計算機日常維護及常規(guī)問題處理辦法

1、l主機、顯示器、鍵盤、鼠標等l主機內(nèi)部：電源、主板、CPU、內(nèi)存、硬盤機箱內(nèi)部構造鼠標鍵盤顯示器網(wǎng)線電源主機布線計算機開關機的順序計算機開關機的順序 一般來講開機時要先開外設（即主機箱以外的其他部分）后開主機。先打開顯示器的電源開關，然后再打開主機箱的電源開關（其上有“POWER”標志） 關機時要先關主機后關外設關機時要先關主機后關外設 與開機順序相反。具體操作如下： 在WINDOWS操作系統(tǒng)下，其關機一定要按以下順序關機：先關閉所有的運行程序，然后用鼠標左鍵點擊屏幕左下角的“開始”按鈕，在其彈出的菜單中選擇“關閉計算機”后點擊鼠標左鍵，在隨后彈出的對話框中選擇“關閉”選項。待主機電源燈熄滅后

2、再關閉顯示器電源第一種：軟啟動（最安全）第一種：軟啟動（最安全） 鼠標點擊屏幕左下角的“開始”圖標，在彈出菜單中點擊“關閉計算機”圖標，再在彈出菜單中點擊“重新啟動”圖標即可。如果死機，同時按住Ctrl+Alt+Del第二種：硬啟動第二種：硬啟動 在第一種方法不行的情況下，直接在主機箱上按下重啟按鈕，讓電腦重新啟動。第三種：硬關機第三種：硬關機 這種方法是前兩種方法都不行的情況下不得已采取的方法，直接按下主機箱上的“power”按鈕數(shù)秒鐘讓電腦強制關機，待主機電源燈熄滅至少20秒后，再按“power”按鈕重新開機。 當發(fā)現(xiàn)上不了網(wǎng)的時候，第一反應要判斷網(wǎng)線是否插緊，如果網(wǎng)線沒有插緊的話，桌面右

3、下角會有一個紅色的X，如下圖所示： 此時將網(wǎng)線插好，一般能解決問題。 還有一種情況，就是大家用了“360網(wǎng)絡急救”或者在不留意的情況下改動了本機固有的IP地址 網(wǎng)線如果沒有插好或者脫落，就會如下圖所示：如何查看IP地址？右鍵點擊左面右下角“兩個電腦”的小圖標，在彈出菜單中選擇“狀態(tài)”如下圖： 然后在彈出的對話框中，點擊“支持”選項卡，即可看到本機的IP地址，如下圖： 有的時候屏幕的右下角沒有“兩個電腦”的小圖標，點擊桌面左下角“開始”圖標，再點擊“連接到”選項，再點擊“顯示所有連接” 如下圖： 在彈出窗口中，雙擊“本地連接”圖標，然后在彈出窗口中點擊“支持”選項卡，即可看到本機IP地址，如下圖

4、： 下面簡單的講解一下如何進行最基本的打印機故障排除。要排除故障，首先得知道如何查看打印機的工作狀態(tài)。點擊“開始”菜單，選擇“打印機和傳真”，如下圖：打印機的共享與連接打印機的共享與連接 點擊進去以后，就可以看到本機所安裝的所有打印機，默認打印機的右上角有一個黑色的勾，如果該打印機共享了，打印機下面有一只手，如下圖： 雙擊進去以后，點擊“打印機”選項，就可以看到打印機的狀態(tài)，如下圖： 有的時候同事們電話過來說打印機沒反應了，其實只是打印機暫停了。這種故障希望每個人都掌握怎么處理。當打印機打印沒反應時，第一反應就要查看打印機是否暫停，查看打印機暫停的方法很簡單，只需進入查看打印機狀態(tài)界面，如果暫

