產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)

1、 QS-9000QS-9000 專題輔導(dǎo)（1）1產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）一種結(jié)構(gòu)化的方法一種結(jié)構(gòu)化的方法 需要在新產(chǎn)品投入之前進(jìn)行 需要相關(guān)部門的共同參與 需要采用PDCA動(dòng)態(tài)管理 制定具體要求和掌握合適的制定具體要求和掌握合適的信息，以支持滿足客戶的要求；信息，以支持滿足客戶的要求；-直接的益處直接的益處 可引導(dǎo)與調(diào)配資源，使客戶滿意； 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別與確認(rèn)； 避免變更不能及時(shí)進(jìn)行；產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)良的產(chǎn)品以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)良的產(chǎn)品-潛在的收益潛在的收益 APQP內(nèi)含的循環(huán)過(guò)程，實(shí)際上闡明了對(duì)持續(xù)改進(jìn)的永無(wú)

2、止境的追求； 改進(jìn)是通過(guò)策劃項(xiàng)目的過(guò)程獲取經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到下一個(gè)項(xiàng)目的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的； 類似的或重復(fù)的策劃為固有的動(dòng)作模式奠定基礎(chǔ)，是縮短策劃周期、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必然過(guò)程；產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）實(shí)施實(shí)施APQP是質(zhì)量管理水平提高的過(guò)程是質(zhì)量管理水平提高的過(guò)程-結(jié)構(gòu)化的圖示結(jié)構(gòu)化的圖示產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）1.0 計(jì)劃2.0 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)3.0 流程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4.0 產(chǎn)品和流程驗(yàn)證 5.0 反饋評(píng)估和糾正行動(dòng) 生 產(chǎn)程序程序確認(rèn)確認(rèn)樣板樣板確認(rèn)確認(rèn)首板首板生產(chǎn)生產(chǎn)概念開(kāi)概念開(kāi)發(fā)發(fā)/確認(rèn)確認(rèn)新的計(jì)劃新的計(jì)劃-策劃類型的選擇策劃類型的選擇產(chǎn)品質(zhì)量先期

3、策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）表示與之相關(guān)性表示與之相關(guān)性含有設(shè)計(jì)責(zé)任含有設(shè)計(jì)責(zé)任從制造開(kāi)始從制造開(kāi)始服務(wù)性行業(yè)服務(wù)性行業(yè)確定范圍確定范圍計(jì)劃和定義計(jì)劃和定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)可行性可行性過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定和糾正措施反饋、評(píng)定和糾正措施控制計(jì)劃方法論控制計(jì)劃方法論-計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）-客戶的呼聲-業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略-產(chǎn)品/過(guò)程基準(zhǔn)比較數(shù)據(jù)-產(chǎn)品過(guò)程設(shè)想-產(chǎn)品可靠性研究-來(lái)自客戶的資料輸入輸入輸出設(shè)計(jì)目標(biāo)；設(shè)計(jì)目標(biāo)；可靠性和品質(zhì)目標(biāo)；可靠性和品質(zhì)目標(biāo)；初始材料清單；初始材

4、料清單；初始過(guò)程流程圖；初始過(guò)程流程圖；初始初始“特殊特性特殊特性”明細(xì)明細(xì)表；表；產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持現(xiàn)有相關(guān)圖紙現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有生產(chǎn)數(shù)據(jù)設(shè)備與測(cè)試儀-產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）設(shè)計(jì)目標(biāo)；設(shè)計(jì)目標(biāo)；可靠性和品質(zhì)目標(biāo)；可靠性和品質(zhì)目標(biāo)；初始材料清單；初始材料清單；初始過(guò)程流程圖；初始過(guò)程流程圖；初始初始“特殊特性特殊特性”明細(xì)明細(xì)表；表；產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃輸入輸入-生產(chǎn)能力和裝配設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)驗(yàn)證/設(shè)計(jì)復(fù)審-工程圖紙（包括數(shù)據(jù)資料）-工程標(biāo)準(zhǔn)/物料標(biāo)準(zhǔn)-特殊產(chǎn)品和流程特性-新設(shè)備、工具和設(shè)施要求-測(cè)量測(cè)試設(shè)備要求-圖紙和標(biāo)

