冰箱入門知識(shí)(新手必看)

1、20102010年一季度全國冰洗技術(shù)主管產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)年一季度全國冰洗技術(shù)主管產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)冰箱知識(shí)冰箱知識(shí)中國營銷總部售后管理部中國營銷總部售后管理部目錄一：產(chǎn)品定義一：產(chǎn)品定義二：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)三：假性故障判斷四：常見故障及維修 家用電冰箱：家用電冰箱： 一個(gè)供家用的具有適當(dāng)容積和裝置的絕熱箱體，用消耗電能的手段來制冷，并具有一個(gè)或多個(gè)間室，它包括冷藏箱、冷藏冷凍箱、冷凍箱。 冷藏冷凍箱：冷藏冷凍箱： 指至少有一個(gè)間室為冷藏室，適用于儲(chǔ)藏不需凍結(jié)的食品，并至少有一個(gè)間室為 冷凍室，適用于需要在-18或-18以下保存的冷凍食品和儲(chǔ)藏冷凍食品。1、冰箱定義、冰箱定義 一、產(chǎn)品定義一、產(chǎn)品定義2、冰箱分類

2、、冰箱分類 一、產(chǎn)品定義一、產(chǎn)品定義依據(jù)依據(jù)種類種類儲(chǔ)藏溫度儲(chǔ)藏溫度冷藏箱；冷藏冷凍箱；冷凍箱制冷方式制冷方式蒸汽壓縮式；半導(dǎo)體制冷式；吸收制冷式 冷卻方式冷卻方式直冷式；風(fēng)冷式(無霜)；風(fēng)直冷氣候環(huán)境氣候環(huán)境亞溫帶型(SN)；溫帶型(N)；亞熱帶型(ST)；熱帶型(T)制冷劑制冷劑R12；R134a；R600a；混合工質(zhì)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)單門；雙門；多門；對(duì)開門3、冰箱型號(hào)命名、冰箱型號(hào)命名 一、產(chǎn)品定義一、產(chǎn)品定義3、冰箱型號(hào)命名、冰箱型號(hào)命名 一、產(chǎn)品定義一、產(chǎn)品定義 1、M位于型號(hào)結(jié)尾處，代表美的牌冰箱； 2、R位于型號(hào)結(jié)尾處，代表榮事達(dá)牌冰箱； 3、F代表批發(fā)渠道產(chǎn)品； 4、E代表電腦控制產(chǎn)品

3、； 5、G代表玻璃門產(chǎn)品； 6、W代表風(fēng)冷或風(fēng)直冷產(chǎn)品； 7、D代表機(jī)械多溫區(qū)產(chǎn)品； 8、P代表變頻產(chǎn)品； 9、S代表超級(jí)節(jié)能產(chǎn)品（日耗電量在0.4度以下） 10、Z代表連鎖定制機(jī) 11、Q超市定制機(jī) 12、T三門冰箱 13、K對(duì)開門 14、U-歐款冰箱4、直冷與風(fēng)冷冰箱特點(diǎn)差異、直冷與風(fēng)冷冰箱特點(diǎn)差異 一、產(chǎn)品定義一、產(chǎn)品定義 直冷冰箱：直冷冰箱： 采用自然對(duì)流冷卻方式，制冷速度慢；食物不易風(fēng)干（冷藏室），冷凍室有霜；結(jié)構(gòu)較簡單、成本較低、能耗較少、噪音低。風(fēng)冷冰箱：風(fēng)冷冰箱： 采用強(qiáng)制循環(huán)冷卻方式（風(fēng)扇）、溫度更均勻、制冷速度快；食物易風(fēng)干；冷凍室自動(dòng)除霜（無霜）；風(fēng)道系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜；成本較

4、高；能耗較高；噪音高。5、冰箱主要性能指標(biāo)、冰箱主要性能指標(biāo) 一、產(chǎn)品定義一、產(chǎn)品定義 1、冷凍能力：、冷凍能力：24h內(nèi)使試驗(yàn)包溫度從25士1或32士1C降到-18 時(shí)試驗(yàn)包的 質(zhì)量，冷凍能力以kg/24h表示，冷凍能力最低限值為4.5 kg/100 L(冷凍室),45 L以下的不得少于2 kg 2、 噪音：噪音：有效容積250L，直冷冰箱噪音限制為45dB(A)，風(fēng)冷為47dB(A）； 有效容積250L，直冷冰箱噪音限制為48dB(A)，風(fēng)冷為52dB(A） 實(shí)測值與明示值的均差不應(yīng)超過+3dB； 3、有效容積、有效容積:在毛容積基礎(chǔ)上扣除燈、蒸發(fā)器及空間25mm的地方為有效容積。 國家允

