B2B電子商務價值與供應鏈管理方法PPT課件

1、B2B電子商務價值與供應鏈管理方法 學習目標學習目標n熟悉電子市場的特點；n理解B2B電子商務的價值；n明確供應鏈管理的含義；n認識傳統(tǒng)供應鏈的局限性；n理解電子商務對供應鏈管理的影響；n熟悉電子供應鏈管理模式；n了解電子供應鏈的管理方法。B2B電子商務與供應鏈管理電子商務與供應鏈管理 5.1 B2B電子商務及其價值5.2 供應鏈與供應鏈管理5.3 電子供應鏈管理5.4 電子供應鏈管理方法5.1.1 B2B5.1.1 B2B電子商務電子商務 企業(yè)與企業(yè)間的商務活動通稱B2B商務活動，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。 B2B電子商務模式包括兩種基本模式：l 企業(yè)之間直接進行

2、的電子商務l 通過第三方電子商務網(wǎng)站平臺進行的商務活動 5.1.2 電子市場種類與特征電子市場種類與特征 含義：以互聯(lián)網(wǎng)為載體、將多個賣方和多個買方聚集在一起，并能為其提供基本市場功能的一種電子商務模式。 功能：n聚集功能n撮合功能n提供交易支持功能基于基于Internet的的B2B電子商務的主電子商務的主要類型要類型n1. 在線交易市場n2. 會員專用網(wǎng)在線交易市場的種類和特征在線交易市場的種類和特征n在線交易市場依據(jù)不同分類標準有不同類型：n以定價機制劃分：固定價格型、拍賣型、投標競價型、議價型。n以市場結(jié)構(gòu)劃分：水平結(jié)構(gòu)和垂直結(jié)構(gòu)n以其所有權(quán)歸屬劃分：本行業(yè)內(nèi)企業(yè)所有和第三方中介所有。在

3、線交易市場的種類和特征在線交易市場的種類和特征n為了研究方便-在線交易市場的“純”類型電子分銷市場電子分銷市場電子交易市場電子交易市場行業(yè)合作集團行業(yè)合作集團電子采購市場電子采購市場長期訂購長期訂購現(xiàn)貨購進現(xiàn)貨購進企業(yè)采企業(yè)采購方式購方式間接供給品間接供給品直接供給品直接供給品間接供給品間接供給品企業(yè)需求企業(yè)需求水平市場水平市場垂直市場垂直市場n實際上很多在線交易市場 都兼有 兩種以上“純”類型的特點。n如阿里巴巴阿里巴巴 可以是 電子分銷市場、電子采購市場、電子交易市場 n(1).電子分銷市場電子分銷市場n(2).電子采購市場n電子采購市場為買方提供自動化的采購處理服務，同時也為賣方提供自動

4、化的銷售處理服務。n(3).電子交易市場n將眾多供應商和他們的潛在客戶集中在同一動態(tài)實時的交易環(huán)境中的獨立(側(cè)重于買方)在線交易市場.n(4).行業(yè)合作集團n企業(yè)擁有的，允許采購企業(yè)從有限的經(jīng)授權(quán)合作的供應商處購買直接供給品(包括商品和服務)的垂直交易市場。會員專用網(wǎng)絡會員專用網(wǎng)絡n會員專用網(wǎng)絡是把相互協(xié)作,共同致力于發(fā)展高效供應鏈與滿足客戶需求的少數(shù)重要業(yè)務伙伴集中在一起的網(wǎng)絡. n 一般都是從一家大型企業(yè)以及以該企業(yè)為中心、相互合作的少數(shù)幾家供應商開始起步，并且有時只會涉及這些企業(yè)，規(guī)模不再擴大。n會員專用網(wǎng)絡與協(xié)同商務協(xié)同商務包括一家大型企業(yè)和與其關系密切的供應商和銷售商通過會員專用網(wǎng)絡

5、進行相互協(xié)調(diào)的各種商務活動。 5.1.2電子市場種類與特征電子市場種類與特征 特點：1、交易模式多樣化、交易撮合自動化2、產(chǎn)品提供個性化、組合化3、發(fā)現(xiàn)買方與賣方的過程高效化4、價格發(fā)現(xiàn)動態(tài)化、多樣化5、交易支持復雜化5.1.3 B2B電子商務的價值電子商務的價值 從質(zhì)量、成本和響應速度三個方面得到改進，最終提高企業(yè)的競爭力。 1帶來了企業(yè)價值鏈的變革2. 帶來了企業(yè)供應鏈價值的變革3. 促進企業(yè)三個層次的流程與價值的再造(1) 職能機構(gòu)內(nèi)部的BPR(2) 職能機構(gòu)部門之間的BPR(3) 企業(yè)與企業(yè)之間的BPR4. 實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應鏈網(wǎng)絡價值變革5.2.1供應鏈及其結(jié)構(gòu)模型供應鏈及其結(jié)構(gòu)模