5、準(zhǔn)變更小組可行性承諾小組可行性承諾支持管理者設(shè)計(jì)FMEA樣板制作控制計(jì)劃 輸出產(chǎn)品產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程過(guò)程FMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃特性矩陣圖特性矩陣圖包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)/包裝規(guī)范包裝規(guī)范場(chǎng)地平面布置圖場(chǎng)地平面布置圖過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖/過(guò)程指導(dǎo)書(shū)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)-過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階級(jí)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）輸入輸入-生產(chǎn)能力和裝配設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)驗(yàn)證/設(shè)計(jì)復(fù)審-工程圖紙（包括數(shù)據(jù)資料）-工程標(biāo)準(zhǔn)/物料標(biāo)準(zhǔn)-特殊產(chǎn)品和流程特性-新設(shè)備、工具和設(shè)施要求-測(cè)量測(cè)試設(shè)備要求

6、-圖紙和標(biāo)準(zhǔn)變更支持設(shè)計(jì)FMEA樣板制作控制計(jì)劃 輸出管理者-產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）產(chǎn)品產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程過(guò)程FMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃特性矩陣圖特性矩陣圖包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)/包裝規(guī)范包裝規(guī)范場(chǎng)地平面布置圖場(chǎng)地平面布置圖過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖/過(guò)程指導(dǎo)書(shū)過(guò)程指導(dǎo)書(shū)輸入輸入輸出管理者測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)初始過(guò)程能力研究生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)控制計(jì)劃支持進(jìn)行試生產(chǎn)質(zhì)量策劃認(rèn)定-反饋、評(píng)定和糾正措施階段反饋、評(píng)定和糾正措施階段產(chǎn)品質(zhì)量先

7、期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）交貨、服務(wù)客戶滿意減少變異輸出測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)初始過(guò)程能力研究生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)-策劃過(guò)程綜述策劃過(guò)程綜述產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）1.0 計(jì)劃2.0 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)3.0 流程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4.0 產(chǎn)品和流程驗(yàn)證 5.0 反饋評(píng)估和執(zhí)糾正行動(dòng) 生 產(chǎn)前期策劃前期策劃執(zhí)行措施執(zhí)行措施每一個(gè)過(guò)程是上一個(gè)階段的輸出結(jié)果，又是下一階段的輸入；每一個(gè)過(guò)程是上一個(gè)階段的輸出結(jié)果，又是下一階段的輸入；每一次APQP策劃均為獨(dú)立的，計(jì)劃與實(shí)施依客要求和實(shí)際情況而定；執(zhí)行措施的功能為：1）決定客戶是否滿意；2）追求持續(xù)改善計(jì)劃。-A

8、PQP策劃準(zhǔn)備事項(xiàng)（策劃準(zhǔn)備事項(xiàng)（1）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）客戶有明確要求做客戶有明確要求做APQP公司內(nèi)部根據(jù)需求，要求某產(chǎn)品需做公司內(nèi)部根據(jù)需求，要求某產(chǎn)品需做APQP序序責(zé)任部門責(zé)任部門準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 資資 料料1營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)調(diào)查資料和信息（1）與客戶交流所獲取的信息；（2）有關(guān)客戶的基本資料；2品質(zhì)/營(yíng)業(yè)部客戶反饋的信息及退貨情況，以及對(duì)投訴和退貨產(chǎn)品的分析；3工程/品質(zhì)部以往客戶所關(guān)注問(wèn)題及需求方面的項(xiàng)目表；4小組成員APQP小組以往的工作經(jīng)驗(yàn)；5營(yíng)業(yè)部針對(duì)該客戶的業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷策略；6工程部產(chǎn)品/流程能力指標(biāo)；7品質(zhì)部公司內(nèi)部的品質(zhì)狀況；8營(yíng)業(yè)部客戶之客戶的期望和

