律師事務所合同糾紛法律訴訟服務方案

1、合同糾紛案件法律訴訟服務實施方案第一部分服務方案及措施、法律服務內容具體包括：案件的立案起訴，申請財產(chǎn)保全，組織、申請調取案件 有關證據(jù)，經(jīng)委托單位（人）同意后進行和解、調解，參加庭審，舉證、 質證，進行辯論等。二、服務方案及工作進度根據(jù)律師事務所的服務標準和服務流程， 在律師事務所內部法律服 務控制系統(tǒng)為案件建立單獨的服務項目，按照以下服務方案及進度，高 效率、高質量完成各項工作任務。1 .一審階段的服務方案及進度工作階段（工作任務）工作內容工作進度訴前階段1與委托單位（人） 對接溝通安排律師對接委托單位（人）工作人 員，了解案件基本情況，掌握案件進度， 明確委托單位（人）的訴求。簽約后2日

2、內完 成2材料搜集整理1 .查看案件材料，檢查是否有缺漏， 及時反饋委托單位（人）補充。2 .全面梳理、分析案件材料，化繁為 簡。3 .調取被告的工商登記外檔，統(tǒng)計司 法風險情況。4 .訴訟材料可視化分析，做好團隊會 議匯報準備。簽約后5日內完 成3法律數(shù)據(jù)檢索研 究1 .檢索案涉法律法規(guī)、類似案例，分 析高頻風險點。2 .檢索管轄法院的相關案例，了解案 涉管轄法院的裁判思維。3 .制作法律數(shù)據(jù)研究報告。簽約后7日內完 成4第一次團隊會議1 .主辦律師以可視化等形式，介紹案 件事實。2 .梳理案件訴前保全的管轄法院、訴 訟主體，提出案件爭議焦點。3 .分析原告的請求權基礎。4 .將討論結果匯總

3、、整理。5制作訴訟策略報 告1 .制定訴訟策略報告，具體包含：案 件事實、兩種以上的訴訟策略方案、策 略分析、訴訟風險、策略選擇、工作建 議等。2 .書面形式將訴訟策略報告反饋委托 單位（人）。6準備訴訟材料1 .起草訴前保全申請書、民事起訴狀。2 .組織證據(jù)，制作證據(jù)清單。3 .通過郵件等形式發(fā)送委托單位 （人）,審批、蠱章。訴訟策略報告確 認后3日內完成7費用準備預估訴訟費、保全費、保函費等，告 知委托單位（人），提前審批準備。財 產(chǎn) 保 全1財產(chǎn)線索1 .將委托單位（人）提供的材料及律 師事務所自行搜集的財產(chǎn)線索材料匯 總，財產(chǎn)線索包括但不限于：不動產(chǎn)、 銀行賬戶、股權、車輛等。2 .確

4、認查封、凍結的機構地址、電話、 流程等。3 .制作財產(chǎn)線索清單。掌握財產(chǎn)線索后5日內完成2推進保全手續(xù)1 .與委托單位（人）溝通確定擔保方 式。2 .保全手續(xù)提交管轄法院。3 .與承辦法官溝通、繳納保全費3實施財產(chǎn)保全1 .與承辦法官溝通保全行程，督促保 全手續(xù)辦理。2 .獲取、核實保全結果。查封財產(chǎn)的 具體信息，是否首封等。3 .向委托單位（人）反饋保全結果。4 .續(xù)保提醒，查封到期前及時續(xù)費。保全立案后2日 內完成起訴階段1立柔1 .提交立案材料。2 .繳納案件受理費，保存票據(jù)。3 .向委托單位（人）匯報，并將法院 或仲裁委的給予的立案受理材料及內容 三日內以書向形式告知委托單位（人）。4

