房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)培訓(xùn)

1、卓越管理卓越房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng) 整理ppt主講課程：主講課程： 卓越員工卓越員工做最有價(jià)值房地產(chǎn)員工做最有價(jià)值房地產(chǎn)員工MVP特訓(xùn)營(yíng)特訓(xùn)營(yíng)卓越團(tuán)隊(duì)卓越團(tuán)隊(duì)房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)卓越銷(xiāo)售卓越銷(xiāo)售打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)地產(chǎn)達(dá)人地產(chǎn)達(dá)人房地產(chǎn)精英領(lǐng)袖素質(zhì)提升特訓(xùn)營(yíng)房地產(chǎn)精英領(lǐng)袖素質(zhì)提升特訓(xùn)營(yíng)卓越管理卓越管理房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)2013中國(guó)教育百?gòu)?qiáng)十佳講師中國(guó)教育百?gòu)?qiáng)十佳講師中房商學(xué)院中房商學(xué)院 特聘營(yíng)銷(xiāo)講師特聘營(yíng)銷(xiāo)講師華企商學(xué)院華企商學(xué)院 簽約講師簽約講師名師學(xué)院名師學(xué)院 誠(chéng)信培訓(xùn)師誠(chéng)信培訓(xùn)師中

2、華講師網(wǎng)中華講師網(wǎng) 500強(qiáng)講師強(qiáng)講師贏家大講堂贏家大講堂 特邀講師特邀講師講師介紹講師介紹整理ppt 部部 分分 課課 堂堂 照照 片片整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt 學(xué)而時(shí)習(xí)之，學(xué)而時(shí)習(xí)之， 不亦說(shuō)乎！不亦說(shuō)乎！ 有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎！不亦樂(lè)乎！整理ppt分享您的感受、大家一起來(lái)！分享您的感受、大家一起來(lái)！人員管理難人員管理難一日高效管理難一日高效管理難員工自主管理難員工自主管理難人員能力差等人員能力差等 您的銷(xiāo)售隊(duì)伍中遇見(jiàn)了什么問(wèn)題？整理ppt銷(xiāo)售經(jīng)理是一個(gè)什么角色？上司 銷(xiāo)售經(jīng)理作業(yè)層執(zhí)行層管理層決策層員工員工員工員工員工員工承上

3、啟下、兵頭將尾！整理ppt時(shí)刻沖鋒在第一線(xiàn)時(shí)刻沖鋒在第一線(xiàn)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者！前線(xiàn)工作的指揮者！ 企業(yè)發(fā)展壯大的基石！整理ppt課 程 背 景n 銷(xiāo)售經(jīng)理是企業(yè)的兵頭將尾、作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理、要善于管人、育人、用人、留人、如經(jīng)理勝任力不夠、勢(shì)必導(dǎo)致員工士氣低落、執(zhí)行力差、難以達(dá)成公司運(yùn)營(yíng)的預(yù)期目標(biāo)。n 銷(xiāo)售經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理能力、才能確保實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)第一的目標(biāo)。整理ppt總 課 程 結(jié) 構(gòu)n 第一部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心n 第二部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何培養(yǎng)人才房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何培養(yǎng)人才n 第三部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何做到一日高效管理房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何做到一日高效管理

4、n 第四部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何提升員工自主管理能力房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何提升員工自主管理能力整理ppt第一部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心第一部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心聯(lián)系方式郵箱：電話(huà)：整理pptn張強(qiáng)是一家房地產(chǎn)公司從A銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)新提拔上來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)理，去管理B銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，原B銷(xiāo)售經(jīng)理調(diào)離，張強(qiáng)去接任的B銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。n上任以來(lái)， B銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)資歷較老員工不服張強(qiáng)的管理，經(jīng)常出現(xiàn)早退現(xiàn)象，總是在各種制度面前顯得很特殊，而且視張強(qiáng)的管理于不顧，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑明顯， 底下銷(xiāo)售人員都有不良的反應(yīng)，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不良的影響！ n遇到這樣的問(wèn)題，該如何解決呢！n在日常工作中、您是否也遇到過(guò)類(lèi)似的情況？n當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后、您都

