電腦軟硬件維護手冊大全

1、目錄l個人電腦軟硬件維護21、軟件故障剖析21.1軟件不兼容21.2非法操作21.3誤操作31.4軟件的參數(shù)設置不合理32、軟件故障排除方法32.1安全模式法32.2軟件最小系統(tǒng)法32.3程序診斷法42.4逐步添加/去除軟件法42.5軟件環(huán)境參數(shù)重置法4軟件故障及排除舉例41、操作系統(tǒng)故障4l桌面上的常用圖標丟失4l任務欄中的”音量”圖標消失5l快速啟動工具欄的”顯示桌面”圖表丟失6l磁盤屬性對話框中的“安全”選項卡消失6l任務管理器無法使用7l無法登陸Administrator賬戶9l系統(tǒng)無法自動更新9l系統(tǒng)還原丟失10l無法進行網絡打印11l無法進行磁盤碎片整理11l“工具”窗口中的”文件

2、夾選項”菜單項無法顯示12l“運行”菜單項被隱藏14l安裝新軟件后運行過程中頻繁死機15lWindows XP系統(tǒng)無法清空回收站中的內容15l無法打開快捷方式16l磁盤驅動器不見了16l為何剛開始安裝xp就黑屏？17l任務管理器被禁用？17l剛重裝系統(tǒng)就無法啟動？17l統(tǒng)一文件夾的顯示方式？17lC盤容量不足？18l修改程序的默認安裝路徑？19lWindows xp關機卻重啟故障19l設置Windows XP文件共享20lwin7超級管理員刪了怎么辦21lWindows 7系統(tǒng)提示“文件正在被另一個人或程序使用”22l如何立即讓注冊表生效？22l啟動后桌面無任何圖標？232、IE瀏覽器故障診斷

3、23l不能打印網頁的背景23lIE8為什么從添加刪除程序里面找不見？24l網頁文字無法復制25l瀏覽器窗口打開時不會自動最大化26l無法使用IE瀏覽器下載文件26lIE瀏覽網頁時，提示“Microsoft Internet Explorer遇到問題需要關閉”的提示27lIE默認首頁被修改的故障排除273、辦公軟件故障27l打開損壞的Word文件27lWord中宏的使用不當引發(fā)故障28l從網頁上復制的表格在Word中無法顯示28l在Word中打印圖形和表格時沒有輸出邊框29l打印Word文檔時提示“字體太多”29l在Word文檔中插入文字時發(fā)生錯誤30lWord中編輯的文檔無法正確打印30l在W

4、ord中的表格里鍵入文字時列寬發(fā)生變化30l無法統(tǒng)計Word文檔的文本框中的字數(shù)31lWord中插入的圖片顯示不全31l在Word中如何對文檔進行加密31lWord文檔感染了宏病毒32l在Word中打印文檔提示“文檔字體錯誤”32l打印Word文檔時頁腳和頁眉不全33l去除頁眉中的橫線？33lWord中的直引號總是被錯誤地替換為彎引號34lWord中部分文字隱藏在表格單元格內無法看到34lWord中網址與郵件地址總是自動轉換成超級鏈接34l安裝Office 2003時出錯35l運行Office 2003時提示插入安裝盤35l打開Word文檔時死機35l取消Word自動的連線36l打開損壞的Wo

5、rd文件37l讓word自動備份文件？37lOffice 2007在安裝過程中出錯的解決辦法37l在Excel中不能進行求和運算？38l在Excel中自定義填充序列？38l如何對工作簿進行安全保護？38lExcel無法復制篩選結果？39l找不到自動恢復文件39l如何刪除重復值40l如何移動單元格數(shù)據？40l將ppt文檔保存為圖片？41l如何對齊多個對象42lPowerPoint中無法插入Flash動畫和MP3音樂42l如何將表格插入到幻燈片中？42l無法創(chuàng)建多個幻燈片模板43l如何搶救丟失的ppt文稿43其他常用軟件故障44l忘記了在RAR壓縮文件中設置的密碼44l修復損壞的WinRAR文件4

6、4l無法正常解壓WinRAR文件44l無法復制vcd的內容？44l如何解決只有聲音沒有圖像？45l輸入法圖標不見了45l無法使用GHOST軟件進行備份45l安裝軟件時總會提示錯誤46硬件故障剖析471.1軟件原因導致的“軟故障”471.2外界環(huán)境影響導致的故障481.3因設備間沖突導致的故障482、硬件故障排除方法49硬件故障及排除舉例491、主板的常見故障49l開機不顯示，內存報警？49l開機無顯示，有一長兩短的報警聲？50l計算機頻繁死機，在進行CMOS設置時也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象50l計算機關機時重啟50l開機一段時間后死機？51lCMOS設置不能保存？51l為什么無法正確識別出鍵盤和鼠標?5

7、1l頻繁藍屏？522、CPU常見故障53l機器開機黑屏是否與CPU有關？53l超頻過度造成的無法開機 ?53l主機不斷重啟 ?54lCPU風扇噪音大？54l開機時總是提示CPU設置被更改？54lCPU的溫度為何總是溫度很高？553、內存的常見故障55l隨機性錯誤或死機 ？55l開機無顯示55lWindows系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，經常產生非法錯誤56lWindows注冊表經常無故損壞，提示要求用戶恢復56lWindows經常自動進入安全模式56l隨機性死機56l擴充內存，結果容量反而變小了 ？57l運行某些軟件時經常出現(xiàn)內存不足的提示57l啟動Windows時系統(tǒng)多次自動重新啟動57l內存損壞導致系統(tǒng)

