Google目前在中國市場面臨的環(huán)境壓力分析報告參考模板

1、Google目前在中國市場面臨的環(huán)境壓力分析報告研究時間：2012年3月8日-3月11日研究對象：Google研究人員：XXX指導老師：XX課程名稱：戰(zhàn)略管理2012年3月11日1 / 10目錄1.谷歌簡介及其在中國的發(fā)展史32.外部環(huán)境分析32.1.宏觀環(huán)境分析32.1.1. 其試圖逃避網絡審查 32.1.2. 其漏稅行為 42.2.行業(yè)分析52.2.1. 利益相關者分析5 . Google用戶分析5 . 投資者分析5 . 合作關系分析52.2.2 潛在進入者分析62.3.競爭對手分析6 3. 論外部環(huán)境壓力及其以后發(fā)展71. 谷歌簡介及其在中國的發(fā)

2、展史 Google是一家美國上市公司（公有股份公司），于1998年9月以私有股份公司的形式創(chuàng)立，以設計并管理一個互聯網搜索引擎。它目前被公認為是全球規(guī)模最大的搜索引擎，提供了簡單易用的免費服務。不作惡是谷歌公司的一項非正式公司口號。Google在中國的發(fā)展簡史：1. 2000年9月12日，谷歌開發(fā)其主站.com的中文界面。2. 2005年7月，李開復加盟Google。并擔任Google中國區(qū)總裁。3. 2006年4月12日，Google全球CEO在北京宣布Google的中文名字為“谷歌”，Google正式進入中國。4. 2009年9月4日前谷歌全球副總裁、大中華區(qū)總裁李開復正式辭職，Googl

3、e公司未說明離職原因。5. 2010年初谷歌退出中國風波6. 2011年谷歌加大對中國市場的開發(fā)。 12. 外部環(huán)境分析2.1. 宏觀環(huán)境分析2.1.1. 其試圖逃避網絡審查Google搜索引擎業(yè)務不斷擴大的同時招來了不少的法律爭議。如：2003年下半年和2004開始，傳出了Google會因為使用Linux而受到SCO集團起訴的謠言，這是SCO對IBM訴訟在Linux版權歸屬訴訟的一部分。2004年5月，美國巴爾的摩太陽報采訪了Peri FleisherEdward Kasner的侄女，Edward Kasner是發(fā)明單詞“googol”的數學家，Peri Fleisher說Kasner的子孫

4、們正在探討合法行為對抗Google的名字。其在中國的發(fā)展也曾引起過許多的法律爭議，以下為截自百度百科中的一段文字：“2002年，新聞報告了Google搜尋引擎在中國大陸被封。一個叫做elgooG的鏡像站點證實了這個封鎖的存在。封鎖稍后被解除，有報告指出，不只是Google本身被封，而且，Google網站的緩存功能（網頁快照）由于可能準許中國用戶繞開任何對網站的封鎖而訪問緩存也被封鎖。2004年9月，Google香港由于未經本地兩家電視臺允許而私自下載了他們放在網上的電視片段并提供與Google的用戶，而被控侵權。同月的27日，動態(tài)網絡公司的夏比爾撰文指出Google新聞中國版進行自我審查，去除

5、了一些可能引起中國官方不快的新聞源，這則消息被世界各大通訊社轉載，Google則在其官方博客上發(fā)表聲明說這樣做是出于無奈。美國司法部要求Google公司提供百萬個網站地址及用戶輸入的搜索關鍵詞等資料，公司對此要求表示拒絕。2006年3月17日，美國地區(qū)法院就Google公司與司法部之間的糾紛作出裁決，要求其向司法部提交部分索引網址，但無需提交用戶輸入的搜索關鍵詞等信息。2010年1月12日，Google發(fā)表聲明稱，基于多方面因素，公司將考慮取消中國版搜索引擎的內容審查，并與中國政府談判。如果談判失敗，會考慮關閉和中國的辦事處?！?從引文中，可見Google在中國存在諸多的法律與政治問題，其與中

