改變從心開始品質(zhì)人員心態(tài)調(diào)整課程

1、金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司 品質(zhì)人員心態(tài)調(diào)整課程品質(zhì)人員心態(tài)調(diào)整課程李中斌 教授教授 金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心心態(tài)態(tài)哲哲學(xué)學(xué)金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司為什么要努力工作？為什么要努力工作？你珍惜目前的工作機會了嗎？你珍惜目前的工作機會了嗎？ 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度！ 你在這個世界上將選擇什么樣的工作？今后如何對待工作？從根本上說，這不是一個關(guān)于做什么事和得到多少報酬的問題，而是一個關(guān)于生命的意義的問題。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司l心理學(xué)家問他遇到的第一位工人：心理學(xué)家問他遇到的第一位工人：“請問您在做請問您在做什么？什么？”工人沒好氣地回答：工

2、人沒好氣地回答：“在做什么？你沒看到嗎？在做什么？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我的手酸的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。麻不已，這真不是人干的工作?！眑心理學(xué)家又找到第二位工人：心理學(xué)家又找到第二位工人：“請問您在做什請問您在做什么？么？”第二位工人無奈地答道：第二位工人無奈地答道：“為了每天為了每天500美元的美元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？溫飽，誰愿意干這份敲石頭的

3、粗活？”l心理學(xué)家問第三位工人：心理學(xué)家問第三位工人：“請問您在做什么？請問您在做什么？”第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我正參我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當(dāng)我想到，將來會有無數(shù)的人來到這不輕松，但當(dāng)我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒兒,在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已，也在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已，也就不感到勞累了。就不感到勞累了?！眑同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的同樣的工作，

4、同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。感受。工作是我們要用生命去做的事工作是我們要用生命去做的事GOOD!GOOD!金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司工作是我們要用生命去做的工作是我們要用生命去做的事事l第二種工人，是沒有責(zé)任感和榮譽感的人。對他們報有任第二種工人，是沒有責(zé)任感和榮譽感的人。對他們報有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們不是企業(yè)可信賴、可委以重任的員工，必工作而工作。他們不是企業(yè)可信賴、可委以重任的員工，必定得不到升遷和加薪的機會，也很難贏得社會的尊重。定得不到升遷和加薪的機會，也很難贏得社會的尊

5、重。 l第一種工人，是完全無可救藥的人。可以設(shè)想，在不久的第一種工人，是完全無可救藥的人?？梢栽O(shè)想，在不久的將來，他可能不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的將來，他可能不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒，完全喪失了生命的尊嚴(yán)。棄兒，完全喪失了生命的尊嚴(yán)。為什么要努力工作為什么要努力工作金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感接受工作的全部，不只是益接受工作的全部，不只是益處和快樂處和快樂敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司接受工作的全部，不只是益處和快樂接受工作的全部，不只是益處和快樂那些求職時念念不忘高位、高薪，工作時

6、卻不能接受工作所那些求職時念念不忘高位、高薪，工作時卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人；帶來的辛勞、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人；那些在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人；那些失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老那些失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老板的人；板的人；那些總是挑三挑四，對自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)這不滿意那些總是挑三挑四，對自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)這不滿意那不滿意的人，那不滿意的人，都需要一聲棒喝：記住，這是你的工作！都需要一聲棒喝：記住，這是你的工作！記住，這是你的工作！我認(rèn)為，應(yīng)該把這句話告訴給每一個記住，這是你的工作！

7、我認(rèn)為，應(yīng)該把這句話告訴給每一個員工。不要忘記工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責(zé)任，不員工。不要忘記工作賦予你的榮譽，不要忘記你的責(zé)任，不要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切，除了益處和快樂，要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切，除了益處和快樂，還有艱辛和忍耐。還有艱辛和忍耐。 金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到，不早退就我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實，敬業(yè)所需是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴(yán)格

8、的。一個人不論從事何種職業(yè)，都要的工作態(tài)度是非常嚴(yán)格的。一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。每個人都肩負(fù)著責(zé)任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，每個人都肩負(fù)著責(zé)任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有一定的責(zé)任，正因為存在這樣或那樣的責(zé)任，才能我們都有一定的責(zé)任，正因為存在這樣或那樣的責(zé)任，才能對自己的行為有所約束。社會學(xué)家戴維斯說：對自己的行為有所約束。社會學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味

9、著放棄了自身在這個社會中更好的生對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。存機會?！本礃I(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感工作就意味著責(zé)任。每一個職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份工作就意味著責(zé)任。每一個職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們每個人責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們每個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。責(zé)任感與責(zé)任不同。責(zé)任是指對任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感與責(zé)任不同。責(zé)任是指對任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是一個人對