8、經常報注冊表錯誤57l內存短路導致主機無法加電58l內存損壞導致光驅狂讀594、硬盤常見故障59l系統(tǒng)不認硬盤59l系統(tǒng)無法從硬盤啟動 ？62l硬盤無法格式化62l硬盤數(shù)據讀寫錯誤63l硬盤分區(qū)少了一個？64lBIOS自檢時報告“HDD Controller Failure”65lBIOS時而能檢測到硬盤，時而又檢測不到 ？65l硬盤參數(shù)錯誤導致的硬盤不能啟動65l標稱為40G的硬盤在CMOS顯示只有38.1G665、光驅常見故障66l灰塵影響光驅的讀盤能力66l光驅的讀盤性能不穩(wěn)定67l為何不識別光驅？67l光盤不旋轉故障67l光盤數(shù)據不能讀取故障68l光驅工作時硬盤燈始終閃爍69l光驅使用

9、時出現(xiàn)讀寫錯誤或無盤提示 ？69l光驅在讀數(shù)據時，有時讀不出，并且讀盤的時間變長。69l開機檢測不到光驅或者檢測失敗706、顯卡與顯示器常見故障70l開機無顯示70l顯示花屏，看不清字跡71l更換顯卡死機71l屏幕出現(xiàn)異常雜點或圖案71l顯卡驅動程序丟失71l在Windows里面出現(xiàn)文字，畫面顯示不完全72l在Windows里出現(xiàn)一些異常的豎線或不規(guī)則的小圖案72l在某些特定的軟件里面出現(xiàn)花屏現(xiàn)象72l開機啟動時屏幕上有亂碼72l顯卡接觸不良導致顯卡不能穩(wěn)定工作73l供電問題導致顯卡工作不穩(wěn)定73lCMOS設置不合理導致計算機不穩(wěn)定74l計算機啟動時黑屏75l顯示顏色不正常75l顯示器的畫面抖

10、動76l顯示器花屏767、聲卡常見故障76l聲卡使用時無聲76l聲卡引起的死機77l重裝Windows引起顯卡、聲卡故障77l無法安裝好驅動78l聲卡沒有聲音78l聲卡聲音失真798、其他設備常見故障79l某個字符不能輸入79l啟動異常79l鍵盤鼠標插反，開機黑屏80l掃描儀掃描時斷斷續(xù)續(xù)80l開關損壞引起死機故障81l電腦無法識別U盤81l啟動時機器表現(xiàn)不穩(wěn)定的處理82l打印機個別字體打印不出83l無線無法正常使用83l重新安裝網卡后無法上網？83l常見的電腦報警聲與對應問題故障84l 個人電腦軟硬件維護計算機的一切功能都是通過軟件的使用而實現(xiàn)的。在軟件的使用過程中，如果遇到問題，就會直接影

11、響到我們的工作。由于軟件的種類、版本、硬件配置以及操作者的操作水平各不相同，問題也就多種多樣，為了幫助大家解決計算機軟件日常應用中遇到的軟件故障，在本項目中我們先從總體上了解軟件故障的原因以及排除方法，為軟件的故障診斷打下一個堅實的基礎。1、軟件故障剖析計算機軟件一般可以分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。系統(tǒng)軟件一般是由計算機廠家提供的、為了管理和充分利用計算機資源、方便用戶使用和維護、發(fā)揮和擴展計算機功能、提高使用效率的通用軟件。用戶通常都要使用它們，但一般不應修改它們。應用軟件是用戶在各個領域中，為解決各類實際問題而開發(fā)的軟件，比如某種工程設計軟件、文獻檢索軟件、人事管理軟件、財務管理軟件等。

12、軟件故障常常是由下面一些原因造成的：1.1軟件不兼容有些軟件在運行時與其他軟件有沖突，相互不能兼容。如果這兩個不能兼容的軟件同時運行，可能會中止程序的運行，嚴重的將會使系統(tǒng)崩潰。比較典型的例子是殺毒軟件，如果系統(tǒng)中存在多個殺毒軟件，很容易造成系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。1.2非法操作非法操作是由于人為操作不當造成的。如卸載程序時不使用程序自帶的卸載程序，而直接將程序所在的文件夾刪除，這樣一般不能完全卸載該程序，反而會給系統(tǒng)留下大量的垃圾文件，成為系統(tǒng)故障隱患。1.3誤操作誤操作是指用戶在使用計算機時，誤將有用的系統(tǒng)文件刪除或者執(zhí)行了格式化命令，這樣會使硬盤中重要的數(shù)據丟失。病毒的破壞。計算機病毒會給系統(tǒng)帶

13、來難以預料的破壞，有的病毒會感染硬盤中的可執(zhí)行文件，使其不能正常運行；有的病毒會破壞系統(tǒng)文件，造成系統(tǒng)不能正常啟動；還有的病毒會破壞計算機的硬件，使用戶蒙受更大的損失。1.4軟件的參數(shù)設置不合理一個軟件特別是應用軟件總是在一個具體用戶環(huán)境下使用的，如果用戶設置的環(huán)境參數(shù)不能滿足用戶使用的環(huán)境要求，那么用戶在使用時往往會感覺軟件有某些缺陷或者故障。文檔在編輯過程中都可以正常顯示但是打印出來總是一張白紙。經過檢查，發(fā)現(xiàn)故障計算機的Word系統(tǒng)設置了藍底白字功能。在編輯時無法發(fā)現(xiàn)任何異常(因為是藍色背景)但是在打印時白紙上面是無法顯示白字的因此也就導致了故障現(xiàn)象的發(fā)生。2、軟件故障排除方法2.1安全

