球童服務(wù)與培訓(xùn)手冊

1、 球 童 服 務(wù) 手 冊 We love leisure第二小組二九年六月五日序 言高爾夫的起源，多少年來一直眾說紛紜，而有一點(diǎn)是統(tǒng)一的，就是肯定高爾夫是一項(xiàng)古老的運(yùn)動。今天，大多數(shù)認(rèn)識高爾夫的人傾向于成認(rèn)，高爾夫起源于十五世紀(jì)或更早以前的蘇格蘭。蘇格蘭地區(qū)山多，氣候濕潤、多霧，極適合牧草生長。這里在工業(yè)文明以前是連綿不斷的牧場。相傳當(dāng)時牧羊人放牧閑暇時，用木板玩游戲，將石子擊入兔子窩或洞中，久而久之形成了使用不同的球桿并按一定的規(guī)那么擊球。蘇格蘭地區(qū)冬季非常寒冷，每次出去打球時每人總愛帶一瓶烈酒放在后口袋中，每次發(fā)球前先用瓶蓋喝一小瓶蓋酒。一瓶酒18盎司，而一瓶蓋正好是1盎司。打完18洞，酒

2、也喝完了，這么冷的天氣也只好回去了，時間長了，很多從便認(rèn)為打一場球必須打18洞 1908年，英國成立第一個高爾夫球俱樂部。1754年，又制定了比賽規(guī)那么。1911年美國曾舉行大西洋全美高爾夫球賽。在英國舉行的一年一度的高爾夫球公開錦標(biāo)賽，是最大規(guī)模的國際性比賽?，F(xiàn)時，高爾夫球在一些興旺國家比賽盛行，而美國、英國和日本尤甚。世界業(yè)余高爾夫球協(xié)會就有六、七十個會員國，兩千多萬會員。其中美國有1200萬會員和一萬多個球場；日本有300萬會員，1400多個球場。通常一個高爾夫球場各個球洞在設(shè)置時，三桿洞、四桿洞和五桿洞須有一定比例；以經(jīng)常進(jìn)行國際比賽的72桿打球場為例，其各類球洞比例為：四個三桿洞、四

3、個五桿洞和十個四桿洞。高爾夫這項(xiàng)運(yùn)動在全球上已經(jīng)呈迅猛的速度開展,而且就目前來說,中國的高爾夫及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開展前景是十分廣闊的,具一些資料顯示,中國不久的將來會有500到1000個高爾夫球場投入建設(shè),而且一些業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在許多高爾夫場地上的工作人員根本沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，高爾夫人才目前在我國算得上奇缺。這個現(xiàn)象其實(shí)也是我們有目共睹的, 隨著近幾年高爾夫的迅猛開展，專業(yè)高素質(zhì)的球童、球童主管及教練緊缺，特別是中國的高爾夫市場對這些專業(yè)人士的需求量高的驚人，中國在這方面上是一個很大的空白。如何在短時間內(nèi)培訓(xùn)出具有高素質(zhì)的人才，我想首先要有一個甚至多個出類拔萃的前輩的言傳身教，然后通過自己的琢磨和

4、平時的積累來提高自己的技能。要想做一個成功的管理階層人員,要從最底層開始,經(jīng)過艱苦的磨練,不斷積累經(jīng)驗(yàn).所以我們現(xiàn)在編寫了?球童效勞手冊?,經(jīng)過一段時間的認(rèn)識,我們覺得球童就是在高爾夫球場上,主要在打球過程中，為球員攜帶及管理球桿，并按照規(guī)那么協(xié)助、效勞球員。具體內(nèi)容將會在本手冊中分章節(jié)的解釋說明.球童的工作很累，但是也很有技巧性，成為一名專業(yè)的球童是很了不起的一件事。希望通過這本手冊能夠幫助那些喜歡這個行業(yè)的人們。目 錄第一章 管理與培訓(xùn)1一、組織架構(gòu)1二、新員工培訓(xùn)1一培訓(xùn)的具體的時間與內(nèi)容1二員工考核流程1三、需要掌握的知識內(nèi)容1一高爾夫用具1二 球桿常識2三高爾夫球場知識2四標(biāo)準(zhǔn)桿3五

5、接、遞桿的正確姿勢，背球袋的姿勢3四、高爾夫常用打球規(guī)那么4一高爾夫運(yùn)動根本規(guī)那么4二比桿賽與比洞賽的差異4三正確的判斷和處理5四參加比賽應(yīng)本卷須知5五案例：5第二章 效勞須知8一、球童概要8二、高爾夫禮儀9一著裝禮儀9二效勞禮儀9三用語禮儀10四根本禮儀11五球場禮儀11六根本打球禮儀12七上場禮儀14八發(fā)球臺禮儀16九球道打球禮儀16三、效勞語言標(biāo)準(zhǔn)18一效勞的語言技巧18二效勞的根本用語18三球童的效勞助語19(四) 高爾夫?qū)I(yè)術(shù)語21四、效勞操作流程24五、球童及客戶心理26一球童心理及素質(zhì)26二應(yīng)對客戶心理27三如何觀察他人心理28六、效勞中的平安問題與突發(fā)事件28一平安問題28二突

6、發(fā)事件30七、球場球具護(hù)理30一球桿維護(hù)30二球車維護(hù)31三草坪維護(hù)31八、效勞標(biāo)準(zhǔn)管理考核標(biāo)準(zhǔn)32一效勞管理考核要項(xiàng)32二考核標(biāo)準(zhǔn)具體要求32第三章 總結(jié)33第四章 附錄33一、關(guān)于高爾夫的書籍33二、關(guān)于高爾夫的網(wǎng)站34三、關(guān)于高爾夫的電影34第一章 管理與培訓(xùn)一、組織架構(gòu)二、新員工培訓(xùn)一培訓(xùn)的具體的時間與內(nèi)容任務(wù)3第一個月第二個月第一星期第二星期第三星期第四星期第五星期第六星期第七星期第八星期第九星期123451234512345123451234512345123451234512345理論知識起源、開展高爾夫禮儀著裝球場語言專業(yè)用語打球規(guī)那么 實(shí)際操作發(fā)球臺球道區(qū)障礙區(qū)果嶺球車駕駛直