5、停了，只需要將“暫停打印”前的勾取消即可，如下圖： 還有一種情況，打印機為脫機狀態(tài)，此時也無法打印。導致脫機一般有兩種情況，第一是電源沒打開，或者電源線沒有插好。第二是數(shù)據(jù)線沒有插好。此時將電源打開，電源線和數(shù)據(jù)線都插好，一般能解決脫機的問題。如何查看打印機是否為脫機狀態(tài)，如下圖： 還有一種情況，打印機既沒有暫停也沒有脫機，但是就是無法打印，此時可以嘗試取消打印文檔，然后重啟電腦和打印機，一般能恢復打印。如何取消打印文檔如下圖所示（點擊“打印機”下的“取消所有文檔”即可） 有時候，一臺電腦連接了多臺打印機，本來是要打日清單的，結果打三測單的打印機上打出了日清單，此時就是默認打印機沒有設置正確。

6、進入打印機和傳真界面，在需要設置為默認打印機的打印機上點擊右鍵，然后選擇“設為默認打印機”即可，如下圖：鼠標右鍵點擊需要共享的文件夾圖標，再選擇“共享和安全”選項，如圖： 進入共享界面，在“在網(wǎng)絡上共享這個文件夾”選項前打勾，如果允許其他用戶更改這個共享文件夾里面的內(nèi)容，則在“允許網(wǎng)絡用戶更改我的文件”選項前打勾，最后點擊確定，完成共享文件夾的設置，如圖：如何訪問共享文件或打印機？首先對方得知道主機的IP地址，例如：主機的IP地址為192.168.10.16 我們用鼠標單擊“開始”圖標，選擇“運行”選項，如圖：然后在彈出的運行界面輸入192.168.10.16如圖：點擊確定即可查看到主機上共享

7、的文件和打印機，如圖： 可以看到主機上共享了3個文件夾和一臺canonLBP的打印機，如果“新建文件夾”就是科室的公用文件夾，此時只需在“新建文件夾”上點擊右鍵，選擇“創(chuàng)建快捷方式”選項，將快捷方式創(chuàng)建到本地桌面，以后就可以在本地對公用文件夾進行相應的操作了，如圖： 可以看到主機上裝了一臺canonLBP的打印機，如果要使用主機上的打印機該怎么辦呢？很簡單，雙擊上圖所示的canonLBP打印機圖標，如圖：在彈出界面中，單擊“是”按鈕，即可完成打印機的安裝，如圖： 有的時候同事們計算機系統(tǒng)是打開的，卻沒有一個人在旁邊，這樣做其實是很危險的。其實只需要一個簡單的鎖屏就可以杜絕這種危險的發(fā)生。要鎖屏

8、首先需要設置賬戶密碼，點擊“開始”菜單，選擇“控制面板”選項，進入控制面板界面后，雙擊“用戶賬戶”圖標，選擇相應的賬戶，如下圖：單擊相應的賬戶進去以后，選擇“創(chuàng)建密碼”選項，如圖： 點擊進入以后，進入設置密碼的界面，填寫完后，點擊“創(chuàng)建密碼”按鈕，即可 此時密碼設置完畢，以后離開工作站，只需要同時按住windows鍵和L鍵就可鎖定屏幕，不輸入密碼是進不去的，大大提高了安全性。 下面介紹一下桌面portal圖標消失了如何恢復，portal程序都是安裝在D盤的根目錄下，打開D盤，找到portal開頭的文件夾，雙擊進入后，找到portal圖標，右鍵，發(fā)送到，桌面快捷方式軟件安裝注意事項軟件安裝注意事

9、項第一步：打開軟件安裝包第二步：點擊自定義安裝第三步：選擇文件放置磁盤，點擊“立即安裝”計算機用戶也許會有這樣的體會，一臺計算機經(jīng)過格式化，新裝上系統(tǒng)時，速度很快，但使用一段時間，性能就會有明顯的下降，這固然與系統(tǒng)中的軟件增加、負荷變大有關系。但問題是，添加新軟件并不是造成系統(tǒng)負荷增加的唯一原因，比如硬盤碎片的增加，軟件刪除留下的無用注冊文件，都有可能導致系統(tǒng)性能下降。其實，只要我們隨時對計算機軟件系統(tǒng)進行合理的維護，就可使計算機永遠以最佳的狀態(tài)運行有的軟件如果不需要，我們可以將它刪除掉。這些軟件因為長期閑置，不僅浪費了硬盤的空間，而且也增加了系統(tǒng)的負擔。2.查病毒計算機病毒的危害是十分巨大的

