北京市大中電器加盟店人事部管理手冊

1、1、人力資源地開發(fā)、儲備，以滿足公司的發(fā)展需求2、人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、獎懲、任免3、崗位設(shè)置、薪酬福利設(shè)計、績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定4、企業(yè)文化建設(shè)，編輯出版大中視野5、人事檔案管理6、人力資源部業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計、修改、完善、匯編第二章崗位職責(zé)經(jīng)理：1、制定人力資源發(fā)展規(guī)劃；2、薪酬設(shè)計；3、崗位編制管理；4、定期組織績效考核；5、勞動合同、上崗責(zé)任書的簽訂；6、制定培訓(xùn)計劃并組織實施；7、福利制度的規(guī)劃；8、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計、改進(jìn)，手冊修改完善。上級： 總經(jīng)理下級： 副經(jīng)理、文員、招聘主管、檔案主管、培訓(xùn)主管、薪酬主管、組織機(jī) 構(gòu)主管副經(jīng)理：1、經(jīng)理不在時，全權(quán)負(fù)責(zé)本部門工作；

2、2、協(xié)助經(jīng)理作好日常工作。上級： 經(jīng)理下級： 文員、招聘主管、檔案主管、培訓(xùn)計劃主管、培訓(xùn)實施主管、薪酬主 管、組織機(jī)構(gòu)主管文員（兼）：1、文件的起草、打印、發(fā)放、整理、存檔；2、固定資產(chǎn)管理；3、其它日常事務(wù)性工作。上級： 經(jīng)理、主管下級：無人員調(diào)配主管：1、招聘計劃執(zhí)行（含擬錄用人員外調(diào)） ；2、人員調(diào)配；3、人才儲備庫管理。上級： 經(jīng)理下級：無檔案主管：1、人事檔案管理；2、人力資源管理軟件的使用、維護(hù)；3、勞動合同、上崗責(zé)任書存檔。上級： 經(jīng)理下級： 檔案員培訓(xùn)主管：1、培訓(xùn)工作規(guī)劃、計劃（含費用預(yù)算） 、實施方案及教材的收集、編撰的 制定；2、各類培訓(xùn)考試題目的征集、編輯、匯總與分析

3、；3、試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織、安排，綜合做出轉(zhuǎn)正建議；4、促銷員進(jìn)店面試及進(jìn)店手續(xù)的辦理。5、大中視野的編撰。上級： 經(jīng)理下級：無薪酬主管（經(jīng)理兼） ：1、工資、獎金設(shè)計、匯總、審核、上報；2、辦公區(qū)薪資發(fā)放；3、福利：社會保險的宣傳、核算與繳納；4、離職人員手續(xù)辦理、登錄；5、薪酬管理手冊的更新、完善;6、年度體檢及其它臨時性工作。上級:經(jīng)理下級:助理、文員第三章工作流程招聘信件回復(fù)未錄用 人 員（含外調(diào)有問題人 合格員）增崗崗位設(shè)置或用人部門提出通開招聘期間、增編/增崗.、外調(diào)審增編定招聘計人力資源部總經(jīng)理審批培訓(xùn)主管安排崗新應(yīng)員工崗寫人力資源部對應(yīng)聘者 進(jìn)行資格審查（年齡、 學(xué)歷、履歷

4、、戶口、外復(fù)試合格人員試工人力資源部通過對其通知新員工參加崗前作經(jīng)歷進(jìn)根據(jù)考核意見，；;安排新員工正培訓(xùn)助理介紹企丿i業(yè)概況，學(xué)習(xí)相培訓(xùn)期滿后到開試人力資源口0正并通知交1寸照片不合格3工到人八y 匸同，交納福利基金I培訓(xùn)單位根據(jù)崗位，安排新員 調(diào)查結(jié)果較好培人輔導(dǎo)并考核 尚可訂一辦理養(yǎng)老保險工作經(jīng)歷不屬實或 評張介個錄用本人及所在部門或門店試用期二次考核，不予評聘意好予代納置裝費人開收據(jù)一整其應(yīng)聘根向做情用。培訓(xùn)根據(jù)當(dāng)納部-kB lLt -提資員工考核未達(dá)到標(biāo) 準(zhǔn)，辦理中止試用合 同定工理出職手，按規(guī)或根據(jù)審核培訓(xùn)況不予錄用H試公司辦公區(qū)人人力資源部：次月20日 辦公區(qū)指I定人員進(jìn)彳行j繳納

5、完畢后到人力資因工作需要員工各換部部I -門辦公區(qū)由將考勤資源部進(jìn)行核 r人力資源部負(fù)責(zé)將憑由請調(diào)崗的部門提出由請.并 逐項填寫人員調(diào)動申請表H不合如果員工發(fā)生調(diào)動，需斗合派遣非辦公區(qū)人員（門店或其他部匚1 工資管理 人力資源部督促:內(nèi)辦公室人員進(jìn)前相關(guān) 試用單位出具新員工考核結(jié)論、意見 I依據(jù)考勤制度核算員工工 土新員力資持部!組單轉(zhuǎn)到崗， r考試，并出具考核意-見經(jīng)理簽發(fā)的轉(zhuǎn)正通知用人單位提出離職到崗、交至人力請源部 對已店長及部表 字簽署意見繳納完畢后到所專在統(tǒng)計員工個人申請調(diào)崗店內(nèi) 由財每副店長或店由考勤員 二門店或其他部門相關(guān)負(fù)責(zé)_ _ .對考勤進(jìn)行匯總.、伸_ 甲請調(diào)崗的人員提出甲

6、=rJ 延長試用期由薪酬主管 人力每月部（最長管負(fù)工資） ;門經(jīng)理審批簽廠由相應(yīng)調(diào)出和調(diào)入部門、員工填寫請假單訓(xùn)檔案管理查閱上年度培訓(xùn)計琢式員工類、試用期員工類、促銷員類負(fù)責(zé)人批假權(quán)匪廠 設(shè)的請假申請?zhí)峤蝗私?jīng)理審批、質(zhì)量等綜合情況進(jìn)行調(diào)研、編 寫按增別案例、統(tǒng)計分別保管執(zhí)行情況及意見反饋（應(yīng)聘人員工未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)、超時 假，所在單位需立即通告人力 源部資寸上一年度口見取做總訓(xùn)工作的意培訓(xùn)課程準(zhǔn)備1根據(jù)公司對本年度培訓(xùn)策略_培訓(xùn)主由人力資源部視情況做出培訓(xùn)主管了解本年度的經(jīng)營發(fā) 處理決定（罰款、調(diào)離、杳檔、借檔崗前培部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對并存除名）下發(fā)培訓(xùn)通人;力資源部將請假單匯總J制定培訓(xùn)綱要 I

