保險(xiǎn)誠信教育知識(shí)競(jìng)賽試題

1、保險(xiǎn)誠信教育知識(shí)競(jìng)賽試題作者:日期:保險(xiǎn)誠信教育知識(shí)競(jìng)賽試題競(jìng)賽須知1 .按照保監(jiān)會(huì)要求，請(qǐng)各省分公司于10月31日前將其省內(nèi)公司總?cè)藬?shù)、省內(nèi)公司應(yīng)參加誠信教育人數(shù)、 省內(nèi)公司已參加誠信教育人數(shù)以書面形式向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)備。同時(shí)受保監(jiān)會(huì)委托，請(qǐng)各保險(xiǎn)總公司于11月6日前將其總部人數(shù)、總部應(yīng)參加誠信教育人數(shù)、總部已參加誠信教育人數(shù)、系統(tǒng)內(nèi)總?cè)藬?shù)、系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)參加誠信教育人數(shù)、系統(tǒng)內(nèi)已參加誠信教育 人數(shù)報(bào)中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)。2 .本次競(jìng)賽設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)。 個(gè)人獎(jiǎng)包括一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)5名,三等獎(jiǎng)8名,入圍獎(jiǎng) 50名；團(tuán)體獎(jiǎng)包括組織獎(jiǎng)5名，優(yōu)勝獎(jiǎng) 5名。獲獎(jiǎng)?wù)邔@得證書和獎(jiǎng)品。3. 每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)?/p>

2、答題紙上答題，將正確答案序號(hào)用鉛筆涂黑。4.試題于10月25日、1 1月6日在中國保險(xiǎn)報(bào)上重復(fù)刊出兩次。5.答題紙由各保險(xiǎn)公司總部和分公司匯總，匯同相關(guān)人數(shù)統(tǒng)計(jì)一并于11月25日前郵寄至中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)，請(qǐng)注明各公司聯(lián)系人及聯(lián)系方式。信封右上角請(qǐng)標(biāo)注“誠信知識(shí)競(jìng)賽”字 樣。保險(xiǎn)誠信讀本、保6.答題參考范圍：國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見、 險(xiǎn)職業(yè)道德教育讀本、保險(xiǎn)法律法規(guī)誠信要求摘要。7 .評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果將在2006年12月1日中國保險(xiǎn)報(bào)上公布。8.本次知識(shí)競(jìng)賽由中國人保控股公司和中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司贊助。中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)地址：北京西城區(qū)金融大街11號(hào)中再大廈70 5室，郵編：1 0 00 34聯(lián)系

3、人：沈瑜（）李杰（）傳真:中國保險(xiǎn)報(bào)聯(lián)系人：王雪（）（）作為基本行0 1.中共十六屆三中全會(huì)通過的中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題 的決定指出：“增強(qiáng)全社會(huì)的信用意識(shí)，政府、企事業(yè)單位和個(gè)人都要把 為準(zhǔn)則”。A公民道德B、誠實(shí)守信 C、法律法規(guī) D、文明禮貌0 2 .春秋時(shí)期著名政治家、先秦法家創(chuàng)始人（）曾將“誠”與“信”連用。A、管仲B、李斯 C商殃D、孔子真誠、誠意和不弄0 3.誠信范疇是由“誠”和“信”兩個(gè) （）組成的。誠，指誠實(shí)、虛作假；信,指守信、信任和信用，誠懇待人 ，以信用取信于人。A、理念B、概念C、觀點(diǎn)D、論點(diǎn)0 4 .公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 把誠實(shí)守信作為社會(huì)主義