9、需求；準(zhǔn)備階段會(huì)議通知書(shū)通知日期：通知日期： 2001/03/07開(kāi)會(huì)日期：開(kāi)會(huì)日期： 2001/03/10開(kāi)會(huì)地點(diǎn)：開(kāi)會(huì)地點(diǎn)： 二樓會(huì)議室二樓會(huì)議室產(chǎn)品型號(hào)：ABC-0203-APQP策劃準(zhǔn)備事項(xiàng)（策劃準(zhǔn)備事項(xiàng)（2）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）日期：日期： 2001/03/10地點(diǎn)：地點(diǎn)： 二樓會(huì)議室二樓會(huì)議室主持人主持人: 工程副理工程副理記錄人記錄人: 高課長(zhǎng)高課長(zhǎng)上報(bào)審核上報(bào)審核: 管理者管理者/總經(jīng)理總經(jīng)理準(zhǔn)備階段會(huì)議記錄摘要序序項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi) 容容跟進(jìn)事項(xiàng)跟進(jìn)事項(xiàng)1成立多功能小組1)組長(zhǎng)：高(NE)，組員：李(NE),鄧(IE),惠(QA),武(PPC),賽(TQM

10、),英(生產(chǎn))；2)小組功能及成員責(zé)任分工,參照ABC-0203APQP小組責(zé)任說(shuō)明書(shū)2市場(chǎng)調(diào)查1）0203系列產(chǎn)品為目前IT行業(yè)之更新?lián)Q代產(chǎn)品的主流；2）ABC客戶為IT行業(yè)中亞洲地區(qū)電腦主要制造商之一；3客戶反饋1)2001年內(nèi)暫無(wú)退貨情況;2)0106系列產(chǎn)品在今年2月有一次要求改善外觀的投訴;分析原因?yàn)椋?客戶關(guān)注1)導(dǎo)通率;2)絕緣參數(shù);3)傳輸參數(shù)是否達(dá)到XX標(biāo)準(zhǔn);4)外觀方面開(kāi)始有要求；5小組經(jīng)驗(yàn)因本APQP小組為公司第一次活動(dòng),暫無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；要求每次會(huì)議總結(jié)(李)6客業(yè)務(wù)計(jì)劃和策略1)4月中旬將有70K訂單下到本公司,后續(xù)預(yù)期將有300K;2)后續(xù)0204系列產(chǎn)品客戶將會(huì)對(duì)

11、單價(jià)方面進(jìn)行下調(diào)節(jié)；進(jìn)一步確定客戶計(jì)劃具體細(xì)則(業(yè)務(wù)部)7確定客戶的需求1)材料性能:P插拔測(cè)試800,U插拔測(cè)試5000,線材編織屏蔽率80%;2)產(chǎn)品驗(yàn)收:導(dǎo)通電阻6M,傳輸參數(shù)滿足USB2.0之7.27.8條;3)生產(chǎn)設(shè)備:成型機(jī)壓力規(guī)格為300T以上;4)交貨排程:;5)政府法規(guī):(產(chǎn)品無(wú)要求,過(guò)程中的相關(guān)環(huán)保問(wèn)題將); 6)新聞媒體要求:無(wú);1)材料性能試測(cè)(賽);2)環(huán)保要求標(biāo)準(zhǔn)咨詢(TQM部)8內(nèi)部客戶要求和相關(guān)目標(biāo)值1)目前相似產(chǎn)品品質(zhì)狀況及控制要點(diǎn)簡(jiǎn)述；2)來(lái)料檢驗(yàn)中使用C=0抽樣標(biāo)準(zhǔn),注意B部件外觀及按模號(hào)控制厚度;3)制程報(bào)廢率控制在300PPM以內(nèi);4)生產(chǎn)成本預(yù)測(cè):是

