網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

1、 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621第四講第四講 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法第二節(jié)第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理腦筋急轉(zhuǎn)彎網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理腦筋急轉(zhuǎn)彎 1 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621第一節(jié)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法第一單元第一單元 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 第二單元第二單元 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的方法網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的方法第三單元第三單元 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方法網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方法2 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義：1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。2）國(guó)外的主要稱(chēng)呼： 3 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查 網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定 網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略 網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略 網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo) 網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制4 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 67156

3、21網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的方法網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的方法 1、市場(chǎng)調(diào)查的主要形式、市場(chǎng)調(diào)查的主要形式 2、網(wǎng)上直接調(diào)查的方法、網(wǎng)上直接調(diào)查的方法 3、網(wǎng)上收集二手資料的方法、網(wǎng)上收集二手資料的方法5 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621市場(chǎng)調(diào)查的主要形式市場(chǎng)調(diào)查的主要形式 （1）網(wǎng)上直接調(diào)查。網(wǎng)上直接調(diào)查方法是通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等方式收集一手資料，如某機(jī)構(gòu)組織的調(diào)查我國(guó)現(xiàn)狀與發(fā)展就是在網(wǎng)上利用問(wèn)卷直接進(jìn)行調(diào)查，這種方式不妨稱(chēng)為網(wǎng)上直接調(diào)查。 6 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621 （2）網(wǎng)上間接調(diào)查。網(wǎng)上間接調(diào)查方法是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功

4、能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料。由于越來(lái)越多的傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志、電臺(tái)等媒體以后政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)等也紛紛上網(wǎng)，使得網(wǎng)上信息急劇增加，發(fā)現(xiàn)和挖掘有價(jià)值的信息，已成為網(wǎng)上間接調(diào)查的關(guān)鍵。 市場(chǎng)調(diào)查的主要形式市場(chǎng)調(diào)查的主要形式7 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法 網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法 網(wǎng)上觀察法網(wǎng)上觀察法 主動(dòng)調(diào)查法主動(dòng)調(diào)查法 被動(dòng)調(diào)查法被動(dòng)調(diào)查法 8 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接

5、調(diào)查的方法站點(diǎn)法站點(diǎn)法 電子郵件法電子郵件法 隨機(jī)隨機(jī)IP法法 視訊會(huì)議法視訊會(huì)議法 按采用技術(shù)按采用技術(shù)9 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接調(diào)查的方法1）站點(diǎn)法。站點(diǎn)法是將調(diào)查問(wèn)卷的文件附）站點(diǎn)法。站點(diǎn)法是將調(diào)查問(wèn)卷的文件附加在一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的上，由瀏覽這加在一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的上，由瀏覽這些站點(diǎn)的網(wǎng)上用戶(hù)在此上回答調(diào)查問(wèn)題的些站點(diǎn)的網(wǎng)上用戶(hù)在此上回答調(diào)查問(wèn)題的方法。站點(diǎn)法屬于被動(dòng)調(diào)查法，這是目前方法。站點(diǎn)法屬于被動(dòng)調(diào)查法，這是目前出現(xiàn)的網(wǎng)上調(diào)查的基本方法，也將成為近出現(xiàn)的網(wǎng)上調(diào)查的基本方法，也將成為近期網(wǎng)上調(diào)查的主要方法。期網(wǎng)

6、上調(diào)查的主要方法。10 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接調(diào)查的方法2）電子郵件法。電子郵件法是通過(guò)給被調(diào)）電子郵件法。電子郵件法是通過(guò)給被調(diào)查者發(fā)送電子郵件的形式將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給查者發(fā)送電子郵件的形式將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給一些特定的網(wǎng)上用戶(hù)，由用戶(hù)填寫(xiě)后以電一些特定的網(wǎng)上用戶(hù)，由用戶(hù)填寫(xiě)后以電子郵件的形式再反饋給調(diào)查者的調(diào)查方法。子郵件的形式再反饋給調(diào)查者的調(diào)查方法。電子郵件法屬于主動(dòng)調(diào)查法，與傳統(tǒng)郵件電子郵件法屬于主動(dòng)調(diào)查法，與傳統(tǒng)郵件法相似，優(yōu)點(diǎn)是郵件傳送的時(shí)效性大大的法相似，優(yōu)點(diǎn)是郵件傳送的時(shí)效性大大的提高了。提高了。 11 電子商務(wù)師講

