在市公安局民意警務(wù)誓師大會(huì)上的講話

1、在市公安局民意警務(wù)誓師大會(huì)上的講話同志們：公安機(jī)關(guān)是與群眾聯(lián)系最直接、接觸最廣泛的部門之一，公安群眾工作是黨的群眾工作的重要組成部分。近年來,全市公安機(jī)關(guān)以維護(hù)群眾利益為己任，以創(chuàng)新社會(huì)管理為統(tǒng)領(lǐng)，在做好群眾工作、促進(jìn)社會(huì)和諧方面做了大量艱苦細(xì)致、卓有成效的工作，有力地促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。面對新的形勢和任務(wù)，市公安局黨委決定構(gòu)建以民意為導(dǎo)向的警務(wù)新機(jī)制，不僅抓住了公安群眾工作的精髓，也切合了社會(huì)管理創(chuàng)新的要求，對于提升新時(shí)期公安工作、密切警民關(guān)系、助推現(xiàn)代化建設(shè)都將產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。 剛才，XX市長就全市公安機(jī)關(guān)推進(jìn)民意警務(wù)建設(shè)、開展群眾工作創(chuàng)新工程，作了一個(gè)很好的動(dòng)員報(bào)告，主題

2、突出、目標(biāo)鮮明、措施務(wù)實(shí)。全市公安機(jī)關(guān)要認(rèn)真學(xué)習(xí)、抓好落實(shí)。 下面，我再講三點(diǎn)意見，供同志們參考。 一、要圍繞和諧警民關(guān)系建設(shè)，不斷增進(jìn)同群眾的感情。公安工作說到底是做人的工作。我們要把警民關(guān)系建設(shè)放在首要位置，工作上依靠群眾，作風(fēng)上貼近群眾，生活上關(guān)心群眾，既要當(dāng)好群眾的保護(hù)神，更要爭做群眾的貼心人。一是要拓寬渠道、與民互動(dòng)。警民和諧，關(guān)鍵在于民警。廣大公安民警要以“三解三促”、“三訪三評(píng)”大走訪、警民懇談等活動(dòng)為有效載體，深入基層、沉進(jìn)轄區(qū)、融己于民，了解民意民情，走訪幫困對象，切實(shí)為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，用行動(dòng)拉近與群眾的距離，讓群眾真實(shí)感受到公安民警的可親、可愛。 二是要執(zhí)法公正

3、、確保公信。嚴(yán)格、文明、公正執(zhí)法，維護(hù)公平正義，是公安工作的生命線，也是對公安機(jī)關(guān)最基本的要求。全市公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，準(zhǔn)確把握當(dāng)前社會(huì)心理的變化和執(zhí)法對象的感受，積極推行“人性化”執(zhí)法，更多地關(guān)心、關(guān)注小案件、小糾紛、小問題、小事故，以執(zhí)法的公信力贏得群眾的滿意度。 三是要主動(dòng)引導(dǎo)、注重宣傳。贏得老百姓的理解和信任，既要重行動(dòng)，也要多宣傳。在宣傳引導(dǎo)方面，我市公安機(jī)關(guān)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，希望大家保持和發(fā)揚(yáng)。在此基礎(chǔ)上，要主動(dòng)應(yīng)對當(dāng)前網(wǎng)上輿論錯(cuò)綜復(fù)雜的“微博”時(shí)代，把“面對面地做群眾工作”與依托網(wǎng)絡(luò)“鍵對鍵地做群眾工作”有機(jī)結(jié)合起來，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最大限度地反映公安工作的成績和公安

4、民警的良好形象，最大限度地激發(fā)公安機(jī)關(guān)活力，最大限度地增加警民和諧因素。 二、要突出公安職能作用發(fā)揮，全力維護(hù)好群眾的利益。公安機(jī)關(guān)要把不斷滿足人民群眾的新期待、新要求，作為全部公安工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，始終把人民群眾的安全感、滿意度作為衡量和檢驗(yàn)公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)和解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。 一是要做強(qiáng)主業(yè)，提升群眾安全感。群眾評(píng)公安，著重看治安。公安機(jī)關(guān)要切實(shí)履行好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、打擊違法犯罪、保護(hù)人民群眾的神圣職責(zé)，建立健全經(jīng)常性嚴(yán)打工作機(jī)制 , 對影響群眾安全感的刑事犯罪始終保持高壓態(tài)勢。要堅(jiān)持 “專群結(jié)合、打防結(jié)合 ”的方針, 進(jìn)一步織密治安防控網(wǎng)絡(luò)，減少治

