計(jì)算機(jī)及打印機(jī)常見(jiàn)故障及維護(hù)

1、整理課件技術(shù)部 2018年2月整理課件整理課件（1）主板：1、主機(jī)無(wú)故重啟多次。2、主機(jī)無(wú)故死機(jī)。3、主機(jī)無(wú)故出現(xiàn)藍(lán)屏。4、開(kāi)機(jī)好長(zhǎng)時(shí)間才能啟動(dòng)。5、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，主動(dòng)報(bào)警（2）硬盤(pán)：1、硬盤(pán)有異聲響。2 、BIOS不能識(shí)別硬盤(pán)，硬盤(pán)指示燈不亮等。（3）顯示器：1、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，顯示器不能正常加電。2、屏幕參數(shù)不能設(shè)置或修改。顯示顏色不正確，常抖動(dòng)，出現(xiàn)畫(huà)屏現(xiàn)象。3、休眠喚醒以后出現(xiàn)了異常。4、顯示器有異常聲音（4）內(nèi)存：1、開(kāi)機(jī)后沒(méi)有顯示。2 、Windous系統(tǒng)不穩(wěn)定，常產(chǎn)生非法錯(cuò)誤。3、 Windous自動(dòng)進(jìn)入安全模式。4、不斷的死機(jī)，經(jīng)常藍(lán)屏。5、運(yùn)行某些軟件時(shí)常出現(xiàn)內(nèi)存不足提示。6、啟動(dòng)

2、Windous時(shí)系統(tǒng)又多次重新啟動(dòng)。（5）光驅(qū)：1、光驅(qū)噪音較大，光驅(qū)托盤(pán)不能正常彈出或關(guān)閉，并且讀盤(pán)能力差等。2、運(yùn)行光驅(qū)時(shí)死機(jī)或出錯(cuò)等。3、光驅(qū)盤(pán)符丟失或更改系統(tǒng)檢測(cè)不到光驅(qū)。4、不能正常工作。（6）電源：1、主機(jī)無(wú)緣無(wú)故重啟好幾回。2、無(wú)故死機(jī)。3、主機(jī)不能通電。電源內(nèi)有“吱吱”響聲。4、主機(jī)無(wú)故出現(xiàn)藍(lán)屏。5、開(kāi)機(jī)后有焦味。（7）顯卡：1、沒(méi)有輸出信號(hào)。2、不能調(diào)試顯示器按鈕。整理課件（1）首先處理順序得當(dāng)，先靜后動(dòng)，分析問(wèn)題可能在哪里，然后動(dòng)手操作；先外后內(nèi)，先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，在開(kāi)機(jī)箱；先軟后硬，想從軟件入手，然后在對(duì)硬件進(jìn)行修理（2）要是能進(jìn)入安全模式，那就是軟件或系

3、統(tǒng)設(shè)置有問(wèn)題，要是進(jìn)不去安全模式，那就是硬件問(wèn)題或硬件接觸不良。（3）要是開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)報(bào)警，根據(jù)警聲判斷故障。（4）故障排除常用方法：1、拔插法 2、替換法 3、測(cè)量法 4、直接觀察法整理課件一一 、主板：1 1、因?yàn)橹靼鍞U(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有問(wèn)題，導(dǎo)致插上諸如顯卡等擴(kuò)展卡后主板沒(méi)有響應(yīng)而無(wú)顯示。2 2、免跳線主板在CMOS里設(shè)置的CPU頻率不對(duì)，也可能會(huì)引發(fā)不顯示故障，對(duì)此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認(rèn)位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問(wèn)題，3 3、主板無(wú)法識(shí)別內(nèi)存、內(nèi)存損壞或者內(nèi)存不匹配也會(huì)導(dǎo)致開(kāi)機(jī)無(wú)顯示的故障。有的時(shí)候?yàn)?/p>

