如何降低關(guān)鍵員工的流失率

1、 如何降低關(guān)鍵員工的流失率-管理必修課1、基層主管在降低關(guān)鍵員工流失率方面作用有限。2、請(qǐng)不要把自己定位為基層主管。3、人員流動(dòng)不可避免，一定的人員流動(dòng)率是健康的。 課程內(nèi)容 高員工流失分析高員工流失分析 降低員工流失的四個(gè)步驟 降低員工流失策略 如何降低特殊崗位員工流失率分享分享各公司員工流失情況？ 消極影響 成本損失 對(duì)工作績(jī)效的干擾 阻礙凝聚力的形成 對(duì)士氣的損害 機(jī)會(huì)成本 積極影響員工流失對(duì)企業(yè)的影響 對(duì)低素質(zhì)員工的替代 創(chuàng)新 減少?zèng)_突 減少消極行為招聘招聘篩選篩選錄用錄用定崗定崗晉升或從晉升或從內(nèi)部提拔內(nèi)部提拔直接成本直接成本間接成本間接成本獲得員工獲得員工的成本的成本入職培訓(xùn)入職培

2、訓(xùn)在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)培訓(xùn)者的時(shí)間培訓(xùn)者的時(shí)間培訓(xùn)期間損失培訓(xùn)期間損失的生產(chǎn)率的生產(chǎn)率直接成本直接成本間接成本間接成本離職費(fèi)用離職費(fèi)用流失前的效率損失流失前的效率損失尋找到新員工前職尋找到新員工前職位空缺的成本位空缺的成本直接成本直接成本間接成本間接成本培訓(xùn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)成本成本離職成本離職成本職位更替職位更替成本成本對(duì)工作的感覺(jué)對(duì)工作的感覺(jué)個(gè)人價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的感覺(jué)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的感覺(jué)非工作價(jià)值觀非工作價(jià)值觀辭職的非工作后果辭職的非工作后果勞動(dòng)合同的限制勞動(dòng)合同的限制尋找新工作的意圖尋找新工作的意圖辭職意圖辭職意圖流出行為流出行為員工流出過(guò)程模型員工流出過(guò)程模型對(duì)現(xiàn)有工作的預(yù)期對(duì)現(xiàn)有

3、工作的預(yù)期1 1、對(duì)將來(lái)工作報(bào)酬的預(yù)期、對(duì)將來(lái)工作報(bào)酬的預(yù)期2 2、對(duì)繼續(xù)工作的預(yù)期、對(duì)繼續(xù)工作的預(yù)期對(duì)改變工作的預(yù)期對(duì)改變工作的預(yù)期1 1、對(duì)將來(lái)工作報(bào)酬的預(yù)期、對(duì)將來(lái)工作報(bào)酬的預(yù)期2 2、對(duì)獲得新工作機(jī)會(huì)的預(yù)期、對(duì)獲得新工作機(jī)會(huì)的預(yù)期工作滿足工作滿足吸引力吸引力對(duì)現(xiàn)有工對(duì)現(xiàn)有工作凈收益作凈收益的預(yù)期的預(yù)期吸引力吸引力對(duì)改變工對(duì)改變工作凈收益作凈收益的預(yù)期的預(yù)期企業(yè)企業(yè)市場(chǎng)市場(chǎng)個(gè)人個(gè)人外部因素外部因素企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)內(nèi)部因素員工流失員工流失個(gè)人因素個(gè)人因素經(jīng)濟(jì)大環(huán)境經(jīng)濟(jì)大環(huán)境企業(yè)兼并企業(yè)兼并經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平管理者管理者工作本身工作本身企業(yè)文化企業(yè)文化人際關(guān)系人際關(guān)系成長(zhǎng)機(jī)會(huì)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)薪