7、座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接調(diào)查的方法3）隨機(jī)法。隨機(jī)法是以產(chǎn)生一批隨機(jī)）隨機(jī)法。隨機(jī)法是以產(chǎn)生一批隨機(jī)地址作為抽樣樣本的調(diào)查方法。隨機(jī)地址作為抽樣樣本的調(diào)查方法。隨機(jī)法屬于主動(dòng)調(diào)查法，其理論基礎(chǔ)是隨法屬于主動(dòng)調(diào)查法，其理論基礎(chǔ)是隨機(jī)抽樣。利用該方法可以進(jìn)行純隨機(jī)機(jī)抽樣。利用該方法可以進(jìn)行純隨機(jī)抽樣，也可以依據(jù)一定的標(biāo)志排隊(duì)進(jìn)抽樣，也可以依據(jù)一定的標(biāo)志排隊(duì)進(jìn)行分層抽樣和分段抽樣。行分層抽樣和分段抽樣。12 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)上直接調(diào)查的方法網(wǎng)上直接調(diào)查的方法 4）視訊會(huì)議法。視訊會(huì)議法是基于的

8、計(jì)算機(jī)）視訊會(huì)議法。視訊會(huì)議法是基于的計(jì)算機(jī)輔助訪(fǎng)問(wèn)（輔助訪(fǎng)問(wèn)（ ，簡(jiǎn)稱(chēng)）。是將分散在不同地域，簡(jiǎn)稱(chēng)）。是將分散在不同地域的被調(diào)查者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)視訊會(huì)議功能虛擬地組的被調(diào)查者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)視訊會(huì)議功能虛擬地組織起來(lái)，在主持人的引導(dǎo)下討論調(diào)查問(wèn)題的調(diào)織起來(lái)，在主持人的引導(dǎo)下討論調(diào)查問(wèn)題的調(diào)查方法。這種調(diào)查方法屬于主動(dòng)調(diào)查法，其原查方法。這種調(diào)查方法屬于主動(dòng)調(diào)查法，其原理與傳統(tǒng)調(diào)查法中的專(zhuān)家調(diào)查法相似，不同之理與傳統(tǒng)調(diào)查法中的專(zhuān)家調(diào)查法相似，不同之處是參與調(diào)查的專(zhuān)家不必實(shí)際地聚集在一起，處是參與調(diào)查的專(zhuān)家不必實(shí)際地聚集在一起，而是分散在任何可以連通國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的地方，而是分散在任何可以連通國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的地方

9、，如家中、辦公室等，因此，網(wǎng)上視訊調(diào)查會(huì)議如家中、辦公室等，因此，網(wǎng)上視訊調(diào)查會(huì)議的組織比傳統(tǒng)的專(zhuān)家調(diào)查法簡(jiǎn)單得多。視訊會(huì)的組織比傳統(tǒng)的專(zhuān)家調(diào)查法簡(jiǎn)單得多。視訊會(huì)議法適合于對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的定性調(diào)查研究。議法適合于對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的定性調(diào)查研究。 13 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是將問(wèn)卷在網(wǎng)上發(fā)布，被調(diào)查對(duì)象通過(guò)完成問(wèn)卷調(diào)查。 兩種途徑： 1)是將問(wèn)卷放置在站點(diǎn)上，等待訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)時(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷，如每半年進(jìn)行一次的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”就是采用這種方式。 2)是通過(guò)方式將問(wèn)卷發(fā)送給被調(diào)查者，被調(diào)查者完成后將結(jié)果通過(guò)返回。

10、14 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621其他網(wǎng)上直接調(diào)查方法其他網(wǎng)上直接調(diào)查方法 1)設(shè)立了以供訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行討設(shè)立了以供訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行討論，論， 2)參與某些專(zhuān)題的新聞組進(jìn)行討論，以參與某些專(zhuān)題的新聞組進(jìn)行討論，以更多深入調(diào)查獲取有關(guān)資料更多深入調(diào)查獲取有關(guān)資料 15 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)上收集二手資料的方法網(wǎng)上收集二手資料的方法 （1）利用搜索引擎收集資料）利用搜索引擎收集資料 （2）利用公告欄收集資料）利用公告欄收集資料 （3）利用新聞組收集資料）利用新聞組收集資料 （4）利用收集資料）利用收集資