5、 .查詢案件承辦法官，記錄聯(lián)系方式。5 .完善內部系統(tǒng)上案件信息。完成財產(chǎn)保全后 10日內完成。2調取被告的工商 登記檔案（如需）1 .準備調檔手續(xù)。2 .確定登記機關。3 .根據(jù)案件需要，調取被告的內檔或 外檔。立案后2日內完 成審 理 階 段1庭前準備1 .督促法院向被告送達民事起訴狀等 訴訟材料。2 .記錄舉證期限，及時補交證據(jù)。3 .如案件需要，申請法院調取證據(jù)。4 .記錄開庭時間、地點。5 .與對方商談和解。6 .匯總對方觀點，重點研究。開庭前7日內完 成2庭刖復盤1 .閱卷，熟悉掌握全部證據(jù)資料。2 .進行團隊會議，圍繞案件的爭議焦 點，對方觀點、法官觀點等重點研究。3 .準備開庭

6、所需原件。3開庭審理1 .開庭前再次確認對方證據(jù)的提交情 況。2 .攜帶證據(jù)原件、證據(jù)清單電子版。3 .做好庭審筆錄。4 .調解。5 .制作庭審報告，向委托單位（人） 書面匯報庭審情況。庭審當天完成4庭后工作1 .根據(jù)庭審要求核實案件事實。2 .若后補充證據(jù)，在法院指定的期限 內提交。3 .提交代理詞。4 .與法院溝通案件意見。5 .獲取裁判文書，并對裁判文書分析 研究。6 .書面向委托單位（人）匯報裁判結 果。7 .跟進判決書的送達生效，核實對方庭審后2日內提 交代理詞，并根 據(jù)案件進度及情 況及時開展各項 工作。是否上訴。8.歸還證據(jù)原件。1卷宗整理1 .整理卷宗材料。2 .查漏補缺。1.

7、綜合上述工作流程，總結辦案經(jīng)驗。卷2結殺總計及質量2.交由委托單位（人）填寫案件的質結案后7日內完小反饋量反饋表，了解客戶滿意度及工作歸 檔建議。成3歸檔1 .主辦律師將所有案卷材料交由行政 人員。2 .行政人員將案卷，組卷歸檔，以便 備查。2 .二審階段的服務方案及進度工作階段（工作任務）工作內容工作進度訴前準備階段1解構判決書1 .將裁判文書認定的證據(jù)進行核對。2 .以時間軸或主體關系圖的形式，將 裁判文書查明的事實口視化。3 .裁判文書中的本院認為部分進行 邏輯分析。4 .對裁判文書的裁判思路總結分析。5 .將適用法律進行歸納。6 .形成解構報告。裁判文書送達后7 日內完成2分析論證1

8、.分析對方的上述訴訟請求，事實與 理由。2 .歸納爭議問題。3 .就爭議問題所涉及的事實與法律問 題進行研究分析。收到對方上訴狀后 5日內完成3訴訟策略1 .出具訴訟策略報告，具體包含案件 事實，訴訟策略、服務方案等。2 .向委托單位（人）進行案件匯報， 就訴訟策略征詢委托單位（人）意見。收到對方上訴狀后7日內完成審 理 階 段1庭前溝通1 .遞交委托代埋手續(xù)。2 .確定主辦法官，合議庭成員。3 .溝逋舉證期限。4 .確定開庭時間或做筆錄的時間。5 .如有需要申請法院調查取證。確定承辦法官后10 日完成2庭前準備1 .庭前閱卷。2 .就本案爭議焦點，開展團隊會議。3 .將研討、分析結果進行匯總

9、整理。4 .準備證據(jù)清單、庭審提綱。庭審前7日完成3庭審推進1 .開庭前再次確認對方證據(jù)的提交情 況。2 .攜帶證據(jù)原件、證據(jù)清單電子版。3 .做好庭審筆錄。4 .調解。5 .制作庭審報告，向委托單位（人） 書面匯報庭審情況。庭審當天內完 成4庭后工作1 .提交代理詞。2 .與法院溝通案件意見。3 .獲取裁判文書，并對裁判文書分析 研究。4 .書面向委托單位（人）匯報裁判結 果。5 .跟進判決書的送達情況。庭審后2日內提交 代理詞，并根據(jù)案 件進度及情況及時 開展各項，作。卷小 歸 檔1卷宗整理1 .整理卷宗材料。2 .查漏補缺。結案后7日內完成2結菜總計及質重 反饋1 .綜合上述工作流程，總