4、酬薪酬家庭家庭生涯規(guī)劃與企業(yè)不一致生涯規(guī)劃與企業(yè)不一致性格性格健康健康發(fā)展機(jī)會(huì)發(fā)展機(jī)會(huì)（內(nèi)、外）（內(nèi)、外）工作報(bào)酬工作報(bào)酬與福利與福利工作內(nèi)容工作內(nèi)容或環(huán)境或環(huán)境員工流失員工流失主管與管主管與管理理工作氣氛工作氣氛經(jīng)濟(jì)形勢(shì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)市場(chǎng)供求狀況市場(chǎng)供求狀況市場(chǎng)策略市場(chǎng)策略公司文化公司文化管理方式管理方式薪酬與福利薪酬與福利人力資源政策人力資源政策對(duì)上級(jí)施加影響，以對(duì)對(duì)上級(jí)施加影響，以對(duì)公司政策做必要的改進(jìn)公司政策做必要的改進(jìn)改進(jìn)管理方式改進(jìn)管理方式營(yíng)造良好的工作氣氛營(yíng)造良好的工作氣氛改善工作環(huán)境改善工作環(huán)境為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)明星級(jí)員工（約明星級(jí)員工（約10%10%）高績(jī)效員

5、工（約高績(jī)效員工（約20%-30%20%-30%）業(yè)績(jī)穩(wěn)定的員工（約業(yè)績(jī)穩(wěn)定的員工（約40%-50%40%-50%）表現(xiàn)不好或靠后員工（約表現(xiàn)不好或靠后員工（約10%-20%10%-20%）重點(diǎn)留駐重點(diǎn)留駐多關(guān)心多關(guān)心調(diào)崗、淘汰調(diào)崗、淘汰留住核心員工！ 課程內(nèi)容 高員工流失分析 降低員工流失的四個(gè)步驟降低員工流失的四個(gè)步驟 降低員工流失策略 如何降低特殊崗位員工流失率降低員工流失率四步驟了解離了解離職原因職原因界定界定問(wèn)題問(wèn)題針對(duì)問(wèn)針對(duì)問(wèn)題找出題找出辦法辦法步驟一步驟一步驟二步驟二步驟三步驟三步驟四步驟四 收集四種資料收集四種資料 1 1、離職的是哪一類(lèi)員工，以及他們離職的原因；、離職的是哪一

6、類(lèi)員工，以及他們離職的原因； 2 2、公司與員工去留相關(guān)的政策；、公司與員工去留相關(guān)的政策； 3 3、業(yè)界員工的平均離職情況；、業(yè)界員工的平均離職情況； 4 4、留在公司的員工，他們待在公司的原因。、留在公司的員工，他們待在公司的原因。 重視了解現(xiàn)有員工重視了解現(xiàn)有員工滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查 離職訪談效果甚微離職訪談效果甚微制定制定策略策略了解清員工離職的真實(shí)原因這是一個(gè)主要的問(wèn)題，有的人談了半天也不知道員工離職原因是什么，或是想離職的人員為何原因要離職，說(shuō)不出原因的離職可能是會(huì)有兩種原因：一是還不想說(shuō)，不愿意說(shuō)出真實(shí)的離職原因；二是本來(lái)就沒(méi)有什么原因，只不過(guò)是起哄，想說(shuō)說(shuō)罷了，對(duì)這樣的人一定要

7、從嚴(yán)處理。（二）對(duì)工作回報(bào)的滿意度： 物質(zhì)回報(bào)物質(zhì)回報(bào) 精神回報(bào)精神回報(bào) 個(gè)人發(fā)展個(gè)人發(fā)展 公司獎(jiǎng)懲公司獎(jiǎng)懲1.工資收入2.績(jī)效獎(jiǎng)金3.員工福利4.保險(xiǎn)5.假期1.工作成就感2.個(gè)人能力的發(fā)揮3.上級(jí)同事的尊重4.工作樂(lè)趣1.培訓(xùn)2.晉升3.個(gè)人職業(yè)發(fā)展1.獎(jiǎng)懲公平2、獎(jiǎng)懲合理性 工作本身滿意度1.工作勝任工作勝任2.挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性3.工作發(fā)展空間工作發(fā)展空間（三）工作支持的滿意度： 后勤保障后勤保障 工作環(huán)境工作環(huán)境工作資源配備情況工作資源配備情況 作息制度作息制度1.勞動(dòng)合同2.休息、娛樂(lè)場(chǎng)所3.工傷保障4.勞動(dòng)保護(hù)1.環(huán)境舒適感2.現(xiàn)場(chǎng)6S情況3.公司周邊環(huán)境的污染和環(huán)保4.安全感1.工作

