崗前培訓(xùn)(PM)

1、現(xiàn)代項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理 中國項(xiàng)目管理研究委員會(huì)中國項(xiàng)目管理研究委員會(huì) IPMP中國認(rèn)證委員會(huì)貴州認(rèn)證與培訓(xùn)中心中國認(rèn)證委員會(huì)貴州認(rèn)證與培訓(xùn)中心 貴州眾智企業(yè)咨詢有限公司貴州眾智企業(yè)咨詢有限公司主講人：郭曉菲主講人：郭曉菲lIPMPIPMP中國認(rèn)證委員會(huì)中國認(rèn)證委員會(huì) 貴州認(rèn)證與培訓(xùn)中心副主任貴州認(rèn)證與培訓(xùn)中心副主任l企業(yè)管理咨詢顧問企業(yè)管理咨詢顧問l教育培訓(xùn)咨詢指導(dǎo)師教育培訓(xùn)咨詢指導(dǎo)師l認(rèn)證的國際項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證的國際項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)容提要內(nèi)容提要l現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系介紹現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系介紹l項(xiàng)目管理工具方法運(yùn)用項(xiàng)目管理工具方法運(yùn)用l溝通管理溝通管理l提升個(gè)人綜合素質(zhì)提升個(gè)人綜合素質(zhì)了解項(xiàng)目管理

2、運(yùn)用的發(fā)展史l項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物（如美國研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃），在四五十年代主要應(yīng)用于國防和軍工項(xiàng)目。近代項(xiàng)目管理學(xué)科起源于50年代，在美國出現(xiàn)了CPM（關(guān)鍵路徑法）和PERT技術(shù)（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)：是利用網(wǎng)絡(luò)分析制定計(jì)劃以及對(duì)計(jì)劃予以評(píng)價(jià)的技術(shù)）。l項(xiàng)目管理專家把項(xiàng)目管理劃分為兩個(gè)階段： 80年代之前為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段 80年代之后為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。l六十年代初華羅庚教授將這種技術(shù)在中國普及推廣，稱作統(tǒng)籌方法，我們現(xiàn)在通常稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。 l六十年代，項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍也還只局限于建筑、國防和航天等少數(shù)領(lǐng)域，如美國的阿波羅登月項(xiàng)目。因在阿波羅登月計(jì)劃中取得巨大成功，

3、由此風(fēng)靡全球。國際上許多人對(duì)于項(xiàng)目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。并逐漸形成了兩大項(xiàng)目管理的研究體系，即：以歐洲為首的體系-國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA），以美國為首的體系-美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI），為推動(dòng)國際項(xiàng)目管理現(xiàn)代化進(jìn)程發(fā)揮了積極的作用。l進(jìn)入九十年代，隨著信息時(shí)代的來臨和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展并成為支柱產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目的特點(diǎn)也發(fā)生了巨大變化，管理人員發(fā)現(xiàn)許多在制造業(yè)經(jīng)濟(jì)下建立的管理方法，到了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)不再適用。制造業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)的是預(yù)測(cè)能力和重復(fù)性活動(dòng)，管理的重點(diǎn)很大程度上在于制造過程的合理性和標(biāo)準(zhǔn)化。l在信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，事務(wù)的獨(dú)特性取代了重復(fù)性過程，信息本身也是動(dòng)態(tài)的、不斷變化的。靈活性

4、成了新秩序的代名詞。l人們很快發(fā)現(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理恰恰是實(shí)現(xiàn)靈活性的關(guān)鍵手段。人們還發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理在運(yùn)作方式上最大限度地利用了內(nèi)外資源，從根本上改善了中層管理人員的工作效率。于是紛紛采用這一管理模式，并成為企業(yè)重要的管理手段。l經(jīng)過長期探索總結(jié)，在發(fā)達(dá)國家中現(xiàn)代項(xiàng)目管理逐步發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科體系和行業(yè)，成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。l項(xiàng)目是一種創(chuàng)新的事業(yè);項(xiàng)目管理則可簡(jiǎn)潔地稱為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理，或創(chuàng)建管理。l項(xiàng)目管理已發(fā)展成為長期性組織的一種管理模式，因此，調(diào)整和轉(zhuǎn)變社會(huì)形態(tài)中各種組織的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，創(chuàng)新發(fā)展體制機(jī)制，創(chuàng)新組織管理方式，把傳統(tǒng)的發(fā)展模式盡快轉(zhuǎn)變到依靠技術(shù)進(jìn)步和人才隊(duì)伍建設(shè)的軌道上，是創(chuàng)新性