4、（）建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，說明了 誠信在公民個(gè)人的道德品性養(yǎng)成和整個(gè)社會(huì)公民道德建設(shè)中的重要地位和作用。A社會(huì)信用B、公民道德 C、精神文明 D、法制05.在中國保監(jiān)會(huì)的大力支持和指導(dǎo)下，中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織業(yè)界專家和學(xué)者共同編著了 （）。A、保險(xiǎn)誠信讀本保險(xiǎn)法律法規(guī)匯編06.保險(xiǎn)誠信讀本第四章題目是（）。B、保險(xiǎn)知識(shí)讀本C、保險(xiǎn)職業(yè)道德教育讀本保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)B、保險(xiǎn)公司管理與誠信C、承保誠信 D合同誠信07 .“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知；致知在格物。” 出自（）。A、論

5、語B、春秋C、大學(xué)D左傳0 8.“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、 履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。”出自保險(xiǎn)法（）。A、第二條B、第三條C、第四條D、第五條09.最大化的最佳途徑。A、互惠互利B、合作 C共贏D、管理10.誠信環(huán)境的形成取決于每個(gè)人對(duì)誠信所持的態(tài)度和所做的（）。努力B、行動(dòng)C、表現(xiàn) D、事情11.序的（）。塑造誠信的和諧社會(huì)，是人民群眾的呼聲，也是建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩A、需要B、途徑C、客觀要求D、基礎(chǔ)所謂共贏，是指有條件地轉(zhuǎn)讓利益 ，使多方得利。（）是降低內(nèi)耗成本，實(shí)現(xiàn)利益12.保險(xiǎn)誠信主要體現(xiàn)為三個(gè)層次 ：第一個(gè)是技術(shù)層次，第二個(gè)是制度層次， 第三個(gè)是（） 層次,這三個(gè)層次

6、共同構(gòu)成了保險(xiǎn)誠信體系。A、行為 B、價(jià)值心理C、服務(wù)D、關(guān)愛13.保險(xiǎn)誠信的“特殊性”）原則。A、最大誠信B、客戶至上C、信守承諾D、互助互利1 4.最大誠信原則產(chǎn)生于（）的海上保險(xiǎn)交易中。17世紀(jì)B、1 8世紀(jì)C、1 9世紀(jì) D 20世紀(jì)15.保險(xiǎn)公司履行最大誠信原則的內(nèi)容主要包括（）、棄權(quán)與禁止反言。如實(shí)告知B履約C賠付D合同16.徑：設(shè)。（3 ）再次是采集、整理和提供信用信息。保險(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)有相當(dāng)影響力的產(chǎn)業(yè)，參與社會(huì)誠信管理工作主要依賴以下三條途（1）首先是業(yè)內(nèi)的誠信管理。（2）其次是憑借（）的實(shí)行來推動(dòng)社會(huì)的誠信道德建A、保險(xiǎn)條款B、誠信原則C、保險(xiǎn)合同D、管理制度17.當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)的

7、誠信缺失升級(jí)為誠信危機(jī)時(shí)，將直接影響到整個(gè)社會(huì)的安危、 險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途和廣大被保險(xiǎn)人的切身利益。（）、保A、行業(yè)的興衰B企業(yè)的品牌C、經(jīng)營的穩(wěn)定 D保費(fèi)的收入18.健全高效的制度是誠信的（ ）和保障。前提B、基礎(chǔ)C、條件 D根本19.中國保監(jiān)會(huì)主席吳定富在 2003年11月6日在（）舉行的“世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)信用論壇”上的主題演講“加強(qiáng)誠信建設(shè)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展”中，闡明了保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)的特殊意義、總體目標(biāo)和基本思路。上海B、廣州C、珠海D北京2 0.保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)的障礙：（1）體制障礙；（2）（）障礙；（3 ）社會(huì)信用體系障礙。A、法律法規(guī)制度B、客戶服務(wù)C償付能力D、管理能力21.保