12、固定的,M部件可要求供應(yīng)商下調(diào)價(jià)格,線材利用率要 求在98%以上;1)與供應(yīng)商溝通C=0抽樣檢驗(yàn)事宜(惠);2)M部件新供應(yīng)商評(píng)估(TQM/工程部)3)線材最佳利用方案擬定與評(píng)估(鄧)9其它事項(xiàng)1)客戶之客戶的期望和需求:不適用；2)暫不需要客戶的幫助;3)APQP總進(jìn)度的劃分和安排預(yù)計(jì)在2001/03/15進(jìn)行討論;擬定APQC進(jìn)度計(jì)劃,并安排討論(高);-多功能小組及成多功能小組及成員員產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）姓名部門/職務(wù)責(zé) 任備注高工程課長(zhǎng)-負(fù)責(zé)計(jì)劃和產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階級(jí)的進(jìn)度與評(píng)審;-根據(jù)客戶要求確定SOP.樣件CP.樣件制作.模具圖紙確認(rèn);-負(fù)責(zé)整個(gè)PPAP統(tǒng)籌

13、工作;組長(zhǎng)李技術(shù)課長(zhǎng)-負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)要求轉(zhuǎn)化為過(guò)程要求,并解決此過(guò)程的技術(shù)問(wèn)題;-負(fù)責(zé)初始能力研究,解決生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題;-負(fù)責(zé)內(nèi)部工程更改及填寫(xiě)相關(guān)文件記錄;-主持流程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的進(jìn)度與評(píng)審;組員鄧IE工程師-負(fù)責(zé)產(chǎn)品與流程確認(rèn)的進(jìn)度與評(píng)審;-制定試生產(chǎn)/生產(chǎn)CP,模擬客戶審核SOP,對(duì)試生產(chǎn)和生產(chǎn)監(jiān)督;-負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);-監(jiān)控文控中心的文件登記、發(fā)行和控制;組員惠品質(zhì)課長(zhǎng)-檢測(cè)生產(chǎn)過(guò)程中的參數(shù)是否符合相關(guān)工作指引和CP的要求，并對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)執(zhí)行檢查；組員武生管課長(zhǎng)-確定和監(jiān)督APQP工作的進(jìn)度以及APQP受控文件的發(fā)放和回收；-編制生計(jì)劃，確保產(chǎn)品試生產(chǎn)及正式生產(chǎn)的全過(guò)程準(zhǔn)時(shí)交付；-

14、編制物料計(jì)劃，保證物料的及時(shí)到位及充足供應(yīng)；組員賽TQM工程師-負(fù)責(zé)APQP整個(gè)過(guò)程中MSA（測(cè)量系統(tǒng)）的統(tǒng)籌及執(zhí)行工作；組員英生產(chǎn)課長(zhǎng)-負(fù)責(zé)樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)的生產(chǎn)工作；組員江業(yè)務(wù)課長(zhǎng)與客溝通及時(shí)反映客要求和期望，協(xié)助主持準(zhǔn)備階段的會(huì)議；代表林運(yùn)作經(jīng)理對(duì)APQP的總進(jìn)度做協(xié)調(diào)和支持管理者小組的作用小組的作用A. 選出各階段負(fù)責(zé)人、統(tǒng)籌 整個(gè)過(guò)程;B.確定每個(gè)成員的責(zé)任;C.確定客戶的要求;D.理解客戶的期望;E.確定成本、進(jìn)度、限制條 件、報(bào)告形成；F.確定是否需要客戶幫助;G.提出可行性評(píng)審報(bào)告.如有需要，可適當(dāng)增加各部門相關(guān)工作人員-APQP計(jì)劃的制定與討論計(jì)劃的制定與討論產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）階段活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)項(xiàng)目日期修訂項(xiàng)目日期實(shí)際項(xiàng)目日期 輸出支持資料開(kāi)始完成開(kāi)始完成開(kāi)始完成計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)程的確認(rèn) 持續(xù)改善 產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃計(jì)劃與進(jìn)度控制表項(xiàng)目名稱： （產(chǎn)品類別） APQP編號(hào)： 21M-001 編制日期： 2001/03/12 （修訂） Rev.01 。產(chǎn)品型號(hào)： ABC-0203 制定人： （APQP組長(zhǎng)） 批準(zhǔn)人： （工程部副理） 頁(yè)碼/頁(yè)數(shù)： 1 / 2 。 APQP小組成員：李(NE),鄧(IE