昆山市義工聯(lián)合會初級培訓.

1、昆山市義工聯(lián)合會初級培訓主講人：主講人：KYG0004426 KYG0004426 淡然人生淡然人生主講部門：行政事務部主講部門：行政事務部課前準備友情提醒友情提醒：請各位朋友將自己的通訊工具調至靜音或關閉狀態(tài)！我們的培訓馬上開始課前準備歡迎各位的到來歡迎各位的到來本次培訓我們將與大家共同度過本次培訓我們將與大家共同度過2 2小時小時3030分鐘的時間！分鐘的時間！學習的目的是為了讓人醒悟，找到切實可行的方法，追隨我們的心靈，實現(xiàn)我們的承諾，讓我們樂意承擔責任，傳播愛心，大氣為人，用心做事!初步認識一、義友自我介紹1、義工編號與義工昵稱2、來自何地3、有何特長4、從事職業(yè)5、自我發(fā)揮秘書處介紹

2、個人語錄：個人語錄：只要還有能力幫助他人只要還有能力幫助他人就沒有權利袖手旁觀！就沒有權利袖手旁觀！秘書長秘書長書呆書呆KYG0000502KYG0000502贈人玫瑰 手有余香秘書處介紹個人語錄：個人語錄：志愿服務終身志愿服務終身 終身服務志愿！終身服務志愿！副秘書長副秘書長 理事理事老馬老馬KYG0001943KYG0001943用我努力 換你微笑秘書處介紹個人語錄：個人語錄：堅持為公益事業(yè)奉獻光和熱堅持為公益事業(yè)奉獻光和熱 讓人生充滿正能量讓人生充滿正能量副秘書長副秘書長 理事理事五葉五葉KYG0000026KYG0000026傳遞正能量溫暖你我心l主講人：KYG0004426 淡然人生

3、l主要負責行政事務部講師介紹今天非常榮幸能與大家一起走進昆山市義工聯(lián)合會這個大家庭。今天非常榮幸能與大家一起走進昆山市義工聯(lián)合會這個大家庭。下午我將與大家一起度過三個小時的培訓時光，如有不足之處，下午我將與大家一起度過三個小時的培訓時光，如有不足之處，還望大家見諒！還望大家見諒！l義工的定義l義工的基本條件l義工的行為規(guī)范l哪些情況得退出組織l昆山義工聯(lián)的起源、組織架構培訓課程大綱認識義工 義工是指任何人義工是指任何人志愿貢獻志愿貢獻個人的時間及精力，在個人的時間及精力，在不不為任何物質報酬為任何物質報酬的情況下，為改善社會服務，促進的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供的服務。社會進步

4、而提供的服務。 多見于港臺，在大陸稱多見于港臺，在大陸稱為志愿者。為志愿者。 （義為道義而非義務）（義為道義而非義務） 特征特征 : : 志愿性志愿性 無償性無償性 公益性公益性 組織性組織性 本質是：本質是：服務社會服務社會 核心精神是：核心精神是：“ “自愿、利他、不計報酬自愿、利他、不計報酬” ” 義工的五大條件1 1、是自愿。、是自愿。2 2、是不圖物質報酬。、是不圖物質報酬。 3 3、是服務于社會公益事業(yè)。、是服務于社會公益事業(yè)。4 4、是奉獻自己的力所能及。、是奉獻自己的力所能及。5 5、是非本職職責范圍內(nèi)。、是非本職職責范圍內(nèi)。義工五大境界第一層：幫助別人，自己快樂。第一層：幫助

5、別人，自己快樂。第二層：身為義工，心是義工。第二層：身為義工，心是義工。 第三層：關愛自己，關愛他人。第三層：關愛自己，關愛他人。第四層：發(fā)動社會，服務社會。第四層：發(fā)動社會，服務社會。第五層：生命不息，奮斗不已。第五層：生命不息，奮斗不已。 做義工，貴在堅持！做義工，貴在堅持！主要價值意義一、對社會而言1、傳遞愛心，傳播文明。2、有助于建立和諧社會。3、促進社會進步。二、對自身而言 豐富生活體驗三、對服務對象而言 融入社會，增強歸屬感 昆山市義工聯(lián)合會簡介義工聯(lián)全稱義工聯(lián)全稱昆山市義工聯(lián)合會昆山市義工聯(lián)合會 ( (以下簡稱昆山市以下簡稱昆山市義工聯(lián)義工聯(lián)) )，是由，是由志愿、無償志愿、無償