7、 _ 人力資源部做員調(diào)名單 制定培訓(xùn)費用的預(yù)算報告將處理決定通知所在單 和員工本人統(tǒng)計檔千確認(rèn)培訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)課程反質(zhì)比例rn冬工上培訓(xùn)時間、地點皆妒牛占當(dāng)R田 促銷員每預(yù)算日上報總各單位按 們叮考勤制度扣減員工缺勤廠 通30關(guān)部門準(zhǔn)備培訓(xùn)教案、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)設(shè)備及培訓(xùn)場地由所在門配合長進(jìn)行考核不合格合結(jié)析對員意培訓(xùn)專員進(jìn)行簽肅出勤紀(jì)律嚴(yán) 丿按新員工請表前培釧課程大綱進(jìn)行上士書報人力結(jié)源部經(jīng)理X 人力資源部審驗促銷員批準(zhǔn)上報培訓(xùn)計劃并附實不合格根據(jù)-公司意見，對培訓(xùn)對培j合補充格進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)不批（包括課時安補全所需手續(xù)進(jìn)行課程設(shè)計重新按流程設(shè)計課程課人提前半小時到 培訓(xùn)地點落實、檢 杳亍冃

8、拉訓(xùn)不合格合格社會保險繳納（北京區(qū)模式）崗位儲備接受再培訓(xùn)上崗考核期限：總經(jīng)理為9個月，副總經(jīng)理10%淘汰下崗人才引進(jìn)通過后繼任、填寫聘任報告不合格根據(jù)需要引進(jìn)人員，并按公規(guī)1、人事管理的原則根據(jù)引進(jìn)目標(biāo)，安排其到基人（通、不合格不合格0意、第四章規(guī)章制競度及操作說因工設(shè)崗，以崗定員，精簡高效，以德為本合唯才是舉 公正、公平、公開地對待每位員工：發(fā)揮每位員工的積極性和主動性使全體員工樹立集體榮譽感，為全體員工提供晉升機(jī)會，給予合理的工資福利，賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)利和義務(wù)。2、公司用人原則領(lǐng)導(dǎo)具備良好心態(tài)者用缺乏健康良好心態(tài)者不用*退回基積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新者用不思變革墨守成規(guī)者不用團(tuán)隊精神至上者用心胸狹窄拉幫

9、結(jié)派者不用 精力旺盛者充滿激情者用缺乏激情缺少干勁者不用 干部堅決執(zhí)行命令者用陽奉陰違自我為是者不用服務(wù)下級熱情者用嫉賢妒能盛氣凌人者不用 廉潔自律以身作則者用見利忘義損公肥私者不用 員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)者用粗心大意不負(fù)責(zé)任者不用服務(wù)顧客周到者用對待顧客漫不經(jīng)心者不用 努力學(xué)習(xí)積極進(jìn)取者用得過且過不求進(jìn)步者不用 促銷員精通商品性能者用不善掌握產(chǎn)品性能者不用對待顧客熱情者用對待顧客麻木不仁者不用 尊重同行相互協(xié)作者用誹謗別人抬高自己者不用3、公司崗位設(shè)置公司辦公區(qū)3.1.1 公司：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理3.1.2 人力資源部：經(jīng)理、招聘主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)督導(dǎo)、薪酬主管、檔案主管、檔案員3.

10、1.3 財務(wù)部：財務(wù)中心經(jīng)理、結(jié)算中心經(jīng)理、計算機(jī)管理中心經(jīng)理、會計、出納、結(jié)算 員、數(shù)據(jù)錄入、計算機(jī)維護(hù)員3.1.4 經(jīng)貿(mào)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、助理、文員3.1.5 經(jīng)營管理部：經(jīng)理、助理、文員3.1.6 儲運部：經(jīng)理、助理、文員3.1.7 行政辦公室：主任、總經(jīng)理秘書、文員、前臺接待員、閱覽室管理員、司機(jī)、保潔員3.1.8 經(jīng)營保障部：經(jīng)理、文員、物業(yè)部經(jīng)理、外聯(lián)人員3.1.9 防損部：經(jīng)理、助理、內(nèi)勤、區(qū)域防損主管（兩種業(yè)態(tài)以上） 、店面防損主管（單一 業(yè)態(tài)）、防損領(lǐng)班（夜）、防損員、防損員（夜）門店（含大中購物電器店） 店長、財物副店長、部門經(jīng)理、管帳、收銀主管

11、、收銀員、員工、促銷員、庫工大中購物3.3.1 百貨：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、店面組長、店面副組長、營業(yè)員3.3.2 超市：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、運營部經(jīng)理、運營部副經(jīng)理、收貨部 經(jīng)理、店面組長、店面副組長、營業(yè)員其他3.4.1 工程公司：經(jīng)理、副經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)組長、業(yè)務(wù)員、文員、服務(wù)員、總調(diào)度、 調(diào)度、批發(fā)業(yè)務(wù)員3.4.2 技術(shù)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、工程師、技術(shù)員、司機(jī)3.4.3 音箱廠：經(jīng)理、副經(jīng)理、庫管、制造工人3.4.4 售后服務(wù)：經(jīng)理、調(diào)度、庫管員、配件管理員、信息管理員、安裝工3.4.5 廣東辦事處：經(jīng)理、庫管、業(yè)務(wù)員4、重要崗位任職資格副總經(jīng)理曾擔(dān)任過經(jīng)貿(mào)

12、事業(yè)部經(jīng)理或門店店長等相關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績較突出，溝通管理能力 較強，精力旺盛、充滿激情，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。職能部門經(jīng)理 曾擔(dān)任過經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或門店店長等相關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績較突出，溝通管理能力 較強，精力旺盛、充滿激情，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理 曾擔(dān)任過門店部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，對待廠商和下屬熱情周到， 業(yè)務(wù)知識較豐富，業(yè)務(wù)能力較強，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。門店店長 曾擔(dān)任過門店部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，有較強的協(xié)調(diào)、溝通、組織 能力熱情服務(wù)廠商和下屬，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。5、招聘錄用制度招聘5.1.1 人力資源部