5、國家和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革的必然要求！l隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了根本性變化，企業(yè)更加龐大，關(guān)系更加復(fù)雜，跨行業(yè)、跨部門的業(yè)務(wù)和工作日益增多，企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略以項(xiàng)目為載體的形式實(shí)現(xiàn)時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營管理方式便發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。8 8 項(xiàng)目管理成為項(xiàng)目管理成為“創(chuàng)新時(shí)代的關(guān)鍵創(chuàng)新時(shí)代的關(guān)鍵”l歐美發(fā)達(dá)國家自2000年就開始研究和提出了項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)和組織，我國，從2003年開始進(jìn)入研究，2005年正式向全球宣布中國社會(huì)形態(tài)為項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)。因?yàn)椋瑒?chuàng)新性國家建設(shè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要采用項(xiàng)目導(dǎo)向型的社會(huì)形態(tài)，需要通過建設(shè)項(xiàng)目導(dǎo)向型政府、項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)和各種項(xiàng)目導(dǎo)向型組織

6、去組織知識(shí)經(jīng)濟(jì)中先進(jìn)生產(chǎn)力（科技和社會(huì)創(chuàng)新能力）的發(fā)展。9 9我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是項(xiàng)目管理。 華羅庚在應(yīng)付全球化的市場(chǎng)變動(dòng)中，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵性作用。 戴維. 克利蘭 1010l2008年2月，ISO開始制定國際標(biāo)準(zhǔn)ISO21500項(xiàng)目管理，2012年9月已正式向全世界頒布。lISO21500在全球國家層面現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和工作的基礎(chǔ)上制定，它將適用于所有行業(yè)和所有規(guī)模的組織。l在多種需求的促進(jìn)下，項(xiàng)目管理迅速得到推廣普及。在西方發(fā)達(dá)國家高等學(xué)院中陸續(xù)開設(shè)了項(xiàng)目管理碩士、博士學(xué)位教育，其畢業(yè)生常常比MBA畢業(yè)生更受到各大公司的歡迎。l在中國廣泛開展“項(xiàng)目管理知識(shí)體

7、系”的研究.在大學(xué)開設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位.l項(xiàng)目管理已發(fā)展成為管理學(xué)的一個(gè)獨(dú)立分支，同時(shí)也是一個(gè)新興的行業(yè)。 l發(fā)展成一種職業(yè)：項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證。PMP（美國體系）、IPMP（國際體系）12科學(xué)部類：科學(xué)部類：系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)科學(xué)學(xué)科門類：學(xué)科門類：管理科學(xué)管理科學(xué)學(xué)科類別：學(xué)科類別：實(shí)際應(yīng)用性學(xué)科實(shí)際應(yīng)用性學(xué)科學(xué)科：學(xué)科：項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理學(xué)科在科學(xué)體系中的定位1313項(xiàng)目管理學(xué)科和 其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系一般公認(rèn)的一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知項(xiàng)目管理知識(shí)和慣例識(shí)和慣例一般管理知一般管理知識(shí)和慣例識(shí)和慣例各種應(yīng)用各種應(yīng)用領(lǐng)域的知領(lǐng)域的知識(shí)和方法識(shí)和方法

