智力激勵法培訓資料

1、第八章第八章智力鼓勵法 智力鼓勵法即頭腦風暴法智力鼓勵法即頭腦風暴法(Brainstorming) 是現(xiàn)代是現(xiàn)代創(chuàng)造學的創(chuàng)始人，美國學創(chuàng)造學的創(chuàng)始人，美國學者阿歷克斯者阿歷克斯奧斯本，于奧斯本，于1938年首次提出。年首次提出。 Brainstorming原指精神病患者頭腦中短時原指精神病患者頭腦中短時間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象，病人會產生大量間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象，病人會產生大量的胡思亂想。的胡思亂想。 奧斯本借用這個概念來比喻思維高度活潑，奧斯本借用這個概念來比喻思維高度活潑，打破常規(guī)的思維方式而產生大量創(chuàng)造性設打破常規(guī)的思維方式而產生大量創(chuàng)造性設想的狀況。想的狀況。 頭腦風暴是一種集體開發(fā)創(chuàng)造性

2、思維的方法。頭腦風暴是一種集體開發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。 特點是讓與會者敞開思想，使各種設想在相互特點是讓與會者敞開思想，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風暴，其可分為直接碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風暴，其可分為直接頭腦風暴和質疑頭腦風暴法。前者是在專家群頭腦風暴和質疑頭腦風暴法。前者是在專家群體決策根底上盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產生盡可能體決策根底上盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產生盡可能多的設想的方法；后者那么是對前者提出的設多的設想的方法；后者那么是對前者提出的設想，方案逐一質疑，發(fā)行其現(xiàn)實可行性的方法。想，方案逐一質疑，發(fā)行其現(xiàn)實可行性的方法。 第一節(jié)根本技法智力鼓勵法一、一、.智力鼓勵法原理智力鼓勵法原

3、理鏈式反響鏈式反響原子彈的爆炸原子彈的爆炸群體思考群體思考可以產生很多創(chuàng)意可以產生很多創(chuàng)意在群體思考的中，一個成員想到一個創(chuàng)意，立刻會自動在群體思考的在群體思考的中，一個成員想到一個創(chuàng)意，立刻會自動在群體思考的過程中通過聯(lián)想和想象再思考其他創(chuàng)意。同時，在這個創(chuàng)意亦可刺激過程中通過聯(lián)想和想象再思考其他創(chuàng)意。同時，在這個創(chuàng)意亦可刺激其他成員的思考，啟發(fā)其他成員引起聯(lián)想和想象，產生新的創(chuàng)意。其他成員的思考，啟發(fā)其他成員引起聯(lián)想和想象，產生新的創(chuàng)意。 英國大文豪肖伯納說：英國大文豪肖伯納說：“倘假設你有一個蘋果，我倘假設你有一個蘋果，我也有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，也有一個蘋果，而我們彼

4、此交換這些蘋果，那么，你和我仍然只有一個蘋果。但是，倘假設你有一你和我仍然只有一個蘋果。但是，倘假設你有一種思想，我也有一種思想，我們彼此交流這種思種思想，我也有一種思想，我們彼此交流這種思想，那么，我們每個人將有兩種思想。想，那么，我們每個人將有兩種思想。 奧斯本，那么直接奧斯本，那么直接向創(chuàng)造創(chuàng)造者大聲向創(chuàng)造創(chuàng)造者大聲疾呼：疾呼：“讓頭腦卷讓頭腦卷起風暴，在智力鼓起風暴，在智力鼓勵中開展創(chuàng)造！勵中開展創(chuàng)造！ 二、智力鼓勵法原那么 1、自由暢想原那么、自由暢想原那么 參加者不應該受任何條條框框限制參加者不應該受任何條條框框限制,放松思想放松思想,讓讓思維自由馳騁思維自由馳騁.從不同角度從不同

5、角度,不同層次不同層次,不同方位不同方位,大大膽地展開想象膽地展開想象,盡可能地標新立異盡可能地標新立異,與眾不同與眾不同,提出提出獨創(chuàng)性的想法獨創(chuàng)性的想法. 2、延遲評判原那么、延遲評判原那么 頭腦風暴頭腦風暴,必須堅持當場不對任何設想作出必須堅持當場不對任何設想作出評價的原那么評價的原那么.既不能肯定某個設想既不能肯定某個設想,又不能又不能否認某個設想否認某個設想,也不能對某個設想發(fā)表評論也不能對某個設想發(fā)表評論性的意見性的意見.一切評價和判斷都要延遲到會議一切評價和判斷都要延遲到會議結束以后才能進行結束以后才能進行 3、以量求質原那么、以量求質原那么 頭腦風暴會議的目標是獲得盡可能多的設