11、料 16 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方法網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方法 1、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法的類(lèi)型、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法的類(lèi)型2、網(wǎng)站推廣的基本方法、網(wǎng)站推廣的基本方法3、網(wǎng)絡(luò)廣告方法、網(wǎng)絡(luò)廣告方法17 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法的類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法的類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法的類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方法的類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告 銷(xiāo)售促進(jìn)銷(xiāo)售促進(jìn) 站點(diǎn)推廣站點(diǎn)推廣 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 主要形式主要形式,企業(yè)首選企業(yè)首選主要形式主要形式18 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告旗幟廣告旗

12、幟廣告 電子郵件廣告電子郵件廣告 電子雜志廣告電子雜志廣告新聞組廣告新聞組廣告公告欄廣告公告欄廣告 19 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)（如網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)（如或者）的站點(diǎn)或者提供免費(fèi)電子郵件服或者）的站點(diǎn)或者提供免費(fèi)電子郵件服務(wù)或者以及在一些免費(fèi)公開(kāi)的交互站點(diǎn)務(wù)或者以及在一些免費(fèi)公開(kāi)的交互站點(diǎn)（如新聞組、公告欄）上發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)（如新聞組、公告欄）上發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對(duì)企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳品信息，對(duì)企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告作為有效可控制的促銷(xiāo)推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告作為有效可控制的促銷(xiāo)手

13、段，被許多企業(yè)用于在網(wǎng)上促銷(xiāo)，但手段，被許多企業(yè)用于在網(wǎng)上促銷(xiāo)，但花費(fèi)的費(fèi)用也不少?；ㄙM(fèi)的費(fèi)用也不少。 20 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621站點(diǎn)推廣站點(diǎn)推廣 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，起到站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。 站點(diǎn)推廣主要方法站點(diǎn)推廣主要方法 通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)，通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)，吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，起到推廣效果吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，起到推廣效果 通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣站點(diǎn)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)廣告

14、宣傳推廣站點(diǎn) 21 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621銷(xiāo)售促進(jìn)銷(xiāo)售促進(jìn) 銷(xiāo)售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷(xiāo)售的銷(xiāo)售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)，采用一些銷(xiāo)售促進(jìn)方法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)，采用一些銷(xiāo)售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、拍賣(mài)銷(xiāo)售等方如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、拍賣(mài)銷(xiāo)售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。式，宣傳和推廣產(chǎn)品。 22 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶(hù)與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧吸引用戶(hù)與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，提高顧客的收益

15、率客忠誠(chéng)度，提高顧客的收益率 23 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)站推廣的基本方法網(wǎng)站推廣的基本方法 （1）搜索引擎注冊(cè)）搜索引擎注冊(cè) （2）建立鏈接）建立鏈接 （3）發(fā)送電子郵件）發(fā)送電子郵件 （4）發(fā)布新聞）發(fā)布新聞 （5）提供免費(fèi)服務(wù)）提供免費(fèi)服務(wù) （6）發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告）發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 （7）使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介）使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)媒介 在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接 申請(qǐng)交互鏈接申請(qǐng)交互鏈接 在商務(wù)鏈接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接在商務(wù)鏈接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接 24 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)廣告方法網(wǎng)絡(luò)廣告方法網(wǎng)絡(luò)廣告的類(lèi)型網(wǎng)

16、絡(luò)廣告的類(lèi)型 1）按鈕型廣告（）按鈕型廣告（）2）旗幟型廣告（），）旗幟型廣告（）， 3）移動(dòng)廣告（），）移動(dòng)廣告（）， 4）主頁(yè)型廣告（），）主頁(yè)型廣告（）， 5）巨型廣告（），）巨型廣告（）， 6）分類(lèi)廣告）分類(lèi)廣告 7）列表分類(lèi)播發(fā)型廣告）列表分類(lèi)播發(fā)型廣告 8）電子雜志廣告）電子雜志廣告 9）新聞式廣告）新聞式廣告 10）鏈接廣告）鏈接廣告 25 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告的的發(fā)發(fā)布布途途徑徑 1）主頁(yè)形式）主頁(yè)形式 2）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商（）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商（ICP） 3）專(zhuān)類(lèi)銷(xiāo)售網(wǎng)）專(zhuān)類(lèi)銷(xiāo)售網(wǎng) 4）免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