6、型 含義：圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 圖圖5.1 供應鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型供應鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型特點：（1）復雜性 （2）動態(tài)性 （3）面向用戶需求 （4）交叉性 5.2.2供應鏈管理供應鏈管理 含義：利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的合理調(diào)控。目標：對客戶實際需求的絕對重視。四大主要領域：供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求5.2.3傳統(tǒng)供應鏈管理的局限傳統(tǒng)供應鏈管理的局限 目前企業(yè)在傳統(tǒng)供應鏈管理的諸多問題已經(jīng)嚴重制約了企業(yè)在市場中的競爭力，主要表

7、現(xiàn)：1、垂直一體化的供應鏈管理模式2、強調(diào)競爭而忽視合作3、缺乏信息服務平臺和電子交付手段4、過分看重國產(chǎn)化率5、重下游輕上游現(xiàn)象嚴重6、訂貨信息不準，牛鞭效應嚴重5.2.4電子商務對供應鏈的整合電子商務對供應鏈的整合 供應鏈對業(yè)務流程的整合主要在以下維度：信息整合、計劃編制同步、工作流程協(xié)作、新業(yè)務模式以及監(jiān)控和度量 。1.信息分享（1）電子信息整合（2）Internet信息中心（3）協(xié)作與利潤5.2.4電子商務對供應鏈的整合電子商務對供應鏈的整合 2. 同步計劃編制 合作伙伴之間交換信息和知識，這樣它們能合作創(chuàng)造同步的補給計劃。 3.工作流程協(xié)調(diào) 工作流程協(xié)調(diào)包括了采購、訂單執(zhí)行、工程變化

8、、最優(yōu)化設計以及金融交易等活動。4.業(yè)務模式變革 電子商務的發(fā)展為供應鏈提供了許多新的業(yè)務模式和機會。 5.2.5 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理創(chuàng)電子商務環(huán)境下的供應鏈管理創(chuàng)新新 （1）消除供應鏈上不必要的環(huán)節(jié)（2）實施網(wǎng)上銷售以期降低成本（3）培育大量網(wǎng)絡企業(yè)（4）推動企業(yè)供應鏈向全球網(wǎng)絡化方向的發(fā)展（5）促進供應鏈中信息流的改善（6）加強貿(mào)易伙伴的協(xié)調(diào)合作關系以增進信任5.3.1電子供應鏈及其優(yōu)勢電子供應鏈及其優(yōu)勢 含義：圍繞核心企業(yè)，以含義：圍繞核心企業(yè)，以InternetInternet為平臺，以為平臺，以電子商務為手段，通過對物流、資金流與信息流的整電子商務為手段，通過對物流、資金流與

9、信息流的整合和控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最合和控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的。終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的。 內(nèi)容：內(nèi)容：1 1、以核心企業(yè)為中心，通過核心企業(yè)來構(gòu)建整個供、以核心企業(yè)為中心，通過核心企業(yè)來構(gòu)建整個供應鏈網(wǎng)絡；應鏈網(wǎng)絡；2 2、通過因特網(wǎng)和電子商務來整合供應鏈、通過因特網(wǎng)和電子商務來整合供應鏈3 3、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和模式、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和模式4 4、各節(jié)點企業(yè)都是產(chǎn)權(quán)相互獨立的主體。、各節(jié)點企業(yè)都是產(chǎn)權(quán)相互獨立的主體。5.3.15.3.1電子供應鏈及其優(yōu)勢電子供應鏈及其優(yōu)勢 優(yōu)勢：優(yōu)勢：（1 1）有利于保

10、持現(xiàn)有的客戶關系）有利于保持現(xiàn)有的客戶關系（2 2）有利于保持現(xiàn)有業(yè)務增長）有利于保持現(xiàn)有業(yè)務增長（3 3）有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務）有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務（4 4）有利于提高營運績效）有利于提高營運績效（5 5）有利于分享需要的信息）有利于分享需要的信息5.3.2電子供應鏈對傳統(tǒng)供應鏈的改進電子供應鏈對傳統(tǒng)供應鏈的改進 改進方面：改進方面：1 1、商品物流和承運、商品物流和承運2 2、顧客的類型、顧客的類型3 3、供應鏈運作的模式、供應鏈運作的模式4 4、庫存、訂單流、庫存、訂單流5 5、物流的目的地、物流的目的地6 6、供應鏈管理的要求、供應鏈管理的要求7 7、供應鏈管理的責任、