6、想頭腦風暴會議的目標是獲得盡可能多的設想,追求數(shù)量是它的首要任務追求數(shù)量是它的首要任務. 參加會議的每個人都要抓緊時間多思考參加會議的每個人都要抓緊時間多思考,多多提設想提設想.至于設想的質量問題至于設想的質量問題,自可留到會后自可留到會后的設想處理階段去解決的設想處理階段去解決.在某種意義上在某種意義上,設想設想的質量和數(shù)量密切相關的質量和數(shù)量密切相關,產生的設想越多產生的設想越多,其其中的創(chuàng)造性設想就可能越多中的創(chuàng)造性設想就可能越多. 4、結合改善原那么、結合改善原那么 鼓勵與會者積極參與知識互補、智力互激鼓勵與會者積極參與知識互補、智力互激和信息增殖的活動。和信息增殖的活動。三、智力鼓勵

7、法問題的要求 1一個會議解決一個問題一個會議解決一個問題 2一般性問題不能作為討論的問題，討論的問一般性問題不能作為討論的問題，討論的問題必須是具體性問題題必須是具體性問題 3判斷性問題不能作為討論的問題判斷性問題不能作為討論的問題四、頭腦風暴法的根本程序頭腦風暴法力圖通過一定的討論程序與規(guī)那么來頭腦風暴法力圖通過一定的討論程序與規(guī)那么來保證創(chuàng)造性討論的有效性保證創(chuàng)造性討論的有效性,由此由此,討論程序構成了討論程序構成了頭腦風暴法能否有效實施的關鍵因素。頭腦風暴法能否有效實施的關鍵因素。 1,確定議題確定議題 一個好的頭腦風暴法從對問題的準確說明一個好的頭腦風暴法從對問題的準確說明開始。因此開

8、始。因此,必須在會前確定一個目標必須在會前確定一個目標,使與使與會者明確通過這次會議需要解決什么問題會者明確通過這次會議需要解決什么問題,同時不要限制可能的解決方案的范圍同時不要限制可能的解決方案的范圍. 一般而言一般而言,比較具體的議題能使與會者較快比較具體的議題能使與會者較快產生設想產生設想,主持人也較容易掌握主持人也較容易掌握;比較抽象和比較抽象和宏觀的議題引發(fā)設想的時間較長宏觀的議題引發(fā)設想的時間較長,但設想的但設想的創(chuàng)造性也可能較強創(chuàng)造性也可能較強. 2,會前準備會前準備 為了使頭腦風暴暢談會的效率較高為了使頭腦風暴暢談會的效率較高,效果較好效果較好,可在可在會前做一點準備工作會前做

9、一點準備工作. 如收集一些資料預先給大家參考如收集一些資料預先給大家參考,以便與會者了解以便與會者了解與議題有關的背景材料和外界動態(tài)與議題有關的背景材料和外界動態(tài).就參與者而言就參與者而言,在開會之前在開會之前,對于要解決的問題一定要有所了解。對于要解決的問題一定要有所了解。會場可作適當布置會場可作適當布置,座位排成圓環(huán)形的環(huán)境往往比座位排成圓環(huán)形的環(huán)境往往比教室式的環(huán)境更為有利教室式的環(huán)境更為有利.此外此外,在頭腦風暴會正式開在頭腦風暴會正式開始前還可以出一些創(chuàng)造力測驗題供大家思考始前還可以出一些創(chuàng)造力測驗題供大家思考,以便以便活潑氣氛活潑氣氛,促進思維。促進思維。 3,確定人選確定人選 一

