APQP培訓教程(共177頁).ppt

1、1APQP2工業(yè)的發(fā)展 19世紀互通有無 工業(yè)革命賺取一致的品質(zhì)及量產(chǎn) 賺取附加值 設(shè)計利潤 賺取管理(矛盾)3管理的方法 JIT TPM ISO9001 QCC TQM ISO14001 5S QS9000 VDA7.1 6SIGMA HACCP ISO17025 ISO13485 SA80004質(zhì)量管理的發(fā)展 工長的管理 質(zhì)量檢驗 統(tǒng)計過程控制 全面質(zhì)量管理5QS9000 一般介紹 QSR QSA MSA APQP PPQP FMEASPC6汽車行業(yè)特點-高附加值 時間與進度 穩(wěn)定的好產(chǎn)品 一致的好產(chǎn)品 信心保證7高附加值產(chǎn)業(yè)特性-QS9000APQP PPAP SPCMSA FMEA C

2、P8產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃APQP(Advance Product Quality Planning )9先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃要求的內(nèi)容設(shè)計責任僅限制造服務供方如熱處理確定范圍x xx計劃和定義x產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)x可行性xxx過程設(shè)計和開發(fā)xxx產(chǎn)品和過程確認xxx反饋評定和糾正xxx控制計劃方法論xxx10產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則v是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。v產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標是促進與所涉及每一個人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時完成。v有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達到使顧客滿意這一宗旨的承諾11APQP之益處v引導資源，使顧客滿意v促進對所需更改的識別v

3、避免晚期更改v以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品v手冊中所述的實際工作、工裝和分析技術(shù)都按邏輯順序安排，使其容易理解v每一個產(chǎn)品質(zhì)量計劃是獨立的v實際的進度和執(zhí)行順序依賴于顧客的需要和期望或其它的實際情況而定12定義范圍組織小組v產(chǎn)品質(zhì)量策劃供方的第一步是確定橫向職能小組職責，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。適當時，初始小組可包括技術(shù)、制造、材料控制、采購、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場服務、分承包方和顧客方面的代表v產(chǎn)品質(zhì)量策劃的小組是依照產(chǎn)品別而定義的，典型的PFMEA小組，可能跟此小組相等，也可以不等14確定范圍（1）產(chǎn)品項目的最早階段，對策劃小組而言，重要的是識別顧客需要、期望和要求，小組至少

4、應聚到一起以v選出項目小組責責人監(jiān)督策劃過程(有時，在策劃循環(huán)中小組負責人輪流擔任可能更為有利)v確定每一代表方的作用和職責v確定顧客內(nèi)部和外部v確定顧客的要求(可利用QFD)15v確定小組職能及小組成員，那些個人或分包方應被列入，那些可排除v理解顧客的期望、如設(shè)計、試驗次數(shù)等v對所提出來的設(shè)計、性能要求和制造過程評定其可行性v確定成本、進度和應考慮的限制條件v確定所需來自于顧客的幫助v確定所采用的過程或形式確定范圍（2）16小組間的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其他小組舉定期會議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。通常會透過一個任務書的指示

5、，或是內(nèi)部聯(lián)系的證明來佐證。提問：任務書中要包含APQP工作內(nèi)容說明嗎？17培訓v產(chǎn)品質(zhì)量計劃的成功依賴于有效的培訓方案，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開發(fā)技能，典型的技能包含PFMEAMSA抽樣技術(shù)SPCQFDVA/VEv本公司具備了哪些技能呢？還有待開發(fā)哪些技能呢？18 價值工程起源于二戰(zhàn)后的美國。 通用電氣公司的工程師麥爾斯發(fā)現(xiàn)：人們使用某種材料的目的在于材料所具有的功能。因此可以考慮用功能相同但價格低廉的代用品取代原來昂貴的材料。促生了價值分析的問世。 之后美國國防和政府部門開展價值工程活動，取得了顯著成效。 我國在1978年下半年開始推廣價值工程活動。價值工程的產(chǎn)生和發(fā)展197

6、、新方案能滿足要求嗎？10、方案實施11、成果評價方案實施6、新方案的成本是多少？6、概略評價； 7、方案具體化；8、詳細評價； 9、方案評審；方案評價5、有其它方法實現(xiàn)這個功能嗎？5、方案創(chuàng)造方案創(chuàng)造3、它的成本是多少？4、它的價值是多少？4、功能評價功能評價2、它的作用是什么？3、功能定義和系統(tǒng)化功能分析1、這是什么？1、選擇對象2、收集情報確定VE工作對象詳 細 步 驟基 本 步 驟價 值 工 程 提 問VE（價值工程）工作程序價值工程的工作程序20 企業(yè)經(jīng)營的目的是為了盈利，盈利就必須滿足顧客的需求，也就是說，企業(yè)經(jīng)營的目的很大程度上是為了讓顧客滿意。21客戶忠誠度與滿意度的關(guān)系愉悅顧

7、客滿意級數(shù)123456789高忠誠度22IBM羅切斯特實驗室七年研究結(jié)果表明：收益依賴于顧客滿意度非常滿意滿意無所謂不滿意非常不滿意收益貢獻比2040608010023 IBM羅切斯特實驗室七年研究結(jié)果表明： IBM股票價格與客戶滿意度計分之間存在非常強的相互作用。24案例:約翰遜控股公司的控制商務部門客戶忠誠度對收益的影響 平均客戶保有率 客戶滿意度客戶保有率(一年后)5分 非常滿意 92-97%4分 滿意 80-85%3分 中立 60-65%2分 不滿意 15-20%1分 非常不滿意 0-5%25案例:約翰遜控股公司的控制商務部門客戶忠誠度對收益的影響 80,000客戶創(chuàng)造29億美元的收益

8、 平均每位客戶帶來37,223美元的公司收益 客戶分布滿意的客戶(5,4分)不滿意的客戶(3,2,1分)客戶總數(shù):80,000客戶總數(shù):80,000滿意客戶的比率:82%不滿意客戶的比率:18%滿意客戶的總數(shù):65,600不滿意客戶的總數(shù):14,400客戶流失率:10%客戶流失率:50%失去的滿意客戶數(shù):6,560失去的不滿意客戶數(shù):7,20026案例:約翰遜控股公司的控制商務部門客戶忠誠度對收益的影響滿意的客戶(5,4分)不滿意的客戶(3,2,1分)失去的滿意客戶數(shù):6,560失去的不滿意客戶數(shù):7,200每個客戶帶來的收益:37,223美元每個客戶帶來的收益:37,223美元失去的收益:2

