組織行為學(xué)講義組織行為(第一篇)范文

1、第一篇導(dǎo)論第一章緒論1.1組織行為管理的指導(dǎo)思想革組織2、作為名詞：分工與協(xié)作的系統(tǒng)性安排或基本框架一、組織1、作為動詞：管理職能之一，建立結(jié)構(gòu)、規(guī)定行為、建設(shè)文化、配置資源、變正式組織傳統(tǒng)組織廠盈利性組織非正式組織組織虛擬組織正式組織非正式組織/L非盈利組織二、組織行為管理的指導(dǎo)思想1、組織如何產(chǎn)生？為什么存在？為什么發(fā)展？實(shí)現(xiàn)功能的非線性增長（集成理論）提高勞動生產(chǎn)率（社會分工理論）節(jié)約社會成本（交易費(fèi)用理論）2、組織存在與發(fā)展并不必然性，原因：內(nèi)部“熵”的產(chǎn)生界面的存在內(nèi)部交易成本的提高3、科學(xué)管理是連接可能性與必然性的橋梁或紐帶，在諸多專業(yè)管理中，組織行 為管理是一項(xiàng)最具基礎(chǔ)性的管理工

2、作：一是由于組織是一個(gè)以人為主要構(gòu)成要素 的社會系統(tǒng)；二是生產(chǎn)率的提高、社會成本的節(jié)約、功能的非線性增長等組織效 益的取得，是以個(gè)體個(gè)性的非完整性為代價(jià)的。4、組織行為管理永恒的主題：內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外爭發(fā)展。5、組織生存與發(fā)展的前提，是組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。那么，如何度量組織內(nèi)部團(tuán)結(jié) 的程度？影響團(tuán)結(jié)的因素是什么？這些影響因素之間的關(guān)系又是如何？Q1（t）Q2（t）F（ t）= E（t） （式 1-1）d2 （t）F（Force）代表組織系統(tǒng)兩個(gè)不同集成單元之間的集成內(nèi)力。Q1、Q2（Quality）分別代表組織系統(tǒng)中兩個(gè)集成單元的質(zhì)量。d（dista nee）代表組織系統(tǒng)中兩個(gè)集成單元之間的心理距離。

3、E（Enviroment eoeffieient）代表環(huán)境系數(shù)（E>0 ）。t（time）代表時(shí)間參數(shù)。6、組織行為管理的目標(biāo)：提高集成單元之間的集成內(nèi)力（ FT） 通過提高集成單元的質(zhì)量乘積（Q1*Q2T） 縮小集成單元之間的心理距離（dj）簡化環(huán)境（ET）1.2組織行為管理學(xué)的內(nèi)涵組織行為管理學(xué)，是研究、理解、解釋發(fā)生在組織環(huán)境中人的行為現(xiàn)象,進(jìn)而預(yù)測、引導(dǎo)、控制、改變組織環(huán)境中人的行為，提高組織集成力，實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)的一門科學(xué)。注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：1、研究對象。組織行為管理學(xué)的研究對象是人的行為現(xiàn)象，包括人的可見行 為，以及伴隨這些可見行為的心理活動規(guī)律。此外，還要研究行為主體一般

4、質(zhì)量特征、心理距離狀態(tài)及環(huán)境參量。2、研究范圍。一定組織中人的心理與行為的規(guī)律性及其科學(xué)管理。3、研究層次。涉及四個(gè)層次，即個(gè)體、群體、組織和外部環(huán)境。4、 研究內(nèi)容。主要包括三個(gè)方面：一是個(gè)體心理和行為的規(guī)律；二是群體心 理和行為的規(guī)律；三是組織心理與行為的規(guī)律。5、研究目的。以研究、理解、解釋發(fā)生在組織中人的行為現(xiàn)象為基礎(chǔ)，以預(yù) 測、引導(dǎo)、控制、改變組織環(huán)境中人的行為為手段，通過提高個(gè)體、群體、 組織質(zhì)量，縮小個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體、群體與群體、群體與組織的心理 距離，以及改善環(huán)境，提高組織集成力，進(jìn)而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。6、學(xué)科特點(diǎn)。組織行為管理學(xué)是一門邊緣學(xué)科。1.3組織行為管理學(xué)的學(xué)

