康訊綠帶培訓(xùn)-M04-測(cè)量過程能力

1、康訊綠帶培訓(xùn)-M04-測(cè)量過程能力測(cè)量過程能力的目標(biāo)和作用測(cè)量過程能力的目標(biāo)和作用 決定決定“項(xiàng)目項(xiàng)目Y”的工序能力使您能夠完成幾件重要的事情：的工序能力使您能夠完成幾件重要的事情： 設(shè)立底線來比較您產(chǎn)品或過程的改進(jìn)。設(shè)立底線來比較您產(chǎn)品或過程的改進(jìn)。 量化您過程的產(chǎn)出滿足性能標(biāo)準(zhǔn)的能力量化您過程的產(chǎn)出滿足性能標(biāo)準(zhǔn)的能力 。 將您的工序和其它工序?qū)⒛墓ば蚝推渌ば?內(nèi)部和外部?jī)?nèi)部和外部)，以判斷相對(duì)的以判斷相對(duì)的表現(xiàn)表現(xiàn)。 在測(cè)量系統(tǒng)滿足要求后，就可以制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，在測(cè)量系統(tǒng)滿足要求后，就可以制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，從而確定從而確定Y的過程能力。的過程能力。定義定義 測(cè)量測(cè)量 分析分析 改進(jìn)改

2、進(jìn) 控制控制4. 4. 分析過程能力分析過程能力n數(shù)據(jù)收集計(jì)劃數(shù)據(jù)收集計(jì)劃n分析過程能力分析過程能力5. 5. 尋找潛在要因?qū)ふ覞撛谝?. 3. 測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析目目 錄錄一一. . 數(shù)據(jù)收集計(jì)劃數(shù)據(jù)收集計(jì)劃二二. . 分析過程能力分析過程能力第一部分第一部分?jǐn)?shù)據(jù)收集計(jì)劃數(shù)據(jù)收集計(jì)劃第一步第一步思考下列問題思考下列問題: :1. 1. 收集數(shù)據(jù)的目標(biāo)或期望結(jié)果是什么收集數(shù)據(jù)的目標(biāo)或期望結(jié)果是什么? ? 2. 2. 一般來講，為了達(dá)到目的需要收集什么數(shù)據(jù)一般來講，為了達(dá)到目的需要收集什么數(shù)據(jù)? ? 3. 3. 為收集數(shù)據(jù)，你將監(jiān)測(cè)什么過程和產(chǎn)品？為收集數(shù)據(jù)，你將監(jiān)測(cè)什么過程和產(chǎn)品？起草

3、項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃起草項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃建立數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)收集目標(biāo)收集目標(biāo)決定決定測(cè)量對(duì)象測(cè)量對(duì)象決定決定如何測(cè)量如何測(cè)量項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 決定測(cè)量對(duì)象時(shí)，思考下列問題決定測(cè)量對(duì)象時(shí)，思考下列問題: :1. 1. 我們需要什么數(shù)據(jù)我們需要什么數(shù)據(jù)? ? 決定具體的測(cè)量數(shù)據(jù)決定具體的測(cè)量數(shù)據(jù)( (將被集中起來將被集中起來) )以滿足第以滿足第1 1步所述的目標(biāo)。確認(rèn)所需的每一個(gè)步所述的目標(biāo)。確認(rèn)所需的每一個(gè)Y Y或或X X。2. 2. 對(duì)每一個(gè)測(cè)量，其操作定義是什么對(duì)每一個(gè)測(cè)量，其操作定義是什么? ? 寫下每一個(gè)定義，以寫下每一個(gè)定義，以確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于收集的數(shù)據(jù)有一個(gè)共同的理解。

4、確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于收集的數(shù)據(jù)有一個(gè)共同的理解。第二步第二步起草項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃起草項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃建立數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)收集目標(biāo)收集目標(biāo)決定決定測(cè)量對(duì)象測(cè)量對(duì)象決定決定如何測(cè)量如何測(cè)量項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃第三步第三步起草項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃起草項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃建立數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)收集目標(biāo)收集目標(biāo)決定決定測(cè)量對(duì)象測(cè)量對(duì)象決定決定如何測(cè)量如何測(cè)量測(cè)量工具：測(cè)量工具：當(dāng)決定使用測(cè)量工具時(shí)，首先檢查該工具是否存在；如果不存當(dāng)決定使用測(cè)量工具時(shí)，首先檢查該工具是否存在；如果不存在在, , 你將需要購(gòu)置或重新選擇工具。下列是一些工具的例子：秒表，量具，你將需要購(gòu)置或重新選擇工具。下列是一些工具的例子：秒表