9、44,182,880 失去的收益:268,005,600失去的收益總數(shù): 512,188,48027現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)來源現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)來源 Business Goals企業(yè)目標 Customer Surveys客戶調(diào)研 Complaints投訴 Benchmarking Data參考標準 Executive Level Discussions高層討論 Job Specific Discussions工作特定討論 Market Strategies市場戰(zhàn)略 Scorecards & Dashboards計分與跟蹤表 Focus Groups小組調(diào)查28三個重要三個重要VOC工具工具: 調(diào)查調(diào)查 專門小

10、組專門小組 面談面談優(yōu)優(yōu): 低成本方法低成本方法 電話應答率電話應答率 70-90% 信函調(diào)查需要一定數(shù)量經(jīng)過培訓信函調(diào)查需要一定數(shù)量經(jīng)過培訓的人員來進行的人員來進行 能產(chǎn)生快速結(jié)果能產(chǎn)生快速結(jié)果差差: 信函調(diào)查信函調(diào)查會得到不完整的結(jié)果會得到不完整的結(jié)果/問問題遺漏題遺漏/理解偏差理解偏差 信函調(diào)查只有信函調(diào)查只有20-30%的應答率的應答率 電話調(diào)查電話調(diào)查 調(diào)查者的影響力可能會調(diào)查者的影響力可能會引導被調(diào)查者，從而得到不期望的引導被調(diào)查者，從而得到不期望的結(jié)果結(jié)果優(yōu)優(yōu): 組內(nèi)互動可以產(chǎn)生大量信息組內(nèi)互動可以產(chǎn)生大量信息 回應更深入回應更深入 很適宜得到好的很適宜得到好的 CTQ 定義定義

11、 能覆蓋更多復雜問題和定性數(shù)能覆蓋更多復雜問題和定性數(shù)據(jù)據(jù)差差: 收獲僅陷于所提問題，比較難以歸收獲僅陷于所提問題，比較難以歸納納 收集的定性數(shù)據(jù)多于定量數(shù)據(jù)收集的定性數(shù)據(jù)多于定量數(shù)據(jù) 可能會得到很多瑣碎信息可能會得到很多瑣碎信息優(yōu)優(yōu): 能夠跟蹤復雜問題得到大量能夠跟蹤復雜問題得到大量信息信息 可以使用視覺信息可以使用視覺信息 當人們不樂意電話或問卷調(diào)當人們不樂意電話或問卷調(diào)查時較好的選擇查時較好的選擇差差: 完成時間較長完成時間較長 需要經(jīng)過培訓需要經(jīng)過培訓/有經(jīng)驗的調(diào)查者有經(jīng)驗的調(diào)查者專門小組專門小組Focus Groups調(diào)查調(diào)查Surveys面談面談Interviews調(diào)研方案優(yōu)缺點比

12、較調(diào)研方案優(yōu)缺點比較 Importance to the Customer9.05.05.07.05.04.05.03.03.04.03.0 Lumen maintenance Color Shift Infant Mortality Power Vop Color Spread Lumens - initial Extinction Voltage Rated Life (Median) Start time Permissable Exposure Time - UV MOL - Max overall length Color Point Ra Variable CostMax = 0.

13、0Perceptions of Product 1Perceptions of Product 2Perceptions of Product 3Perceptions of Product 4Perceptions of Product 5Min = 0.0 Direction of Improvement Color Stability Improved Lumen Output Compatibility with other Lamps Improved Life Greater Reliability UV Filtering Better Technical Information

14、 Smaller Size Lower Price Broader Range Color Rendering Importance of Product Attributes86.0101.060.090.087.087.083.0113.060.060.027.051.075.042.045.0 Relative Importance of Product Attributes8.19.55.68.48.28.27.810.65.65.62.54.87.03.94.2 GE Arcstream Phillips200 K9000 hrs5% 3000 hrs90 V71 W atts640

15、080% 2000 hrs30 sec24 hrs.$9.17 efficiency100 mm99.99980.4301 .3948 Target Values200 K9000 hrs5% 3000 hrs90 V100% 80% 2000 hrs30 sec24 hrs.$9.17 efficiency100 mm80.431 .392TradeoffsSynergy1.0Compromise-1.0Direction of ImprovementMaximize1.0Target0.0Minimize-1.0Standard 9-3-1Strong9.0Moderate3.0Weak1

16、.0TradeoffsSynergy1.0Compromise-1.0Direction of ImprovementMaximize1.0Target0.0Minimize-1.0Standard 9-3-1Strong9.0Moderate3.0Weak1.0 100 Cards歸納客戶的需求并進行排序歸納客戶的需求并進行排序拜訪客戶拜訪客戶錄音錄音記錄記錄辨別辨別選擇選擇成堆文件成堆文件數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析需求層次化需求層次化QFD定量定量 定性定性 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)31卡諾模型：分析顧客需要沒有做做得很好基本要求績效要求激勵要求提出的要求不滿意滿意不遇特殊情況不提出的基本要求沒有提出來的激

17、勵要求32卡諾模型：分析顧客需要 卡諾模型常在顧客問卷中使用.對于顧客需求都提供一正一反兩個問題. 對于每 個問題,回答者被給予五個選擇:我喜歡這樣,應該這樣,我沒有意見,我能夠忍受這樣,我不喜歡這樣.33QFD簡介 QFD：質(zhì)量功能展開。是一種將顧客聲音轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求和操作條款，并將轉(zhuǎn)化的信息以文件形式列在矩陣表中的系統(tǒng)化程序。 QFD產(chǎn)生于二十世紀六十年代末的日本，由三菱公司率先使用。 QFD應使用于產(chǎn)品設(shè)計階段。 QFD通過質(zhì)量屋來完成。34 技術(shù)需求客戶需求產(chǎn)品規(guī)劃矩陣 零件特征技術(shù)要求零件配置矩陣 工藝特征零件特征工藝規(guī)劃矩陣 質(zhì)量控制方法工藝特征工藝/質(zhì)量控制階段一質(zhì)量屋階段二零件

18、展開階段三過程計劃階段四生產(chǎn)計劃QFD簡介QFD的四個階段73465目標與極限競爭力水平對比關(guān)系（什么與如何） 特點/測量(如何)相互關(guān)系目標目標重要性重要性2競爭力對比房間內(nèi)容房間內(nèi)容:1. 顧客需求2. 競爭力對比3. 特點/測量4. 關(guān)系5. 競爭力水平對比6. 目標與上下限7. 相互關(guān)系44重重要要性性36QFD簡介（案例） 工程措施用戶要求重要度鉛筆桿長度書寫行數(shù)顆料掉落數(shù)外型截面本公司（現(xiàn)在）甲公司（現(xiàn)在）乙公司本公司目標易于握住34534不弄臟紙張45455筆尖耐久54535不易滾落23334技術(shù)評估本公司120551070%7角9角8角8角市場價甲公司120801280%8%4