8、險(xiǎn)誠信文化建設(shè)應(yīng)以保險(xiǎn)（）誠信建設(shè)為基礎(chǔ)，以保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主體信用建設(shè)為重點(diǎn), 以被保險(xiǎn)人信用建設(shè)為依托。A、合同B、產(chǎn)品C從業(yè)人員D、經(jīng)營22.的基業(yè)。晉商的發(fā)展首要的是以誠信為本，這是其經(jīng)營的（）理念。誠信鑄就了晉商百年A、基本B、核心C、重要 D 成功23.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營之所以必須建立在誠信基礎(chǔ)之上，其原因首先是由于保險(xiǎn)行業(yè)的（）。A、服務(wù)性B、特殊性 C、有償性D先進(jìn)性24.保險(xiǎn)公司的（）文化主要由四個(gè)部分構(gòu)成，一是精神文化，二是制度文化，三是行為 文化，四是物質(zhì)文化。A、總體B獨(dú)特C、企業(yè)D團(tuán)隊(duì)25.問世。全國45家保險(xiǎn)公司齊聚京城，共同簽署了（ 保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)服務(wù)承諾。2005年7月12

9、日，我國保險(xiǎn)行業(yè)第一次制訂的全國性行業(yè)內(nèi)部的服務(wù)承諾在北京 ）保險(xiǎn)服務(wù)承諾、個(gè)人意外傷害A 機(jī)動(dòng)車輛B團(tuán)體人身C、海上D、工程,包括保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及保 負(fù)有向投保人或被保險(xiǎn)人、投資者、26.保險(xiǎn)信息披露的主體亦即保險(xiǎn)信息的提供者險(xiǎn)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，其中，（）是最主要的保險(xiǎn)信息披露者， 保險(xiǎn)監(jiān)管者以及其他利益相關(guān)人，披露公司經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況等方面的義務(wù)。A、保險(xiǎn)報(bào)社B保監(jiān)會(huì)C保險(xiǎn)公司D、網(wǎng)絡(luò)27. 保險(xiǎn)公司（）的內(nèi)容一般包括如下幾項(xiàng)：公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn) 管理、重大事項(xiàng)、產(chǎn)品情況和銷售渠道等。A 信息披露B信用資信C、信息發(fā)布D經(jīng)營報(bào)告28. 保險(xiǎn)業(yè)是以高度信用為基礎(chǔ)的金融

10、行業(yè)，保險(xiǎn)合同常常被稱為（）合同。A、生死B、最大誠信C、承保 D商業(yè)29. 失信的機(jī)會(huì)成本，不僅表現(xiàn)在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者從業(yè)人員對(duì)客戶不誠信所產(chǎn)生的 同樣表現(xiàn)在從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)失信產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。A、風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)B信用危機(jī)C、拒絕投保 D社會(huì)危機(jī)3 0.保險(xiǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品是一種（）性質(zhì)的服務(wù)，它是通過保險(xiǎn)合同條款來規(guī)定保險(xiǎn)人和 投保人之間的權(quán)利和義務(wù)的。A、合約B、保護(hù)C、有償D保障抓住營銷和（）兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把誠信貫穿于業(yè)務(wù)流程。A、理賠B、管理C客服D、核保32.發(fā)生的保險(xiǎn)事故承擔(dān)賠付責(zé)任的承諾。保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種典型的無形商品，是以保險(xiǎn)公司的（）向客戶所做出的對(duì)未來可能A、資產(chǎn)B信用C、品牌D誠信33

11、. 在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，保險(xiǎn)公司必須始終將客戶的需求放在心上，根據(jù)客戶的需求去開發(fā)產(chǎn)品，這也是保險(xiǎn)公司（）經(jīng)營的一個(gè)體現(xiàn)。A、規(guī)范B、專業(yè)C、誠信D善于34. 精算師在保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)需要遵循如下一些原則:（一）公平性原則（二）（）性原則（三）充足性原則。A、公開B誠實(shí)C保障D合理35. 保險(xiǎn)精算師需要對(duì)影響費(fèi)率的一些重要因素做出假設(shè)，這些假設(shè)是否能夠真實(shí)合理 地反映實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，決定著一個(gè)產(chǎn)品的（）是否公平合理。A、價(jià)格B、定價(jià)C、價(jià)值D設(shè)計(jì)36.（）能力越高，說明保險(xiǎn)公司為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障、支付賠付金的能力就越強(qiáng)。A、管控B經(jīng)營C償付D理賠3 7.保險(xiǎn)條款是確定保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)和