7、線行駛倒車移庫二員工考核流程步驟培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)人考核時間考核人崗前培訓(xùn)公司概況、高爾夫知識、效勞流程、球車駕駛、平安知識球童入崗前第一個月月底熟練的掌握各種技巧，能有效地相互配合，能夠處理突發(fā)事件 球童入崗前第二個月月底升級培訓(xùn)筆試、實(shí)際操作15天15天后三、需要掌握的知識內(nèi)容一高爾夫用具高爾夫用具包括：球桿、球袋、鞋、手套、帽子、球座等，選擇適合于自身的高爾夫用具，直接影響到成績的提高，因此球員應(yīng)首先了解高爾夫用具的各種性能。 球桿:高爾夫球有木桿、鐵桿及推桿三種形球桿，木桿主要用于擊長距離球，鐵桿方向性較好，主要用于攻擊目標(biāo)，推桿用于果嶺推球進(jìn)洞。規(guī)那么規(guī)定，一般球員出場打球攜帶球桿

8、數(shù)量不可超過14支，一般是3支木桿，9支鐵桿，1支推桿。 球包：球包是用來裝放球桿用的，全套球桿一般是14支，一般使用8寸直徑口的球包即可。球員在選擇球包時，首先應(yīng)看當(dāng)球桿裝入球包后，能否平衡地顫栗在平地上，以及縫和局部、配件袋局部、握把局部是否牢固。 然后球桿外表色彩是否滿意如意就可以了。 高爾夫球：高爾夫規(guī)那么規(guī)定，球的重量為以內(nèi)，其直徑為以上，形狀呈圓形，球員根據(jù)揮桿力度，挑選硬、軟適度的球。球自身硬度稱為Compression ,一般球是    Compression    70、80、90、100等，數(shù)字越大，球也越硬。年紀(jì)

9、大或力氣小的女士，如使用 Compression 的話，在桿面擊中球時，球形態(tài)不會受到影響，也發(fā)揮不出球內(nèi)臟里面的彈性，相反，力氣大的青年，如果用力擊打Compression    70的話，球就會被打成扁平，一般球員，選用Compression    80、90的球?yàn)檫m，球的硬軟度與距離成正比，使用硬球，距離較遠(yuǎn)，使用軟球，方向性好。                 

10、;              高爾夫球鞋：高爾夫球鞋作用是保護(hù)草皮，穩(wěn)定揮桿，在選擇高爾夫球鞋時，注意鞋顏色與所穿褲子及上衣的搭配，鞋子大小是否合腳，穿好鞋子走走看，穿起來既感到穩(wěn)固又感到寬松方可，高爾夫球鞋底部的釘子根經(jīng)常注意保養(yǎng)，磨損后可用工具換掉，以便保證球鞋的作用發(fā)揮。傳統(tǒng)高爾夫球鞋漸漸被許多球場限定為專用鞋，以便更好地保護(hù)果嶺和草坪。手套：手套主要作用是首長掌握桿時可以填滿手與握桿間的空隙，使手與球桿輕松而牢固地聯(lián)成一體。手套一般由各種皮料制成，

11、天氣好使用皮質(zhì)手套，下雨時可戴布料職稱的手套為適。 球座：規(guī)那么規(guī)定在發(fā)球臺球員可用球座將球架高，球座一般由塑料、木材等材料制成，球員在選購球座時，選用木材制好的較好，因?yàn)樵诎l(fā)球臺發(fā)球，多使用木桿，用木桿桿頭擊球時，桿頭與球座發(fā)生碰撞，木材制球座對木材桿面可起保護(hù)作用。二 球桿常識一般人的鐵桿擊球距離：3號180195碼4號1751855號165175碼6號155165碼7號145155碼8號130140碼9號120130碼S桿8090碼P桿105120碼56度7585碼一般人的木桿擊球距離：1號210230碼3號200220碼4號200210碼5號195210碼7號180195碼桿身：從材料

12、上分：有鐵桿和石墨桿。從硬度上分為四種：S桿(Stiff)；F(Firm)；R(Regular)；L(Light)；S(極硬)：為身材高大，力量強(qiáng)的壯年職業(yè)選手使用。F(硬)：職業(yè)選手，力量大的男性使用。R(適中)：一般男性。女子職業(yè)選手。L(軟)：一般女性。球桿的正確插放球包有很多格，9號、P桿、S桿各種特殊鐵桿及推桿放在最靠近前面的格子里。3、4、5號鐵桿插在一起，6、7、8號鐵桿插在一起，1號木及其他木桿插在最后一格。這樣插放球桿看起來多而不亂，井井有條，我們在出場效勞過程中不至于因?yàn)榍驐U亂而錯拿球桿，因而有力的保證了我們的效勞質(zhì)量。三高爾夫球場知識世界上沒有兩個一樣的高爾夫球場，高爾夫

13、球場是依自然地勢和景觀設(shè)計(jì)而成，通常一個國際標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球場為十八洞，標(biāo)準(zhǔn)桿為七十二桿，占地面積為1000畝和2000畝不等，而球道總長度約為5000碼到7000碼不等。許多球場，出于營業(yè)上的需要也設(shè)計(jì)七十二洞，三十六洞甚至四十五洞，但都必須以九洞為單位。多設(shè)計(jì)洞數(shù)是為讓更多人能打球，同時也可為球員增加另與趣味的球場。 洞是高爾夫球場的根本組成單位，一個洞是由發(fā)球臺、球道、長草區(qū)及樹林、果嶺以及沙坑和水池等障礙物組成，高爾夫球場的洞可分為長洞、中洞、短洞。長洞的標(biāo)準(zhǔn)桿為5桿，男子距離在471碼以上、女子在401-575碼以內(nèi)；中洞標(biāo)準(zhǔn)桿為4桿，男子距離為251-470碼，女子距離為211-40

14、0；短洞標(biāo)準(zhǔn)桿為3桿，男子距離為250碼以內(nèi)，女子距離為210碼以內(nèi)，通常每9洞(俗稱半場)中設(shè)有2個長洞,5個中洞和2個短洞,通常9洞36洞,18洞72桿。(1)球場分類A、規(guī)那么型(Regular Course)：72桿5200-7200碼10個4桿洞4個3桿洞4個5桿洞。B、冠軍型或錦標(biāo)賽型(Championship Course)： 72桿5200-7200碼10個4桿洞4個3桿洞4個5桿洞。C、精英型(Executive Course)：58桿-68桿3000-4500碼大局部3桿洞及少量的4桿洞。D、3桿洞型(Par3 Course)：2000-2500碼。(2)球洞距離男子女子P

