家裝公司九大管理系統(tǒng)

1、七、材料系統(tǒng)56八、整合系統(tǒng)61九、文化系統(tǒng)66董事長總經(jīng)理營銷總監(jiān)財務總監(jiān)財務經(jīng)理 店 長 （設計總監(jiān)）工程總監(jiān)材料總監(jiān)網(wǎng)絡經(jīng)理大客戶經(jīng)理銷售經(jīng)理現(xiàn)金會計帳務會計質(zhì) 檢監(jiān) 理項目經(jīng)理大客戶設計中大戶型設計行政總監(jiān)兼管理高層 管 理 中 層1.對公司整體運營負全責。須努力完成公司總體既定工作目標。2.對各部門、店面經(jīng)理管理負全責。須按章辦事，及時對部門、店面經(jīng)理的工作進行總結(jié)和監(jiān)督。3.對公司財務進行科學管理，不能用公司資金用作個人家庭資金。1.對各部門、店面經(jīng)理進行規(guī)范管理的權力。不得越權辦公；不得干涉部門、店面下的人事安排。2.制定公司經(jīng)營目標、執(zhí)行監(jiān)督權力。3.公司財務運營審批、監(jiān)督、管

2、理權力。4.對部門、店面經(jīng)理招聘、任免權力。1.負責公司管理制度的起草，監(jiān)督各部門、店面執(zhí)行?？偨Y(jié)管理中遇到的問題。2.負責公司活動、會議的組織策劃工作。1.對店面整體運營負全責。須努力完成公司規(guī)定的業(yè)績指標。按章辦事。2.負責店面安全，防公司機密泄露。3.對設計師工作進行總結(jié)和監(jiān)督。4.及時將工程發(fā)包到工程部。5.妥善保護好公司公章和施工合同。1.店面人事招聘、任免權利。2. 店面日常管理經(jīng)費（每月2000元以下）的審批權力。（2000元以上報總經(jīng)理審）3.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)權力。4.對店面日常工作規(guī)劃、部署權力。5.對預算、圖紙審核的權力。1.公司制度執(zhí)行情況監(jiān)督權力。2.公司活動建議

3、、策劃權力。3.公司公文發(fā)布權力。1.營銷部人事招聘、任免權力。2.對市場業(yè)務開拓、規(guī)劃、部署的權力。3. 日常管理經(jīng)費（每月3000元以下）的審批權力。（3000元以上報總經(jīng)理審）4.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)權力。1.對營銷部整體運營負全責。須努力完成公司規(guī)定的業(yè)績指標。按章辦事。2.對屬下聯(lián)系業(yè)務進行安排和監(jiān)督。3.提高客戶質(zhì)量，與店面加強良好合作。1.財務部人事招聘、任免、管理權力2.公司、部門、店面財務監(jiān)督、控制權力3.對公司薪酬制度進行管理的權力。1.控制好工程款發(fā)放。按時發(fā)工資、提成。2.沒有總經(jīng)理批示，任何人不得支取現(xiàn)金。3.妥善保管合同。每月提供資金狀況報表。1.工程部人事招聘、

4、任免權利。2.工程發(fā)包權力。工地管理、跟進權力。3.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)權力。4.工程危機時，相應的靈活機動的權力。1.對工程部運營負全責。完成既定目標。2.對工程質(zhì)量隱瞞、包庇的，負失察之責。3.因質(zhì)量問題，尾款不交的，應予處罰。4.保修投訴未予解決的，應予處罰。固定底薪+年終業(yè)績分紅固定底薪+業(yè)績獎勵+企劃盈利提成浮動底薪+業(yè)績提成+業(yè)績獎勵固定底薪+業(yè)績獎勵浮動底薪+店面利潤分紅固定底薪+管理津貼 中 層 管理底 層 一般管理1.材料部人事招聘、任免權利。2.材料市場開拓、規(guī)劃、部署權力。3.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)權力。4.享有月1000元以下經(jīng)費審批、管理權力。1.對材料部運營負全責

5、。完成既定目標。2.對材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，負失察之責。3.建立完善的材料供應體系。4.負責為設計師引薦新材料、新產(chǎn)品。1.提高公司網(wǎng)絡知名度。完成既定目標。2.對網(wǎng)絡上所有問題事實負責。1.網(wǎng)絡開發(fā)、管理的權力。2.網(wǎng)絡廣告發(fā)布的權力。1.對高端市場的開發(fā)負責。完成既定目標。2.對高端客戶服務、跟蹤的責任。1.大客戶信息搜集、采購的權力。2.大客戶營銷活動組織的權力。1.對所有客戶進行裝修調(diào)查。完成既定目標。2.負責對客戶咨詢、客戶回訪。1.銷售方案制定的權力。2.客戶信息保管的權力。1. 負責公司的現(xiàn)金的保管、發(fā)放、報稅等。2.負責現(xiàn)金安全、匯報、成本控制等工作。1.現(xiàn)金管理建議的權力。2.對