12、相應(yīng)法律關(guān)系的文件，是保險(xiǎn) 產(chǎn)品內(nèi)在功能和服務(wù)項(xiàng)目的具體體現(xiàn)，是保險(xiǎn)人按照最大誠信原則對(duì)于（）做出的承諾。A、投保人B、被保險(xiǎn)人 C當(dāng)事人D客戶38.20 0 4年5月19日,保監(jiān)會(huì)發(fā)布并于 6月1 5日正式實(shí)施（）管理規(guī)定，這是國內(nèi)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)第一次把合同內(nèi)容的通俗化要求寫入法規(guī)。保險(xiǎn)公司B經(jīng)紀(jì)公司公估公司D、代理公司39.合同條款內(nèi)容的說明。保險(xiǎn)公司的如實(shí)告知主要指保險(xiǎn)合同訂立前保險(xiǎn)公司對(duì)投保人風(fēng)險(xiǎn)的提示及()等A、賠付條款B、保費(fèi)繳付C、責(zé)任免除D利益回報(bào)40.堅(jiān)持誠信營銷，就是要毫不夸張地向顧客宣傳和解釋保險(xiǎn)目的、承保范圍、保險(xiǎn)責(zé)任、適用費(fèi)率、（）以及投保人的權(quán)利和義務(wù)等。A、理賠原則

13、B投保原則C、賠償原則 D客戶服務(wù)4 1 .保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)至少（）一次在中國保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的公眾媒體上公告投資賬戶單位價(jià) 值，以方便客戶了解投資情況。A、每年B、每月C每季度D、每天42.在任何情況下，如果保單期滿前的（）不足以支付當(dāng)前的保險(xiǎn)成本及費(fèi)用，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)提前通知投保人，特別應(yīng)當(dāng)說明在這種情況下保障將提前結(jié)束，并提出維系保單繼續(xù)有效的條件。A、所繳保費(fèi)B、現(xiàn)金價(jià)值C賬戶金額 D應(yīng)付保費(fèi)43.從實(shí)務(wù)操作看，我們可以從保險(xiǎn)公司內(nèi)外兩個(gè)方面來貫徹承保誠信：一方面是承保過程中的對(duì)外誠信，另一方面是承保（）誠信。內(nèi)控B、管理C審核D履約44.保險(xiǎn)的基本原理建立在（）基礎(chǔ)上，根據(jù)樣本特征與風(fēng)險(xiǎn)分布的平

14、均趨勢(shì)，來確定保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)。A、黃金定律B大數(shù)法則C大數(shù)定律 D二八定律4 5.在保險(xiǎn)營銷展業(yè)中貫徹誠信原則，一個(gè)重要的前提是業(yè)務(wù)人員有過硬的A、專業(yè)素質(zhì)B專業(yè)能力C、專業(yè)修養(yǎng) D銷售技巧（）和保46.在制單中貫徹誠信原則，要求規(guī)定單證齊全、保險(xiǎn)合同三要素保險(xiǎn)主體、 險(xiǎn)合同內(nèi)容清晰明確、有關(guān)數(shù)字和計(jì)算公式準(zhǔn)確、條文清晰、簽章齊全。A、客體B、投保人C客戶D被保險(xiǎn)人4 7.在保險(xiǎn)售后服務(wù)中，保持與客戶的及時(shí)溝通，獲取客戶動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)特征和行為信息，是貫徹承保誠信的（）要求。重要B、內(nèi)在C、基本D外在4 8. 保險(xiǎn)合同是合同的一種類型 ，適用于（）的一般規(guī)定。A、民法B憲法C、債權(quán)法D合同法4