13、根據(jù)公司所屬各部門、各門店的用人需求和所缺崗位任職標(biāo)準(zhǔn)起草招聘啟事，報請總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或在各門店前臺明示招聘 廣告，然后對應(yīng)聘資料進(jìn)行初選，并負(fù)責(zé)做好招聘準(zhǔn)備工作。5.1.2 通知應(yīng)聘人員帶齊各種證件復(fù)印件，參加初試并填寫“工作申請表” 。應(yīng)注明初試意 見。初試合格人員通知其參加復(fù)試。外調(diào)復(fù)試合格人員，由人力資源部進(jìn)行外調(diào)。人員外調(diào)范圍：適用于所有新員工。人員外調(diào)內(nèi)容實習(xí)干部：工作時間段人品、工作能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、薪酬福利、辭職原因、工作中有無重大失誤。5.222般員工：人品、工作能力、企業(yè)合作精神、薪酬福利、辭職原因、工作中有無重大失誤。外調(diào)方式電話了解：適

14、用崗位：一般人員走訪：適用崗位：董事長秘書、總經(jīng)理秘書、實習(xí)店長、經(jīng)貿(mào)部助理、經(jīng)貿(mào)部文員、會計、出納、收銀領(lǐng)班、收銀員、庫管員。人員外調(diào)結(jié)果處理：（1）評價較好者，按分配意向給予錄用；（2）評價一般者，根據(jù)情況，可對其分配意向做適當(dāng)調(diào)整；（3）評價較差者，不予錄用。要求：外調(diào)人員必須填寫員工外調(diào)情況登記表，表中不得有空缺項目，外調(diào)人必 須手簽姓名和日期。調(diào)查完畢的結(jié)果必須存入該員工個人檔案。錄用外調(diào)結(jié)束后，新員工必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢的人員將開始培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間 每人每天發(fā)放20元午餐費和交通費。所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或離職證明。培訓(xùn)完畢的員工將在正式上崗前將工作證明、離

15、職證明、員工誓約/擔(dān)保書和新員工實習(xí)情況反饋表交人力資源部審核。如員工上崗時有特殊情況而無法提供工作證明、離職證明時，應(yīng)提前說明原因。通過培訓(xùn)期后，經(jīng)培訓(xùn)單位和人力資源部批準(zhǔn)后，交納置裝費，并持人力資源部填發(fā)的“派遣單”到用人單位報到，開始 40天到3個月的試用期。轉(zhuǎn)正試用期滿，所在部門經(jīng)理必須在每月轉(zhuǎn)正考試前將新員工個人轉(zhuǎn)正申請、新員工考核表由店長帶？至人力資源部，于每月16日（如遇周六、日，順延到下周二）到公司參加轉(zhuǎn)正考試。如在考試前無轉(zhuǎn)正申請或新員工考核表不得參加轉(zhuǎn)正考542考試完畢后，每月2023日人力資源部依據(jù)考核意見、 考試成績將下發(fā)當(dāng)月轉(zhuǎn)正人 員通知并上報總經(jīng)理。符合轉(zhuǎn)正條件的可

16、按時轉(zhuǎn)為正式員工，不符合條件的將延期 轉(zhuǎn)正或終止試用期。543福利基金繳納管理辦法543.1 定義：福利基金是公司為員工提供各項福利的基本保證，并按照一定的期限給予 利息在員工離職后連本帶息退還得一種基金。？適用時間、范圍：轉(zhuǎn)正的員工依據(jù)轉(zhuǎn)正通知，于次月 20日前必須到人力資源部簽 定勞動合同，并繳納福利基金。福利基金計息辦法：(1) 繳納福利基金滿半年開始計息，不滿半年不予計息；(2) 福利基金利率為6%/年；543.4福利基金繳納程序：(1) 轉(zhuǎn)正通知下發(fā)后，由人力資源部督促公司各部門、門店如期(次月 20日 前)繳納福利基金。(2) 辦公區(qū)員工由人力資源部薪酬主管負(fù)責(zé)收??；門店或其他公司

17、辦公區(qū)以外部門的員工由門店財物副店長或部門經(jīng)理負(fù) 責(zé)收取；(3) 如不能一次性繳納的需在兩個月內(nèi)繳納完畢；(4) 繳納完畢的員工的繳納情況將存放于個人檔案中(5) 如發(fā)生調(diào)動，需在調(diào)令中注明福利基金繳納情況明細(xì)。5.4.3.5 標(biāo)準(zhǔn)：(1) 一般員工(除門店收銀員、配送司機(jī)外的所有員工) ：2000元/人(2) 門店收銀員：5000元/人5.4.3.6 要求：？兩個月內(nèi)不能繳納齊全的員工，需提出書面說明，公司將視其情況做適當(dāng)調(diào)整。6、新員工上崗制度公司所屬各部門必須嚴(yán)格遵守公司用人制度。各部門或門店需要增加編制人員時，必須 由負(fù)責(zé)人提前3天向人力資源部遞交“人員需求表”，需求表的內(nèi)容包括：補充

18、理由、 數(shù)額、學(xué)歷要求、崗位等。人力資源部將先行在公司內(nèi)部調(diào)配，如無法調(diào)配再考慮外 招。需增編的人員需上報總經(jīng)理審批。所有新員工必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用上崗 人力資源部將按公司規(guī)定辦理錄用手續(xù)。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令， 用人單位在接到通知后， 必須按照通知書上所確定的崗位進(jìn)行安排。 如有需要重新安 排崗位的需求，需通知人力資源部。錄用的員工必須出具具有本市戶口的人員提供的擔(dān)保（庫工、防損員除外） 。7、臨時工制度 公司除特殊期間和特殊崗位外，原則上不招用臨時工，各部門和各門店如需招用臨時工， 必須先將所需人數(shù)、崗位及條件上報人力資源部。招用的臨時工也必須提供具有本市戶口的人

19、員出具的擔(dān)保，擔(dān)保必須對被擔(dān)保人在公司的 一切行為（包括法律和經(jīng)濟(jì)行為）負(fù)全部責(zé)任。人力資源部將根據(jù)崗位情況和所需條件對臨時工進(jìn)行面試，報請總經(jīng)理決定是否錄用。 臨時工面試虛填寫“臨時工工作申請表” ，并提供身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件（外省市人員 需提供務(wù)工證和暫住證復(fù)印件） 。臨時工和正式員工一樣要服從公司的各項規(guī)章制度。 臨時工要簽定臨時工勞動合同 ，合同期限為年，期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽合同。 根據(jù)需要和表現(xiàn)可以解雇或辭職，公司不負(fù)擔(dān)臨時工的社會保險的繳納。 臨時工合同到期或解除合同，應(yīng)到人力資源部辦理離職手續(xù)。臨時工上崗前應(yīng)交納置裝費。8、員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度 員工因工作需要或本人提出申請