8、項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系此圖表示學(xué)科領(lǐng)域此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念之間關(guān)系的概念, ,搭接的范圍并非按搭接的范圍并非按比例的比例的. .經(jīng)驗(yàn)式項(xiàng)目管理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理獲得預(yù)期的項(xiàng)目成果經(jīng)驗(yàn)方法學(xué)科實(shí)現(xiàn)預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)讓利益相關(guān)者滿意 項(xiàng)目管理目標(biāo)與內(nèi)涵的發(fā)展項(xiàng)目管理目標(biāo)與內(nèi)涵的發(fā)展何為項(xiàng)目l社會(huì)的各種工作可分為兩大類： 一是重復(fù)性、持續(xù)性的工作，可稱為運(yùn)作，譬如火車的往返運(yùn)行，在運(yùn)作中存在著大量的常規(guī)性勞動(dòng); 二是獨(dú)特性、一次性的工作，可稱為項(xiàng)目，譬如高速鐵路的研制和建設(shè)，每條高速鐵路都會(huì)有自己獨(dú)特的地理位置和技術(shù)創(chuàng)新，并且只需研制和建造一次，在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性勞動(dòng)。

9、l由于項(xiàng)目的獨(dú)特性和一次性特征，引伸出它的其他特點(diǎn)，如目標(biāo)的確定性、過程的漸進(jìn)性、成果的不可挽回性、組織的臨時(shí)性和開放性等。l典型的項(xiàng)目周期可包括項(xiàng)目發(fā)起、論證、起動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束等多個(gè)階段。 16l管理一個(gè)項(xiàng)目通常要：識(shí)別需求； 在規(guī)劃和執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，處理利益相關(guān)方的各種需要、關(guān)注和期望； 平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目制約因素，包括(但不限于)：l范圍l質(zhì)量l 進(jìn)度l 預(yù)算l 資源l 風(fēng)險(xiǎn)16這些因素間的關(guān)系是，任何一個(gè)因素發(fā)生變化，都會(huì)影響至少一個(gè)其他因素。 質(zhì)量范圍時(shí)間費(fèi)用客戶滿意質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)資源成本時(shí)間范圍理解項(xiàng)目管理l管什么？管理客體 項(xiàng)目或被當(dāng)成項(xiàng)目管理的運(yùn)作l誰來管？ 管理主體 多主體

10、、分層次l為何管？ 管理的目的 現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目目標(biāo)l如何管？ 九大要點(diǎn)（也稱九大領(lǐng)域的管理） 何為項(xiàng)目管理何為項(xiàng)目管理l通俗的講：如果我們做一件事情，有一定的約束條件，諸如時(shí)間、資金、人力等，如何在這些約束條件下有效地達(dá)到我們預(yù)想的目標(biāo)就是項(xiàng)目管理。l學(xué)術(shù)界的定義： 項(xiàng)目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，有效的項(xiàng)目管理是指在規(guī)定用來實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行計(jì)劃、引導(dǎo)和控制的工作.l簡(jiǎn)單的理解： 項(xiàng)目管理是一種對(duì)項(xiàng)目從論證、立項(xiàng)、籌資、計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制到運(yùn)營的一套系統(tǒng)管理方法。 PM基本職能：現(xiàn)代管理學(xué)派提出計(jì)

11、劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、指揮、監(jiān)督為PM的六大基本職能，其中，計(jì)劃、組織、控制為P M的核心職能。l項(xiàng)目管理是基于現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)之上的一種新興的管理學(xué)科，它把企業(yè)管理中的財(cái)務(wù)控制、人才資源管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、信息技術(shù)管理（溝通管理）、采購管理等有效的進(jìn)行整合，以達(dá)到高效、高質(zhì)、低成本的完成企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作或項(xiàng)目的目的，在項(xiàng)目變動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目管理人員通過使用項(xiàng)目管理軟件對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行輔助管理，及時(shí)調(diào)整策略，提高應(yīng)變速度，更快的進(jìn)入項(xiàng)目狀態(tài)。項(xiàng)目管理目前已成為續(xù)MBA之后的一種黃金職業(yè)。 項(xiàng)目管理的管理體系項(xiàng)目管理的管理體系項(xiàng)目管理的指導(dǎo)思想：哲學(xué)思想、系統(tǒng)思想 變化是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的；大局