4、了擴(kuò)充內(nèi)存以提高系統(tǒng)性能，結(jié)果插上不同品牌、類型的內(nèi)存同樣會(huì)導(dǎo)致此類故障的出現(xiàn)。4檢查的就是BIOS，BIOS是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行(病毒)整理課件二二 硬盤(pán)1、IDE（硬盤(pán)的傳輸接口）接口與硬盤(pán)間的電纜線未連接好；硬盤(pán)未接上電源或者電源轉(zhuǎn)接頭未接牢。2 2、如果在自檢時(shí)硬盤(pán)出現(xiàn)喀、喀、喀之類的周期性噪聲，則表明硬盤(pán)的機(jī)械控制部分或傳動(dòng)臂有問(wèn)題，或者盤(pán)片有嚴(yán)重操作。3 3 、BIOS時(shí)而能檢測(cè)到硬盤(pán)，時(shí)而又檢測(cè)不到,先檢查硬盤(pán)的電源連接線及IDE電纜線是否存在著接觸不良的問(wèn)題，另外，供電電源功率較小，也有可能會(huì)引起這種現(xiàn)象4 4 、Fdisk顯示的硬

5、盤(pán)容量與實(shí)際容量不相符，如果發(fā)生問(wèn)題的系統(tǒng)BIOS支持LBA，那么進(jìn)入BIOS設(shè)置并打開(kāi)LBA方式后，F(xiàn)disk就會(huì)顯示正常的容量值，5 5、硬盤(pán)出現(xiàn)壞道的化，要對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行低級(jí)格式化以便修復(fù)。如果壞道無(wú)法完全修復(fù)，應(yīng)使用DM等軟件將這些壞道標(biāo)識(shí)出來(lái)，以后不再使用。整理課件三、三、顯示器1、如果顯示器開(kāi)機(jī)后無(wú)任何顯示，排除了主機(jī)的原因之后，可先檢查VGA電纜的兩頭是否插牢，緊固螺母松動(dòng)是主要原因。2、經(jīng)常是因?yàn)橐壕э@示器的亮度沒(méi)有打開(kāi)，造成無(wú)任何顯示的結(jié)果。3、有時(shí)開(kāi)機(jī)無(wú)法運(yùn)行顯示器，并且顯示處于低壓狀態(tài)，此種情況可能是顯卡不能很好的與主機(jī)相匹配，可以重裝驅(qū)動(dòng)試試。4、是不是由于電壓過(guò)高或過(guò)低引

6、起顯示器保護(hù)電路工作。整理課件四、四、 內(nèi)存1、內(nèi)存條自身的原因出現(xiàn)此類故障，這時(shí)只需要重新更換新的內(nèi)存條即可以解決故障。2、內(nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良，一般重新?lián)Q個(gè)插槽插好就可以解決問(wèn)題，如果不行就用橡皮擦拭其針腳部位即可解決問(wèn)題。3、機(jī)器能自檢，但當(dāng)屏幕出現(xiàn)“HIMEM is testing extended memory.”后就長(zhǎng)時(shí)間停止，或報(bào)內(nèi)存損壞，只有換內(nèi)存條解決。4、隨機(jī)性死機(jī)，此類故障一般是由于采用了幾種不同芯片的內(nèi)存條，各內(nèi)存條工作頻率不同從而導(dǎo)致死機(jī)。5 、Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式解決方法：此類故障一般是主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起的，可以嘗試在CMO

7、S設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存讀取速度看能否解決問(wèn)題，如若不行，那就只有更換內(nèi)存條了。整理課件五、五、光驅(qū)1、光驅(qū)不能正常讀盤(pán)，可能驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好。點(diǎn)我的電腦-右鍵屬性-硬件-設(shè)備管理器-系統(tǒng)設(shè)備，看有沒(méi)有黃色問(wèn)號(hào)；或是是硬件問(wèn)題了，你試試拆開(kāi)主機(jī)把光驅(qū)換個(gè)口插；或是光驅(qū)被禁用了。點(diǎn)中我的電腦-點(diǎn)右鍵屬性硬件設(shè)備管理器光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器，只要啟用就可以了。2、光驅(qū)顯示不了盤(pán)符，開(kāi)始-運(yùn)行-輸入devmgmt.msc-點(diǎn)確定進(jìn)入設(shè)備管理器-在IDEATA/ATAPI控制器下拉菜單中的可以找到次要和主要的IDE通道，雙擊打開(kāi)，在高級(jí)設(shè)置里，設(shè)備類型中能設(shè)置自動(dòng)檢測(cè)的都設(shè)為自動(dòng)檢測(cè)，應(yīng)該可以顯示光驅(qū)的盤(pán)符了！3、光驅(qū)不能自己