17、 5）黃頁(yè)形式）黃頁(yè)形式 6）企業(yè)名錄）企業(yè)名錄 7）網(wǎng)上報(bào)紙或雜志）網(wǎng)上報(bào)紙或雜志 8）虛擬社區(qū)和公告欄（）虛擬社區(qū)和公告欄（BBS） 9）新聞組（）新聞組（Newsgroup） 26 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理 第一單元第一單元 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集基礎(chǔ)1網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難3網(wǎng)絡(luò)信息收集困難的解決辦法網(wǎng)絡(luò)信息收集困難的解決辦法 第二單元第二單元 常用檢索工具常用檢索工具1、檢索工具的分類(lèi)、檢索工具的分類(lèi)2、全

18、文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索軟件、全文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索軟件3、主題指南類(lèi)檢索軟件、主題指南類(lèi)檢索軟件4、中文檢索類(lèi)軟件、中文檢索類(lèi)軟件 第三單元第三單元 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理1、信息的儲(chǔ)存、信息的儲(chǔ)存2、信息的整理、信息的整理3、信息的加工處理、信息的加工處理4、書(shū)簽（）的整理、書(shū)簽（）的整理 27 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商商務(wù)務(wù)信信息息收收集集基基礎(chǔ)礎(chǔ) （1）及時(shí)）及時(shí)所謂及時(shí)，就是迅速、靈敏地反映銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)所謂及時(shí)，就是迅速、靈敏地反映銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)。信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)展各方面的最新動(dòng)態(tài)。信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間

19、成反比。及時(shí)性要求信息流與物流盡可能值與時(shí)間成反比。及時(shí)性要求信息流與物流盡可能同步。同步。 （2）準(zhǔn)確）準(zhǔn)確所謂準(zhǔn)確，是指信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，所謂準(zhǔn)確，是指信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小。失真度小。 （3）適度）適度適度是指提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要適度是指提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無(wú)的放矢。無(wú)的放矢。 （4）經(jīng)濟(jì)）經(jīng)濟(jì)這里的這里的經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息。的信息。 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求28 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收

20、集的困難 （1）因特網(wǎng)信息資源多而分散）因特網(wǎng)信息資源多而分散 （2）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理 （3）網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)目混珠）網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)目混珠 （4）各種檢索軟件檢索方法不統(tǒng)一）各種檢索軟件檢索方法不統(tǒng)一 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商商務(wù)務(wù)信信息息收收集集基基礎(chǔ)礎(chǔ)29 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)信息收集困難的解決辦法網(wǎng)絡(luò)信息收集困難的解決辦法 （1）明確檢索目標(biāo)）明確檢索目標(biāo) （2）合理使用各種符號(hào)改善檢索過(guò)程）合理使用各種符號(hào)改善檢索過(guò)程 （3）充分利用索引檢索引擎）充分利用索引檢索引擎 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商商務(wù)務(wù)信信息息收收集集基基礎(chǔ)礎(chǔ)30 電子商務(wù)師講座電

21、子商務(wù)師講座05386698558 6715621檢索工具的分類(lèi) 常用檢索工具常用檢索工具1）目錄式搜索引擎）目錄式搜索引擎（ ） 2）機(jī)器人搜索引擎）機(jī)器人搜索引擎（ ） 3）元搜索引擎）元搜索引擎（ ） 31 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621檢索工具的分類(lèi)常用檢索工具常用檢索工具全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 主題指南類(lèi)檢索軟件主題指南類(lèi)檢索軟件 32 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621檢索工具的分類(lèi) 按照檢索語(yǔ)言分類(lèi)按照檢索語(yǔ)言分類(lèi)目前，因特網(wǎng)幾乎使用了目前，因特網(wǎng)幾乎使用了