19、0%35%20%市場份額乙公司11040760%8分1.5角1角2角利潤目標值本公司125100780%技術(shù)難度1:低5:高1451%技術(shù)重要性54504248%931級別圖例交互影響 強正相關(guān) 一般正相關(guān) 一般負相關(guān) 強負相關(guān) 37顧客和供方的參與v主要顧客可與其供方共同進行質(zhì)量策劃。但供方有義務建立橫向職能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。供方同樣可要求其分承包方所以在質(zhì)量特性鑒定或是了解前，應該要注意是否有需要主要客戶或是供應商要參與投入的技術(shù)資源。38同步技術(shù)v同步技術(shù)是橫向職能小組為一共同目的而進行的努力的程序，它將替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實施過程的各個領(lǐng)域，其目的是盡早促進優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。

20、產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域小組的計劃和執(zhí)行活動支持共同目標。v正確的說：同步技術(shù)是必須引用的觀念，需要特別從實作中去學習。39問題的解決v在策劃過程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計/加工過程的問題，這些問題可用表示規(guī)定職責和時間的矩陣表形成文件。在困難情況下，建議使用多方論證的解決方法。提問：本公司用怎樣的方式去收集這些資料？目前有哪些資料可以完成這樣的要求40產(chǎn)品質(zhì)量的進度計劃v產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動后的第一項工作是制定進度計劃。在選擇需作計劃并繪制成圖的進度要素時，應考慮產(chǎn)品的類型、復雜性和顧客的期望。v所有的小組成員都應在每一事項、措施和進度上取得意見一致。v一個組織良好的進度圖應列

21、出任務、分配和或其它事項，并且投入同步工程的概念v每一事項應具備“起始”和“完成”日期，并記錄進展的實際點。41計劃和確定項目（產(chǎn)品立項）第一階段推行活動推行重點相關(guān)記錄1）業(yè)務部門依據(jù)市場需求和顧客期望提出新產(chǎn)品開發(fā)需求；會議記錄2）業(yè)務部門提出市場分析報告；市場分析報告2、成立橫向職能小組1）確定橫向職能小組的組織職責；橫向職能小組組織職責表3、識別顧客的需要、期望和要求1）確定顧客，依程序確定顧客的要求和期望顧客需求分析報告1）對制造過程、設(shè)計、性能要求評定可行性；2）對成本、進度要求評定可行性5、新產(chǎn)品開發(fā)申請及批準1）由最高管理者批準新產(chǎn)品開發(fā)申請單6、新產(chǎn)品設(shè)計及過程開發(fā)日程計劃的

22、制定1）詳列C1C5階段每項活動及擔當部門人員及活動的開始、結(jié)束日期新產(chǎn)品設(shè)計及過程開發(fā)日程計劃1）顧客聽業(yè)務計劃及營銷策略2）產(chǎn)品/過程的標桿數(shù)據(jù)3）產(chǎn)品/過程假設(shè)4）產(chǎn)品可靠性研究5）顧客的輸入1）設(shè)計目標：由顧客的呼聲轉(zhuǎn)化（可于日程計劃中顯現(xiàn)）2）可靠性及質(zhì)量目標：基于顧客期望需要、項目目標、可靠性標桿可靠性與質(zhì)量目標清單3）初始材料清單：基于產(chǎn)品/過程設(shè)想初始材料清單4）初始過程流程圖：基于初始材料清單和產(chǎn)品/過程假設(shè)發(fā)展而來初始過程流程圖5）產(chǎn)品和過程特殊性的初始清單：基于產(chǎn)品設(shè)想、可靠性目標及要求、預期的制造過程、類似產(chǎn)品的FMEA產(chǎn)品和過程特殊特性初始清單6）產(chǎn)品保證計劃：由設(shè)計

23、目標轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求7）管理者支持9、C1階段管理綜合評價評價C1階段的執(zhí)行效果，確認可否進入下一階段C1階段管理綜合評價表C1階段管理綜合評價會議記錄APQP推行程序C11、新產(chǎn)品導入會議4、產(chǎn)品設(shè)計及過程開發(fā)可行性分析產(chǎn)品設(shè)計及過程開發(fā)可行性分析報告7、收集過程輸入資料（有相關(guān)資料可供查詢即可，無須固定格式）8、對輸入資料進行分析研究確定輸出資料產(chǎn)品保證計劃43第一階段之輸入v顧客的呼聲v市場調(diào)研v保修記錄和質(zhì)量信息v小組經(jīng)驗v業(yè)務計劃營銷策略v產(chǎn)品過程指標v產(chǎn)品過程設(shè)想v產(chǎn)品可靠性研究v顧客輸入44第一階段的輸出v設(shè)計目標v可靠性和質(zhì)量目標v初始材料清單v初始過程流程圖v特殊產(chǎn)品和過程特性

24、的初始清單v產(chǎn)品保證計劃v管理者支持45顧客的呼聲(1)v顧客的呼聲包括來自內(nèi)部外部顧客們的抱怨、資料和信息。v市場調(diào)研v對顧客的采訪v顧客意見征詢與調(diào)查v市場調(diào)查和預測報告v新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究v運行情況良好報告v競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究46v為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝和使用當中再發(fā)生不合格的可能性，應制定一份以往顧客所關(guān)注問題需要的清單，這些應作為其它設(shè)計要求的擴展來考慮并應包括對顧客需要的分析中v運行不良報告：運行不良可能來自于？v保修報告v能力指數(shù)：過程能力指數(shù)是一個重要的指數(shù)，對于過程能力的掌握？本公司是否有一致性的了解？顧客的呼聲(2)47v供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告有例行性的內(nèi)部質(zhì)量

25、報告嗎？有足夠的分析原因？v問題解決報告問題解決的對策是否明確？對策的驗證有足夠的資料足以支持否v顧客工廠進貨和廢品過去的歷史資料是否能夠體現(xiàn)進貨品的質(zhì)量水平？v現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析顧客的呼聲(3)48小組經(jīng)驗v小組適當時可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源v來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā)(QFD)項目的輸入v媒介的評論和分析，雜志和報刊報告等v顧客的信件和建議v運行情況良好不良報告49v銷售商意見v車隊負責人的意見v現(xiàn)場服務報告v利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評價v道路行駛體驗v管理者的意見和指示v由內(nèi)部顧客報告的問題和議題v政府的要求和法規(guī)v合同評審顧客的呼聲(4)編號：上汽集團奇瑞汽車有限公司聯(lián)