5、，量具，眼睛，直尺，千分尺，計(jì)算機(jī)，測(cè)量圖，溫度計(jì)，天平，調(diào)查表和眼睛，直尺，千分尺，計(jì)算機(jī)，測(cè)量圖，溫度計(jì)，天平，調(diào)查表和X-X-射線射線儀器。例如，如果你決定測(cè)量一個(gè)拜訪電話打了多長(zhǎng)時(shí)間，合適的測(cè)量工儀器。例如，如果你決定測(cè)量一個(gè)拜訪電話打了多長(zhǎng)時(shí)間，合適的測(cè)量工具可能是一只秒表，或者儲(chǔ)存在拜訪系統(tǒng)里的計(jì)時(shí)軟件。具可能是一只秒表，或者儲(chǔ)存在拜訪系統(tǒng)里的計(jì)時(shí)軟件。準(zhǔn)備抽樣方案：準(zhǔn)備抽樣方案：抽樣方案決定數(shù)據(jù)收集的頻率和數(shù)量。抽樣方案決定數(shù)據(jù)收集的頻率和數(shù)量。項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集計(jì)劃第二部分第二部分分析過程能力分析過程能力引入過程能力分析的目的引入過程能力分析的目的 在我們現(xiàn)有的管理過

6、程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到有些在我們現(xiàn)有的管理過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到有些具體指標(biāo)總是不盡人意，存在許多需要改進(jìn)的地方。具體指標(biāo)總是不盡人意，存在許多需要改進(jìn)的地方。那么在改進(jìn)之前，我們就有必要知道那么在改進(jìn)之前，我們就有必要知道我們的問題到底我們的問題到底有多嚴(yán)重？目前的過程能力到底是多少？也就是說，有多嚴(yán)重？目前的過程能力到底是多少？也就是說，因此進(jìn)行過程能力分析很有因此進(jìn)行過程能力分析很有必要。必要。 過程能力分析可以根據(jù)實(shí)際過程能力分析可以根據(jù)實(shí)際情況選擇使用，如果暫時(shí)還不能情況選擇使用，如果暫時(shí)還不能計(jì)算，可以放在以后去解決。計(jì)算，可以放在以后去解決。過程過程A過程過程B過程過程 C =標(biāo)準(zhǔn)

7、偏差標(biāo)準(zhǔn)偏差哪一個(gè)過程最佳哪一個(gè)過程最佳? ?過程表現(xiàn)如何？過程表現(xiàn)如何？什么是最佳的過程？什么是最佳的過程？什么是最差的過程？什么是最差的過程？你是否想知道，為什么？你是否想知道，為什么？=0.04C Cp p表示過程容差與自然容差的比值大小，用來表示過程容差與自然容差的比值大小，用來 衡量過程的能力。衡量過程的能力。連續(xù)數(shù)據(jù)過程能力指數(shù)連續(xù)數(shù)據(jù)過程能力指數(shù)CpCp由于由于Cp無法反映當(dāng)中心無法反映當(dāng)中心值偏離時(shí)過程能力的變值偏離時(shí)過程能力的變化，由此引出了另一個(gè)化，由此引出了另一個(gè)指數(shù)指數(shù)Cpk的概念。的概念。6LSLUSLCpC Cpkpk表示當(dāng)過程中心值偏移時(shí)，中心值與規(guī)格上下限表示當(dāng)

8、過程中心值偏移時(shí)，中心值與規(guī)格上下限 之間的最短距離與之間的最短距離與1/21/2自然容差的比值大小。自然容差的比值大小。3USLCpu3LSLCplplpupkCCMinimumC,連續(xù)數(shù)據(jù)過程能力指數(shù)連續(xù)數(shù)據(jù)過程能力指數(shù)CpkCpk 5 . 0464166LSLUSLCp 5 . 043410;4310163;3MinLSLUSLMinCpk已知：已知：Mean=10； Std Dev=4 LSL=4； USL=16Cp & CpkCp & Cpk計(jì)算舉例計(jì)算舉例 0 . 1264166LSLUSLCp 5 . 02347;23716Min3LSL;3USLMinCpk已知：已知：Mean