15、AR5：471米以上(471碼以上)367-526米(401-575碼)PAR4：230-430米(251-470碼)193-366米(200-400碼)PAR3：230米以下(250碼以下) 192米以下(210碼以下)(3)每個球場的組成局部a、 發(fā)球區(qū)b、 球道c、障礙區(qū)e、 果嶺(4)球洞球洞的直徑為108毫米4.25英寸，深度為100毫米(4.0英寸)、襯筒下沉25毫米(一英寸)。(5)立樁球場里可以見到四種顏色的立樁分別是：白樁、藍(lán)樁、黃樁、紅樁。 白樁代表界外、150碼樁OB-(out of bounds)藍(lán)樁代表整修地、200碼樁GUR-Ground Under Re

16、pair黃樁代表正面水障礙、250碼樁Lateral Water Hazard紅樁代表側(cè)面水障礙、100碼樁Water Hazard四標(biāo)準(zhǔn)桿短洞的標(biāo)準(zhǔn)桿是三桿；中洞的標(biāo)準(zhǔn)桿是四桿；長洞的標(biāo)準(zhǔn)桿是五桿。par,就是球員這個洞的成績打平了標(biāo)準(zhǔn)桿，如果標(biāo)準(zhǔn)桿是三桿或四桿，他就打了三桿或四桿；birdie就是打了一只小鳥，它是比標(biāo)準(zhǔn)桿少了一干，也就是說，如果標(biāo)準(zhǔn)桿是四桿，他用三桿就完成了這個洞。他就是打了一個birdie,就是少了一桿的意思。eagle就是比表準(zhǔn)桿少了兩桿的意思。還有一種就是，double eagle雙鷹，這是在高爾夫球場上非常罕見的一個成績。就是說比標(biāo)準(zhǔn)桿少了三桿。只能發(fā)生在四桿或五

17、桿洞。也叫g(shù)olden eagle, Albtrass 就是信天翁，這是根據(jù)成績來定的。五接、遞桿的正確姿勢，背球袋的姿勢接桿、遞桿時我們也要注意自己的姿勢和語氣，遞桿給客人時可以雙手持桿給客人以示誠意，也可一只手拿著桿頭遞給客人，千七注意不可把球桿指著客人這極不禮貌的。在遞桿時我們要說先生/ 小姐這是您的幾號幾號鐵，在接?xùn)e時我們要說“謝謝或說“先生/ 小姐我?guī)湍们驐U吧。在任何時候我們都要注意自己的禮貌，這也是我們球僮效勞的根底。 背球包的姿勢應(yīng)該是：假設(shè)我們用右肩背球包的話，背球包的姿勢應(yīng)該是：把球包帶中間往球包頭的位置搭在右肩膀上，球包身靠在右腰上，球包頭朝著身體的右前方、球包尾朝左前方

18、。手壓在球包頭上。身體向前略微傾斜，放置球包時要輕放，最好不要讓球桿發(fā)出碰撞的聲音。 四、高爾夫常用打球規(guī)那么?高爾夫球規(guī)那么?是由蘇格蘭圣安德魯斯皇家古老高爾夫球俱樂部及美國高爾夫球協(xié)會審定，世界通用的最權(quán)威職業(yè)和業(yè)余選手之行為標(biāo)準(zhǔn)用書，每四年重新修訂、印制一次。 我們在從事任何運(yùn)動之前，首先必須了解該運(yùn)動的根本規(guī)那么。高爾夫運(yùn)動是紳士風(fēng)度的重要表達(dá)，所以對高爾夫根本規(guī)那么的認(rèn)識更不可輕視。因此，下面就針對高爾夫運(yùn)動根本規(guī)那么、比桿賽與比洞賽的差異、各種擊球狀況的判斷和處理以及參加比賽本卷須知等四方面加以說明。一高爾夫運(yùn)動根本規(guī)那么高爾夫規(guī)那么雖是由高爾夫協(xié)會所制定的，但絕大多數(shù)仍是由選手本

19、身執(zhí)行實(shí)際上的管理。當(dāng)比賽進(jìn)行時，每位選手皆負(fù)有使比賽公平公正之責(zé)任；并且基于公平競爭的精神，每一位選手都應(yīng)要求自己成為一位遵守規(guī)那么的裁判。所謂打高爾夫球最根本原那么就是將一顆球自球臺連續(xù)打擊至其進(jìn)洞為止。簡而言之，即是由第一桿開始，接著第二、第三桿，重復(fù)地?fù)羟?，將球打進(jìn)洞，除此之外便別無他法。假設(shè)是拿著球移動，或是利用投擲、滾地等方法，都是違反規(guī)那么的。進(jìn)行比賽時，當(dāng)球自球臺被擊出后，不管是在何種狀態(tài)下行進(jìn)，都應(yīng)該等到球處于靜止?fàn)顟B(tài)后才可繼續(xù)進(jìn)行比賽，此乃高爾夫不變的法那么，絕對不可觸摸或挪動球的位置，亦不能為求便于揮桿而改變周遭的環(huán)境。二比桿賽與比洞賽的差異高爾夫的比賽形式分為比桿賽及比

20、洞賽兩種。無論是職業(yè)賽或業(yè)余賽均以比桿賽的形式較為常見。所謂比桿賽，就是將每一洞的桿數(shù)累計(jì)起來，待打完一場(十八洞)后，把全部桿數(shù)加起來，以總桿數(shù)來評定勝負(fù)。比洞賽亦是以桿數(shù)為根底，然其不同處于比洞賽是以每洞之桿數(shù)決定該洞之勝負(fù)，每場再以累積之勝負(fù)洞數(shù)來裁定成績。比桿賽規(guī)定必須待球被擊入球洞后，才可移往下一洞的開球臺去開球；而比洞賽是在每一洞就決定勝負(fù)，因此只要對方同意就不必堅(jiān)持球皆需進(jìn)洞之原那么。三正確的判斷和處理“界外是指禁止打球的地區(qū)，常以界樁或圍籬標(biāo)示。界外之界限應(yīng)以界樁(不含支架)或圍籬內(nèi)側(cè)最靠近地面點(diǎn)決定。如在地上以標(biāo)線標(biāo)示界外時，界外線系垂直向上向下延伸，且線之本身即作界外論。以