6、其他部門財務審核、監(jiān)督的權力。1. 負責公司所用工程、工資、材料等帳目。2.負責月度報表的制作、上報。1.財務狀況匯報的權力。2.對其他部門財務審核、監(jiān)督的權力。固定底薪+業(yè)績獎勵固定底薪+業(yè)績提成固定底薪+業(yè)績提成固定底薪+業(yè)績提成固定底薪+業(yè)績獎勵固定底薪+業(yè)績獎勵固定底薪+管理津貼固定底薪+業(yè)績提成+管理津貼1.組織施工，對施工部分的工程質(zhì)量負全責。2.協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各工種施工。3.維持施工現(xiàn)場秩序。4.協(xié)調(diào)客戶關系。催繳工程款 1.項目工程管理的權力。2.與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)的權力。1.負責材料、質(zhì)量、進度、形象管理和驗收2.協(xié)調(diào)客戶與施工隊、公司的關系。3.負責施工技術指導。1.工程

7、管理的權力。2.對施工隊管理、教育的權力。1.負責施工工程巡查。2.負責施工問題與公司協(xié)調(diào)。3.負責工地質(zhì)量規(guī)范指導。1.工程質(zhì)量監(jiān)督的權力。2.對施工隊處罰的權力。三牛企業(yè)管理高層設計中心管理中心徐匯店普陀店松江店行政部財務部營銷部工程部材料部面積：面積：面積：面積：成本項目費用標準20萬比例30萬比例40萬比例50萬比例備注廣告費用2.5%1.7%1.25%1%公關費用0.5%0.33%0.25%0.2%管理費用3%(2%)2%(1.3%)1.5%(1%)1.2%(0.8)隨著分店增加而下降壞賬準備1%1%1%1%防止尾款收不上來及賠款房租費用2.5%1.7%1.3%1%應該逐年逐月遞減交

8、通費用1.5%1%0.8%0.6%盡可能降低交通費用合計11%(10%)7.73%(7%)6.1%(5.6%)5%(4.6%)隨管理費下降而下降部門人數(shù)20萬元月工資發(fā)放額30萬元月工資發(fā)放額40萬元月工資發(fā)放額50萬元月工資發(fā)放額備注行政市場人市場部占1/4,1/4,1/3,1/2設計人30萬以上,加10萬加1人工程人40萬以上,加1人材料人40萬元才有作用財務人其它人更夫400元,其他800元經(jīng)理人20萬起,每加10萬,漲500累計工資40萬時,工資長14000元所占比例10.65%9.13%8.85%9.08%月30萬,即占10%以下項目20萬業(yè)績30萬業(yè)績40萬業(yè)績50萬業(yè)績備注費用比

9、例費用比例費用比例費用比例辦公耗材300400500600文化用品200250300350紙杯100150200250飲水費用200300400500機械維修200250350400水電衛(wèi)生費500600700800電話費300400500700合計18000.9%23500.8%29500.8%36000.75%項目20萬業(yè)績30萬業(yè)績40萬業(yè)績50萬業(yè)績備注總成本費用45100528006240074000所占比例22.5%17.6%15.6%14.8%項目20萬業(yè)績30萬業(yè)績40萬業(yè)績50萬業(yè)績正常團購平均正常團購平均正常團購平均正常團購平均暫訂利潤率32%25%27%32%25%27%

10、32%25%27%32%25%27%公司成本22.5%22.5%22.5%17.6%17.6%17.6%15.6%15.6%15.6%14.8%14.8%14.8%純利率9.5%2.5%4.5%14.4%7.4%9.4%16.4%9.4%11.4%17.2%10.2%12.2%薪 酬基本工資工程提成設計費 提成月薪：月薪：3000元（保底：1200）要求：要求：每月簽單業(yè)績?yōu)?3萬考核：考核：月度考核。業(yè)績每少1萬，月薪減少一個100元。工程提成=工程總價1.5%.每月業(yè)績低于4萬元，提成不計。設計費提成=設計費50%總體目標：轉(zhuǎn)介紹：電話：網(wǎng)絡：展會：店面：其他：月 均：月均：月均：月均：月