6、為社會提供為社會提供義務服務義務服務的的昆山市各界愛心人士組成的民間社團。昆山市義昆山市各界愛心人士組成的民間社團。昆山市義工聯(lián)是一個起源于網(wǎng)絡并工聯(lián)是一個起源于網(wǎng)絡并服務于社會服務于社會的的民間公益民間公益團體團體。20072007年年1 1月月2323日正式在網(wǎng)絡發(fā)起籌備組建日正式在網(wǎng)絡發(fā)起籌備組建昆山義工聯(lián)盟，昆山義工聯(lián)盟，20072007年年3 3月月1111日日改建為正式的昆改建為正式的昆山市義工聯(lián)。山市義工聯(lián)。 會標、會歌活動平臺義工聯(lián)活動平臺主要有：義工聯(lián)活動平臺主要有：社團網(wǎng)站社團網(wǎng)站昆山義工網(wǎng)昆山義工網(wǎng)域名為：域名為：論壇：論壇

7、：昆山義工論壇昆山義工論壇 域名為域名為: ://forum義工聯(lián)品牌活動主要有：義工聯(lián)品牌活動主要有：垃圾分類、長青藤社區(qū)服務、安居昆垃圾分類、長青藤社區(qū)服務、安居昆山山 樂享生活、清源行動、青苗助學、文明交通等社會公益服樂享生活、清源行動、青苗助學、文明交通等社會公益服務。務。 活動平臺組織架構及主管單位 主管單位主管單位共青團昆山市委員會共青團昆山市委員會部門介紹綜合活動部綜合活動部青苗助學部青苗助學部環(huán)境保護部環(huán)境保護部敬老愛老部敬老愛老部募捐義賣部募捐義賣部交通服務部交通服務部行政事務部行政事務部后勤服務部后勤服務部文藝體育部

8、文藝體育部網(wǎng)絡宣傳部網(wǎng)絡宣傳部秘書處秘書處詳細介紹詳細介紹組織架構組成 個人理事個人理事9 9名，團體理事名，團體理事1 1名，由義工代表選舉產(chǎn)生；名，由義工代表選舉產(chǎn)生； 下設招募服務組、網(wǎng)絡組、培訓組、敬老組、青苗組：文下設招募服務組、網(wǎng)絡組、培訓組、敬老組、青苗組：文藝組、交通組、環(huán)保組、募捐組、物資組、財務組、助殘藝組、交通組、環(huán)保組、募捐組、物資組、財務組、助殘組、便民服務組、以上職位可根據(jù)工作需要增設正組、便民服務組、以上職位可根據(jù)工作需要增設正1 1名，名，副職副職1515名，經(jīng)義工聯(lián)管理團隊會議選舉產(chǎn)生，主管單位名，經(jīng)義工聯(lián)管理團隊會議選舉產(chǎn)生，主管單位任命。任命。 根據(jù)時政需

9、要，義工聯(lián)可以適當組建根據(jù)時政需要，義工聯(lián)可以適當組建“ “臨時服務組臨時服務組” ”，執(zhí)行，執(zhí)行慈善、公益性緊急任務。慈善、公益性緊急任務。 日常事務處理及聯(lián)系方式 秘書處負責日常事務安排。秘書處負責日常事務安排。（重大活動必須報主重大活動必須報主管單位批準）管單位批準） 地址：地址：昆山市前進西路昆山市前進西路10281028號亭林街道辦事處號亭林街道辦事處7 7樓樓 志愿者指導中心志愿者指導中心 郵編：郵編：215300215300；電話：；電話：051201/0257992100/01/02； 會務郵箱會務郵箱: : ks