20、在本部門內(nèi)調(diào)換崗位的，由所在事業(yè)部或門店經(jīng)理決定， 并通過人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)，履行“內(nèi)部員工調(diào)動工作物品交接”手續(xù)。各事業(yè)部或 門店需增減或跨部門調(diào)動員工時，應(yīng)由部門經(jīng)理或門店店長向人力資源部提出申請， 經(jīng)過研究后，報相關(guān)副總批準(zhǔn)后實施。員工申請辭職或調(diào)動工作8.2.1 一般員工需提前 15 天，部門經(jīng)理級以上人員虛提前 30 天提出書面報告申請。8.2.2 經(jīng)本部經(jīng)理同意后，填寫離職人員申請表。8.2.3 經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后，交至人力資源部。8.2.4 人力資源部調(diào)查核實簽署意見后報請總經(jīng)理審批。8.2.5 辭職或調(diào)動申請未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅守崗位，正常上班。若私自離崗 或消極

21、怠工，公司將按制度予以處罰。員工被辭退（勸退）或被除名（開除）8.3.1 員工被辭退（勸退）或被除名（開除） ，必須以制度為依據(jù)，由所在部門或門店以書 面形式將處理意見上報人力資源部。8.3.2 人力資源部經(jīng)過調(diào)查核實后，簽署意見并報總經(jīng)理審批。調(diào)出、辭退的交接手續(xù)8.4.1 員工調(diào)出、辭退必須在離開原崗前將工作同指定的交接人員進(jìn)行交接，并由指定的 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督交接。認(rèn)真填寫工作物品、內(nèi)容交接單 ，并由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽字。8.4.2 交接手續(xù)辦完后， 連同離職申請交至人力資源部， 離職后 30 天后到人力資源部領(lǐng)單 到財務(wù)部門領(lǐng)取工資和其他款項。各部門/ 門店退回人員處理辦法8.5.1 退回人員種類：

22、重新分配人員、待崗人員、勸退人員8.5.2 退回人員處理辦法8.5.2.1 重新分配人員（1） 條件：與主管工作方法有沖突，但無大原則問題的。（2） 需重新分配人員要有所在部門 / 門店的退回意見（填寫退回人員明細(xì)表 必須注明退回原因）；（3）人力資源部將根據(jù)各方面的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為該員工并無劣跡行為，工作中 無重大失誤的，可考慮重新安排其新的崗位，并按照正常的派遣或調(diào)動手 續(xù)，退回人員明細(xì)表也必須存入該員工檔案。8.5.2.2 待崗人員（1） 條件：本崗位人員超編、表現(xiàn)欠佳同時又暫無空崗的。（2） 待崗人員要有所在部門 / 門店的退回意見（填寫退回人員明細(xì)表 ，必須 注明退回原因）；（ 1）

23、人力資源部將根據(jù)各方面的附后） 。8.5.3 附件8.5.3.1 待崗協(xié)議書簽訂待崗協(xié)議書甲方：北京市大中電器有限公司乙方：（待崗人員簽字）甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：一、乙方因原因，而自愿待崗。待崗前崗位： ，二、乙方依據(jù)公司相關(guān)管理辦法與甲方就如下內(nèi)容達(dá)成一致：1、待崗日期：自年月日起到年月日止（一個月） 。2、待崗期待遇：由本公司給予 300 元補助，待崗期過，若仍無崗位空缺，或本人 無上崗要求，則甲乙雙方自動解除勞動合同。待崗期過一周內(nèi)到人力資源部辦 理離職手續(xù)。3、如今后想回本公司工作，需重新填寫工作申請表 ，參加公司統(tǒng)一招聘面試。 待崗人簽字：人力資源部（經(jīng)理）簽字：日期：

24、日期：9、員工檔案管理員工檔案分為試用期員工檔案、員工檔案、促銷員員工檔案三類。 公司為上述人員設(shè)立檔案。檔案所包含內(nèi)容（1） 工作申請表（2） 學(xué)歷證書、身份證、各類資格證書復(fù)印件（3） 外調(diào)資料（4）原工作單位 / 戶口所在地街道人員情況證明（5）員工誓約 / 擔(dān)保書（6）培訓(xùn)人員評定表（ 7） 新員工培訓(xùn)反饋表（8）試用期勞動合同（9）實習(xí)員工派遣單（10）轉(zhuǎn)正申請、試用期員工考核表、轉(zhuǎn)正考試試卷（11）各年度勞動合同（12）調(diào)令（13）各年度體檢表（14）健康證原件（僅限超市員工） 員工被辭退或調(diào)離，公司將為員工保存檔案一年。 除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱員工檔案外，未經(jīng)人力資源部許可，

25、其他人不得私自翻閱 員工檔案。10、員工胸卡管理制度胸卡的發(fā)放、收回、變更等管理工作由人力資源部登記，到行政辦公室領(lǐng)取。胸卡是員工崗位、職位的標(biāo)識。不同的員工以胸卡顏色區(qū)分，正式員工的胸卡將標(biāo)明崗 位、職位、員工姓名及員工編號， 員工編號是以公司所有員工為一個整體編寫的順序 號，此順序號具有唯一性，不能重復(fù)使用。新上崗員工佩帶有編號的實習(xí)員工胸卡，轉(zhuǎn)正后，更換為正式胸卡。 廠家促銷員的胸卡按店別進(jìn)行編制順序號，同時有崗位、姓名和照片。 員工崗位、職務(wù)如有變動，由行政辦公室根據(jù)人力資源部的相關(guān)文件內(nèi)容配發(fā)新的胸卡。 員工胸卡若丟失或損壞，應(yīng)由員工本人到行政辦公室照價補辦。員工離職時應(yīng)將胸卡交回人

26、力資源部，否則按價扣款。 員工胸卡只限本人佩帶，不得互相交換，否則按章處罰。11、考勤管理制度考勤是加強管理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分，也是提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的重 要保障?？记诠ぷ髟O(shè)定和請假審批權(quán)限。11.1.1 各門店選派人員擔(dān)任考勤員，并將名單報人力資源部。11.1.2 考勤員負(fù)責(zé)逐日如實登記本店或部門員工的出勤情況， 準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄員工到、 離 崗時間和休假日期。月底逐日做出考勤匯總，填寫考勤匯總表，將各種假條核準(zhǔn)單 附后，并附本月班次情況、考勤卡，經(jīng)考勤員簽字、門店經(jīng)理審核簽字后于每月 21 日準(zhǔn)時送交人力資源部，員工到崗時間以打卡時間為準(zhǔn)。11.1.3 對員工的加班各門店應(yīng)嚴(yán)格