10、待任務(wù)、對待公司的態(tài)度。責(zé)任感是簡責(zé)任感則是一個人對待任務(wù)、對待公司的態(tài)度。責(zé)任感是簡單而無價的。據(jù)說前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上單而無價的。據(jù)說前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著：面寫著：Book of stop here（責(zé)任到此，不能再拖）。他桌子（責(zé)任到此，不能再拖）。他桌子上是否有這樣一個牌子，我不能去求證，但我想告訴大家的上是否有這樣一個牌子，我不能去求證，但我想告訴大家的是，這就是責(zé)任感。是，這就是責(zé)任感。一個人責(zé)任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾一個人責(zé)任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，而這又決定了他做事的好壞。如果你在工作中，對待噩噩

11、，而這又決定了他做事的好壞。如果你在工作中，對待每一件事都是每一件事都是“Book of stop here”，出現(xiàn)問題也絕不推脫，出現(xiàn)問題也絕不推脫，而是設(shè)法改善，那么你將贏得足夠的尊敬和榮譽。而是設(shè)法改善，那么你將贏得足夠的尊敬和榮譽。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時，就能從中學(xué)到更多的知識，積當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是

12、，當(dāng)這種習(xí)慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時，做起事來往往就會不誠實。這樣，懶散敷衍成為一種習(xí)慣時，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定會輕視你的工作，從而輕視你的人品。粗劣的人們最終必定會輕視你的工作，從而輕視你的人品。粗劣的工作，就會造成粗劣的生活。工作是人們生活的一部分，做工作，就會造成粗劣的生活。工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。工作上投機取巧也許只給你的老板帶來一點點做事的才能。工作上投機取巧也許只給你的老板帶來一點點的經(jīng)濟損失，但是卻可

13、以毀掉你的一生。的經(jīng)濟損失，但是卻可以毀掉你的一生。 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感那些責(zé)任感不強的泥瓦工和木匠，將磚石和木料拼湊在一起那些責(zé)任感不強的泥瓦工和木匠，將磚石和木料拼湊在一起來建造房屋，在這些房屋尚未售出之前，有些已經(jīng)在暴風(fēng)雨來建造房屋，在這些房屋尚未售出之前，有些已經(jīng)在暴風(fēng)雨中坍塌了；那些責(zé)任感不強的醫(yī)科學(xué)生不愿花更多的時間學(xué)中坍塌了；那些責(zé)任感不強的醫(yī)科學(xué)生不愿花更多的時間學(xué)好技術(shù)，結(jié)果做起手術(shù)來笨手笨腳，讓病人冒著極大的生命好技術(shù)，結(jié)果做起手術(shù)來笨手笨腳，讓病人冒著極大的生命危險；責(zé)任感不強的律師在讀

14、書時不注意培養(yǎng)能力，辦起案危險；責(zé)任感不強的律師在讀書時不注意培養(yǎng)能力，辦起案件來捉襟見肘，讓當(dāng)事人白白浪費金錢；責(zé)任感不強的財務(wù)件來捉襟見肘，讓當(dāng)事人白白浪費金錢；責(zé)任感不強的財務(wù)人員，在匯款時疏忽大意寫錯了一個賬號，給公司帶來災(zāi)難人員，在匯款時疏忽大意寫錯了一個賬號，給公司帶來災(zāi)難性的損失性的損失這樣的人，因為給老板和顧客帶來災(zāi)難而失去這樣的人，因為給老板和顧客帶來災(zāi)難而失去了工作的資格。了工作的資格。責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神力量，使責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神力量，使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把我們有勇氣排除萬難，甚至可以把“不可能完成不可能完成”的任務(wù)完的

15、任務(wù)完成得相當(dāng)出色。失去責(zé)任感，即使是做我們最擅長的工作，成得相當(dāng)出色。失去責(zé)任感，即使是做我們最擅長的工作，也會做得一塌糊涂。也會做得一塌糊涂。 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感喬治做了一輩子的木匠工作，并且以其敬業(yè)和勤奮而深得老喬治做了一輩子的木匠工作，并且以其敬業(yè)和勤奮而深得老板的信任。年老力衰，喬治對老板說，自己想退休回家與妻板的信任。年老力衰，喬治對老板說，自己想退休回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板十分舍不得他，再三挽留，但是子兒女享受天倫之樂。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已決，不為所動。老板只好答應(yīng)他