14、模式法安全模式法主要用來診斷由于注冊表損壞或一些軟件不兼容導致的操作系統(tǒng)無法啟動的故障。安全模式法的診斷步驟為，首先用安全模式啟動電腦，如果存在不兼容的軟件，在系統(tǒng)啟動后將它卸載，然后正常退出；接著再重新啟動電腦，啟動后安裝新的軟件即可，如果還是不能正常啟動，則需要使用其他方法排除故障。2.2軟件最小系統(tǒng)法軟件最小系統(tǒng)法是指從維修判斷的角度能使電腦開機運行的最基本的軟件環(huán)境，即只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境，不安裝任何應用軟件，可以卸載所有的應用軟件或者重新安裝操作系統(tǒng)即可。然后根據故障分析判斷的需要，安裝需要的應用軟件。使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以判斷故障是屬于系統(tǒng)問題、軟件沖突問題，還是軟

15、、硬件間的沖突問題。2.3程序診斷法針對運行環(huán)境不穩(wěn)定等故障，可以用專用的軟件來對計算機的軟、硬件進行測試，如3DMark2006、WinBench99等，根據這些軟件的反復測試而生成的報告文件，我們就可以比較輕松地找到一些由于系統(tǒng)運行不穩(wěn)定而引起的故障。 2.4逐步添加/去除軟件法 逐步添加軟件法，以最小系統(tǒng)為基礎，每次只向系統(tǒng)添加一個軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化，以此來判斷故障軟件。逐步去除軟件法，正好與逐步添加軟件法的操作相反。2.5軟件環(huán)境參數(shù)重置法現(xiàn)代的軟件為了適應不同環(huán)境用戶的需要，都預留了一些配置參數(shù)變量。因此，當軟件出現(xiàn)了一些應用故障或者缺陷時，要盡量從軟件的配置參數(shù)入手考

16、慮，針對軟件故障的表現(xiàn)對相應的參數(shù)加以修改，從而有效排除故障。軟件故障及排除舉例1、 操作系統(tǒng)故障l 桌面上的常用圖標丟失故障描述：啟動電腦后發(fā)現(xiàn)桌面上的”我的電腦”圖標和”網上鄰居”圖標不見了。解決辦法：這兩個圖標可能是被用戶隱藏了起來，只要更改系統(tǒng)設置即可將其顯示出來。具體的操作步驟如下。在桌面空白處單擊鼠標右鍵，從彈出的快捷鍵菜單中選擇”屬性”菜單項，彈出”顯示 屬性”對話框。切換到”桌面”選項卡，單擊”背景”列表框下方的按鈕，彈出”桌面項目”對話框。在”常規(guī)”選項卡的”桌面圖標”組合框中選項中”我的電腦”和”網上鄰居”復選框，然后依次單擊對話框中的“確定”按鈕即可將這兩個圖標顯示出來。

17、l 任務欄中的”音量”圖標消失故障描述：打開電腦發(fā)現(xiàn)任務欄中”音量”圖標不見了，這該怎么辦啊？解決辦法：造成這種故障的原因主要有3種：沒有安裝驅動程序、系統(tǒng)文件損壞或系統(tǒng)設置不當。如果是第一種情況，只需安裝驅動程序即可。如果是系統(tǒng)文件損壞，只需將相同配置電腦中系統(tǒng)盤符下的“WINDOWSSystem32Sndvol32.exe”文件復制到自己電腦的相同路徑下即可。如果是系統(tǒng)設置不當，則可重新設置。具體操作如下。單擊”開始”設置”控制面板”菜單項，雙擊”控制面板”，彈出”控制面板”窗口。雙擊”聲音和音頻設備”圖標，彈出”聲音和音頻設備屬性”對話框。切換到”音量”選項卡，選中”設備音量”組合框中的

18、”將音量圖標放入任務欄”復選框，然后單擊“確定”按鈕，此時”音量”圖標便會在任務欄中顯示出來。 l 快速啟動工具欄的”顯示桌面”圖表丟失 故障描述：因為誤操作將快速啟動工具欄中的”顯示桌面”圖標刪除了，怎么也找不到。解決辦法： 在桌面空白處單擊鼠標右鍵，從彈出的快捷鍵菜單中選擇”新建”文本文檔”菜單項，在桌面上新建一個文本文檔。 打開新建的文本文檔，輸入以下代碼： 輸入完成單擊“文件”“另存為”對話框的“保存在”下拉列表中選擇文件的保存位置，在“文件名”文本框中輸入“顯示桌面.scf”,將“保存類型”設置為”所有文件”。 單擊“保存”按鈕保存文件設置，然后關閉該文件，即可在用戶保存的位置看到“

19、顯示桌面.scf”文件的圖標。打開“我的電腦”窗口，單擊“工具”“文件夾選項”菜單項，彈出“文件夾選項”對話框。 切換到“查看”選項卡，選中“高級設置”列表框中的“顯示所有文件和文件夾”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕將系統(tǒng)中隱藏的文件和文件夾顯示出來。將“顯示桌面.scf”文件移動到“系統(tǒng)盤Documents and Settings當前登的用戶Application DataMicrosoftInternet ExplorerQuick Launch 文件夾”下，然后關閉“Quick Launch”窗口。此時在快速啟動工具欄中就會顯示出“顯示桌面”程序的圖標。 l 磁盤屬性對話框中的“安全”

