華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司發(fā)展戰(zhàn)略

1、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份重慶分公司發(fā)展戰(zhàn)略3華泰保險(xiǎn)重慶分公司內(nèi)外部環(huán)境分析31華泰保險(xiǎn)重慶分公司簡(jiǎn)介華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份(以下簡(jiǎn)稱(chēng)華泰)是中國(guó)第一家全國(guó)性股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，1996年8月29日在北京正式開(kāi)業(yè)，注冊(cè)資本金1333億人民幣，54家股東多為實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大、效益好的大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，覆蓋石油、電力、冶金、化工、航空、船舶等24個(gè)行業(yè)，總資產(chǎn)超過(guò)2萬(wàn)億元人民幣。華泰現(xiàn)有員工約1500名，在全國(guó)30個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，已經(jīng)形成面向全國(guó)的經(jīng)營(yíng)布局。作為全國(guó)第一家股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，華泰不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立了責(zé)權(quán)明晰的組織架構(gòu)和嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。2002年5月，世界著名保險(xiǎn)集團(tuán)美國(guó)ACE

2、集團(tuán)參股華泰，為華泰帶來(lái)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和全球性業(yè)務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)。2005年1月和2005年4月，以華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份為投資主體的華泰資產(chǎn)管理公司和華泰人壽保險(xiǎn)公司相繼開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著華泰在向集團(tuán)化發(fā)展的道路上，邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。華泰成立10年來(lái)，不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了“集約化管理、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量效益型發(fā)展”戰(zhàn)略，走出了一條具有華泰特色的“快速發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和管理跟得上的發(fā)展”道路。年平均增長(zhǎng)率為2819；投資項(xiàng)下收益1259億元人民幣，年平均收益率為868，在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位；華泰凈利潤(rùn)累計(jì)達(dá)85億元，保持著穩(wěn)定的盈利和分紅水平。截止2004年12月底，華泰總資產(chǎn)達(dá)到56億元人民幣；華泰償付能力

3、充足，達(dá)到中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的13倍。華泰成立9年來(lái)，累計(jì)投資交易量達(dá)5686億元，債券年平均收益率88。華泰保險(xiǎn)重慶分公司于2002年5月成立，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循總公司的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)理念，建立起風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)創(chuàng)新與服務(wù)意識(shí)，提高管理與銷(xiāo)售能力，在重慶保險(xiǎn)業(yè)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。華泰保險(xiǎn)重慶分公司加強(qiáng)銷(xiāo)售渠道的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作能力，提高整體運(yùn)作水平，經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，在重慶的市場(chǎng)地位得到了較大的提升。311組織機(jī)構(gòu)華泰保險(xiǎn)重慶分公司下設(shè)行政人事部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、承保部、理賠部、營(yíng)業(yè)總部等5個(gè)管理部門(mén)和商險(xiǎn)部、中介業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等3個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和萬(wàn)州支公司1個(gè)支公司；員工50

4、人，大專(zhuān)以上學(xué)歷占96，其中碩士研究生2人。組織機(jī)構(gòu)情況見(jiàn)圖31：312社會(huì)信譽(yù)華泰自1996年8月成立來(lái)，不斷吸收和借鑒國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，特別注重通過(guò)保險(xiǎn)資金的運(yùn)用來(lái)降低客戶(hù)保險(xiǎn)成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。華泰投資收益率多年來(lái)一直排名同業(yè)之首，是保險(xiǎn)公司中唯一獲得財(cái)政部向社?；鹜扑]的國(guó)債承銷(xiāo)商。華泰的資產(chǎn)質(zhì)量在保險(xiǎn)同業(yè)中是最好的。華泰固定資產(chǎn)比率僅為17，遠(yuǎn)低于保監(jiān)會(huì)規(guī)定的限度和市場(chǎng)的平均水平，這給華泰的穩(wěn)步發(fā)展和為客戶(hù)提供保險(xiǎn)賠付提供了充足的保障。華泰目前的實(shí)際償付能力指標(biāo)位居國(guó)內(nèi)首位，是保監(jiān)會(huì)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的13倍。華泰己和全球60多家再保險(xiǎn)公司和主要再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人建立了廣泛而密切的合作關(guān)系，目前

5、的再保合同可謂國(guó)內(nèi)最優(yōu)越的。華泰保險(xiǎn)重慶分公司一貫注重服務(wù)品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，提供投保前的咨詢(xún)和承保后的風(fēng)險(xiǎn)建議，先后中標(biāo)太極集團(tuán)的企財(cái)險(xiǎn)和車(chē)險(xiǎn)、獨(dú)家中標(biāo)中海瀝青的貨運(yùn)險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、獨(dú)家中標(biāo)大渡口區(qū)政府車(chē)輛保險(xiǎn)、中標(biāo)兵工系統(tǒng)長(zhǎng)江電工廠的企財(cái)險(xiǎn)、中標(biāo)重慶市政府車(chē)輛保險(xiǎn)，中標(biāo)重慶鋼鐵集團(tuán)冷軋薄板廠搬遷貨運(yùn)險(xiǎn)、中標(biāo)涪陵建陶企財(cái)險(xiǎn)等項(xiàng)目。華泰保險(xiǎn)重慶分公司在開(kāi)業(yè)之初，更是將用于開(kāi)業(yè)慶典的經(jīng)費(fèi)節(jié)省下來(lái)，直接用于向全市285所小學(xué)無(wú)償提供了總保額高達(dá)22億元的校方責(zé)任保險(xiǎn)，為重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展均作出了一定的成績(jī)和貢獻(xiàn)。313業(yè)務(wù)范圍作為一家全國(guó)性股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，華泰精心設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋面廣，保障

6、齊全，在您的家庭、企業(yè)遭遇風(fēng)險(xiǎn)不測(cè)時(shí)，確保您及時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，使您的生活、企業(yè)的財(cái)產(chǎn)得到必要的經(jīng)濟(jì)保障。華泰目前已形成面向全國(guó)的經(jīng)營(yíng)布局。已開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)有：北京、上海、天津、重慶、南京、廣州、深圳、青島、大連、杭州、沈陽(yáng)、成都、西安、昆明等48個(gè)城市和地區(qū)。華泰保險(xiǎn)重慶分公司經(jīng)營(yíng)以下業(yè)務(wù)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、安裝工程保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。314經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)2006華泰繼續(xù)貫徹科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、災(zāi)害頻繁發(fā)生的情況下保持了較好的發(fā)展勢(shì)頭：2006年華泰實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1248億元，同比增長(zhǎng)223

7、5；超過(guò)同行業(yè)保費(fèi)增長(zhǎng)水平(同行業(yè)保費(fèi)平均增長(zhǎng)水平為129)綜合費(fèi)用率為2934，低于預(yù)算606個(gè)百分點(diǎn)。綜合成本率97，52，在同業(yè)中處于較好的水平(全國(guó)大多數(shù)保險(xiǎn)公司都處于虧損狀態(tài))；全年實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)1816萬(wàn)元；32華泰保險(xiǎn)重慶分公司的外部環(huán)境分析外部環(huán)境是指存在于企業(yè)之外、企業(yè)不能控制但是能對(duì)企業(yè)決策和績(jī)效產(chǎn)生影響的外部因素的總和，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了條件，但同時(shí)也必然會(huì)制約到企業(yè)的生存和發(fā)展。對(duì)企業(yè)外部環(huán)境分析的目的在于確認(rèn)一些對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素，并對(duì)此進(jìn)行分析，找出企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中可受益的機(jī)會(huì)和應(yīng)當(dāng)回避的威脅。任何企業(yè)，無(wú)論生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)，它們都只能根據(jù)外部環(huán)境能

