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文檔簡介
1、譚木匠的營銷策略我善治木 好木沉香 譚木匠,一個以制作梳子起家,卻一心要把中國傳統(tǒng)文化融入木梳的企業(yè)家。 譚木匠,一個雖身處西南一隅,卻將連鎖經(jīng)營專賣店開遍全中國的知名品牌。 譚木匠,一個傳統(tǒng)文化為底蘊,卻用網(wǎng)絡(luò)信息化手段管理經(jīng)營的木制品企業(yè)。 在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交匯中,走出了一條成功的信息化之路。這就是譚木匠的網(wǎng)絡(luò)分銷“路”。content譚木匠公司簡介一把木梳打天下:譚木匠的文化營銷治電子商務(wù),若烹小鮮 -網(wǎng)絡(luò)分銷譚木匠的物流供應(yīng)鏈譚木匠content譚木匠簡介 重慶譚木匠工藝品有限公司,是一家具有傳統(tǒng)文化特色的小木制品生產(chǎn)企業(yè)。公司總部位于重慶,環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化工廠坐落于三峽之濱重慶萬州,占
2、地面積54000平方米。 譚木匠秉承中國傳統(tǒng)手工藝精華,奉行“我善治木”、“好木沉香”的產(chǎn)品理念,歷經(jīng)十余年的發(fā)展,公司從小到大,產(chǎn)品由單一到多元,現(xiàn)已發(fā)展成為集家具、梳理用品、飾品為一體的專業(yè)化公司。譚木匠享有較高的市場知名度和社會美譽度。譚木匠”被評為“重慶市著名商標”、“中國公認名牌”、“中國商業(yè)信用企業(yè)”、“中國馳名商標”。它擁有60多項專利、700余家專賣店,面向國內(nèi)外200多家大中型城市 “誠實、勞動、快樂”是譚木匠企業(yè)文化理念的精髓,也是譚木匠人的精神境界與追求,必將伴隨企業(yè)與員工不斷走向成就與輝煌。 譚木匠工藝品有限公司產(chǎn)品展示一把木梳打天下 :文化營銷文化:譚木匠的核文化興企
3、的經(jīng)營理念總經(jīng)理譚傳華的獨特的理解:做梳子不僅僅是做一個產(chǎn)品,同時也是做一種文化,一種品味;只有這樣,做出來的東西才會更有價值,更受人喜愛。-對傳統(tǒng)文化的探索和挖掘,并不斷將研究的成果應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計中,使產(chǎn)品根據(jù)文化氣息。 譚傳華先生還將這種理念用到了企業(yè)的經(jīng)營中。他認為,做企業(yè)也像做梳子一樣,必須有自己的風格,自己的特色。對于譚木匠而言,這個特色就是中國五千年的傳統(tǒng)文化。正如譚先生所言:資源會有窮盡,而文化是生生不息的;只有將文化作為企業(yè)的核,才能不斷生出新的果實。譚木匠怎樣進行文化營銷?品牌標識“譚木匠” ,就給人一種滄桑厚實的歷史感。這三個字的造型也稱得上匠心獨運,“譚”用隸書,“木”
4、是幾塊木板搭成,“匠”則配以木工作坊勞作圖,極具中國傳統(tǒng)文化特色。 銷售場所連鎖專賣店:專賣店的大小約10平方米,面積雖然不大,但是地點都選在城市鬧市區(qū)。 特色陳列:“譚木匠”采用品牌特許經(jīng)營方式,在店面上有統(tǒng)一的風格要求,經(jīng)營單類產(chǎn)品。掛滿四壁的格式精致小梳,給人置身于梳的小王國的感覺。 譚木匠怎樣進行文化營銷?定價策略產(chǎn)品系列“譚木匠”梳系列,將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代專利拋光技術(shù)、插齒技術(shù)結(jié)合起來,用料考究,具有防靜電、保健、順發(fā)等基本功能。 產(chǎn)品開發(fā)概念:有牡丹、翠竹組成的“花開富貴,竹報平安”,以及“鳳求凰”系列,突出民族特色,符合中國人的欣賞習慣,為產(chǎn)品增添文化特色。高價 統(tǒng)一定價 不還價譚
5、木匠通過價格策略向消費者傳遞的信息是:譚木匠的梳子與其他梳子存在很大區(qū)別、譚木匠產(chǎn)品物有所值,從而也啟發(fā)了消費者的購物信心。 文化興企的成功 正是這種濃郁的文化特色,使譚木匠的產(chǎn)品在高檔小木制品市場上獨占鰲頭;尤其在高檔木質(zhì)梳市場上,幾乎形成了壟斷。 經(jīng)過幾年的發(fā)展,譚木匠的產(chǎn)品逐步擴展到梳子、鏡子、鞋拔、護身符等十幾大類近千個品種。同時,原材料從原來單一的木質(zhì)原料,擴展到牛角、竹子等多種材質(zhì)。尤其是其生產(chǎn)的各種組合禮品盒更是深受消費者的喜愛,成為市場上供不應(yīng)求的暢銷品。譚木匠的電子商務(wù)征程 作為國內(nèi)小木制品行業(yè)的龍頭企業(yè),譚木匠在實體終端上的規(guī)模性擴張已經(jīng)達到了一定程度。而這時國內(nèi)的網(wǎng)購市場
6、也日漸成熟,轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)即成為了企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。理所當然地,電子商務(wù)的魅力如翩若驚鴻的洛神被吸引,其勢必行;要駕馭,卻談何容易。 2009年9月中旬,譚木匠正式開展了電子商務(wù)的征程,選擇了由國內(nèi)最大的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商ShopEx與淘寶網(wǎng)合作推出的雙核網(wǎng)店產(chǎn)品“店掌柜”。一方面搭建了一個屬于自己的獨立電子商務(wù)平臺,另一方面也選擇了在第三方平臺開始了一個淘寶店鋪,實現(xiàn)了一個后臺兩個店鋪的運營模式。自己的獨立電子商務(wù)平臺,一個淘寶店鋪“淘寶店+獨立網(wǎng)店”的雙核網(wǎng)店模式 治電子商務(wù),若烹小鮮-要謹慎小心地立足當下,也要高瞻遠矚地面向未來。雙核網(wǎng)店正是如此。雙核網(wǎng)店的優(yōu)點“淘寶店+獨立網(wǎng)
