汽車沖壓件公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析報(bào)告_范文

1、汽車沖壓件公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析報(bào)告目錄第一章 項(xiàng)目背景分析4一、 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況6第二章 公司基本情況9一、 公司簡(jiǎn)介9二、 核心人員介紹9第三章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析11一、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念11二、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)12三、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)13四、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成15五、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景16六、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用19七、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型20八、 企業(yè)文化戰(zhàn)略類型的選擇27九、 企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略28十、 企業(yè)文化的概念、結(jié)構(gòu)、特征31十一、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念35十二、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)36十三、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)37十四、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理

2、體系的構(gòu)成39十五、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景40十六、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用43十七、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型44十八、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法45十九、 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略46二十、 企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)與營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇51二十一、 綠色營(yíng)銷58二十二、 顧客滿意營(yíng)銷59二十三、 集中化戰(zhàn)略的含義59二十四、 集中化戰(zhàn)略的實(shí)施方法60二十五、 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義62二十六、 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)63二十七、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念65二十八、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)66二十九、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)67三十、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成69三十一、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景70三十二、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用73第

3、四章75一、 股東權(quán)利及義務(wù)75二、 董事80三、 高級(jí)管理人員85四、 監(jiān)事87第五章90一、 公司發(fā)展規(guī)劃90二、 保障措施91第六章94一、 優(yōu)勢(shì)分析（S）94二、 劣勢(shì)分析（W）96三、 機(jī)會(huì)分析（O）96四、 威脅分析（T）98第一章 項(xiàng)目背景分析綜合考慮未來發(fā)展趨勢(shì)和條件，我省“十三五冶時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)如下主要目標(biāo)。率先全面建成小康社會(huì)。確立2018年為我省率先全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)年。經(jīng)濟(jì)保持中高速增長(zhǎng)，全省GDP年均增長(zhǎng)7%；到2020年GDP約11萬億元，人均GDP約10萬元。經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體轉(zhuǎn)上創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展軌道，結(jié)構(gòu)性改革和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?nèi)〉弥卮筮M(jìn)展，工業(yè)

4、化和信息化深度融合，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)明顯加大，戶籍人口城鎮(zhèn)化率加快提高，邁進(jìn)創(chuàng)新型省份行列。居民人均可支配收入年均增長(zhǎng)高于7%，人民生活水平和質(zhì)量普遍提高，就業(yè)、教育、文化、社保、醫(yī)療等公共服務(wù)體系更加健全，率先實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化和社會(huì)保障城鄉(xiāng)一體化，堅(jiān)決打贏精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面完成扶貧開發(fā)任務(wù)。到2018年全省小康指數(shù)達(dá)到97%以上，力爭(zhēng)提前實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番?；窘⒈容^完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)和廣東自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)在全面深化改革中的示范引領(lǐng)作用，率先在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革上取得決定性成果，打造市場(chǎng)化國(guó)際化法治化發(fā)展

5、環(huán)境，現(xiàn)代市場(chǎng)體系基本建立，收入分配制度改革取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，政府宏觀調(diào)控能力和市場(chǎng)監(jiān)管能力明顯提高，社會(huì)治理體系更加完善，形成系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系。基本建立開放型區(qū)域創(chuàng)新體系。加快建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展先行省，構(gòu)建創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)體系和創(chuàng)新發(fā)展新模式。全面推進(jìn)科技創(chuàng)新取得重大突破，R&D支出占比高于2.8%，科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率超過60%，技術(shù)自給率超過75%，高新技術(shù)企業(yè)爭(zhēng)取達(dá)到1.5萬家，知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合發(fā)展指數(shù)居全國(guó)前列，初步形成開放型區(qū)域創(chuàng)新體系和創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)大幅增長(zhǎng)，自主創(chuàng)新能力居全國(guó)前列，綜合指標(biāo)達(dá)到創(chuàng)新型國(guó)家水平?；窘⒕哂腥蚋?jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)新體系。供給

6、側(cè)結(jié)構(gòu)性改革攻堅(jiān)和產(chǎn)業(yè)中高端發(fā)展取得重要突破和進(jìn)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展水平不斷提高，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化取得明顯進(jìn)展，基本建成產(chǎn)業(yè)新體系。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值比重達(dá)到63%左右，先進(jìn)制造業(yè)增加值占規(guī)模以上工業(yè)增加值比重達(dá)到52%，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重為16%?；拘纬删G色低碳發(fā)展新格局。生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善，力爭(zhēng)在能源和水資源消耗、建設(shè)用地等總量和強(qiáng)度雙控行動(dòng)中走在全國(guó)前列，單位GDP能耗水耗、單位GDP二氧化碳以及主要污染物排放的控制水平處于全國(guó)前列，形成環(huán)境友好的增長(zhǎng)方式和消費(fèi)模式。城市集中式飲用水源水質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，空氣質(zhì)

7、量總體保持良好，全省區(qū)域大氣細(xì)顆粒物(PM2.5)年均濃度力爭(zhēng)率先達(dá)到35微克/立方米的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。耕地保有量控制在國(guó)家下達(dá)指標(biāo)內(nèi)，森林覆蓋率達(dá)到60.5%，森林蓄積量達(dá)到6.43億立方米。展望2030年，經(jīng)過3個(gè)五年規(guī)劃的努力和發(fā)展，我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展將形成以創(chuàng)新為主要引領(lǐng)和支撐的經(jīng)濟(jì)體系和發(fā)展模式，物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)更加雄厚，生產(chǎn)力水平明顯提高，制度體系更加成熟定型，生態(tài)環(huán)境更加優(yōu)美，社會(huì)更加和諧，人民生活水平將在全面小康基礎(chǔ)上邁上一個(gè)新的臺(tái)階，率先基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的基礎(chǔ)將更加堅(jiān)實(shí)。一、 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況汽車行業(yè)是全球經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在制造業(yè)中占有很大比重。汽車的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售與其它