20、選項卡消失故障描述：打開C盤的屬性對話框，發(fā)現(xiàn)該對話框中的“安全”選項卡竟然沒有了。解決辦法：這個故障主要是用戶的參數(shù)設置不當造成的，只要調整一下相關的參數(shù)即可。具體操作如下。 雙擊“我的電腦”圖標，打開“我的電腦”窗口，然后單擊”工具”文件夾選項”菜單項，彈出“文件夾選項”對話框。切換到“查看”選項卡，撤選”高級設置”列表框中的”使用簡單文件共享（推薦）”復選框。 設置完成單擊“確定”按鈕關閉打開的對話框，此時再次打開某個磁盤分區(qū)的屬性對話框，就會看到”安全”選項卡已經顯示出來了。l 任務管理器無法使用故障描述：按下鍵盤上的“Ctrl +Alt +Del”組合鍵打開任務管理器時，會彈出一個提

21、示對話框，提示用戶“任務管理器已被系統(tǒng)管理員停用”。這是怎么回事？難道是同事們使用自己的電腦更改了系統(tǒng)設置，禁用了任務管理器？解決辦法：若想重新獲得任務管理的使用權，只需在”組策略”對話框中進行簡單的設置即可。具體的操作步驟如下。 單擊”開始”運行”菜單項，彈出”運行”對話框。在”打開”下拉列表文本框中輸入“gpedit.msc”，然后單擊“確定”按鈕，彈出“組策略”對話框。 依次展開”用戶配置”管理模板”系統(tǒng)”“Ctrl +Alt +Del“選項。在窗口右側的窗格中雙擊”刪除“任務管理器”“選項，彈出”刪除“任務管理器” 屬性”對話框。切換到”設置”選項卡，選中”未配置”單項按鈕，然后單擊“

22、確定”按鈕即可。此時按下鍵盤上的”Ctrl+Alt+Del”組合鍵，即可彈出”Windows任務管理器”窗口。l 無法登陸Administrator賬戶故障描述：在電腦中新建了一個具有管理員權限的賬戶，可是再一次啟動電腦時卻發(fā)現(xiàn)登陸界面中沒有了Administrator這個賬戶？解決辦法：在Windows XP系統(tǒng)中，Administrator是最高級的賬戶，如果在系統(tǒng)中再新建一個具有管理員權限的賬戶，電腦在下一次啟動時就會自動得隱藏Administrator賬戶。如果想再一次進入Administrator賬戶，可以先將其他的賬戶設為非管理員賬戶，這樣在登陸界面中就會出現(xiàn)Administrat

23、or這個賬戶名了。如果想保留其他的管理員賬戶，就可以在電腦啟動并進入登陸界面后按下鍵盤上的”Ctrl+Alt+Del”組合鍵，彈出”登陸到Windows”對話框，在”用戶名”文本框中輸入“Administrator”，在”密碼”文本框中輸入相應的賬戶密碼，然后按下鍵盤上的”Enter”鍵即可進入Administrator賬戶。l 系統(tǒng)無法自動更新 故障描述：開機發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)很長時間沒有自動更新過了，這是怎么回事呢？解決辦法：在”我的電腦”圖標上單擊鼠標右鍵，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”菜單項，彈出”系統(tǒng)屬性”對話框。切換到“自動更新”選項卡，選中”自動（建議）”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕即可

24、啟用自動更新功能。 l 系統(tǒng)還原丟失故障描述：電腦只能保存最近幾天的還原點，當單擊以前的還原點時系統(tǒng)則提示“無可用的還原點”。解決辦法：還原點丟失時，應該先檢查硬盤上的剩余空間，如果硬盤空間不足系統(tǒng)就會自動刪除以前的還原點。如果硬盤空間充足，則有可能是用戶為系統(tǒng)還原功能分配的空間不足導致了故障的發(fā)生，這時需要適當?shù)卣{整系統(tǒng)的還原空間。具體的操作步驟如下。單擊“開始”控制面板”菜單項，彈出“控制面板”窗口，然后雙擊“系統(tǒng)”圖標，彈出“系統(tǒng)屬性”對話框。切換到”系統(tǒng)還原”選項卡，在”可用的驅動器”列表框中需要調整系統(tǒng)還原空間的磁盤分區(qū)然后單擊”設置”按鈕，彈出相應的對話框。 拖動該對話框中的滑塊即

25、可更改系統(tǒng)還原功能使用的磁盤空間?；瑝K的位置越靠右，該功能使用的空間就越大，用戶可以根據實際情況調整，設置完成單擊“確定”按鈕即可。l 無法進行網絡打印故障描述：局域網中無法發(fā)現(xiàn)局域網中共享的打印機，這是怎么回事呢解決辦法：要想使用局域網中共享的打印機進行文件打印，首先需要在電腦中添加一個網絡打印機。具體操作如下：單擊”開始”打印機和傳真”菜單項，彈出”打印機和傳真”窗口，然后單擊”文件”添加打印機”菜單項。在彈出的”歡迎使用添加打印機向導”對話框中單擊“下一步”按鈕，彈出”本地或網絡打印機”對話框。選中”網絡打印機或連接到其他計算機的打印機”單選按鈕，然后單擊“下一步”按鈕，彈出”指定打印機

26、”對話框。 選中”連接到這臺打印機”單選按鈕，在”名稱”文本框中輸入網絡打印機的地址及名稱，然后單擊“下一步”按鈕，在彈出的”連接到打印機”對話框中在彈出的”正在完成添加打印機向導”對話框中單擊“完成”按鈕，在”打印機和傳真”對話框中就會顯示出添加的網絡打印機的圖標，此時即可用網絡打印機進行打印。l 無法進行磁盤碎片整理 故障描述：單擊”開始”所有程序”附件”系統(tǒng)工具”“磁盤碎片整理程序”菜單項時，系統(tǒng)會彈出一個提示對話框提示“Windows正在查找dfrg.msc”。如果想親自查找文件，請單擊”瀏覽”，無法進行磁盤碎片整理。 解決辦法：無法進行磁盤碎片整理，可能是“：WindowsSyste