5、采取了哪些解決措施？張強(qiáng)的煩惱案例1：整理pptn從剛才的案例故事中我們了解到、在張強(qiáng)當(dāng)了銷(xiāo)售經(jīng)理后、遇到了很大的挑戰(zhàn)、員工對(duì)新經(jīng)理不認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效出現(xiàn)下滑、新員工的積極性下降、張強(qiáng)將如何應(yīng)對(duì)、通過(guò)本專(zhuān)題的學(xué)習(xí)、您將會(huì)了解到作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理該如何面對(duì)、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升的目標(biāo)。課程提示房產(chǎn)銷(xiāo)售主管如何經(jīng)營(yíng)人心整理ppt1、張強(qiáng)是如何做的？、張強(qiáng)是如何做的？ 去醫(yī)院看望員工的母親去醫(yī)院看望員工的母親 小事暖人心小事暖人心2、這樣做效果如何？、這樣做效果如何？ 員工很感動(dòng)、意識(shí)到自己的不足員工很感動(dòng)、意識(shí)到自己的不足3、張強(qiáng)采取的是什么管理方法？、張強(qiáng)采取的是什么管理方法？ 感

6、情管理感情管理討論互動(dòng)整理ppt感情管理：感情管理： 感情管理是指管理者通過(guò)本身的形象、行為、情感來(lái)調(diào)動(dòng)職工積極性的一種管理方法。感情管理是指管理者通過(guò)本身的形象、行為、情感來(lái)調(diào)動(dòng)職工積極性的一種管理方法。感情管理的要點(diǎn)：感情管理的要點(diǎn)： 1、感情管理是、感情管理是有意識(shí)有目的有意識(shí)有目的的管理活動(dòng)；的管理活動(dòng)； 2、感情管理要遵循心理活動(dòng)的有關(guān)規(guī)律；、感情管理要遵循心理活動(dòng)的有關(guān)規(guī)律； 3、感情管理是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程。、感情管理是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程。 4、感情管理是一個(gè)不斷、協(xié)調(diào)情緒和情感的發(fā)展過(guò)程、感情管理是一個(gè)不斷、協(xié)調(diào)情緒和情感的發(fā)展過(guò)程 經(jīng)典案例：經(jīng)典案例：蒙牛蒙牛李生茂李生茂；

7、什么是感情管理？整理pptn張強(qiáng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)目前經(jīng)常出現(xiàn)遲到及業(yè)績(jī)下滑等現(xiàn)象，制定了團(tuán)隊(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)處罰管理制度，并聲明各制度面前人人平等，包括他自己，特別是遲到， 結(jié)果制度剛實(shí)施沒(méi)幾天，就有人遲到了，這下張強(qiáng)如何處理呢？n在日常工作中、您是否也遇到過(guò)類(lèi)似的情況？n當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？遲到的罰款案例2：整理ppt1、對(duì)待處罰、員工的態(tài)度怎么樣？、對(duì)待處罰、員工的態(tài)度怎么樣？ 不理解、質(zhì)疑不理解、質(zhì)疑2、張強(qiáng)如何對(duì)待員工的質(zhì)疑？、張強(qiáng)如何對(duì)待員工的質(zhì)疑？ 以事實(shí)說(shuō)話(huà)、真憑實(shí)據(jù)以事實(shí)說(shuō)話(huà)、真憑實(shí)據(jù)3、給我們的啟示：、給我們的啟示： 處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)保持客觀(guān)和公正、堅(jiān)持原則、處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)保持

8、客觀(guān)和公正、堅(jiān)持原則、 用事實(shí)說(shuō)話(huà)、以理服人用事實(shí)說(shuō)話(huà)、以理服人 罰不手軟罰不手軟討論互動(dòng)整理pptn張強(qiáng)團(tuán)隊(duì)里有名員工有一次在去帶看客戶(hù)看樣板間房子的時(shí)候，在房子里撿到了之前一個(gè)客戶(hù)拉下的錢(qián)包，撿到后這名員工把錢(qián)包及時(shí)的交到了銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)手里，張強(qiáng)如何對(duì)待此事呢？n在日常工作中、您是否也遇到過(guò)類(lèi)似的情況？n當(dāng)此類(lèi)事情出現(xiàn)后、您都采取了哪些激勵(lì)措施？撿到的錢(qián)包案例3：整理ppt1、對(duì)待員工的拾金不昧、張強(qiáng)如何做的？、對(duì)待員工的拾金不昧、張強(qiáng)如何做的？ 積極表?yè)P(yáng)、并爭(zhēng)取公司獎(jiǎng)勵(lì)積極表?yè)P(yáng)、并爭(zhēng)取公司獎(jiǎng)勵(lì)2、管理效果如何？、管理效果如何？ 員工高興、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意員工高興、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意3、張強(qiáng)采用了什么方法？

