服務(wù)器常見(jiàn)問(wèn)題技術(shù)手冊(cè)

1、DELL服務(wù)器常見(jiàn)問(wèn)題技術(shù)手冊(cè)DELL服務(wù)器有時(shí)會(huì)若硬件的改動(dòng)，在開(kāi)機(jī)以后會(huì)提示錯(cuò)誤信息。信息一般會(huì)提示在顯示模塊上，以下為常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法:報(bào)錯(cuò)信息原因解決方法Alert! iDRAC6 not respo nding.iDRAC6未響應(yīng)BIOS通信，一種原因是它未正常運(yùn)行，另一種原因是它未完請(qǐng)等待系統(tǒng)重新引|Rebooti ng.成初始化。系統(tǒng)將重新引導(dǎo)。導(dǎo)。|Alert! iDRAC6 not respo nding.iDRAC6 掛起。斷開(kāi)系統(tǒng)的交流電源Power required may exceed PSU wattage.系統(tǒng)在引導(dǎo)時(shí)，iDRAC6被遠(yuǎn)程重設(shè)。10秒，然后重新啟

2、動(dòng)Alert! Con ti nuing system boot accepts the risk that在交流電恢復(fù)之后，iDRAC6需要比正常情況下更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)引導(dǎo)。系統(tǒng)。system may power dow n without warning.Alert! Node In terleavi ng disabled! Memory內(nèi)存配置不支持節(jié)點(diǎn)交叉，或配置已更改（例如，內(nèi)存模塊出現(xiàn)故障），導(dǎo)致請(qǐng)確保將內(nèi)存模塊安con figurati on does not support Node In terleavi ng.無(wú)法支持節(jié)點(diǎn)交叉。系統(tǒng)將繼續(xù)運(yùn)行，但沒(méi)有節(jié)點(diǎn)交叉功能。裝在支持節(jié)點(diǎn)

3、父叉的 配置中。Alert! Power required exceeds PSU wattage.如果某些系統(tǒng)組件剛Check PSU and system con figurati on.電源設(shè)備可能不支持處理器、內(nèi)存模塊和擴(kuò)充卡的系統(tǒng)配置。剛進(jìn)行了升級(jí)，請(qǐng)將Alert! Con ti nuing system boot accepts the risk that系統(tǒng)恢復(fù)為以前的配system may power dow n without warning.置。iAlert! Redundant memory disabled!雖然系統(tǒng)設(shè)置程序中已啟用內(nèi)存鏡像功能，但當(dāng)前配置不支持冗余內(nèi)存

4、。內(nèi)n請(qǐng)檢查內(nèi)存模塊是否Memory con figurati on does not support redu ndant存模塊可能出現(xiàn)故障。出現(xiàn)故障。BIOS MANUFACTURING MODE detected.MANUFACTURING MODE will be cleared before then ext boot.System reboot required for no rmal operati on.系統(tǒng)處于生產(chǎn)模式。請(qǐng)重新引導(dǎo)系統(tǒng)使其 退出生產(chǎn)模式。BIOS Update Attempt Failed!遠(yuǎn)程BIOS更新嘗試失敗。請(qǐng)重新嘗試更新BIOS。Cauti on!N

5、VRAM_CLR jumper is in stalled on system boardNVRAM_CLR跳線(xiàn)采用清除設(shè)置進(jìn)行安裝。CMOS已被清除。請(qǐng)將NVRAM_CLR跳 線(xiàn)移動(dòng)到默認(rèn)位置（插針3和5 ）。CPU set to minimum freque ncy.處理器速度可能出于節(jié)能考慮而有意設(shè)得較低。CPUs with differe nt cache sizes detected.CPUs with differe nt core sizes detected!System haltedCPUswithdiffere nt logical processors detected!