27、m32”目錄中的dfrg.msc文件丟失或者遭到破壞了，在這種情況下只需將另外一臺電腦中的dfrg.msc文件復制到出現(xiàn)故障的電腦中即可。如果磁盤碎片整理程序的文件名被更改了，此時就需要進行簡單的設置。具體的操作步驟如下。單擊”開始”所有程序”附件”系統(tǒng)工具”菜單項，然后在”磁盤碎片整理程序”菜單項上單擊鼠標右鍵，從彈出的快捷菜單項中選擇”屬性”菜單項。 將打開的”磁盤碎片整理程序 屬性”對話框”目標”文本框中的“：WindowsSystem32wmimgmt.msc”修改為“：WindowsSystem32dfrg.msc”。 單擊“確定”按鈕即可，此后單擊”磁盤碎片整理程序”菜單項即可正常

28、運行該程序。l “工具”窗口中的”文件夾選項”菜單項無法顯示故障描述：打開”我的電腦”窗口，準備對系統(tǒng)設置進行修改，可是當單擊”工具”菜單時，發(fā)現(xiàn)沒有”文件夾選項”菜單項，這樣很多系統(tǒng)默認就無法修改？解決辦法：遇到這種情況很可能是用戶從”工具”菜單中刪除了”文件夾選項”菜單項的緣故，只需進行簡單的設置就能找回該菜單項。具體的操作步驟如下。 單擊”開始”運行”菜單項，彈出”運行”對話框，在”打開”下拉列表文本框中輸入“gpedit.msc”，然后單擊”確定”按鈕，彈出”組策略”窗口。依次展開”“本地計算機”策略”用戶配置”管理模板”Windows組件”Windows資源管理器”分支。在右側窗格中

29、雙擊”從“工具”菜單刪除“文件夾選項”菜單”選項，彈出”從“工具”菜單刪除“文件夾選項”菜單 屬性”對話框。選中”未配置”或”已禁用”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕即可找回”文件選項”菜單項。l “運行”菜單項被隱藏故障描述：打開”開始”菜單時，發(fā)現(xiàn)菜單中的”運行”菜單項不見了？ 解決辦法：出現(xiàn)這種故障，很可能是用戶更改了系統(tǒng)設置，將注冊表隱藏起來了。排除該故障很簡單，方法如下。雙擊桌面上的”我的電腦”圖標，彈出”我的電腦”窗口，打開系統(tǒng)盤下的WINDOWS文件夾。在該文件中找到regedit.exe文件，雙擊該文件圖標，打開”注冊表編輯器”窗口。在左側窗格中依次展開HKEY_CURRENT_

30、USERSoftware MicrosoftWindows CurrentVersionPoliciesExplorer子鍵。在右側窗格中雙擊”NoRun”鍵值項，彈出”編輯 DWORD”對話框，然后將該鍵值項的值設為“0”或者直接將該鍵值項刪除。 設置完成單擊“確定”按鈕即可完成操作。重新啟動電腦，再次單擊“開始”按鈕，在彈出的”開始”菜單中就會顯示出”運行”菜單項。l 安裝新軟件后運行過程中頻繁死機故障描述：Windows XP系統(tǒng)，在運行的過程中頻繁死機。計算機并沒有超額使用，其他硬件也沒有故障“解決辦法：先使用殺毒軟件時整個系統(tǒng)進行病毒查殺，排除病毒導致故障的可能性。后來經過檢查發(fā)現(xiàn)系

31、統(tǒng)中安裝有虛擬光驅軟件，懷疑正是因為安裝了虛擬光驅軟件才導致系統(tǒng)頻繁死機。于是，卸載虛擬光驅軟件更新啟動計算機，故障就此排除。l Windows XP系統(tǒng)無法清空回收站中的內容故障描述：每次打開回收站時它總先搜索一遍，然后顯示一個確認刪除回收站的所有內容的對話框，而實際上回收站里面的內容還是沒有清空？故障分析：出現(xiàn)回收站無法清空的原因是由于回收站文件夾已損壞所致，需要重新生成回收站文件夾 解決辦法：開始運行輸入CMD，即啟動到帶命令行的安全模式。對每一個分區(qū)下的Recycled目錄執(zhí)行“Attrib s r h”命令去除特殊屬性，然后執(zhí)行“rd C:recycler /s”命令刪除每一個分區(qū)下

32、的Recycled目錄。(請注意對于與其他字母的硬盤，替換c:為所需的硬驅動器號。)關閉命令提示窗口。用鼠標右鍵單擊桌面的空白區(qū)域，然后單擊刷新。這樣重新生成回收站里面的文件與文件夾，回收站里面沒有被破壞，再次清空回收站就能完成清空回收站里面的內容。l 無法打開快捷方式故障描述：用優(yōu)化軟件清理系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)雙擊快捷方式沒有任何反應？解決辦法：快捷方式其實是lnk擴展名的文件，它在注冊表中的關鍵信息丟失就會出現(xiàn)這種情況，可以單擊開始運行，輸入cmd，打開命令提示符的窗口，然后在其中執(zhí)行“assoc.lnk=lnkfile”,然后重啟。l 磁盤驅動器不見了故障描述：開機發(fā)現(xiàn)所有的驅動器都不見了，只能