10、結辦案經(jīng)驗。2 .交由委托單位（人）填寫案件的質 量反饋表，了解客戶滿意度及工作建議。3歸檔1 .主辦律師將所有案卷材料交由行政 人員。2 .行政人員將案卷，組卷歸檔，以便 備查。三、法律服務質量及效率保證措施1 .公司化管理、團隊化運作措施律師事務所打破了以律師個體為主的松散化管理模式，實行公司化管理、團隊化運作，實現(xiàn)了律師之間的互動、配合以及資源、辦案經(jīng)驗共享，充分發(fā)揮全所律師的集體智慧，彌補了個體法律知識和經(jīng)驗的局 限性。同時，建立了良好的工作分配機制及嚴格的作業(yè)規(guī)程， 確保迅速、 優(yōu)質地完成委托單位（人）委托的法律事務。2 .法律服務團隊人員配備措施律師事務所將采取團隊化作戰(zhàn)模式，委派

11、以主任律師為首，以民事 類律師、經(jīng)濟類律師為主的專業(yè)律師團隊以及合同類律師作為行政支持 的整個法律服務團隊。統(tǒng)籌安排、分工合作、全程把控，確保最大化響 應委托單位（人）法律服務需求，高質、高效完成各項法律服務工作。3 .科技助力法律服務，全面實現(xiàn)工作標準化、服務流程化措施律師行業(yè)已引入內部系統(tǒng)法律服務智能系統(tǒng)。 律師事務所會根據(jù)委 托案件特點及委托單位（人）要求，專屬定制委托案件服務標準、服務 流程以及案件模板，明確每一階段的工作任務、任務檢查項及完成時間 節(jié)點，全面實現(xiàn)工作流程化、服務標準化及全程可視化，實現(xiàn)團隊成員 對各流程、各工作節(jié)點的共享、共處，并對各承辦律師的工作及時性、 精細程度、

12、時間投入及效果進行精細化管理，集中團隊力量，全面確保 高效率、高質量完成各項工作指令。4 .法律法規(guī)及經(jīng)典判例、裁判規(guī)則數(shù)據(jù)庫保證措施律師事務所根據(jù)前期辦理執(zhí)行異議、 復議及執(zhí)行監(jiān)督案件案件的辦案經(jīng)驗，建立了完善的法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫，梳理匯總了委托案件類型糾紛 的高頻法條及高頻風險點，檢索保存了大量的最高院、省高院、市中院 等各級法院的典型判例，并針對高頻風險點總結了相應的風險防范措施 及法律應對方案。5 .教授顧問團強大理論支撐措施律師事務所一般會聘請教授、博士生導師、法學院副院長作為律師 事務所長期首席顧問，為委托案件服務過程中的專業(yè)問題及法律實操提 供足夠的法學理論支撐及指導。6 .高效溝通

13、、快速響應措施律師事務所會為委托案件指派專門聯(lián)絡人，通過電話、微信、郵箱 等與委托單位（人）進行有效對接，構建高效溝通渠道，與委托單位（人） 進行有效對接。針對委托單位（人）委派的各項法律工作及提出的法律 問題，確保做到快速反饋，及時、高效處理。7 .突發(fā)事件應急處理措施針對訴訟過程中的突發(fā)事件，律師事務所將立即指派團隊成員，調 查核實情況，第一時間與委托人及法院進行溝通，并立即組織團隊會議 進行分析研討，出具應對方案，指派團隊成員執(zhí)行落實。第二部分工作進度方案工作進度方案詳見“第一部分服務方案及措施中”的“工作進度”上述工作內容、流程及完成時間，均是按照律師事務所以往辦案經(jīng) 驗制定，具體完成