8、縮回去，可能卡住了，里面電機(jī)要上點(diǎn)油，實(shí)在不行用手推進(jìn)去。如何光驅(qū)不能自動(dòng)彈出，也可以采用曲別針，手動(dòng)彈出。整理課件六、六、電源1、電源最主要的故障就是燒毀，導(dǎo)致電腦完全不工作，判斷方法：聞一下電源是否有焦糊味或者電源風(fēng)扇是否工作正常；另一種故障是電源半損壞造成電壓低，這種情況不常見(jiàn)但是比較隱蔽，這時(shí)需要更換電源來(lái)確認(rèn)。七、七、顯卡1、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示此類故障一般是因?yàn)轱@卡與主板接觸不良或主板插槽有問(wèn)題造成。對(duì)于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個(gè)內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開(kāi)機(jī)無(wú)顯示故障，開(kāi)機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲。2、顯示器無(wú)顯示或花屏

9、，此類故障一般是由于顯示器或顯卡支持不了高分辨率而造成的?；ㄆ?xí)r可切換啟動(dòng)模式到安全模式，然后再在Windows 下進(jìn)入顯示設(shè)置后，重新啟動(dòng)即可。3、死機(jī)出現(xiàn)此類故障一般多見(jiàn)于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴(kuò)展卡不兼容也會(huì)造成死機(jī)。4、屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖，此類故障一般是顯卡的顯存出現(xiàn)問(wèn)題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。整理課件1、噴墨打印機(jī)，以墨水或墨盒為主要耗材的一種彩色輸出打印機(jī)。適用于家庭及小型辦公室，滿足少量的彩色文檔輸出。2、針式打印機(jī)，以色帶為主要耗材的一種打印機(jī)。分為平推式和卷筒式兩種。適用于發(fā)票和單據(jù)的打印，主要用于財(cái)務(wù)，運(yùn)輸，銀

10、行等行業(yè)。3、激光打印機(jī)，分為黑白激光機(jī)和彩色激光機(jī)，以硒鼓和碳粉為主要耗材的一種打印機(jī)?？梢詽M足工作量較大的辦公室，有著打印速度快，成本相對(duì)較低的特點(diǎn)。整理課件一 輸出質(zhì)量問(wèn)題： 輸出全張黑紙或白紙 輸出全幅縱向黑帶(線)輸出縱向有規(guī)則的白帶(條) 輸出樣張有底灰輸出樣張圖文左右深淺不一 樣張縱向出現(xiàn)有規(guī)律的白斑樣張縱向出現(xiàn)有規(guī)律的黑斑(點(diǎn)) 樣張上出現(xiàn)無(wú)規(guī)律黑點(diǎn)輸出樣張圖文上下有規(guī)律的深淺不一檢查步驟：1.首先檢查感光鼓（俗稱硒鼓）檢查硒鼓容量是否過(guò)低，觀察硒鼓表面是否有異物，如不粘膠，碎紙屑。檢硒鼓表面是否有劃傷或磨損。取下硒鼓后，查看機(jī)器內(nèi)部和硒鼓是否有漏粉現(xiàn)象，建議嘗試更換硒鼓來(lái)解決

11、問(wèn)題。2檢查加熱組件激光打印機(jī)的后蓋很容易打開(kāi)，打開(kāi)后可以觀察到加熱組件，先觀察加熱膜表面是否有污漬或是破損，檢查壓力棍表面污漬及破損情況。壓力棍一般情況下不容易破損，但需要做清潔。3檢查激光器激光器是激光打印機(jī)的重要核心部分，不易損壞，所以我們把它放在最后檢查。一般情況下激光器過(guò)臟會(huì)導(dǎo)致打印質(zhì)下降，需要將激光器上蓋打開(kāi)，用棉花輕輕擦拭多棱鏡表面以及反光鏡凸透鏡。整理課件二 打印機(jī)報(bào)卡紙錯(cuò)誤（1）打印紙不能進(jìn)紙或剛進(jìn)入打印機(jī)就卡紙了。檢查搓紙輪電磁離合器是否動(dòng)作，否則需要檢查或更換離合器。檢查搓紙輪是否粘有紙粉、廢粉等或老化打滑，若是，可更換搓紙輪； (2) 打印紙?jiān)谕ǖ纼?nèi)卡紙，打印紙是否在通