26、系人陸云峰安徽省蕪湖市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)長春路8電 求特殊要求備注：經(jīng)辦人/日期見技術(shù)協(xié)議公司意見：一般要求1. 奇瑞公司提供樣件及總成圖紙，要求外形及安裝尺寸基本按提供的樣件執(zhí)行，性能符合圖紙及標準Q/SQR.04.227的規(guī)定；2. 產(chǎn)品開發(fā)必須在6月28號前完成并提供5套產(chǎn)品、一份測試報告；3. 要求保證產(chǎn)品質(zhì)量，做好售后服務工作；4. 樣件提供前必須提供產(chǎn)品的總成圖給客戶加以確認； 顧 客 需 求 報 告顧客名稱地 址具 體 內(nèi) 容51業(yè)務計劃營銷策略v顧客業(yè)務計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計劃的設(shè)定框架。業(yè)務計劃可將限制性要求施加給小組(諸加進度、成本、投資、產(chǎn)

27、品定位、研究與開發(fā)資源)而影響其執(zhí)行方向。營銷策略將確定目標顧客、主要的銷售網(wǎng)點和主要的競爭者52產(chǎn)品過程指標v基準確定將成為建立產(chǎn)品過程能力目標提供輸入，研究和開發(fā)也可提供基準和概念。成功的基準確定方法為v識別合適的基準v了解你目前狀況和基準之間產(chǎn)生差距的原因v制定一縮小差距、符合基準或超過基準的計劃53產(chǎn)品過程設(shè)想v設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計和工藝過程概念，它們包括技術(shù)革新、先進的材料、可靠性評定和新技術(shù)，所有這些都應用作輸入54產(chǎn)品可靠性研究v這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長期可靠性耐久性試驗的結(jié)果55顧客輸入v產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們需要和期望有關(guān)的有

28、價值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能進行部份或全部前面已提到的評審和研究。顧客或供方應使用這些輸入以開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法標識：TR-0710-01編號編號:調(diào)研項目擬制/日期審批/日期質(zhì)保部 銷售部 財務部預計有初步經(jīng)濟效果，有20的利潤。（為上汽奇瑞配套）。參加人（簽字）產(chǎn)品部 生產(chǎn)部 采購部 行政事務部產(chǎn)品的總體方案及主要技術(shù)參數(shù)根據(jù)相關(guān)圖紙；產(chǎn)品開發(fā)周期為四個月；產(chǎn)品工程部根據(jù)有關(guān)資料制訂先行性試驗大綱（企業(yè)標準）；設(shè)備方面有一條類似的電機生產(chǎn)線,初步預計還需增加一臺壓力機和一臺壓接機，人員方面有各類技術(shù)、檢驗人員和熟練的操作工人；調(diào)研結(jié)果:產(chǎn)品部搜集了必要的資料（圖紙、標準及顧客的

29、技術(shù)要求）；產(chǎn)品沿用原FS-101093-B型散熱器風扇的某些技術(shù)及零部件；采購部根據(jù)對產(chǎn)品零部件進行全面的采購，采購周期預計在三個月，可以保證送樣時間；d) 產(chǎn)品的總體方案及主要技術(shù)參數(shù)，產(chǎn)品開發(fā)周期；e) 技術(shù)難點和試驗能力；f) 產(chǎn)品開發(fā)的進度要求；g) 企業(yè)生產(chǎn)能力，初步經(jīng)濟效益。調(diào)研內(nèi)容:a) 資料的準備；b) 產(chǎn)品技術(shù)的先進性、結(jié)構(gòu)、零部件的繼承性；c) 零部件的可采購性；可可 行行 性性 分分 析析 報報 告告A11-1308020AB散熱器風扇總成調(diào)研目的:調(diào)研A11-1308020AB散熱器風扇總成開發(fā)的可行性57設(shè)計目標v設(shè)計目標就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計任務，

30、設(shè)計目標的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設(shè)計活動中。58設(shè)計任務書內(nèi)容 明確規(guī)定所開發(fā)新產(chǎn)品的目的和目標 各項調(diào)研的結(jié)論（QFD) 產(chǎn)品的質(zhì)量目標（性能，壽命，可信性，可靠性，安全性，外觀要求） 所開發(fā)新產(chǎn)品的經(jīng)濟指標（成本） 確定開發(fā)的方式 預測銷售計劃和利潤計劃 提出投資預算 詳核本企業(yè)開發(fā)該產(chǎn)品各方面所具備的條件（廠房，設(shè)備，技術(shù)力量，原材料來源，配套件渠道，測試條件）59可靠性和質(zhì)量目標可靠性目標是在顧客需要和期望、項目目標及可靠性基準的基楚上制定的。顧客需要和期望可以是無安全問題和可維修性。有些可靠基準可以是競爭者產(chǎn)品的可靠性、顧客的報告或在一設(shè)定時間內(nèi)修理的頻率?？偟目煽啃?/p>

31、目標可用概率和置信度表示。質(zhì)量目標是基于持續(xù)改進的目標，諸如PPM、缺陷水平或廢品降低率60可靠性的概念產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力叫產(chǎn)品的可靠性。規(guī)定條件：環(huán)境條件（氣候，機械振動），負荷條件，工作方式。規(guī)定時間：產(chǎn)品的工作時間。規(guī)定功能：產(chǎn)品的技術(shù)指標，指電氣性能，機械性能等。61可靠性指標 壽命 可靠度：產(chǎn)品在規(guī)定件下和規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定功能的概率。 不可靠度：產(chǎn)品在規(guī)定件下和規(guī)定時間內(nèi)失效的概率。 平均維修時間標識：TR-0710-02編號編號:擬 制審 核批 準產(chǎn)品項目負責人: 顧江龍 質(zhì)保部：配合產(chǎn)品設(shè)計/開發(fā)過程的驗證工作 生產(chǎn)部：配合樣機和工裝樣品的試制行政事

32、務部：技術(shù)人員的配備、生產(chǎn)線人員的崗位培訓和考核財務部：成本的控制，資金的運作銷售部：市場調(diào)研，與顧客的聯(lián)系采購部：工裝、設(shè)備、模具、材料、零部件的采購 產(chǎn)品部：按設(shè)計輸入要求開展和控制設(shè)計/開發(fā)的全過程活動，設(shè)計文件的工藝可行性評審和工藝文件的編制、審核和修改。2. 質(zhì)量目標:400PPM.開發(fā)進度：見APQP實施計劃。任務責任部門:4. 散熱器的主要技術(shù)參數(shù)主要根據(jù)客戶提供的圖紙。5. 能夠在客戶規(guī)定的時間內(nèi)完成開發(fā)?？煽啃院唾|(zhì)量目標:1. 可靠性目標:能夠滿足汽車行業(yè)所規(guī)定的兩年或二十萬公里無故障保修;通過按企業(yè)標準做散熱器風扇的壽命試驗加以驗證.設(shè)計目標:1. 滿足國家強制性法規(guī);(此