9、、張強(qiáng)采用了什么方法？ 積極積極表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)討論互動(dòng)整理ppt 積極表?yè)P(yáng)運(yùn)用的原則：積極表?yè)P(yáng)運(yùn)用的原則： 1、表?yè)P(yáng)為主、批評(píng)為輔表?yè)P(yáng)為主、批評(píng)為輔 2、表?yè)P(yáng)和批評(píng)一定要及時(shí)表?yè)P(yáng)和批評(píng)一定要及時(shí) 3、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)、私下批評(píng)當(dāng)眾表?yè)P(yáng)、私下批評(píng)對(duì)不同員工表?yè)P(yáng)的方法：對(duì)不同員工表?yè)P(yáng)的方法： 1、對(duì)新員工要表?yè)P(yáng)對(duì)新員工要表?yè)P(yáng) 2、對(duì)有缺點(diǎn)的員工做出對(duì)有缺點(diǎn)的員工做出適當(dāng)適當(dāng)表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng) 3、對(duì)做出努力的員工要對(duì)做出努力的員工要適時(shí)適時(shí)表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng) 4、對(duì)順利完成任務(wù)的員工要對(duì)順利完成任務(wù)的員工要真誠(chéng)真誠(chéng)表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)積極表?yè)P(yáng)運(yùn)用的原則整理ppt馬斯洛需求理論馬斯洛需求理論整理pptn 以情動(dòng)人、用熱心、知心換取員工的信任和尊

10、重。n 以理服人、用事實(shí)說(shuō)話(huà)、促進(jìn)員工績(jī)效的改善。n 善于使用激勵(lì)性的語(yǔ)言、及時(shí)的認(rèn)可和肯定員工的表現(xiàn)、激發(fā)工作熱情。課程小結(jié)：銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心整理ppt2022-2-14回顧、反思、行動(dòng)回顧、反思、行動(dòng)哪些事情需要哪些事情需要停止停止？哪些事情需要哪些事情需要繼續(xù)繼續(xù)？哪些事情需要哪些事情需要開(kāi)始開(kāi)始？整理ppt第二部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何培養(yǎng)人才第二部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何培養(yǎng)人才整理pptn 本章節(jié)我們將要學(xué)習(xí)的是銷(xiāo)售經(jīng)理如何通過(guò)建立結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效管理、改善員工績(jī)效、如何建立傳幫帶的師徒制，如何運(yùn)用標(biāo)桿管理及傳幫帶培養(yǎng)人才，從而提升團(tuán)隊(duì)的人才能力。課程提示銷(xiāo)售主管如何培養(yǎng)人才整理ppt

11、團(tuán)隊(duì)人才的四種表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人才的四種表現(xiàn)人裁能力意愿人材人財(cái)人才整理ppt1、什么是情景領(lǐng)導(dǎo)模式：什么是情景領(lǐng)導(dǎo)模式： 美國(guó)管理學(xué)家、保羅賽赫提出美國(guó)管理學(xué)家、保羅賽赫提出:領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)情景不同、針對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)情景不同、針對(duì)不同準(zhǔn)備度準(zhǔn)備度的員工而采取不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、并依據(jù)權(quán)利基礎(chǔ)來(lái)實(shí)施管理的一種方式。的員工而采取不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、并依據(jù)權(quán)利基礎(chǔ)來(lái)實(shí)施管理的一種方式。2、準(zhǔn)備度：準(zhǔn)備度：?jiǎn)T工在每項(xiàng)工作中表現(xiàn)的不同能力和意愿的不同組合員工在每項(xiàng)工作中表現(xiàn)的不同能力和意愿的不同組合 。情景領(lǐng)導(dǎo)模式整理ppt1、針對(duì)不同準(zhǔn)備度員工采取的領(lǐng)導(dǎo)方式組合類(lèi)型：針對(duì)不同準(zhǔn)備度員工采取的領(lǐng)導(dǎo)方式組合類(lèi)型： A類(lèi)型類(lèi)型