10、般以一般以8人人12人為宜人為宜,也可略有增減也可略有增減(515人人).與與會者人數(shù)太少不利于交流信息會者人數(shù)太少不利于交流信息,激發(fā)思維激發(fā)思維;而人數(shù)而人數(shù)太多那么不容易掌握太多那么不容易掌握,并且每個人發(fā)言的時機相對并且每個人發(fā)言的時機相對減少減少,也會影響會場氣氛。只有在特殊情況下也會影響會場氣氛。只有在特殊情況下,與與會者的人數(shù)可不受上述限制。會者的人數(shù)可不受上述限制。 4,明確分工明確分工 要推定一名主持人要推定一名主持人,12名記錄員名記錄員(秘書秘書).主持人的主持人的作用是在頭腦風暴暢談會開始時重申討論的議題作用是在頭腦風暴暢談會開始時重申討論的議題和紀律和紀律,在會議進程

11、中啟發(fā)引導在會議進程中啟發(fā)引導,掌握進程掌握進程.如通報如通報會議進展情況會議進展情況,歸納某些發(fā)言的核心內容歸納某些發(fā)言的核心內容,提出自提出自己的設想己的設想,活潑會場氣氛活潑會場氣氛,或者讓大家靜下來認真或者讓大家靜下來認真思索片刻再組織下一個發(fā)言高潮等思索片刻再組織下一個發(fā)言高潮等. 記錄員應將與會者的所有設想都及時編號記錄員應將與會者的所有設想都及時編號,簡要記簡要記錄錄,最好寫在黑板等醒目處最好寫在黑板等醒目處,讓與會者能夠看清讓與會者能夠看清.記記錄員也應隨時提出自己的設想錄員也應隨時提出自己的設想,切忌持旁觀態(tài)度切忌持旁觀態(tài)度. 5,規(guī)定紀律規(guī)定紀律 根據(jù)頭腦風暴法的原那么根據(jù)

12、頭腦風暴法的原那么,可規(guī)定幾條紀律可規(guī)定幾條紀律,要求要求與會者遵守。如要集中注意力積極投入與會者遵守。如要集中注意力積極投入,不消極旁不消極旁觀觀;不要私下議論不要私下議論,以免影響他人的思考以免影響他人的思考;發(fā)言要針發(fā)言要針對目標對目標,開門見山開門見山,不要客套不要客套,也不必做過多的解釋也不必做過多的解釋;與會者之間相互尊重與會者之間相互尊重,平等相待平等相待,切忌相互褒貶等切忌相互褒貶等等。等。 6,掌握時間掌握時間 會議時間由主持人掌握會議時間由主持人掌握,不宜在會前定死不宜在會前定死.一般來一般來說說,以幾十分鐘為宜以幾十分鐘為宜.時間太短與會者難以暢所欲時間太短與會者難以暢所

13、欲言言,太長那么容易產生疲勞感太長那么容易產生疲勞感,影響會議效果影響會議效果.經(jīng)驗經(jīng)驗說明說明,創(chuàng)造性較強的設想一般要在會議開始創(chuàng)造性較強的設想一般要在會議開始10分分鐘鐘15分鐘后逐漸產生分鐘后逐漸產生.美國創(chuàng)造學家帕內斯指出美國創(chuàng)造學家帕內斯指出,會議時間最好安排在會議時間最好安排在3045分鐘之間分鐘之間.徜假設需要徜假設需要更長時間更長時間,就應把議題分解成幾個小問題分別進行就應把議題分解成幾個小問題分別進行專題討論專題討論. 7，會后的設想處理，會后的設想處理 通過組織頭腦風暴暢談會通過組織頭腦風暴暢談會,往往能獲得大量與議往往能獲得大量與議題有關的設想。至此任務只完成了一半。更重

14、題有關的設想。至此任務只完成了一半。更重要的是對已獲得的設想進行整理要的是對已獲得的設想進行整理,分析分析,以便選以便選出有價值的創(chuàng)造性設想來加以開發(fā)實施出有價值的創(chuàng)造性設想來加以開發(fā)實施.這個工這個工作就是設想處理。作就是設想處理。 頭腦風暴法的設想處理通常安排在頭腦風暴暢談頭腦風暴法的設想處理通常安排在頭腦風暴暢談會的次日進行。在此以前會的次日進行。在此以前,主持人或記錄員主持人或記錄員(秘書秘書)應設法收集與會者在會后產生的新設想應設法收集與會者在會后產生的新設想,以便一并以便一并進行評價處理進行評價處理. ,可聘請有關專家及暢談會與會者代表假設干人可聘請有關專家及暢談會與會者代表假設干