8、夠提供的資源種類(lèi)、數(shù)量和質(zhì)量來(lái)決定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體內(nèi)容和方向，也就是決定可以做什么或不能做什么。外部環(huán)境可分為一般環(huán)境和行業(yè)環(huán)境(見(jiàn)圖33)。321一般環(huán)境分析一般環(huán)境是對(duì)所有行業(yè)和企業(yè)的運(yùn)行產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。一般環(huán)境因素大致可分為：政治，法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等因素。政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境泛指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國(guó)家制定的有關(guān)法令、法規(guī)等。通過(guò)政治法律環(huán)境研究，組織可以明確其所在的國(guó)家和政府目前禁止組織干些什么，允許組織干些什么以及鼓勵(lì)組織干什么，以便使組織活動(dòng)符合社會(huì)利益并受到有關(guān)方面的保護(hù)和支持。目前我國(guó)的政治法律環(huán)境為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了廣

9、闊的發(fā)展空間，同時(shí)也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。1)國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的高度重視及政策傾向?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了歷史機(jī)遇備受關(guān)注的全國(guó)金融工作會(huì)議于2007年1月19日至20日在北京舉行。值得注意的是，在新華網(wǎng)公布的與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人名單中，并沒(méi)有分管會(huì)融工作的黃菊副總理，整個(gè)會(huì)議由溫家寶總理來(lái)主導(dǎo)。溫家寶總理強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前中國(guó)金融業(yè)處在一個(gè)重要轉(zhuǎn)折期，也處在一個(gè)重要發(fā)展期。當(dāng)前和今后一段時(shí)期金融改革發(fā)展任務(wù)十分繁重，要統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)。最令人關(guān)注的是，溫家寶總理指出了當(dāng)前及今后要著力抓好的六大工作，其中第三大工作是大力發(fā)展資本市場(chǎng)和保險(xiǎn)市場(chǎng)，構(gòu)建多層次金融市場(chǎng)體系。1月21 R，2007年全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議在京舉行，保監(jiān)會(huì)

10、、各保監(jiān)局、各保險(xiǎn)公司、部分專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司分公司負(fù)責(zé)人以及國(guó)務(wù)院派駐國(guó)有保險(xiǎn)公司監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。這足以體現(xiàn)國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視。2)從宏觀形勢(shì)看，發(fā)展的外部條件十分有利。和平、發(fā)展、合作仍然是時(shí)代潮流，世界經(jīng)濟(jì)有望繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)勢(shì)頭，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)深入發(fā)展，有利于保險(xiǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)整合資源，更好地促進(jìn)自身發(fā)展。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)速度較快、效益較好、物價(jià)水平較低的態(tài)勢(shì)，人民生活不斷改善，人民群眾對(duì)保險(xiǎn)的需求越來(lái)越大。3)從政策環(huán)境看，政策支持力度不斷加大。國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志十分重視和關(guān)心保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，多次對(duì)保險(xiǎn)工作作出重要指示。溫家寶總理指出，保險(xiǎn)是一個(gè)重要的行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)

11、發(fā)展有利于穩(wěn)定人們未來(lái)預(yù)期，從而促進(jìn)消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，這是關(guān)系全局的一件事。國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)國(guó)發(fā)2006123號(hào)文件發(fā)布后，保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體布局中的定位更加清晰，政府推動(dòng)和政策支持保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的力度不斷加大。很多地方政府和行業(yè)主管部門(mén)把保險(xiǎn)業(yè)納入自身發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮，社會(huì)各界對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要作用的認(rèn)識(shí)逐步提高，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境逐步改善。根據(jù)國(guó)務(wù)院23號(hào)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)與政府有關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)與合作，運(yùn)用好政府和市場(chǎng)兩種力量，發(fā)揮好社會(huì)和行業(yè)兩個(gè)積極性，優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境。在政策環(huán)境方面，爭(zhēng)取國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)等涉及國(guó)計(jì)民

12、生的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)給予支持。在社會(huì)環(huán)境方面，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校保險(xiǎn)教育有關(guān)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，將保險(xiǎn)教育納入中小學(xué)課程，普及保險(xiǎn)知識(shí)，提高全民風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)。加強(qiáng)保險(xiǎn)品牌研究及建設(shè)，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的認(rèn)同感，提升行業(yè)公信力。在輿論環(huán)境方面，發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導(dǎo)作用，著力宣傳先進(jìn)人物、典型事例以及保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的新進(jìn)展，營(yíng)造有利于行業(yè)發(fā)展的良好氛圍。4)法律法規(guī)更加完善，國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管將更加嚴(yán)格入世后，保險(xiǎn)業(yè)及時(shí)清理了與世貿(mào)組織規(guī)則和入世承諾不符的保險(xiǎn)法律法規(guī)，加快完善保險(xiǎn)業(yè)法律體系。新頒布的中華人民共和國(guó)外資保險(xiǎn)公司管理?xiàng)l例，為滿足入世后保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展及監(jiān)管奠定了法律基礎(chǔ)。此外，

13、按照國(guó)務(wù)院行政審批制度改革、行政許可法、保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員任職資格審查規(guī)定、保險(xiǎn)資金運(yùn)作管理辦法、保險(xiǎn)企業(yè)認(rèn)許資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估準(zhǔn)則的有關(guān)要求以及世貿(mào)組織規(guī)則，積極完善保險(xiǎn)監(jiān)管和行政審批制度，提高了監(jiān)管的效率和透明度。2007年的監(jiān)管工作將得到進(jìn)一步的加強(qiáng)：將以監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、法制化、制度化建設(shè)為目標(biāo)，以“五管”為重點(diǎn)，加強(qiáng)高管人員管理、加強(qiáng)保險(xiǎn)資會(huì)運(yùn)用監(jiān)管、加強(qiáng)公司治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管、加強(qiáng)償付能力監(jiān)管、加強(qiáng)市場(chǎng)行為監(jiān)管。努力增強(qiáng)監(jiān)管工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，著力在提高監(jiān)管實(shí)效上下功夫。強(qiáng)化高管人員管理，健全責(zé)任追究制，加強(qiáng)資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)公司治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管，繼續(xù)加強(qiáng)償付能力監(jiān)管，加強(qiáng)和

14、改善市場(chǎng)行為監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控，提高監(jiān)管的有效性，加強(qiáng)行業(yè)自身建設(shè)，塑造行業(yè)誠(chéng)信形象，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的行業(yè)精神風(fēng)貌，這些無(wú)疑為保險(xiǎn)公司的合規(guī)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境，但同時(shí)公司也面臨嚴(yán)格的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。5)加入WTO，給國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)亂我國(guó)加入WTO給保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。1999年11月，我國(guó)同美國(guó)就中國(guó)加入世界貿(mào)易組織簽訂雙邊協(xié)議。這預(yù)示著我國(guó)加入世貿(mào)組織排除了一個(gè)最大障礙。加入WTO既給保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)固然可以通過(guò)開(kāi)放的會(huì)融市場(chǎng)更好地開(kāi)拓海內(nèi)外業(yè)務(wù)，吸收國(guó)外公司先進(jìn)的保險(xiǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，但是