6、國政府存在許多矛盾，而這些矛盾的發(fā)生及沒有得到很好的解決都會對Google在中國發(fā)展造成很大的困擾。2.1.2. 其漏稅行為據2007年11月30發(fā)表的一篇文章“Google身陷稅務門 中國政府不享有稅收管轄權?”中提到一下內容：“即使中國客戶購買了巨額的谷歌中文廣告服務，最廣大的受眾群也是在中國境內，但由于服務器、服務提供地不在中國，政府就可能會因為不享有稅收管轄權而無法對其進行征稅?！澳壳?，Google AdWords對于后付款方式支付的用戶，暫不提供用于報稅的發(fā)票?！币晃辉诠雀枭匣?600多元做產品推廣的廣告主對谷歌的回復大惑不解：谷歌憑什么只收款不給發(fā)票？谷歌在中國偷逃了多少稅？他說

7、自己正在猶豫要不要起訴谷歌。此次谷歌涉嫌偷稅漏稅被稅務部門調查，極有可能引發(fā)人們對跨國電子商務中稅收問題的關注。不過，面對外界的質疑聲，谷歌的發(fā)言人否認公司受到了北京市地稅局第二稽查局的調查?！肮雀柽M入中國以來，一直遵守中華人民共和國的法律。關于發(fā)票問題，谷歌財務部門正在與中國相關管理部門進行溝通，以遵照相關法律法規(guī)?！背酥猓芙^透露更多信息。谷歌在進入中國之前，是一個美麗的童話，在國內擁有成千上萬的粉絲，簡稱“G粉”。很多人正是為谷歌信奉的“Dontbeewil”（不作惡）的商業(yè)原則所吸引。然而，進入中國之后，童話迅速破滅，谷歌一直風波不斷：牌照門、地圖門、版權門今年4月發(fā)生的“詞庫門

8、”事件更是掀起了軒然大波。作為一家以創(chuàng)新為生命的公司，谷歌第一次被質疑“抄襲”盜用競爭對手搜狗拼音的詞庫。如今，連一些超級粉絲都掩飾不住對谷歌的失望?！?從文章中可見，谷歌涉嫌偷稅漏稅且者一行為很可能引發(fā)人們對跨國電子商務中的稅收問題進行關注,google在一味尋求自身在中國發(fā)展的同時忽視了遵守中國相關制度的重要性，這對于其在中國的發(fā)展及市場的開拓造成了很大的阻擾。2.2. 行業(yè)分析2.2.1 利益相關者分析 Google用戶分析在2010年10月25日商業(yè)周刊中有篇名為谷歌留駐中國，百度盈利不斷中的以下報告向我們展示了在2010年谷歌經歷了一番曲折復雜的技術調整后，給其中國用戶

9、帶來了許多不便，從而促使一些用戶轉而使用百度：“百度的領先優(yōu)勢也許還會進一步擴大，這在一定程度上要歸功于谷歌。為繼續(xù)占據中國市場，谷歌經歷了一番曲折復雜的技術調整。為了做到既服從中國法規(guī)，又不違背自己的承諾，谷歌專門為中國用戶設置了一個鍵入搜索詞語后即可顯現的登錄網頁。當用戶點擊鏈接新網頁時，他們會被轉接到一個位于香港的搜索引擎上（中國內地的媒體審查制度并不適用于香港地區(qū)）。市場研究人員分析認為，這道額外程序將會給用戶帶來不便，并促使他們中的一部分人轉而使用百度。而無論用戶們去向哪里，廣告商們必會接踵而至?！?投資者（主要為廣告商的投資）分析廣告投資商都是希望自己的廣告能夠在網

10、站上被廣大的用戶（及潛在消費者）所瀏覽，所以他們在選擇投資方時，會慎重考慮其搜索引擎的用戶量大小，由前面對google用戶分析中我們可知，其用戶的數量正日趨減少，所以更多的投資者都轉向其他搜索引擎行業(yè)，如：百度、雅虎等。而眾所周知，google的收入很大部分都是來自廣告投資商的投資，在這種沖擊之下，其盈利嚴重受到打擊。合作關系分析 在2010年04月02日人民網-環(huán)球時報谷歌上一篇名為在中國尷尬維持中報道了有關google合作伙伴與其終止關系的消息。“退守香港的美國谷歌公司這兩天感受最多的也許不是“自由”，而是尷尬。在轉戰(zhàn)香港一個星期后，谷歌3月30日突然指責中國對其搜索引擎的“