5、許標(biāo)注容積在實(shí)際容積3%范圍浮動(dòng)。 4、軟冷凍：、軟冷凍：通常指-7左右，可實(shí)現(xiàn)肉類的及時(shí)切，同時(shí)肉類的營養(yǎng)不流失； 5、0 生物保鮮：生物保鮮：恒定保持0 的儲(chǔ)藏溫度，可有效保持食物的新鮮度。 6、耗電量、耗電量：冰箱在穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)下運(yùn)行24h的耗電量，環(huán)境溫度為25 (SN,N,ST型)或32 (T型) ，實(shí)測值不應(yīng)大于額定值的ll5%。目錄一：產(chǎn)品定義一：產(chǎn)品定義二：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)二：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)三：假性故障判斷四：常見故障及維修1、普通單系統(tǒng)制冷、普通單系統(tǒng)制冷 二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2、多系統(tǒng)制冷、多系統(tǒng)制冷 二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)3、冰箱結(jié)構(gòu)部件、冰箱結(jié)構(gòu)部件 二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)4

6、、冰箱結(jié)構(gòu)示意圖、冰箱結(jié)構(gòu)示意圖 二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)門封門內(nèi)膽箱體玻璃擱架門擱架冷藏內(nèi)膽果菜箱抽屜門鉸鏈控制盒及照明燈背板壓縮機(jī)后蓋板電源線冷凍內(nèi)膽目錄一：產(chǎn)品定義一：產(chǎn)品定義二：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)二：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)三：假性故障判斷四：常見故障及維修1、一臺(tái)、一臺(tái)BC-98M的冰箱，用戶反映豬肉冷凍不了？的冰箱，用戶反映豬肉冷凍不了？ 三、假性故障判斷三、假性故障判斷解答：解答：BC-98M只有冷藏和微凍功能沒有冷凍，所以最好不要凍豬肉。如果非要冷凍也是可以，但豬肉不能完全冷凍，所以不要冷凍時(shí)間太長，否則豬肉會(huì)變質(zhì)。 2、BCD-192FEM顯示溫度為什么每隔兩分鐘就上升顯示溫度為什么每隔兩分鐘就上升1

7、-2？解答：解答：那是冰箱冷藏室內(nèi)的食品與冰箱溫度未達(dá)到平衡，食品還在吸收冷氣，致使溫度上升較快；冷藏室門開關(guān)頻繁及環(huán)境溫度過高也會(huì)導(dǎo)致溫度上升較快。3、冬天地處北方的用戶家中的冰箱出現(xiàn)冷藏室結(jié)冰。、冬天地處北方的用戶家中的冰箱出現(xiàn)冷藏室結(jié)冰。解答：解答：北方的用戶家里一般有暖氣,冬天房間溫度基本都在20度以上,如果溫控器檔位在4檔以上就會(huì)出現(xiàn)結(jié)冰,所以應(yīng)該讓用戶調(diào)整到2-3檔。4、剛買的新冰箱為什么制冷效果這么差？、剛買的新冰箱為什么制冷效果這么差？ 三、假性故障判斷三、假性故障判斷解答：解答：1、開門頻繁或開門時(shí)間過長，造成冷量損失過多。應(yīng)減少開門次數(shù)和時(shí)間 2、儲(chǔ)藏的食品過少，缺乏蓄冷物

8、質(zhì)。應(yīng)適當(dāng)在冰箱內(nèi)放入一些食品，增加蓄冷。 3、溫度調(diào)節(jié)不適當(dāng)，應(yīng)根據(jù)環(huán)境溫度和食物儲(chǔ)藏量合理調(diào)節(jié)。 4、是否將溫度較高物品直接放入冰箱，放的東西太多。 5、環(huán)境有熱源;放的位置不能散熱。 6、冰箱剛開始工作時(shí)，24小時(shí)內(nèi)，冷凍室的溫度可能下降的沒有那么快；冬季，冰箱所處環(huán)境溫度低于10度時(shí)，如果冬季補(bǔ)償開關(guān)未打開，也會(huì)影響制冷效果。5、冰箱才買了半年左右怎么就結(jié)了那么多冰、冰箱才買了半年左右怎么就結(jié)了那么多冰,是不是冰箱壞了是不是冰箱壞了? 三、假性故障判斷三、假性故障判斷解答：解答：冰霜分無霜(風(fēng)冷冰箱)和有霜冰箱(直冷冰箱),無霜冰霜不會(huì)冰結(jié)的,如結(jié)冰的話是不正常的.現(xiàn)在市場上大部分是有