15、 9 .根據(jù)保險(xiǎn)合同的最大誠信原則、保險(xiǎn)合同變更對(duì)于當(dāng)事雙方的重要性，投保人在（）轉(zhuǎn)讓前必須事先向保險(xiǎn)人告知，并征得保險(xiǎn)人的書面同意，在保險(xiǎn)合同上背書或采用其 他方式，否則，隨著標(biāo)的物的轉(zhuǎn)讓，將造成保險(xiǎn)合同的失效。A、保險(xiǎn)條款B保單C、保險(xiǎn)合同D保險(xiǎn)標(biāo)的法律效力完全消滅5 0.保險(xiǎn)合同終止是保險(xiǎn)合同成立后因法定的或約定的事由發(fā)生, 的（）。其效果是保險(xiǎn)合同的法律效力不復(fù)存在。A、法律事實(shí)B規(guī)定C、客觀事實(shí)D、突發(fā)事件51.保險(xiǎn)合同出現(xiàn)糾紛時(shí)，保險(xiǎn)當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，盡可能地采取和解或者調(diào)解的方式解決。誠實(shí)守信B如實(shí)告知C、最大誠信D、合同規(guī)定5 2.在民法中，誠信原則是一項(xiàng)重要的原則

16、，常常被稱為民法特別是債權(quán)法的 （）原則或“帝王規(guī)則”。A、必須遵守B根本C不可抗力D最高指導(dǎo)）的履行上,53.保險(xiǎn)人的最大誠信原則除體現(xiàn)在告知和說明外，更主要的體現(xiàn)在對(duì)（即保險(xiǎn)事故發(fā)生后的理賠上。A、承諾B、條款C理賠D合同5 4.保險(xiǎn)業(yè)信息共享是一種（）的自愿行為，一般不會(huì)涉及保險(xiǎn)公司經(jīng)營中的商業(yè)秘 密?；セ莼ダ鸅、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)C多贏D、團(tuán)結(jié)合作5 5.職業(yè)道德評(píng)價(jià)是指人們根據(jù)符合一定社會(huì)、階段、群體或集團(tuán)禮儀的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職業(yè)勞動(dòng)者的具有道德意義的職業(yè)行為所做的善或惡的（）判斷。A 標(biāo)準(zhǔn)B、取向C法律D、價(jià)值56.團(tuán)隊(duì)誠信文化是團(tuán)隊(duì)在長期實(shí)踐中形成并被（）普遍認(rèn)同的以誠信為核心的道德觀念和

17、工作作風(fēng)的總和。A、大家B營銷員C、成員 D群體5 7 .誠信是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人防范職業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的（）。A、制度B、條件C、約定D保證58.“誠信”是中國保險(xiǎn)業(yè)的立業(yè)之本，同樣也是中國保險(xiǎn)公估的（）。生命線B、立業(yè)之本 C基石D、命脈保險(xiǎn)公司文化形象是指社會(huì)大眾、（）對(duì)保險(xiǎn)公司企業(yè)文化的理解與評(píng)價(jià)。媒體B、政府 C、投保人 D被保險(xiǎn)人（）的長期誠信合60.保險(xiǎn)公司品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)是建立和培育能為投保人和公司 作關(guān)系。A、創(chuàng)造價(jià)值B抵御風(fēng)險(xiǎn) C共同合作D、互惠互利6 1.信息披露對(duì)保險(xiǎn)公司而言并不單純是一種（）,也是保險(xiǎn)公司誠實(shí)信用的一種直接體現(xiàn)。A、 責(zé)任B、規(guī)定C、義務(wù)D制度62.保險(xiǎn)信用評(píng)級(jí)是