6、System halted.CPUs with differe nt power rat ing detected!System halted.系統(tǒng)中安裝的處理器不相匹配。請(qǐng)確保所有處理器都 具有完全相同的咼速 緩存大小、內(nèi)核和邏 輯處理器數(shù)量以及電 源額定值。Current boot mode is set to UEFI.Please en sure compatible bootable media is available.Use the system setup program to cha nge the boot mode as n eeded.系統(tǒng)引導(dǎo)失敗，因?yàn)?BIOS中啟用

7、了 UEFI引導(dǎo)模式，而引導(dǎo)操作系統(tǒng)并非UEFI。請(qǐng)確保引導(dǎo)模式設(shè)置 正確，并且具有正確 的可引導(dǎo)介質(zhì)。EmbeddedNICx an dNICy:OSNIC=<ENABLED|DISABLED： Ma nageme nt Shared NIC=<ENABLED |DISABLED>操作系統(tǒng) NIC接口在BIOS中設(shè)置。在管理工具中設(shè)置了管理共享NIC接口。請(qǐng)檢查NIC設(shè)置的系 統(tǒng)軟件或設(shè)置程序。Error 8602 - Auxiliary Device Failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached

8、 to correct conn ectors.鼠標(biāo)和鍵盤(pán)電纜松動(dòng)或連接不正確。 鼠標(biāo)或鍵盤(pán)出現(xiàn)故障。請(qǐng)重置鼠標(biāo)或鍵盤(pán)電 纜。確保鼠標(biāo)和鍵盤(pán)可正常工作。In valid con figurati on in formatio n - please run SETUP program.無(wú)效的系統(tǒng)配置導(dǎo)致系統(tǒng)停機(jī)。請(qǐng)運(yùn)行系統(tǒng)設(shè)置程序 并檢查當(dāng)前設(shè)置。Invalid PCIe card found in the lnternal_Storage slot!由于在專(zhuān)用存儲(chǔ)控制器插槽中安裝了無(wú)效的PCIe擴(kuò)充卡，因此系統(tǒng)停機(jī)。請(qǐng)卸下PCIe擴(kuò)充卡， 在專(zhuān)用插槽中安裝集 成存儲(chǔ)控制器。Keyboard d

9、ata line failureKeyboard stuck key failure鍵盤(pán)電纜連接器連接不正確，或鍵盤(pán)出現(xiàn)故障。請(qǐng)重置鍵盤(pán)電纜。如 果問(wèn)題仍然存在。Local keyboard may not work because all user accessible USB ports are disabled. If operat ing locally, power cycle the system and en ter system setup program to cha nge sett in gs.在系統(tǒng) BIOS中禁用了 USB端口。請(qǐng)關(guān)閉系統(tǒng)后通過(guò)電 源按鈕重新啟動(dòng)，然

10、后進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置程序 來(lái)啟用USB端口。LDIMMs <x> disabled - Memory Buffer com mun icati on error內(nèi)存模塊未正確就位。內(nèi)存模塊連接器或處理器插槽可能沾上灰塵。 處理器插針彎曲。重置內(nèi)存模塊。確保 內(nèi)存模塊連接器和處 理器插槽的清潔。確 認(rèn)處理器中沒(méi)有彎曲 的插針。1DIMMs <x> disabled - MemBIST errorJ內(nèi)存模塊未正確就位。內(nèi)存模塊連接器或處理器插槽可能沾上灰塵。不支持的內(nèi)存模塊。DIMMs <x> disabled - MemBIST timeoutDIMMs <x

11、> disabled - Rank not found更換或重置內(nèi)存模 塊。確保內(nèi)存模塊連 接器干凈并且在有效 配置中安裝支持的內(nèi) 存模塊。DIMMs <x> disabled - DIMM communication errorDIMMs <x> disabled - DDR training failure1DIMMs <x> disabled - Simple memory test failureDIMMs <x> disabled - Simple memory test failure1DIMMs <x> disab

12、led - In valid DIMM不支持的內(nèi)存模塊位于第一個(gè)鎖步對(duì)中。裝回內(nèi)存模塊。DIMM un supported: DIMM <x> Lockstep pair DIMM<y&z> disabled. Please replace the DIMM or remove the lockstep pair.不支持的內(nèi)存模塊。請(qǐng)確保內(nèi)存模塊安裝 在有效的配置中。1DIMM mismatch: DIMM <x> Lockstep pair DIMM <y&z> disabled. Please replace the lock