8、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域息息相關(guān)，對(duì)工業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有明顯的帶動(dòng)作用，具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、涉及面廣、技術(shù)要求高、綜合性強(qiáng)、零部件數(shù)量多、附加值大的特點(diǎn)。經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，目前汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已步入產(chǎn)業(yè)成熟期，在美國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于支柱地位，但這些地區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)的增速正逐步放緩。相比而言，以中國(guó)、巴西、印度為代表的新興經(jīng)濟(jì)體正處于經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)期，這些新興國(guó)家的人均汽車保有量較低、潛在需求量較大、人力成本較低，由此使得全球汽車工業(yè)逐步向新興經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)移。在前述背景下，國(guó)際汽車巨頭以及本土整車廠商紛紛加大在新興市場(chǎng)的產(chǎn)能投入，新興國(guó)家汽車產(chǎn)業(yè)借此得以快速發(fā)展，并在全球汽車市場(chǎng)格局中占

9、據(jù)重要地位。我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)起步于上世紀(jì)50年代，經(jīng)過多年發(fā)展，已形成較為完整的產(chǎn)業(yè)體系。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，在全球分工和汽車制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史機(jī)遇下，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，并逐漸成為全球汽車工業(yè)體系的重要組成部分。2009年起，我國(guó)成為世界第一大汽車生產(chǎn)國(guó)，并持續(xù)保持全球汽車制造及消費(fèi)中心的地位。2018年，因受政策因素及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，中國(guó)汽車市場(chǎng)出現(xiàn)28年來首次下滑，全年汽車產(chǎn)銷量分別為2,780.9萬輛和2,808.1萬輛，同比分別下降4.2%和2.8%，但總產(chǎn)銷量仍為全球第一，中國(guó)汽車工業(yè)在全球的影響力穩(wěn)步提升。2019年，中國(guó)汽車行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，受中美經(jīng)貿(mào)摩擦、環(huán)保

10、標(biāo)準(zhǔn)切換、新能源補(bǔ)貼退坡等因素的影響，承受了較大壓力。全年中國(guó)汽車產(chǎn)銷分別完成2,572.1萬輛和2,576.9萬輛，同比分別下降7.5%和8.2%，產(chǎn)銷量繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。2020年初，受新冠疫情的影響，生產(chǎn)端，企業(yè)因復(fù)工進(jìn)度慢、零部件供應(yīng)等問題導(dǎo)致產(chǎn)出水平降低；消費(fèi)端，產(chǎn)品消費(fèi)停滯，市場(chǎng)需求受到嚴(yán)重抑制，對(duì)上半年的汽車市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響，汽車行業(yè)產(chǎn)銷量出現(xiàn)較大幅度的下滑。為減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊，國(guó)家出臺(tái)政策加大了對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)力度。隨著我國(guó)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作持續(xù)取得積極成效，國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢(shì)，生產(chǎn)供給加快恢復(fù)，市場(chǎng)需求逐漸復(fù)蘇，就業(yè)、物

11、價(jià)總體平穩(wěn)，新動(dòng)能成長(zhǎng)壯大，市場(chǎng)信心趨于增強(qiáng)。在此背景下，汽車行業(yè)恢復(fù)形勢(shì)逐步向好。根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2020年，我國(guó)汽車產(chǎn)銷量分別達(dá)2,522.5萬輛和2,531.1萬輛，同比下降2%和1.9%，與上年相比，分別收窄5.5個(gè)百分點(diǎn)和6.3個(gè)百分點(diǎn)。在汽車整體及乘用車產(chǎn)銷同步下滑的情況下，我國(guó)商用車依舊保持較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)。2018年，商用車市場(chǎng)累計(jì)產(chǎn)量為428萬輛、銷售量為437.1萬輛，同比分別增長(zhǎng)1.7%和5.1%。2019年，在基建投資回升、國(guó)汽車淘汰、新能源物流車快速發(fā)展、治超加嚴(yán)等利好因素促進(jìn)下，商用車產(chǎn)銷好于乘用車，商用車產(chǎn)銷分別完成436萬輛和432.4萬輛，產(chǎn)量同比增

12、長(zhǎng)1.9%，銷量下降1.1%。2020年，在汽車市場(chǎng)整體遇冷的情況下，商用車市場(chǎng)逆勢(shì)上漲，產(chǎn)銷量分別為523.1萬輛和513.3萬輛，同比分別增長(zhǎng)20.0%和18.7%。第二章 公司基本情況一、 公司簡(jiǎn)介公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，建立了工會(huì)組織，并通過明確職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)、組織制度、工作制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式，企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展，以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革，精準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)與公司發(fā)展的良性互動(dòng)。公司始終堅(jiān)持“人本、誠(chéng)信、

13、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、顧客為中心”的企業(yè)服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù)，歡迎各界人士光臨指導(dǎo)和洽談業(yè)務(wù)。二、 核心人員介紹1、彭xx，中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級(jí)工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。2、邱xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公

14、司監(jiān)事、銷售部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)；2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。3、廖xx，中國(guó)國(guó)籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。4、付xx，中國(guó)國(guó)籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。5、許xx，中國(guó)國(guó)籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限

15、責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。第三章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析一、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場(chǎng)相結(jié)合形成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，也叫經(jīng)營(yíng)時(shí)空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是對(duì)企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)特定需求，迎接特定競(jìng)爭(zhēng)，施展特定戰(zhàn)略，追求理想效益的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。之所以叫戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，是因?yàn)檫@一個(gè)或若干個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)，關(guān)系著企業(yè)的前途、命運(yùn)，具有重大戰(zhàn)略意義。理解戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域這一概念需要把握以下幾點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域

16、是企業(yè)的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，這個(gè)微觀環(huán)境是指企業(yè)最直接的外部環(huán)境，與企業(yè)有著密切的關(guān)系，它是企業(yè)行業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境的結(jié)合，表明企業(yè)的行業(yè)定位，即在什么行業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，投放什么經(jīng)營(yíng)資源，提供什么產(chǎn)品或勞務(wù)。同時(shí)它又表明了企業(yè)的市場(chǎng)定位，即選擇了某一或某些目標(biāo)市場(chǎng)作為自己的服務(wù)對(duì)象，滿足其特定的需求。（2）企業(yè)選定的行業(yè)和市場(chǎng)為什么是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域呢？這是因?yàn)檫@一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系重大，具有戰(zhàn)略意義，是需要施展特定戰(zhàn)略、追求理想效益的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。企業(yè)能否正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及其運(yùn)行關(guān)鍵之一。例如：隨著我國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，某企業(yè)決定投資汽車生產(chǎn)以尋求更大發(fā)展，這是行業(yè)定位。然而，該