27、控制， 對于節(jié)假日確需加班的應(yīng)如實、 準(zhǔn)確地做好記錄， 并月末隨考勤匯總上報。11.1.4 凡申請輪休的人員， 需提前一天向門店店長提出申請， 公司辦公區(qū)員工經(jīng)理級以下 人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)理級以上人員申請輪休，由經(jīng)貿(mào)部副總批準(zhǔn)。11.1.5 員工輪休原則上為 1 天，特殊情況需連續(xù)輪休超過 1 天的，由人力資源部經(jīng)理特批。11.1.6 月末各門店部門上交的考勤表應(yīng)明確記錄員工輪休日，并如實沖抵加班。11.1.7 未提前申請或未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的，一概視為曠工。11.1.8 人力資源部負(fù)責(zé)全公司所有員工考勤的審核、匯總工作，并有權(quán)隨時對各門店、部 門考勤情況進(jìn)行檢查、核對，并負(fù)責(zé)考勤管理的監(jiān)督管

28、理。11.1.9 考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡有謊報、虛報、漏報、錯報、遲報或不報的，一經(jīng)查出，扣 減考勤員 50元/ 次，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。 副總經(jīng)理請假，由總經(jīng)理批準(zhǔn)并送人力資源部備案。 駐外機(jī)構(gòu)或門店如無經(jīng)理級領(lǐng)導(dǎo)，可由主管級負(fù)責(zé)代行審批權(quán)。 考勤規(guī)定11.2.1 遲到或早退：一小時內(nèi)視為遲到或早退，超過一小時視為曠工。本月遲到或早退累 計三次視為曠工一天。11.2.2 事假：員工因私事確須本人處理，須提前一天按批假審批權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，并 填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。如來不及請假，應(yīng)以電話形式向有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)請 假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，事后補辦請假手續(xù)。11.2.3 曠工：凡未提前辦理請假手續(xù)

29、或未準(zhǔn)假而私自休假者；請假過期而未續(xù)假者；不服 從調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不出勤者，因打架斗毆導(dǎo)致受傷而影響出勤者均視為曠工。11.2.4 病假：員工到醫(yī)院就醫(yī)，須事先按批假權(quán)限請假，經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī)，事后應(yīng) 持區(qū)級以上醫(yī)院證明及處方或急診證明到人力資源部備案。11.2.5 工傷：員工因工負(fù)傷，不能上班，持醫(yī)院證明，領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后可視傷情給予工傷假。11.2.6 公假：公假指國家法定的休假日，共計十天，即元旦一天，春節(jié)三天， “五一”三 天，“十一”三天。公假出勤的日薪按 300%發(fā)放。11.2.7 婚假、產(chǎn)假：11.2.7.1 婚假：未到晚婚年齡者，婚假 3 天；達(dá)到晚婚年齡（男 25 歲，女

30、23 歲）婚假 10 天。11.2.7.2 產(chǎn)假：產(chǎn)假 90天，多一胎增加 15 天假期。11.2.8 喪假：直系親屬亡故（包括父母、子女、配偶）喪假 3 天。 打卡規(guī)定11.3.1 員工無論因公、因私外出，無論何時到崗均應(yīng)打卡。11.3.2 如外出不能返回時，應(yīng)在外出時打下班卡，如能夠及時返回，應(yīng)按正常打卡。11.3.3 因公外出而不能正常打卡的，應(yīng)由部門、門店經(jīng)理簽字證明。11.3.4 無故不打卡者，部門經(jīng)理或門店經(jīng)理不得簽字。11.3.5 公司辦公區(qū)所有員工，必須按規(guī)定打卡，副總級以上人員要由總經(jīng)理簽字證明。11.3.6 各部門、各門店考勤員必須做好考勤記錄，每月上報考勤時以考勤卡為準(zhǔn)，

31、不得有誤。1137人力資源部將不定期抽查或檢查，不合格的按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。12、培訓(xùn)制度培訓(xùn)結(jié)構(gòu)：崗前培訓(xùn)所有新上崗員工崗中培訓(xùn)所有已轉(zhuǎn)正員工職能培訓(xùn)所有員工（含促銷員）領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理、店長）職務(wù)培訓(xùn)店部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部助理）崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn)目的I增強員工對大中公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作需求的認(rèn)識和了解。II排除員工中不適合大中文化的風(fēng)氣。III統(tǒng)一思想和價值觀，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。IIII考核量化，唯才是舉，適時提拔。方式崗前培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)針對入職的新員工，時間不少于 1天，成績計入入職表現(xiàn)，作為考核的依據(jù) 之崗中培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)，每半年組

32、織一次，時間不少于16小時，成績計入個人考績，作為晉升的考核依據(jù)。關(guān)于公派人員出國（包括香港和澳門）考察的培訓(xùn)管理辦法公派員工在國外，時間不超過半個月的，當(dāng)月工資、獎金照發(fā)，時間超過半個月，不享受本月工資和獎金。出國期間，員工的社會保險等費用均由公司負(fù)擔(dān)。出國期間，員工不得以任何形式接受其他單位或個人的聘用。員工回國后，應(yīng)返回大中公司繼續(xù)服務(wù)。外派時間半個月至一個月的，在原勞動合 同有效期的基礎(chǔ)上附加一年合同期，外派時間一個月以上的，在原勞動合同有效期的基礎(chǔ)上附加兩年合同期。同時根據(jù)職位附加一定數(shù)額的保證金。12.3.5 公派員工在勞動合同期限內(nèi)要求調(diào)離本公司的， 必須負(fù)責(zé)賠償公司公派期間的所

33、有 費用（包括發(fā)放的工資、獎金，各種商業(yè)保險費用和公派期間發(fā)生的所有公費） 。 考核制度12.4.1 崗前培訓(xùn)考核I 熟悉員工手冊的具體內(nèi)容。II 了解公司的概況及發(fā)展史。III 清楚地了解本崗位的責(zé)任； 工作內(nèi)容、 工作流程、考核的標(biāo)準(zhǔn)；本崗位的專業(yè) 知識和技能。IV 試用期結(jié)束前，由所在部門或門店領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考察，并出具考察報告，由人力 資源部統(tǒng)一組織考試，將結(jié)果報總經(jīng)理。IIV 綜合考核合格者發(fā)上崗證，不合格者延長試用期。IIIV 部門或門店經(jīng)理未按上述內(nèi)容要求對員工進(jìn)行考核的，將受到嚴(yán)重警告或更 嚴(yán)厲的處罰。12.4.2 職能培訓(xùn) 為了能夠充分了解到人員工作的基本情況（包括對員工手冊內(nèi)容