13、step pair with matchi ng DIMM(s).鎖步對(duì)不匹配。請(qǐng)確保內(nèi)存模塊安裝 在有效的配置中。MemBIST error: DIMM <x> Lockstep Pair DIMM <x&y> disabled. Please replace the DIMM(s) or remove the lockstep pair.DIMM population violatio n: DIMM <x> Lockstep Pair DIMM <x&y> disabled. Please populate DIMM(s)

14、with largest nu mber of ranks in the lowest slot.不冋級(jí)別的內(nèi)存模塊存在于無(wú)效的配置中。請(qǐng)確保內(nèi)存模塊安裝 在有效的配置中。DIMM population violatio n: DIMM <x> Lockstep Pair DIMM <x&y> disabled. Please en sure each lockstep pair is in stalled correctly.The memory configuration is not optimal.內(nèi)存配置無(wú)效。系統(tǒng)將運(yùn)行，但是性能會(huì)降低。請(qǐng)確保內(nèi)存模塊

15、安裝 在有效的配置中。Memory double word logic failure at address,read valueexpect ing value內(nèi)存模塊出現(xiàn)故障或安裝不正確。系統(tǒng)內(nèi)存故障。Memory In itializati on Warning: Memory size may bereduced內(nèi)存配置無(wú)效。系統(tǒng)將繼續(xù)運(yùn)行，但實(shí)際可用的內(nèi)存較少。請(qǐng)確保內(nèi)存模塊安裝 在有效的配置中。Memory odd/eve n logic failure at address, read valueexpect ing value內(nèi)存模塊出現(xiàn)故障或安裝不正確。系統(tǒng)內(nèi)存故障。iMem

16、ory write/read failure ataddress, read value expect in gvalue內(nèi)存模塊出現(xiàn)故障或安裝不正確。系統(tǒng)內(nèi)存故障。No boot device available光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器子系統(tǒng)、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器或硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器子系統(tǒng)出現(xiàn)故障或丟失，或者 安裝了不可引導(dǎo)的 USB鑰匙。請(qǐng)使用可引導(dǎo) USB 鑰匙、CD或硬盤(pán)驅(qū)動(dòng) 器。No boot sector on hard drive系統(tǒng)設(shè)置程序中的配置設(shè)置不正確，或硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器上沒(méi)有操作系統(tǒng)。檢查硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器配置 設(shè)置。如果有必要，在硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器上安裝 操作系統(tǒng)1PCI BIOS failed to install卷影

17、期間檢測(cè)到 PCIe設(shè)備BIOS （可選ROM）校驗(yàn)失敗。 擴(kuò)充卡的電纜松動(dòng)；擴(kuò)充卡出現(xiàn)故障或未正確安裝。重置擴(kuò)充卡。確保所有相應(yīng)電纜都已穩(wěn)固1地連接至擴(kuò)充卡。PCIe Training Error: Expected Link Width is x, ActualLi nk Width is y.指疋插槽中的 PCIe卡出現(xiàn)故障或未正確女裝。請(qǐng)?jiān)谥格饩幪?hào)的插槽 中重置PCIe卡。Plug & Play Con figurati on Error初始化PCIe設(shè)備時(shí)出錯(cuò)；系統(tǒng)板出現(xiàn)故障。請(qǐng)將NVRAM_CLR跳線(xiàn)安裝在清除位置 （插針1和3）,然 后重新引導(dǎo)系統(tǒng)。Read faultR

