專插本廣技師工商管理組織行為學習題

1、第一章組織行為學及其學習研究方法一、選擇題1、組織行為學是研究下述哪方面規(guī)律性的科學（）A. 一切人的心理活動B. 一切人的行為C. 一定組織中的人的心理與行為D . 一切人的心理與行為2、被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是：（）。A 1949 年在美國芝加哥召開的科學討論會B 霍桑試驗C 1914年利蓮吉爾布雷斯出版的管理心理學D泰勒的科學管理原理3、面談法屬于組織行為學研究方法的：（）。A觀察法 B 調查法C 實驗法 D 測驗法4、以下哪個不屬于組織（）A、家庭 B 、宗教協(xié)會 C、紅十字會 D、黃山風景區(qū)的眾多游客5、組織行為學的學科基礎是：（）A心理學 B 社會學 C 行為科學 D

2、人類學6、霍桑試驗是由（）主持進行的，在此基礎上提出了人際關系學說。A泰勒 B 馬斯洛C梅奧D 歐文二、填空題1、（）是研究組織中人的心理行為規(guī)律的科學。2、組織行為學是一門（）學科。3、（）是由由社會心理學家梅奧主持進行的，并在此基礎上提出了人際關系學說，它被認為是管理科學發(fā)展的一個里程碑。4、組織行為學的學科基礎是（）。5、組織行為學的理論基礎是（）。6、組織行為學技能分為五個等級：本本型、本本與情景結合型、（）、熟練型、專家型。7、組織行為學的理論基礎有：（）、社會學、人類學、政治學。8、組織行為學形成的理論基礎有心理學、（）、人類學、政治學、倫理學等學科。三、名詞解釋1、組織行為學2、

3、行為科學四、問答題1、什么是組織行為學 ？它是如何產生的 ？2、組織行為學有什么特點 ？學習它有什么意義？3、結合組織行為學談談你對“方法與手段是達到目的的橋梁”這句話的理解。4、如何理解霍桑實驗對管理科學發(fā)展的意義？第二章組織行為學研究的特點一、選擇題1、美國管理學家開卡茨認為， 一個有效的管理者應具備三方面的技能，其中，（）對每一管理階層來說都具有同樣的重要性。A、技術技能 B 溝通技能 C 觀念技能 D 人文技能2、不同層次領導者所需能力結構是有差異的。對于高層領導者而言，最重要的能力是（ ）A.技術能力B .人際關系能力 C.戰(zhàn)略決策能力 D .溝通能力3、不同層次領導者所需能力結構是

4、有差異的。對于低層領導者而言，最重要的能力是（ ）A.技術能力B .人際關系能力 C.戰(zhàn)略決策能力 D .溝通能力4、明茨伯格認為，管理者扮演著10種不同而又互相關聯(lián)的角色， 這10種角色可以分為三大類：人際的角色、信息的角色和（）A.技術角色 B .聯(lián)絡角色 C.決策角色 D .溝通角色二、填空題1、組織行為學要研究組織當中人的心理行為規(guī)律，運用規(guī)律，對組織中出現的行為進行（）、解釋、控制和引導。2、組織行為學的目標是要研究組織中人的心理行為規(guī)律，運用規(guī)律，對組織中出現的行為進行預測、解釋、（）和引導。3、組織可以分為個體、（）、組織三個層次，每個層次之間是相互補充的。4、美國管理學家開卡茨

5、認為， 一個有效的管理者應具備三方面的技能：（）、人文技能和觀念技能。5、組織行為學研究的層次有：個體 、群體和（）。三、名詞解釋1、組織四、問答題1、什么是組織？它分哪些層次？2、如何有效地預測、解釋和控制組織中人的行為？3、 組織行為學沒有絕對真理”，如何理解這句話？4、請說明人文技能是管理技能的關鍵技能 ”這句話的含義。第三章個體行為規(guī)律一、選擇題1、通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征， 這種知覺屬于：（）。A知覺防御 B 暈輪效應 C 首因效應 D 定型效應2、人與人第一次交往中給人留下的印象比較深刻，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位，這種效應