33、產(chǎn)品本身不涉及法律法規(guī)問題)2. 能滿足安裝及所規(guī)定的各項性能要求;3. 設(shè)計盡可能利用現(xiàn)有零部件,有利于節(jié)約成本以及提高質(zhì)量;2. 產(chǎn)品開發(fā)必須在6月28號前完成并提供5套產(chǎn)品及一份測試報告；3. 要求保證產(chǎn)品質(zhì)量，做好售后服務工作；4. 樣件提供前必須提供產(chǎn)品的總成圖給客戶加以確認；5. 主要技術(shù)參數(shù)根據(jù)客戶提供的圖紙。可行性分析結(jié)果:各相關(guān)部門評審后一致認為可以開發(fā)該公司A11-1308020AB散熱器風扇總成。設(shè)計依據(jù)、要求及主要技術(shù)參數(shù):1. 根據(jù)客戶提供樣件及圖紙完成設(shè)計及產(chǎn)品的制造；設(shè)計/開發(fā)任務書產(chǎn)品名稱:A11-1308020AB散熱器風扇總成任務來源:上汽集團奇瑞汽車有限公

34、司63初始材料清單小組在產(chǎn)品過程設(shè)想的基楚上應制定一份初始材料清單，并包括早期分承包方名單。為了識別初始特定產(chǎn)品過程特性，有必要事先選定合適的設(shè)計和制造過程 編號:產(chǎn)品代號A11-1308020AB序號材料牌號及規(guī)格1St12 2.52St12 1.03St12 1.04St12 2.551Cr18 0.3665Mn0.47St12 1.08359St12 0.610H620.6113512351365Mn14QSn6.5-0.41565Mn0.3初始材料清單初始材料清單產(chǎn)品名稱散熱器風扇總成ZHL3.197.007顧客產(chǎn)品代號用于零件的名稱材料名稱分供方名稱機殼鋼板張家港市海達金屬制品有限公

35、司前端蓋鋼板張家港市海達金屬制品有限公司后端蓋鋼板張家港市海達金屬制品有限公司固定翼板鋼板張家港市海達金屬制品有限公司彈漲片不銹鋼張家港市海達金屬制品有限公司配重片合金鋼張家港市海達金屬制品有限公司外接電阻支架鋼板張家港市海達金屬制品有限公司螺栓鋼板條張家港市海達金屬制品有限公司屏蔽扳鋼板張家港市海達金屬制品有限公司刷盒銅張家港市海達金屬制品有限公司主軸螺母鋼板條浙江慈溪市海環(huán)車部件制造廠止退螺母鋼板條浙江慈溪市海環(huán)車部件制造廠彈簧合金鋼張家港市綜合彈簧廠插片鱗青銅張家港市鑫鹿機械制造有限公司波形墊圈合金鋼河北東光縣興華五金廠 制表/日期校核/日期65初始過程流程圖v預期的制造過程應用從初始材

36、料清單和產(chǎn)品過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。放置充磁電壓為1.4KV磁通大于4.5審 核批 準初始過程流程圖初始過程流程圖工序名稱：充磁質(zhì)保部抽檢將零件存放周轉(zhuǎn)箱編 制測量磁通自檢按下充磁開關(guān)進行充磁作業(yè)說明KPCKCC將待充磁定子總成放入充磁頭中檢查充磁電壓為1.4KV步驟裝配領(lǐng)料檢驗67過程流程圖 流程圖是一種通過顯示構(gòu)成過程的步驟、事件和操作（按時間順序），以簡單、直觀的方式定義過程的工具。 流程圖使用符號： 表示操作 表示檢測 表示決策 表示存儲 表示延遲 表示運輸68制作過程流程圖的目的 定義和描述過程：明確過程的步驟與環(huán)節(jié)，尋找改進機會。 明確關(guān)鍵質(zhì)量特性：識別關(guān)鍵工序 過程輸

37、入變量：潛在影響關(guān)鍵質(zhì)量特性的因素的識別與控制。 工序：提高效率。69制作過程流程圖 成立小組 列出宏觀過程和微觀的工序 確認過程的輸入和輸出 確認輸出中的關(guān)鍵質(zhì)量特性 訂出指導過程的工藝規(guī)范和目標 繪制流程圖70過程流程圖的分析 分析每個判定（決策）的符號，確認是否是一種檢查活動，是全面檢查還是部分檢查，是否必要。 分析各操作，確認其控制方式及成本效益如何，如何防止出現(xiàn)問題。 分析過程中的搬運、儲存、延遲，確認可否簡化或取消。 確認每個循環(huán)，是否必須進行這個循環(huán)，循環(huán)所需資源及作用。71產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細表v除了由供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗中選擇外，特殊產(chǎn)品和過程特性均由顧客確定。v在

38、這一階段，小組應確保制定出通過對有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出特殊產(chǎn)品和過程特性的初始明細表，這一明細表制定基于以下方面v基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想v可靠性目標要求的確定72產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細表v可靠性目標要求的確定v從預期的制造過程中確定的特殊過程特性v類似零件的失效模式及后果分析特性分級分級界限對顧客安全的影響對使用的影響與顧客的關(guān)系企業(yè)的損失對符合政策、方針、法律、法規(guī)的影響關(guān)鍵的A若有超差立即轉(zhuǎn)變?yōu)閺U品，是關(guān)系到安全事故或喪失功能引起產(chǎn)品破壞危險的質(zhì)量特性必然會使顧客遭受傷害或損失使產(chǎn)品完全喪失功能，不能使用由于氣味、環(huán)境污染會傷害顧客的感覺或身體健康失去顧客，造

39、成的信譽損失往往大于產(chǎn)品的價值完全不符合有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律法規(guī)、方針、政策的規(guī)定（傷害顧客和污染）重要的B轉(zhuǎn)變不太快的，但影響到產(chǎn)品的壽命或使用條件，可能在故障產(chǎn)生后造成用戶申訴的不大可能造成人身傷害或經(jīng)濟損失可能會使產(chǎn)品不適用并可能為顧客拒絕可能為顧客察覺，降低了產(chǎn)品銷售的可能性可能會失去顧客，造成的信譽損失大于產(chǎn)品價值，導致銷售量顯著下降可能不符合有關(guān)規(guī)定（如包裝重量、體積、批量控制等）一般的C轉(zhuǎn)變發(fā)生很慢，超差時不致于影響用戶使用，不會造成申訴的不會造成人身傷害和經(jīng)濟損失可能會造成產(chǎn)品難以使用（如產(chǎn)品不易從包裝中取出），或影響產(chǎn)品外形及整潔不大會為顧客所察覺，即使察覺到也沒有大的影響不大