17、公司不可能籠統(tǒng)、抽象地滿足汽車行業(yè)的全部需求，從事汽車行業(yè)的所有業(yè)務(wù)。為此，需要結(jié)合市場(chǎng)需求與行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，選擇適合自己并具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如將自己的產(chǎn)品服務(wù)定位在輕型汽車行業(yè)中的新能源汽車生產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，主要滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)需求。由此，在產(chǎn)品服務(wù)方面，企業(yè)就形成了自己獨(dú)特的定位與目標(biāo)市場(chǎng)，這個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域就構(gòu)成了該企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。二、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)所謂戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，就是指企業(yè)選擇兩個(gè)以上的SBA所構(gòu)成的微觀環(huán)境時(shí)空格局。也就是說，企業(yè)選擇了兩個(gè)以上的SBA，相應(yīng)地投入了不同的經(jīng)營(yíng)資源，帶來了不同的經(jīng)濟(jì)效益，形成了不同SBA之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系，這就是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)

18、域結(jié)構(gòu)。此時(shí)，企業(yè)為了追求效益，將有限的資源分散投放到不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，為社會(huì)提供不同的產(chǎn)品、服務(wù)，滿足不同的需求，迎戰(zhàn)不同的競(jìng)爭(zhēng)，施展不同的戰(zhàn)略。顯然，企業(yè)的微觀環(huán)境復(fù)雜了，對(duì)企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。理解戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)主要應(yīng)把握住兩點(diǎn)：一是企業(yè)選擇的不同戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之間有什么質(zhì)的聯(lián)系，它們之間相關(guān)還是不相關(guān)。二是不同戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域如何分配經(jīng)營(yíng)資源，各占多大比例，它們各自帶來的效益又各占多大比例，各自投入所占比例與各自產(chǎn)出所占比例是否相當(dāng)。把握住戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵，對(duì)于理解戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇和SBA結(jié)構(gòu)優(yōu)化的決策，具有十分重要的意義。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，一般來說，一個(gè)公司不同的幾個(gè)

19、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的運(yùn)行規(guī)則必有共性之處，掌握這些共性之處可以取得事半功倍的效率。但由于不同的SBA又有其各自的特點(diǎn)和不同的競(jìng)爭(zhēng)力量，為此，企業(yè)必須認(rèn)真研究其正在從事并準(zhǔn)備進(jìn)入的各戰(zhàn)：略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，才能做出正確的決策，取得好的經(jīng)營(yíng)成果。三、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是一個(gè)時(shí)間系統(tǒng)，是由具有先后次序的三個(gè)階段組成的。（一）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析階段經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的基石，主要是對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行必要的、詳略的研究和闡述，包括三個(gè)方面的分析，即企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析、企業(yè)擁有的資源與能力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的期望與目的。分析的目的就是要搞清楚外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部環(huán)境中具有的優(yōu)勢(shì)與存在

20、的劣勢(shì)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的綜合分析，以最終確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定與決策階段這一階段的主要工作包括兩大部分，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定與選擇。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定是在經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析基礎(chǔ)上，確定企業(yè)任務(wù)，建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定供選擇的戰(zhàn)略方案。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定不僅僅包括企業(yè)層面的愿景、使命、目標(biāo)、在行業(yè)中的地位等傳統(tǒng)戰(zhàn)略框架中的內(nèi)容，它還包括企業(yè)的總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策是綜合各項(xiàng)信息，最終確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及相關(guān)方案。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。（三）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與反饋階段經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略行動(dòng)的過程，主要包括具有先后順

21、序的四項(xiàng)工作，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案的準(zhǔn)備工作、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與推進(jìn)工作、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制與反饋工作、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)工作。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理中最核心的內(nèi)容，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，不僅要有效地制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而且要有效地實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。如果哪一方面出現(xiàn)了問題，就會(huì)影響到整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成敗。四、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系由三個(gè)部分構(gòu)成：（一）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略性的各項(xiàng)工作在時(shí)間上有運(yùn)行規(guī)律，即分為在時(shí)間上有先后順序、相互銜接的三個(gè)階段：戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略制定與決策階段、戰(zhàn)略實(shí)施與反饋階段。這三個(gè)階段相互銜接，構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程系

22、統(tǒng)。（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次體系企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的主要工作是要確定企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)三個(gè)層次的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略、職能層經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系的核心部分，也是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理最主要的工作。（三）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策是對(duì)多種方案的選擇，因此，多種方案的設(shè)計(jì)成為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理工作的又一個(gè)重要方面。方案包括若干內(nèi)容，這些內(nèi)容之間有著密切關(guān)系，各層次戰(zhàn)略的方案與內(nèi)容又有差別，需要認(rèn)真研究、精心設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)方案的科學(xué)與可行。五、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)生的背景企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下提出的，首先產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)。20世紀(jì)50年代美國(guó)企業(yè)重視其長(zhǎng)

23、遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，60年代日本企業(yè)也提出了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，到70年代很多國(guó)家的企業(yè)開始進(jìn)入“戰(zhàn)略制勝”的時(shí)代，進(jìn)入80年代初，我國(guó)企業(yè)紛紛開始了戰(zhàn)略問題的研究。進(jìn)入21世紀(jì)以來，所有企業(yè)都越來越重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問題，制定并實(shí)施科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已成為關(guān)系企業(yè)成敗最為重要的工作?？v觀國(guó)內(nèi)外企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展的歷程可見，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展的背景條件主要是：（一）需求結(jié)構(gòu)的重大變化隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球化一體化市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)都發(fā)生了巨大的變化，需求由低層次向中高層次轉(zhuǎn)化，趨同性需求向個(gè)性化、多樣化需求轉(zhuǎn)變，向生產(chǎn)廠家提出了更高的要求，促使企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變單一品種的格局，向品種多樣化或產(chǎn)品多樣化發(fā)展。要開發(fā)多種

24、品種和各種不同類型的產(chǎn)品，就必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，為此，必須預(yù)測(cè)未來若干年后市場(chǎng)需求的趨勢(shì)，并謀劃企業(yè)未來的發(fā)展。（二）生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，市場(chǎng)提供的產(chǎn)品日益豐富，很多商品由賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，出現(xiàn)了供大于求。用戶和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高，可選擇的余地越來越大，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，這就要求企業(yè)審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，未雨綢繆，針對(duì)市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，科學(xué)制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，以發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)確定企業(yè)的具體產(chǎn)銷運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地。（三）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，新的產(chǎn)業(yè)