14、時間可結合案件的具體情況及委托單位（人）的要求 綜合確定。第三部分團隊組建結合案件的性質、服務內容、工作流程及委托單位（人）的要求, 律師事務所將組建如下團隊成員:工作對卜及主要人員崗位職責序號主要人員崗位職責工作安排1主任項目負責人及主辦律師1 .負責項目統(tǒng)籌，對項目的服務標準與流程、訴訟方 案與策略、服務質量及案件進度進行整體布局及全面 把控。2 .負責對外與承辦法官協(xié)調訴訟保全、證據(jù)調取、案 件執(zhí)行等工作。3 .出庭參加庭審，把控案件整體進度。4 .法律文書的質量把控。2民事類律師項目主辦律師1 .負責與委托單位（人）對接溝通。2 .負責證據(jù)材料梳理，進行案件分析，主導團隊會議。3 .起

15、草各類法律文書。4 .具體對接法院的各個環(huán)節(jié)。5 .參加庭審。6 .負責完善更新內部系統(tǒng)上案件信息。3經(jīng)濟類律師項目協(xié)辦律師1 .負責大數(shù)據(jù)檢索，形成大數(shù)據(jù)報告。2 .協(xié)助主辦律師進行證據(jù)材料梳理、搜集財產(chǎn)線索、 輔助法院調取證據(jù)。3 .參與團隊會議，提出問題，提供法律建議。4寧瑋律師項目協(xié)辦律師5劉旭實習律師項目協(xié)辦律師6呂澤文輔助人員輔助主辦律師及協(xié)辦律師，進行財產(chǎn)線索搜集，輔助 法院送達、調查取證等工作。7錢天慧數(shù)據(jù)復核人員針對訴訟過程中所涉及的數(shù)據(jù)進行核算等。8合同類律師行政支持人員案件授權資料及證據(jù)材料的準備工作 （材料搜集、打 整理、蓋章、登記等）；案件材料保存、管理、 統(tǒng)計工作；

16、登記工作及案卷裝訂及保管工作等。第四部分 律師事務所的管理規(guī)章制度為了長期有序發(fā)展，根據(jù)律師法以及律師事務所自身的特點和實際情況，建立和完善了一套完整的內部管理制度， 包括工作守則制度、 財務制度、資金管理制度、印章及資質保管使用制度、報銷制度、收結 案及收費管理制度、律師執(zhí)業(yè)利益沖突審查處理制度、保密制度、案件 集體討論制度、業(yè)務管理檔案制度等。并形成了書面的內部章程，組織 律師事務所成員進行集體學習，日常工作嚴格按照章程執(zhí)行管理。一、律師事務所管理制度1 .工作守時制度1.1 律師事務所打破了以律師個體為主的松散化管理模式，實行公司化管理。1.2 員工包括律師必須按時打卡上下班。 凡因開庭

17、等外出無法正常打 卡人員，必須提前通知行政人員，否則按缺勤記錄。1.3 員工如因私事不能上班，必須向所領導請假。行政人員每月底統(tǒng) 計，匯總出所有人員的考勤情況，根據(jù)考勤記錄進行工資核算。1.4 員工入職時，需填寫員工登記信息表，提供有效身份證復印 件、學歷學位證書復印件等證明、職稱類材料，享有國家法定節(jié)假日、 保險、律師事務所福利待遇，接受律師事務所考核。1.5 員工離職時，需填寫離職申請表和離職交接表，同部門 指定人員辦理交接工作，按照律師事務所和法規(guī)要求辦理離職手續(xù)。1.6 員工出差時，須事前書面申請，填寫出差申請單，經(jīng)主任簽 字同意后在出發(fā)前將出差申請單交給行政部備案，出差期間不需考勤。