8、設(shè)備的配備情況2.工作設(shè)備的維護(hù)情況3.資源配備的效率1.上下班時(shí)間2.休息3.加班制度4.請(qǐng)假制度（四）工作群體的滿意度：內(nèi)部和諧內(nèi)部和諧工作方法和效果工作方法和效果1.行為、禮儀、禮節(jié)2.溝通和交流3.工作配合4.經(jīng)驗(yàn)交流5.員工士氣和心態(tài)6.團(tuán)隊(duì)精神1.工作質(zhì)量2.工作效率3.工作成本4.責(zé)任感5.靈活性和技巧6.品格和修養(yǎng)（五）企業(yè)滿意度 企業(yè)文化企業(yè)文化管理機(jī)制管理機(jī)制制度制度企業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)1.對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。2.企業(yè)形象3.文體娛樂(lè)活動(dòng)4.報(bào)紙、內(nèi)部刊物5.圖書(shū)室6.合理化建議1.管理、技術(shù)創(chuàng)新與改進(jìn) 2.管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性3.組織架構(gòu)4.用人機(jī)制5.監(jiān)察機(jī)制1、內(nèi)部投

9、訴1.制度建設(shè)認(rèn)可程度實(shí)施效果1.與供應(yīng)商的關(guān)系2.與地方政府的關(guān)系3.社會(huì)公益事業(yè)4、企業(yè)遠(yuǎn)景及規(guī)劃降低員工流失率四步驟了解離了解離職原因職原因界定界定問(wèn)題問(wèn)題針對(duì)問(wèn)針對(duì)問(wèn)題找出題找出辦法辦法制定制定策略策略步驟一步驟一步驟二步驟二步驟三步驟三步驟四步驟四 深入分析界定問(wèn)題深入分析界定問(wèn)題 員工離職率并非越低越好員工離職率并非越低越好 部分離職無(wú)法回避部分離職無(wú)法回避 降低員工流失率四步驟了解離了解離職原因職原因界定界定問(wèn)題問(wèn)題針對(duì)問(wèn)針對(duì)問(wèn)題找出題找出辦法辦法制定制定策略策略步驟一步驟一步驟二步驟二步驟三步驟三步驟四步驟四 薪酬薪酬 提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 職業(yè)生涯職業(yè)生涯 工作氣氛工作氣

10、氛 改善工作環(huán)境改善工作環(huán)境 提升主管管理水平提升主管管理水平 降低員工流失率四步驟了解離了解離職原因職原因界定界定問(wèn)題問(wèn)題針對(duì)問(wèn)針對(duì)問(wèn)題找出題找出辦法辦法制定制定策略策略步驟一步驟一步驟二步驟二步驟三步驟三步驟四步驟四 推動(dòng)公司制定策略推動(dòng)公司制定策略 制定本部門(mén)策略制定本部門(mén)策略 課程內(nèi)容 高員工流失分析高員工流失分析 降低員工流失的四個(gè)步驟 降低員工流失策略降低員工流失策略 如何降低特殊崗位員工流失率降低關(guān)鍵員工流失率經(jīng)驗(yàn)分享降低關(guān)鍵員工流失率經(jīng)驗(yàn)分享各公司福利分享u“三金三金”、保險(xiǎn)、保險(xiǎn)u通勤車(chē)通勤車(chē)u過(guò)節(jié)費(fèi)過(guò)節(jié)費(fèi)u國(guó)家法定節(jié)假日國(guó)家法定節(jié)假日u帶薪休假帶薪休假u(mài)旅游旅游u體檢體檢u

11、健身房健身房u舞廳舞廳u生日禮物生日禮物u將自己的工作職責(zé)擺在頭等重要的位置；將自己的工作職責(zé)擺在頭等重要的位置；u讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的職業(yè)生涯的期望；讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的職業(yè)生涯的期望；u評(píng)估自己的能力，并及時(shí)與主管溝通，得到有關(guān)你的表現(xiàn)和能力的反饋意見(jiàn)；評(píng)估自己的能力，并及時(shí)與主管溝通，得到有關(guān)你的表現(xiàn)和能力的反饋意見(jiàn)；u尋求新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作中提高的機(jī)會(huì)，并取得主管的支持，以便充分利用這尋求新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作中提高的機(jī)會(huì)，并取得主管的支持，以便充分利用這樣的機(jī)會(huì)；樣的機(jī)會(huì)；u發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部與你才能相符合的潛在需要，它們能轉(zhuǎn)化為晉升或新的工作機(jī)會(huì)；發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部與你才能相符合的潛在需要，它們能轉(zhuǎn)化為晉