9、=7； Std Dev=2 LSL=4； USL=16Cp & CpkCp & Cpk計(jì)算舉例計(jì)算舉例Cp & CpkCp & Cpk的計(jì)算的計(jì)算( (案例案例) )這里采用專業(yè)統(tǒng)計(jì)這里采用專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件軟件Minitab，原始原始數(shù)據(jù)如左圖所示：數(shù)據(jù)如左圖所示：Cp&Cpk計(jì)算計(jì)算例如例如:按照設(shè)計(jì)圖紙的要求按照設(shè)計(jì)圖紙的要求,某一機(jī)某一機(jī)柜門板的長(zhǎng)度要求是柜門板的長(zhǎng)度要求是1.50.1圖紙圖紙下發(fā)給供應(yīng)商后下發(fā)給供應(yīng)商后,供應(yīng)商試加工了供應(yīng)商試加工了20個(gè)樣品個(gè)樣品,具體的數(shù)據(jù)如下具體的數(shù)據(jù)如下,請(qǐng)衡量請(qǐng)衡量該供應(yīng)商加工該門板的過程能力該供應(yīng)商加工該門板的過程能力?打開數(shù)據(jù)庫(kù)門板長(zhǎng)度打開數(shù)據(jù)

10、庫(kù)門板長(zhǎng)度Cp & CpkCp & Cpk的計(jì)算的計(jì)算( (案例案例) )StatBasic StatisticsNormality Test數(shù)據(jù)是否正態(tài)根據(jù)數(shù)據(jù)是否正態(tài)根據(jù)P值來判值來判斷斷,如果如果P值大于值大于0.05,數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布符合正態(tài)分布;P值小于值小于0.05,則數(shù)據(jù)是非正態(tài)的則數(shù)據(jù)是非正態(tài)的實(shí)際操作過程中實(shí)際操作過程中,如果如果數(shù)據(jù)為非正態(tài)數(shù)據(jù)為非正態(tài),只要數(shù)只要數(shù)據(jù)的容量大于據(jù)的容量大于30個(gè)個(gè),我我們也可以近視認(rèn)為數(shù)據(jù)們也可以近視認(rèn)為數(shù)據(jù)是符合正態(tài)分布的是符合正態(tài)分布的.注意：首先要判斷是否為正態(tài)分布，若否，則須經(jīng)轉(zhuǎn)換為正注意：首先要判斷是否為正態(tài)分布，若否，則須經(jīng)

11、轉(zhuǎn)換為正態(tài)分布后方可使用態(tài)分布后方可使用Minitab求取求取Cpk。Cp & CpkCp & Cpk的計(jì)算的計(jì)算( (案例案例) )Cp & CpkCp & Cpk的計(jì)算的計(jì)算( (案例案例) )Cp & CpkCp & Cpk的計(jì)算的計(jì)算( (案例案例) )不良率用PPM表示合格率為合格率為50.61%SigmaSigma水平的計(jì)算水平的計(jì)算( (案例案例) )打開菜單打開菜單:StatProbability DistributionsSigmaSigma水平的計(jì)算水平的計(jì)算( (案例案例) )輸入輸入合格合格率率SigmaSigma水平的計(jì)算水平的計(jì)算( (案例案例) )輸出結(jié)果輸出結(jié)果

12、:最后加上最后加上1.5 的補(bǔ)償，得出短期的的補(bǔ)償，得出短期的水平即水平即: 離散數(shù)據(jù)過程能力計(jì)算離散數(shù)據(jù)過程能力計(jì)算方法一方法一: 利用利用Minitab軟件軟件 按照第按照第21頁(yè)頁(yè)-23頁(yè)所講的步驟進(jìn)行頁(yè)所講的步驟進(jìn)行離散數(shù)據(jù)過程能力計(jì)算離散數(shù)據(jù)過程能力計(jì)算打開打開，選擇選擇 彈出如下對(duì)話框，在右邊彈出如下對(duì)話框，在右邊菜單項(xiàng)選擇統(tǒng)計(jì)一欄，左邊菜單項(xiàng)選擇菜單項(xiàng)選擇統(tǒng)計(jì)一欄，左邊菜單項(xiàng)選擇方法二、使用方法二、使用軟件計(jì)算軟件計(jì)算離散數(shù)據(jù)過程能力計(jì)算離散數(shù)據(jù)過程能力計(jì)算說明：在上圖說明：在上圖Probability一欄中輸入合格率，則一欄中輸入合格率，則Excel會(huì)自動(dòng)計(jì)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出長(zhǎng)期的長(zhǎng)期的算出長(zhǎng)期的長(zhǎng)期的水平即水平即: 最后加上最后加上1.5 的補(bǔ)的補(bǔ)償，得出短期的償，得出短期的水平即水平即: 說明：在上圖說明：在上圖Probabil