18、2 .收結案及收費管理制度2.1 律師事務所承辦的一切業(yè)務，采取統(tǒng)一接受委托，統(tǒng)一安排，統(tǒng) 一收費。2.2 建立收結案登記簿，律師受理的案件，必須在律師事務所收接案 登記簿上作詳細登記。2.3 律師事務所依據(jù)委托人與律師事務所簽訂的委托代理合同，向委托人開具合法票據(jù)。2.4 辦案件的律師是當事人指定的，由被指定律師承辦；當事人未指 定的，由第一接待律師承辦或由所主任指派律師承辦。2.5 所主任在指派律師時，應根據(jù)委托法律事務的性質，各律師的專 長及工作情況，統(tǒng)籌安排，當事人有指名要求的，應盡力予以滿足。2.6 服務收費執(zhí)行當?shù)芈蓭煼帐召M標準，不得隨意提高、降低和減 免。律師不得私自收案、收費

19、，否則一經(jīng)查實，按有關規(guī)定嚴肅處理。3 .律師執(zhí)業(yè)利益沖突審查處理制度3.1 存在直接利益沖突時，律師事務所及律師不得接受對方或雙方當事人的委托。除非律師事務所及律師取得了各方當事人明確的書面諒解 函，方可謹慎接受代理。但法律明文禁止的除外。3.2 存在間接利益沖突，律師事務所及律師可以接受對方或雙方當事 人的委托，但應當事先取得對方或雙方當事人對利益沖突的書面諒解。 在未征得對方或雙方當事人書面同意的情況下，律師事務所應當謹慎從 事。3.3 如果律師事務所及律師在以前的代理中獲知某些與當事人有關 的保密信息，而在接受新的委托業(yè)務中將有可能或不可避免地披露或利 用己知的保密信息，從而違反對前當

20、事人的保密義務，則即使有各方的 書面諒解，律師事務所及律師也不得接受該項委托。4 .案件集體討論制度4.1 律師事務所注重執(zhí)業(yè)管理，對所有未完結的案件，實行承辦 律師負責下的集體討論制度。4.2 承辦律師對分析、審核意見作詳細記錄，并報主任審批。4.3 主任根據(jù)分析結果作出最后決定，由承辦律師向當事人進行 解釋，以確保當事人的利益。4.4 律師在律師事務所執(zhí)業(yè)，必須執(zhí)行本制度。二、財務管理制度1 .財務制度1.1 律師事務所配備專職會計人員，建立健全會計制度，并嚴格 崗位責任制。1.2 財務部門會計人員的責任是：嚴格執(zhí)行國家財務法律、法規(guī) 和政策，遵守財經(jīng)紀律；堅持勤儉辦所、增收節(jié)支方針，正確

21、安排和 使用各項資金；按規(guī)定填制會計憑證，登記會計帳簿，管理會計檔案, 正確編制財務報表；認真做好財務監(jiān)督，定期進行財務分析檢查，對 財務管理工作提出改進意見，不斷完善律師事務所管理制度。1.3 律師事務所按照單立帳戶、獨立核算、照章納稅、自收自支、 節(jié)余留用的原則進行財務及經(jīng)費管理，并接受司法行政機關的監(jiān)督檢 查。1.4 會計記錄必須以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務及其合法憑證為依據(jù)， 如實反映財務和經(jīng)濟狀況，做到內容真實、數(shù)字準確，項目完整、后 續(xù)齊備、資料可靠。1.5 凡是律師事務所的會計憑證、會計賬簿、會計報表、會計文 件和其他有保存價值的資料，均應歸檔。1.6 會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂

22、成冊，標明月份、季 度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù)，歸檔保存，歸檔前應加以裝訂。1.7 會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復印、摘錄會計檔案，須 經(jīng)主任批準。1.8 律師事務所年度決算報告以及重大的財務問題，都應經(jīng)合作 律師會議審核。2 .資金管理制度2.1 律師事務所應管好、用好資金，一切財務收支，均應列收列 支。2.2 律師事務所要遵循國家規(guī)定的現(xiàn)金管理和結算制度。律師事 務所的銀行帳戶不準出借、出租，不準簽發(fā)空頭支票或遠期支票，不 準將支票由律師事務所以外的單位或人員簽發(fā)。2.3 財務人員支付現(xiàn)金，可以從律師事務所庫存現(xiàn)金限額中支付 或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付。2.4 財務人員