10、。它可能破壞磁盤邏輯系統(tǒng)，造成程序失效、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓以及一些不可理解的錯誤等。對微機病毒的防治應以預防為主，因此，定期對計算機的硬盤進行病毒檢查是十分必要的。3.防木馬、清理惡意程序在計算機的軟件維護中，除了防病毒以外，我們還應該加強防范的是木馬和惡意程序，它們的危害一點也不亞于病毒。4.清理垃圾文件Windows在運行中會囤積大量的垃圾文件，且對于這些垃圾文件Windows無法自動清除，它不僅占用大量磁盤空間，還會拖慢系統(tǒng)，使系統(tǒng)的運行速度變慢，所以這些垃圾文件必須清除。磁盤碎片的產(chǎn)生是因為文件被分散保存到整個磁盤的不同地方，而不是連續(xù)地保存在磁盤連續(xù)的簇中所形成的。碎片過多的話，系統(tǒng)

11、在讀文件時來回進行尋找，就會引起系統(tǒng)性能的下降，可能會導致存儲文件丟失。因此，要定期對磁盤碎片進行整理，以保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定地進行，我們可以用系統(tǒng)自帶的“磁盤碎片整理程序”來整理磁盤碎片。6.清理注冊表計算機運行一段時間以后，在注冊表里會殘留很多垃圾，這些垃圾的存在，一方面會影響系統(tǒng)的啟動和運行速度，同時系統(tǒng)也會出現(xiàn)一些莫名其妙的錯誤，所以，需要我們及時地進行清除。1.盡量不要直接在U盤上編輯文檔 很多人都有直接在U盤上編輯文檔的習慣。(1)不利于U盤的 壽命。編輯文檔的時候免不了要頻頻保存，以防掉電時文檔丟失。(2)保存操作即為寫盤操作，U盤的擦寫操作在總次數(shù)上有個理論值，每保存一次文件意味著

12、該值就減少一次。(3)像Word之類的編輯器，還會在當前工作目錄下生成另外一個臨時文件，編輯Word文檔時對U盤的實際寫操作的次數(shù)從而增倍；其次，U盤的寫速度校硬盤的慢，保存動作有一個較長的過程，多少有些影響工作。 2.不使用U盤時及時拔出設備 即不使用U盤的時候不要讓U盤總是與主機保持連接。長時間的通電，即使不進行讀寫操作，U盤也處于工作狀態(tài)，發(fā)熱量將越來越大。此外一些防毒軟件會定時掃描磁盤，也可能會加大對U盤的讀寫量。 3.拷貝文件有講究 將文件拷貝到U盤，文件個數(shù)越多，拷貝所使用的時間也越多。比如要拷貝一個目錄到U盤里，該目錄下有幾百個文件，哪怕文件體積不大，所需要的時間恐怕會很長。因此

13、建議：用WinRAR之類的軟件把要拷貝的文件或文件夾壓縮成一個文件后再發(fā)送到U盤。你會發(fā)現(xiàn)，這么做節(jié)省很多時間。 更重要的是，對U盤的寫操作時間越短越有利于延長它的壽命。 4.提高U盤的讀寫速度 前面談到，U盤的讀寫速度比不上硬盤，但我們可以通過一些優(yōu)化工作來改善這一點。操作步驟如下：打開“我的電腦”，右擊U盤盤符，點選“屬性”，單擊“硬件”選項卡，在“名稱”欄選擇U盤驅(qū)動器，然后單擊下方的“屬性”按鈕，在彈出的窗口單擊“策略”選項卡，點選“為提高性能而優(yōu)化”，確定。 注意： (1)以上操作只針對同類U盤，即，操作后，不是所有的U盤都得到相同的效果，并，換了電腦使用該U盤，也需要在該電腦上進行