5、科地位及與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系、組織行為管理的學(xué)科地位組織行為管理，屬于管理職能中組織職能的范疇，屬于管理者可遷移勝任 素質(zhì)的培養(yǎng)范疇。組織行為管理學(xué)，屬于管理的一般理論。、組織行為管理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系圖1組織行為管理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系第一，組織行為管理學(xué)的劃分及研究重點(diǎn)。 第二，組織行為管理學(xué)科的主要取向。 第三，組織行為管理學(xué)相關(guān)學(xué)科的主要取向。1、人力資源管理。研究重點(diǎn)在于如何設(shè)計(jì)實(shí)用、有效的方法來管理員工的 行為。2、組織發(fā)展。其重點(diǎn)在于如何提出有效合作和對變化進(jìn)行管理的技術(shù)。3、戰(zhàn)略管理。 其重點(diǎn)是研究如何確定一個(gè)組織的目標(biāo)， 并提出如何實(shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)的計(jì)劃。1.4 組織行為管理學(xué)的歷史

6、發(fā)展1879年，德國的馮特(Wilhelm Wundt?在萊比錫創(chuàng)建了世界上第一個(gè)心理 實(shí)驗(yàn)室。1901 年，斯科特發(fā)表廣告心理學(xué)(工業(yè)消費(fèi)心理學(xué)) 。1912 年，馮特的學(xué)生孟斯特伯格( HugoMunsterberg )公開發(fā)表了心理學(xué) 與工業(yè)效率( Psychology and Industrial Efficiency)，將心理學(xué)原理應(yīng)用到管理中，開創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)(人事心理學(xué)) 。1914 年，美國女管理學(xué)家莉蓮 . 吉爾布雷斯出版了一本名為管理心理學(xué) (Psychology of Management )的著作。1924年至 1 932年，梅奧等人進(jìn)行了管理史上著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。 19

7、33年，他 出版了工業(yè)文明中人的問題一書，提出人際關(guān)系理論( HumanRelation Theory)(工業(yè)社會心理學(xué))。1947 年，工程心理學(xué)正式出現(xiàn)。1949 年，在美國芝加哥大學(xué)召開的一次跨學(xué)科的討論會上， 有人提議把這門 綜合性極強(qiáng)的學(xué)科定名為行為科學(xué)( Behavior Science )。1952 年，“行為科學(xué)高級研究中心”成立。1953 年，美國福特基金會邀請了一批著名學(xué)者， 經(jīng)過慎重討論后， 才把研究 人的行為的學(xué)科定名為行為科學(xué) 。1956 年，行為科學(xué)月刊正式發(fā)行。1958 年，美國斯坦福大學(xué)的萊維特教授， 正式開始用管理心理學(xué) (managerialPsycholo

8、gy )這個(gè)名稱代替原來沿用的工業(yè)心理學(xué)的名稱，成為一門獨(dú)立學(xué) 科。20世紀(jì) 50 年代末期，隨著這一學(xué)科從個(gè)體到群體的研究，再到組織的研究 的演變，其研究和實(shí)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)也發(fā)生了變化，它從各大學(xué)的心理系轉(zhuǎn)入到管 理學(xué)院，特別是這些學(xué)院的研究生部。這些學(xué)院在教師隊(duì)伍中又吸收了社會 心理學(xué)家、社會學(xué)家和人類學(xué)家。從這批人中產(chǎn)生出來的研究項(xiàng)目，開始取 名為“組織行為學(xué)” 。20世紀(jì) 60 年代初，萊維特教授為心理學(xué)年鑒所寫的一篇文章的標(biāo)題中 首先采用“組織心理學(xué)”這個(gè)名詞。20世紀(jì) 60年代末、70年代初， 組織行為學(xué)最先在美國產(chǎn)生。 隨后蓬勃發(fā)展， 在西歐、北歐、日本等地區(qū)和國家均普遍應(yīng)用組織行為學(xué)

9、。20世紀(jì) 80 年代以來，組織行為學(xué)又進(jìn)一步分為微觀組織行為學(xué)，主要研究 個(gè)體和群體的心理和行為；以及宏觀組織行為學(xué)，主要研究組織的行為。 新近，出現(xiàn)的諸如公司治理理論、企業(yè)社會責(zé)任理論、企業(yè)生命周期理論、 集成管理理論、中間組織理論、組織倫理、學(xué)習(xí)理論、細(xì)節(jié)管理理論、界面管理理論、機(jī)制設(shè)計(jì)理論、心理契約、組織承諾等專門的研究領(lǐng)域，標(biāo)志著 組織行為管理學(xué)的研究范疇還在擴(kuò)大，并不斷深入。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)（微觀組織行為管理學(xué)心理學(xué)臨床心理學(xué) 工業(yè)心理學(xué)社會心理學(xué)宏觀組織行為管理學(xué)廠社會學(xué)一人類學(xué)政治學(xué)_經(jīng)濟(jì)學(xué)系統(tǒng)學(xué)集成論體質(zhì)人類學(xué) 文化人類學(xué) 考古學(xué)第二章研究與創(chuàng)新行為管理2.1研究方法論、基本概念方