22、世界所有語(yǔ)言。每一種語(yǔ)言都世界所有語(yǔ)言。每一種語(yǔ)言都形成了自己獨(dú)特的檢索體系。形成了自己獨(dú)特的檢索體系。比較常用的語(yǔ)言有英文、法文、比較常用的語(yǔ)言有英文、法文、德文、日文、俄文、中文等。德文、日文、俄文、中文等。 常用檢索工具常用檢索工具33 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621全文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索軟件全文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索軟件的。 （1） 檢索引擎檢索引擎34 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621全文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索軟件全文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索軟件（2）檢索引擎）檢索引擎 35 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621非全文數(shù)據(jù)

23、庫(kù)的檢索軟件非全文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索軟件檢索引擎檢索引擎 36 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621主題指南類(lèi)檢索軟件主題指南類(lèi)檢索軟件（1） 檢索系統(tǒng)檢索系統(tǒng) 37 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621主題指南類(lèi)檢索軟件主題指南類(lèi)檢索軟件（2）?。。?） 38 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 671562139 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621中文檢索類(lèi)軟件中文檢索類(lèi)軟件中文搜索引擎的特點(diǎn)中文搜索引擎的特點(diǎn) 內(nèi)碼內(nèi)碼:大陸用的是碼，而臺(tái)灣則用的是大陸用的是碼，而臺(tái)灣則用的是5碼碼 分

24、詞：分詞：一個(gè)是完全單漢字全文檢索，即將文章中的每一個(gè)漢字都做一個(gè)是完全單漢字全文檢索，即將文章中的每一個(gè)漢字都做索引，而將用戶(hù)的檢索提問(wèn)根據(jù)單漢字匹配的原則去進(jìn)行檢索引，而將用戶(hù)的檢索提問(wèn)根據(jù)單漢字匹配的原則去進(jìn)行檢索索 分類(lèi)：分類(lèi)：除了專(zhuān)門(mén)的分類(lèi)搜索引擎（如！等）之外，大量的關(guān)鍵詞搜除了專(zhuān)門(mén)的分類(lèi)搜索引擎（如！等）之外，大量的關(guān)鍵詞搜索引擎也采用了以分類(lèi)目錄進(jìn)行導(dǎo)航的方法索引擎也采用了以分類(lèi)目錄進(jìn)行導(dǎo)航的方法 40 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621中文檢索類(lèi)軟件中文檢索類(lèi)軟件（2）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言翻譯問(wèn)題）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言翻譯問(wèn)題 41 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座053

25、86698558 6715621中文檢索類(lèi)軟件中文檢索類(lèi)軟件1）關(guān)鍵詞檢索站點(diǎn)）關(guān)鍵詞檢索站點(diǎn) 網(wǎng)易網(wǎng)易 天網(wǎng)中英文搜索引擎天網(wǎng)中英文搜索引擎 悠游中文搜索悠游中文搜索 42 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621中文檢索類(lèi)軟件中文檢索類(lèi)軟件2）分類(lèi)搜索引擎）分類(lèi)搜索引擎 搜狐搜狐 蕃薯藤中文搜索引擎、哇塞蕃薯藤中文搜索引擎、哇塞 43 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621。 圖1-3-10 的搜索引擎 的搜索引擎的搜索引擎 44 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)易網(wǎng)易45 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講

26、座05386698558 6715621天網(wǎng)中英文搜索引擎天網(wǎng)中英文搜索引擎46 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621悠游中文搜索悠游中文搜索 47 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 671562148 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621 圖1-3-15 蕃薯藤49 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理50 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621第五章第五章 電子支付基礎(chǔ)知識(shí)電子支付基礎(chǔ)知識(shí) 第一節(jié)第一節(jié) 電子支付流程電子

27、支付流程 第二節(jié)第二節(jié) 電子支付工具電子支付工具 51 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621電子支付流程電子支付流程 第一單元第一單元 電子支付的基本概念電子支付的基本概念 第二單元第二單元 電子支付流程介紹電子支付流程介紹 52 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621電子支付的基本概念電子支付的基本概念 第一單元第一單元 電子支付的基本概念電子支付的基本概念 所謂電子支付，指的是電子交易的當(dāng)所謂電子支付，指的是電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠(chǎng)商和金融機(jī)構(gòu)，使事人，包括消費(fèi)者、廠(chǎng)商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣用安全