21、下情況即可認(rèn)定為“遺失球：1、球員或其同隊(duì)、或彼等之球童在開始找球后五分鐘，仍找不到球；或是雖經(jīng)找到，但球員無法識別是否為其所用之球；2、球員按規(guī)那么已用另一球當(dāng)作比賽球，而未尋找其原球；3、球員已自可能為原球所在地，或較原球位靠球洞之點(diǎn)擊出代替球，因此該代替球即成為比賽球。代替球原球可能在水障礙以外遺失、出界而了以代替之球，稱為“代替球。 如球落入、觸及或遺失在水障礙中，球員要受一桿之處分，并依以下方法處理：1、盡可能在接近上次擊球之原位打次一桿。2、在原球最后通過該水障礙邊緣之一點(diǎn)與球間之直線，于水障礙前方拋球，至于應(yīng)離水障礙前方多遠(yuǎn)處拋球并無限制。3、球落入、觸及或遺失在側(cè)面水障礙中時，

22、可以選擇以下特別措施：四參加比賽應(yīng)本卷須知參加高爾夫比賽的最大禁忌就遲到。假設(shè)是與朋友間的比賽遲到，定會被列為最不受觀迎的球友；假設(shè)是正式比賽場合中遲到，輕那么受罰，重那么喪失比賽資格。遲到的罰那么可依比賽形式分為兩種；比桿賽中對遲到者處分兩桿；比洞賽那么判第一洞輸球。每位參賽者必須了解球場的比賽條件：1.比賽之正確時間；2.各組成員之編排；3.自己被認(rèn)可的差點(diǎn)；4.第一洞是一號或十號；5.比賽當(dāng)天當(dāng)?shù)刂?guī)那么；在正規(guī)的競賽中，每位選手只能攜帶十四支以內(nèi)的球桿參賽，球桿假設(shè)少于十四支時可補(bǔ)充到十四支。比賽中可更換損壞或不堪使用的球桿，但以不耽誤比賽為原那么；而且不管補(bǔ)充或更換球桿，皆不得向球場

23、上任何一位參賽者借用。球桿一旦借出后，直至比賽終止，借出的球桿將供借用者使用，借出的一方不得使用之。五案例：高爾夫球規(guī)那么發(fā)球臺狀況罰桿數(shù)解決方法無意中弄錯了打擊順序免   罰基于禮貌最好向?qū)Ψ劫r禮把球座置于發(fā)球標(biāo)志之前罰兩桿遺失球或界外球，或打入水池中，可回到發(fā)球臺重打，桿數(shù)不增加 (置球座的位置是以二個發(fā)球標(biāo)志的聯(lián)機(jī)為寬，支球桿長度為長的長方形區(qū)域內(nèi)。) 界外球或遺失球罰一桿加罰一桿并得重打，下一桿變成第三桿。搖擺身體，球從球座上掉下來免 罰不是比賽中的球，所以只要把球放回球座上重打即可揮桿落空，球從球座上掉下來免 罰揮桿落空也算一桿，并從球掉下的地方打下一桿

24、。(把球拿起放回球座要罰二桿。)詢問對手使用何種球桿罰兩桿只能問自己的桿弟把球桿放在擊球方向以算記號罰二桿如果擊球前能把記號拿掉，那么不受罰用錯對手的球桿罰二桿不可在球場隨便向他人借用球桿果嶺通道(包含球道和粗草道)狀況罰桿數(shù)解決方法球落在道路上免 罰采不能移動的人工障礙物補(bǔ)救措施，以離球最近的地點(diǎn)為基點(diǎn)，在一支球桿長度的范圍做拋球動作球撞入整修地免 罰適用整修地的補(bǔ)救措施，如果要打整修地內(nèi)的球也可以，唯一補(bǔ)救方法為以離球最近的地點(diǎn)為基點(diǎn)，在一支球桿長度范圍內(nèi)做拋球動作球撞入球道的水洼中免 罰適用偶發(fā)的水障礙補(bǔ)救措施。避開水洼，以離球最近的地點(diǎn)為基點(diǎn)，在一支球桿長度的范圍做拋球動作球滾入樹叢中

25、而無法擊球罰一桿采無法擊球的補(bǔ)救措施，以下三個方法可任選其一：1.      罰一桿回到原點(diǎn)重打2.      罰一桿并在二支球桿長度范圍內(nèi)做拋球動作3.      罰一桿并在球動和球連結(jié)線前方(距離沒有限制)拋球。球落在界外界標(biāo)上，因不是界外球，所以把球標(biāo)拔起來再打球 罰二桿 界標(biāo)并不是障礙物：無法擊球時，只能采無法擊球的補(bǔ)救措施(見上)球落在球道上的標(biāo)紙上面免 罰采可移動障礙物的補(bǔ)救措施。撿起球，除去球下的障礙物，然后站在球位原處，背對球洞拋

26、球拿掉球旁邊的小枯枝免 罰如果除掉枯枝時動到球，那么罰一桿并做重置球動作揮桿練習(xí)時桿頸不小心碰到球并使之稍稍移動罰一桿觸動比賽中的球，除罰一桿，還要把被移動的球視為重置放回原處，否那么需罰二桿把球上的泥巴拂去罰一桿擊球準(zhǔn)備時觸動了球罰一桿從球停止的地方擊下一桿在粗草區(qū)不小心誤打他人的球罰二桿誤打同伴的球、遺失球、來歷不明的球等都叫做誤球，誤球的打數(shù)不算，罰二桿后再打自己的球。球碰及自己的球袋罰二桿從球停止的地方擊下一桿沙坑狀況罰桿數(shù)解決方法擊球前，弄平沙坑內(nèi)凹凸不平處罰二桿禁止改善球位揮桿前撿拾沙坑內(nèi)的樹枝或石頭罰二桿樹枝或石頭雖是可移動的障礙物，但是沙坑內(nèi)是不容許撿拾這些障礙物的沙坑內(nèi)有二個

27、鄰近的球免    罰先打離洞較遠(yuǎn)的球，另一球的所有者可做記號后移開，輪到打擊時再將球置回上述情況下先打者擊球時挖起沙免    罰后打者可把球位恢復(fù)原狀再擊球球陷入沙坑中形成直角的邊線處，而不能擊球時罰一桿后打者可把球位恢復(fù)原狀再擊球球陷入沙坑中形成直角的邊線處，而不能擊球時罰一桿采無法擊球的補(bǔ)救措施，三法任選其一：1.罰一桿，在沙內(nèi)離球洞較遠(yuǎn)處二支球桿長的范圍內(nèi)做拋球動作2.罰一桿，在球洞和球連結(jié)線前方的沙坑內(nèi)做拋球動作3.罰一桿，回原地重打。在沙坑中不小心打到動手的球免    罰障礙區(qū)內(nèi)的誤球免罰，誤球