11、供應鏈管理的責任5.3.3電子供應鏈管理的主要內(nèi)容電子供應鏈管理的主要內(nèi)容 基于電子商務的供應鏈管理系統(tǒng)模型 5.3.3電子供應鏈管理的主要內(nèi)容電子供應鏈管理的主要內(nèi)容 基于電子商務的供應鏈管理系統(tǒng)模型1.訂單處理 2.生產(chǎn)組織 3.采購管理 4.配送與運輸管理5.庫存管理6.客戶服務 7.支付管理 5.3.4電子供應鏈采購管理電子供應鏈采購管理 電子供應鏈采購管理優(yōu)勢： 1.從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變 2.從內(nèi)部的采購管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變 3.從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系的轉(zhuǎn)變 5.3.4 電子供應鏈采購管理電子供應鏈采購管理 電子供應鏈采購管理實施關鍵：n供應商的評價和選擇

12、 n采購周期和批量n采購策略和流程5.3.5 電子供應鏈與協(xié)同商務電子供應鏈與協(xié)同商務 協(xié)同商務：一種供應鏈管理思想，將企業(yè)的合作伙伴、供應商、分銷商和零售商甚至終端客戶聯(lián)系起來，統(tǒng)一計劃和數(shù)據(jù)模式，形成動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同。內(nèi)容：1、信息協(xié)同 2、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)同3、產(chǎn)品設計協(xié)同 4、采購協(xié)同5、預測協(xié)同。5.4 電子供應鏈管理方法電子供應鏈管理方法四種最常見的供應鏈管理方法：n快速反應QRn有效客戶反應ECRn電子定貨系統(tǒng)EOSn企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP 5.4.1 快速反應快速反應 含義：用銷售信息指導零售業(yè)的采購決策和制造業(yè)的生產(chǎn)決策，通過收集顧客最新購買信息，減少訂貨處理時間和倉庫收貨時間，同時

13、壓縮交貨提前期。 QR具體策略： 待上架商品準備服務、自動物料搬運等。 QR實施三階段：1、對所有的商品單元條碼化；2、增加與內(nèi)部業(yè)務處理有關的策略；3、與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的QR策略，以對客戶的需求作出快速反應。5.4.2 有效客戶反應有效客戶反應 含義：有效客戶反應的含義是在分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應鏈管理方法。 目標：降低供應鏈各個環(huán)節(jié)不必要的成本和費用，給客戶帶來更大的效益。 表表5.1 ECR5.1 ECR四大要素四大要素高效產(chǎn)品高效產(chǎn)品引進引進通過采集和分享供應鏈伙伴間時效性強的更加準確的購買數(shù)據(jù)，

14、提高新產(chǎn)品的成功率。高效商店高效商店品種品種通過有效地利用店鋪的空間和店內(nèi)布局，最大限度地提高商品的獲利能力。高效促銷高效促銷通過簡化分銷商和供應商地貿(mào)易關系，使貿(mào)易和促銷地系統(tǒng)效率最高。高效補貨高效補貨從生產(chǎn)線到收款臺，通過EDI，以需求為導向的自動連續(xù)補貨和計算機輔助訂貨等技術(shù)手段，使補貨系統(tǒng)的時間和成本最優(yōu)化，從而降低售價5.4.3 電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng) 含義：將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機，即刻通過計算機通訊網(wǎng)絡連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。處理從新商品資料的說明直到會計結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個商流。 電子訂貨

15、系統(tǒng)示意圖電子訂貨系統(tǒng)示意圖 EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來的好處有：（1）壓低庫存量、（2）減少交貨失誤、（3）改善訂貨業(yè)務、（4）建立商店綜合管理系統(tǒng)。給批發(fā)業(yè)帶來的好處有：（1）提高服務質(zhì)量、（2）建立高效的物流體系、（3）提高工作效率、（4）銷售管理系統(tǒng)化。5.4.4.企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃 含義：實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，三方面：1.體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想3.體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想 電子商務環(huán)境下新一代ERP特點：1.整合各部門資源2.建立ERP系統(tǒng)運籌機制3.提高客戶滿意度4.提高成本管理及損益分析的效率5.經(jīng)營生產(chǎn)計劃與控制的及時6.最新軟件架構(gòu)系統(tǒng)的高度集成閱讀材料閱讀材料n殷勇 網(wǎng)商世界的未來走向課程實踐課程實踐n實踐目的n了解供應鏈的基本特征與運作模式n