25、和業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。技術(shù)革命大大縮短了產(chǎn)品的生命周期，這就要求企業(yè)不斷變革已有的技術(shù)和產(chǎn)品，及時(shí)開發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品。必須緊跟世界科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的步伐，前瞻性地布局企業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品。開發(fā)新產(chǎn)品需要一個(gè)周期，這個(gè)過程中需要消耗大量的時(shí)間、資金和人力，以實(shí)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)和新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，再實(shí)現(xiàn)商品化、產(chǎn)業(yè)化，這都需要從戰(zhàn)略發(fā)展的角度，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。（四）資源供應(yīng)日益緊張經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，資源越緊張。隨著社會(huì)消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大，工業(yè)企業(yè)消耗的資源日趨緊張。高污染資源利用的限制和供給側(cè)改革的深入，使企業(yè)的發(fā)展越來越受到資源供應(yīng)與利用的制約。同時(shí)，新能源、新材料的發(fā)展，也對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)等方面提出新的要求，特別是資源型企

26、業(yè)，必須提早考慮未來資源枯竭時(shí)企業(yè)如何生存的問題、新的可替代資源如何運(yùn)用的問題，這些都是關(guān)系到企業(yè)成敗的重大問題。必須對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的資源供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略性考慮，確保對(duì)企業(yè)資源的保障與運(yùn)用，做出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，有步驟地進(jìn)行研究開發(fā)。（五）生態(tài)環(huán)保的要求越來越高由于歷史的原因，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在一個(gè)時(shí)期忽略了對(duì)環(huán)境因素的考慮，造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境破壞同時(shí)并存的局面。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展，環(huán)境保護(hù)已成為社會(huì)、政府、消費(fèi)者共同關(guān)注的問題，其對(duì)企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多。因此，治理“三廢”，保護(hù)環(huán)境，是企業(yè)必須面對(duì)的重大經(jīng)營(yíng)問題，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要與自然生態(tài)形成和諧發(fā)展的局面，要將污染控制與治理作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的

27、必要條件，從技術(shù)、設(shè)備、資金方面進(jìn)行配置。所以，要從大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，確保企業(yè)的發(fā)展符合政府、社會(huì)越來越高的環(huán)保要求。（六）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整需求的變化、技術(shù)的進(jìn)步、資源的利用、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展等，必然引起外部環(huán)境與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。特別是在新時(shí)代背景下，大量的傳統(tǒng)行業(yè)都受到新的技術(shù)的沖擊，新的行業(yè)與業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，顛覆性的產(chǎn)品與技術(shù)等對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。這對(duì)企業(yè)生存既是威脅，又提供了新的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)需要準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，根據(jù)變化了的情況，結(jié)合自身的情況，主動(dòng)謀劃適應(yīng)外部環(huán)境產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高自身的生存與發(fā)展能力，以立于不敗之地。只要企業(yè)的外部環(huán)境出現(xiàn)上述其中一個(gè)或幾個(gè)情況，

28、就必然產(chǎn)生制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的客觀要求，研究和制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就成為企業(yè)的重要工作。六、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的前途命運(yùn)，在企業(yè)管理中處于核心地位，起著非常關(guān)鍵的作用。（一）為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展指明方向企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方針的集中體現(xiàn)，匯集了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展提出了明確的方向與目標(biāo)，使企業(yè)不會(huì)迷失方向。企業(yè)據(jù)此可以在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，對(duì)人、財(cái)、物等生產(chǎn)資源進(jìn)行合理配置，進(jìn)而有效地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）為企業(yè)順利發(fā)展提供保障通過制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)可以對(duì)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方向和內(nèi)部條件有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全面了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從而

29、做到知彼知己，不失時(shí)機(jī)地把握機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，求得生存與發(fā)展。（三）為企業(yè)管理增強(qiáng)活力企業(yè)通過經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理，既可以理順企業(yè)內(nèi)部的相互關(guān)系，又可以適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境變化，同時(shí)，將戰(zhàn)略規(guī)劃同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來，把近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一起來，不僅可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，也有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。（四）為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的管理水平提供了可靠的條件通過制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以從全局出發(fā)，著眼未來，全盤統(tǒng)籌企業(yè)的發(fā)展，集中精力去研究影響企業(yè)發(fā)展的重大的、關(guān)鍵性問題，這在一定程度上會(huì)促使其在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)展提高自己，成長(zhǎng)為名

30、副其實(shí)的現(xiàn)代企業(yè)家。七、 企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型（一）企業(yè)物質(zhì)文化戰(zhàn)略企業(yè)物質(zhì)文化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了塑造獨(dú)特的形象而對(duì)以物質(zhì)形態(tài)為表現(xiàn)形式的一系列要素做出的謀劃與安排。它主要包括以下幾方面的內(nèi)容：1. 企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略，是指通過產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷，使其質(zhì)優(yōu)和適用，提高其在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度，在顧客心目中確立其品牌形象的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。產(chǎn)品形象是產(chǎn)品的內(nèi)在素質(zhì)和外觀素質(zhì)的綜合反映；產(chǎn)品內(nèi)外素質(zhì)的高低體現(xiàn)著蘊(yùn)藏在產(chǎn)品中的文化力的大小。產(chǎn)品形象好，即產(chǎn)品內(nèi)外素質(zhì)中所體現(xiàn)的文化品位高。顧客購(gòu)買產(chǎn)品，不僅是為了獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值，即獲得產(chǎn)品的功能、效用，也是為了體驗(yàn)蘊(yùn)藏在產(chǎn)品中的文

31、化，獲得美好的文化享受。顧客是通過購(gòu)買產(chǎn)品認(rèn)識(shí)企業(yè)的，產(chǎn)品形象好，企業(yè)形象則光彩。因此，要確立企業(yè)在顧客心目中的高大而美好的形象，關(guān)鍵是要確立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的品牌形象，實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略。2. 企業(yè)職工形象戰(zhàn)略企業(yè)職工形象戰(zhàn)略，是指企業(yè)以人為本，形成一流的員工隊(duì)伍，為市場(chǎng)創(chuàng)造適銷對(duì)路的產(chǎn)品，提供最佳的服務(wù)，以展現(xiàn)員工良好的職業(yè)道德、較高的文化素養(yǎng)、崇高的精神風(fēng)貌所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。職工形象是企業(yè)員工內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映。它包括員工的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)水準(zhǔn)、敬業(yè)精神、舉止言談、服務(wù)態(tài)度和裝束儀表等方面。員工形象是企業(yè)形象的重要組成部分，是企業(yè)形象人格化的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)文