34、的了解和掌握、 基本技能和技巧的掌握等） ，來提高銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。I 職能培訓(xùn)每 3 個月舉行一次，不少于 8 課時；II 職能培訓(xùn)的考核要求，對本崗位的基本職責(zé)流程有一個比較充分的認(rèn)識，并要求 每個人都能夠做到隨問隨答。III 考核的成績將存入檔案，并作為日后晉升的依據(jù)。12.4.3 職務(wù)培訓(xùn) 職務(wù)培訓(xùn)即常說的升職培訓(xùn)，在參加職務(wù)培訓(xùn)前，人力資源部必須了解受訓(xùn)者以下情況： 對現(xiàn)職務(wù)的了解程度；專業(yè)知識和技術(shù)掌握的情況；對員工手冊的執(zhí)行情況；上級和 下級對其的反映情況和潛能的評估。12.4.3.1 干部培訓(xùn)班管理辦法（ 1） 人員選拔： 經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理助理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理、門店店長或其他表現(xiàn)良

35、好， 由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦的人員。（ 2） 培訓(xùn)周期： 每半年組織一次。（ 3） 組織部門： 由人力資源部負(fù)責(zé)召集、課程安排等事宜。（ 4） 授課人員： 授課人一般為相關(guān)部門副總或經(jīng)理，對于開發(fā)內(nèi)容的課程可適當(dāng)外聘講師授課（ 5） 考核辦法： 根據(jù)每位授課人的講課內(nèi)容，由授課人本人編寫考試題，在每次 培訓(xùn)結(jié)束兩周內(nèi)進(jìn)行考核，考核成績存入個人檔案，作為是否能夠晉升的一 項依據(jù)。（ 6） 班長管理制： 每屆培訓(xùn)班由人力資源部選定一名參培人員作為班長。班長負(fù) 責(zé)全班參培人員的日常事務(wù)，例如：出勤統(tǒng)計、教材發(fā)放、作業(yè)收集、班內(nèi) 其他情況協(xié)調(diào)。12.4.3.2 骨干培訓(xùn)（1）人員選拔： 門店部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)

36、部助理或其他表現(xiàn)良好，由主管領(lǐng)導(dǎo)推 薦的人員。（ 2）培訓(xùn)周期： 每半年組織一次。（ 3）組織部門： 由人力資源部負(fù)責(zé)召集、課程安排等事宜。（ 4）授課人員： 授課人為人力資源部經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理、經(jīng)營管理部經(jīng)理。（5）考核辦法： 根據(jù)每位授課人的講課內(nèi)容，由授課人本人編寫考試題，在每次 培訓(xùn)結(jié)束兩周內(nèi)進(jìn)行考核，考核成績存入個人檔案，作為是否能夠晉升的 一項依據(jù)。（ 7） 班長管理制： 每屆培訓(xùn)班由人力資源部選定一名參培人員作為班長。班長負(fù) 責(zé)全班參培人員的日常事務(wù)，例如：出勤統(tǒng)計、教材發(fā)放、作業(yè)收集、班內(nèi) 其他情況協(xié)調(diào)。13、福利制度養(yǎng)老保險制度 根據(jù)勞動部門辦法的“關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度改

37、革決定”的基本內(nèi)容，結(jié)合本公 司的實際情況，為確保社會安定，消除企業(yè)員工后顧之憂，現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險統(tǒng)籌工作 做以下具體規(guī)定：13.1.1 凡具有本市戶口的在職員工均可參加統(tǒng)籌。13.1.2 臨時工和已享受國家離退休待遇以及其他單位協(xié)保的人員，不參加本公司的統(tǒng)籌。13.1.3 員工轉(zhuǎn)正后，須持原社保中心開具的轉(zhuǎn)移單，到人力資源部續(xù)辦。13.1.4 原單位沒有參統(tǒng)的人員，本人應(yīng)事實求是地做出解釋，必要時需原單位開具證明。13.1.5 若原來沒有參統(tǒng)的人員，須由原單位出具原因證明，留人力資源部備案。13.1.6 參統(tǒng)員工必須遵循國家規(guī)定，個人負(fù)擔(dān)部分，從個人的月收入中扣繳，公司承擔(dān)部 分由公司統(tǒng)一

38、繳納13.1.7 符合參統(tǒng)條件而不愿意參統(tǒng)的員工，應(yīng)由本人寫出書面聲明交人力資源部存檔備 案。13.1.8 未轉(zhuǎn)正員工也可以參統(tǒng)，但全部統(tǒng)籌費用自負(fù)。13.1.9 參統(tǒng)員工調(diào)動工作時，本公司負(fù)責(zé)將統(tǒng)籌關(guān)系開出并轉(zhuǎn)移。14、獎懲制度獎勵制度 獎勵是成績的體現(xiàn)，進(jìn)步的動力，激勵的措施。工作優(yōu)秀，業(yè)績顯著，有下列表現(xiàn)之 一者，公司將給予獎勵，獎勵分口頭表揚、書面獎勵、物質(zhì)獎勵、獎金、國內(nèi)外考察、進(jìn) 修及旅游等。14.1.1 為顧客提供良好的服務(wù)，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)熱情周到，受到顧客贊揚 者。14.1.2 能積極提出合理化建議，并被公司采納，獲得經(jīng)濟(jì)效益，減少開支，增加收入者。14.1.3

39、刻苦鉆研技術(shù)知識，有發(fā)明創(chuàng)造申請并獲得專利者。14.1.4 檢舉或報告違法亂紀(jì)事件，維護(hù)公司利益者。14.1.5 能沉著冷靜地應(yīng)付意外緊急情況， 發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報或設(shè)法避免損失， 維護(hù)公 司聲譽者。14.1.6 主動上交顧客遺失的貴重物品和現(xiàn)金者。 懲罰懲罰是對錯誤的糾正和對出錯員工的教育，必要的懲罰是獲得新的獎勵的基礎(chǔ)。公司 的懲罰主要分為以下幾種：14.2.1 員工有下列行為之一者，公司將給予 警告處理（ 1） 遲到、早退者兩次以內(nèi)者；（ 2） 輕度違反公司規(guī)章制度者；（ 3） 頂撞上級，情節(jié)輕微者；（ 4） 對工作玩忽職守，對公司未造成不良后果者；（ 5） 票據(jù)開寫錯誤超過兩次者；（

40、 6） 對顧客愛理不理者；（7） 扎堆聊天累計在 3 分鐘之內(nèi)者。14.2.2 員工有下列行為之一者，公司將酌情處以 100500 元的罰款（ 1） 擅離崗位者；（ 2） 遲到、早退超過兩次者；（ 3） 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者；（ 4） 對工作玩忽職守，造成不良后果，影響公司聲譽者；（ 5） 票據(jù)開寫錯誤超過兩次者；（ 6） 對顧客粗暴無禮，被顧客投訴者；（ 7） 曠工一天者；（8） 扎堆聊天累計超過 3 分鐘者；（ 9） 未能妥善解決商品退換問題，造成顧客不滿者。14.2.3 員工有下列行為之一者，公司將酌情處以 2002000 元的罰款（ 1） 出售與價簽不符的商品；（ 2） 有問無答、不