10、 ； 義工招募咨詢義工招募咨詢QQQQ群：群：141033979141033979。會議管理義工聯(lián)管理團表決重大事情時多少人到場義工聯(lián)管理團表決重大事情時多少人到場有效？幾成票數(shù)議題通過？有效？幾成票數(shù)議題通過？義工聯(lián)理事會須有2/3以上理事出席方能召開。其決議須經(jīng)到會理事4/5以上表決通過方能生效。 昆山義工榮譽爭端處理 如遇爭端如何解決？如遇爭端如何解決？ 志愿者間如在公益工作中引起爭端難以解決的（非志愿者私人之間），由秘書長召集管理團隊會議商討解決，如仍有問題，則由主管單位最終裁定。 活動注意事項 1、介紹自己時，說明是“義工聯(lián)的義工”，義工 聯(lián)是由共青團昆山市委員會主管的公

11、益組織。 2、一定要按照我們制定的標準進行，義工聯(lián)的原 則性問題一定不能含糊。 3、注意禮貌，用詞謹慎。要誠懇的表明我們的來 意，是要幫助他們。 4、盡可能的記下負責人的私人聯(lián)系電話，以備不 時之需。 活動注意事項 1 1、報名參加活動義工須在論壇或與活動負責人、報名參加活動義工須在論壇或與活動負責人報名后方可參加活動（與負責人報名可短信、報名后方可參加活動（與負責人報名可短信、電話、電話、QQQQ留言或郵件形式報名）；留言或郵件形式報名）；2 2、謝絕不報名參加活動（如義工工作時間關系，、謝絕不報名參加活動（如義工工作時間關系，需提前報名或請假）；需提前報名或請假）；3 3、為便于管理，未報

12、名參加活動義工將不計義、為便于管理，未報名參加活動義工將不計義工服務時間；工服務時間；4 4、如個人關系無法報名，可代他人報名、如個人關系無法報名，可代他人報名；活動注意事項 1 1活動中言行文明，態(tài)度熱情。服務時態(tài)度要友善、活動中言行文明，態(tài)度熱情。服務時態(tài)度要友善、熱情、細致，提供一流服務品質，展現(xiàn)義工的良好形象；熱情、細致，提供一流服務品質，展現(xiàn)義工的良好形象；做到不議論，不討論與活動易發(fā)生沖突的事情。做到不議論，不討論與活動易發(fā)生沖突的事情。2 2義工之間要密切協(xié)作，互相鼓勵，共同進步，平等義工之間要密切協(xié)作，互相鼓勵，共同進步，平等相待，謝絕饋贈。尊重服務對象的個人習慣、傳統(tǒng)和信相待

13、，謝絕饋贈。尊重服務對象的個人習慣、傳統(tǒng)和信仰，不可將自己的價值觀念強加給對方，尊重服務對象仰，不可將自己的價值觀念強加給對方，尊重服務對象的私人資料，不準隨便公開。廉潔自律，不以任何理由的私人資料，不準隨便公開。廉潔自律，不以任何理由收受服務對象的錢物或委托服務對象辦事。收受服務對象的錢物或委托服務對象辦事?；顒幼⒁馐马?3 3參加活動的義工，在活動現(xiàn)場須穿義工服，佩戴義參加活動的義工，在活動現(xiàn)場須穿義工服，佩戴義工帽和工作證（可現(xiàn)場借用）；工帽和工作證（可現(xiàn)場借用）； 4 4參加活動的義工面對服務對象，不要擅自談笑，維參加活動的義工面對服務對象，不要擅自談笑，維護義工形象，（吸煙的義工，請您為了她人健康，謹慎護義工形象，（吸煙的義工，請您為了她人健康，謹慎吸煙）；吸煙）；5 5活動現(xiàn)場，謝絕發(fā)放非公益組織類名片或活動現(xiàn)場活動現(xiàn)場，謝絕發(fā)放非公益組織類名片或活動現(xiàn)場職業(yè)交流、宗教宣傳、犯罪活動等。職業(yè)交流、宗教宣傳、犯罪活動等。義工文化勸退條件比較嚴重影響到家庭、工作和學習比較嚴重影響到家庭、工作和學習生活。生活。不認同甚至抵觸義工聯(lián)的理念。不認同甚至抵觸義工聯(lián)的理念。散布對義工聯(lián)不利的言論。散布對義工聯(lián)不利的言論。沒有團隊意識，自行其事。沒有團隊意識，自行其事。 我們的目的贈 人 玫 瑰 ， 手 留 余 香 ！贈 人 玫 瑰 ， 手 留