23、從銀行提取現(xiàn)金，應當填寫現(xiàn)金領用單，并寫 明用途和金額，由主任批準后提取。3 .印章及資質保管使用制度3.1 律師事務所所有印章實行專人保管，特殊情況由律師事務所 主任指定人員管理，其他人員不準私自蓋章。3.2 一切用印都要通過管理人員，一般不得將印章帶出律師事務 所以外使用。所有印章均應專門加鎖，置于牢固的柜、抽屜或保險箱 內。3.3 印章使用情況應及時登記律師事務所印章領用記錄表。3.4 一般不得領取空白委托書、公函，如確屬工作需要，須經(jīng)所 領導批準同意，方得領取空白委托書、公函。對于經(jīng)辦人員領去的空 白委托書、公函等要進行登記，未用完的，應及時交回。3.5 對以律師事務所名義發(fā)的函件，必

24、須經(jīng)所領導批準，方可蓋 JpL o3.6 律師事務所出具的見證書、法律意見書，必須經(jīng)所領導審批, 方可蓋章。3.7 印章保管人員對不符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范以及本制度 的用印，可以拒絕蓋章。3.8 律師事務所的執(zhí)業(yè)許可證、信用機構代碼證、開戶許可證等 均由專人保管，使用時須經(jīng)主任同意，需要使用復印件的一律在復印件上標明用途3.9 資質使用情況應及時登記當?shù)芈蓭熓聞账Y質領用記錄表4 .報銷制度4.1 報銷費用時應填制費用報銷單，后附原始單據(jù)，先經(jīng)部門主 管審核通過后交由主任簽字批準，財務人員審核無誤后方可支付。4.2 報銷人員必須取得完整真實、合法的原始憑證，原則上必須 附有正規(guī)發(fā)票，如無法

25、取得正規(guī)發(fā)票，需主任簽字認可后方可報銷。4.3 報銷憑證應用膠水黏貼，不得使用回形針，大頭針固定，同 類性質的單據(jù)必須黏貼在一起。4.4 當月發(fā)生的費用應盡量在當月報銷，最晚不得超過發(fā)生月份 的次月，如逾期須經(jīng)主任書面批準，否則財務將不予報銷。4.5 對記載不準確、不完整的原始票據(jù)，財務人員有權退回，要 求重新補齊（辦公費用，勞保費，材料費等需后附明細）。4.6 出差人員報銷票據(jù)時出差地與所貼票據(jù)必須相符，并寫明出 差地、出差天數(shù)、事由；4.7 及時清欠，前款不清，后款不借。三、檔案管理制度1 .律師承辦業(yè)務形成的文件材料，應當按照規(guī)定及時立卷歸檔， 卷宗整理和立卷歸檔工作由承辦律師或律師助理

26、負責，律師業(yè)務檔案由行政內勤人員統(tǒng)一編號、存放和管理。2 .律師業(yè)務檔案應按年度和一案一卷，一卷一號的原則立卷?？?年度的業(yè)務檔案，應在辦結年立卷。3 .律師業(yè)務文書材料在結案或事務辦結后一個月內整理立卷，移 交給行政內勤人員，如有二審、執(zhí)行、申訴的，待二審、執(zhí)行、申訴 辦結后歸檔。4 .行政內勤人員接收業(yè)務檔案時應按規(guī)定進行審查，凡不符立卷 要求的，一律退還立卷人，待重新整理后，再移交行政內勤人員。5 .案件結案時應當整理好卷宗文書，除特殊情況外，其它案件需 附當事人填寫的質量反饋卡和主辦律師填寫的辦案總結，由所領導簽 字同意。無法律文書的，要寫出情況說明。6 .案卷裝訂一律使用棉線繩，卷面