12、、低能力、低意愿：指令式；低能力、低意愿：指令式； B類(lèi)型類(lèi)型、低能力、高意愿：教練式；低能力、高意愿：教練式； C類(lèi)型類(lèi)型、高能力、低意愿：激勵(lì)式；高能力、低意愿：激勵(lì)式； D類(lèi)型類(lèi)型、高能力、高意愿：授權(quán)式；高能力、高意愿：授權(quán)式；情景領(lǐng)導(dǎo)模式整理ppt結(jié)果導(dǎo)向績(jī)效管理定義結(jié)果導(dǎo)向績(jī)效管理定義 經(jīng)營(yíng)結(jié)果導(dǎo)向管理（經(jīng)營(yíng)結(jié)果導(dǎo)向管理（RBM、 ResultsBased Management）專(zhuān)注于從制）專(zhuān)注于從制度的角度來(lái)管理經(jīng)營(yíng)的結(jié)果與產(chǎn)出的品質(zhì)、并且極為顯著地將經(jīng)營(yíng)管理的分度的角度來(lái)管理經(jīng)營(yíng)的結(jié)果與產(chǎn)出的品質(zhì)、并且極為顯著地將經(jīng)營(yíng)管理的分析焦點(diǎn)和運(yùn)籌焦點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)的結(jié)果和管理的績(jī)效上。析焦點(diǎn)

13、和運(yùn)籌焦點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)的結(jié)果和管理的績(jī)效上。 RBM管理的優(yōu)點(diǎn)管理的優(yōu)點(diǎn): 責(zé)任到人、有利于詳細(xì)指標(biāo)的績(jī)效考核責(zé)任到人、有利于詳細(xì)指標(biāo)的績(jī)效考核一、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效管理整理ppt結(jié)果導(dǎo)向的建立流程結(jié)果導(dǎo)向的建立流程1、確定團(tuán)隊(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)、橫向和縱向；確定團(tuán)隊(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)、橫向和縱向； 橫向是指和去年同期，縱向是指和本月其他團(tuán)隊(duì)相比橫向是指和去年同期，縱向是指和本月其他團(tuán)隊(duì)相比2、根據(jù)員工經(jīng)驗(yàn)和入職時(shí)間不同、分解各人需要承接的目根據(jù)員工經(jīng)驗(yàn)和入職時(shí)間不同、分解各人需要承接的目標(biāo)；標(biāo)； 3、幫助每個(gè)人建立月、周、日的目標(biāo)管理；明確每幫助每個(gè)人建立月、周、日的目標(biāo)管理；明確每 天自己的任務(wù)是什么；天

14、自己的任務(wù)是什么；整理ppt1、建立、建立“傳傳 幫幫 帶帶” 、師徒合同、并與績(jī)效掛鉤；、師徒合同、并與績(jī)效掛鉤；2、每個(gè)月舉行一次業(yè)績(jī)比賽、與獎(jiǎng)金掛鉤；、每個(gè)月舉行一次業(yè)績(jī)比賽、與獎(jiǎng)金掛鉤；3、銷(xiāo)售骨干每周進(jìn)行成交案例分享；、銷(xiāo)售骨干每周進(jìn)行成交案例分享；二、建立二、建立“傳傳 幫幫 帶帶”師徒制師徒制整理ppt什么是標(biāo)桿管理？什么是標(biāo)桿管理？ 標(biāo)桿管理、即標(biāo)桿管理、即:“比學(xué)趕幫超比學(xué)趕幫超”的管理術(shù)語(yǔ)。其基本思想是通過(guò)規(guī)范且連續(xù)的管理術(shù)語(yǔ)。其基本思想是通過(guò)規(guī)范且連續(xù)的比較分析、幫助員工尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的目標(biāo)。的比較分析、幫助員工尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的目標(biāo)。標(biāo)