15、也應(yīng)看到，開(kāi)放的市場(chǎng)給我國(guó)弱小落后的保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。外資保險(xiǎn)公司將以豐富、新穎的保險(xiǎn)產(chǎn)品，靈活多樣的保險(xiǎn)工具，雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司帶來(lái)沖擊。這就要求保險(xiǎn)業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)產(chǎn)品和工具，從創(chuàng)新中取得優(yōu)勢(shì)。b有助于借鑒、學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)入世四年來(lái)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)加快了保險(xiǎn)市場(chǎng)主體建設(shè)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)了保險(xiǎn)體系的完善和均衡發(fā)展。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)機(jī)制有了明顯轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)管理逐步走向成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。開(kāi)放促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)倉(cāng)新和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。保險(xiǎn)業(yè)保持了穩(wěn)定持續(xù)健康快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，保險(xiǎn)的各項(xiàng)功能不斷完善

16、，“經(jīng)濟(jì)推動(dòng)器”和“社會(huì)穩(wěn)定器”的作用逐步增強(qiáng)。保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和資金融通功能，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革、創(chuàng)新和發(fā)展提供了有力支持，在服務(wù)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中發(fā)揮著日益重要的作用。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是指國(guó)民生產(chǎn)總值及變化情況，企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)市場(chǎng)區(qū)域的消費(fèi)收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況和就業(yè)程度等因素，這些指標(biāo)和因素反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度，決定著企業(yè)目前及未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模。1)國(guó)內(nèi)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)保險(xiǎn)業(yè)面l涵難得的歷史機(jī)遇。發(fā)展耽誤不得。黨中央國(guó)務(wù)院高度重視保險(xiǎn)工作，為保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境：我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)

17、，人民收入水平不斷提高，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境十分有利；國(guó)有銀行改革深入推進(jìn)，資本市場(chǎng)股權(quán)分雹改革取得重大進(jìn)展，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的會(huì)融環(huán)境趨于好轉(zhuǎn)：世界經(jīng)濟(jì)保持較好增長(zhǎng)勢(shì)頭，和平、發(fā)展、合作仍然是形勢(shì)的主流，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨良好的國(guó)際環(huán)境。這些都是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展十分有利的因素。但必須看到，機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。當(dāng)前的很多有利因素都具有階段性特征，如果不能及時(shí)抓住，機(jī)遇就有可能錯(cuò)過(guò)。2)2006年國(guó)民經(jīng)濟(jì)與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展良好2006年，國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。針對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的突出問(wèn)題，黨中央、國(guó)務(wù)院審時(shí)度勢(shì)、不失時(shí)機(jī)地出臺(tái)了一系列宏觀調(diào)控政策措施，有效地避免了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行由偏快

18、轉(zhuǎn)向過(guò)熱，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“十一五”的良好開(kāi)局。初步核算，全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值209407億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)107。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值24700億元，增長(zhǎng)5O：第二產(chǎn)業(yè)增加值102004億元，增長(zhǎng)125；第三產(chǎn)業(yè)增加值82703億元，增長(zhǎng)103。分季度看，四個(gè)季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值分別增長(zhǎng)104、115，106和104。表32 2001-2006年我國(guó)GDP的年增K率2006年全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入56414億元。同比增長(zhǎng)144；保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)197萬(wàn)億元，比2005年底增長(zhǎng)29；保險(xiǎn)業(yè)共支付賠款和給付14385億元，全年實(shí)現(xiàn)投資收益9553億元，收益率達(dá)到58，比2005年提高22個(gè)

19、百分點(diǎn)，為近3年最好水平。保險(xiǎn)深度28，保險(xiǎn)密度431_3元。3)重慶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為華泰保險(xiǎn)重慶分公司的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì)重慶正處于新一輪的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張期，經(jīng)濟(jì)周期內(nèi)在的持續(xù)性和穩(wěn)定性將支撐經(jīng)濟(jì)繼續(xù)快速增長(zhǎng)。2002年以來(lái)，重慶地區(qū)生產(chǎn)總值保持了10以上的高速增長(zhǎng)。2006年，重慶人均生產(chǎn)總值居西部第三位，人均消費(fèi)水平居西部第一位，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入居中西部第一位，農(nóng)村居民人均純收入居西部第二位。預(yù)計(jì)“十一五”期自】全市GDP年均增長(zhǎng)仍將保持1005以上的高增長(zhǎng)，2010年將達(dá)到5000億元以上，人均GDP將達(dá)到2000美元以上。國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，人均GDP達(dá)到3000美元以后，保險(xiǎn)需求將呈

20、爆發(fā)性增長(zhǎng)。如果按照購(gòu)買(mǎi)力平價(jià)指標(biāo)來(lái)測(cè)算，我市經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人均消費(fèi)水平已經(jīng)接近保險(xiǎn)需求爆發(fā)性增長(zhǎng)的臨界點(diǎn)，重慶保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展具備了最重要的基礎(chǔ)性條件。據(jù)重慶保監(jiān)局的數(shù)據(jù)顯示，我市去年產(chǎn)險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入262l億元，同比增長(zhǎng)2538，高于全國(guó)平均水平2個(gè)百分點(diǎn)，壽險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6703億元，同比增長(zhǎng)2843，高于全國(guó)平均水平17個(gè)百分點(diǎn)，重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文3華泰保險(xiǎn)重慶分公司內(nèi)外部環(huán)境分析增幅排名全國(guó)第一。社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)和文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，城市環(huán)境，居民受教育的程度和文化水平，以及宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念、價(jià)值觀念等。人口素質(zhì)及其文化觀念，對(duì)企業(yè)

21、活動(dòng)績(jī)效水平有著重要的影響，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向起著一定的引導(dǎo)作用。1)悠久的文化底蘊(yùn)，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)重慶具有3000多年的悠久歷史和光榮的革命傳統(tǒng)，是中國(guó)著名的歷史文化名城，是巴渝文化的發(fā)祥地。1997年3月14日，經(jīng)第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議審議批準(zhǔn)，撤銷(xiāo)原重慶市，設(shè)立重慶直轄市，管轄原重慶市和萬(wàn)縣市、涪陵市、黔江地區(qū)。巍峨的高山，低回的河谷，承載著重慶三千年的文明史。在浩蕩的歷史長(zhǎng)河中，重慶以其巨大的凝聚力和輻射力，成為古代區(qū)域性的軍事政治中心和重要的商業(yè)物資集散地，歷千載而不衰，從容吐納萬(wàn)物，化育生機(jī)。從古代的區(qū)域商貿(mào)中心，發(fā)展成為長(zhǎng)江上游的經(jīng)濟(jì)中心；從十九世紀(jì)的單一型轉(zhuǎn)口

22、貿(mào)易城市，成長(zhǎng)為中國(guó)西部最大的多功能的現(xiàn)代工商業(yè)城市；從位居四川盆地東部的港口城市，發(fā)展成為立足中國(guó)內(nèi)陸、面向五洲四海的中央直轄市。2)眾多的工業(yè)企業(yè)成為保險(xiǎn)需求的增長(zhǎng)點(diǎn)重慶是中國(guó)近代工業(yè)發(fā)展較早的城市和重要的老工業(yè)基地之一。以重工業(yè)為主，行業(yè)門(mén)類(lèi)較全，配套能力較強(qiáng)。全市國(guó)有大中型企業(yè)360戶(hù)，獨(dú)立核算工業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)原值800多億元，職工170萬(wàn)人。以汽車(chē)摩托車(chē)為主體的機(jī)械工業(yè)、以天然氣化工和醫(yī)藥化工為重點(diǎn)的化學(xué)工業(yè)、以?xún)?yōu)質(zhì)鋼材和優(yōu)質(zhì)鋁材為代表的冶金工業(yè)已成為支柱產(chǎn)業(yè)。機(jī)電設(shè)備、電子信息、建筑材料、食品、日用玻陶、日用化工等行業(yè)具有一定優(yōu)勢(shì)。重慶是全國(guó)重要的機(jī)械工業(yè)基地、常規(guī)兵器生產(chǎn)基地、綜