33、打開幾個文件夾，但是所有軟件運行正常，機器也沒有其他異常？解決辦法：在開始運行中鍵入“gpedit.msc”進人“組策略”，依次打開“用戶配置管理模板windows組件-windows資源管理器”，在右側窗口中雙擊“隱藏 我的電腦中的這些指定的驅動器”，如果勾選的是“已啟動”，則你計算機中驅動器消失的原因找到了，勾選“未設置”即可。l 為何剛開始安裝xp就黑屏？故障描述：在電腦上安裝xp系統(tǒng)是，電腦屏幕上突然就出現(xiàn)一個黑色的矩形區(qū)域，隨后就停止安裝了？解決辦法：這是一個與病毒有關的提示，在進入主板BIOS設置后，將BIOS features setup中的“virus warning”選項設置

34、成“Disabled”在重新安裝安裝xp系統(tǒng)。l 任務管理器被禁用？故障描述：任務管理器怎么也打不開，總數(shù)提示“任務管理器已被系統(tǒng)管理員停用”，如何才能使任務管理器恢復？解決辦法：點擊開始運行，輸入regedit并回車打開注冊表，HKEY-CURRENT-USERSoftwareMicrosoftwindoswsCurrentversionpolicies,檢查其下一個名為“system”的項，在“任務管理器”被停用的情況下，“system”項目下有個名為“Disabletaskmgr”的字符串值，鍵值為1，將1改成0或將“system”項刪除，就能解除“任務管理器”的鎖定。l 剛重裝系統(tǒng)就無

35、法啟動？故障描述：系統(tǒng)重裝之后竟然進人了一個黑白的界面，提示使用最后一次正確的配置進入，可是按照提示操作后系統(tǒng)又出問題了，而且重啟也不管用，怎么辦？解決辦法：應該是啟動系統(tǒng)時嘗試加載了一個不兼容的顯示設備驅動程序造成的。解決方法是插入xp安裝光盤啟動到“故障恢復控制臺”，按r鍵進行修復按回車進人，選擇要修復的系統(tǒng)后進入，安裝官方驅動即可。l 統(tǒng)一文件夾的顯示方式？故障描述：在新安裝的xp系統(tǒng)中，文件夾顯示方式的默認設置是“平鋪”，如果想改為“詳細列表”，就得逐個打開文件夾并且右鍵設置，有沒有辦法能將硬盤中所有文件夾的顯示方式改為“詳細列表”？解決辦法：在“我的電腦”中打開任意文件夾，右擊空白處

36、，在“查看”菜單中選擇你喜歡的顯示方式，選擇“工具/文件夾選項”，在彈出窗口的“查看”選項卡單擊“應用到所有文件夾”，然后確認所有操作。l C盤容量不足？故障描述：電腦用久了，系統(tǒng)所在盤可用空間會越來越少？解決辦法：Windows系統(tǒng)在安裝和使用過程中都會產生相當多的文件，包括：臨時文件（如：*.tmp、*._mp）日志文件（*.log）、臨時幫助文件（*.gid）、磁盤檢查文件（*.chk）、臨時備份文件（如：*.old、*.bak）還有其他臨時文件。特別是如果一段時間不清理IE的臨時文件夾“Temporary Internet Files”，其中的緩存文件有時會占用上百MB的磁盤空間。這些

37、LJ文件不僅浪費了磁盤空間，還會讓系統(tǒng)越來越慢。=復制下面文字(本行及末尾虛線不用復制)=echo offecho 正在清除系統(tǒng)文件，請稍等.del /f /s /q %systemdrive%*.tmpdel /f /s /q %systemdrive%*._mpdel /f /s /q %systemdrive%*.logdel /f /s /q %systemdrive%*.giddel /f /s /q %systemdrive%*.chkdel /f /s /q %systemdrive%*.olddel /f /s /q %systemdrive%recycled*.*del /f

38、 /s /q %windir%*.bakdel /f /s /q %windir%prefetch*.*rd /s /q %windir%temp & md %windir%tempdel /f /q %userprofile%cookies*.*del /f /q %userprofile%recent*.*del /f /s /q %userprofile%Local SettingsTemporary Internet Files*.*del /f /s /q %userprofile%Local SettingsTemp*.*del /f /s /q %userprofile%rece

39、nt*.*echo 清除系統(tǒng)LJ完成！echo. & pause= 然后“開始程序附件記事本”，把剛才復制的文字粘貼到記事本里。之后“文件保存”，路徑選擇桌面，文件名為“清理系統(tǒng).bat”，保存類型為“所有文件”。 這樣一個簡易的清理器就完成。雙擊就能運行了。l 修改程序的默認安裝路徑？故障描述：每次安裝軟件時，系統(tǒng)總是將軟件的安裝路徑設置為c盤下的program files文件夾，請問能否設置成默認安裝到其他分區(qū)中？解決辦法：打開注冊表安裝器，找到HEKY-LOCAL-MACHINESOFTWAREMICROSOFTWINDOWS下選擇currengversion項，雙擊右側窗口中的“pro

40、gramfilesdir”，將“數(shù)值數(shù)據”修改為你自己需要的路徑，以后安裝軟件的默認路徑便是這個文件夾了。l Windows xp關機卻重啟故障故障描述：有時在關閉Windows XP后卻莫名其妙地自動重啟？解決辦法：系統(tǒng)設置Windows XP默認情況下，當系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤時會自動重新啟動，這樣當用戶關機時，如果關機過程中系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤就會重新啟動計算機。將該功能關閉往往可以解決自動重啟的故障。在桌面上右鍵點擊“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，彈出“系統(tǒng)屬性”窗口，點選“高級”選項卡，點擊“啟動和故障恢復”欄目中的“設置”按鈕，彈出“啟動和故障恢復”窗口。在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動重