11、封殺”已經延伸到香港。正當西方媒體借機把指責中國的車轱轆話重說一遍時，谷歌又在同一天改口說，網絡傳輸中出現的故障可能只是“技術原因”，不能確定是中國政府所為。從前后矛盾的說法中，人們可以感受到這家曾經很高傲的公司對中國市場的留戀。然而幾天來，隨著中國聯通、中國移動等公司紛紛停止與谷歌的合作，搜狐、蘋果等公司接連發(fā)出準備取代谷歌的信號，谷歌在中國的發(fā)展前景迅速黯淡下來。曾經支持谷歌與中國政府對著干的美國政府，現在轉而尋求與中國建立“積極關系”；而作為這場斗爭的犧牲品，谷歌在中國的業(yè)務和信譽看上去越來越難以挽回。谷歌被中國合作伙伴拋棄有一個事實足以證明谷歌并不想放棄中國市場。當它將部分搜索服務從中

12、國內地轉至香港時，它在內地投資的五家公司仍在運營。但谷歌宣布退守香港僅一個星期，外界已經敏感地發(fā)現它在中國的處境今非昔比了。中國聯通總裁陸益民幾天前在中國聯通業(yè)績發(fā)布會上宣布：“我們愿意與遵守中國法律的公司合作，但是目前我們與谷歌已經沒有合作?！睋榻B，中國聯通將在其與谷歌合作的手機上去掉手機搜索功能。今年1月，中國聯通原計劃在中國市場率先推出兩款谷歌手機，谷歌宣布“有可能退出中國市場”后，上述兩款手機的推出被“無限期推遲”。目前中國移動手機主頁的“谷歌搜索”已換成“夢網搜索”，有消息稱中國移動也將終止與谷歌的合作，并很有可能轉投與百度合作。北京郵電大學信息經濟與競爭力研究中心主任曾劍秋表示

13、，谷歌在中國的合作伙伴紛紛選擇與谷歌結束合作，主要還是考慮到谷歌退出后將影響為客戶提供的服務質量，“并非政府行為”。他強調，谷歌不負責任地離開中國，不僅令其在華業(yè)務受到重大打擊，亦使其在中國的合作伙伴受到損失?！?從者新聞中，我們可以看出在2010年時，由于google在中國存在的一些法律及政治問題，其合作伙伴考慮到自身利益及google退出后將影響為客戶提供的服務質量等一系列問題都將使自身面臨巨大壓力，而最后選擇與google終止合作關系。而搜狐、蘋果等公司接連發(fā)出準備取代谷歌的信號，谷歌在中國的發(fā)展前景迅速黯淡下來。2.2.2. 潛在進入者分析有關文檔中記錄了以下關于Google搜索引擎授

14、權的一些信息：“Google的搜索技術授權并不是把程序源代碼賣給對方，而是為客戶提供許可證，授權用戶使用google的技術和google的搜索結果，而google則人性化地按照搜索的次數收取授權技術使用費，而非傳統(tǒng)的一次性買斷，使合作雙方各得其所需。但是這種搜索技術授權的盈利模式存在不少弊病。由于互聯網行業(yè)的競爭激烈，很多門戶網站對搜索領域虎視眈眈，著手研發(fā)自己的搜索技術，使用google的授權技術只是一種權宜之計，一旦獨立開發(fā)自己的技術，google的這種技術優(yōu)勢就顯得不明顯了，而對這種搜索技術授權的盈利模式也會產生很大影響。某個網站在搜索技術方面取得一定進展之后，就會終止于google的合