23、合化工基地、醫(yī)藥工業(yè)基地和儀器儀表工業(yè)基地。3)國(guó)民素質(zhì)的提高為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起著巨大的推動(dòng)作用進(jìn)入2l世紀(jì)以來(lái)，巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)事故的頻繁發(fā)生，使許多國(guó)家政府介入了風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，人們風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著文化素質(zhì)的提高，人們自我風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)得到了增強(qiáng)，知道通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。象重慶這樣地形復(fù)雜、氣候變化較大的城市，人們面臨的風(fēng)險(xiǎn)較大，也給保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展孕育了商機(jī)。技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境對(duì)企業(yè)活動(dòng)過(guò)程和成果的影響不容忽視。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程可以說(shuō)是由一定的勞動(dòng)者借助一定的物質(zhì)條件來(lái)生產(chǎn)和銷(xiāo)售一定的產(chǎn)品及服務(wù)的過(guò)程。從企業(yè)活動(dòng)來(lái)看，不同的產(chǎn)品(或服務(wù))代表著不同的技術(shù)水平，對(duì)勞動(dòng)者和勞動(dòng)條件

24、有著不同的技術(shù)要求。整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步方向是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要因素。技術(shù)創(chuàng)新是指新產(chǎn)品設(shè)想的產(chǎn)生、研究開(kāi)發(fā)、進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售并實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益的一切技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。技術(shù)創(chuàng)新是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的主要途徑，由它所引起的生產(chǎn)要素的重新組合是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要源泉。1)信息技術(shù)的高速發(fā)展要求保險(xiǎn)業(yè)加快信息化建設(shè)金融行業(yè)一直是信息化應(yīng)用的先行者，各種新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮?？梢哉f(shuō)，信息化成就了現(xiàn)代金融業(yè)，已成為金融機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。保險(xiǎn)業(yè)，相比銀行業(yè)而言，信息化一直是相對(duì)落后的。相對(duì)于業(yè)務(wù)層面年均3 0以上的高速增長(zhǎng)所呈現(xiàn)出的紅火局面，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后，表現(xiàn)在信息化投入偏低，全行

25、業(yè)信息化投入占保費(fèi)收入的比例不足09而國(guó)外同業(yè)的投入比例約為56。投入的偏低導(dǎo)致了信息化應(yīng)用水平的偏低，這一薄弱環(huán)節(jié)已成為制約整個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的“瓶頸，'o在今后的發(fā)展中，信息化建設(shè)也將成為各家保險(xiǎn)公司的工作重點(diǎn)。2)需求的多樣化要求保險(xiǎn)產(chǎn)品、工具多樣化需求預(yù)示著消費(fèi)，需求就是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，保險(xiǎn)需求正呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。例如，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的高效益、高風(fēng)險(xiǎn)要求保險(xiǎn)公司能對(duì)其進(jìn)行保障；公民對(duì)自身權(quán)利的重視要求對(duì)特殊職業(yè)(如律師、醫(yī)師、會(huì)計(jì)師等)的責(zé)任進(jìn)行保障；消費(fèi)者要求對(duì)其消費(fèi)信貸能力的保障等等。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品已不能滿足這些需求，這就要求現(xiàn)代保險(xiǎn)公

26、司進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，研究和開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司競(jìng)爭(zhēng)能力。3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈要求保險(xiǎn)業(yè)跟上形勢(shì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各個(gè)企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境如資源環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等等與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比都有了很大的變化，這些變化必然導(dǎo)致保險(xiǎn)同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇。保險(xiǎn)公司只有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新，才能創(chuàng)造出其他公司所不具備的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。保險(xiǎn)公司要以創(chuàng)新產(chǎn)品的多樣性、文化品位、高科技含量和服務(wù)的周全性來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)，單純的費(fèi)率競(jìng)爭(zhēng)已不能適應(yīng)現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。4)保險(xiǎn)業(yè)只有技術(shù)創(chuàng)新才能持續(xù)發(fā)展在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，追求可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)要努力實(shí)

27、現(xiàn)的目標(biāo)。作為現(xiàn)代保險(xiǎn)公司，可持續(xù)發(fā)展、保持公司旺盛的活力也是其追求的目標(biāo)。公司的持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)其不斷成長(zhǎng)，公司不斷的成長(zhǎng)表現(xiàn)為其市場(chǎng)價(jià)值的不斷擴(kuò)大，而市場(chǎng)價(jià)值不斷擴(kuò)大的根本是公司利潤(rùn)的不斷增加。利潤(rùn)的創(chuàng)造來(lái)自于公司向市場(chǎng)提供的適銷(xiāo)對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品，來(lái)自于擴(kuò)大的市場(chǎng)份額，來(lái)自于市場(chǎng)占有率的提高，而所有這些都離不開(kāi)保險(xiǎn)公司的技術(shù)創(chuàng)新。322行業(yè)環(huán)境分析當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為不可阻擋的潮流和趨勢(shì)。中國(guó)加入wro是既定國(guó)策。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)家門(mén)化己變?yōu)闊o(wú)法回避的事實(shí)。因此，不論新生企業(yè)愿意與否，都必須準(zhǔn)備迎接來(lái)自國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)。由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)制度和文化存在根本性差異以及長(zhǎng)期處于政府的政策保護(hù)和國(guó)有企業(yè)一家

28、獨(dú)霸的市場(chǎng)壟斷之下，wro對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)陌生的。這種經(jīng)濟(jì)體制上的陌生性使我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)比其它發(fā)展中國(guó)家保險(xiǎn)企業(yè)在“入世”時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)要大得多，風(fēng)險(xiǎn)自然也要大得多。如何抓住“入世”前最后幾年的過(guò)渡期加速提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，充分做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備應(yīng)是各家保險(xiǎn)公司關(guān)注的焦點(diǎn)。我們今天的保險(xiǎn)業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)化的初期。保險(xiǎn)業(yè)作為金融業(yè)的一部分，早已存在于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)之中，但其長(zhǎng)期以來(lái)一直以傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下一個(gè)“部門(mén)”的形式存在，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)形式還是經(jīng)營(yíng)規(guī)模都不是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的產(chǎn)業(yè)。將當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展階段定義為“產(chǎn)業(yè)化初期”而不是保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展初期，目的是想更準(zhǔn)確地描述出其

29、歷史的繼承性和現(xiàn)階段的基本特征，即一方面舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的壟斷經(jīng)營(yíng)已經(jīng)相當(dāng)成熟，而另一方面市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛萌芽并正在遭到WTO的強(qiáng)大沖擊。今天的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，既能看到萌芽階段的特征，向國(guó)際化發(fā)展特征，也能看到成長(zhǎng)階段、成熟階段、甚至是衰退階段的特征。正是由于幾個(gè)不同發(fā)展階段的重疊造成了復(fù)雜的外部環(huán)境，使新生企業(yè)在制定各自的市場(chǎng)策略和發(fā)展時(shí)普遍感到非常困惑，在具體實(shí)踐中出現(xiàn)搖擺。我國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)險(xiǎn)、建筑工程安裝保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。重慶目前的行業(yè)情況如下：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析入世以來(lái)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)真