15、人(5人左右為宜人左右為宜)承擔這項工作承擔這項工作.另一種是二次會議評另一種是二次會議評審審,即由頭腦風暴暢談會的參加者共同舉行第二次即由頭腦風暴暢談會的參加者共同舉行第二次會議會議,集體進行設想的評價處理工作集體進行設想的評價處理工作. 一次成功的頭腦風暴除了在程序上的一次成功的頭腦風暴除了在程序上的要求之外，更為關鍵是探討方式，心要求之外，更為關鍵是探討方式，心態(tài)上的轉變，概言之，即態(tài)上的轉變，概言之，即充分，非評充分，非評價性的，無偏見的交流。價性的，無偏見的交流。 有一年，美國北方格外嚴寒，大雪紛飛，電線有一年，美國北方格外嚴寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴

16、重上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴重影響通訊。影響通訊。 過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。后來，電訊公司經(jīng)理應用奧斯本創(chuàng)造如愿以償。后來，電訊公司經(jīng)理應用奧斯本創(chuàng)造的頭腦風暴法，嘗試解決這一難題。他召開了一的頭腦風暴法，嘗試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風暴的座談會，參加會議的是不種能讓頭腦卷起風暴的座談會，參加會議的是不同專業(yè)的技術人員，按照這種會議規(guī)那么，大家同專業(yè)的技術人員，按照這種會議規(guī)那么，大家七嘴八舌地議論開來。有人提出設計一種專用的七嘴八舌地議論開來。有人提出設計一種專用的電線清雪機；有人想到用電熱來化解冰雪；

17、也有電線清雪機；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術來去除積雪；還有人提出能否人建議用振蕩技術來去除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升飛機去掃電線上的積帶上幾把大掃帚，乘坐直升飛機去掃電線上的積雪。對于這種雪。對于這種“坐飛機掃雪的設想，大家心里盡坐飛機掃雪的設想，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會上也無人提出批評。相管覺得滑稽可笑，但在會上也無人提出批評。相反，有一工程師在百思不得其解時，聽到用飛機反，有一工程師在百思不得其解時，聽到用飛機 掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡單可行且高效掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當大

18、雪過后，出動直升率的清雪方法冒了出來。他想，每當大雪過后，出動直升飛機沿積雪嚴重的電線飛行，依靠高速旋轉的螺旋槳即可飛機沿積雪嚴重的電線飛行，依靠高速旋轉的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用直升飛機扇雪用直升飛機扇雪的新設想，頓時又引起其他與會者的聯(lián)想，有關用飛機的新設想，頓時又引起其他與會者的聯(lián)想，有關用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時，與會的除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時，與會的10名技術人員共提出名技術人員共提出90多條新設想。多條新設想。 會后，公司組織專家對設想進行分類論證。專家們認會后，公司組織專家對設想進行分類

19、論證。專家們認為設計專用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法去除電線為設計專用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法去除電線上的積雪，在技術上雖然可行，但研制費用大，周期長，上的積雪，在技術上雖然可行，但研制費用大，周期長，一時難以見效。那種因一時難以見效。那種因“坐飛機掃雪激發(fā)出來的幾種設坐飛機掃雪激發(fā)出來的幾種設想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好方法。經(jīng)過現(xiàn)場試驗，發(fā)現(xiàn)用直升飛機扇雪真又高效的好方法。經(jīng)過現(xiàn)場試驗，發(fā)現(xiàn)用直升飛機扇雪真能奏效，一個久懸未決的難題，終于在頭腦風暴會中得到能奏效，一個久懸未決的難題，終于在頭腦風暴

20、會中得到了巧妙的解決。了巧妙的解決。第二節(jié)引申技法 一、默寫式智力鼓勵法一、默寫式智力鼓勵法635法法 (德國創(chuàng)造學家魯爾巴赫創(chuàng)立的德國創(chuàng)造學家魯爾巴赫創(chuàng)立的) 每次會議有每次會議有6人參加，每人首先備有一張卡片，人參加，每人首先備有一張卡片，會議要求每人于會議要求每人于5分鐘內在各自的卡片上寫出自分鐘內在各自的卡片上寫出自己的己的3個設想個設想(故名故名“635法法)，然后將卡片傳給自，然后將卡片傳給自己的右鄰。每人接到左鄰的卡片后，在第二個己的右鄰。每人接到左鄰的卡片后，在第二個5分鐘內參考別人所寫的設想后再在其下寫出分鐘內參考別人所寫的設想后再在其下寫出3個個設想，然后再次把自己填寫的卡