41、新 啟動”選項前的對勾去掉，點“確定”按鈕。 高級電源管理眾所周知，關機是與電源管理密切相關的，造成關機故障的原因很有可能是電源管理對系統(tǒng)支持不好造成的。點擊“開始設置控制面板性能與維護電源選項”，在彈出的窗口中，根據需要啟用或取消“高級電源支持”即可。如果你在故障發(fā)生時使用的是啟用“高級電源支持”，就試著取消它，如果在故障發(fā)生時，你使用的是取消“高級電源支持”就試著啟用它，故障往往會迎刃而解。 USB設備現(xiàn)在是USB設備大行其道之時，什么U盤、鼠標、鍵盤、Modem等等，應有盡有。殊不知這些USB設備往往是造成關機故障的罪魁禍首。當出現(xiàn)關機變成重啟故障時，如果你的電腦上接有USB設備，請先將

42、其拔掉，再試試，如果確信是USB設備的故障，那么最好是換掉該設備，或者是連接一個外置USB Hub，將USB設備接到USB Hub上，而不要直接連到主板的USB接口上。l 設置Windows XP文件共享故障描述：如何簡單設置文件共享？解決辦法：在“資源管理器”中依次點擊“工具/文件夾選項”菜單，在彈出的“文件夾選項”對話框中切換到“查看”選項卡，然后取消“高級設置”中的“使用簡單文件共享（推薦）”復選框?，F(xiàn)在再右擊任意一個文件夾或磁盤分區(qū)，在彈出的菜單中選擇“共享和安全”，看看是不是又回到了以前那個熟悉的設置界面？我們又可以輕松設置該共享文件夾的名稱和允許的最大用戶訪問數(shù)量，當然還可以進一步

43、設置“權限”和“緩存”，只需點擊相應的按鈕即可完成。l win7超級管理員刪了怎么辦故障描述：win7超級管理員的那個賬號不小心刪掉了，怎么辦？解決辦法： 重新啟動，按F8進入安全模式（注意：要選擇“帶命令行的安全模式”）；運行過程結束時,系統(tǒng)會列出超級用戶“administrator”和本地用戶“feiwh”的選擇菜單，單擊“administrator”，進入命令行模式。（WinXP系統(tǒng)有次過程）直接輸入命令“net user feiwh 3302”，將“feiwh”用戶的口令強制更改為“3302”，若想添加一個新用戶（如用戶名為intels,口令為3302），則輸入“net user in

44、tels 3302 /add”,添加后可用“net localgroup administrators intels /add”命令將用戶提升為系統(tǒng)管理員組“administrator”的用戶，并使其具有超級權限用剛才新建的帳戶（intels）再次重新啟動，進入正常模式，將上圖的“帳戶已禁用”選項鉤掉，確定后再重新啟動，用原來的administrator登錄就可以了l Windows 7系統(tǒng)提示“文件正在被另一個人或程序使用”故障描述：Windows 7系統(tǒng)中有時也會經常提示“文件正在被另一個人或程序使用”？故障分析：這是由于某個后臺進程正在調用該文件，此時只有結束該進程才可實現(xiàn)刪除等操作。在

45、Win7中利用其“資源監(jiān)視器”可輕松定位程序進程，進而便捷地刪除被占用文件解決辦法：右鍵 - Windows 7任務欄 - 啟動任務管理器 - 性能 - 資源監(jiān)視器。在控制臺中點擊“CPU”標簽定位到該標簽頁下。在“關聯(lián)的句柄”右側的搜索框中輸入“test”，此時系統(tǒng)會自動搜索與test句柄相關聯(lián)的系統(tǒng)進程?？梢钥吹剿阉鞯降倪M程為cmd.exe。cmd.exe進程正在調用test文件夾，才造成了對該文件夾刪除的失敗。右鍵單擊該進程，然后選擇“結束進程”命令彈出警告對話框，確認后即可結束cmd.exe進程。最后，刪除test文件夾，可以看到該文件夾被成功刪除。l 如何立即讓注冊表生效？故障描述：

46、修改注冊表，或有些軟件在安裝完成后，一般需要重新啟動才能生效，請問如何在不重啟的情況下就讓設置生效？解決辦法：先按下“ctrl+shift+esc”鍵打開“任務管理器”單擊“進程”，找到并右擊其中的“explorer.exe”單擊下方“結束進程”按鈕，并在打開的警告對話框中單擊“是”按鈕結束explorer.Exe進程，然后單擊“應用程序”標簽，單擊下方“新任務”按鈕，在打開的“創(chuàng)建新任務”窗口中輸入explorer。Exe，在確定重新加載一遍windows的外殼程序explorer.exe。l 啟動后桌面無任何圖標？故障描述：開機進入系統(tǒng)后桌面竟然沒有任何圖標，連任務欄也沒有，按“ctrl+

47、shift+esc”能打開“任務管理器”，用它能正常運行程序？解決辦法：桌面圖標消失是系統(tǒng)外殼程序explorer.exe沒有正常啟動或被關閉造成的，可以再“任務管理器”中手動運行explorer.exe找回桌面?？梢杂靡韵路椒ㄐ迯停簮阂獬绦?病毒引起的，可以先進入安全模式，用殺毒軟件對系統(tǒng)進行掃描殺毒。也可以運行msconfig，在啟動中去除可疑的程序。文件兼容問題引起的，進入“安全模式”在“添加刪除程序”中刪除最新安裝的程序卸載掉。2、IE瀏覽器故障診斷l(xiāng) 不能打印網頁的背景故障描述；在使用IE瀏覽器瀏覽網頁時打印了一個網頁，其中包括文字、圖片和網頁背景。但是打印后發(fā)現(xiàn)，文字和圖片都正常地