32、化中的幔層文化和深層文化在員工形象上的體現(xiàn)。企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理工作中的言行舉止，實(shí)質(zhì)上都在把企業(yè)的形象傳遞給社會(huì)公眾。所以，良好的員工形象是優(yōu)秀企業(yè)形象和企業(yè)文化的基礎(chǔ)，企業(yè)員工形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要方面。3. 企業(yè)家形象戰(zhàn)略企業(yè)家形象戰(zhàn)略，是指企業(yè)對(duì)為企業(yè)生存發(fā)展、國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)文明進(jìn)步做出杰出貢獻(xiàn)的企業(yè)家，通過有關(guān)方面的表彰和宣傳，擴(kuò)大其在社會(huì)公眾中的知名度和美譽(yù)度，并相應(yīng)地提高企業(yè)在社會(huì)上的聲譽(yù)所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)家形象是企業(yè)家內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映，是企業(yè)文化中的幔層文化和深層文化在企業(yè)家形象上的具體體現(xiàn)。企業(yè)家形象與企業(yè)產(chǎn)品形象、企業(yè)員工形象以及

33、企業(yè)整體形象密切相關(guān)。優(yōu)秀企業(yè)家是著名企業(yè)和名牌產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者、開拓者，是一流職工隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)產(chǎn)品揚(yáng)名、員工出名、企業(yè)著名，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者也隨之聞名，企業(yè)家形象同企業(yè)產(chǎn)品形象、員工形象、企業(yè)整體形象等會(huì)一同確立起來。企業(yè)努力利用政府和社會(huì)有關(guān)方面表彰優(yōu)秀企業(yè)家的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)家的先進(jìn)事跡，擴(kuò)大其知名度和美譽(yù)度，目的是進(jìn)一步提高企業(yè)在社會(huì)上的聲譽(yù)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展創(chuàng)造更有利的外部環(huán)境。（二）企業(yè)行為與制度文化戰(zhàn)略企業(yè)行為與制度文化戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)所有的行為規(guī)范、各種企業(yè)管理制度等方面產(chǎn)生的文化現(xiàn)象做出的謀劃與方略，涉及企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行

34、為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理制度等各個(gè)方面。企業(yè)行為與制度文化戰(zhàn)略主要包括：1. 職工榜樣戰(zhàn)略職工榜樣戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)為企業(yè)發(fā)展、國(guó)家繁榮、社會(huì)進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，進(jìn)行表彰和宣傳，以帶動(dòng)更多員工比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，形成企業(yè)優(yōu)秀職工群體所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。職工榜樣也是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化中的幔層文化和深層文化在優(yōu)秀員工身上的具體體現(xiàn)。樹立員工榜樣反映了企業(yè)的價(jià)值取向，表明企業(yè)鼓勵(lì)什么、倡導(dǎo)什么，什么最可貴；通過表彰和宣傳優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，能形成一種榜樣的力量，引導(dǎo)廣大員工向先進(jìn)員工看齊。企業(yè)的價(jià)值觀是一

35、種意識(shí)形態(tài)，看不見、摸不著，但用正確的價(jià)值觀所培育成長(zhǎng)起來的員工榜樣，卻是看得見、學(xué)得到的。優(yōu)秀員工是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)的骨干力量，通過骨干力量的榜樣作用，可以帶領(lǐng)全體員工迎接競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。2. 文明生產(chǎn)戰(zhàn)略文明生產(chǎn)戰(zhàn)略，是指企業(yè)按照社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀規(guī)律的要求，培養(yǎng)文明的員工，創(chuàng)造文明的生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)施文明的管理，科學(xué)地進(jìn)行文明的、安全的、清潔的生產(chǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。文明生產(chǎn)是企業(yè)的職業(yè)道德、行為規(guī)范、生產(chǎn)方式、規(guī)章制度等在職工生產(chǎn)行為和管理行為上的具體體現(xiàn)?？茖W(xué)文明的生產(chǎn)，反映了企業(yè)具備很強(qiáng)的文化力，從而有利于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。而缺乏文明生產(chǎn)，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，影響企業(yè)

36、的發(fā)展。因此，要把文明生產(chǎn)提到戰(zhàn)略的高度加以認(rèn)識(shí)，把實(shí)施文明生產(chǎn)戰(zhàn)略作為企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。（三）企業(yè)精神文化戰(zhàn)略1. 企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略，是指企業(yè)為培育企業(yè)全體員工共同的理想信念，形成企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和強(qiáng)大的精神支柱所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)共同信念是對(duì)企業(yè)所承擔(dān)的歷史使命的共同認(rèn)識(shí)和總的態(tài)度。完成這個(gè)歷史使命不僅是企業(yè)家的任務(wù)，而且是企業(yè)全體員工共同的任務(wù)，員工要樂于同企業(yè)家一起認(rèn)真履行完成企業(yè)使命的神圣職責(zé)，并把為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步作為企業(yè)強(qiáng)大的精神支柱。員工共同信念戰(zhàn)略，是企業(yè)文化戰(zhàn)略中最核心的一個(gè)戰(zhàn)略，是在企業(yè)運(yùn)行過程中自始至終都應(yīng)堅(jiān)持的起主

37、導(dǎo)作用的戰(zhàn)略。企業(yè)在自己的成長(zhǎng)過程中總會(huì)遇到各種矛盾，在處理這些矛盾的過程中，要逐步形成自身獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，引導(dǎo)企業(yè)走向成功。2. 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略，是指企業(yè)在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力或處于逆境經(jīng)營(yíng)時(shí)，為使企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)，或集團(tuán)公司內(nèi)各分公司、子公司，企業(yè)內(nèi)部的高層、中層和基層，以及全體員工，上下左右，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)圖強(qiáng)，艱苦創(chuàng)業(yè)，迎接挑戰(zhàn)，走出逆境所做出的謀劃與方略。企業(yè)凝聚力也叫內(nèi)聚力或叫向心力，即以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層為核心所形成的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的能力。能否形成企業(yè)凝聚力，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能否把正確的價(jià)值觀轉(zhuǎn)為全體員工共識(shí)的價(jià)值觀。只有形成正確的共識(shí)的價(jià)值觀，并變成全體員工的正確行為，企