5、安管理盲區(qū)，促進(jìn)社會(huì)安定祥和，人民安居樂業(yè)。 二是要化解矛盾，提升社會(huì)和諧度。當(dāng)前，隨著改革的不斷深入，預(yù)防和處置群體性事件成為公安機(jī)關(guān)最為緊迫的任務(wù)。全市公安機(jī)關(guān)要發(fā)揮“點(diǎn)多、線長、接觸面廣、掌握社情民意渠道寬”的優(yōu)勢，協(xié)助黨委政府和有關(guān)部門做好矛盾調(diào)處化解工作。對已經(jīng)發(fā)生的群體性事件，要善于掌握時(shí)機(jī)、依法用警、科學(xué)出警、及時(shí)介入、主動(dòng)處置，最大限度地將其控制在初始階段，防止事態(tài)升級(jí)。在處置過程中，要更加注重社會(huì)效果，更加注重教育轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)群眾理性、合法解決問題，努力化消極因素為積極因素。 三是要優(yōu)化服務(wù)，提升工作滿意率。公安機(jī)關(guān)要把方便人民群眾工作生活作為主要方向，深入推進(jìn)社會(huì)管理和公共服

6、務(wù)創(chuàng)新, 不斷提高管理服務(wù)水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)治安、消防、道路交通、出入境等公安行政管理工作，維護(hù)良好的社會(huì)秩序。要從事關(guān)人民群眾切身利益的問題入手，善于運(yùn)用信息化手段，不斷推出新的便民、利民、惠民政策和措施，提高辦事效率，讓人民群眾感到便捷、高效。 三、要狠抓全警素質(zhì)能力提升，進(jìn)一步健全群眾工作機(jī)制。加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，首要的任務(wù)是要提升群眾工作的能力和水平。公安機(jī)關(guān)要強(qiáng)化教育培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，從機(jī)制上引領(lǐng)廣大民警做實(shí)、做細(xì)、做精群眾工作。 一是要打牢群眾工作的思想基礎(chǔ)。要深入開展人民警察核心價(jià)值觀等主題教育活動(dòng)，使全體民警牢固樹立宗旨意識(shí)和群眾觀念，夯實(shí)執(zhí)法為民的思想根基，在工作的點(diǎn)滴之

7、中體現(xiàn)為民之心、愛民之舉。要堅(jiān)持以人為本，把從嚴(yán)治警、依法治警與從優(yōu)待警有機(jī)統(tǒng)一起來，從政治上關(guān)懷民警，從精神上激勵(lì)民警，從生活上關(guān)心民警，進(jìn)一步激發(fā)民警為民服務(wù)、保民平安的責(zé)任心和事業(yè)心。 二是要增強(qiáng)群眾工作的能力水平。實(shí)現(xiàn)黨委政府與基層群眾的“雙滿意”，做好群眾工作是一種藝術(shù)。因此，加強(qiáng)能力培育，苦練溝通技巧，提高綜合素質(zhì)，是新時(shí)期做好群眾工作的關(guān)鍵。要推廣多形式的教育培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，提高廣大民警融入群眾的能力、說服群眾的能力、組織群眾的能力，重點(diǎn)要加強(qiáng)民警窗口服務(wù)、社區(qū)走訪、接警處警等方面的知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)群眾的水平。 三是要加強(qiáng)群眾工作的機(jī)制建設(shè)。公安機(jī)關(guān)要結(jié)合民意警務(wù)機(jī)制建設(shè)，改革傳統(tǒng)的民警績效考評(píng)機(jī)制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、典型示范、群眾評(píng)判，建立健全科學(xué)、開放、面向群眾的公安工作和隊(duì)伍建設(shè)考核評(píng)價(jià)體系，切實(shí)把做群眾工作從“軟指標(biāo)”變?yōu)椤坝踩蝿?wù)”，引導(dǎo)廣大民警真正把心思用在為群眾謀利益上，把功夫下在為群眾辦實(shí)事上，把成績體現(xiàn)在