12、升或新的工作機(jī)會(huì)；u要知道不是所有在職深造的機(jī)會(huì)都會(huì)帶來(lái)晉升；要知道不是所有在職深造的機(jī)會(huì)都會(huì)帶來(lái)晉升；u爭(zhēng)取你的目標(biāo)職位做準(zhǔn)備，然后制定出奮斗計(jì)劃；爭(zhēng)取你的目標(biāo)職位做準(zhǔn)備，然后制定出奮斗計(jì)劃；u管理自己職業(yè)生涯的責(zé)任是掌握在自己的手中，而不是公司管理自己職業(yè)生涯的責(zé)任是掌握在自己的手中，而不是公司u為員工創(chuàng)造提高和發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件；為員工創(chuàng)造提高和發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件；u為主管提供培訓(xùn)和信息資源，讓他們學(xué)會(huì)如何有效指導(dǎo)和訓(xùn)練員工；為主管提供培訓(xùn)和信息資源，讓他們學(xué)會(huì)如何有效指導(dǎo)和訓(xùn)練員工；u及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)出色完成績(jī)效目標(biāo)同時(shí)又善于指導(dǎo)職業(yè)生涯和培養(yǎng)人才的主管；及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)出色完成績(jī)效目標(biāo)同時(shí)又善于指導(dǎo)職業(yè)

13、生涯和培養(yǎng)人才的主管；u制定并公布遠(yuǎn)期人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和人員需求，為主管在員工職業(yè)發(fā)展和決策方面提制定并公布遠(yuǎn)期人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和人員需求，為主管在員工職業(yè)發(fā)展和決策方面提出指導(dǎo)意見(jiàn)；出指導(dǎo)意見(jiàn)；u建立并完善一套內(nèi)部職位聘任機(jī)會(huì)的發(fā)布以及公平和及時(shí)補(bǔ)充這些職位的體系；建立并完善一套內(nèi)部職位聘任機(jī)會(huì)的發(fā)布以及公平和及時(shí)補(bǔ)充這些職位的體系；u為所有的員工提供正規(guī)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，用以加強(qiáng)工作表現(xiàn)，提高員工的職業(yè)素質(zhì)；為所有的員工提供正規(guī)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，用以加強(qiáng)工作表現(xiàn)，提高員工的職業(yè)素質(zhì)；u根據(jù)將來(lái)需求的預(yù)測(cè)確定工作量，了解本公司及本部門(mén)的目標(biāo)，預(yù)測(cè)配備人員的要根據(jù)將來(lái)需求的預(yù)測(cè)確定工作量，了解本公司及本部門(mén)的目標(biāo)，預(yù)

14、測(cè)配備人員的要求求u評(píng)估員工的能力、工作動(dòng)力以及發(fā)展的要求，并將這些情況與他們的工作結(jié)合起來(lái)評(píng)估員工的能力、工作動(dòng)力以及發(fā)展的要求，并將這些情況與他們的工作結(jié)合起來(lái)u經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和交流，盡可能使他們的志向與公司的既定目標(biāo)相吻合；經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和交流，盡可能使他們的志向與公司的既定目標(biāo)相吻合；u協(xié)助員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，從而使員工個(gè)人和組織雙方相互受協(xié)助員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃，從而使員工個(gè)人和組織雙方相互受益益搜集本組織未來(lái)的需要和目搜集本組織未來(lái)的需要和目標(biāo)信息。標(biāo)信息。將本組織的需要和目標(biāo)與本將本組織的需要和目標(biāo)與本部門(mén)聯(lián)系在一起。部門(mén)聯(lián)系在一起。預(yù)測(cè)

15、員工配置的需求，以滿預(yù)測(cè)員工配置的需求，以滿足目標(biāo)的需要。足目標(biāo)的需要。對(duì)于所有職位均制定繼任計(jì)對(duì)于所有職位均制定繼任計(jì)劃。劃。從公司遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期從公司遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期目標(biāo)的角度評(píng)審員工的目標(biāo)的角度評(píng)審員工的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)。了解員工的優(yōu)勢(shì)、動(dòng)機(jī)了解員工的優(yōu)勢(shì)、動(dòng)機(jī)和個(gè)人發(fā)展的需求。和個(gè)人發(fā)展的需求。幫助員工了解和評(píng)估組織內(nèi)部選擇幫助員工了解和評(píng)估組織內(nèi)部選擇職業(yè)生涯。職業(yè)生涯。為員工提出意見(jiàn)和建議，把握好職為員工提出意見(jiàn)和建議，把握好職業(yè)生涯的選擇，其中包括適當(dāng)?shù)呐鄻I(yè)生涯的選擇，其中包括適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。使員工了解本組織內(nèi)職務(wù)提升的現(xiàn)使員工了解本組織內(nèi)職務(wù)提升的現(xiàn)狀狀協(xié)助員工