40、會失去顧客，造成的信譽損失低于產(chǎn)品價值基本上符合有關(guān)規(guī)定質(zhì)量特性重要度分級方法及標志NO工序工序/零件零件KPCKCC風葉：徑向跳動1.5mm 軸向竄動1.0mm1散熱器風扇總成主要尺寸：6841 4880.56000.5 32611800.5 4-E8 302充磁磁通大于4.2WB電壓1.4KV電機A轉(zhuǎn)速（r/min）高速2600200低速18002003電機B轉(zhuǎn)速（r/min）綜合測試高速2800200低速2000200電流(A)高速I28低速I154整機動平衡剩余不平衡量小于40g.mmU=120.1V5總成噪聲75d BU=120.1V高速檔6風量靜壓P=120Pa流量2000m3/h

41、U=120.1V低速檔靜壓P=60Pa流量1200m3/h編制：編制：批準：U=120.1V產(chǎn)品和過程特殊特性初始清單75產(chǎn)品保證計劃產(chǎn)產(chǎn)品品保證計劃將設(shè)計保證計劃將設(shè)計目目標轉(zhuǎn)標轉(zhuǎn)化化為設(shè)計為設(shè)計要求要求。v產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計劃上所做的努力程度取決于顧客的需要、期望和要求。v產(chǎn)品保證計劃可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施76 概述項目要求v 可靠性、耐久性和分配目標和或要求的確定v 新技術(shù)、復雜性、材料、應用、包裝、服務和制造要求或其它任何會給項目帶來風險的因素的評定v 進行失效模式分析v 制定初始工程標準要求v 【產(chǎn)產(chǎn)品品保證計劃保證計劃】是是產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量策量策劃劃的重

42、要的重要產(chǎn)產(chǎn)出出產(chǎn)品保證計劃77管理者支持v產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時應將新情況報告給管理者以保持其興趣，并進一步促進他們的承諾和支持。v在小組的要求下，可以更頻繁地報告新情況和或要求幫助，這種情況報告是正式的，留有提問和解答的機會。產(chǎn)品質(zhì)策劃小組的功能目標就是通過表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問題已寫入文件并列解決的目標來保持管理的支持。管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會議對確保項目成功極其重要。78第二階段產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段推行活動推行重點相關(guān)記錄1）參照FMEA手冊的要求進行2）DFMEA是一個動態(tài)文件1）可制造性與裝配

43、設(shè)計工程圖樣、工程規(guī)范、材料規(guī)范2）設(shè)計驗證設(shè)計驗證報告3）設(shè)計評審階段設(shè)計評審報告1）確認樣件制造的新設(shè)備、工裝、設(shè)施要求新設(shè)備、工裝、設(shè)施的要求、設(shè)備清單2）確認產(chǎn)品和過程的特殊特性樣件產(chǎn)品過程特殊特性表3）確認樣件制造的量具、試驗設(shè)備樣件制造量具試驗設(shè)備清單4）制定樣件制造的控制計劃樣件制造控制計劃5）制定樣件制造的過程流程樣件制造過程流程圖6）制定樣件制造的場地平面布置樣件制造場地平面布置圖4、樣件制造1）依設(shè)計要求制造樣件5、樣件評價1）評價樣件是否滿足要求樣件檢驗記錄樣件制造條件記錄樣件試驗報告樣件客戶驗證報告6、C2階段管理綜合評價1）評價C2階段的執(zhí)行結(jié)果，確認可否進入下一階段

44、C2階段管理綜合評價表C2階段管理綜合評價表會議記錄小組可行性承諾書APQP推行程序C2C2：產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)1、設(shè)計失效模式和結(jié)果分析DFMEA報告2、設(shè)計產(chǎn)品3、樣件制造準備80由設(shè)計部門輸出v設(shè)計失效模式及后果分析v可制造性和裝配設(shè)計v設(shè)計驗證v設(shè)計評審v樣件制造v工程圖樣v工程規(guī)范v材料規(guī)范v圖樣和規(guī)范的更改81由產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出v新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求v特殊產(chǎn)品和過程特性v樣件控制計劃v量具試驗設(shè)備要求v小組可行性承諾和管理者支持82設(shè)計失效模式和后果分析DFMEA是一種評定失效可能性及其失效影響的分析技術(shù)，DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析(SFMEA)，DFMEA

45、是一種動態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新，DFMEA的制定為小組提供了評審以前選擇的產(chǎn)品和過程特性和作出必要補充、改變和刪減的機會，利用FMEA手冊，還應評審A-1中的設(shè)計FMEA清單，以保證已考慮合適的設(shè)計特性。83可制造性和裝配設(shè)計v可制造性和裝配設(shè)計是一種同步技術(shù)過程，用來優(yōu)化設(shè)計功能、可制造性和易以裝配之間的關(guān)系。第一章中所確定的顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進行此活動的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少要考慮以下所列的項目v設(shè)計、概念、功能和對制造變差的敏感性(最佳參數(shù)設(shè)計)84v制造和或裝配過程v尺寸公差(要求到什么程度，分供方是否可接受，價格是否可接受)v性能要求(要求到什

46、么程度，是否可接受)v部件數(shù)(多或少)v過程調(diào)整(最佳化)v材料搬運(最小化)街v產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識、經(jīng)驗、產(chǎn)品/過程、政府法規(guī)和服務要求有可能需要考慮其它因素可制造性和裝配設(shè)計85可制造性與裝配設(shè)計 在產(chǎn)品使用中，該部件與其它已裝配部件間是否發(fā)生相對運動？ 該部件是否必須使用不同的原材料，或與已裝配部分分離？ 在調(diào)整與維護中，該部分是否必須與其它零件分離？ 例：1、螺絲螺母的去除：最好的零部件設(shè)計是無零部件；2、裝配件的一致化：同種規(guī)格。86設(shè)計驗證v設(shè)計驗證檢驗產(chǎn)品設(shè)計是否滿足第一章所述活動的顧客要求。v主要針對象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀v應有驗證計劃v驗證項目、時間、人員