28、的打數(shù)也不算，需改打自己的球。在沙坑內(nèi)擊球時，球碰到沙坑的邊線而彈到自己身上罰二桿球碰到自己的球桿或其它攜帶物品，或碰到自己的桿弟及其它攜帶物品，罰責(zé)都一樣，并應(yīng)從球停上的地方開始打下一桿水障礙狀況罰桿數(shù)解決方法球落入水障礙區(qū)內(nèi)罰一桿采水障礙的措施：三選一： 1.免罰，直接把球從水障礙打出來2.罰一桿，在球橫切過水池的地點(diǎn)和球洞的連接線前方障礙外拋球3.罰一桿，返回打入水池前的地點(diǎn)重打球在水池，因水較淺，就地?fù)羟蛎?罰但擊球準(zhǔn)備或上桿時，球桿不可觸及水面果嶺狀況罰桿數(shù)解決方法用推桿把果嶺球路上的草壓平罰二桿可以整理舊球洞或球路上的記號，但壓平果嶺上揮桿區(qū)域內(nèi)的草那么屬違規(guī)弄錯推桿順序免 罰用手

29、掌測試草的狀態(tài)罰二桿在果嶺上推桿的球碰到對手的球罰二桿將對手被碰到的球置回原位(重置球)，自己那么從球停止的地方繼續(xù)推桿跨立推桿線推桿罰二桿未做記號就把球撿拾起來罰一桿采用重置球的模范踩掉對手的推桿線免 罰在球場上應(yīng)盡量注重禮節(jié)拿掉球邊的樹葉時不慎誤動球免 罰在果嶺上除去可移動障礙物時誤動了球，不必受罰，但要把球放回原位在果嶺上擦拭球罰二桿視同測試草地狀態(tài)修補(bǔ)釘鞋的刮痕罰二桿必須待全部比賽完后才可修補(bǔ)用推桿拭去果嶺上的露水罰二桿冰雪屬可移動障礙物，但露水那么不包括在內(nèi)其他誤記桿數(shù)(比實(shí)際桿數(shù)少) 喪失比賽資格誤記桿數(shù)(比實(shí)際桿數(shù)多) 紀(jì)錄以誤報者為準(zhǔn)第二章 效勞須知一、球童概要球童是指在打球時

30、為球員攜帶和管理球桿，并按照規(guī)那么幫助球員打球的人；當(dāng)一個球童受雇于一個以上的球員時，在發(fā)生與球有關(guān)的問題的場合，該球童始終被視為球的所有者的球童，而且他的攜帶品也被視為是該球員的攜帶品；除非該球童是按照另一球員的特定指示行動，在這種情況下，該球童被視為是指示他采取行動的球員的球童，即職業(yè)球童。 球童的任務(wù)在高爾夫球場中，球童的態(tài)度常常能夠影響到客人對該俱樂部的評價，這是因?yàn)樵谡麄€球場中，只有球童和客人相處的時間最長，他們的說話笑顏，正確的說話用語都直接影響著客人打球的好壞，所以他們的任務(wù)是多樣性的。要點(diǎn)：球童不僅是整個俱樂部的運(yùn)送人員，還是球場的顏面，是每一位客人的最正確咨詢者，負(fù)有促使擊球

31、過程順暢的功能。第一點(diǎn) 球童是球場的顏面1、 客人到達(dá)球場接觸時間最長的即為球童，因此客人是否能盡興而歸全都仰賴于球童的對應(yīng)，讓客人能夠盡興，再次光臨應(yīng)該是球場經(jīng)營目的。2、 球童的表情可以左右顧客，有著不和氣和唐突球童的俱樂部是不會有客人愿意光臨的，；相反，假設(shè)球童總是能夠笑顏迎人，那么客人下次一定還想再來，以笑顏迎客人令客人盡心，是不需要花錢而最具效果的效勞。3、 由于客人大局部一個月僅到球場一、兩次，因此總希望在球場上能以最輕松愉快的心情面對球童，做為一名好的球童雖說每日在球場上，但也應(yīng)該令客人感受到如同前次一般的效勞，所以球童每天都應(yīng)保持著相同的態(tài)度效勞每一位來場的客人。第二點(diǎn) 球童是

32、客人的好幫手1、 在正規(guī)的比賽中，有關(guān)擊球事項(xiàng)，選手是僅能和自己的球童商量，因此，對打球者而言，球童就是唯一的戰(zhàn)友，所以球童必須熟知球場，從球場的設(shè)計(jì)布局、距離、果嶺的狀態(tài)及規(guī)那么，打球禮儀等廣泛知識皆須具備。打球者除了自己的隊(duì)友之外是不能給予任何人忠告的，并且僅能向自己的球童請示指導(dǎo)。 2、 做為一名優(yōu)秀的幫手是應(yīng)該懇切地、適度地給予幫助、忠告，在客人要求時即便自身具備豐富知識也不要給予客人不需要的忠告，重要的是做一名令客人期待，信賴的球童。 3、 自尊、自覺、節(jié)制、具有豐富的效勞經(jīng)驗(yàn)，是一名好的幫手所應(yīng)具備的。 二、高爾夫禮儀一著裝禮儀高爾夫是一項(xiàng)紳士運(yùn)動，所以，既然我們選擇了去打高爾夫，

33、就要有紳士的形象。打高爾夫球?qū)χb有特別嚴(yán)格的規(guī)定，這是長期歷史開展沿襲下來高爾夫文化的一局部。所以，無論是在國內(nèi)還是國外，如果是第一次去某個球場打球，最好先打個 詢問一下俱樂部對球員下場打球的服裝是否有特殊規(guī)定。 當(dāng)然，在一般情況下，普通的會員制俱樂部通常會要求上身穿著有領(lǐng)有袖的恤衫，不允許球員穿圓領(lǐng)汗衫、吊帶背心、牛仔系列服裝、超短裙、過短短褲等過于休閑的服裝上場。有些俱樂部還專門規(guī)定不允許穿任何式樣的短褲下場，有些對短褲的樣式和長度有所規(guī)定，如不能短于膝蓋以上4英寸，所以棉質(zhì)的休閑長褲總是最正確的選擇。 至于高爾夫球鞋，目前大局部俱樂部出于保護(hù)草坪的需要，規(guī)定在球場上只能穿著特制的膠釘球