12、觀、全局觀、整體觀項(xiàng)目管理的管理方式是： 程序化、動(dòng)態(tài)化、體系化、可視化、結(jié)構(gòu)化、信息化項(xiàng)目管理的核心特征是：優(yōu)化組合、動(dòng)態(tài)管理項(xiàng)目管理的核心理念：以客戶為中心”和“注重計(jì)劃成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是：利益相關(guān)者的滿意項(xiàng)目管理的基本理論：系統(tǒng)論、控制論 過程管理永恒的主題：有效計(jì)劃、有效執(zhí)行、有效控制成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是：利益相關(guān)者的滿意項(xiàng)目管理的基本活動(dòng)：PDCA循環(huán)（戴明環(huán)原理）一種非?？茖W(xué)的控制機(jī)制 P計(jì)劃、D實(shí)施（執(zhí)行）、C檢查、A處理項(xiàng)目管理的基本方法：目標(biāo)管理（軟硬兼施） 軟件：思想、理念、意識(shí)、觀點(diǎn)、態(tài)度 硬件（技能）：方法、工具、手段、技術(shù)（管理技術(shù)）項(xiàng)目管理（PM）是科學(xué)、藝術(shù)和哲

13、學(xué)的完美結(jié)合管理哲學(xué)：管理理念 世界觀、方法論、思維方式管理科學(xué)：管理硬技術(shù) 方法、工具、技能（技術(shù)跟能力）管理藝術(shù)：管理軟技術(shù) 組織、協(xié)調(diào)、溝通管事靠科學(xué)，管人靠藝術(shù)，在變和不變中尋求平衡。項(xiàng)目管理體系是項(xiàng)目過程、管理過程與組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合的產(chǎn)物。組織機(jī)制（結(jié)構(gòu)、制度）是保障，將管理技術(shù)與項(xiàng)目過程緊密結(jié)合。 項(xiàng)目過程：按項(xiàng)目生命周期劃分的項(xiàng)目全過程。 四個(gè)階段，概念、規(guī)劃、實(shí)施、收尾.管理過程：指項(xiàng)目的五個(gè)過程組啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束。兩個(gè)過程是相對(duì)應(yīng)的，概念啟動(dòng)；規(guī)劃計(jì)劃；收尾結(jié)束；實(shí)施執(zhí)行與控制兩個(gè)管理過程。PM的科學(xué)體系：流程化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。只有做到流程化，才能做到制度

14、化；只有做到制度化，才能做到規(guī)范化；只有做到規(guī)范化，才能做到標(biāo)準(zhǔn)化。只有做到數(shù)字化，才能做到精細(xì)化；只有做到精細(xì)化，才能做到精益化；立項(xiàng)過程S（可研、批準(zhǔn)）設(shè)計(jì)過程E （文件、圖紙）采購過程P （設(shè)備、材料） 施工安裝過程 交付驗(yàn)收過程-15-10-50510152025啟動(dòng)過程規(guī)劃過程實(shí)施過程控制過程收尾過程24項(xiàng)目管理過程組與知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系25微笑曲線6+1的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值價(jià)值制造制造倉儲(chǔ)運(yùn)輸倉儲(chǔ)運(yùn)輸原料采購原料采購產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)零售零售批發(fā)批發(fā)定單處理定單處理分類分類26什么是微笑曲線？ l產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、倉庫運(yùn)輸、訂單處產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、倉庫運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營和終端零售這六大環(huán)

15、節(jié)，再理、批發(fā)經(jīng)營和終端零售這六大環(huán)節(jié)，再加上生產(chǎn)制造，就叫做加上生產(chǎn)制造，就叫做6+16+1的產(chǎn)業(yè)鏈。的產(chǎn)業(yè)鏈。l制造的價(jià)值為什么就是最低呢？那是因?yàn)橹圃斓膬r(jià)值為什么就是最低呢？那是因?yàn)檎l控制了誰控制了6+16+1的的6 6，誰就控制了定價(jià)權(quán)，就，誰就控制了定價(jià)權(quán)，就可以把制造的利潤完全吸干。只要我們是可以把制造的利潤完全吸干。只要我們是這條曲線中最弱的一環(huán)，一旦有風(fēng)吹草這條曲線中最弱的一環(huán)，一旦有風(fēng)吹草 動(dòng)，我們就是最大的受害者。動(dòng)，我們就是最大的受害者。 2727 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)l項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或項(xiàng)目化的運(yùn)作 l項(xiàng)目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想 l項(xiàng)目管理的組織