16、制定出年度職業(yè)發(fā)展計(jì)劃協(xié)助員工制定出年度職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并使該計(jì)劃與績(jī)效目標(biāo)和組織需，并使該計(jì)劃與績(jī)效目標(biāo)和組織需求相結(jié)合求相結(jié)合n對(duì)員工的業(yè)績(jī)和能力給予評(píng)對(duì)員工的業(yè)績(jī)和能力給予評(píng)估反饋。估反饋。n傳授具體的工作技能和技術(shù)傳授具體的工作技能和技術(shù)技能。技能。n通過(guò)正式及非正式的形式不通過(guò)正式及非正式的形式不間斷地與員工討論職業(yè)生涯。間斷地與員工討論職業(yè)生涯。n幫助員工對(duì)自己的才能、興幫助員工對(duì)自己的才能、興趣、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)有更強(qiáng)的。趣、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)有更強(qiáng)的。自我認(rèn)識(shí)。自我認(rèn)識(shí)。用用。想往哪一條線路發(fā)展想往哪一條線路發(fā)展價(jià)值價(jià)值理想理想成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)快樂(lè)的源泉快樂(lè)的源泉適合哪一條線路發(fā)展適合哪一

17、條線路發(fā)展性格性格興趣興趣特長(zhǎng)特長(zhǎng)可以往哪一條線路發(fā)展可以往哪一條線路發(fā)展組織環(huán)境組織環(huán)境社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境政治環(huán)境自己的人生目標(biāo)分析自己的人生目標(biāo)分析自己優(yōu)劣勢(shì)分析自己優(yōu)劣勢(shì)分析挑戰(zhàn)與社會(huì)分析挑戰(zhàn)與社會(huì)分析目標(biāo)取向目標(biāo)取向能力取向能力取向機(jī)會(huì)取向機(jī)會(huì)取向綜合分析綜合分析生涯線路確定生涯線路確定下節(jié)課內(nèi)容1 1、創(chuàng)造積極思維的文化：、創(chuàng)造積極思維的文化：“說(shuō)積極的話、做積極的人說(shuō)積極的話、做積極的人” 消極思維的危害消極思維的危害 消極思維變積極思維的技消極思維變積極思維的技巧巧2 2、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍：經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、早會(huì)、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍：經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、早會(huì)

18、3 3、營(yíng)造良好的工作環(huán)境、營(yíng)造良好的工作環(huán)境4 4、關(guān)心員工、關(guān)心員工5 5、年終慰問(wèn)信、年終慰問(wèn)信6 6、優(yōu)秀員工家人旅游、優(yōu)秀員工家人旅游7 7、員工荒唐可笑瞬間展、員工荒唐可笑瞬間展u簽定勞動(dòng)合同簽定勞動(dòng)合同u建立規(guī)范化的制度建立規(guī)范化的制度u建立人才梯隊(duì)建立人才梯隊(duì)u提升自我管理水平提升自我管理水平 自從施玉美年初被提升后，她的上司錢(qián)學(xué)勤是一自從施玉美年初被提升后，她的上司錢(qián)學(xué)勤是一位良師益友，對(duì)她的工作給與很大的支持。同時(shí)上司位良師益友，對(duì)她的工作給與很大的支持。同時(shí)上司的上司對(duì)她也很認(rèn)同，所以她在工作上可稱為如魚(yú)得的上司對(duì)她也很認(rèn)同，所以她在工作上可稱為如魚(yú)得水。但是，不久，她的