21、片傳給右設想，然后再次把自己填寫的卡片傳給右鄰。鄰。如此屢次傳遞，共傳如此屢次傳遞，共傳6次，半小時即可進次，半小時即可進行完畢，理論上可產生行完畢，理論上可產生108個設想。個設想。二、專家函詢法德爾菲法 德爾菲法是在德爾菲法是在20世紀世紀40年代由年代由O赫爾姆和赫爾姆和N達爾克首創(chuàng)，經(jīng)過達爾克首創(chuàng)，經(jīng)過TJ戈爾登和蘭德公司戈爾登和蘭德公司進一步開展而成的。進一步開展而成的。 德爾菲這一名稱起源于古希臘有關太陽神阿波羅德爾菲這一名稱起源于古希臘有關太陽神阿波羅的神話。傳說中阿波羅具有預見未來的能力。因的神話。傳說中阿波羅具有預見未來的能力。因此，這種預測方法被命名為德爾菲法。此，這種預測

22、方法被命名為德爾菲法。 1946年，蘭德公司首次用這種方法用來進行預測，年，蘭德公司首次用這種方法用來進行預測，后來該方法被迅速廣泛采用。后來該方法被迅速廣泛采用。 德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調查人員發(fā)生關系，通過多輪次調查系，只能與調查人員發(fā)生關系，通過多輪次調查專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復征詢、歸專家對問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復征詢、歸納、修改，最后匯總成專家根本一致的看法，作納、修改，最后匯總成專家根本一致的看法，作為預測的結果。

23、這種方法具有廣泛的代表性，較為預測的結果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。為可靠。 德爾菲法的具體實施步驟如下德爾菲法的具體實施步驟如下 1組成專家小組。按照課題所需要的知識范組成專家小組。按照課題所需要的知識范圍，確定專家。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預測課圍，確定專家。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預測課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過20人。人。 2向所有專家提出所要預測的問題及有關要向所有專家提出所要預測的問題及有關要求，并附上有關這個問題的所有背景材料，同時求，并附上有關這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什么材料。然后，由專家做書請專家提出

24、還需要什么材料。然后，由專家做書面答復。面答復。 3各個專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己各個專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預測意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并的預測意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預測值的。提出預測值的。 4將各位專家第一次判斷意見匯總，列成圖表，將各位專家第一次判斷意見匯總，列成圖表，進行比照，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己進行比照，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。也同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然后

25、把這些意見再分送給的其他專家加以評論，然后把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見。各位專家，以便他們參考后修改自己的意見。 5將所有專家的修改意見收集起來，匯總，將所有專家的修改意見收集起來，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。逐輪再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集意見并為專家反響信息是德爾菲法的主要環(huán)收集意見并為專家反響信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)。收集意見和信息反響一般要經(jīng)過三、四輪。節(jié)。收集意見和信息反響一般要經(jīng)過三、四輪。在向專家進行反響的時候，只給出各種意見，但在向專家進行反響的時候，只給出各種意見，但并不說明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。重復并不說

26、明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。重復進行，直到每一個專家不再改變自己的意見為止。進行，直到每一個專家不再改變自己的意見為止。 6對專家的意見進行綜合處理。對專家的意見進行綜合處理。 如某書刊經(jīng)銷商采用德爾菲法對某一專著銷如某書刊經(jīng)銷商采用德爾菲法對某一專著銷售量進行預測。售量進行預測。 該經(jīng)銷商首先選擇假設干書店經(jīng)理、書評家、該經(jīng)銷商首先選擇假設干書店經(jīng)理、書評家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成讀者、編審、銷售代表和海外公司經(jīng)理組成專家小組。將該專著和一些相應的背景材料專家小組。將該專著和一些相應的背景材料發(fā)給各位專家，要求大家給出該專著最低銷發(fā)給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量