12、道內(nèi)變形，若是，則更換打印紙； 檢查送紙輪是否打滑，若是，則檢修方法同搓紙輪。 (3)打印機(jī)在定影組件內(nèi)卡紙，這是激光打印機(jī)經(jīng)常卡紙的部位， 檢查定影導(dǎo)紙板是否有熔化墨粉聚積，若有，則清除聚積的廢粉；檢查加熱組件的齒輪是否有打齒或損壞。檢查壓力棍是否有裂痕或異物粘連。（4）激光打印機(jī)卡紙另類原因分析當(dāng)打印機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而且打印的紙張?zhí)鄷r(shí)，散熱不好，使得輸出通道溫度過(guò)高。當(dāng)打印機(jī)溫度過(guò)高時(shí)，會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況：紙張被順利輸入機(jī)內(nèi)，卻久不見(jiàn)打印樣張出來(lái)，而此時(shí)電腦已顯示打印完畢。打開(kāi)機(jī)蓋，打印紙被擠壓在一起，堵在小艙內(nèi)出不來(lái)了。（5） 打印機(jī)本身有故障當(dāng)打印機(jī)不工作。打開(kāi)打印機(jī)發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有異物

13、，溫度也不高，這時(shí)需要檢查打印機(jī)的內(nèi)部部件是否損壞。整理課件打印機(jī)聲音異常故障聲音異常一般會(huì)出現(xiàn)在進(jìn)紙部分，加熱組件部分，硒鼓碳粉部分，齒輪組部分。進(jìn)紙部分：首先檢查紙盒是否能夠正常彈起，其次檢查搓紙輪兩側(cè)有無(wú)斷裂。離合器工作情況，如搓紙輪無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，從而發(fā)出異響。加熱組件部分：應(yīng)檢查加熱組件齒輪，檢查它們的磨損程度。還需要檢查加熱組件內(nèi)部是否有異物和磨損。硒鼓碳粉部分：由于打印機(jī)在打印過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生廢粉，廢粉堆積過(guò)多會(huì)導(dǎo)致硒鼓無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)，形成打齒現(xiàn)象。清除廢粉或更換硒鼓可以解決。齒輪組部分：確定機(jī)器齒輪組工作情況是否正常。打印機(jī)嚴(yán)重卡紙后，無(wú)法取出會(huì)導(dǎo)致整個(gè)機(jī)器的傳動(dòng)部分無(wú)法進(jìn)行，此時(shí)也會(huì)出現(xiàn)異響

14、。整理課件1打印機(jī)在聯(lián)機(jī)打印時(shí)不正常，這是什么原因？答：首先看一下“聯(lián)機(jī)”燈亮不亮，如果不亮，按一下“聯(lián)機(jī)”按鈕。再檢查一下打印機(jī)是否已同計(jì)算機(jī)連好，對(duì)連接打印機(jī)與計(jì)算機(jī)的電纜的兩端都要檢查一下。檢查并行口LPT設(shè)置是否正確，檢查新裝軟件、打印驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)置是否正確 。2一臺(tái)打印機(jī)的面板設(shè)置與打印結(jié)果不符，這是為什么？答：有些打印機(jī)的操作面板功能很強(qiáng)，幾乎可以實(shí)現(xiàn)打印機(jī)的所有功能。如果發(fā)現(xiàn)打印機(jī)結(jié)果與面板的設(shè)定不一樣，有可能是由于軟件的設(shè)置與面板設(shè)置不一樣所致，而軟件的設(shè)置是優(yōu)先于面板設(shè)置的，所以使用時(shí)兩者必須統(tǒng)一。 整理課件3使用打印機(jī)打印時(shí)出現(xiàn)亂碼如何解決？答：打印機(jī)自檢，以判斷打印機(jī)本身是否存在硬件故障；檢測(cè)打