30、履行入世承諾，逐步取消了對(duì)外資保險(xiǎn)公司的限制。去年全年共有9家新的保險(xiǎn)公司開(kāi)業(yè)，保險(xiǎn)公司達(dá)到98家；共有367家新的專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)，專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)達(dá)到2110家：新增4家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和l家保險(xiǎn)資金運(yùn)用中心，資產(chǎn)管理公司達(dá)到9家。目前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上共有41家外資保險(xiǎn)公司，來(lái)自20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的133家外資保險(xiǎn)公司在華設(shè)立了195家代表處。保險(xiǎn)業(yè)已對(duì)外資保險(xiǎn)公司放開(kāi)了全部地域和除有關(guān)法定保險(xiǎn)以外的全部業(yè)務(wù)。我國(guó)政府重諾守信，得到了世貿(mào)組織成員的普遍認(rèn)可，樹(shù)立了良好的國(guó)際形象。經(jīng)營(yíng)主體的增加，保險(xiǎn)公司的發(fā)展將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。2006年，隨著法人機(jī)構(gòu)中新大東方人壽保險(xiǎn)公司、安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，

31、都邦產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司先后成，重慶市已有保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)2家，區(qū)域分公司1家，分公司19家。其中，中資公司19家，外資公司3家。另有政策性和管理性保險(xiǎn)公司各l家，區(qū)縣級(jí)營(yíng)業(yè)性分支機(jī)構(gòu)956家，專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)36家，兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)3756家。隨著中新大東方人壽、安誠(chéng)產(chǎn)險(xiǎn)的開(kāi)業(yè)、中美大都會(huì)人壽重慶分公司定位為中國(guó)西區(qū)總部、美國(guó)利寶重慶分公司正申請(qǐng)升格為子公司，重慶市將擁有3個(gè)保險(xiǎn)公司總部、1個(gè)區(qū)域總部，己進(jìn)入保險(xiǎn)總部經(jīng)濟(jì)的全國(guó)“第一平臺(tái)”，在中西部地區(qū)形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。此外，中國(guó)人壽和太保壽險(xiǎn)也分別將中西部地區(qū)產(chǎn)品研發(fā)中心、西南片區(qū)培訓(xùn)中心設(shè)在重慶。由此帶來(lái)的保險(xiǎn)資金、人才、信息、技術(shù)等要素聚集，保險(xiǎn)資金

32、運(yùn)用、產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)創(chuàng)新等“總部效應(yīng)”，將為我市建設(shè)中國(guó)西部城鄉(xiāng)統(tǒng)籌試驗(yàn)區(qū)發(fā)揮實(shí)質(zhì)性支撐作用。2006年重慶14家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入2675億元，各家保險(xiǎn)公司通過(guò)品牌、服務(wù)品質(zhì)、費(fèi)率等在重慶市場(chǎng)展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。保費(fèi)收入前幾名和華泰保險(xiǎn)重慶分公司的保費(fèi)收入及市場(chǎng)份額如表33：表33 2006年保費(fèi)及份額對(duì)比從上表可以看出，華泰保險(xiǎn)重慶分公司的市場(chǎng)份額占比偏低，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如果不清醒認(rèn)識(shí)所面臨的威脅，將有被其他公司擠出市場(chǎng)的危險(xiǎn)。1)純粹財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)重慶是一個(gè)老工業(yè)城市，除了擁有象重慶長(zhǎng)安集團(tuán)、重慶輕紡控股集團(tuán)、重慶機(jī)電集團(tuán)、重慶化醫(yī)集團(tuán)、重慶鋼鐵集團(tuán)、重慶儀表廠、重慶嘉陵

33、集團(tuán)等大中型國(guó)有企業(yè)360戶(hù)外，還擁有象力帆集團(tuán)、隆鑫集團(tuán)、宗申集團(tuán)、重慶地產(chǎn)等民營(yíng)企業(yè)。特別是重慶直轄來(lái)新興的種類(lèi)繁多的私營(yíng)企業(yè)也如雨后春筍般出現(xiàn)。這些企業(yè)在企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面有較大的需求，成了各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)的焦點(diǎn)。目前重慶市人口約為3100萬(wàn)左右，非農(nóng)業(yè)人口650左右。直轄后由于國(guó)家政策的支持的，重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人均收入有了很大的提高，可支配能力有了大大的改善。目前重慶可保車(chē)輛約為45萬(wàn)輛左右，為機(jī)車(chē)保險(xiǎn)提供了很大的市場(chǎng)。因此各家保險(xiǎn)公司紛紛通過(guò)降低費(fèi)率、緩繳保費(fèi)等手段來(lái)獲得機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)占有量。重慶市位于長(zhǎng)江上游地區(qū)，東西長(zhǎng)470公里，南北寬450公里，東鄰湖北

34、、湖南，南接貴州，西靠四川，北連陜西，現(xiàn)發(fā)展成為開(kāi)放的、連接我國(guó)中西部的戰(zhàn)略樞紐、長(zhǎng)江上游的經(jīng)濟(jì)中心。大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、發(fā)達(dá)的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，使得各家保險(xiǎn)公司在建安險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)上也展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。2)非傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)由于健康險(xiǎn)被稱(chēng)為“第三領(lǐng)域”，所以對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與人壽保險(xiǎn)公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)上沒(méi)有嚴(yán)格的限制。我國(guó)目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司可以經(jīng)營(yíng)短期健康險(xiǎn)與意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而短期健康險(xiǎn)與意外險(xiǎn)又是人壽保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。因而，各家人壽保險(xiǎn)也在重慶市場(chǎng)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司就短期健康險(xiǎn)與意外險(xiǎn)展開(kāi)了業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析一個(gè)富有三千年巴渝文化底蘊(yùn)的歷史名城、一個(gè)中國(guó)最年輕的直轄市、一

35、個(gè)世界最大的內(nèi)陸山水城、一個(gè)長(zhǎng)江上游的經(jīng)濟(jì)中心重慶將是各家保險(xiǎn)公司的必爭(zhēng)之地。目前已在重慶市場(chǎng)開(kāi)展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司已經(jīng)達(dá)14家。還有渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、華農(nóng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司及其他外資保險(xiǎn)公司隨著時(shí)間的推移和機(jī)會(huì)的成熟也將陸續(xù)入駐重慶。由于新成立的保險(xiǎn)公司沒(méi)有歷史包袱，大都具有強(qiáng)大的股東支持，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)策略上和開(kāi)拓業(yè)務(wù)的手段上將更加靈活。新老公司為了自身發(fā)展的需要，必將使重慶保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。公司增加情況如圖31：隨著國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的支持與對(duì)外資保險(xiǎn)公司的開(kāi)放，除了象中國(guó)人壽、泰康人重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文3華泰保險(xiǎn)重慶分公司內(nèi)外部環(huán)境分析壽、新華人壽、中美大都會(huì)等保險(xiǎn)公司對(duì)財(cái)產(chǎn)保