47、、驗證方法、驗證報告標識：TR-0710-05編號編號:003產(chǎn)品名稱數(shù) 量2驗證類別設(shè)計過程驗證依據(jù)擬制/日期審批/日期設(shè)設(shè) 計計 驗驗 證證 報報 告告3. 零部件具有較好的可制造性，設(shè)計比較合理；結(jié)論及意見:1. 電機的重要尺寸與原樣件相符（參見檢驗記錄）；2. 各零件間的相關(guān)聯(lián)尺寸沒有矛盾，零件無干涉；驗證情況:1. 通過對樣件電機的尺寸于顧客所提供的樣件進行比較；2. 通過樣件對各零件的相關(guān)聯(lián)尺寸進行驗證；3. 驗證設(shè)計的合理性；散熱器風扇總成驗證對象樣件（電機）顧客所提供的樣件及要求88設(shè)計評審（一）v設(shè)計評審是以供方設(shè)計技術(shù)活動為主并且應包括其它被影響領(lǐng)域的定期安排的會議。設(shè)計評

48、審為防止問題和誤解的有效方法，而且還是監(jiān)測進展及向管理者報告的途徑。v設(shè)計評審不只是技術(shù)檢驗，而是一系列的驗證活動，至少設(shè)計評審應包括以下方面的評價標識：TR-0710-04編號編號:002產(chǎn)品名稱評審類別擬 制主持人設(shè)設(shè) 計計/工工 藝藝 評評 審審 報報 告告產(chǎn)品部生產(chǎn)部采購部質(zhì)保部銷售部日期3. 圖紙各相關(guān)尺寸有待于經(jīng)過試裝后進一步驗證；4. 圖紙已包括所有特殊特性；5. 圖紙盡快確定后安排開模。評審參加人(簽字):4. 圖紙是否包括特殊特性。評審結(jié)論:1. 圖紙設(shè)計能滿足顧客需求及國家法律，法規(guī)；2. 所需零部件圖紙都已經(jīng)具備；評審內(nèi)容及意見和建議:1. 圖紙是否包含所有零部件；2.

49、各零部件圖紙的準確性；3. 圖紙是否考慮到了設(shè)計任務書上的全部內(nèi)容；散熱器風扇總成圖(代)號A11-1308010AB設(shè)計輸出評審對象圖紙標識：TR-0710-04編號編號:003產(chǎn)品名稱評審類別擬 制主持人散熱器風扇總成圖(代)號A11-1308010AB設(shè)計過程評審對象樣件(電機)評審內(nèi)容及意見和建議:1. 于原樣機對比尺寸有無偏差；2. 電機內(nèi)部零件是否有干涉；3. 各零件是否符合圖紙；4. 圖紙尺寸合理無需更改。4. 圖紙是否需要更改。評審結(jié)論:1. 電機于原樣機外形尺寸一致；日期設(shè)設(shè) 計計 /工工 藝藝 評評 審審 報報 告告評審參加人(簽字):產(chǎn)品部生產(chǎn)部采購部質(zhì)保部銷售部2. 電

50、機內(nèi)部零件無干涉，電機能運轉(zhuǎn)；3. 零件尺寸基本符合圖紙；91v 設(shè)計功能要求的考慮v 正式的可靠性和置信度目標v 部件子系統(tǒng)系統(tǒng)工作循環(huán)v 計算機模擬和臺架試驗結(jié)果v 設(shè)計失效模式及后果分析v 可制造性和裝配設(shè)計的評審v 試驗設(shè)計和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果v 破壞性試驗v 設(shè)計驗證進展v 設(shè)計評審的重要功能是跟蹤設(shè)計驗證進展。計劃和報告是保證以下方面的正式方法v 設(shè)計驗證v 通過采用綜合的試驗計劃和報告對部件和總成的產(chǎn)品和過程確認。設(shè)計評審（二）92樣件制造控制計劃v樣件控制計劃是對樣件制造過程中的尺寸和材料與功能試驗的描述，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保制定樣件控制計劃v樣件的制造為小組和顧客提供了一個

51、極好的機會來評價產(chǎn)品或服務滿足顧客愿望的程度。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組負責所有的樣件都應被評審以便93v保證產(chǎn)品或服務符合所要求的規(guī)范和報告數(shù)據(jù)v保證已對特殊產(chǎn)品和過程特性給予了特別注意v使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗以制定初始過程參數(shù)和包裝要求v將關(guān)注問題、變差和或費用影響傳達給顧客樣件制造控制計劃94工程圖樣（一）v顧客設(shè)計不排除策劃小組以如下方式評審技術(shù)圖樣的職責。工程圖樣可包括應在控制計劃上出現(xiàn)的特殊(政府法規(guī)和安全性)特性。如沒有顧客工程圖樣，應由策劃小組評審控制圖樣以決定那些特影響配合、功能、耐久性和或政府法規(guī)中的安全要求95v應對工程圖樣進行評審來確定是否具有足夠的數(shù)據(jù)以對每個零件進行全尺寸檢驗。應能清

52、楚地標識控制或基準平面定位面，以便能為現(xiàn)行的控制過程設(shè)計適當?shù)墓δ芰烤吆脱b備，應評價尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標準相一致。適當時，小組應保證數(shù)學數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進行有效的雙向交流工程圖樣（二）96工程規(guī)范v對控制規(guī)范詳細的評審和了解將有助于產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組識別有關(guān)部件或總成的功能、耐久性和外觀的要求。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標準一般在技術(shù)規(guī)范的生產(chǎn)過程中試驗一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計劃中，在這兩種情況下，供方應確定那些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結(jié)果。97材料規(guī)范v除了圖樣和性能規(guī)范外，對于涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運和貯存要求的

53、特殊特性應評審材料規(guī)范，這些特性也應包括在控制計劃中98圖樣和規(guī)范的更改v當需要更改圖樣和規(guī)范時，小組應保證這些更改能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當?shù)臅嫘问酵ㄖ@些部門。99新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求vDFMEA，產(chǎn)品保證計劃和或設(shè)計評審可能提出新設(shè)備和設(shè)施的要求。產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量策量策劃劃小小組應組應在在進進度度圖圖表上表上增增加加這這些以些以強調(diào)強調(diào)此此要求要求項項。小組應保證新的裝備和工裝可使用并能及時供貨，要監(jiān)測設(shè)施進度情況，以確保能在計劃的試生產(chǎn)前完工。v新設(shè)備、工裝和試驗設(shè)備清單參見A-3。一、 設(shè)備清單序號名稱型號規(guī)格備注1氣動壓力計QY-60已有2充磁電源DCD-2000/5-