11、均：月均：量房目標：轉(zhuǎn)介紹：電話：網(wǎng)絡：展會：店面：其他：月 均：月均：月均：月均：月均：月均：信息收集信息分析（買點、定位分析）交房前45天內(nèi)必須策劃展會銷售電話銷售交房營銷課堂銷售網(wǎng)絡營銷電話邀請短信邀請郵件邀請網(wǎng)絡推廣裝修光盤講座門票環(huán) 保 袋電話邀請短信邀請網(wǎng)絡邀請作品展示戶型分析團隊推廣邀約量房展會邀請課堂邀請意向簽約未簽意向單邀看樣板房電話銷售發(fā)郵件資料設計簽約樣板房參觀邀看主材發(fā)郵件資料期房跟蹤施工簽約設計店面 店店店設計師 月業(yè)績目標 設計師 月業(yè)績目標設計師 月業(yè)績目標資料準備初步洽談意向簽約包裝初步設計設計簽約預算談判包裝細化設計施工簽約客戶管理施工管理潛在客戶管理表準客戶

12、管理表定期跟蹤淘 汰繼續(xù)跟蹤定期跟蹤設計定期跟進廢 單繼續(xù)跟進施工進度跟蹤施工設計跟進客戶轉(zhuǎn)介紹竣工定期回訪3天開工準備1.工程部安排施工班組2.項目經(jīng)理研讀圖紙、預算3.監(jiān)理準備開工材料4.制定施工進度及質(zhì)量控制計劃開工第1天1.召開開工動員會議2.設計師現(xiàn)場交底、放樣3. 工地形象布置4.舉行開工儀式、拍照合影留念開工約3天后1.水電材料進場。材料、工具堆放整齊2.監(jiān)理、業(yè)主對材料進行驗收3. 監(jiān)理首次對工地形象、質(zhì)量檢查隱蔽工程驗收1.監(jiān)理對工地形象、質(zhì)量二次檢查2.項目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主對隱蔽工程驗收3.驗收合格，催收一期工程款木工、泥工施工1.監(jiān)理對工地形象、質(zhì)量三次檢查2.泥瓦、木工

13、材料進場并堆放整齊3.監(jiān)理、業(yè)主對材料進行驗收4.設計師工地設計指導5.監(jiān)理規(guī)范施工技術，指導施工難點木工、泥工驗收1.監(jiān)理對工地形象、質(zhì)量和成品保護四次檢查2.項目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主對木工、泥工驗收3.驗收合格，催收二期工程款客服電話回訪巡檢隨機檢查油漆工程驗收1.監(jiān)理對工地形象、質(zhì)量和成品保護六次檢查2.項目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主對油漆工程驗收3.驗收合格，催收三期和變更工程款設備安裝并驗收1.監(jiān)理對工地形象、質(zhì)量和成品保護七次檢查2.各種設備進場，監(jiān)理、業(yè)主進行驗收3.設計師現(xiàn)場作指導安裝4.監(jiān)理、業(yè)主對安裝質(zhì)量進行驗收5.驗收合格，催收工程尾款工程內(nèi)部驗收1.監(jiān)理對工地形象和成品保護八次檢查2

14、.監(jiān)理、項目經(jīng)理對工程細節(jié)全面驗收3.安排保潔公司清理現(xiàn)場4.通知業(yè)主竣工驗收竣工驗收并交房1.業(yè)主、監(jiān)理、項目經(jīng)理進行竣工驗收2.驗收合格，業(yè)主付清尾款3.公司出具工程保修單，鑰匙交付業(yè)主4.對業(yè)主進行滿意度問卷調(diào)查5.工程管理人員、設計師和業(yè)主合影留念油漆施工1.監(jiān)理對工地形象、質(zhì)量和成品保護五次檢查2.油漆材料進場，監(jiān)理、業(yè)主進行驗收3.監(jiān)理對墻面和木器漆施工作詳細檢查及指導客服電話回訪巡檢隨機檢查客服電話回訪1.竣工15天后電話回訪2.客戶喬遷新居日電話回訪3.竣工6個月后電話回訪4.竣工1年后電話回訪合作、供應商主、輔料供應電器合作軟裝合作家具合作主材供應水電料泥瓦料木工料油漆料水管供應商電線供應商線管供應商水泥供應商黃沙供應商櫥柜供應商吊頂供應商木門供應商膠水供應商木器漆供應商乳膠漆供應商粉濟供應商其他移門供應商五金供應商大理石供應商淋浴房供應商板材供應商地板供應商開關供應商炊具供應商瓷磚供應商熱水器供應商壁紙供應商玻璃供應商燈具供應商潔具供應商其他合作設計師邀請客戶參與主材的選購通知材