36、險(xiǎn)公司構(gòu)成的威脅外，象友邦人壽、合眾人壽也不會(huì)放棄重慶這塊蛋糕，在健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、工程險(xiǎn)等方面同財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司爭(zhēng)搶香餑餑。供應(yīng)商分析由于保險(xiǎn)業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè)，不象其他工業(yè)企業(yè)能夠提供有形的產(chǎn)品，保險(xiǎn)提供的是賠償或者給付，從某重程度上說(shuō)是為消費(fèi)者提供一種保障，提供的是一種無(wú)形的產(chǎn)品。因而，供應(yīng)商對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)可以是股東代表、保險(xiǎn)從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)提供商、 提供商、辦公用品的提供商等。華泰的股東大都為象美國(guó)ACE集團(tuán)、中國(guó)石油、中國(guó)糧油進(jìn)出口、上海寶鋼、云南紅塔等管理良好的公司，因而不會(huì)面臨象其他民營(yíng)企業(yè)追求短期利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)，因而華泰保險(xiǎn)重慶分公司在股東方面的壓力較小。由于保險(xiǎn)公司之間人才的競(jìng)爭(zhēng)加劇，人力

37、成本的增加會(huì)消弱華泰保險(xiǎn)重慶分公司的利潤(rùn)。保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)部分來(lái)自營(yíng)業(yè)費(fèi)用的降低，因而網(wǎng)絡(luò)提供商、 提供商、辦公用品的提供商價(jià)格的降低將對(duì)華泰保險(xiǎn)重慶分公司的發(fā)展有著一定的影響。產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者分析隨著國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的開(kāi)放與支持，保險(xiǎn)公司的增多，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，保險(xiǎn)產(chǎn)品的豐富多樣，購(gòu)買(mǎi)者將占有主導(dǎo)地位，將對(duì)華泰保險(xiǎn)重慶分公司帶來(lái)如下挑戰(zhàn)與威脅；1)隨著購(gòu)買(mǎi)者自身素質(zhì)的提高，對(duì)保險(xiǎn)有了較高的認(rèn)識(shí)與了解，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能更加挑剔，他們不僅僅想付出更少的錢(qián)獲得相同的保障，不僅僅想購(gòu)買(mǎi)到傳統(tǒng)的一些產(chǎn)品還想購(gòu)買(mǎi)一些投資價(jià)值較高的產(chǎn)品。2)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自身收入的提高、儲(chǔ)蓄準(zhǔn)備的充足，購(gòu)買(mǎi)者自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

38、的能力大大提高，因而他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮自留風(fēng)險(xiǎn)，或者在進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的交易過(guò)程中他們會(huì)討價(jià)還價(jià)?？傊?，隨著保險(xiǎn)主體的增多保險(xiǎn)產(chǎn)品的豐富多樣，購(gòu)買(mǎi)者自身素質(zhì)與自我承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力的提高，華泰保險(xiǎn)重慶分公司在保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者面前面臨的威脅會(huì)越來(lái)越大。替代品分析由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的可替代品不是很多，而且隨著風(fēng)險(xiǎn)事故的頻繁發(fā)身。保險(xiǎn)的保障功能會(huì)得到更加充分的體現(xiàn)，人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)會(huì)得到迸一步的提高，所以保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)更有市場(chǎng)。但是，由于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式可以通過(guò)財(cái)務(wù)型保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，一些潛在購(gòu)買(mǎi)者會(huì)通過(guò)經(jīng)濟(jì)合同、保證金互助等財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式來(lái)化解風(fēng)險(xiǎn)。因而，華泰保險(xiǎn)重慶分公司在替代品方面會(huì)遇到一定的威

39、脅，但是來(lái)自于替代品的威脅不會(huì)太大。33華泰保險(xiǎn)重慶分公司的內(nèi)部條件分析對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的是了解企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，進(jìn)而決定企業(yè)的資源和能力能夠支持它干什么或不能支持它干什么。一個(gè)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與它的資源和能力若是匹配的，那么這個(gè)企業(yè)就可以以此為依據(jù)制定企業(yè)戰(zhàn)略。內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)加上外部機(jī)會(huì)與威脅和明確的任務(wù)陳述，共同構(gòu)成建立企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。331人力資源管理現(xiàn)狀分析員工結(jié)構(gòu)分析截止2006年底。華泰保險(xiǎn)重慶分公司共有員工50人，其中管理及技術(shù)人員24人，業(yè)務(wù)人員26人。人員總體結(jié)構(gòu)分布和員工年齡分布見(jiàn)表34和35所示。從上述分析可知華泰保險(xiǎn)重慶分公司現(xiàn)有人員構(gòu)成特點(diǎn)如下：1)管理

40、人員占比太高管理人員在員工總數(shù)中占比為48，根據(jù)保險(xiǎn)公司的發(fā)展要求來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)人員的占比應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于管理人員的占比，兩者的占比接近l比1，這是不太合理的，這會(huì)對(duì)公司的盈利能力造成一定的影響。表34華泰保險(xiǎn)重慶分公司人員分布3)人員總體素質(zhì)較高保險(xiǎn)產(chǎn)品是一個(gè)技術(shù)含量較高的產(chǎn)品，無(wú)論是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還是在日常的管理過(guò)程中，要求的知識(shí)相對(duì)較高，既要懂得產(chǎn)品的功能又要懂得風(fēng)險(xiǎn)防范的知識(shí)與能力。華泰保險(xiǎn)重慶分公司的員工隊(duì)伍中僅有2名大專(zhuān)以下的營(yíng)銷(xiāo)人員，管理人員全為大專(zhuān)以上人員，員工隊(duì)伍素質(zhì)整體良好。4)高層次人才缺乏保險(xiǎn)行業(yè)需要不斷的創(chuàng)新，保險(xiǎn)產(chǎn)品需要不斷的完善，風(fēng)險(xiǎn)管控能力需要得到不斷的加強(qiáng)，而華泰保險(xiǎn)重

41、慶分公司大學(xué)本科與碩士?jī)H12人，對(duì)一個(gè)技術(shù)含量較高的行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。華泰保險(xiǎn)重慶分公司現(xiàn)有人力狀資源管理現(xiàn)狀分析1)人力資源管理已經(jīng)達(dá)到一定的水平華泰保險(xiǎn)重慶分公司堅(jiān)持“以人為本”的內(nèi)核，通過(guò)制度立司、制度育人、責(zé)任文化、職業(yè)化員工等來(lái)培養(yǎng)員工，為員工提供充分展示才華的平臺(tái)，讓員工對(duì)公司產(chǎn)生一種歸宿感。幾年來(lái)，每年度華泰保險(xiǎn)重慶分公司都設(shè)立了優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、最佳新人獎(jiǎng)、展業(yè)能手獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，肯定員工所取得的成績(jī)。2)人才激勵(lì)與薪酬在日常的激勵(lì)過(guò)程中，華泰保險(xiǎn)重慶分公司偏向于營(yíng)銷(xiāo)人員，而且形式相對(duì)單一，如鮮花、交通費(fèi)、旅游等。整個(gè)公司員工的收入在同行業(yè)中排在中偏低，這對(duì)員工的積極性有較大的影響

42、。332管理與技術(shù)能力分析引進(jìn)外資股東，公司經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變?nèi)A泰在2002年5月成功引入美國(guó)ACE集團(tuán)旗下三家公司參股，外資帶給華泰的除了資本，還有企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)觀念、市場(chǎng)定位等多方面判斷。公司將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是定位在成熟的、采取高成本低收益經(jīng)營(yíng)方式的大型商業(yè)保險(xiǎn)公司上，從遠(yuǎn)景目標(biāo)、目標(biāo)的優(yōu)先次序、產(chǎn)品發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)渠道的選擇、ACE的支持和共同資源部門(mén)的作用等方面著手，部署公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的細(xì)化和實(shí)施工作。利用其國(guó)際化的管理經(jīng)驗(yàn)，走有自己特色的道路，有針對(duì)性地研究客戶(hù)、產(chǎn)品、目標(biāo)市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道，提高員工和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力，并建立人力資源，信息技術(shù)和財(cái)務(wù)支持系統(tǒng)。參股華泰后，ACE突出強(qiáng)調(diào)