16、的請辭，但希望他他去意已決，不為所動。老板只好答應(yīng)他的請辭，但希望他能再幫助自己蓋一座房子。喬治自然無法推辭。能再幫助自己蓋一座房子。喬治自然無法推辭。喬治已歸心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么嚴(yán)格，喬治已歸心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么嚴(yán)格，做出的活也全無往日的水準(zhǔn)。老板看在眼里，但卻什么也沒做出的活也全無往日的水準(zhǔn)。老板看在眼里，但卻什么也沒說。等到房子蓋好后，老板將鑰匙交給了喬治。說。等到房子蓋好后，老板將鑰匙交給了喬治。“這是你的房子，這是你的房子，”老板說，老板說，“我送給你的禮物。我送給你的禮物。”老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他這一生蓋了那么多老木匠愣住了，悔

17、恨和羞愧溢于言表。他這一生蓋了那么多華亭豪宅，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。華亭豪宅，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感同樣一個人，可以蓋出華亭好宅，也可以建造出粗制濫造的同樣一個人，可以蓋出華亭好宅，也可以建造出粗制濫造的房子，不是因為技藝減退，而僅僅是失去了責(zé)任感。如果一房子，不是因為技藝減退，而僅僅是失去了責(zé)任感。如果一個人希望自己一直有杰出的表現(xiàn)，就必須在心中種下責(zé)任的個人希望自己一直有杰出的表現(xiàn)，就必須在心中種下責(zé)任的種子，讓責(zé)任感成為鞭策、激勵、監(jiān)督自己的力量，

18、使自己種子，讓責(zé)任感成為鞭策、激勵、監(jiān)督自己的力量，使自己在工作上沒有絲毫的懈怠。在工作上沒有絲毫的懈怠。或許有人說，只有那些有權(quán)力的人才需要很強的責(zé)任感，而或許有人說，只有那些有權(quán)力的人才需要很強的責(zé)任感，而自己只是一名普通員工，只要把事情做完了就行了，至于責(zé)自己只是一名普通員工，只要把事情做完了就行了，至于責(zé)任感有無皆可。事實上，企業(yè)是由每一個人組成的，大家有任感有無皆可。事實上，企業(yè)是由每一個人組成的，大家有共同的目標(biāo)和共同的利益，企業(yè)里的每一個人都負(fù)載著企業(yè)共同的目標(biāo)和共同的利益，企業(yè)里的每一個人都負(fù)載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任，因此無論職位高低都必須具有生死存亡、興衰成敗的責(zé)任，

19、因此無論職位高低都必須具有很強的責(zé)任感。很強的責(zé)任感。 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感缺乏責(zé)任感的員工，不會視企業(yè)的利益為自己的利益，也就缺乏責(zé)任感的員工，不會視企業(yè)的利益為自己的利益，也就不會因為自己的所作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安，更不會因為自己的所作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安，更不會處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)不會處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群，他們總是推卸責(zé)任。這樣的人在老板眼里是一定的顧客群，他們總是推卸責(zé)任。這樣的人在老板眼里是一個不可靠的、不可以委以重

20、任的人，一旦傷害公司和客戶的個不可靠的、不可以委以重任的人，一旦傷害公司和客戶的利益，老板會毫不猶豫地將其解雇掉。利益，老板會毫不猶豫地將其解雇掉。一個有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己分內(nèi)的工作，而一個有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成他自己分內(nèi)的工作，而且他會時時刻刻為企業(yè)著想。老板也會為擁有能夠如此關(guān)愛且他會時時刻刻為企業(yè)著想。老板也會為擁有能夠如此關(guān)愛自己的企業(yè)，關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展的員工感到驕傲，也只有這自己的企業(yè)，關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展的員工感到驕傲，也只有這樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。事實上，只有那些能夠勇樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。事實上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強責(zé)任感的人，才有

21、可能被賦予更多的于承擔(dān)責(zé)任、具有很強責(zé)任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。使命，才有資格獲得更大的榮譽。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感對待工作，是充滿責(zé)任感、盡自己最大的努力，還是敷衍了對待工作，是充滿責(zé)任感、盡自己最大的努力，還是敷衍了事，這一點正是事業(yè)成功者和事業(yè)失敗者的分水嶺。事業(yè)有事，這一點正是事業(yè)成功者和事業(yè)失敗者的分水嶺。事業(yè)有成者無論做什么，都力求盡心盡責(zé)，絲毫不會放松；成功者成者無論做什么，都力求盡心盡責(zé)，絲毫不會放松；成功者無論做什么職業(yè)，都不會輕率疏忽。無論做什么職業(yè)，都不會輕