27、、最可能銷售量和最高銷售量三個數(shù)字，售量、最可能銷售量和最高銷售量三個數(shù)字，同時說明自己作出判斷的主要理由。將專家同時說明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集起來，歸納整理后返回給各位們的意見收集起來，歸納整理后返回給各位專家，然后要求專家們參考他人的意見對自專家，然后要求專家們參考他人的意見對自己的預測重新考慮。己的預測重新考慮。 專家們完成第一次預測并得到第一次預測的匯總專家們完成第一次預測并得到第一次預測的匯總結果以后，除書店經(jīng)理結果以后，除書店經(jīng)理B外，其他專家在第二次外，其他專家在第二次預測中都做了一定的修正。重復進行，在第三次預測中都做了一定的修正。重復進行，在第三次預測中，

28、大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。預測中，大多數(shù)專家又一次修改了自己的看法。 第四次預測時，所有專家都不再修改自己的意見。第四次預測時，所有專家都不再修改自己的意見。因此，專家意見收集在第四次以后停止。最終預因此，專家意見收集在第四次以后停止。最終預測結果為最低銷售量測結果為最低銷售量26萬冊，最高銷售量萬冊，最高銷售量6O萬萬冊，最可能銷售量冊，最可能銷售量46萬冊。萬冊。 德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預測領域，而且可以廣泛應用于各種評價指用于預測領域，而且可以廣泛應用于各種評價指標體系的建立和具體指標確實定。標體系的建立和具體指標

29、確實定。 例如，我們在考慮一項投資工程時，需要對該工例如，我們在考慮一項投資工程時，需要對該工程的市場吸引力作出評價。我們可以列出同市場程的市場吸引力作出評價。我們可以列出同市場吸引力有關的假設干因素，包括整體市場規(guī)模、吸引力有關的假設干因素，包括整體市場規(guī)模、年市場增長率、歷史毛利率、競爭強度、對技術年市場增長率、歷史毛利率、競爭強度、對技術要求、對能源的要求、對環(huán)境的影響等。市場吸要求、對能源的要求、對環(huán)境的影響等。市場吸引力的這一綜合指標就等于上述因素加權求和。引力的這一綜合指標就等于上述因素加權求和。每一個因素在構成市場吸引力時的重要性即權重每一個因素在構成市場吸引力時的重要性即權重和

30、該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來確定。這時，我們同樣可以采用德爾菲法。確定。這時，我們同樣可以采用德爾菲法。 德爾菲法同常見的召集專家開會、通過集體討論、德爾菲法同常見的召集專家開會、通過集體討論、得出一致預測意見的專家會議法既有聯(lián)系又有區(qū)得出一致預測意見的專家會議法既有聯(lián)系又有區(qū)別。別。 德爾菲法能發(fā)揮專家會議法的優(yōu)點，德爾菲法能發(fā)揮專家會議法的優(yōu)點， 1能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準確性高。準確性高。 2能把各位專家意見的分歧點表達出來，取能把各位專家意見的分歧點表達出來，取各家之長，避各家之短。

31、各家之長，避各家之短。 同時，德爾菲法又能防止專家會議法的缺點：同時，德爾菲法又能防止專家會議法的缺點：1權威人士的意見影響他人的意見；權威人士的意見影響他人的意見； 2有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見；不同的意見； 3出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。德爾菲法的主要缺點是過程比較復雜，的意見。德爾菲法的主要缺點是過程比較復雜，花費時間較長?；ㄙM時間較長。三、卡片式智力鼓勵法三、卡片式智力鼓勵法 這種技法又可分為這種技法又可分為CBS法和法和NBS法兩種。法兩種。CBS法由日本創(chuàng)造開發(fā)研究所所長高橋

32、誠法由日本創(chuàng)造開發(fā)研究所所長高橋誠根據(jù)奧斯本的智力鼓勵法改進而成；根據(jù)奧斯本的智力鼓勵法改進而成；NBS法是日本播送協(xié)會法是日本播送協(xié)會NHK開發(fā)的一種智開發(fā)的一種智力鼓勵法。力鼓勵法。 1、CBS法的具體做法是：法的具體做法是： 會前明確會議主題會前明確會議主題,每次會議由每次會議由3至至8人參加人參加,每人持每人持50張名片大小的卡片張名片大小的卡片,桌上另放桌上另放200張卡片備用。會張卡片備用。會議大約舉行議大約舉行1個小時。最初個小時。最初10分鐘為分鐘為“獨奏階段獨奏階段,由到會者各自在卡片上填寫設想由到會者各自在卡片上填寫設想,每張卡片寫一個每張卡片寫一個設想。接下來的設想。接下