43、效益觀念，并積極推動(dòng)華泰把經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)特別是實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)作為經(jīng)營(yíng)決策的出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助華泰將效益觀念落實(shí)到業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐之中，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量效益型發(fā)展。如果承保業(yè)務(wù)質(zhì)量太差，效益不好，即使保費(fèi)增加得再快，投資收益再好，也填補(bǔ)不上虧損的窟窿，這其實(shí)是管理能力的體現(xiàn)。嚴(yán)把業(yè)務(wù)承保質(zhì)量關(guān)，走質(zhì)量效益型之路華泰對(duì)業(yè)務(wù)政策進(jìn)行調(diào)整，突出強(qiáng)調(diào)承保效益觀念，把專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)作為公司的發(fā)展方向，把承保利潤(rùn)指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)決策的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)加大了戰(zhàn)略執(zhí)行的力度。根據(jù)以往的數(shù)據(jù)積累、分析、精算和對(duì)國(guó)際同業(yè)數(shù)據(jù)的參考，華泰擬定了提高效益型險(xiǎn)種、逐步降低非效益型險(xiǎn)種比例豹規(guī)劃。主動(dòng)放棄一些虧損險(xiǎn)神的經(jīng)營(yíng)。例

44、如船舶險(xiǎn)，近年來(lái)國(guó)際分保費(fèi)上漲，而國(guó)內(nèi)保費(fèi)卻不斷下降，明顯虧損。目標(biāo)客戶(hù)選擇好了，承保能力、理賠能力、服務(wù)能力可以跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)公司與客戶(hù)共贏。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大集中，風(fēng)險(xiǎn)與管控能力得到進(jìn)一步的提高經(jīng)過(guò)三年的努力，華泰在2005年7月圓滿完成了“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大集中并實(shí)時(shí)對(duì)接”項(xiàng)目。通過(guò)該項(xiàng)目，華泰用大集中模式的peoplesoft財(cái)務(wù)系統(tǒng)和belling財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，代替了公司原來(lái)使用的分散式管理的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；新的財(cái)務(wù)、財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)新增的收付費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)對(duì)接，使原先分散在17家分公司數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，全部移植到位于北京的全國(guó)數(shù)據(jù)中心的集中式系統(tǒng)中，一舉實(shí)

45、現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大集中。peoplesott財(cái)務(wù)系統(tǒng)和belling財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)引進(jìn)美國(guó)最先進(jìn)的軟件，實(shí)行財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大集中在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中尚屬首例。數(shù)據(jù)大集中以后，對(duì)應(yīng)收保費(fèi)的清收、費(fèi)用超支的控制，業(yè)務(wù)承保質(zhì)量的把關(guān)、理賠環(huán)節(jié)的審核都起到監(jiān)督與管控作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。333華泰保險(xiǎn)重慶分公司的融資能力較弱華泰因?yàn)闃I(yè)務(wù)承保條件與承保質(zhì)量要求高在同業(yè)是很有名的，正是因?yàn)檫@樣公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較為緩慢，雖然盈利能力強(qiáng)，但是盈利的基數(shù)較小。一些大型的國(guó)有企業(yè)已經(jīng)入資保險(xiǎn)公司，而一些民營(yíng)企業(yè)看中的是短期回報(bào)，所以華泰在融資能力上較弱?，F(xiàn)在國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)公司的資本金充足率以及償付能力要求較

46、高，因而華泰保險(xiǎn)重慶分公司將面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。334華泰保險(xiǎn)重慶分公司品牌效應(yīng)分析華泰成功的引進(jìn)了外資股東美國(guó)ACE集團(tuán)，帶來(lái)了先進(jìn)的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，為華泰穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。其為股東創(chuàng)造不斷增長(zhǎng)的投資價(jià)值、為客戶(hù)提供恒久可靠的保障、為員工提供充分展示才華的平臺(tái)、為建立和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化的公司使命引得了社會(huì)的認(rèn)同。專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、恒久保障的公司承諾也贏得了客戶(hù)的認(rèn)可。華泰不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了“集約化管理、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量效益型發(fā)展”戰(zhàn)略，走出了一條具有特色的“快速發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和管理跟得上的發(fā)展”道路。年平均收益率為868，保持著穩(wěn)定的盈利和分紅水平，在

47、業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。華泰保險(xiǎn)重慶分公司向全市285所小學(xué)無(wú)償提供了總保額高達(dá)22億元的校方責(zé)任保險(xiǎn)，為重慶的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展均作出了一定的成績(jī)和貢獻(xiàn)。335UO分析從上一節(jié)的分析中我們看到華泰保險(xiǎn)重慶分公司的主要優(yōu)勢(shì)：一是華泰成功的引進(jìn)了外資股東，帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，在治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方面提前與國(guó)際接軌，達(dá)到國(guó)際億標(biāo)準(zhǔn)；二是華泰引進(jìn)了先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的大集中，提高了風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。到底這樣的一些資源或者能力是不是華泰保險(xiǎn)重慶分公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源呢?用VRIO分析即可回答這個(gè)問(wèn)題，見(jiàn)表36所示。表36華泰保險(xiǎn)重慶分公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)的VRIO分析4華泰保險(xiǎn)重慶分公司戰(zhàn)略

48、評(píng)價(jià)與選擇41 SWOT分析無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)特定的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我們要成功地制定出指導(dǎo)其生存和發(fā)展的戰(zhàn)略，必須在組織目標(biāo)、外部環(huán)境與內(nèi)部條件三者之間取得動(dòng)態(tài)的平衡。在對(duì)華泰保險(xiǎn)重慶分公司進(jìn)行外部環(huán)境及內(nèi)部條件綜合分析之后，我們將華泰保險(xiǎn)重慶分公司的內(nèi)部條件與外部環(huán)境歸納排列于SWOT矩陣中，見(jiàn)表41所示。結(jié)合華泰保險(xiǎn)重慶分公司SWOT分析結(jié)果來(lái)看，其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇可有以下四種組合：SO戰(zhàn)略：利用自身在重慶保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、盈利能力、品牌形象等優(yōu)勢(shì)來(lái)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。在股東ACE的成熟管理能力幫助與先進(jìn)的投資理念的指導(dǎo)下，利用國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的政策支持

49、，針取在保費(fèi)增長(zhǎng)與規(guī)模上有大的提升。ST戰(zhàn)略：該戰(zhàn)略力求使華泰保險(xiǎn)重慶分公司的有利因素發(fā)揮作用趨于最大而外部環(huán)境威脅所帶來(lái)的不利影響趨于最小。當(dāng)前華泰保險(xiǎn)重慶分公司應(yīng)當(dāng)加快在重慶主城區(qū)及郊縣增設(shè)分支機(jī)構(gòu)的步伐，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與銷(xiāo)售渠道，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，加強(qiáng)同重慶保險(xiǎn)行業(yè)的兄弟公司合作，制定行業(yè)自律公約進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)有序的行業(yè)環(huán)境。wo戰(zhàn)略：該戰(zhàn)略著重考慮機(jī)會(huì)因素與自身劣勢(shì)，華泰保險(xiǎn)重慶分公司要在競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇，克服弱點(diǎn)。首先，要在人才戰(zhàn)略方面按照市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則來(lái)完善公司人才培養(yǎng)、選拔、淘汰機(jī)制，從而建立起健全的吸引人才、留住人才的激勵(lì)機(jī)制，為把公司做大做強(qiáng)提供人才保障。其次，要充