27、為A4紙張。窄于或小于卷面的 材料，要用A4紙張襯底，大于卷面材料，按卷面大小折疊整齊。7 .涉及國家機密和個人隱私的律師業(yè)務檔案，應確定密級，歸檔時在檔案封面或右上角加蓋密級章。 行政內勤人員必須嚴格遵守保密 制度，不得向他人泄露檔案的內容。8 .隨卷歸檔的錄音帶、錄像帶應注明當事人的姓名、內容、檔案 編號、錄制人、錄制時間，并逐盤登記造冊歸檔。9 .律師事務所應建立檔案借閱登記簿，借閱檔案必須履行審批和 登記手續(xù)，并限定借閱期限。因特殊情況不能按期歸還的，應辦理延 期手續(xù)。10 .律師查閱本人承辦的已歸檔案卷， 應辦理查閱登記手續(xù)。閱卷 時不得抽取卷內材料，不得涂改卷宗，閱卷后及時歸還。查

28、閱非本人 承辦的已歸檔案卷和有密級的檔案，需經(jīng)所主任批準。11 .律師業(yè)務檔案從歸檔后下一年起確定保管期限。 律師業(yè)務檔案 的保管期限、鑒定和銷毀等，按照司法部、國家檔案局律師業(yè)務檔 案管理辦法的有關規(guī)定辦理，保管期限應在封面注明。12 .行政內勤人員要妥善保管好律師業(yè)務檔案， 若因其失職造成檔 案遺失或卷綜內文件材料丟失的，給予紀律處分。13 .行政內勤人員調動工作時，應在離職前做好檔案移交工作，辦 理交接手續(xù)。四、保密制度1 .律師應保守黨和國家秘密，保守有關主管部門及律師事務所尚未 公開的文件、會議資料及其他秘密。律師應保守在執(zhí)業(yè)活動中獲悉的當 事人隱私、商業(yè)秘密和其他秘密；且律師事務所

29、與所有律師均簽訂了保 密協(xié)議，并約定了嚴格違約責任。2 .律師應對當事人負責，原則上不保管當事人的證據(jù)原件，若必須 保管當事人的證據(jù)原件，應在收件當日移交檔案保管員保管，并辦妥相 關手續(xù)。涉及當事人的隱私及商業(yè)秘密的有關材料、文件，律師在承辦 案件過程中，應注意保密，不得隨意亂丟亂放。3 .當事人向律師提供的各種材料，如涉及當事人隱私和商業(yè)秘密或 公開后可能對當事人有其他損害的，如未經(jīng)當事人的同意，律師不得向 任何單位及個人提供或泄露。4 .已歸檔的案件，律師事務所律師借閱的，須經(jīng)承辦律師和律師事 務所主任簽字同意。律師事務所律師、上級主管部門或外單位需要調閱 的，憑介紹信經(jīng)主任簽字同意后，方

30、可查閱。5 .律師事務所內部資料、文件，不隨意摘抄、復印、外流或擅自出 借。6 .針對委托案件特點及保密需求，會在內部系統(tǒng)系統(tǒng)為委托案件設 置最高級別保密權限及嚴格的授權程序，只有委托案件主要人員可進入 項目，查看項目信息及資料，了解項目動態(tài)，確保案件資料及信息的保 密性。7 .對泄密人予以嚴肅處理。五、勞務派遣制度律師事務所與所有員工均簽訂書面 勞動合同，依規(guī)定全員繳納社 會保險，未實行勞務派遣制度。第五部分售后服務方案及承諾法律售后服務亦是律師事務所尤為注重的一個環(huán)節(jié)，為了提升客戶 體驗度，了解律師的法律服務質量，掌握客戶反饋信息，律師事務所對 以下法律售后服務方案作出承諾。一、出具法律意