6、即為（）A知覺防御 B 暈輪效應 C 第一印象效應 D 定型效應3、人們在見到他人時，常常會自覺地根據人的外表行為特征，結合自己頭腦中存在的關于某一類人的固定形象，進行歸類，以此來評價一個人。這種效應即為（）A知覺防御 B 暈輪效應 C 第一印象效應 D 定型效應二、填空題1、群體動力理論的創(chuàng)始人是德國的心理學家（）2、引起知覺差異的因素有很多，概括起來有兩個方面：客觀因素和（）。3、組織行為學認為，人的（）是由動機支配的，動機則是由需要引起的。4、動機概括起來有以下機能：始發(fā)機能、選擇機能和（）。三、名詞解釋1、目標行為2、目標導向行為3、暈輪效應4、動機5、知覺6、定型作用四、問答題1、華

7、生主義與新華生主義各有什么特點？2、如何理解和應用人的行為規(guī)律？3、知覺的最大特點是什么？它受哪些因素影響？4、為什么說需要是行為的原動力？5、什么是目標導向行為？6、什么是目標行為？7、循環(huán)交替地應用目標導向行為和目標行為有什么意義？第四章個性差異及測量一、選擇題1、一個人經常出現的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：（）。A氣質B 個性C 能力D 性格2、影響人的行為的因素有：（）。A個人主觀內在因素B 心理因素 C 客觀外在環(huán)境因素D 生理因素 E 人群團體因素3、個性的特點是：差異性、傾向性、穩(wěn)定性、（）和社會性。A整體性 B 組合性C 遺傳性 D 規(guī)律性4、個性形成的影響因

8、素主要有：先天遺傳因素和 （）A 家庭B 社會階級和階層 C后天社會環(huán)境因素D文化傳統(tǒng)5、在中國哲學史上，最早提出人性問題的思想家是：A孟子 B 荀子C 董仲舒 D孔子6、（）對性善論”進行了比較系統(tǒng)的哲學論證，他認為人的本性之善是先天賦予的。A孟子 B 荀子C 董仲舒 D孔子7、明確提出 性惡論”的思想家是（），他認為性惡是人天生的自然本性，必須進行后天教化，才能將惡轉化為善。A孟子 B 荀子C 董仲舒 D孔子8、認為一般人的天性是厭惡工作，一有可能就逃避工作； 一般人都是逃避責任、 逃避工作,沒有進取心。這種理論是（）。A 經濟人假設B 社會人”假設C “自我實現人”假設 D “復雜人”假

9、設9、認為影響人的生產積極性的因素，除物質條件外，還有社會、心理因素，人與人之間的 關系在調動人的積極性上起決定作用。這種理論是（）。A 經濟人假設B 社會人”假設C “自我實現人”假設 D “復雜人”假設10、中國古代性善論”的代表人物是（）。A.荀子B.朱熹C.董仲舒D.孟子二、填空題1、個性心理特征包括三個部分，即：能力、氣質和（）。2、個性包括相互聯(lián)系的兩個部分：第一，個性傾向性，第二，（）3、認為一般人的天性是厭惡工作，一有可能就逃避工作； 一般人都是逃避責任、 逃避工作,沒有進取心。這種理論是（）。4、認為影響人的生產積極性的因素，除物質條件外，還有社會、心理因素，人與人之間的關系

10、在調動人的積極性上起決定作用。這種理論是（）。5、個性形成的影響因素主要有：先天遺傳因素、家庭和（）。三、名詞解釋1、個性2、人性觀四、問答題1、為什么說人性研究是組織行為學研究的邏輯起點？2、學者們對人性的看法發(fā)生變化的原因是什么？第五章個體差異及管理一、選擇題1、外傾型的氣質類型有：多血質和（）A、多血質B、膽汁質C、黏液質D、抑郁質2、下面的話正確的是：（）A、氣質有好壞之分B 、性格有好壞之分C、能力是先天的D 、性格是先天的3、以下選項中哪一個不是態(tài)度的構成因素（）A.認知B .情感C.意向D .行為4、（）占優(yōu)勢的屬于抑郁質氣質。A.黃膽汁 B. 黑膽汁C.血液D.粘液5、最早提出

11、氣質分類學說的是古希臘醫(yī)師、西方醫(yī)學奠基人（）。A.麥克里蘭 B. 斯金納 C.希波克拉底D .舒爾茨6、決定人的心理活動動力特征的是：（）。A氣質B 能力C 個性D 性格7、具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的 人屬于：（）。A能力低下B 一般能力 C 天才 D 才能8、明確目的，自覺支配行動的性格屬于：（）。A理智型 B 情緒型 C 意志型 D 中間型9、把性格劃分為外傾型與內傾型，是依據下列哪類劃分標準（）：A.按何種心理機能占優(yōu)勢B .按思想行為的獨立性C.按心理活動的某種傾向性D .按人的行為模式10、具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思