15、桿管理的詮釋?zhuān)簶?biāo)桿管理的詮釋?zhuān)?字面含義指：比較、學(xué)習(xí)、追趕、幫助、超越。也可以說(shuō)、字面含義指：比較、學(xué)習(xí)、追趕、幫助、超越。也可以說(shuō)、“比比”是基礎(chǔ)、是基礎(chǔ)、“學(xué)學(xué)”是核心是核心、“趕趕”是關(guān)鍵、是關(guān)鍵、“幫幫”是方法、是方法、“超超”是目標(biāo)。是目標(biāo)。 三、標(biāo)桿管理整理ppt標(biāo)桿管理經(jīng)典案例標(biāo)桿管理經(jīng)典案例美孚石油公司的標(biāo)桿學(xué)習(xí)美孚石油公司的標(biāo)桿學(xué)習(xí) 標(biāo)桿對(duì)象：潘斯克加油公司；麗嘉標(biāo)桿對(duì)象：潘斯克加油公司；麗嘉-卡爾頓酒店、卡爾頓酒店、“家居倉(cāng)儲(chǔ)家居倉(cāng)儲(chǔ)”公司公司 學(xué)習(xí)內(nèi)容：速度、微笑、安撫；學(xué)習(xí)內(nèi)容：速度、微笑、安撫； 學(xué)習(xí)方法：成立速度小組、微笑小組、安撫小組；學(xué)習(xí)方法：成立速度小組、微

16、笑小組、安撫小組； 學(xué)習(xí)所得：形成自己的學(xué)習(xí)所得：形成自己的“友好服務(wù)友好服務(wù)”新概念；新概念； 改進(jìn)成果：平均年收入多增長(zhǎng)改進(jìn)成果：平均年收入多增長(zhǎng)10%；整理ppt 標(biāo)桿管理流程標(biāo)桿管理流程;標(biāo)桿管理流程整理pptn 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核制度，責(zé)任到人、有利于人才詳細(xì)指標(biāo)的績(jī)效考核n 發(fā)揮骨干員工的作用、通過(guò)“傳、幫、帶”、培育“三高”員工。n 經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿、發(fā)揮標(biāo)桿的示范作用、以點(diǎn)帶面、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人才的整體的提升。課程小結(jié)：銷(xiāo)售主管如何培育人才整理ppt2022-2-14回顧、反思、行動(dòng)回顧、反思、行動(dòng)哪些事情需要哪些事情需要停止停止？哪些事情需要哪些事情需要繼續(xù)繼續(xù)？哪些事情需要哪些事

17、情需要開(kāi)始開(kāi)始？整理ppt第三部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何做到一日高效管理第三部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何做到一日高效管理聯(lián)系方式郵箱：電話(huà)：整理ppt時(shí)間有什么特點(diǎn)？時(shí)間有什么特點(diǎn)？ 寶貴寶貴一寸光陰一寸金，時(shí)間就是生命一寸光陰一寸金，時(shí)間就是生命 均等均等沒(méi)有人擁有比你更多沒(méi)有人擁有比你更多/更少的時(shí)間更少的時(shí)間 不可再生不可再生失不再來(lái)失不再來(lái)整理ppt時(shí)間管理是自我管理時(shí)間管理是自我管理 管理自己管理自己 改變個(gè)人工作習(xí)慣改變個(gè)人工作習(xí)慣 做時(shí)間的主人，要么被時(shí)間管理做時(shí)間的主人，要么被時(shí)間管理整理ppt有效時(shí)間管理的好處 提高工作效率提高工作效率 更高的工作滿(mǎn)意度更高的工作滿(mǎn)意度 業(yè)績(jī)的提升業(yè)績(jī)