54、16已有3自動剝線機H054已有4捆包機UP500已有5線路板浸焊機PS-1000已有6電容貯能機DRQ-2000已有7自動壓接機HBQ-001已有8自動壓接機需購9電機裝配生產(chǎn)線已有二、 工裝清單序號名稱數(shù)量備注1裝磁瓦工裝1外協(xié)2拉鉚工裝1外協(xié)3裝軸承工裝1外協(xié)4裝配工裝2外協(xié)5初測工裝1外協(xié)6鉚壓工裝1外協(xié)7裝風葉工裝1外協(xié)8綜測工裝1外協(xié)9裝護風圈工裝1外協(xié)10壓接工裝1外協(xié)11敲鉚釘工裝4已有12敲刷盒工裝2已有13充磁夾具1已有編制： 審核：設(shè)備、工裝初始清單設(shè)備、工裝初始清單101特殊產(chǎn)品和過程特性（一）v第一章所述的質(zhì)量策劃階段，小組應通過了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上識別初始特殊產(chǎn)品

55、和過程特性進行標識。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應根據(jù)特性明細通過評價技術(shù)信息在設(shè)計特性的評審和設(shè)計開發(fā)過程中達到一致。附錄C中包含有一個描述CHRYSLER, GM, FORD用來表示特殊特性的符號的表，達成的一致要以文件形成體現(xiàn)在適當?shù)目刂朴媱潈?nèi)。102v控制計劃的特殊特性和數(shù)據(jù)點座標供參第六章的補充件K和L，它們是文件化和更新特殊特性，必要時也是支持樣件、試生產(chǎn)、和生產(chǎn)控制計劃的推廣方法。供方可以使用任何達到相同文件化要求的表格，顧客可規(guī)定單獨的批準要求特殊產(chǎn)品和過程特性（二）103量具試驗設(shè)備要求v量具試驗設(shè)備要求也可在這一要時間識別，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應將這些要求增加到進度圖表中，然后監(jiān)測進展，以

56、保證滿足所要求的進度。一、 量具清單序號名稱型號規(guī)格備注1帶表卡尺0150mm/0.02已有2游標卡尺0300mm/0.02已有3高度游標卡尺0300mm/0.02已有4深度游標卡尺0300mm/0.02已有5千分尺025mm/0.01已有6卷尺0500cm已有7百分表010mm/0.02已有8聲級計HS5920已有9磁通表CT1已有10螺紋環(huán)規(guī)M6-6G/T已有11螺紋環(huán)規(guī)M6-6G/T已有12螺紋塞規(guī)M6左旋需購13螺紋塞規(guī)M6右旋已有14扭矩扳手AC4-20N.mm已有15管型測力計KL-30/5N已有16扭矩扳手AC4-20N.m已有17數(shù)字微歐計Pc9A已有量具和試驗設(shè)備初始清單量具

57、和試驗設(shè)備初始清單二、試驗設(shè)備清單序號名稱型號規(guī)格備注1直流安培表C31/1-A已有2直流伏特表C31/1-V已有3直流穩(wěn)壓電源SMPS 100A 9V30V已有4轉(zhuǎn)速儀32G-441C已有5電熱恒溫干燥箱202A3已有6耐壓測試儀CG2670已有7聲級機HS5920已有8整機動平衡機YY25D已有9試驗控制儀已有10初測儀已有11終合測試儀已有12振動測試儀需購13風洞測試儀已有量具和試驗設(shè)備初始清單量具和試驗設(shè)備初始清單106小組可行性承諾和管理者支持v在這一時間，APQP小組應評定所提出的設(shè)計的可行性，顧客的自行設(shè)計不排除供方評定設(shè)計可行性的義務。小組應確信所提出的設(shè)計能按預定的時間以顧

58、客可接受的價格付諸于制造、裝配、試驗、包裝和足夠數(shù)量交貨。vA-2表的設(shè)計信息清單使得小組能評審其在這一章中的工作并對其有效性作出評價107小組可行性承諾和管理者支持vA-2清單還將作為附錄E”小組可行性承諾“中未決議題的基礎(chǔ)。v小組對所提出的設(shè)計具有可行性的一致性意見和所有需要解決的未決議題應形成文件并提交提交給給管理者以管理者以獲獲取其支持取其支持。v附錄E中所示的小組關(guān)于可行性承諾的表格為這類推廣的書面記錄的示例。吉林合力電器有限公司張家港分公司 小 組 可 行 性 承 諾 書 編號： 顧客： 上汽集團奇瑞汽車有限公司 日期： 零件編號：A11-1308020AB 零件名稱：散熱器風扇總

59、成 對可行性的考慮對可行性的考慮 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組并不打算在進行可行性評價時面面俱到，但已考慮了以下問題。所提供的圖樣和/或規(guī)范已被用來作為分析滿足所有規(guī)定要求能力的基礎(chǔ)。對于所有否定答案都要有識別所關(guān)注事項和/或所提供出更改，以滿足特定要求的附加規(guī)定。 是 否 問 題 產(chǎn)品是否被完全定義（使用要求等）以便能進行可行性評估？ 工程性能規(guī)范是否符合書面要求？ 產(chǎn)品能按圖樣規(guī)定的公差生產(chǎn)嗎？ 產(chǎn)品能用符合要求的 Cpk 值生產(chǎn)嗎？ 有足夠的能力生產(chǎn)產(chǎn)品嗎？ 設(shè)計上允許使用有效的材料處理技術(shù)嗎？ 以下幾方面情況不發(fā)生異常時，產(chǎn)品是否能正常生產(chǎn)？以下幾方面情況不發(fā)生異常時，產(chǎn)品是否能正常生產(chǎn)？ 主要設(shè)

60、備成本？ 工裝成本？ 替代的制造方法？ 是否對產(chǎn)品要求統(tǒng)計過程控制？ 統(tǒng)計過程控制是否最近用在類似的產(chǎn)品上？ 如果統(tǒng)計過程控制用在類似的產(chǎn)品上：如果統(tǒng)計過程控制用在類似的產(chǎn)品上： 過程是否處于受控和穩(wěn)定狀態(tài)中？ pk 值是否大于 1.33？ 結(jié)論 可行 產(chǎn)品可按規(guī)定不作修改而生產(chǎn)。 可行 建議作出更改（見附件） 。 不可行 需要更改設(shè)計以生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。 認定 小組成員/職務/日期 小組成員/職務/日期 小組成員/職務/日期 小組成員/職務/日期 小組成員/職務/日期 小組成員/職務/日期 項目策劃階段總結(jié) 編號：002 產(chǎn)品名稱：A11-1308020AB 散熱器風扇總成 階段名稱