28、電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)支付或資金流轉(zhuǎn) 1、電子支付、電子支付 53 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621電子支付的基本概念電子支付的基本概念 電子支付具有以下特征：電子支付具有以下特征： (1)電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是通過(guò)完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是通過(guò)數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的 (2)電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)（即電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)（即互聯(lián)網(wǎng)）；互聯(lián)網(wǎng)）； (3)電子支付使用的是最先進(jìn)

29、的通信手段，如、電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，如、，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介 (4)電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì) 54 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621電子支付的基本概念電子支付的基本概念 第二單元 電子支付流程介紹 電子支付流程電子支付流程 55 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621電子支付工作程序步驟電子支付工作程序步驟 消費(fèi)者利用自己的機(jī)通過(guò)因特網(wǎng)選定所要購(gòu)買(mǎi)的物品，并在計(jì)算機(jī)上輸入定貨消費(fèi)者利用自己的機(jī)通過(guò)因特網(wǎng)選定所要購(gòu)

30、買(mǎi)的物品，并在計(jì)算機(jī)上輸入定貨單，定貨單上需包括在線(xiàn)商店、購(gòu)買(mǎi)物品名稱(chēng)及數(shù)量、交貨時(shí)間及地點(diǎn)等相關(guān)信單，定貨單上需包括在線(xiàn)商店、購(gòu)買(mǎi)物品名稱(chēng)及數(shù)量、交貨時(shí)間及地點(diǎn)等相關(guān)信息息 通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)在線(xiàn)商店聯(lián)系，在線(xiàn)商店作出應(yīng)答，告訴消費(fèi)者所通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器與有關(guān)在線(xiàn)商店聯(lián)系，在線(xiàn)商店作出應(yīng)答，告訴消費(fèi)者所填定貨單的貨物單價(jià)、應(yīng)付款數(shù)、交貨方式等信息是否準(zhǔn)確，是否有變化填定貨單的貨物單價(jià)、應(yīng)付款數(shù)、交貨方式等信息是否準(zhǔn)確，是否有變化 消費(fèi)者選擇付款方式，確認(rèn)定單，簽發(fā)付款指令。此時(shí)開(kāi)始介入消費(fèi)者選擇付款方式，確認(rèn)定單，簽發(fā)付款指令。此時(shí)開(kāi)始介入 在中，消費(fèi)者必須對(duì)定單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名

31、。同時(shí)利用雙重簽名技術(shù)保在中，消費(fèi)者必須對(duì)定單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名。同時(shí)利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到消費(fèi)者的賬號(hào)信息證商家看不到消費(fèi)者的賬號(hào)信息 在線(xiàn)商店接受定單后，向消費(fèi)者所在銀行請(qǐng)求支付認(rèn)可。信息通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)到在線(xiàn)商店接受定單后，向消費(fèi)者所在銀行請(qǐng)求支付認(rèn)可。信息通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)到收單銀行，再到電子貨幣發(fā)行公司確認(rèn)。批準(zhǔn)交易后，返回確認(rèn)信息給在線(xiàn)商店收單銀行，再到電子貨幣發(fā)行公司確認(rèn)。批準(zhǔn)交易后，返回確認(rèn)信息給在線(xiàn)商店 在線(xiàn)商店發(fā)送定單確認(rèn)信息給消費(fèi)者。消費(fèi)者端軟件可記錄交易日志，在線(xiàn)商店發(fā)送定單確認(rèn)信息給消費(fèi)者。消費(fèi)者端軟件可記錄交易日志，以備將來(lái)查詢(xún)以備將來(lái)查詢(xún) 在線(xiàn)商店發(fā)送貨物，或提

32、供服務(wù)；并通知收單銀行將錢(qián)從消費(fèi)者的賬號(hào)轉(zhuǎn)移到在線(xiàn)商店發(fā)送貨物，或提供服務(wù)；并通知收單銀行將錢(qián)從消費(fèi)者的賬號(hào)轉(zhuǎn)移到商店賬號(hào)，或通知發(fā)卡銀行請(qǐng)求支付商店賬號(hào)，或通知發(fā)卡銀行請(qǐng)求支付 56 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621電子支付工具電子支付工具 電子支付工具的種類(lèi) 電子貨幣類(lèi) 電子信用卡類(lèi) 電子支票類(lèi) 電子現(xiàn)金 電子錢(qián)包 智能卡借記卡 電話(huà)卡 電子支票 電子匯款（）電子劃款 57 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621智能卡（智能卡（ ） （1）智能卡的發(fā)展）智能卡的發(fā)展 20世紀(jì)世紀(jì)70年代中期年代中期,智能卡是在法國(guó)問(wèn)世的。智能卡

