xù)跟進(jìn)施工進(jìn)度跟蹤施工設(shè)計(jì)跟進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹竣工定期回訪3天開工準(zhǔn)備1.工程部安排施工班組2.項(xiàng)目經(jīng)理研讀圖紙、預(yù)算3.監(jiān)理準(zhǔn)備開工材料4.制定施工進(jìn)度及質(zhì)量控制計(jì)劃開工第1天1.召開開工動(dòng)員會(huì)議2.設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交底、放樣3. 工地形象布置4.舉行開工儀式、拍照合影留念開工約3天后1.水電材料進(jìn)場(chǎng)。材料、工具堆放整齊2.監(jiān)理、業(yè)主對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收3. 監(jiān)理首次對(duì)工地形象、質(zhì)量檢查隱蔽工程驗(yàn)收1.監(jiān)理對(duì)工地形象、質(zhì)量二次檢查2.項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收3.驗(yàn)收合格，催收一期工程款木工、泥工施工1.監(jiān)理對(duì)工地形象、質(zhì)量三次檢查2.泥瓦、木工

13、材料進(jìn)場(chǎng)并堆放整齊3.監(jiān)理、業(yè)主對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收4.設(shè)計(jì)師工地設(shè)計(jì)指導(dǎo)5.監(jiān)理規(guī)范施工技術(shù)，指導(dǎo)施工難點(diǎn)木工、泥工驗(yàn)收1.監(jiān)理對(duì)工地形象、質(zhì)量和成品保護(hù)四次檢查2.項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主對(duì)木工、泥工驗(yàn)收3.驗(yàn)收合格，催收二期工程款客服電話回訪巡檢隨機(jī)檢查油漆工程驗(yàn)收1.監(jiān)理對(duì)工地形象、質(zhì)量和成品保護(hù)六次檢查2.項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主對(duì)油漆工程驗(yàn)收3.驗(yàn)收合格，催收三期和變更工程款設(shè)備安裝并驗(yàn)收1.監(jiān)理對(duì)工地形象、質(zhì)量和成品保護(hù)七次檢查2.各種設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，監(jiān)理、業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收3.設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo)安裝4.監(jiān)理、業(yè)主對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收5.驗(yàn)收合格，催收工程尾款工程內(nèi)部驗(yàn)收1.監(jiān)理對(duì)工地形象和成品保護(hù)八次檢查2

14、.監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程細(xì)節(jié)全面驗(yàn)收3.安排保潔公司清理現(xiàn)場(chǎng)4.通知業(yè)主竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收并交房1.業(yè)主、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行竣工驗(yàn)收2.驗(yàn)收合格，業(yè)主付清尾款3.公司出具工程保修單，鑰匙交付業(yè)主4.對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查5.工程管理人員、設(shè)計(jì)師和業(yè)主合影留念油漆施工1.監(jiān)理對(duì)工地形象、質(zhì)量和成品保護(hù)五次檢查2.油漆材料進(jìn)場(chǎng)，監(jiān)理、業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收3.監(jiān)理對(duì)墻面和木器漆施工作詳細(xì)檢查及指導(dǎo)客服電話回訪巡檢隨機(jī)檢查客服電話回訪1.竣工15天后電話回訪2.客戶喬遷新居日電話回訪3.竣工6個(gè)月后電話回訪4.竣工1年后電話回訪合作、供應(yīng)商主、輔料供應(yīng)電器合作軟裝合作家具合作主材供應(yīng)水電料泥瓦料木工料油漆料水管供應(yīng)商電線供應(yīng)商線管供應(yīng)商水泥供應(yīng)商黃沙供應(yīng)商櫥柜供應(yīng)商吊頂供應(yīng)商木門供應(yīng)商膠水供應(yīng)商木器漆供應(yīng)商乳膠漆供應(yīng)商粉濟(jì)供應(yīng)商其他移門供應(yīng)商五金供應(yīng)商大理石供應(yīng)商淋浴房供應(yīng)商板材供應(yīng)商地板供應(yīng)商開關(guān)供應(yīng)商炊具供應(yīng)商瓷磚供應(yīng)商熱水器供應(yīng)商壁紙供應(yīng)商玻璃供應(yīng)商燈具供應(yīng)商潔具供應(yīng)商其他合作設(shè)計(jì)師邀請(qǐng)客戶參與主材的選購(gòu)?fù)ㄖ?/p>