18、equested sector not found操作系統(tǒng)無(wú)法從硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器或USB設(shè)備中進(jìn)行讀取，系統(tǒng)在磁盤(pán)上無(wú)法找到特定的扇區(qū)，或請(qǐng)求的扇區(qū)發(fā)生故障。請(qǐng)更換光學(xué)介質(zhì)、USB 介質(zhì)或設(shè)備。請(qǐng)確保SAS背板、USB或SATA電纜連接正確。1SATA Portx device not found指定SATA端口未連接任何設(shè)備。請(qǐng)更換出現(xiàn)故障的驅(qū) 動(dòng)器。SATA port x device auto-se nsing errorSATA port x device con figurati on errorSATA port x device error指定SATA端口連接的驅(qū)動(dòng)器發(fā)生故

19、障。Sector not foundSeek errorSeek operati on failed硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、USB設(shè)備或USB介質(zhì)出現(xiàn)故障。請(qǐng)更換USB介質(zhì)或 設(shè)備。請(qǐng)確保USB或 SAS背板電纜已正確 連接。The amount of system memory has cha nged添加或卸下了內(nèi)存，或某個(gè)內(nèi)存模塊出現(xiàn)故障。如果添加或卸下了內(nèi) 存，則該信息是提示 性的，可以忽略。女口 果沒(méi)有添加或卸下內(nèi) 存，請(qǐng)檢查 SEL以確 定是否檢測(cè)到單位或 多位錯(cuò)誤并更換出現(xiàn) 故障的內(nèi)存模塊。Time-of-day clock stopped電池或芯片出現(xiàn)故障。1Time-of-day not

20、 set - please run SETUP programTime （時(shí)間）或 Date （日期）設(shè)置不正確；系統(tǒng)電池出現(xiàn)故障。請(qǐng)檢查T(mén)ime （時(shí)間） 和Date （日期）設(shè)置。Timer chip coun ter 2 failed系統(tǒng)板出現(xiàn)故障。TPM or TCM configuration operation honored. System will now reset.已輸入受信任平臺(tái)模塊（TPM）或中國(guó)受信任計(jì)算模型（TCM）配置命令。系統(tǒng)將重新引導(dǎo)并執(zhí)行該命令。TPM or TCM con figurati on operati on is pending. Press (

21、I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system.WARNING: Modifyi ng could prevent security.輸入TPM或TCM配置命令后，系統(tǒng)重新啟動(dòng)時(shí)會(huì)顯示此信息。要繼續(xù)則 需要用戶(hù)干預(yù)。請(qǐng)輸入I或M以繼 續(xù)。TPM or TCM failureTPM或TCM功能出現(xiàn)故障。Un able to launch System Services image. System halted!在F10擊鍵之后，系統(tǒng)中止運(yùn)行，因?yàn)橄到y(tǒng)服務(wù)映像在系統(tǒng)固件中損壞，或者由于更換系統(tǒng)板而丟失。

22、請(qǐng)重新啟動(dòng)系統(tǒng)，并 將生命周期控制器存 儲(chǔ)庫(kù)更新至最新軟件，以便恢復(fù)全部功 能。iDRAC6 En terprise卡快擦寫(xiě)存儲(chǔ)器可能已損壞。用 上的最新版本來(lái)恢復(fù)該 快擦與存儲(chǔ)器。Un expected in terrupt in protected mode.內(nèi)存模塊未正確就位，或鍵盤(pán) /鼠標(biāo)控制器芯片發(fā)生故障。請(qǐng)重置內(nèi)存模塊。iUn supported CPU comb in ati onUn supported CPU stepp ing detected系統(tǒng)不支持處理器。請(qǐng)安裝支持的處理器 或處理器組合。Warni ng: A fatal error has caused syste

23、m reset! Please check the system event log!發(fā)生致命的系統(tǒng)錯(cuò)誤并且導(dǎo)致系統(tǒng)重新引導(dǎo)。請(qǐng)查看SEL以獲取 在出錯(cuò)過(guò)程中記錄的 信息。Warning: Con trol Panel is not in stalled.1未安裝控制面板或電纜連接發(fā)生故障。請(qǐng)安裝控制面板或檢 查顯示模塊、控制面 板和系統(tǒng)板之間的電 纜連接。Warning! No micro code update loaded for processor n微代碼更新失敗。請(qǐng)更新BIOS固件。Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system con figurati on.Wa