18、由評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)通過專業(yè)人才、使用專門技術(shù)和 （）,對(duì)保險(xiǎn)公司的信 用狀況及償付能力進(jìn)行評(píng)級(jí)， 使社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)公司的償付能力有一個(gè)較為全面、 客觀的了 解和認(rèn)識(shí)。A、科學(xué)分析B、專業(yè)調(diào)查 C信息渠道D、綜合研究6 3.早期在英語和法語中“輿論”一詞指尚未被充分論證的（）。A、群體言論B社會(huì)評(píng)價(jià)C道德判斷D、主觀判斷6 4 .2 005年（）月保險(xiǎn)保障基金管理辦法的正式出臺(tái)，投保人的利益得到更具體和充分的保護(hù)。A 11 B、1 C、12 D、265.保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)同樣需要制度保障，其總體目標(biāo)是建立健全由保險(xiǎn)法律制度體系、 保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)督體系和保險(xiǎn)信用評(píng)價(jià)體系三部分組成的（）體系。A、保險(xiǎn)信用B科學(xué)管理

19、C、保險(xiǎn)監(jiān)管 D保險(xiǎn)誠信6 6 .現(xiàn)行保險(xiǎn)法中只規(guī)定了保險(xiǎn)利益原則和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)損失補(bǔ)償原則，沒有明確規(guī)定最大誠信原則、（）以及短期健康險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)的補(bǔ)償原則，未能充分體現(xiàn)出保險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和保險(xiǎn)合同的特殊性。理賠原則B、養(yǎng)老保險(xiǎn)C、核保原則D近因原則6 7 .中國保監(jiān)會(huì)在關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)的通知中明確指出，保險(xiǎn)社團(tuán)組織要做好誠信建設(shè)的（）工作。A、基礎(chǔ)性B、推動(dòng)C、組織 D宣傳68.根據(jù)保險(xiǎn)（）的環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括保險(xiǎn)行業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)精算 標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)保單條款標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)核保理賠標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)行業(yè) 投資操作標(biāo)準(zhǔn)和保險(xiǎn)行業(yè)信息披露標(biāo)準(zhǔn)等。A、風(fēng)險(xiǎn)管

20、理B操作C、業(yè)務(wù)流程D、經(jīng)營管理69.（）機(jī)制是社會(huì)信用體系中最重要的組成部分之一，其作用是通過經(jīng)濟(jì)手段和道德譴 責(zé)手段并用，懲罰市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的失信者，將有嚴(yán)重失信行為的企業(yè)和個(gè)人從市場(chǎng)主流中剔除出去。資信管理B、行業(yè)監(jiān)管C、信用危機(jī)D、失信懲戒7 0.誠實(shí)信用原則也是我國民商法的A、基本原則B重要組成 C、法理D基礎(chǔ)A、政府B公司C、國家D、監(jiān)管71.加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展， 建立市場(chǎng)化的災(zāi)害、事故補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)完善災(zāi)害防范和救助體 系，增強(qiáng)全社會(huì)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展，具有（）的重要作用。無法替代B、劃時(shí)代不可替代D積極推進(jìn)（）行政效能。加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展有利于社會(huì)管理和公共服務(wù)

21、創(chuàng)新，提高7 3 .總體目標(biāo)是：建設(shè)一個(gè)（）完善、服務(wù)領(lǐng)域廣泛、經(jīng)營誠信規(guī)范、償付能力充足、 綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，發(fā)展速度、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)。A、市場(chǎng)機(jī)制B、市場(chǎng)環(huán)境C市場(chǎng)主體D、市場(chǎng)體系7 4.積極穩(wěn)妥推進(jìn)試點(diǎn)，發(fā)展多形式、（）的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。A、多方面B、多樣化 C多保障D多渠道75.積極發(fā)展個(gè)人、團(tuán)體養(yǎng)老等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)通過（）保險(xiǎn)建立多 層次的養(yǎng)老保障計(jì)劃，提高員工保障水平。社會(huì)B、養(yǎng)老C、商業(yè) D專業(yè)應(yīng)將保險(xiǎn)納入災(zāi)害事故防76 .為充分發(fā)揮保險(xiǎn)在防損減災(zāi)和災(zāi)害事故處置中的重要作用, 范（）體系。A、救助B管理C、救援D救災(zāi)77.健全以保險(xiǎn)企業(yè)為主體、以（）為向?qū)?/p>