41、正面回答顧客詢問、用動作代替語言、使用服務(wù)忌語，對顧客冷、頂、 硬、推而造成顧客不滿者；（ 3） 在經(jīng)營中，違反消費者權(quán)益保障法等法律法規(guī)規(guī)定，從而造成顧客不滿者；（ 4） 在解決、處理商品退換過程中，未遵守公司退換商品的有關(guān)規(guī)定，由于我方原因， 造成顧客不滿意或投訴者；（ 5） 商品退換過程中推脫刁難顧客，該先行負(fù)責(zé)而未能先行負(fù)責(zé)，造成顧客不滿者；（ 6） 喜賣厭退，退換商品時人為地設(shè)置退換障礙、造成顧客不滿者；（ 7） 遇有商品退換疑難問題，未主動引導(dǎo)或陪同顧客與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，致使顧客越 級上找，造成不良影響者；（ 8） 對行動不便的殘疾者購物， 未根據(jù)顧客要求實行全過程陪購服務(wù)， 造

42、成顧客不滿者；（ 9） 需送貨入戶的大件、大宗商品，未協(xié)助顧客辦理送貨各項手續(xù)或錯送貨物者；（10）城近郊區(qū) 24小時內(nèi)、遠(yuǎn)郊縣 48 小時內(nèi)未送到貨，時限內(nèi)又未能與顧客聯(lián)系說明， 造成顧客不滿者，遇有顧客所住地區(qū)是禁行區(qū)、交通易阻塞地區(qū)、限時通行區(qū)或特 殊區(qū)域，在送貨時限內(nèi)與顧客另行約定，但未按約定履行的而造成顧客不滿者；（11）送貨未能按規(guī)定入室到位，未使用文明用語、服務(wù)忌語造成顧客不滿者；（12）未按操作規(guī)范和程序完成商品交易全過程，造成顧客不滿者；（ 13）大件商品需要安裝調(diào)試未能在三日內(nèi)上門服務(wù)（行業(yè)管理的除外，如空調(diào)等），在規(guī)定時限內(nèi)又未能與顧客重新約定，造成顧客不滿者。14.2.

43、4 員工有下列行為之一者，公司將立即以 辭退處理 。（1）無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過 15 天者。（ 2） 工作時間酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事，影響公共秩序者。（ 3） 私吞專供顧客的贈品，盜竊公司財產(chǎn)，擅自將公司財物據(jù)為己有者。（ 4） 辱罵顧客或與顧客打架者。（5）蓄意損壞、損耗公司財物，造成損失者；（6）觸犯國家任何刑事法律者。15、薪資管理制度公司工資發(fā)放采用開放式管理，獎金發(fā)放采用封閉式管理，所有員工應(yīng)自覺保密，不 能打聽別人的獎金，也不能向別人談及自己的獎金。工資管理辦法工資的構(gòu)成：工資是員工每月的固定收入，由基本工資、工齡工資、加班工資、崗位津貼三部分組成?；竟べY：是根據(jù)學(xué)歷

44、和所處的崗位確定的金額；工齡工資：（1）2001年6月30日前報到的所有員工，到次年1月1日增加工齡1年，以此類推；（2） 2001年12月31日前報到、大專以上（含大專）學(xué)歷的員工，隔年的次年1月1日增加工齡1年，以此類推；（3）工齡每增加1年，日工資增加1元。加班工資：含兩種情況，一是轉(zhuǎn)正后的員工每月出勤超過23天的部分，同時按本月的周數(shù)計算，超過部分按日工資的 200滋放；另一是在國家的法定公假 日出勤的，按日工資的300%發(fā)放；崗位津貼：經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理或店長級以上人員的手機(jī)費和有車的油資。手機(jī)費：店長和經(jīng)理180元/月，助理100元/月。工資類別：（1）各副總、公司及各店員工、營業(yè)員

45、、部門經(jīng)理，事業(yè)部經(jīng)理、店長（2）售后服務(wù)人員（3）理貨員（庫房）（4）防損員（包括夜保）發(fā)薪日期公司實行下發(fā)薪制度。考勤截止本月的 20日，每月的1日以現(xiàn)金的形式支付員工的 工資。如發(fā)現(xiàn)工資有計算錯誤的請在 3天之內(nèi)報到本部門或店內(nèi)的經(jīng)理處，統(tǒng)一上報人力 資源部。獎金獎金是公司依據(jù)員工的當(dāng)月業(yè)績，給員工發(fā)放的獎勵金，是和公司的經(jīng)濟(jì)效益直接掛 鉤的、是員工收入的主要組成部分。獎金以現(xiàn)金的形式于每月的15 日發(fā)放。16、競崗管理辦法競崗目的通過競崗 ,在公司內(nèi)部不斷發(fā)現(xiàn)人才、 培養(yǎng)人才，將年富力強、 有創(chuàng)新精神的年輕人引到領(lǐng)導(dǎo)崗位，配合公司發(fā)展儲備大批有用人才，根據(jù)每個人的特長，安排適應(yīng)崗 位。

46、競崗組織者 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，適時組織各個崗位的競崗工作。競崗報名程序 根據(jù)崗位使用及崗位儲備需求，人力資源部下文通知競崗職位，由員工自愿報名 參加。16.3.1 副總職位競崗條件：擔(dān)任過三年以上店長、經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理級職務(wù)，熟悉公司各部 門工作流程，愛崗敬業(yè)，具有豐富管理經(jīng)驗，在公司內(nèi)享有較高的聲譽，曾 對公司做出過突出貢獻(xiàn)人員；16.3.2 店長、事業(yè)部經(jīng)理職位競崗條件：在公司服務(wù)兩年以上，擔(dān)任過重要職務(wù)，熟 悉相關(guān)崗位業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)流程，積極參加公司舉辦的各項學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)， 團(tuán)隊意識較強，有較強的組織管理能力，在相關(guān)部門有突出業(yè)績的人員；16.3.3 門店部門經(jīng)理職位競崗條件：在相