22、率疏忽。在某一個時刻或某一段時間，我們總是有著責(zé)任感的，否則在某一個時刻或某一段時間，我們總是有著責(zé)任感的，否則不可能完成自己的工作。但讓責(zé)任感成為我們腦海中一種強不可能完成自己的工作。但讓責(zé)任感成為我們腦海中一種強烈的意識，深入到工作中的每一點每一滴，并一直堅持下去烈的意識，深入到工作中的每一點每一滴，并一直堅持下去卻十分困難，因為在堅持的過程中，誘惑太多。不是所有的卻十分困難，因為在堅持的過程中，誘惑太多。不是所有的時候，理智能戰(zhàn)勝感情；也不是所有時候，責(zé)任感能戰(zhàn)勝懶時候，理智能戰(zhàn)勝感情；也不是所有時候，責(zé)任感能戰(zhàn)勝懶散。散。 敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金

23、帝鞋業(yè)有限公司心中常存責(zé)任感心中常存責(zé)任感不管怎樣，責(zé)任感必須培養(yǎng)，也完全可以培養(yǎng)。注意工作中不管怎樣，責(zé)任感必須培養(yǎng)，也完全可以培養(yǎng)。注意工作中的細(xì)節(jié)就有助于責(zé)任感的養(yǎng)成。一個書店的營業(yè)員能勤擦拭的細(xì)節(jié)就有助于責(zé)任感的養(yǎng)成。一個書店的營業(yè)員能勤擦拭書架上的灰塵，一家公交公司的司機，能讓車天天保持整潔，書架上的灰塵，一家公交公司的司機，能讓車天天保持整潔，漸漸地就會習(xí)慣成自然。當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí)慣，成了一個漸漸地就會習(xí)慣成自然。當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí)慣，成了一個人的生活態(tài)度，我們就會自然而然地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，而不是刻人的生活態(tài)度，我們就會自然而然地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，而不是刻意的去做。當(dāng)一個人自然而然地做一件

24、事情時，當(dāng)然不會覺意的去做。當(dāng)一個人自然而然地做一件事情時，當(dāng)然不會覺得麻煩和累。當(dāng)你意識到責(zé)任在召喚你的時候，你就會隨時得麻煩和累。當(dāng)你意識到責(zé)任在召喚你的時候，你就會隨時為責(zé)任而放棄別的什么東西，而且你不會覺得這種放棄對你為責(zé)任而放棄別的什么東西，而且你不會覺得這種放棄對你來講很艱難。來講很艱難。敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司l品檢品檢態(tài)度與成功的關(guān)系：態(tài)度與成功的關(guān)系：成功因為什么？ 知識與技能 13 ； 其它因素 7 ； 態(tài)度 80 ！ 今天的態(tài)度一定決定著明天的成功。當(dāng)你改變了態(tài)度，你就改變了自己的行為。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司品

25、檢品檢積極的態(tài)度讓我們成功積極的態(tài)度讓我們成功v 心情改變，心情改變，你的態(tài)度跟著改變；你的態(tài)度跟著改變； v 態(tài)度改變，態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；你的習(xí)慣跟著改變；v 習(xí)慣改變，習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；你的性格跟著改變； v 性格改變，性格改變，你的人生跟著改變；你的人生跟著改變；金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司品檢品檢消極的態(tài)度為什么使人不成功？消極的態(tài)度為什么使人不成功？v1.喪失機會；v2.使希望破滅；v3.限制潛能的發(fā)揮；v4.消耗90的精力；v5.失道寡助；v6.不能充分享受人生。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司品檢品檢心態(tài)的更新心態(tài)的更新v每個人都必須偶爾進(jìn)行一下某種形式的

26、心態(tài)v更新或調(diào)整。這是不可避免的。v心態(tài)更新是指更新自己的見解、更新自己的處事之道，重新確立積極心態(tài)，修復(fù)自己由于種種原因而受到損害的心態(tài)。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司品檢品檢心態(tài)的更新心態(tài)的更新v許多人都會利用周末以及各種節(jié)假日作為自己v的修理站來調(diào)整心態(tài)。v為了對付平時的種種問題，調(diào)整心態(tài)是必要的v啟示：v 第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。 v 第二，不能改變別人就改變自己。 v 第三，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司心態(tài)的更新v1、不良心態(tài)的沖擊波v 就像地震儀記錄地震的強度和持續(xù)期一樣，你的心態(tài)也反映了金錢、個人、家庭以及健康等方面的不利情況所造成的影