38、業(yè)才會(huì)具有強(qiáng)大的凝聚力，并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略是企業(yè)文化戰(zhàn)略中不可缺少的戰(zhàn)略方案。（四）企業(yè)總體形象戰(zhàn)略企業(yè)總體形象戰(zhàn)略，是指企業(yè)以確立企業(yè)家形象為核心，以塑造員工榜樣、員工形象為基礎(chǔ)，以突出產(chǎn)品形象為關(guān)鍵，尋求企業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合作用和反映。內(nèi)在素質(zhì)包括管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、企業(yè)家和員工的素質(zhì)，以及這三者綜合起來的企業(yè)整體素質(zhì)。內(nèi)在素質(zhì)是企業(yè)形象的根本。外在表現(xiàn)是指社會(huì)公眾看到或聽到或感覺到的企業(yè)的建筑物外觀、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)部裝飾、員工的服飾著裝、產(chǎn)品外觀、包裝、廣告宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、媒介形象等要素的表現(xiàn)。外在表現(xiàn)是內(nèi)

39、在素質(zhì)在社會(huì)公眾中的自然反映和綜合結(jié)果。只有不斷地提高企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)，特別是提高企業(yè)的整體素質(zhì)，才會(huì)自然地產(chǎn)生良好的外在表現(xiàn)，逐步在社會(huì)公眾心目中形成美好的企業(yè)形象。企業(yè)總體形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化中物質(zhì)層文化、行為制度層文化和精神層文化在企業(yè)形象設(shè)計(jì)上的綜合體現(xiàn)。它是企業(yè)最高決策層根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，為企業(yè)所確立的總體價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)定位和個(gè)性特征。企業(yè)總體形象戰(zhàn)略是企業(yè)一切工作的燈塔，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指南和行為的規(guī)范。企業(yè)總體形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化戰(zhàn)略類型中最根本的一個(gè)戰(zhàn)略，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)貫徹始終的一個(gè)指導(dǎo)戰(zhàn)略。八、 企業(yè)文化戰(zhàn)略類

40、型的選擇針對(duì)上述不同的企業(yè)文化戰(zhàn)略類型，究竟選擇或突出哪一個(gè)企業(yè)文化戰(zhàn)略方案，需要考慮和分析以下主要因素后，做出判斷和決策。第一，生產(chǎn)力發(fā)展水平和企業(yè)技術(shù)進(jìn)步狀況。整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力水平在逐步發(fā)展，企業(yè)技術(shù)進(jìn)步在加快，企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化水平在提高，意味著企業(yè)職工智力勞動(dòng)的比重加大，職工在生產(chǎn)中的作用越來越重要。因此，調(diào)動(dòng)員工的積極性、確立員工形象戰(zhàn)略就成為企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要選擇。第二，企業(yè)職工行為規(guī)范和職業(yè)道德狀況。當(dāng)企業(yè)職工生產(chǎn)行為不規(guī)范，或職業(yè)道德水平不高、文明生產(chǎn)的習(xí)慣尚未形成，則需重視企業(yè)文化中的制度文化和職業(yè)道德的教育，實(shí)施文明生產(chǎn)戰(zhàn)略；隨著行為規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行和職業(yè)道德水平的提高，

41、相應(yīng)地突出企業(yè)文化中深層文化的作用，選擇共同信念戰(zhàn)略。第三，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平高，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，應(yīng)實(shí)施企業(yè)整體形象戰(zhàn)略和員工共同信念戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)處于困境，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，應(yīng)果斷地選擇企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略。第四，企業(yè)家和員工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況。企業(yè)家思想素質(zhì)高，專業(yè)和智能素質(zhì)高，帶領(lǐng)企業(yè)員工進(jìn)行艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，使企業(yè)面貌一新，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，公眾形象逐步高大，領(lǐng)導(dǎo)本人在社會(huì)上的影響也在擴(kuò)大，在這種情況下，應(yīng)該選擇企業(yè)家形象戰(zhàn)略。企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，產(chǎn)品適銷對(duì)路，產(chǎn)品品牌效應(yīng)和市場(chǎng)占有率不斷提高，在這種情況

42、下應(yīng)適時(shí)突出員工榜樣戰(zhàn)略或員工形象戰(zhàn)略。第五，企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。企業(yè)文化戰(zhàn)略是企業(yè)重要的職能戰(zhàn)略，是為實(shí)施企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的。因此，選擇何種企業(yè)文化戰(zhàn)略方案，應(yīng)考慮企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求。例如，當(dāng)企業(yè)實(shí)施規(guī)模經(jīng)營(yíng)的總體戰(zhàn)略時(shí)，隨著產(chǎn)量的增加，容易忽視質(zhì)量。因此，相匹配的企業(yè)文化戰(zhàn)略應(yīng)選擇文明生產(chǎn)戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)選擇集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，一旦遇到市場(chǎng)的大風(fēng)大浪，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的一些成員企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)離心傾向，在此情況下，應(yīng)選擇企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略，充分發(fā)揮集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)功能，以保證總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。九、 企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（一）企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的作用企業(yè)文化是現(xiàn)代管理的一種新型

43、管理方式，屬于經(jīng)營(yíng)管理諸要素中的軟要素，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種要素中起支配作用，處于核心地位，它規(guī)定了在某一種長(zhǎng)期階段內(nèi)企業(yè)應(yīng)該構(gòu)筑一種什么樣的文化形象，而這種文化形象在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中起著重要作用。（1）導(dǎo)向作用。作為觀念形態(tài)的企業(yè)文化一經(jīng)形成和確立，就會(huì)產(chǎn)生一定的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化作為一種軟約束，通過共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，決定著企業(yè)行為的方向，引導(dǎo)全體成員朝著組織的目標(biāo)前進(jìn)，是企業(yè)管理的靈魂。（2）凝聚作用。企業(yè)文化通過培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，使他們之間相互信任和相互配合，凝聚成一股無形的力量和巨大的向心力，自覺自愿地把自己的力量和智慧匯聚到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。所以，在企業(yè)發(fā)展過程中