31、見書根據(jù)律師事務所標準化流程要求，在案件完結后，主辦律師將針對 與委托單位（人）合作期間所發(fā)現(xiàn)的相關問題，向委托單位（人）出具 法律意見。該法律意見主要包括案件的整體進度匯報、案件完結后的工作建議、通過律師通過本案發(fā)現(xiàn)的委托單位（人）在合同簽訂環(huán)節(jié)的法 律風險及風險防控措施等。二、協(xié)助委托單位（人）辦理案件完結后的相關事宜案件完結后，可能會涉及保全手續(xù)的續(xù)查封、案件受理費的退回手 續(xù)辦理、進入執(zhí)行程序等。律師事務所承諾協(xié)助委托單位（人）辦理上 述手續(xù)，如需建立新的委托關系，費用按照律師事務所最優(yōu)政策計收。三、及時跟進委托人的反饋信息委托人的意見和建議是律師事務所長期發(fā)展必不可少的推動器，案 件

32、完結后律師事務所將及時跟進委托人的反饋信息，由委托人填寫反 饋信息表，聽取客戶反饋意見。四、妥善保管材料、嚴格保密案件完結后，律師事務所將妥善保管案卷材料，并根據(jù)委托單位（人） 要求移交相關案卷。對辦案過程中接觸到的案件材料、客戶信息，以及 招標文件、投標文件中的商業(yè)和技術等秘密嚴格保密。25附：律師事務所標準化服務流程:同罌麻隹偏眸淵耀翩副麻瞅徽酰JF 解舞 B邸麗耦翻蝌I前K帆 踹祜 *財?shù)幕崭剑郝蓭熓聞账鶅炔肯到y(tǒng)系統(tǒng)一審、二審項目任務模版:民商事訴訟一審10版概覽 任務 文檔 收景夾. 共5個任務組，21個任勇，。個任勞附件> 1.訴前階段 9個任務> 工財產(chǎn)保全 3個任,&

33、gt; a起訴階段 2個任務> 4.審理階段 4個任務> 5卷宗歸檔 3個任務V 1 一訴前階段K任務?？蛻魷贤?0 OLN利益沖突重直。13材料攜集整理：=6-。O1.4法律數(shù)據(jù)檢索班究：=4口O1.5第一次團隊會設：=6呵口1.6訴訟敏略報告：三4I O1-7辦理轉為：=7IIj oO18準備訴逡材料；=6I OO19費用準備：=4v 2財產(chǎn)保全3個任努O2.1財產(chǎn)線索清單：=610OO2-2推進保全手續(xù)受理二日呵口。之3支晶財產(chǎn)保全：=6© 口民商事訴訟二審1.0版3,起訴階段X個任第O3.1 立案=5IQ OO3 2調取工商檔案；=3口v4審理防做4個任務O4J庭

34、前準備=6t口O4 2庭前宜康=310 C4.3開庭審理：=74.4庭后工作二900v5,卷宗歸檔任務O51卷宗整理：=2陰OO5.2結案報告、案件廉量反值=210OC 5 3律所最絳歸檔二1O27概覽 任第 文檔 收賦央排7個任，生，出個任務，H任用附件0任努綱收展> 1.首次接治 3個任夯> 2解構判決 1個任努> M分析說證 3個任留> 4 一行動筐第 2個任勞> 5.庭前潴笛 4個任男> 6.庭審推誑 2個任勞> 工卷宗歸檔 3個任勞民商事訴訟二審1O版概樵 任勞 文檔 收麓央共7個任將絹, 18個任務，S任務附件71.首次技治W個任務O11客戶溝通：=410 0OL2利衽沖突審直2電口O13材料搜集整理三6© D72廨構判決1個任務O2.1解溝判決：=6I0Oy氏分析論證3個任書O3.1核對細節(jié)；=4I©OO3總解決問題=210D3.3團隊會議評估=5 IQ O民商事訴訟二審1.0版概篦 任