19、上司因故離開(kāi)了公司，公司因水。但是，不久，她的上司因故離開(kāi)了公司，公司因此引進(jìn)了李克生，作為她的新上司。此引進(jìn)了李克生，作為她的新上司。 李克生的到來(lái)使她的情況完全改變了。用她的話來(lái)李克生的到來(lái)使她的情況完全改變了。用她的話來(lái)說(shuō)：說(shuō)：“簡(jiǎn)直要崩潰了。簡(jiǎn)直要崩潰了?！币?yàn)槔畹絹?lái)后，總是對(duì)施的因?yàn)槔畹絹?lái)后，總是對(duì)施的決定做事后諸葛亮。有時(shí)候，甚至將施做過(guò)的工作再?zèng)Q定做事后諸葛亮。有時(shí)候，甚至將施做過(guò)的工作再按李自己的方式重新做一次。最不能讓施容忍的是，按李自己的方式重新做一次。最不能讓施容忍的是，李不止一次在施的下屬面前對(duì)施女士的工作方法表示李不止一次在施的下屬面前對(duì)施女士的工作方法表示懷疑。施很

20、苦惱，打算近期離職。懷疑。施很苦惱，打算近期離職。 如果您是李克生，您將如何處理？如果您是李克生，您將如何處理？ 課程內(nèi)容 高員工流失分析高員工流失分析 降低員工流失的四個(gè)步驟 降低員工流失策略如何降低特殊崗位員工流失率如何降低特殊崗位員工流失率梁鵬是一家汽車(chē)修理廠的技術(shù)工人，技術(shù)很好，因?yàn)榱葫i是一家汽車(chē)修理廠的技術(shù)工人，技術(shù)很好，因?yàn)樾蘩韽S最近一段時(shí)間業(yè)務(wù)繁忙，每天晚上均要加班到修理廠最近一段時(shí)間業(yè)務(wù)繁忙，每天晚上均要加班到深夜才下班，而第二天早上八點(diǎn)仍要按時(shí)上班。深夜才下班，而第二天早上八點(diǎn)仍要按時(shí)上班。 一天早上，當(dāng)其主管王民處理事情回到車(chē)間時(shí)，一天早上，當(dāng)其主管王民處理事情回到車(chē)間時(shí)，

21、發(fā)現(xiàn)梁鵬沒(méi)有工作，而是趴在桌子上睡覺(jué)，這時(shí)車(chē)間發(fā)現(xiàn)梁鵬沒(méi)有工作，而是趴在桌子上睡覺(jué)，這時(shí)車(chē)間里還有一批很急的任務(wù)沒(méi)有完成。王民非常生氣地把里還有一批很急的任務(wù)沒(méi)有完成。王民非常生氣地把梁鵬狠狠地批評(píng)了一頓，于是兩人吵起來(lái)了，越吵越梁鵬狠狠地批評(píng)了一頓，于是兩人吵起來(lái)了，越吵越兇。王民揚(yáng)言要開(kāi)除梁鵬，最后梁鵬氣呼呼地跑到人兇。王民揚(yáng)言要開(kāi)除梁鵬，最后梁鵬氣呼呼地跑到人力資源部拿離職申請(qǐng)書(shū)。力資源部拿離職申請(qǐng)書(shū)。 如果您是主管王民，您會(huì)如何處理此事？如果您是主管王民，您會(huì)如何處理此事？u讓他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)保留自我感覺(jué)舒適的狀態(tài)；讓他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)保留自我感覺(jué)舒適的狀態(tài)；u向他們提供最前沿的技術(shù)和工具；向他們提供最前沿的技術(shù)和工具；u提供技術(shù)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；提供技術(shù)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；u技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)；技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)；u技術(shù)升遷；技術(shù)升遷；u主管一方面要懂技術(shù)，更要善于管理；主管一方面要懂技術(shù)，更要善于管理；u認(rèn)可成績(jī)認(rèn)可成績(jī)u幫助他進(jìn)行生涯規(guī)劃幫助他進(jìn)行生涯規(guī)劃u作新員工的導(dǎo)師；作新員工的導(dǎo)師；u增加責(zé)任；增加責(zé)任；u輪崗；輪崗；u安排跨部門(mén)的工作安排跨部門(mén)的工作u工作擴(kuò)展；工作擴(kuò)展；u提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；u鼓勵(lì)創(chuàng)新；鼓勵(lì)創(chuàng)新；u服務(wù)年資獎(jiǎng)金。服務(wù)年資獎(jiǎng)金。u入職引導(dǎo)，尊重、關(guān)心；入職引導(dǎo)，尊