14、同類操作； (2)一旦優(yōu)化，不能急于拔出U盤，刪除設備后必須等到U盤的電源指示燈滅掉后方可拔出U盤，否則極有可能造成磁盤損壞。5.無法刪除設備時不要硬拔出U盤 (1)先刪除設備再拔出U盤；但有的人心急，直接就拔將導致U盤受損，直接影響U盤壽命。U盤與主機成功連接后，在任務條托盤區(qū)有個圖標，左鍵或右鍵單擊它都可彈出安全 刪除硬件設備的操作菜單，不同的是左鍵能夠直接刪除硬件，右擊有更多的選擇，刪除起來麻煩一些。刪除成功后會在托盤區(qū)正 上方彈出可以拔出U盤之類的通告窗口，這時可以放心拔出U盤了。 (2)當系統(tǒng)提示不能刪除硬件時，可能得原因是打開了該盤資源的窗 口未關閉，檢查一下，如果有，將其關閉再嘗

15、試刪除硬件。如果還不行，可隨便在任何地方復制某樣小東西，再刪除U盤，一般都會成功。實在不行，注銷一下系統(tǒng)再進行刪除U盤操作。 不要誤認為計算機是絕對安全的，實際它的安全隱患是真實存在的，任何的不慎，如誤刪除、系統(tǒng)崩潰、硬盤故障、電腦病毒等都可能將資料丟失。所以常備份是必需的，做到有備無患。備份的方法:（1）本機備份本機備份：將重要資料復制一份到本機的其它盤符下，通常是在電腦最后一個盤。建立一個備份文件的目錄，專門用于文件備份。（2）移動存儲設備移動存儲設備：專門準備一個U備/移動硬盤作為備份或者將重要資料刻錄成光盤保存。（3）網(wǎng)盤備份網(wǎng)盤備份：可以使用金山快盤等軟件進行備份，及時的將需要備份的

16、文件在網(wǎng)絡上備份一份，這樣，即使電腦和移動存儲上的文件全部丟失了也無需擔憂。文件備份的重要性文件備份的重要性計算機日常注意事項計算機日常注意事項電腦日常使用要注意防水、防塵、防震、防病毒(1)防水：防止液體進入電腦的任何部分。(2)防塵：使用時保持環(huán)境清潔，經(jīng)常擦拭機箱、顯示器和鍵盤，在計算機旁禁止吸煙，防止煙灰落入鍵盤，雜質(zhì)落入鍵位的縫隙，容易卡住按鍵，甚至造成短路。我們在清潔鍵盤時，可以使用柔軟干凈的濕布，按鍵縫隙間的污物可以用棉簽來清潔。清潔顯示器用干凈的紙巾涂上一點點干凈的水擦拭，然后再用干燥的紙巾擦去表面水漬。(3)防震：在使用電腦的過程中要防止對電腦的震蕩，主機箱要防止在平穩(wěn)的地方，以防摔落。另外，主機箱要放置在較為通風的地方(4)防病毒：病毒是計算機的一大要害，在日常使用中要防止病毒的進入，需要給電腦安裝防病毒軟件，并經(jīng)常更新病毒庫，經(jīng)常給電腦殺毒。計算機安全防御計算機安全防御一、安裝防火墻或防病毒軟件，并經(jīng)常升級；二、系統(tǒng)定時打補丁，堵塞軟件漏洞；三、不要上一些不太了解的網(wǎng)站，不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件，不要隨意接受MSN或者QQ上傳來的不明文件等。四、注意妥善保管自己的私人信息，入本人證件號碼、賬號、密碼等不向他人透露；五、在使用U盤時第一時間進行殺毒處