培訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)訓(xùn)練

1、云南聯(lián)廣志達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司課程開發(fā)與設(shè)計(jì)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)師培訓(xùn)師: :郭美郭美郭美，課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)師郭美，課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)師ISPI-china注冊(cè)國際績效改進(jìn)顧問美國學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目6D法則版權(quán)認(rèn)證課程開發(fā)與課程設(shè)計(jì)導(dǎo)師資格培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)證咨詢師北京.深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事人社部一級(jí)企業(yè)人力資源管理師人社部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師主講主講課程：課程：企業(yè)培訓(xùn)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)解晰 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè) 直線經(jīng)理的人力資源管理PTT培訓(xùn)師培訓(xùn)咨詢咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目：企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng) 厘清概念厘清概念什么是課程開發(fā)?什么是課程設(shè)計(jì)?。1.需求需求 分析分析業(yè)務(wù)需求績效需求學(xué)

2、習(xí)需求學(xué)員需求2.撰寫學(xué)撰寫學(xué) 習(xí)目標(biāo)習(xí)目標(biāo)4.分解學(xué)分解學(xué) 習(xí)要點(diǎn)習(xí)要點(diǎn)5.內(nèi)容建內(nèi)容建模與排序模與排序6.選擇學(xué)選擇學(xué)習(xí)策略習(xí)策略萃取內(nèi)容傳遞策略9.品牌課品牌課程命名程命名8.評(píng)估課評(píng)估課程效果程效果開發(fā)材料評(píng)估效果有效四步 教學(xué)設(shè)計(jì)模型3.設(shè)計(jì)測設(shè)計(jì)測 試細(xì)則試細(xì)則教什么如何教用什么教教的如何有效四步戰(zhàn)略需求課程命名7.開發(fā)教開發(fā)教學(xué)材料學(xué)材料如何起名教學(xué)目的教學(xué)目的運(yùn)用課程所學(xué)方法論開發(fā)一門三小時(shí)以內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)課程，并反思自己以往的課程以需求為基礎(chǔ)萃取課程所需的組織內(nèi)容搜集課程所需的企業(yè)案例，實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理課程課程目的目的一、一、二、二、 三、三、全新的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)全新的課程開發(fā)與

3、設(shè)計(jì)18培訓(xùn)主題/內(nèi)容行動(dòng)/行為結(jié)果與業(yè)務(wù)結(jié)合度業(yè)務(wù)需求結(jié)果行動(dòng)/行為培訓(xùn)主題/內(nèi)容以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向：傳統(tǒng)方法：1243期望達(dá)到的業(yè)務(wù)收益是什么 期望培訓(xùn)后學(xué)員的行為有哪些變化 學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功 的具體標(biāo)準(zhǔn) 是什么？ 確認(rèn)學(xué)員 行為改善的 依據(jù)是什么理論指導(dǎo)：理論指導(dǎo)：6D6D結(jié)果計(jì)劃輪結(jié)果計(jì)劃輪課程大綱課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法 需求分析五層級(jí)需求分析五層級(jí)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的目的是？項(xiàng)目管理專家實(shí)施推動(dòng)變革處理變革阻力績效技術(shù)專家提供績效改進(jìn)的專業(yè)方法指導(dǎo)并實(shí)施解決方案協(xié)調(diào)分配資源推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程變革管理專家 績效改進(jìn)顧問維惠維惠原則

4、原則W What s hat s I In n I It t F For or M Me e魏斯曼演講圣經(jīng)魏斯曼演講圣經(jīng)化戰(zhàn)略為行動(dòng)的BSC框架愿景與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)層面為了財(cái)務(wù)成功，我們對(duì)股東應(yīng)如何表現(xiàn)？客戶層面為了達(dá)成愿景，我們對(duì)客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？學(xué)習(xí)與成長層面內(nèi)部流程層面為了達(dá)成愿景，我們?nèi)绾尉S持變革與改進(jìn)的能力？為了滿足客戶和股東，哪些流程必須表現(xiàn)卓越？課程大綱課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法“問題”的特征全局性的：客戶對(duì)我們企業(yè)的信任感降低。有統(tǒng)一的名稱：業(yè)務(wù)成交量大幅下降模糊的標(biāo)志：企業(yè)形象出現(xiàn)問題，很麻煩！讓人感到焦慮：我非常擔(dān)心銷售狀況