33、是在法國(guó)問(wèn)世的。 在美國(guó)，目前人們更多地使用卡。在美國(guó)，目前人們更多地使用卡。 智能卡與卡的區(qū)別在于兩者分別是通過(guò)嵌入式智能卡與卡的區(qū)別在于兩者分別是通過(guò)嵌入式芯片和磁條來(lái)儲(chǔ)存信息芯片和磁條來(lái)儲(chǔ)存信息. 我國(guó)我國(guó)1993年起在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展年起在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展金卡工程金卡工程 58 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621（2）智能卡的結(jié)構(gòu)與工作過(guò)程 建立智能卡的程序編制器。程序編制器在智能建立智能卡的程序編制器。程序編制器在智能卡開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用，它從智能卡布局的高水平描卡開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用，它從智能卡布局的高水平描述為卡的初始化和個(gè)人化創(chuàng)建所有所需數(shù)據(jù)述為卡的初始化和個(gè)

34、人化創(chuàng)建所有所需數(shù)據(jù) 處理智能卡操作系統(tǒng)的代理。包括智能卡操作處理智能卡操作系統(tǒng)的代理。包括智能卡操作系統(tǒng)和智能卡應(yīng)用程序接口的附屬部分。系統(tǒng)和智能卡應(yīng)用程序接口的附屬部分。 作為智能卡應(yīng)用程序接口的代理。該代理是作為智能卡應(yīng)用程序接口的代理。該代理是應(yīng)用程序到智能卡的接口。它幫助對(duì)使用不同智應(yīng)用程序到智能卡的接口。它幫助對(duì)使用不同智能卡代理的管理，并且還向應(yīng)用程序提供了一個(gè)能卡代理的管理，并且還向應(yīng)用程序提供了一個(gè)智能卡類(lèi)型的獨(dú)立接口。智能卡類(lèi)型的獨(dú)立接口。 59 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621（3）智能卡標(biāo)準(zhǔn) 智能卡國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)智能卡國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 智能卡國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)

35、智能卡國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn) a全球計(jì)算機(jī)全球計(jì)算機(jī)與智能卡聯(lián)盟與智能卡聯(lián)盟 b 歐洲電訊工業(yè)智能歐洲電訊工業(yè)智能卡規(guī)范卡規(guī)范 智能卡標(biāo)準(zhǔn)智能卡標(biāo)準(zhǔn)60 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 67156212 電子現(xiàn)金（）電子現(xiàn)金（） （1）電子現(xiàn)金的特點(diǎn)）電子現(xiàn)金的特點(diǎn) 銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系 用戶(hù)、商家和銀行都需使用軟件用戶(hù)、商家和銀行都需使用軟件 身份驗(yàn)證是由身份驗(yàn)證是由 本身完成的本身完成的 匿名性匿名性 具有現(xiàn)金特點(diǎn)，可以存、取、轉(zhuǎn)讓?zhuān)m用于小的交易量具有現(xiàn)金特點(diǎn)，可以存、取、轉(zhuǎn)讓?zhuān)m用于小的交易量 61 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座0538

36、6698558 6715621電子現(xiàn)金支付方式存在的一些問(wèn)題 只有少數(shù)商家接受電子現(xiàn)金，而且只有只有少數(shù)商家接受電子現(xiàn)金，而且只有少數(shù)幾家銀行提供電子現(xiàn)金開(kāi)戶(hù)服務(wù)少數(shù)幾家銀行提供電子現(xiàn)金開(kāi)戶(hù)服務(wù) 成本較高成本較高 存在貨幣兌換問(wèn)題存在貨幣兌換問(wèn)題 風(fēng)險(xiǎn)較大風(fēng)險(xiǎn)較大 62 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621（2）電子現(xiàn)金的支付過(guò)程 用戶(hù)在用戶(hù)在 發(fā)布銀行開(kāi)立發(fā)布銀行開(kāi)立 賬號(hào)，用現(xiàn)金服務(wù)器賬號(hào)，用現(xiàn)金服務(wù)器賬號(hào)中預(yù)先存入的現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)電子現(xiàn)金證書(shū)，這些賬號(hào)中預(yù)先存入的現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)電子現(xiàn)金證書(shū)，這些電子現(xiàn)金就有了價(jià)值，并被分成若干成包的電子現(xiàn)金就有了價(jià)值，并被分成若干成