16、具有臨時(shí)性、柔性和扁平化的特點(diǎn) l項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制 28系統(tǒng)系統(tǒng)受控受控項(xiàng)項(xiàng)目目理論體系理論體系原理方法原理方法計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)方法工具方法工具項(xiàng)目管理的精髓項(xiàng)目管理的精髓項(xiàng)目管理的可視化實(shí)施流程項(xiàng)目管理的可視化實(shí)施流程工工作作編編碼碼任任 務(wù)務(wù)123456789101112131415161718192021222324110計(jì)計(jì)劃劃111建建筑筑施施工工計(jì)計(jì)劃劃112設(shè)設(shè)備備計(jì)計(jì)劃劃113質(zhì)質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃120建建筑筑121土土建建122建建筑筑安安裝裝130設(shè)設(shè)備備安安裝裝131設(shè)設(shè)備備采采購購132變變壓壓器器安安裝裝133一一次次設(shè)設(shè)備備安安裝裝134二二

17、次次設(shè)設(shè)備備安安裝裝140設(shè)設(shè)備備調(diào)調(diào)試試141一一次次設(shè)設(shè)備備調(diào)調(diào)試試142二二次次設(shè)設(shè)備備調(diào)調(diào)試試143耐耐壓壓試試驗(yàn)驗(yàn)144整整體體傳傳動(dòng)動(dòng)150驗(yàn)驗(yàn)收收151土土建建驗(yàn)驗(yàn)收收152一一次次驗(yàn)驗(yàn)收收153二二次次驗(yàn)驗(yàn)收收154整整體體驗(yàn)驗(yàn)收收155試試運(yùn)運(yùn)行行160項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理質(zhì)量控制體系ISO 9001質(zhì)量體系 P D C AP D C A 過程控制 責(zé)任分配責(zé)任分配,工作關(guān)系工作關(guān)系,時(shí)間估計(jì)時(shí)間估計(jì)質(zhì)量控制材料實(shí)際費(fèi)用人工實(shí)際費(fèi)用項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告計(jì)算 SV / CV估算 EAC項(xiàng)目進(jìn)度控制項(xiàng)目費(fèi)用控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目質(zhì)量管理信息溝通管理 范圍確認(rèn)質(zhì)量驗(yàn)收資料驗(yàn)收計(jì)計(jì) 劃劃 實(shí)實(shí)

18、施施 動(dòng)動(dòng) 態(tài)態(tài) 監(jiān)監(jiān) 控控 掙值分析掙值分析計(jì)劃一致執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃計(jì)劃偏離調(diào)整計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃甘特圖計(jì)劃費(fèi)用分解 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃人力資源配置組織機(jī)構(gòu)工作結(jié)構(gòu)分解里程碑計(jì)劃項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目總體目標(biāo)成果成果進(jìn)度控制費(fèi)用控制050100150200250123456789101112 131415161718192021222324時(shí) 間 （ 周 ）人 數(shù)工工 作作編編 碼碼任任 務(wù)務(wù)資資 源源 名名 稱稱工工 期期( 天天 )工工 作作 量量( 工工 時(shí)時(shí) )人人力力資資人人 力力 費(fèi)費(fèi) 用用/元元材材 料料 費(fèi)費(fèi) /元元總總 費(fèi)費(fèi) 用用 /元元平平 均均 每每 周周費(fèi)費(fèi) 用用 /元元1 1 0計(jì)計(jì) 劃

19、劃1 1 1建建 筑筑 施施 工工 計(jì)計(jì) 劃劃管管 理理 人人 員員1 41 1 2 04 4 8 0 03 0 0 04 7 8 0 02 3 9 0 01 1 2設(shè)設(shè) 備備 安安 裝裝 計(jì)計(jì) 劃劃管管 理理 人人 員員71 1 2 04 4 8 0 02 0 0 04 6 8 0 04 6 8 0 01 1 3質(zhì)質(zhì) 量量 計(jì)計(jì) 劃劃管管 理理 人人 員員75 6 02 2 4 0 02 0 0 02 4 4 0 02 4 4 0 01 2 0建建 筑筑1 2 1土土 建建工工 人人7 04 4 8 0 08 9 6 0 0 01 2 0 0 0 0 02 0 9 6 0 0 02 0 9