34、鞋，如果你的球鞋還是老式的金屬鞋釘，請一定考慮更換膠釘或另外買一雙備用。切莫穿普通的球鞋或皮鞋就匆匆下場。因?yàn)?，除了事關(guān)禮儀之外，專業(yè)高爾夫球鞋的防水性和止滑穩(wěn)定性，在打球時對于腳的保護(hù)也是非常重要的。 另外，需要提醒女士注意的是：無論是下場打球，還是普通觀賽，請勿穿任何樣式的高跟鞋下場。 另一種選擇適宜服裝的途徑是在觀看電視轉(zhuǎn)播的高爾夫職業(yè)比賽，欣賞職業(yè)球星們的高超球技的同時，多多留意他們的著裝方式?；蛟S我們的球技尚且欠佳，但起碼在形象上能夠趕上職業(yè)球員。穿著標(biāo)準(zhǔn)二效勞禮儀1、禮節(jié)的根本姿勢 l 男子 立正站立，兩手輕握，拳心輕貼褲線中央。 兩腳跟很自然的靠攏，兩腳成30 度分開猶如10點(diǎn)1

35、0分的時鐘l 女子 立正站立，右手在上，拇指夾在左手虎口處，然后兩手輕貼下腹部。 兩腳跟很自然的靠攏，兩腳成30 度分開猶如11點(diǎn)5 分的時鐘 l 見到客人來后的行禮步驟：1 先向客人問好眼睛要目視客人以表尊敬。2 向客人問好宋畢后，上體向前成45 度角鞠躬，以示鄭重。3 鞠躬后要停頓12 秒再起身。禮畢。 2、 效勞根本用語 l 迎接客人時“您好“我能幫您做些什么嗎？ l 了解客人意圖后 “謝謝“好，我明白了“好的，一定會遵照您的吩咐去做的 l 表示感謝的時候“非常感謝您每次惠顧本公司“非常感謝 l 提問題或是做請求時“對不起，請問您的住址是“對不起，請問您貴姓？“對不起，可以把它交給我么？

36、 l 請求客人等待時“請稍等“實(shí)在對不起，請您再等5 分鐘？“與領(lǐng)導(dǎo)商議后，會盡快的為您處理 l 在客人面前需要離開位置時“對不起，失禮出去一下“對不起，請稍侯 l 被顧客催促的時候“非常非常抱歉，一定會馬上為您處理“實(shí)在太對不起了，請?jiān)偕缘纫粫?l 顧客感到很麻煩的時候“實(shí)在對不起“使您感到不便，實(shí)在是對不起 l 顧客在不滿抱怨的時候：“是的，您的想法當(dāng)然是正確的，但“我馬上給您重新確認(rèn)一下，請稍侯“我理解您的心情，但 l 事務(wù)結(jié)束時，對顧客要說：“謝謝您的合作“讓您久等了 謝謝您的合作“您這么忙還勞您等候，實(shí)在對不起 l 根據(jù)季節(jié)變化的來問候迎賓，送客“天氣真好“您冒雨前來光臨，辛苦您了

37、“路這么滑，真是辛苦您了“路很滑，請您小心慢走 l 拒絕顧客要求時：“實(shí)在是太對不起了 l 來賓要求與上級面談時：“請問您貴姓?我?guī)湍鷤鬟_(dá)一下 三用語禮儀首先對待客人的效勞態(tài)度要熱情，要擺在第一位，因?yàn)榭腿司褪巧系?，對待客人的效勞態(tài)度一定要好，時刻都要面帶微笑，一定不要把個人的情緒帶到工作當(dāng)中，因?yàn)槟銈兊墓ぷ鲬B(tài)度和能力直接影響到球場今后的效益?？腿说綍r應(yīng)向客人問好；效勞對應(yīng)尊呼客人為“您；客人打出好球后應(yīng)喝采，如“好球；客人打完球后，應(yīng)向客人說“您辛苦了；客人離開時應(yīng)向客人示意“再見。 (注：球童在效勞過程中不管是客人情緒上的問題還是球童效勞上的問題，客人指責(zé)球童時，球童都不能與客人發(fā)生口齒上

38、的沖突不要頂撞客人，有問題可回來后向主管匯報。)保持球場安靜的環(huán)境十分重要。打球時球員需要全神貫注，任何響動都有可能影響擊球的質(zhì)量。所以在場上講話時必須壓低嗓音。即使你同組球員不介意，你也要照顧附近其他組打球的客人。此外切忌在球場上跑動，會引起其他球員分心和煩躁，還會損害草皮。必要時應(yīng)盡量輕步快走。 每位一套球桿四根本禮儀1、擊球或揮桿前，應(yīng)先確定近旁無人站立或遠(yuǎn)處無人立于球可能擊到之處，并檢視地上是否有石塊、小卵石、樹枝等，以免揮桿觸及飛起而傷及他人。2、對方擊球時，不可在其前方徘徊，或釘著看打擊路線，也不要高聲喧嘩阻礙對方。3、前組球員未走出落球距離之外時，從組不得擊球，并在快接近前面組隊(duì)

39、時，應(yīng)將速度放慢下來。4、當(dāng)您前組球友，把使用過的球道、果嶺、沙坑回復(fù)原狀，而不致于影響您的擊球時，您將會快樂而順暢的打完18洞。5、擊出之球不易找到時，應(yīng)立即作手勢讓后組員先行通過。找球時間未達(dá)五分鐘時，即應(yīng)作此手勢，后后組球員紛紛通過并遠(yuǎn)離落球距離時，才可繼續(xù)擊球。五球場禮儀球員不需要駕照就可以在球場開球車，但前提是你必須了解在場上行車的根本常識，能夠做到駕車時既不會破壞球場草皮，又不會冒犯其他球員。應(yīng)保持勻速行駛，以防止發(fā)出較大的噪音。行車時應(yīng)時刻關(guān)注周圍的打球者，一旦發(fā)現(xiàn)有人正準(zhǔn)備擊球，就必須停下來，等到他擊球之后再繼續(xù)行駛。 第一由于所處季節(jié)和球場狀況的不同，球會將實(shí)行不同的球車行駛

40、規(guī)那么，最常見的有兩種： 球車只限在車道上行駛。該規(guī)那么適用于地面較濕軟的球場，目的是防止球道草皮受到破壞。第二90度規(guī)那么。該規(guī)那么要求球車主要在車道上行駛，到達(dá)與落球點(diǎn)平齊的位置后，轉(zhuǎn)彎90度直角，橫穿球道直接開到球位旁，擊球后按原路開回球道，繼續(xù)向前行駛。實(shí)行90度規(guī)那么既能讓球員開車到球位旁，又能最小程度地?fù)p傷球道草。必須牢記的是，在任何球場的任何情況下，球車、手拉車都嚴(yán)禁開(推)上果嶺和發(fā)球區(qū)，否那么將對球場造成嚴(yán)重?fù)p害，是不可原諒的。通常球場上都會有標(biāo)示牌指示球車行駛及停放的區(qū)域，球員應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。離開沙坑之前，球員應(yīng)將他在沙坑內(nèi)造成的所有坑穴和足跡仔細(xì)地修整復(fù)原。將被切削起的草