48、打印出來，但是背景卻沒有被打印出來。解決辦法：啟動瀏覽器，在菜單欄單擊“工具”，執(zhí)行“Internet選項”命令，打開“Internet選項”對話框。切換到“高級”選項卡，在“打印”選區(qū)中選擇“打印背景顏色和圖像”復選框。單擊“確定”按鈕，關閉對話框。l IE8為什么從添加刪除程序里面找不見？故障描述：IE8為什么在“添加和刪除程序”列表里面找到它的卸載選項呢？解決辦法：在win7系統(tǒng)下，打開控制面板，再打開控制面板中的“程序和功能”，在彈出的窗口的左側選擇，“打開或關閉Windows功能”，在彈出的對話框中就能找到IE8了（如果你安裝的是IE8的話），去掉IE8前面的小勾，再單擊確定按鈕，就

49、可以刪除掉IE8了。l 網頁文字無法復制故障描述：在瀏覽網頁時，發(fā)現(xiàn)某些網頁中的文字無法復制， 解決辦法：如果遇到網頁中的文字無法復制的問題，只需通過簡單的設置就可以解決，具體步驟如下：打開”Internet屬性”對話框，切換到安全選項卡，在”選擇要查看的區(qū)域或更改安全設置”組合框中選中”Internet”選項圖標。單擊按鈕，彈出”安全設置-Internet區(qū)域”對話框，在”設置”列表中選中”腳本”選項下的所有”禁用”單選按鈕，然后依次單擊按鈕即可。l 瀏覽器窗口打開時不會自動最大化故障描述：IE瀏覽器的窗口在打開時不會自動最大化，每次把窗口最大化再關閉，下次打開時又恢復到原來的窗口大小。解決

50、辦法：打開系統(tǒng)的注冊表編輯器。展開HKEY_CURRENT_USERSoftware Microsoft Internet ExplorerMain分支，刪除其下的Window_Placement鍵值。展開HKEY_CURRENT_USERSoftware Microsoft Internet ExplorerDesktopOldWork Areas分支，刪除其中的Old Work Area Rects鍵值。重新啟動系統(tǒng)，打開IE瀏覽器，先最大化，再還原，再最大化即可。l 無法使用IE瀏覽器下載文件故障描述：在公司中使用的電腦能過正常上網瀏覽網頁，可是下載文件時卻彈出了一個“安全”對話框，提示

51、用戶“當前安全設置不允許下載該文件”。解決辦法：電腦出現(xiàn)無法下載的故障很可能是用戶在安全設置中禁用了文件下載功能所致。開啟該功能的具體步驟如下。打開”Internet 屬性”對話框，切換到”安全”選項卡，在”選擇要查看的區(qū)域或更改安全設置”組合框中選中”Internet”選項圖標，然后單擊按鈕。 在彈出的”安全設置Internet區(qū)域”對話框中選中”文件下載”選項下的”啟用”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕，在彈出的”警告！”對話框中單擊“是”按鈕返回”Internet 屬性”對話框。 單擊對話框中的“確定”按鈕即可完成操作。l IE瀏覽網頁時，提示“Microsoft Internet Exp

52、lorer遇到問題需要關閉”的提示故障描述：IE瀏覽網頁時，提示“Microsoft Internet Explorer遇到問題需要關閉”的提示，單擊確定后，所以窗口關閉。解決辦法：打開控制面板，選擇系統(tǒng)屬性“高級”，單擊”錯誤報告”，選中“禁用錯誤報告”選項，選中“但在發(fā)生嚴重錯誤后通知我”，單擊“確定”即可。降低IE安全級別，“工具”“Internet選項”，選擇“安全”，單擊“默認級別”，降低安全值。l IE默認首頁被修改的故障排除故障描述：IE瀏覽器上方的標題欄被改成“歡迎訪問網站”的樣式，排除辦法可通過修改注冊表來解決： 解決辦法：在Windows啟動后，點擊“開始”“運行”菜單項，

53、在“打開”欄中鍵入regedit，然后按“確定”鍵；展開注冊表到HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Internet ExplorerMain下，在右半部分窗口中找到串值“Start Page”雙擊 ，將Start Page的鍵值改為“about:blank”即可；同理，展開注冊表到HKEY_CURRENT_USER/SoftwareMicrosoft/Internet ExplorerMain在右半部分窗口中找到串值“Start Page”，然后按中所述方法處理。 退出注冊表編輯器，重新啟動計算機3、辦公軟件故障l 打開損壞的Word文件故障描述：已經損壞了的word文件無法打開？解決辦法：這種故障通過設置也是有可能解決的，步驟如下。在Word中，在菜單欄單擊“文件打開”命令，彈出“打開”對話框。在“打開”對話框中選擇已經損壞的文件，從“文件類型”列表框中選擇“從任意文件中恢復文本(*.*)”項，然后單擊”打開”按鈕，就可以打開這個選定的被損壞文件。l Word中宏的使用不當引發(fā)故障故障描述：在試圖打開以前使用Word編輯的一個文檔時總是彈出一個警告窗口，提示“隱含模塊中的編譯錯誤：AUTOEXEC”。解決辦法：是宏的使用不當所導致的故障?？梢园凑杖缦碌霓k法解決：在Word中在菜單欄單擊“工具宏”命令，打開“宏對話框。選中名為AUTOEX