18、的提升 減少緊張與焦慮減少緊張與焦慮整理ppt時(shí)時(shí) 間間 管管 理理不緊急不重要緊急重要重要不緊急緊急重要緊急不重要整理ppt時(shí)間管理重要重要急急不急不急不重要不重要 分析工作的輕重緩急分析工作的輕重緩急親自處理親自處理授權(quán)處理授權(quán)處理稍后處理稍后處理暫時(shí)不做暫時(shí)不做整理ppt一、銷(xiāo)售經(jīng)理如何做好班前的準(zhǔn)備一、銷(xiāo)售經(jīng)理如何做好班前的準(zhǔn)備聯(lián)系方式郵箱：電話(huà)：整理ppt讓員工激動(dòng)讓員工激動(dòng) 、心動(dòng)、心動(dòng) 、. 快樂(lè)快樂(lè)做事情前先解決心情（事情不可變，但可改變心情）做事情前先解決心情（事情不可變，但可改變心情） . 微笑微笑微笑是最好的生產(chǎn)力（學(xué)會(huì)微笑管理）微笑是最好的生產(chǎn)力（學(xué)會(huì)微笑管理）.贊揚(yáng)員

19、工昨天的工作成績(jī)贊揚(yáng)員工昨天的工作成績(jī)贊美（優(yōu)點(diǎn)或成績(jī)）；贊美（優(yōu)點(diǎn)或成績(jī)）； .指出昨天需要改進(jìn)的地方指出昨天需要改進(jìn)的地方指正指正 （缺點(diǎn)或不足）（缺點(diǎn)或不足） .提出今天努力的方向方法提出今天努力的方向方法鼓勵(lì)（努力方向或期望）鼓勵(lì)（努力方向或期望）整理ppt早會(huì)5要素:1、問(wèn)好、問(wèn)好2、司歌、司歌3、房源交流、房源交流4、客戶(hù)成交或帶看分享、客戶(hù)成交或帶看分享5、用帶看、用帶看9要素來(lái)策劃每個(gè)經(jīng)紀(jì)人一次的帶看要素來(lái)策劃每個(gè)經(jīng)紀(jì)人一次的帶看6、清楚經(jīng)紀(jì)人一天工作量的安排、清楚經(jīng)紀(jì)人一天工作量的安排整理ppt確定主題或者員工自己選擇主題；確定主題或者員工自己選擇主題； 1、可以是存在的問(wèn)題

20、；、可以是存在的問(wèn)題； 2、可以是成交案例的分享；、可以是成交案例的分享； 3、可以是知識(shí)點(diǎn)；、可以是知識(shí)點(diǎn)；輪流主持早會(huì)；輪流主持早會(huì)； 調(diào)動(dòng)員工的自主管理意識(shí)調(diào)動(dòng)員工的自主管理意識(shí)整理ppt主持早會(huì)隊(duì)伍形式早會(huì)隊(duì)伍形式整理ppt主持早會(huì)隊(duì)伍形式早會(huì)隊(duì)伍形式整理ppt二、銷(xiāo)售經(jīng)理如何做好班中控制二、銷(xiāo)售經(jīng)理如何做好班中控制整理ppt1.了解每天房源了解每天房源 每天銷(xiāo)售經(jīng)理都要了解當(dāng)天的房源狀況，如果有不熟悉的房源或非常好的樓盤(pán)，要跟銷(xiāo)售員溝通，有時(shí)候也要去那個(gè)樓盤(pán)實(shí)地看看。整理ppt2.聽(tīng)經(jīng)紀(jì)人如何打電話(huà)聽(tīng)經(jīng)紀(jì)人如何打電話(huà) 上班后銷(xiāo)售經(jīng)理要經(jīng)常在客戶(hù)接待區(qū)觀(guān)察和旁聽(tīng)經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)的電話(huà)或者面

21、談，及時(shí)記錄便于輔導(dǎo)提高。整理ppt 上班過(guò)程中銷(xiāo)售經(jīng)理要不時(shí)去門(mén)店觀(guān)察經(jīng)紀(jì)人的工作狀況，并與個(gè)別人進(jìn)行一對(duì)一的溝通。整理ppt 每天員工外出帶看回來(lái)銷(xiāo)售經(jīng)理都要馬上了解外出的情況，并且及時(shí)檢查工作量，監(jiān)督按時(shí)完成.整理ppt 銷(xiāo)售經(jīng)理要了解公司里正在進(jìn)行的每一筆交易，如果有需要，要主動(dòng)跟經(jīng)紀(jì)人討論如何推進(jìn)成交，成交的要如何服務(wù)。整理ppt三、銷(xiāo)售經(jīng)理如何做好班后總結(jié)三、銷(xiāo)售經(jīng)理如何做好班后總結(jié)整理ppt1、銷(xiāo)售夕會(huì)的內(nèi)容有哪些？、銷(xiāo)售夕會(huì)的內(nèi)容有哪些？ 當(dāng)日工作完成情況當(dāng)日工作完成情況 出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決的出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決的 提出更高的目標(biāo)提出更高的目標(biāo)2、銷(xiāo)售夕會(huì)有哪些細(xì)節(jié)？、銷(xiāo)售夕會(huì)有