41、皮放回原處；修復(fù)球痕和釘鞋造成的損傷。球員應(yīng)保證將他在球洞區(qū)通道上切削或打起的草皮放回原處并壓平，由球?qū)η蚨磪^(qū)造成的損傷也應(yīng)認(rèn)真予以修復(fù)。由高爾夫釘鞋造成的損傷應(yīng)在打完該洞后予以修復(fù)。球員應(yīng)確保在放置旗竿或球桿袋時不傷及球洞區(qū)。球員及其球童在靠近球洞站立時、扶持旗竿時或?qū)⑶驈亩粗腥〕鰰r，應(yīng)注意防止損傷球洞。球員在離開球洞區(qū)之前應(yīng)將旗竿正確地放回球洞中。球員不得倚靠推擊桿而損傷球洞區(qū)，特別是將球從球洞中取出時更應(yīng)注意。六根本打球禮儀高爾夫禮儀作為高爾夫運(yùn)動最重要的組成局部，是區(qū)別于其它運(yùn)開工程的特點(diǎn)之一，因此高爾夫也被稱為“紳士運(yùn)動。不管你如何標(biāo)榜自己的球技、球齡，或者展示自己昂貴的球具和一身名

42、牌行頭，只要看看你在球場上的舉止是否遵守高爾夫禮儀，就能區(qū)分出你是一個名副其實(shí)的高爾夫球手，還是一個只會拿著球桿在場上比劃的玩球人。通過你的場上表現(xiàn)，人們可以觀察到你是否熱愛這項(xiàng)運(yùn)動、理解它的傳統(tǒng)并尊重一起打球的同伴，進(jìn)而對你個人的教養(yǎng)和人品做出評價。每組最多四人高爾夫是一項(xiàng)需要球員精力高度集中的運(yùn)動。大凡球員都有體會，如果有人在旁邊說笑、擺弄球桿發(fā)出響聲、或是在周圍走來走去的話，你將很難集中精力揮桿或推球。制定高爾夫禮儀規(guī)那么的目的就是通過標(biāo)準(zhǔn)球員在場上的行為舉止，使球員能相互尊重，一起充分享受打球樂趣。與禮儀有關(guān)的規(guī)那么有些是適用于在整個球場和練習(xí)區(qū)域的普通狀況，有些那么是針對特定區(qū)域，如

43、發(fā)球區(qū)、果嶺而制定。平安第一平安在高爾夫運(yùn)動中是如此之重要，以至于高爾夫規(guī)那么和禮儀都將其列在開篇的首要位置。如果球員對高爾夫球和球桿的堅(jiān)硬程度沒有足夠的認(rèn)識，球場將會變成一個危險之地。因此球員應(yīng)予以高度重視，如： 1、不要對著有人的地方擊球或練習(xí)空揮桿，因?yàn)閾舫龅那蚧驘o意間打起的石塊 、樹枝和草皮有可能打中他人。再者這也是不禮貌的行為。 2、注意不要在有人走過身旁的時候揮桿，同時也不要在別人揮桿時從其身旁走過。保持高爾夫球場安靜的環(huán)境十分重要。打球時球員需要全神貫注，任何響動都有可能影響擊球的質(zhì)量。所以在場上講話時必須壓低嗓音。即使你同組球員不介意，你也要照顧附近其他組打球客人的需要。此外切

44、忌在球場上跑動。在場上跑來跑去會引起其他球員分心和煩躁，還會損害草皮。所以必要時應(yīng)盡量輕輕地快走。球友們都希望盡情享受打高爾夫球的樂趣，但誰也不想一整天都耗在球場。如果球員在兩次擊球之間等待時間過長，他們會變得不耐煩，而且會失去擊球的動力。所以為了大家的利益，打球時不要延誤時間。下面是保持適當(dāng)打球速度的幾點(diǎn)建議：1、 每次擊球之前只做一次揮桿練習(xí)，然后馬上擊球。記?。喝绻忝繄銮虼?20桿，每次都額外用30秒鐘做練習(xí)的話，加起來你每場球就要多花1小時。 2、 在輪到你擊球之前做好充足準(zhǔn)備，不要等輪到你時才開始考慮用哪根球桿，或決定是直接打過水還是對著水障礙區(qū)前方打保險球-最好趁別人擊球時提前考

45、慮周全。 3、 當(dāng)走向果嶺時，觀察好下一洞發(fā)球臺方位，然后將球桿擺放或球車停放在果嶺距離下一發(fā)球臺較近的一側(cè)，這樣打完該洞后可以少走彎路，既節(jié)省體力又不會耽誤時間。 4、緊隨前面一組球員。當(dāng)他們離開果嶺時，你應(yīng)該已經(jīng)做好擊球準(zhǔn)備。不用介意后面一組會不會趕上你，只要注意與前一組保持適宜的距離和打球速度就行了。時刻提醒自己保持適宜的“打球速度會有助于你緊隨前一組球員，并確保不會影響后面組的打球。但緊隨前一組的同時又必須小心，不要離得太近以至球打中前面的球員。所以一定要在前一組所有球員都離開擊球距離范圍之后再開始打。 有些球員在場上當(dāng)遇到前方有打得慢的人會表現(xiàn)得十分不耐煩，這是可以理解的。如果你等得

46、太久，可以走過去提醒前一組加快速度，但千萬不能用朝他們擊球的方式來催促對方，這招實(shí)在是很危險，又沒有禮貌，可謂得不償失。 向前一組球員請求先行通過是打球中最難實(shí)行也是最容易引起爭議的狀況之一。難以實(shí)行是因?yàn)橥ǔ＿@等于在暗示前一組他們延誤了打球時間，即便是事實(shí)也會引起對方的不悅。所以如果你打算請求先行通過，就應(yīng)該尋找適宜的時機(jī)，十分有禮貌地提出來。 以下的建議不妨一試： 1.在提出先行通過的請求之前，應(yīng)確定前方有足夠的空間。如果在你請求超過的一組之前還有另一組在打球，那么你肯定會遭到拒絕。2. 在得到準(zhǔn)許后應(yīng)表示感謝并盡快完成擊球。萬一你打出了一個“臭球通常在這種情況下球員會感到壓力，所以很有可