44、，企業(yè)文化是一種理想的黏合劑，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。（3）規(guī)范作用。企業(yè)文化來源于職工群眾的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理實(shí)踐，反過來又規(guī)范員工的行為，成為員工自覺遵守的準(zhǔn)則，因而最有說服力、號(hào)召力和約束力，是管理制度的一種升華。它把名目繁多的制度，壓縮、提煉成富有哲理性并具有極大感召力的企業(yè)行為準(zhǔn)則和廠紀(jì)廠風(fēng)，在文化“潤(rùn)物細(xì)無聲”的作用下，員工的行為逐漸調(diào)整為企業(yè)所希望的，而不適應(yīng)者則退出。（二）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的聯(lián)系企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念，其間卻有著十分密切的聯(lián)系。美國(guó)哈佛商學(xué)院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查過多名企業(yè)界人士，有人認(rèn)為屬于企業(yè)文化范疇，也有人認(rèn)為屬于

45、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范疇，哈佛商學(xué)院由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，存在一個(gè)交叉，這個(gè)交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這個(gè)交叉就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理論，它同時(shí)也是企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的起點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么而存在等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)際上就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的理性的反映，而企業(yè)文化作為企業(yè)對(duì)成長(zhǎng)環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與整合，可以說是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的人性的反映。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論，決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)模式的選擇，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程又會(huì)促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約束、相互影響和

46、相互促進(jìn)的關(guān)系。（1）企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基石。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略獲得成功的重要條件之一，同時(shí)，企業(yè)文化也能突出企業(yè)優(yōu)秀文化的特色，以此形成企業(yè)成員之間共同的價(jià)值觀念。而一個(gè)企業(yè)文化的提升和塑造，也是以“企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ)的”。（2）企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略獲得成功的必要條件之就是要有企業(yè)文化的建設(shè)。通過企業(yè)文化形成企業(yè)全體員工共同的價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，并激勵(lì)員工的工作激情，使員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)而努力奮斗，為企業(yè)成功奠定基礎(chǔ)。（3）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和協(xié)調(diào)，這也是戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)文化應(yīng)該隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制

47、定的變化而變化。企業(yè)在戰(zhàn)略的制定過程中，要特別重視企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成的、有鮮明特色的道德觀和價(jià)值觀的企業(yè)文化，與此同時(shí)，企業(yè)文化的發(fā)展也要服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，只有這樣，企業(yè)全體成員才會(huì)為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的前進(jìn)而積極有效地配合，持續(xù)不懈地努力、奮斗，從而真正有效地貫徹和發(fā)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。十、 企業(yè)文化的概念、結(jié)構(gòu)、特征（一）企業(yè)文化的概念企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。企業(yè)的物質(zhì)文化是指企業(yè)的機(jī)器設(shè)備、廠房、產(chǎn)品等，其主體是物；企業(yè)的精神文化，就是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成和確立的思想成果和價(jià)值觀念等。狹義的企業(yè)

48、文化主要是指精神文化，即指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，共同持有的理想、信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。企業(yè)文化在很大程度上決定了員工的看法和對(duì)周圍世界的反應(yīng)。企業(yè)文化反映著一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，決定著企業(yè)內(nèi)在凝聚力的大小。在現(xiàn)代管理中，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到文化的重要，一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自企業(yè)文化，技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)。沒有一套較成功的文化，企業(yè)的生命力就是有限的。為此，我們要從戰(zhàn)略高度重視對(duì)企業(yè)文化的研究，制定科學(xué)合理的企業(yè)文化戰(zhàn)略。（二）企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化

49、的整體模式。一般來講，企業(yè)文化主要由物質(zhì)層文化、制度與行為層文化、精神層文化三個(gè)層次構(gòu)成。1物質(zhì)層文化又稱表層文化或視覺文化，是指表露在企業(yè)外部的，可見于形、聞?dòng)诼暤奈幕蜗蠖嗤ㄟ^企業(yè)的建筑物、產(chǎn)品、服務(wù)、工作環(huán)境、文化設(shè)施等表現(xiàn)出來。例如，企業(yè)形象反映廠區(qū)廠貌文明環(huán)境情況，產(chǎn)品造型、外觀、包裝等反映產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)情況，文明禮貌反映企業(yè)家形象和職工形象等。表層文化是最直觀和最容易感知的部分，給人第一印象，它是企業(yè)理念文化的載體，是企業(yè)思想、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美觀念的具體體現(xiàn)。2制度與行為層文化也稱為企業(yè)幔層文化。這是指介于深層和表層之間的中層文化，主要表現(xiàn)在企業(yè)群體行為和企業(yè)制度上，如企業(yè)的

50、組織形式、規(guī)章制度、生產(chǎn)方式、道德規(guī)范等。中層文化影響和制約著表層文化，是指對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)行為產(chǎn)生規(guī)范性和約束性的部分，它規(guī)定企業(yè)成員在共同的活動(dòng)中應(yīng)遵循的規(guī)章制度及行為準(zhǔn)則。3精神層文化也可以稱為理念層文化，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是企業(yè)文化的核心和靈魂。理念層屬于企業(yè)深層文化，是支撐企業(yè)健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵，是企業(yè)生命賴以存在的靈魂，它決定和制約企業(yè)文化的其他層次。（三）企業(yè)文化的特征企業(yè)文化具有以下幾個(gè)主要特征；（1）客觀性。企業(yè)文化的產(chǎn)生和存在是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。只要是一個(gè)企業(yè)，必然會(huì)形成企業(yè)文化，不管人們是否意識(shí)到，企業(yè)文化總是存在的，并發(fā)揮著積極

51、的或消極的作用。成功的企業(yè)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，失敗的企業(yè)有不良的企業(yè)文化。（2）獨(dú)特性。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映，是企業(yè)基本特征的體現(xiàn)，有著鮮明的個(gè)性。從外部看，每個(gè)企業(yè)所處的國(guó)家、民族、地域、時(shí)代、行業(yè)等外部環(huán)境不同，從內(nèi)部看，每個(gè)企業(yè)管理的特點(diǎn)、管理者的個(gè)人作風(fēng)和員工的群體素質(zhì)各不相同，因而沒有完全相同的企業(yè)文化，企業(yè)都會(huì)形成各自獨(dú)特的企業(yè)文化。（3）相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)文化是在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展過程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，一旦形成，就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)人的更換、產(chǎn)品的更新而發(fā)生根本性的變化，它會(huì)長(zhǎng)期在企業(yè)中發(fā)揮作用。當(dāng)然，穩(wěn)定性是相對(duì)的，