12、維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異 的人屬于：（）。A能力低下B 一般能力 C 天才 D 才能11、明確目的，自覺支配行動的性格屬于：（）。A理智型 B 情緒型 C 意志型 D 中間型12、（）的人脾氣比較火爆、有闖勁、遇事容易急躁、不善克制、喜歡競爭、好斗、愛顯示自己才華，對人常存戒心等。A、B型人格B、A型性格C、外向性格D、C型性格13、（）常常滿足于現狀，知足常樂，內心很平靜，沒有大的情緒波動。A、B型人格B、A型性格C、外向性格D、C型性格14、（）指那種情緒受壓抑的抑郁性格，表現為害怕競爭，逆來順受，有氣往肚子里咽，愛生悶氣等A、B型人格 B 、A型性格 C 、外向性格 D 、C型性

13、格15、在組織行為學中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為A.氣質B .性格C.能力D .個性二、填空題1、能力可以分為一般能力和（）2、（）是能力形成的重要自然基礎和前提。3、按人的行為方式，即人的言行和情感的表現方式可分為A型性格、B型性格和（ ）。4、（）的人脾氣比較火爆、有闖勁、遇事容易急躁、不善克制、喜歡競爭、好斗、愛顯示自己才華，對人常存戒心等。5、（）常常滿足于現狀，知足常樂，內心很平靜，沒有大的情緒波動。6、（）指那種情緒受壓抑的抑郁性格，表現為害怕競爭，逆來順受，有氣往肚子里咽，愛生悶氣等7、按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：理智型、情緒型和（8、人的氣質分為

14、四種類型：多血質，（），黏液質，抑郁質。9、人的個性心理特征包括三個方面：氣質，（）和性格。10、人的情緒狀態(tài)可以分為三種：心境，激情和（）。11、影響態(tài)度形成的因素有如下幾點：認知，（）和意向。12、瑞士的心理學家榮格根據人的心理活動的指向的不同，把人的性格類型分為兩大類：（）和（）。13、人的性格類型可以有多種劃分方法。按機能類型來劃分，可以劃分為理智型、情緒型 和（）。14、人的性格類型可以有多種劃分方法。按人的心理活動的傾向性來劃分，可以劃分為內 傾型和（）。15、人的性格類型可以有多種劃分方法。按人的獨立程度來劃分，可以劃分為獨立型和（ ）。O16、氣質類型中粘液質的主要行為特征是（

15、）。17、凱爾曼的三程序理論以滿足人們的需要和期待有利于態(tài)度的改變?yōu)榛A，提出態(tài)度改變過程的三個階段：服從、（）、內化。三、名詞解釋、而2、氣質3、情緒4、態(tài)度5、價值觀6、性格四、問答題1、需要有哪些特點？ 了解需要的特點有什么意義？2、為什么說氣質能影響一個人的活動性質和工作效率？3、一個人情緒好壞的原因是什么？4、影響態(tài)度形成的因素有哪些？5、態(tài)度改變的理論有哪些？它們對人的管理有什么意義？6、如何診斷和了解一個人的智力狀況？7、如何理解 適當的人做適當的事”這句話？第六章激勵理論一、選擇題1提出需要層次論的是（）。A 梅奧B 馬斯洛 C 赫茲伯格 D 泰羅2雙因素理論白提出者是（）。A

16、馬斯洛 B 赫茲伯格 C 麥克利蘭 D 波特3表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓機會，能滿足員工的（）A尊重需要 B 交往需要 C 安全需要 D 生理需要4以下各項表述正確的是（）。A保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關B保健因素和激勵因素通常都與工作內容和工作本身有關C保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關，而激勵因素與工作內容和工作本身有關D保健因素通常與工作內容和工作本身有關，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關5赫茲伯格認為，激勵員工的關鍵在于（）。A提供給員工更高的工作報酬B加強對員工的監(jiān)督和控制C設計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務D創(chuàng)造良好的工作條