47、能打球失誤，最好不要加打另一球，以免引起他人的反感。保持鎮(zhèn)定，按照規(guī)那么繼續(xù)打即可。3. 當(dāng)你與前一組之間已經(jīng)空出一洞以上，說明你的打球速度較慢，如果你覺得后面的一組追得很緊，有可能希望先行通過，應(yīng)主動詢問并提供方便。最適宜的時機(jī)是當(dāng)你到達(dá)果嶺后，向后一組招手示意先讓他們打上果嶺一桿。擊球后趁他們走向果嶺的間隙你可以完成自己的推擊。之后可以在下一洞發(fā)球區(qū)請他們先開球。 如果不是參加比賽或其他正式場合，平常打球每次擊球時，同組球友之間可以讓準(zhǔn)備好的球員先打。也就是說即使同組某位球員的球不是離洞最遠(yuǎn)的一個，只要他她已經(jīng)做好擊球準(zhǔn)備，就可以首先擊球。前提是與同組球員事先達(dá)成共識，說明本場球?qū)⒋颉癛e

48、ady Golf，這樣同伴就不會認(rèn)為你不懂規(guī)那么，相反還會感到你的紳士風(fēng)度。 讓準(zhǔn)備好的球員先打有助于加快打球速度，但擊球之前必須確定同組所有人都知道你將要擊球，同時你也知曉其他人當(dāng)時所在的位置，因?yàn)槟悴幌胱屒驌舻皆趫龅娜魏稳?，?dāng)然你更不想出現(xiàn)同組球友同時揮桿的場面。 注意平安七上場禮儀 初學(xué)打球的人都愿意多花心思在學(xué)習(xí)揮桿擊球上，以為只要能將球從草地上打起來就算是高爾夫球員了。其實(shí)除了打球技巧，上場之前先了解一些高爾夫會所的根本規(guī)矩和常識同樣是十分必要的。但凡想打高爾夫球的人，或是為了強(qiáng)身健體、陶冶性情，或是為了結(jié)交名仕、進(jìn)入高層次的社交圈子。無論出于什么目的，大都是沖著高爾夫的高雅紳士運(yùn)動

49、之名聲而來。而紳士運(yùn)動是在特定的打球禮儀和俱樂部規(guī)章之中表達(dá)的。所以，為了讓自己盡快進(jìn)入球員的角色，享受高爾夫俱樂部和球場的高雅氣氛、體驗(yàn)會員的尊貴身份以及揮桿的樂趣，不妨提前做一些“調(diào)查研究，做到有備而來，盡量防止在俱樂部由于不懂禮儀而出現(xiàn)為難場面，影響到打球的心情。 1.預(yù)訂發(fā)球時間并準(zhǔn)時到達(dá) 一定要提前預(yù)訂打球的時間，這樣有利于球會的管理和運(yùn)營，為自己和其他會員提供便利。此外，守時是高爾夫球員必備的素質(zhì)之一。俱樂部的發(fā)球時間，特別在周末和節(jié)假日都排得很緊湊，不可能為了某個人或某一組的遲到而拖延整個出發(fā)時間安排。所以請至少在預(yù)訂的發(fā)球時間之前30分鐘抵達(dá)會所，并在10分鐘之前到達(dá)出發(fā)站等候

50、工作人員通知開球。如果同組的球友遲到，而你需要等他一起下場，請通報出發(fā)臺為你們另外排組。注意任何時候都要服從俱樂部出發(fā)臺的安排，如果有意見可以適時以正當(dāng)途徑向俱樂部投訴，任何時候都不能干擾俱樂部的管理和其他會員的打球次序，強(qiáng)行上場開球。 預(yù)約2.球場上請關(guān)閉移動 。打球時應(yīng)盡量防止攜帶尋呼機(jī)和移動 。如果必須攜帶，下場之前請關(guān)掉鈴聲。試想假設(shè)在其他球員揮桿時你的*大作，那將是十分無禮的行為。而且當(dāng)你在球場上使用 時，或許沒能注意到聲音所及范圍內(nèi)正有其他客人在揮桿，有時甚至已經(jīng)引起了他人的不快自己卻全然不知。既然已經(jīng)到了球場，何不索性暫時忘掉辦公室的事務(wù)，關(guān)掉 ，讓自己和同伴都能盡情享受周圍的景

51、色和揮桿的樂趣。請將 調(diào)到振動3.使用更衣室通常球會會所都設(shè)有更衣室和更衣柜供球員使用，并且大多數(shù)都是免費(fèi)的。如果你需要在打球之前更換服裝，請充分利用這些設(shè)施。即便只是換雙鞋也請到更衣室。我們常常會看到球員為了圖方便，在停車場、會所大堂、出發(fā)站甚至是一號發(fā)球臺當(dāng)眾換鞋脫襪，實(shí)在有失雅觀。 4.如果你是個超級煙民，即使在打球時也不能克制自己的煙癮，那么最好事先征詢一下同組其他球友是否能接受。多數(shù)情況下他們不會有意見，但提前問一聲會顯出對其他人的尊重。同時任何時候都應(yīng)切記保持球場清潔，不要隨地亂扔煙頭。應(yīng)將煙頭熄滅后扔到球場在發(fā)球區(qū)或其他地方設(shè)置的垃圾筐內(nèi)，假設(shè)場上找不到垃圾筐，就請收集在事先準(zhǔn)備

52、好的廢物袋中，打球完畢后帶回會所處理掉。在果嶺上推擊時請不要吸煙，想必這一會兒工夫應(yīng)該是可以忍耐一下的。 5.安排好隨行人員。假設(shè)你是一個公司的老總，每次前往俱樂部都需要有司機(jī)或其他工作人員跟隨，就請?zhí)崆霸儐栍嘘P(guān)的事項(xiàng)，并照顧隨行人員遵守俱樂部的規(guī)章。多數(shù)球會有專門的區(qū)域供司機(jī)休息和用餐。但當(dāng)俱樂部沒有此類設(shè)施，而你又需要司機(jī)或隨行人員在會所等候時，應(yīng)事先提醒他們注意自己的儀表和舉止。我們時常遇到個別隨行人員，當(dāng)他們在會所等候時，有的衣衫不整地歪坐在大堂打瞌睡，有的旁假設(shè)無人地大聲打 講話，不僅不雅觀，也是對其他會員和客人的不尊重，影響俱樂部的形象。此外，假設(shè)你需要隨行人員陪你一起下場，即使不打球，他們也必須按照俱樂部的規(guī)定著裝。大多