52、隨著企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)文化的發(fā)展變化，企業(yè)文化也應(yīng)不斷得到調(diào)整、完善和升華。（4）繼承融合性。一方面，每一個(gè)企業(yè)都是在特定的文化背景之下形成的，這個(gè)國(guó)家和民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系必然在企業(yè)文化中打下深深的烙印。如中國(guó)的企業(yè)文化深受中國(guó)儒家文化的影響。另一方面，企業(yè)文化也會(huì)吸收其他民族、其他組織的優(yōu)秀文化，不斷充實(shí)和完善。（5）發(fā)展性。沒有一勞永逸的企業(yè)文化。企業(yè)文化會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展、環(huán)境的變遷以及企業(yè)的變革逐步演進(jìn)和發(fā)展。例如，要依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的發(fā)展，不斷以新的觀念替代那些過時(shí)的舊觀念，并向企業(yè)全體職工反復(fù)宣傳和灌輸新的觀念、新的知識(shí)、新的技術(shù)、新的管理，為企業(yè)文化注入新的內(nèi)容，增強(qiáng)

53、企業(yè)新活力。十一、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場(chǎng)相結(jié)合形成的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，也叫經(jīng)營(yíng)時(shí)空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是對(duì)企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)特定需求，迎接特定競(jìng)爭(zhēng)，施展特定戰(zhàn)略，追求理想效益的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。之所以叫戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，是因?yàn)檫@一個(gè)或若干個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)，關(guān)系著企業(yè)的前途、命運(yùn)，具有重大戰(zhàn)略意義。理解戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域這一概念需要把握以下幾點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是企業(yè)的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，這個(gè)微觀環(huán)境是指企業(yè)最直接的外部環(huán)境，與企業(yè)有著密切的關(guān)系，它是企業(yè)行業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境的結(jié)合，表明企業(yè)的行業(yè)

54、定位，即在什么行業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，投放什么經(jīng)營(yíng)資源，提供什么產(chǎn)品或勞務(wù)。同時(shí)它又表明了企業(yè)的市場(chǎng)定位，即選擇了某一或某些目標(biāo)市場(chǎng)作為自己的服務(wù)對(duì)象，滿足其特定的需求。（2）企業(yè)選定的行業(yè)和市場(chǎng)為什么是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域呢？這是因?yàn)檫@一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系重大，具有戰(zhàn)略意義，是需要施展特定戰(zhàn)略、追求理想效益的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。企業(yè)能否正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及其運(yùn)行關(guān)鍵之一。例如：隨著我國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，某企業(yè)決定投資汽車生產(chǎn)以尋求更大發(fā)展，這是行業(yè)定位。然而，該公司不可能籠統(tǒng)、抽象地滿足汽車行業(yè)的全部需求，從事汽車行業(yè)的所有業(yè)務(wù)。為此，需要結(jié)合市場(chǎng)需求與行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，選擇適合自己并具有發(fā)展?jié)摿Φ?/p>

55、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如將自己的產(chǎn)品服務(wù)定位在輕型汽車行業(yè)中的新能源汽車生產(chǎn)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，主要滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)需求。由此，在產(chǎn)品服務(wù)方面，企業(yè)就形成了自己獨(dú)特的定位與目標(biāo)市場(chǎng)，這個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域就構(gòu)成了該企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。十二、 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)所謂戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，就是指企業(yè)選擇兩個(gè)以上的SBA所構(gòu)成的微觀環(huán)境時(shí)空格局。也就是說，企業(yè)選擇了兩個(gè)以上的SBA，相應(yīng)地投入了不同的經(jīng)營(yíng)資源，帶來了不同的經(jīng)濟(jì)效益，形成了不同SBA之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系，這就是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)。此時(shí)，企業(yè)為了追求效益，將有限的資源分散投放到不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，為社會(huì)提供不同的產(chǎn)品、服務(wù)，滿足不同的需求，迎戰(zhàn)不同的競(jìng)爭(zhēng)，

56、施展不同的戰(zhàn)略。顯然，企業(yè)的微觀環(huán)境復(fù)雜了，對(duì)企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。理解戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)主要應(yīng)把握住兩點(diǎn)：一是企業(yè)選擇的不同戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之間有什么質(zhì)的聯(lián)系，它們之間相關(guān)還是不相關(guān)。二是不同戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域如何分配經(jīng)營(yíng)資源，各占多大比例，它們各自帶來的效益又各占多大比例，各自投入所占比例與各自產(chǎn)出所占比例是否相當(dāng)。把握住戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵，對(duì)于理解戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇和SBA結(jié)構(gòu)優(yōu)化的決策，具有十分重要的意義。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，一般來說，一個(gè)公司不同的幾個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的運(yùn)行規(guī)則必有共性之處，掌握這些共性之處可以取得事半功倍的效率。但由于不同的SBA又有其各自的特點(diǎn)和不同的競(jìng)爭(zhēng)力量，為此，

57、企業(yè)必須認(rèn)真研究其正在從事并準(zhǔn)備進(jìn)入的各戰(zhàn)：略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，才能做出正確的決策，取得好的經(jīng)營(yíng)成果。十三、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是一個(gè)時(shí)間系統(tǒng)，是由具有先后次序的三個(gè)階段組成的。（一）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析階段經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的基石，主要是對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行必要的、詳略的研究和闡述，包括三個(gè)方面的分析，即企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析、企業(yè)擁有的資源與能力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的期望與目的。分析的目的就是要搞清楚外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部環(huán)境中具有的優(yōu)勢(shì)與存在的劣勢(shì)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的綜合分析，以最終確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定與決策階段這一階段的主要工作包括兩

58、大部分，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定與選擇。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定是在經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析基礎(chǔ)上，確定企業(yè)任務(wù)，建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定供選擇的戰(zhàn)略方案。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定不僅僅包括企業(yè)層面的愿景、使命、目標(biāo)、在行業(yè)中的地位等傳統(tǒng)戰(zhàn)略框架中的內(nèi)容，它還包括企業(yè)的總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策是綜合各項(xiàng)信息，最終確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及相關(guān)方案。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。（三）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與反饋階段經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)略行動(dòng)的過程，主要包括具有先后順序的四項(xiàng)工作，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案的準(zhǔn)備工作、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施與推進(jìn)工作、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制與反饋工作、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)工作。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理中最核心的內(nèi)容，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，不僅要有效地制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而且要有效地實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。如果哪一方面出現(xiàn)了問題，就會(huì)影響到整