北京市國內(nèi)旅游合同

1、二載后自由修改北京市國內(nèi)旅游合同合同協(xié)議CONTRACT TEMPLATE專業(yè)人員精心編制丨依法依規(guī)丨推薦下載2020北京市國內(nèi)旅游合同合同編號：旅游者：組團(tuán)旅行社：第一章通用條款第一條旅游者的權(quán)利（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。 旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國 際、國內(nèi)旅行社，并接受其提供的旅游服務(wù)。（二）知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。 旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供 旅 游行程表和行程須知，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。（三）要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。 旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和旅游行程表安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。（四）自主購物和公平

2、交易的權(quán)利。 旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購物 場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。（五）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。 旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以 外的自費(fèi)項(xiàng)目。六）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。（七）對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益 的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報。第二條旅游者的義務(wù)（一）遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。 旅游者不得在旅游過程中從事違 法活動。（二）不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時，不得損害國家、 社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。（三）遵守公共秩序，尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格

3、， 與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助；尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情； 嚴(yán) 禁在景觀、建筑上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。（四）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供 健康、身份等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。（五）遵守合同約定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體 條件能夠完成旅游活動，并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合， 不得因個人原因 強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動。（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護(hù)意識。旅游者可以自行選擇和 購買旅游人身意外保險及其他保險，旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品， 貴重

4、物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。（七）旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行 程結(jié)束后通過專用條款中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量 等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船），或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失, 以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。第三條旅行社的權(quán)利（一）核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。（二）按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù) 的權(quán)利。（四）拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。第四條旅行社的義務(wù)（一）向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的 營業(yè)執(zhí)照和旅游行政管理 部

5、門核發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（二）按照旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。（三）通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游 局有關(guān)文件的查閱條件或方法。（四）在出發(fā)前向旅游者提供旅游行程表和行程須知，就旅游的具 體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述， 不得做 虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳，并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他 保險。（五）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)， 且不得低于旅行社國內(nèi)旅游 服務(wù)質(zhì)量要求確定的標(biāo)準(zhǔn)。（六）所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對可能危及旅游者 人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者

6、做出真實(shí)的說明和明確的警示， 并采取防止危害發(fā)生的措施。（七）旅游過程中不得強(qiáng)制旅游者購物，安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng) 當(dāng)征得旅游者同意。（八）應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。第五條旅游費(fèi)用（一）旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用:1代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用；2交通客票費(fèi)：如遇票價調(diào)整，客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照中華人民共和國合 同法第 63 條的規(guī)定執(zhí)行；3餐飲住宿費(fèi)：含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲；4游覽費(fèi)；5旅游服務(wù)費(fèi)：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。二）旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：1非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用；2自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用；3自由活動期間的費(fèi)用；4行程中發(fā)生的旅游者個人費(fèi)用，包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲

7、費(fèi)、行 李超重費(fèi)；住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費(fèi)；個人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋 回個人遺失物品的費(fèi)用及報酬等；5“（一）”款中未列明的其他費(fèi)用。三）對旅游費(fèi)用雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明。第六條旅游手續(xù)本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外， 均由旅行社代為辦理。 雙方約定 由旅游者自行辦理的， 旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求， 并承擔(dān)相應(yīng)的法 律責(zé)任。第七條旅游內(nèi)容變更（一）行程中因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的 意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動等），導(dǎo)致無法 按照約定的線路、 交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的， 旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)

8、內(nèi) 三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更， 但團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多 數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時， 由旅行社決定； 因變更而超出的費(fèi)用由旅 游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。二）除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。第八條責(zé)任約定一）違約責(zé)任1旅游者違約責(zé)任（1）旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3 的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。（2）旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的 人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān)； 由此給旅行社造成損失的， 旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償 責(zé)任。（3）旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任 的，相

9、關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān)； 由此給旅行社造成損失的， 旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān) 賠償責(zé)任。2旅行社違約責(zé)任（1）在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中， 旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、 毀損旅游者證件、 手續(xù)的， 或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的， 旅行社應(yīng)當(dāng) 積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)， 并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的 合理費(fèi)用； 因上述行為影響旅游行程的， 旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的 損失，該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、 無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。（2）旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量 要求確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠

10、償。除為 滿足旅游者的特殊要求以外， 若旅游過程中實(shí)際提供的餐飲、 住宿、 交通等標(biāo)準(zhǔn) 高于合同約定的，增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。（3）屬于旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游 者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定由保險公 司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付，旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險公司辦理理賠事宜。（4）旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。（5）旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的，旅游者有權(quán)解除合 同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失； 旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才 得知存在擅自合并組團(tuán)情況

11、的， 除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外， 還有權(quán)要求原 旅行社按照旅游費(fèi)用總額 5的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。二）補(bǔ)救責(zé)任因一方違約發(fā)生損失后， 未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò) 大，沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的， 就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任， 無權(quán) 要求違約方賠償；但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。三）成行前的解約責(zé)任1旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的，旅游者：（1）應(yīng)當(dāng)提前 日（不含）書面通知旅行社，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。（2）未提前 日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的 10支付違約 金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。（3）未能按照約定