47、關(guān)崗位工作一年以上，愛崗敬業(yè)，有一定的組織 協(xié)調(diào)能力，且業(yè)績突出者；16.3.4 經(jīng)貿(mào)助理任職資格：半年以上部門經(jīng)理實際工作；競崗評議16.4.1 競崗人制定的工作目標(biāo)， 以及目標(biāo)實現(xiàn)的措施符合公司的發(fā)展和現(xiàn)狀， 該競崗人符 合上崗條件；16.4.2 由公司副總經(jīng)理、店長及經(jīng)貿(mào)部各部門經(jīng)理組成評委（本系統(tǒng)述職時，不再擔(dān)任評 委）。評分規(guī)則滿分 10 分，去掉參評人數(shù)的 10的分?jǐn)?shù)（最高分與最低分各占一 半）后平均值；16.4.3 副總經(jīng)理述職時，由董事長、總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理，門店店長評分；16.4.4 經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理述職時，由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、門店店長評分；16.4.5 店長述

48、職時，由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理評分； 競崗任職根據(jù)競崗人上述兩項條件， 并結(jié)合本階段的績效考評后確定其是否上崗， 人力資源部 將以正式發(fā)文的形式，對競崗人任命。17、述職工作管理辦法崗位述職目的通過述職人對所完成工作情況進(jìn)行總結(jié)，分析問題，解決問題，從而更明確自己 的工作目標(biāo)及方向，不斷提高工作效率，規(guī)范工作流程，相互學(xué)習(xí)，共同提高，改進(jìn) 未來工作，發(fā)現(xiàn)人才。對于評議結(jié)果欠佳，且不適合本崗位工作的人員予以相應(yīng)地崗 位調(diào)換。述職組織者人力資源部根據(jù)公司規(guī)定，適時組織各個階段的述職。崗位述職的內(nèi)容按本崗位職責(zé)、上崗時制定的工作目標(biāo)以及目標(biāo)實現(xiàn)情況對其進(jìn)行詳述，同時對 下一階段的

49、工作進(jìn)行規(guī)劃。述職時間每季度述職一次，述職時間訂為每季度第一個月的第一周對上個季度的工作進(jìn)行 述職，述職結(jié)果存本人檔案中備查。每半年述職淘汰一次，取半年二次述職的平均分，淘汰率控制在W10 %淘汰的原則是要從日常工作表現(xiàn)、 業(yè)績情況、 目標(biāo)計劃完成情況等進(jìn)行綜合評定方可得出結(jié)論。 述職分類及評述人要求第一類中層副總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理、店長述職； 第二類門店部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理助理，由部門主管組織內(nèi)部述職； 第三類員工寫季度工作總結(jié)，在部門內(nèi)宣講；（注：所有述職人員均不參加本類別人員的述職評分工作）評分規(guī)則17.6.1 由公司副總經(jīng)理、店長及經(jīng)貿(mào)部各部門經(jīng)理組成評委（本類別人員述職時，

50、不再擔(dān)任評委）。評分規(guī)則滿分 10分，去掉參評人數(shù)的 10%的分?jǐn)?shù)（最高分與最低分各 占一半）后平均值；17.6.2 副總經(jīng)理述職時，由董事長、總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理，門店店長評分；17.6.3 經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理述職時，由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、門店店長評分；17.6.4 店長述職時，由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理評分； 所有述職人員的述職報告會后交到人力資源部存放到個人檔案。18、促銷員管理對促銷員的選派，由業(yè)務(wù)員與廠家協(xié)調(diào)采取以下兩種形式18.1.1 由廠家自己推薦人員，進(jìn)駐時須經(jīng)人力資源部、經(jīng)部貿(mào)門店店長確認(rèn)后方可上崗。18.1.2 由大中公司按招聘的程序進(jìn)行招用，面試

51、合格后，由廠家負(fù)責(zé)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)后，方 可上崗。18.1.3 大中公司視員工和促銷員一視同仁， 所有的促銷員都必須參加崗前培訓(xùn)， 對公司的 概況、規(guī)章制度有一個初步的了解。 進(jìn)駐的促銷員須持廠家開具的介紹信到經(jīng)貿(mào)部或門店進(jìn)行確認(rèn)并簽字。 促銷員上崗時必須穿大中統(tǒng)一的工服（置裝費自理） ，佩帶大中公司統(tǒng)一發(fā)放的胸卡。 促銷員離職或解聘 , 由其所在部門經(jīng)理上報店長 , 店長上報人力資源部后 , 促銷員到人力 資源部辦理離職手續(xù)后方可離職手續(xù) .后，按規(guī)定辦理完通知書規(guī)定的內(nèi)容后方可上崗。 內(nèi)容19.3.1 根據(jù)崗位的不同，簽定崗位責(zé)任書。副總與公司總經(jīng)理簽定，其他人員和人力資源 部簽定。19.3.

52、2 根據(jù)崗位不同繳納廉潔保證金， 副總（經(jīng)營類） 100000元，副總（非經(jīng)營類） 50000 元，經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理助理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理 30000 元，門店店長 20000元，經(jīng)貿(mào)各事 業(yè)部經(jīng)理助理、門店部門經(jīng)理 10000 元。19.3.3 繳納完畢后，攜帶保證金發(fā)票復(fù)印件、崗位責(zé)任書到人力資源部備案存檔。19.3.4 人力資源部將根據(jù)上崗人員的工作表現(xiàn)和績效考核情況對上崗人員職務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。19.3.5 如遇降職、離職或辭退時，經(jīng)查實無任何違紀(jì)行為，將于三個月后如數(shù)退還廉潔保 證金。20、績效管理制度總則20.1.1 目的 通過對員工在一定時期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作業(yè)務(wù)能力，及努力程度的評價，人才

53、的發(fā) 展方向及培訓(xùn)工作。20.1.2 用途 績效管理是本公司人力資源管理體系的基礎(chǔ)，績效評估的結(jié)果是確定員工晉升、崗位 輪換、薪酬、福利、獎懲等人事決策的客觀依據(jù)，同時也是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育 培訓(xùn)的客觀依據(jù)。20.1.3 基本目標(biāo)本公司績效管理規(guī)程的基本目標(biāo)是：（ 1） 通過績效管理系統(tǒng)實施目標(biāo)管理，保證公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)，提高在市場競爭環(huán)境 中的整體運作能力與核心競爭實力。（ 2） 通過績效管理幫助每個員工提高工作績效與工作勝任能力，建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略 的人力資源隊伍。（ 3） 在績效管理過程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、 主動溝通的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力。20.1.4 基本原則本公司績效管理規(guī)程運行的基本原則是：（ 1） 公開性原則：管理者要向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時間等 事宜，使績效管理有透明度。（ 2） 客觀性原則：績效管理要做到以事實為依據(jù)，對被管理者的任何評價都應(yīng)有事實根 據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。（ 3） 開放溝通原則：在整個績效管理過程中，管理者和被管理者要開誠布公地進(jìn)行溝通 和交流，評估結(jié)果要及時反饋給被評估者，肯定成績，指出不足，并提出今后應(yīng)努 力和改