22、哪些細(xì)節(jié)？ 向員工表示感謝、表?yè)P(yáng)出色員工、向員工表示感謝、表?yè)P(yáng)出色員工、 分享當(dāng)日經(jīng)驗(yàn)分享當(dāng)日經(jīng)驗(yàn)討論互動(dòng)討論互動(dòng)整理ppt海爾的日清日畢生產(chǎn)控制：海爾的日清日畢生產(chǎn)控制： 是是“日事日畢、日清日高日事日畢、日清日高”的簡(jiǎn)稱(chēng)、意思是每天的工作當(dāng)天完成、而每天的工作質(zhì)量都的簡(jiǎn)稱(chēng)、意思是每天的工作當(dāng)天完成、而每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)的提高、是海爾有一點(diǎn)的提高、是海爾OEC管理模式的精髓。管理模式的精髓。 “日事日畢日事日畢”。即當(dāng)天所發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題、當(dāng)天弄清原因、分清責(zé)任、及時(shí)采取處理。即當(dāng)天所發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題、當(dāng)天弄清原因、分清責(zé)任、及時(shí)采取處理措施、避免問(wèn)題堆積、確保目標(biāo)及時(shí)得以實(shí)現(xiàn)。措施、避免問(wèn)

23、題堆積、確保目標(biāo)及時(shí)得以實(shí)現(xiàn)。 “日清日高日清日高”。即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷地改善和提高。即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷地改善和提高。 海爾：日清日畢原則海爾：日清日畢原則整理ppt課程要點(diǎn)總結(jié)課程要點(diǎn)總結(jié)通過(guò)本專(zhuān)題的學(xué)習(xí)、我們了解到通過(guò)本專(zhuān)題的學(xué)習(xí)、我們了解到n銷(xiāo)售經(jīng)理如何通過(guò)班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)提高、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理如何通過(guò)班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)提高、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)一日高效管理的方法。一日高效管理的方法。整理ppt第四部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何提升員工自主管理能力第四部分：房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何提升員工自主管理能力聯(lián)系方式郵箱：電話(huà)：整理pptn 本章節(jié)我們將要學(xué)習(xí)的是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)提升

24、團(tuán)隊(duì)員工的自主管理能力。課程提示學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)之自主管理整理pptn張強(qiáng)上任以來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中不斷招聘新人，但是最近張強(qiáng)遇到了一些問(wèn)題，除了2個(gè)新人學(xué)習(xí)力強(qiáng)，積極性較高業(yè)績(jī)較好外，其他新人學(xué)習(xí)力差業(yè)績(jī)也不好，新人流失率較高，這讓他一下很苦惱？ n遇到這樣的問(wèn)題，該如何解決呢！n在日常工作中、您是否也遇到過(guò)類(lèi)似的情況？n當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？新人的流失案例1：整理ppt1、員工的積極性怎么樣？員工的積極性怎么樣？ 學(xué)習(xí)意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)不高、能力不足、業(yè)績(jī)完成少。不高、能力不足、業(yè)績(jī)完成少。2、兩位積極員工的動(dòng)力在哪里？、兩位積極員工的動(dòng)力在哪里？ 信任、溝通團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、鼓勵(lì)參與管理、信任、溝