20、6 0 01 2 2建建 筑筑 安安 裝裝工工 人人3 57 0 0 01 4 0 0 0 08 0 0 0 0 09 4 0 0 0 01 8 8 0 0 01 3 0設(shè)設(shè) 備備 安安 裝裝1 3 1設(shè)設(shè) 備備 采采 購購技技 術(shù)術(shù) 人人 員員5 64 4 8 02 6 8 8 0 04 0 0 0 0 0 04 2 6 8 8 0 05 3 3 6 0 01 3 2變變 壓壓 器器 安安 裝裝工工 人人72 8 0 05 6 0 0 03 0 0 0 0 03 5 6 0 0 03 5 6 0 0 01 3 3一一 次次 設(shè)設(shè) 備備 安安 裝裝工工 人人1 41 1 2 0 02 2 4

21、0 0 01 5 0 0 0 03 7 4 0 0 01 8 7 0 0 01 3 4二二 次次 設(shè)設(shè) 備備 安安 裝裝工工 人人1 41 6 8 0 03 3 6 0 0 02 0 0 0 0 05 3 6 0 0 02 6 8 0 0 01 4 0設(shè)設(shè) 備備 調(diào)調(diào) 試試1 4 1一一 次次 設(shè)設(shè) 備備 調(diào)調(diào) 試試技技 術(shù)術(shù) 人人 員員74 4 8 02 6 8 8 0 02 7 6 0 02 9 6 4 0 02 9 6 4 0 01 4 2二二 次次 設(shè)設(shè) 備備 調(diào)調(diào) 試試技技 術(shù)術(shù) 人人 員員1 46 7 2 04 0 3 2 0 05 6 8 0 04 6 0 0 0 02 3 0

22、0 0 01 4 3耐耐 壓壓 試試 驗(yàn)驗(yàn)技技 術(shù)術(shù) 人人 員員72 2 4 01 3 4 4 0 03 9 4 0 01 7 3 8 0 01 7 3 8 0 01 4 4整整 體體 傳傳 動(dòng)動(dòng)工工 人人1 45 6 0 01 1 2 0 0 05 8 8 0 01 7 0 8 0 08 5 4 0 01 5 0驗(yàn)驗(yàn) 收收1 5 1土土 建建 驗(yàn)驗(yàn) 收收技技 術(shù)術(shù) 人人 員員71 6 8 01 0 0 8 0 01 2 0 0 0 02 2 0 8 0 02 2 0 8 0 01 5 2一一 次次 驗(yàn)驗(yàn) 收收技技 術(shù)術(shù) 人人 員員71 1 2 06 7 2 0 03 2 0 0 0 03 8

23、 7 2 0 03 8 7 2 0 01 5 3二二 次次 驗(yàn)驗(yàn) 收收技技 術(shù)術(shù) 人人 員員1 42 2 4 01 3 4 4 0 04 3 0 0 0 05 6 4 4 0 02 8 2 2 0 01 5 4整整 體體 驗(yàn)驗(yàn) 收收技技 術(shù)術(shù) 人人 員員71 1 2 06 7 2 0 02 6 0 0 0 03 2 7 2 0 03 2 7 2 0 01 5 5試試 運(yùn)運(yùn) 行行工工 人人72 8 0 05 6 0 0 02 7 5 7 2 03 3 1 7 2 03 3 1 7 2 01 6 0項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理管管 理理 人人 員員1 8 48 8 3 23 5 3 2 8 02 4 6

24、 0 03 7 7 8 8 01 5 7 4 5合合 計(jì)計(jì)1 1 2 2 6 6 7 7 1 1 2 23 3 7 7 3 3 0 0 0 0 8 8 0 08 8 2 2 6 6 9 9 9 9 2 2 0 01 1 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 04 4 1 1 8 8 7 7 7 7 6 6 5 501000002000003000004000005000006000007000008000009000001000000123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24時(shí)間（周）費(fèi)用（元）費(fèi)用預(yù)算020000