10、法：是個(gè)較低層次的概念，指為實(shí)現(xiàn)研究目標(biāo)在某特定環(huán)節(jié)、針對某特定 局部所采用的具體技術(shù)、工具或程序。方法論：是個(gè)較高層次的概念，指探求事物的真相、性質(zhì)、規(guī)律等的一般途 徑，它構(gòu)成了我們完成一項(xiàng)任務(wù)的一般途徑或路線，而不是告訴我們?nèi)绾瓮?成任務(wù)的具體細(xì)節(jié)。科學(xué)方法：科學(xué)方法研究的是是非命題，它是建立在直接觀測和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的 基礎(chǔ)上。思辯方法：思辨方法研究的是價(jià)值命題，它是建立在研究者的洞察力和直覺 判斷的基礎(chǔ)上。綜合集成方法：科學(xué)方法與思辯方法相結(jié)合，解決復(fù)雜巨系統(tǒng)問題。二、研究的基本原則1、研究程序的公開性2、收集數(shù)據(jù)資料的客觀性3、觀察和實(shí)驗(yàn)條件的可控性4、分析方法的系統(tǒng)性5、所得結(jié)論的再現(xiàn)性

11、6對未來的預(yù)見性三、研究的基本步驟1、明確問題。2、探索和研究有關(guān)的理論和模式。3、形成假設(shè)。4、提出可供選擇的研究方案和研究方法。5、通過觀察測試實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行論證。6說明研究結(jié)果。四、研究的分類1、按研究的性質(zhì)分類，可分為：理論研究、應(yīng)用研究、工作研究、服務(wù)性研究。2、按研究的深度分類，可分為：描述性研究、預(yù)測性研究、因果性研究。3、按研究變量的可控程度，可分為：文獻(xiàn)(案例)研究、現(xiàn)場研究、實(shí)驗(yàn)室研 究。現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)。五、收集資料的方法1、觀察法按照觀察者與被觀直接觀察法.察者的關(guān)系來分類按照觀察情景的差異來分類自然觀察法控制觀察法間接觀察法2、訪問法(1) 包括面談法和電話調(diào)查法。(2) 要進(jìn)行

12、有效的訪問，必須遵循下列原則：要有明確的目的；對象能提供信息；要營造融洽的談話氛圍； 訪問者要具備啟發(fā)、引導(dǎo)和控制不著邊際的談話技巧。3)訪問者可以提出開放性的問題， 讓對象圍繞主題談；也可以提封閉式問題, 這類問題事先由訪問者確定好幾種答案，由被訪問者選擇回答。3、問卷法(1) 問卷調(diào)查又可分為兩種：一是郵件問卷調(diào)查法；二是現(xiàn)場問卷調(diào)查法。(2) 常用的問卷調(diào)查表形式：選擇法 是否法 客觀型調(diào)查表計(jì)分法等級排列法問卷調(diào)查表類型/描述型調(diào)查表：羅列問題,被調(diào)查者回答六、研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析1、算術(shù)平均數(shù)2、中位數(shù)3、標(biāo)準(zhǔn)差4、結(jié)構(gòu)關(guān)系指標(biāo)和對比關(guān)系指標(biāo)5、相關(guān)系數(shù)2.2創(chuàng)新行為管理創(chuàng)新性行為：一種新的、不尋常的但卻是有效的行為。一、創(chuàng)新性行為過程創(chuàng)新性行為過程可以分為四個(gè)階段，即：準(zhǔn)備、醞釀、頓悟、驗(yàn)證階段二、創(chuàng)新性個(gè)體創(chuàng)新性個(gè)體具有某些特征：努力個(gè)性鮮明知識廣博:識文理/通古今/貫東西基礎(chǔ)厚實(shí)：創(chuàng)新的過程是自然的過程，不是一蹴而就。 不安于現(xiàn)狀：高目標(biāo)，對解決問題的現(xiàn)有辦法感到不滿意。堅(jiān)持不懈：堅(jiān)持不懈，并以旺盛的精力長