25、通團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、鼓勵(lì)參與管理、 及時(shí)對(duì)工作中不足輔導(dǎo)。及時(shí)對(duì)工作中不足輔導(dǎo)。3、張強(qiáng)準(zhǔn)備怎么辦？、張強(qiáng)準(zhǔn)備怎么辦？ 建立例行的績(jī)效面談機(jī)制、一對(duì)一溝通。建立例行的績(jī)效面談機(jī)制、一對(duì)一溝通。 讓員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)知并認(rèn)同。讓員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)知并認(rèn)同。 討論互動(dòng)整理ppt如何使員工認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何使員工認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo): 1、例行的績(jī)效面談、例行的績(jī)效面談(建立機(jī)制建立機(jī)制) 2、設(shè)定具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、設(shè)定具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)績(jī)效面談的內(nèi)容：績(jī)效面談的內(nèi)容： 1、明確崗位職責(zé)、明確崗位職責(zé) ：崗位職責(zé)要求；：崗位職責(zé)要求； 2、溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ：讓員工清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么；：讓員工清楚團(tuán)隊(duì)

26、的目標(biāo)是什么； 3、輔導(dǎo)：提升能力；、輔導(dǎo)：提升能力；員工認(rèn)知的意義員工認(rèn)知的意義 積極性積極性 執(zhí)行力執(zhí)行力員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)知整理ppt哈佛大學(xué)就目標(biāo)對(duì)人生的影響研究哈佛大學(xué)就目標(biāo)對(duì)人生的影響研究針對(duì)于針對(duì)于500名哈佛大學(xué)生畢業(yè)名哈佛大學(xué)生畢業(yè)25年后追蹤研究結(jié)果年后追蹤研究結(jié)果比例比例 25年前年前 25年后年后27% 沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo) 生活在底層生活在底層 過(guò)的不好過(guò)的不好 經(jīng)常失業(yè)經(jīng)常失業(yè)60% 有模糊目標(biāo)有模糊目標(biāo) 生活在社會(huì)的中層生活在社會(huì)的中層 有安穩(wěn)生活有安穩(wěn)生活 不是特別成功不是特別成功10% 有目標(biāo)有目標(biāo) 但短期但短期 生活在社會(huì)中上層生活在社會(huì)中上層 成為專(zhuān)業(yè)人才成為

27、專(zhuān)業(yè)人才 如：律師如：律師 醫(yī)生醫(yī)生 管理者管理者3% 有目標(biāo)有目標(biāo) 切長(zhǎng)遠(yuǎn)切長(zhǎng)遠(yuǎn) 都成為社會(huì)成功人士都成為社會(huì)成功人士 如：創(chuàng)業(yè)者如：創(chuàng)業(yè)者 行業(yè)領(lǐng)袖行業(yè)領(lǐng)袖 社會(huì)精英社會(huì)精英整理ppt Smart法則是在制定目標(biāo)的時(shí)候所應(yīng)該遵循的五項(xiàng)原則：法則是在制定目標(biāo)的時(shí)候所應(yīng)該遵循的五項(xiàng)原則： S Specific （明確的、具體的）：制定目標(biāo)一定要明確的、不能夠模糊（明確的、具體的）：制定目標(biāo)一定要明確的、不能夠模糊 ； M Measurable（可度量的（可度量的;可預(yù)見(jiàn)的）：制定的目標(biāo)一定是可以度量的；可預(yù)見(jiàn)的）：制定的目標(biāo)一定是可以度量的； A Attainable ：（可實(shí)現(xiàn)性的）：制定目

28、標(biāo)必須是可以實(shí)現(xiàn)的、或者說(shuō)經(jīng)過(guò)努力是可以實(shí)現(xiàn)：（可實(shí)現(xiàn)性的）：制定目標(biāo)必須是可以實(shí)現(xiàn)的、或者說(shuō)經(jīng)過(guò)努力是可以實(shí)現(xiàn)的；的； R result：(有結(jié)果的有結(jié)果的) 制定一切目標(biāo)努力是為了一個(gè)結(jié)果、而不是為了行動(dòng)；制定一切目標(biāo)努力是為了一個(gè)結(jié)果、而不是為了行動(dòng)； T Time-based （有時(shí)間期限的）（有時(shí)間期限的）制定目標(biāo)要在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成才有意義；必須具有明確制定目標(biāo)要在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成才有意義；必須具有明確的截止期限。的截止期限。制定目標(biāo)-SMART原則整理ppt1、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的必要條件是什么？、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的必要條件是什么？ 高素質(zhì)人才高素質(zhì)人才2、高素質(zhì)人才是如何培養(yǎng)的？、高素質(zhì)人才