33、來的30分鐘分鐘,由到會者按座位次序輪流由到會者按座位次序輪流發(fā)表自己的設想發(fā)表自己的設想,每次只能宣讀一張卡片每次只能宣讀一張卡片,宣讀時將宣讀時將卡片放在桌子中間卡片放在桌子中間,讓到會者都能看清楚。在宣讀讓到會者都能看清楚。在宣讀后后,其他人可以提出質詢其他人可以提出質詢,也可以將啟發(fā)出來的新設也可以將啟發(fā)出來的新設想填入備用的卡片中想填入備用的卡片中,余下的余下的20分鐘分鐘,讓到會者相互讓到會者相互交流和探討各自提出的設想交流和探討各自提出的設想,從中再誘發(fā)出新的設從中再誘發(fā)出新的設想。想。 2、NBS法的具體做法是：法的具體做法是： 會前必須明確主題會前必須明確主題,每次會議由每次

34、會議由5至至8人參加人參加,每人每人必須提出必須提出5個以上的設想個以上的設想,每個設想填寫在一張卡每個設想填寫在一張卡片上。會議開始后片上。會議開始后,個人出示自己的卡片個人出示自己的卡片,并依次并依次做說明。在別人宣讀設想時做說明。在別人宣讀設想時,如果自己發(fā)生了如果自己發(fā)生了“思思維共振維共振,產生新的設想產生新的設想,應立即填寫在備用卡片應立即填寫在備用卡片上上,待到會者發(fā)言完畢后待到會者發(fā)言完畢后,將所有卡片集中起來將所有卡片集中起來,按按內容進行分類內容進行分類,橫排在桌上橫排在桌上,在每類卡片上加一個在每類卡片上加一個標題標題,然后再進行討論然后再進行討論,挑選出可供實施的設想。

35、挑選出可供實施的設想。 四、四、MBS法三菱式智力鼓勵法。法三菱式智力鼓勵法。 奧斯本的智力鼓勵法雖然能產生大量的設奧斯本的智力鼓勵法雖然能產生大量的設想想,但由于它嚴禁批評但由于它嚴禁批評,這樣就難于對設想進這樣就難于對設想進行評價和集中行評價和集中,日本三菱樹脂公司對此進行日本三菱樹脂公司對此進行改革改革,創(chuàng)造出一種新的智力鼓勵法創(chuàng)造出一種新的智力鼓勵法MBS法法,又稱三菱式智力鼓勵法。又稱三菱式智力鼓勵法。 MBS發(fā)的具體做法是：發(fā)的具體做法是： 第一步提出主題；第一步提出主題； 第二步由參加會議的人各自在紙上填寫設想第二步由參加會議的人各自在紙上填寫設想,時間時間為為10分鐘；分鐘；

36、第三步個人輪流發(fā)表自己的設想第三步個人輪流發(fā)表自己的設想,每人限每人限1-5個個,由由會議主持者記下每人發(fā)表的設想會議主持者記下每人發(fā)表的設想,別人也可根據(jù)宣別人也可根據(jù)宣讀者提出的設想讀者提出的設想,填寫新的設想；填寫新的設想； 第四步將設想寫成提案第四步將設想寫成提案,并進行詳細說明；并進行詳細說明； 第五步相互質詢第五步相互質詢,進一步修訂提案；進一步修訂提案； 第六步由會議主持者將個人的提案用圖解的方式第六步由會議主持者將個人的提案用圖解的方式寫在黑板上寫在黑板上,讓到會者進一步討論讓到會者進一步討論,以便獲得最正以便獲得最正確方案。確方案。 怎樣破核桃殼 主持人：我們的任務是砸核桃，要求砸得多、快、主持人：我們的任務是砸核桃，要求砸得多、快、好，大家有什么好方法？好，大家有什么好方法？ 甲：平常在家里是用牙嗑、用手掰，用榔頭砸、甲