9、霜冰箱即直冷冰箱, 無法自動(dòng)除霜,使用一段時(shí)間后(一般是半年)就要人工除霜,不然會(huì)影響到冰箱的使用,除霜時(shí)拔下插頭讓霜自動(dòng)融化即可.6、用戶咨詢冰箱兩邊發(fā)燙是什么故障？、用戶咨詢冰箱兩邊發(fā)燙是什么故障？解答：解答：冰箱的冷凝器內(nèi)置在冰箱的兩側(cè)面里面，壓縮機(jī)工作以后冷凝器釋放熱量，會(huì)感覺兩邊有點(diǎn)熱，因此，在冰箱制冷正常的前提下，兩側(cè)發(fā)熱是屬于正?，F(xiàn)象，如果制冷不正常，則安排服務(wù)人員上門檢查。目錄一：產(chǎn)品定義一：產(chǎn)品定義二：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)二：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)三：假性故障判斷四：常見故障及維修四：常見故障及維修1 1、冰箱冷藏室排水管或管口結(jié)冰、冰箱冷藏室排水管或管口結(jié)冰（介紹輕微、對(duì)開門維修方法）（介紹輕微、對(duì)

10、開門維修方法） 四、常見故障及維修四、常見故障及維修原因分析：原因分析： 1、冰箱排水管與冷藏蒸發(fā)器管路靠的太近。 2、排水管與冷藏箱膽管口處脫落，冷藏室水份不能完全排盡。 3、排水管道與冷凍室內(nèi)膽靠的太近。維修方法：維修方法： 如排水管與冷藏蒸發(fā)器管路靠的太近，則需要用厚實(shí)在一點(diǎn)的海綿條隔開，保證管路與管路之間的距離不低于10mm以上；如排水管與冷藏室箱膽排水口脫落，校正排水管，用錫箔紙和膠水牢固接口。如排水管與冷凍室內(nèi)膽靠的太近，則需要拉大距離不低于3cm。2 2、冷藏室結(jié)冰（不停機(jī)或開停比例不正常）、冷藏室結(jié)冰（不停機(jī)或開停比例不正常） 四、常見故障及維修四、常見故障及維修原因分析：原因

11、分析：1、內(nèi)膽脫粘：冷藏室蒸發(fā)器鋁箔與箱膽之間有空隙，使得冷藏室與蒸發(fā)器傳熱熱阻變大。毛細(xì)管套管與箱膽之間的傳熱不正常，使得冰箱開機(jī)時(shí)間較長，停機(jī)時(shí)間較短，冷藏室后壁正常微霜來不及融化，時(shí)間長了就形成厚冰。 2、制冷系統(tǒng)微漏：當(dāng)冰箱制冷系統(tǒng)出現(xiàn)微漏現(xiàn)象，系統(tǒng)制冷劑不足時(shí)，一般機(jī)械冰箱會(huì)出現(xiàn)開機(jī)百分比偏大，冷藏室容易結(jié)冰。 3、制冷系統(tǒng)堵：當(dāng)毛細(xì)管部分堵塞時(shí)（臟堵或冰堵），系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)冷量不足的現(xiàn)象。此時(shí)冷凝溫度偏高，蒸發(fā)溫度偏低。制冷劑在冷凍室很容易蒸發(fā)完，所以也會(huì)出現(xiàn)制冷劑不足的現(xiàn)象。同樣開機(jī)百分比會(huì)偏大，冷藏室容易結(jié)。 4、溫控器故障：溫控器參數(shù)漂移或觸點(diǎn)粘連損壞，致使開機(jī)點(diǎn)溫度偏低或壓縮機(jī)長時(shí)間工作，使冷藏室后壁結(jié)冰。2 2、冷藏室結(jié)冰（不停機(jī)或開停比例不正常）、冷藏室結(jié)冰（不停機(jī)或開