5、。針對(duì)事情的牛眼訪談提問法業(yè)務(wù)需求訪談經(jīng)典句式:業(yè)務(wù)過程中發(fā)生了什么事? 要做這次培訓(xùn)課程解決什么具體的業(yè)務(wù)問題?課程大綱課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法學(xué)習(xí)需求學(xué)習(xí)需求= =培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求? ?識(shí)別業(yè)識(shí)別業(yè)務(wù)需求務(wù)需求明確期望績效評(píng)估當(dāng)前績效定義績效差距挖掘績效差距因素識(shí)別并篩選干預(yù)措施學(xué)習(xí)需求訪談四步倒推法：培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查(請(qǐng)用1-9來標(biāo)志各項(xiàng)重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要)哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論課程大綱課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃202

6、2-6-9培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的ABCDABCD法法（格蘭德）（格蘭德） 在教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐中，目標(biāo)的確定應(yīng)包括四方面的內(nèi)容：對(duì)象、行為、條件、標(biāo)準(zhǔn)。為了方便記憶，把制定目標(biāo)的基本要素稱之為ABCD模式。A 對(duì)象（audience）：目標(biāo)的針對(duì)者B 行為（behavior）：必須用可觀察到的術(shù)語來表述。（當(dāng)目標(biāo)陳述中使用了具體的，可觀察到的動(dòng)詞來說明行為，可降低教學(xué)的不確定性C 條件（condition）：影響學(xué)習(xí)產(chǎn)生學(xué)習(xí)結(jié)果的特定的條件或范圍。（如：借助工具書等）D 標(biāo)準(zhǔn)（degree）：描述出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的最低水準(zhǔn)，是評(píng)價(jià)目標(biāo)是否達(dá)成的

7、根據(jù)。舉例:軟件使用者通過觀看課程，學(xué)習(xí)了軟件的操作及教學(xué)設(shè)計(jì)原理，能運(yùn)用Articulate軟件做出成品課程。關(guān)于測試方式關(guān)于測試方式課程大綱課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法內(nèi)容建模意義學(xué)習(xí)內(nèi)容建模意義學(xué)習(xí)輸入的信息樹表邏輯圖1.需求需求 分析分析業(yè)務(wù)需求績效需求學(xué)習(xí)需求學(xué)員需求2.撰寫學(xué)撰寫學(xué) 習(xí)目標(biāo)習(xí)目標(biāo)4.分解學(xué)分解學(xué) 習(xí)要點(diǎn)習(xí)要點(diǎn)5.內(nèi)容建內(nèi)容建模與排序模與排序6.選擇學(xué)選擇學(xué)習(xí)策略習(xí)策略萃取內(nèi)容傳遞策略9.品牌課品牌課程命名程命名8.評(píng)估課評(píng)估課程效果程效果開發(fā)材料評(píng)估效果有效四步 教學(xué)設(shè)計(jì)模型3.設(shè)計(jì)測設(shè)計(jì)測 試細(xì)則試細(xì)則教什么

8、如何教用什么教教的如何有效四步戰(zhàn)略需求課程命名7.開發(fā)教開發(fā)教學(xué)材料學(xué)材料如何起名課程大綱課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法1 1、激發(fā)動(dòng)機(jī)、激發(fā)動(dòng)機(jī)v。2 2、講解新知、講解新知3 3、體驗(yàn)操作、體驗(yàn)操作4 4、轉(zhuǎn)化應(yīng)用、轉(zhuǎn)化應(yīng)用課程大綱課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法品牌課程命名的七字真經(jīng)品牌課程命名的基本法則：精準(zhǔn)、優(yōu)雅、沖擊力56微課與微課程的區(qū)別微課與微課程的區(qū)別微課總結(jié)微課總結(jié)檢驗(yàn)課程互動(dòng)性的三大工具檢驗(yàn)課程互動(dòng)性的三大工具教學(xué)目的教學(xué)目的運(yùn)用課程所學(xué)方法論開發(fā)一門三小時(shí)以內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)課程，并反思自己以往的課程以需求為基礎(chǔ)萃取課程所需的組織內(nèi)容搜集課程所需的企業(yè)案例，實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理課程課程目的目的一