37、包的硬幣硬幣，可以在商業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行流通。，可以在商業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行流通。 使用計(jì)算機(jī)電子現(xiàn)金終端軟件從使用計(jì)算機(jī)電子現(xiàn)金終端軟件從 銀行取出銀行取出一定數(shù)量的電子現(xiàn)金存在硬盤(pán)上，通常少于一定數(shù)量的電子現(xiàn)金存在硬盤(pán)上，通常少于100美美元。元。 用戶(hù)與同意接收電子現(xiàn)金的廠(chǎng)商洽談，簽用戶(hù)與同意接收電子現(xiàn)金的廠(chǎng)商洽談，簽定訂貨合同，使用電子現(xiàn)金支付所購(gòu)商品的費(fèi)用。定訂貨合同，使用電子現(xiàn)金支付所購(gòu)商品的費(fèi)用。 接收電子現(xiàn)金的廠(chǎng)商與電子現(xiàn)金發(fā)放銀行接收電子現(xiàn)金的廠(chǎng)商與電子現(xiàn)金發(fā)放銀行之間進(jìn)行清算，銀行將用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的錢(qián)支付給廠(chǎng)之間進(jìn)行清算，銀行將用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的錢(qián)支付給廠(chǎng)商。商。63 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師

38、講座05386698558 6715621支付過(guò)程支付過(guò)程64 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 6715621電子現(xiàn)金支付已經(jīng)使用的兩種典型的實(shí)用系統(tǒng)電子現(xiàn)金支付已經(jīng)使用的兩種典型的實(shí)用系統(tǒng) 系統(tǒng) 系統(tǒng) 解釋解釋特點(diǎn)特點(diǎn)無(wú)條件匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)無(wú)條件匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) 通過(guò)數(shù)字記錄現(xiàn)金，通過(guò)數(shù)字記錄現(xiàn)金，集中控制和管理現(xiàn)金，集中控制和管理現(xiàn)金，是一種足夠安全的電子交易系統(tǒng)是一種足夠安全的電子交易系統(tǒng) 解釋解釋特點(diǎn)特點(diǎn)可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) 設(shè)置分級(jí)貨幣服務(wù)器來(lái)驗(yàn)證和管理設(shè)置分級(jí)貨幣服務(wù)器來(lái)驗(yàn)證和管理電子現(xiàn)金，其中電子交易的安全性電子現(xiàn)金

39、，其中電子交易的安全性得到保證得到保證 65 電子商務(wù)師講座電子商務(wù)師講座05386698558 67156213電子錢(qián)包（ ） （1）電子錢(qián)包的發(fā)展）電子錢(qián)包的發(fā)展 電子錢(qián)包電子錢(qián)包 電子錢(qián)包是電子商務(wù)活動(dòng)中顧客購(gòu)物常用的一種支付工具，是在電子錢(qián)包是電子商務(wù)活動(dòng)中顧客購(gòu)物常用的一種支付工具，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)小商品時(shí)常用的新式錢(qián)包。它以智能卡為電子錢(qián)包的小額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)小商品時(shí)常用的新式錢(qián)包。它以智能卡為電子錢(qián)包的電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)，應(yīng)用于多種用途，具有信息存儲(chǔ)、電子錢(qián)包、安電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)，應(yīng)用于多種用途，具有信息存儲(chǔ)、電子錢(qián)包、安全密碼鎖等功能，安全可靠全密碼鎖等功能，安全可靠 英國(guó)西敏寺（）銀行開(kāi)發(fā)的電子錢(qián)包是世界上最早的電子錢(qián)包系統(tǒng)，英國(guó)西敏寺（）銀行開(kāi)發(fā)的電子錢(qián)包是世界上最早的電子錢(qián)包系統(tǒng)，于于1995年年7月首先在有月首先在有英國(guó)