7、店”的雙核網(wǎng)店模式解決了品牌企業(yè)塑造網(wǎng)絡(luò)品牌的需求 。彌補了第三方電子商務(wù)平臺的不足,實現(xiàn)了對用戶會員的管理,構(gòu)成了真正意義上的二次營銷 。將自己的業(yè)務(wù)范圍從第三方平臺拓展到整個互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)了真正意義上的全網(wǎng)營銷。 譚木匠怎樣進行文化營銷?品牌標識“譚木匠” ,就給人一種滄桑厚實的歷史感。這三個字的造型也稱得上匠心獨運,“譚”用隸書,“木”是幾塊木板搭成,“匠”則配以木工作坊勞作圖,極具中國傳統(tǒng)文化特色。 銷售場所連鎖專賣店:專賣店的大小約10平方米,面積雖然不大,但是地點都選在城市鬧市區(qū)。 特色陳列:“譚木匠”采用品牌特許經(jīng)營方式,在店面上有統(tǒng)一的風格要求,經(jīng)營單類產(chǎn)品。掛滿四壁的格式精致小
8、梳,給人置身于梳的小王國的感覺。 譚木匠原來的物流管理問題譚木匠采用制造業(yè)連鎖專賣模式,但是這種模式隨著譚木匠的分銷網(wǎng)絡(luò)的不斷擴大,業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)所面臨的管理壓力也越來越大。庫存問題公司的庫房管理一直是采用手工方式進行管理,效率低,管理松散、缺乏有效地監(jiān)控機制。 財務(wù)問題這么多分銷點,每天的銷售情況千變?nèi)f化,但總部卻無法隨時掌握專賣店的銷售、回款、計劃完成、費用支出等信息 。市場問題譚木匠公司的營銷結(jié)構(gòu)是典型的連鎖零售業(yè)的銷售模式,要求物流配送準確、及時,同時要隨時關(guān)注各專賣店的庫存情況和銷售趨勢。 網(wǎng)絡(luò)分銷下的物流供應(yīng)鏈 譚木匠公司同用友重慶分公司合作,主要依靠外包的方式,由用友公司幫
9、助其搭建信息化平臺,在企業(yè)內(nèi)部和銷售網(wǎng)絡(luò)中實施“ERP-U 8分銷系統(tǒng)”。 用友重慶分公司在整體規(guī)劃的前提下,針各部門的具體需求配置了相應(yīng)的功能模塊: 市場部主要實施年度計劃、費用管理、統(tǒng)計查詢模塊功能; 財務(wù)部以審核銷售訂單、付款確認、報損單錄入、應(yīng)收應(yīng)付管理、發(fā)票管理、轉(zhuǎn)帳子系統(tǒng)等模塊功能為主; 配送中心則安裝了采購、銷售、庫存管理、進銷存報表查詢等模塊,專賣店則配置了采購、銷售、庫存管理、零售及進銷存報表查詢、離線零售終端系統(tǒng)等模塊。信息化物流供應(yīng)鏈的實施編碼編碼在雙方共同商討下確定了一套比較科學的編碼方案,一物一號。很好地解決了物料編碼問題。給后面的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 配送中心配貨
10、、發(fā)貨配送中心配貨、發(fā)貨 在生產(chǎn)流程中增加一個虛擬倉庫,并且編號加工前后是不相同的,加工后要求入庫,發(fā)貨時再領(lǐng)出已加工過的成品。 譚木匠信息化的物流供應(yīng)鏈 總部能夠及時把握各地庫存,確保及時供貨,同時降低庫存。并且還能更為合理地安排生產(chǎn),以保證供應(yīng)。配送中心很清楚廠商的庫存及供應(yīng)能力,各方都能把庫存降到最合理的程度,同時又能避免缺貨情況。 譚木匠公司現(xiàn)在可以及時查詢專賣店的各種經(jīng)營數(shù)據(jù),并能及時查詢專賣店的銷售及庫存情況,并根據(jù)系統(tǒng)自動處理的數(shù)據(jù)進行全面的調(diào)控,公司與專賣店之間通過網(wǎng)絡(luò)傳遞和處理定單,并及時得到總部的調(diào)配和支持。使用網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)前是被動配送,而且常出差錯,但現(xiàn)在是主動配送,而且準備、及時。 通過網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng),公司整合記錄了公司銷售乃至其它部門及專賣店每一人員所接觸的客戶的資料,并進行統(tǒng)一管理。 通過系統(tǒng)優(yōu)化公司商業(yè)流程并實現(xiàn)自動化,減少了公司運營成本,提高運作了效率;系統(tǒng)使公司與其上下游伙伴之間聯(lián)系更緊密,流程更優(yōu)化,從而提高整個鏈條各方的競爭力。改進后的成果第一,提高了公司業(yè)務(wù)透明度,規(guī)范了配送及專賣店的業(yè)務(wù)過程。 第二,總部能夠及時把握各地庫存,確保及時供貨,同時降低庫存。 第三,提高效率,降低誤差。 第四,改善了對專賣店的管理。 第五,快速提供了決策依據(jù)。第六,以客戶為中心,建立
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