22、、弓I進(jìn)與自主創(chuàng)新相結(jié)合的保險(xiǎn)創(chuàng)新機(jī)制。社會(huì)需求B、客戶需求C、市場(chǎng)需求 D創(chuàng)新管理7 8 .加快保險(xiǎn)（）體系建設(shè)，培養(yǎng)保險(xiǎn)誠信文化。A、誠信B、信用C、營銷員D、風(fēng)險(xiǎn)79.堅(jiān)持把防范風(fēng)險(xiǎn)作為保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的生命線, 構(gòu)和市場(chǎng)行為監(jiān)管為支柱的現(xiàn)代（）制度。不斷完善以償付能力、 公司治理結(jié)保險(xiǎn)管理B風(fēng)險(xiǎn)管控C、保險(xiǎn)監(jiān)管D、保險(xiǎn)經(jīng)營80.不斷完善保險(xiǎn)營銷員（）和權(quán)益保障的政策措施。A、職業(yè)生涯B、從業(yè) C職業(yè)化 D專業(yè)化81.保險(xiǎn)職業(yè)道德是保險(xiǎn)行業(yè)的工作者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則 道德是其首要特征。，（A、角色性B、專業(yè)性C人格性D關(guān)愛性82 .中國最早將“道德”作為一個(gè)概念提出的思想

23、家是戰(zhàn)國末期的中提到“故學(xué)至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極”。（）,他在勸學(xué)A、荀子B、韓非子 C 墨子 D 孟子8 3 .保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念體現(xiàn)了保險(xiǎn)職業(yè)活動(dòng)中最基本的 和約束性，因而是整個(gè)道德體系的核心。（），具有普遍的指導(dǎo)性A 誠實(shí)守信B道德標(biāo)準(zhǔn)C、倫理關(guān)系 D人際關(guān)系84.保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德培訓(xùn)包括兩個(gè)方面：一是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行的崗前職業(yè)道德培訓(xùn)；二是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的繼續(xù)教育，包括對(duì)保險(xiǎn)代理人、 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人在內(nèi)的保險(xiǎn)從業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的（）。A、再教育B、繼續(xù)教育 C后續(xù)教育 D培訓(xùn)85.保險(xiǎn)職業(yè)道德的基本理念有三條 ，即“以人為本”的基本理念，“（）”的基本理念 以及

24、“以和為貴”基本的理念。A 以誠取信B信譽(yù)為本C、恪守誠信D、先人后己86.保險(xiǎn)職業(yè)道德的規(guī)范是保險(xiǎn)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的（）標(biāo)準(zhǔn)的總和，它包括十一條要求：遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、專業(yè)勝任、客戶至上、公平競(jìng)爭(zhēng)、勤勉盡責(zé)、保守秘 密、團(tuán)結(jié)互助、文明禮貌、愛崗敬業(yè)和開拓創(chuàng)新。職業(yè)B工作C規(guī)定D行為8 7.保險(xiǎn)從業(yè)人員的（）化、專業(yè)化，是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。A、 正規(guī)B職業(yè)C、標(biāo)準(zhǔn)D、規(guī)范88.職業(yè)責(zé)任是指人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定的職責(zé)，它包括人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔(dān)的（）。A、責(zé)任B風(fēng)險(xiǎn)C、問題D義務(wù)8 9 .創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要 ，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的社會(huì)價(jià)值或（）價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。A、 個(gè)人B、科學(xué)C重要D經(jīng)濟(jì)90.展業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)職業(yè)道德的總體要求如下：（1 ）指定滿足客戶要