12、時間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合 同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。2旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的，旅行社：（1）應(yīng)當(dāng)提前 日（不含）書面通知旅游者，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。（2）如未提前 日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的 10支付違約金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。3安全解約責(zé)任因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、 自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況， 且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議 的，雙方均可在出發(fā)前解除合同， 旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者， 解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書面通

13、知對方。4對通知時間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明。四）行程中的解約責(zé)任1旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社 有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。 旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項(xiàng)目或未能 及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。2旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。五）免責(zé)條款1任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可 以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。2對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不

14、可 歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼?財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的， 旅行社不承擔(dān)責(zé)任， 但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。第二章專用條款旅游者：組團(tuán)旅行社：根據(jù)中華人民共和國合同法等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、 自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如 下：第一條旅游者情況旅游者人數(shù)為人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：o第二條旅游內(nèi)容及安排合同報價以人成行為基準(zhǔn)。成行團(tuán)號：或在行前說明會告知）。行程時間共計(jì)日，行程中的在途時間包含在內(nèi)。四）出發(fā)地點(diǎn)及時間：五）返回地點(diǎn)及時間：旅游線路：（主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時間）歲）旅游費(fèi)（七）

15、成人旅游費(fèi)用為 元（人民幣）人，兒童（元。用為 元（人民幣）人，總計(jì)為八）住宿時如遇單人房間，住宿差價的解決辦法為：九）關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定十 ） 旅 游 費(fèi) 用 的 支 付 方 式 和 時 間交通工具：十二）住宿標(biāo)準(zhǔn)：十三）（十四） 為購物安排：購物次數(shù)不超過次，購物場所經(jīng)營品種主要第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓一）旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意， 旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費(fèi)用由：旅游者承擔(dān)第三人承擔(dān)。二）旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式1出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前 提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)， 并由原旅行社就本

16、合同內(nèi)容對旅游者承 擔(dān)先行賠償責(zé)任；賠償后，原旅行社可以向受讓旅行社追償。2出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前 提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)， 旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就 專用條款 重新達(dá)成協(xié)議，并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。第四條不成團(tuán)安排（一）報團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時，旅行社應(yīng)當(dāng)提前游者，雙方按下列第 種方式解決：日（不含）通知旅1解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。2旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。3旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路， 費(fèi)用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。如旅游者同意則改簽旅游合同，（二）旅行社未提前 日通知

17、旅游者的，有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。應(yīng)當(dāng)按照通用條款第 8 條的第五條爭議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議， 由雙方協(xié)商解決，費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，向 院起訴，或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、 消人民法第六條其他約定旅行社（簽章）：住所：住所：電話：電話：證照號碼：簽約代表：年月日年月日簽訂地點(diǎn)：簽訂地點(diǎn)：合同注意事項(xiàng)：合同模板要結(jié)合您實(shí)際情況修改，請親在簽訂正式合同時注意以下幾點(diǎn)！!簽訂合同時應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1要注意核實(shí)對方身份，如果對方是個人的，必須要保存對方的身份證復(fù)印件，如果對方是公司的，必須保存對方營業(yè)執(zhí)照復(fù) 印件。2、注意授權(quán)，

18、合同應(yīng)當(dāng)由有授權(quán)的人員簽署，并加蓋公司印章。3、明確合同價格是否含稅。如果合同價格沒有約定是否含稅，通常理解是含稅價。因此合同價格必須約定是否含稅。4、指定收貨人。如果我方是要送貨給對方的，最好在合同中約定對方有權(quán)收貨的人員。因?yàn)樵诮灰走^程中，在發(fā)生爭議時，對方往往有可能否認(rèn)收到貨物，這時送貨的一方必須證明貨物已經(jīng)送達(dá)，如果對方否認(rèn)簽收貨物人的身份，送貨人將陷于被動。如果在合同中約定了指定的收貨人，這一問題就可以避免。5、在合同中約定盡量多的聯(lián)系方式，包括電子郵箱等。合同履行過程中的聯(lián)絡(luò)過程往往通過電子郵件來傳輸，電子郵箱是虛擬的地址，要證明電子郵件的真實(shí)出處有很大難度。因此在合同中對雙方的電子郵箱進(jìn)行約定，對證明雙方的真實(shí)意思聯(lián)絡(luò)很有幫助。6、指定收款賬戶。有時收款賬戶可能與公司的賬戶不一致，這時在合同中約定收款賬戶，可以避免轉(zhuǎn)賬付款的爭議。7、約定對方違約時的違約責(zé)任。違約責(zé)任是對方違約時應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，如果某項(xiàng)違約情況較復(fù)雜時，違約責(zé)任條款可以詳細(xì)約定損失的計(jì)算方法及標(biāo)準(zhǔn)。8、約定