15、作協(xié)議，開始自主開發(fā)技術?！?從以上我們可以看出與Google合作的一些互聯網行業(yè)很容易從google那里獲得相關搜索引擎的相關技術，并自己開發(fā)搜索技術，這樣就可以與Google終止合作關系，成為搜索引擎行業(yè)的潛在進入者。且結合百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏接受環(huán)球時報專訪提到：“中國的搜索引擎產業(yè)正處于高速成長階段，我的預測是，未來至少5年左右時間，中國搜索市場仍然是一個高速成長的市場。中國互聯網其實沒有特別多的進入門檻，誰要想辦一個搜索引擎，估計沒有人攔著。所以只要是一個快速變化的市場，只要這里面不斷有新的機會出來，不斷給人們以希望，就不斷會有創(chuàng)新出來，不斷會有新的競爭加入。因此，我認為，這

16、將是未來一個競爭激烈的產業(yè)。”7 我們可知，中國的搜索引擎產業(yè)正處于成長階段，且中國互聯網的進入門檻不高，因此Google在中國面臨的潛在進入者還很多，這些潛在進入者的進入都會與Google及其他搜索引擎行業(yè)競爭及共享中國搜索引擎這個市場。2.3. 競爭對手分析在2010年10月25日商業(yè)周刊中有篇名為谷歌留駐中國，百度盈利不斷中的以下報告向我們展示了在2010年google在中國的推進對其影響有多大，同時促進了其最大競爭對手百度的不斷盈利成長：“今年7月初，正當谷歌高管還在等待中國政府對其ICP牌照進行年檢之時，百度公司卻派出一支人馬前往美國硅谷網羅人才。7月10日，百度技術副總裁王勁一連會

17、見了幾十位應聘者，他們都有意來中國，為這家中國市場上首屈一指的搜索引擎公司效力?，F年46歲的王勁說：“他們都認識到百度并非只是一家本土企業(yè)，也十分了解我們的宏圖大志。” 王勁今年4月才剛加盟百度，此前他曾在谷歌供職近4年。百度的競爭對手也并未拱手讓出地盤。已在香港上市的騰訊公司經營著十分火爆的網絡游戲業(yè)務，其在即時短信服務市場內也同樣處于主導地位。谷歌公司雖然麻煩不斷，可也并非無所用心：目前該公司仍為英文搜索市場中的龍頭老大。而據摩根士丹利分析師理查德吉（Richard Ji）觀察，英文搜索在中國也是需求龐大。不過盡管如此，百度還是占據了更為有利的位置。百度手中掌控著22萬個廣告商，可比起它所

18、掌控的多達4000萬個潛在中小企業(yè)廣告客戶而言，這又不過是滄海之一粟。正如百度公司新聞發(fā)言人郭怡廣（Kaiser Kuo）所言：“我們面前有一個廣闊的發(fā)展空間?！碧嵋汗雀柙谥袊鴥鹊乜嗫鄴暝俣葎t蒸蒸日上，這得益于該公司借助傳統(tǒng)營銷方式推銷新型產品的既定策略?！? 從這篇報告中我們可見其當時google在中國最大的搜索引擎競爭對手百度的蓬勃發(fā)展過程，百度在如下幾個方面做得比較出色：1） 百度樂于遵從政府部門的意愿，服從規(guī)定聽從指揮，這對百度自身發(fā)展有益無害；而谷歌則試圖按照自己的是非觀念行事，即便這會給其帶來負面的商業(yè)影響。2） 服務于用戶，便利客戶。3） 百度認真執(zhí)著從事網絡搜索這塊核心業(yè)務4） 借助傳統(tǒng)營銷方式推銷新型產品的既定策略但是google在中國曾經存在許多法律與政治問題，且其通過技術調整后使得其用戶使用google搜索引擎時更加麻煩等一系列問題都導致了google在中國的不利發(fā)展。3. 論外部環(huán)境壓力及其以后發(fā)展據李彥宏發(fā)言：“有兩個數字可以參照：4年前，10個中國老百姓中只有一個是網民，而現在10個人中有3個是網民；4年前，70%的網民年齡小于30歲，而現在接近40%的網民年齡要大于30歲