17、件6、不僅提出需要層次的 滿足一上升”趨勢，而且也指出 挫折 樹退”趨勢的理論是哪一 種？（）A需要層次論 B 成就需要論 C ERG 理論D 雙因素理論7、麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是（）。A成就需要 B 權力需要 C 社交需要 D 安全需要8、以期望理論為基礎的波特-勞勒模型表明：職務工作中的實際成績（）。A主要取決于所作的努力B主要取決于一個人做該項工作的能力 （知識和技能）C主要取決于一個人對所做工作的理解力（對目標、所要求的活動以及任務的其他要素的理解程度）D在很大程度上受所作的努力的影響9、內容型激勵理論包括（），A期望理論、公平理論B需要層次論、雙因素理論

18、、激勵需要理論C CX 理論、丫理論D挫折理論、歸因理論、強化理論10如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，根據公平理論，A會采取以下哪種行為（）。A增加自己的投入B 減少自己的投入C努力增加B的報酬 D 使B減少投入11、在赫茲伯格的雙因素理論中，以下哪項因素對人的行為不具本質上的激勵作 用？（）A.成就因素B.目標因素C.興趣因素D.保健因素 12、以下做法中，屬于消退強化方法的有（）。A員工出現失誤時，給以記過處分。B對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為。C員工表現出色時，給他發(fā)獎金。D對請客送禮者，熱情接待。13、根據奧德弗的ERG理論，員工的成長需要主要包

19、括自我實現需要和（）。A社交需要C安全需要D人際關系和諧的需要E 相互尊重的需要14、麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要有成就需要、友情需要和（）。A社交需要 B 生存需要 C安全需要 D 權力需要15、過程型激勵理論主要有目標設置理論、期望理論和（）。A赫茲伯格的雙因素理論B 斯金納的強化理論C麥克利蘭的成就需要理論D 亞當斯的公平理論二、填空題1、強化理論在管理學界的應用很廣泛，管理者在運用強化理論實施激勵時要做到以（）為主。2、麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要有：成就需要、友情需要和（ ） 。3、激勵理論可劃分為三大類：內容型激勵理論、 過程型激勵理論、（）。4、赫茨伯格的雙因

20、素理論中的雙因素”是指：激勵因素和（）。5、公平理論是由美國心理學家（）提出來的。三、名詞解釋1、目標設置理論2、期望理論3、公平理論4、挫折5、正強化6、負強化7、攻擊四、問答題1、如何靈活有效地應用需要層次理論？2、請思考員工的高層次需要是什么？3、如何理理解需要的滿足-上升、挫折-后退的規(guī)律性？4、結合實際談談激勵因素、保健因素在管理中的應用價值？5、具有高度成就需要的人有什么特點？6、如何造就高度成就需要的人？7、請將工作生活中的挫折列舉出來并分析產生的原因。8、如何正確對待挫折和受挫折的人？9、對人的激勵，為什么要以正強化為主，獎懲結合？10、請說明滿意與績效之間的辨證關系。11、如

21、何發(fā)揮角色的最佳效益？12、如何運用豪斯-迪爾綜合激勵公式，從而有效地將內在激勵與外在激勵有機結合起來 運用。13、如何營建高績效的激勵機制？第七章群體及群體功能一、選擇題1、由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權力和義務，有明確的 職責和分工的群體屬于：（）。A非正式群體 B 正式群體 C 小群體 D 參照群體三、名詞解釋1、群體2、正式群體3、非正式群體4、群體規(guī)范5、從眾行為6、群體壓力四、問答題1、什么是群體？群體有哪些類型？2、重視非正式群體在管理上有什么意義？3、如何理解角色的社會化過程？4、群體的功能是什么？5、如何有效地發(fā)揮群體的功能？第八章群體人際關系與沖突一、選擇題1、在緊急情況下或與公司利益關系重大的問題上，沖突的處理方式是（）A強制 B 開誠合作 C 妥協(xié) D 回避2、目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權力與自己相當時，處理沖突的方式是（）。A強制 B 開誠合作 C 妥協(xié) D 回避二、名詞解釋1、人際關系2、群際關系3、沖突三、問答題1、組織行為學為什么要重視人際關系的研究？2、影響人際關系的因素有哪些？3、如何改善和應用人際關系？4、沖突和矛盾是客觀存在的，那么，如何有效地進行沖突管理呢？5、如何正確處理競爭與合作的關系？第九章群體凝聚力與士氣一、選擇題1、組織行