50、分利用國(guó)家“十一五”期間對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的支持與鼓勵(lì)政策，通過(guò)引進(jìn)實(shí)力強(qiáng)大的股東，增加投資渠道，從而增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。、)l，T戰(zhàn)略：該戰(zhàn)略著重考慮劣勢(shì)因素和威脅因素，屬于收縮型戰(zhàn)略。由于國(guó)家不提倡保險(xiǎn)公司破產(chǎn)，對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。所以，這種收縮發(fā)展、回避競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展戰(zhàn)略不符合華泰保險(xiǎn)重慶分公司現(xiàn)有的狀況，不予采用。表41華泰保險(xiǎn)重慶分公司SWOT矩陣企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)有機(jī)的整體，其成功實(shí)施的關(guān)鍵在于公司層戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等支撐點(diǎn)的正確選擇和運(yùn)作。公司層戰(zhàn)略1)積極引進(jìn)通信公司或IT行業(yè)的佼佼者，實(shí)旌后向一體化戰(zhàn)略。在前面我們做了供應(yīng)商分析，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，股東、辦公用品提供商、通信網(wǎng)絡(luò)提供商等是保

51、險(xiǎn)公司供應(yīng)商。為了減少他們的控制權(quán)，那么公司在引進(jìn)股東時(shí)可以考慮這些提供商。同時(shí)，由于公司資本金較低，要積極引進(jìn)一些看中長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的股東。這樣公司在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)壓力要小，通過(guò)降低日常的經(jīng)營(yíng)成本，可以保證公司的盈利性。這對(duì)華泰保險(xiǎn)重慶分公司的發(fā)展具有很好的幫助作用。2)積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與管理，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外資的開(kāi)放，保險(xiǎn)公司所面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，不僅僅是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，還將與國(guó)外的公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；不僅僅是業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，而且還要面對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、管理技術(shù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)。因而，在進(jìn)行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的同時(shí)，華泰保險(xiǎn)公司要放眼世界，與國(guó)際公司合作，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。華泰保

52、險(xiǎn)重慶分公司要緊緊跟上總公司的步伐，提高業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的能力，參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1)傳統(tǒng)產(chǎn)品上實(shí)行低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略?，F(xiàn)在大多數(shù)保險(xiǎn)公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，大都通過(guò)降低費(fèi)率來(lái)獲得業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)形增加了成本。華泰保險(xiǎn)重慶分公司在保證費(fèi)率的情況下，對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、建筑安裝工程險(xiǎn)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理建議、理賠服務(wù)質(zhì)量來(lái)在業(yè)務(wù)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格業(yè)務(wù)的質(zhì)量。在日常管理中，降低“跑，冒，漏”的發(fā)生，防止假理賠。2)在保費(fèi)占有量大的險(xiǎn)種上實(shí)施合作戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略?，F(xiàn)在大多數(shù)保險(xiǎn)公司都是通過(guò)本公司的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的，很少與其他公司合作。華泰保險(xiǎn)重慶分公司積極實(shí)施合作戰(zhàn)略，象機(jī)車(chē)險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)

53、等險(xiǎn)種與人壽保險(xiǎn)公司合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)壽交叉、資源共享，差異化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，與其他兄弟財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司一起制定行業(yè)自律公約，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境。422戰(zhàn)略目標(biāo)到2010年，華泰保險(xiǎn)重慶分公司力爭(zhēng)在重慶的每個(gè)主城區(qū)都有自己的分支機(jī)構(gòu)，在萬(wàn)州、銅梁、永川等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的郊縣設(shè)立起營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，達(dá)到8-lO個(gè)分支機(jī)構(gòu)。在進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)分公司的建設(shè)，達(dá)到分公司既是一個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)，又是一個(gè)行政職能部門(mén)，對(duì)各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與行政上的管理。2010年，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)年保費(fèi)收入達(dá)到1000萬(wàn)元左右，分公司年保費(fèi)收入達(dá)到15億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2500萬(wàn)元。5華泰保險(xiǎn)重慶分公司戰(zhàn)略實(shí)施成立近5年的華泰保險(xiǎn)重慶分公司在經(jīng)

54、營(yíng)管理上沒(méi)有有別于其他保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)特色，在銷(xiāo)售渠道上僅限于專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和維修廠等傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道，在企業(yè)文化上還停留在循規(guī)蹈矩、聽(tīng)話和不犯錯(cuò)誤等員工行為上，在專(zhuān)業(yè)人才方面還不能培養(yǎng)既懂技術(shù)又會(huì)經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才，所有的這些已經(jīng)影響到公司的飛躍發(fā)展。為了能夠在大好的市場(chǎng)環(huán)境中健康快速的發(fā)展，華泰保險(xiǎn)重慶分公司將在公司管理、銷(xiāo)售渠道的建立與銷(xiāo)售策略的制訂、人才的培養(yǎng)與激勵(lì)、企業(yè)文化的建設(shè)等方面下工夫。51加強(qiáng)公司的管理，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的能力保險(xiǎn)公司的管理包括對(duì)公司職場(chǎng)、業(yè)務(wù)承保、賠案處理、服務(wù)品質(zhì)、分支機(jī)構(gòu)的管控等方面，管理的好壞直接關(guān)系到公司風(fēng)險(xiǎn)控制的能力，影響到公司的效益，決定著公司的發(fā)

55、展與存亡。一個(gè)發(fā)展良好的公司都是個(gè)管理非常優(yōu)秀的公司。5。11加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境保險(xiǎn)被稱(chēng)作金融行業(yè)的后期之秀，是一個(gè)充滿勃勃生機(jī)的行業(yè)。象人一樣，職場(chǎng)就是公司的臉面與形象，很多客戶(hù)看重的就是公司的形象。在日常工作，加強(qiáng)職場(chǎng)的布置，規(guī)范員工的行為，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓員工感到象家的溫馨與舒適，讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。如辦公職場(chǎng)布置清爽簡(jiǎn)潔、接待客戶(hù)有禮有節(jié)等。512制定完善的制度，提高公司的執(zhí)行力俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。一個(gè)良好的公司必須有良好的制度來(lái)作為保證，華泰保險(xiǎn)重慶分公司將在員工行為、理賠流程、承保流程、銷(xiāo)售維護(hù)等方面完善相關(guān)的鋁度，讓員工有章可循，守法遵規(guī)。各項(xiàng)規(guī)章制度制定好了，落實(shí)得怎樣，計(jì)劃追蹤情況怎么樣，那又涉及到規(guī)章制度執(zhí)行的問(wèn)題，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。所以，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要提高公司的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力。如制訂重大財(cái)務(wù)支出審批制度、首問(wèn)責(zé)任制，重大理賠查勘機(jī)制、重大承保查勘機(jī)制等。513加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力隨著分支機(jī)構(gòu)在各區(qū)縣的鋪設(shè)，華泰保險(xiǎn)重慶分公司面臨的監(jiān)管任務(wù)會(huì)加大。對(duì)分支機(jī)構(gòu)一是建立嚴(yán)格的管