27、響。這是沒有辦法把你和這些沖擊波分開的。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司品檢心態(tài)的更新v2、自我形象問題v 我們常常會對自己的形象感到厭倦。可能是增重了幾磅，或是不像過去那樣精心修飾自己了。這都會使我們不能積極的看待自己。v 當(dāng)發(fā)生這種情況，就必須努力改善。健身房、時裝店、時尚購物店以及美容美發(fā)店等，都是調(diào)整心態(tài)的好場所。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司品檢心態(tài)的更新v3、消極趨向v 沒有人能解釋為什么會這樣：有時即使環(huán)境很平靜，而且你的自我形象也不錯，但還是有可能趨于消極心態(tài)。有些人把這歸罪于當(dāng)今社會的消極面。他們認(rèn)為，由于時刻受到各類新聞報道中眾多消極刺激的騷擾。同時在滲透作用的影響下，自

28、身也會變得更消極。 金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司品檢積極心態(tài)的魔力v 從沮喪走向希望從沮喪走向希望v 從悲觀走向樂觀從悲觀走向樂觀v 從失敗走向成功從失敗走向成功v 從落魄走向輝煌從落魄走向輝煌金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司品檢積極心態(tài)的魔力v如果你像許多人一樣，把積極的心態(tài)看成是寶貴的財產(chǎn)，那么，在任何情況下，你都不能讓別人把他從這里偷走。一旦你意識到與別人發(fā)生了沖突，你必須堅決不讓他破壞自己的積極心態(tài)。如果事態(tài)讓你變得消極，那么，代價可就大了！金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司品檢積極心態(tài)的魔力v 請記住，你的心態(tài)屬于你自己，它對別人沒有用，他們即使偷走它，也不能使用，它們能做的只是傷

29、害你。v 所以，最好經(jīng)常檢查和反思一下自己的狀況，你是否時刻都保持著積極心態(tài)。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司 【激勵理論實務(wù)一激勵理論實務(wù)一】金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司 5.8 5.8 職業(yè)生涯成功的個人要素職業(yè)生涯成功的個人要素積極的心態(tài)；積極的心態(tài)；確定的目的；確定的目的；多走些路；多走些路；正確地思考；正確地思考；自我控制；自我控制；集體心理；集體心理；信心；信心；令人愉快的個性令人愉快的個性個人的首創(chuàng)精神個人的首創(chuàng)精神熱情；熱情；集中注意力；集中注意力；協(xié)作精神；協(xié)作精神；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；創(chuàng)造性的見識；創(chuàng)造性的見識；預(yù)算時間和金錢；預(yù)

30、算時間和金錢；保持身心健康；保持身心健康；應(yīng)用普遍規(guī)律的力量應(yīng)用普遍規(guī)律的力量金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司v治天下者必先治己治天下者必先治己v一屋不掃何以掃天下一屋不掃何以掃天下? ?金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司v 治治天天下下者者必必先先治治己己 一一屋屋不不掃掃何何以以掃掃天天下下? ?金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司五項自我管理:心態(tài)管理時間管理學(xué)習(xí)管理目標(biāo)管理行動管理金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司v把每一件簡單的事情做好就是不簡單，v把每一件平凡的事情做好就是不平凡。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司v行為是由動機決定的，動機來自需要。行為是由動

31、機決定的，動機來自需要。但是這句話不能反過來理解：但是這句話不能反過來理解：有某種需要，就有某種動機，有某種動機就有某種有某種需要，就有某種動機，有某種動機就有某種行為。行為。事實上有某種需要不一定就會產(chǎn)生某種動機，事實上有某種需要不一定就會產(chǎn)生某種動機，有某種動機不一定就會引發(fā)某種行動。有某種動機不一定就會引發(fā)某種行動。還需要考慮外部誘導(dǎo)與刺激。還需要考慮外部誘導(dǎo)與刺激。金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司五、班組長執(zhí)行力五、班組長執(zhí)行力1 1、何為執(zhí)行力、何為執(zhí)行力金帝鞋業(yè)有限公司金帝鞋業(yè)有限公司比爾比爾 蓋茨說：蓋茨說： 在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力執(zhí)行力。魯魯 郭士納郭士納說：說： 一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特 征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力執(zhí)行力及優(yōu)秀的及優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)能力。在總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)能力。在總結(jié)IBMIBM成功的九個關(guān)鍵詞中，其中成功的九個關(guān)鍵詞中，其中一個就是一個就是“執(zhí)行力執(zhí)行力”。羅伯森羅伯森 沃爾頓說：沃爾頓說： 沃爾瑪能取得今天的成就，沃爾瑪能取得今天的成就，執(zhí)行力執(zhí)行力起了不可估起了不可估量的作用。量的作用。金帝鞋