25、00400000060000008000000100000001200000014000000123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24時(shí)間(周)費(fèi)用(元)020000004000000600000080000001000000012000000140000001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24時(shí)間(周)費(fèi)用(元)B BC CWWS SB BC CWWP PA AC CWWP P石石門門1 11 10 0k kV V變變電電站站建建設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)

26、目目1 10 00 0設(shè)備調(diào)試140設(shè)備安裝130驗(yàn)收150建筑120計(jì)劃110項(xiàng)目管理160設(shè)備采購131一次設(shè)備安裝133二次設(shè)備安裝134變壓器安裝132土建121建筑安裝122建筑施工計(jì)劃111設(shè)備安裝計(jì)劃112一次設(shè)備調(diào)試141二次設(shè)備調(diào)試142耐壓試驗(yàn)143土建驗(yàn)收151一次驗(yàn)收152二次驗(yàn)收153整體傳動(dòng)144整體驗(yàn)收154試運(yùn)行155質(zhì)量計(jì)劃113總 經(jīng) 理設(shè)設(shè) 備備 技技 術(shù)術(shù) 部部職 員 A職 員 B工工 程程 技技 術(shù)術(shù) 部部財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 部部質(zhì)質(zhì) 量量 安安 全全 部部計(jì)計(jì) 劃劃 預(yù)預(yù) 算算 部部采采 購購 部部市市 場(chǎng)場(chǎng) 部部職 員 C職 員 D設(shè)設(shè) 備備 主主 管管職

27、 員 A職 員 B職 員 C職 員 D工工 程程 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D質(zhì)質(zhì) 量量 安安全全 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D計(jì)計(jì) 劃劃 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D采采 購購 主主 管管職 員 A職 員 B職 員 C職 員 D銷銷 售售 主主 管管（）項(xiàng) 目 經(jīng) 理 項(xiàng) 目 總 指 揮 目標(biāo)目標(biāo) 里程碑計(jì)劃 里程碑計(jì)劃 計(jì)計(jì) 劃劃建筑工程建筑工程設(shè)備調(diào)試設(shè)備調(diào)試 試運(yùn)行試運(yùn)行 項(xiàng)目名稱：石門110kV變電站建設(shè)項(xiàng)目 時(shí)間單位：月 項(xiàng)目名稱：石門110kV變電站建設(shè)

28、項(xiàng)目 時(shí)間單位：月 6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月12月12月9月1日6月15日11月20日12月30日費(fèi)用累計(jì)曲線0014SS770 77SS3542 0 8484091910 105105 0 119119 0 133133 0 147111121122151133134142153147042714141414001470 4242 0 8484091910 105105 0 119119 0 133133 0 147007147 0 154154 0 161161 0 1681131441541557777007147 0 154154 0 161161 0

29、1680077 28 6391798105 21 112112 21 119119 21 126112131132141143152756777700735 28 91987 105126 0 133133 0 140140 21 147 整體傳動(dòng)試運(yùn)行一次設(shè)備安裝二次設(shè)備安裝二次設(shè)備調(diào)試二次驗(yàn)收變壓器安裝一次設(shè)備調(diào)試耐壓試驗(yàn)一次驗(yàn)收設(shè)備安裝計(jì)劃土建建筑安裝設(shè)備采購整體驗(yàn)收建筑施工計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃土建驗(yàn)收你的工作你的項(xiàng)目公司滿意老板滿意業(yè)主滿意員工滿意自己滿意30項(xiàng)目管理的實(shí)施項(xiàng)目管理的實(shí)施首先：項(xiàng)目計(jì)劃（計(jì)劃階段六部法）l第一步：明確目標(biāo)，項(xiàng)目描述：項(xiàng)目名稱，項(xiàng)目目標(biāo)，交付物，工作描述，所需資源

30、，重大里程碑，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見l第二步：做什么？工作分解結(jié)構(gòu)WBSl第三步：誰來做？項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）l第四步：估計(jì)時(shí)間l第五步：編制進(jìn)度計(jì)劃（RBS）l第六步：費(fèi)用計(jì)劃（CBS）其次：項(xiàng)目實(shí)施與控制：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告再次：項(xiàng)目綜合管理：溝通管理、沖突管理、風(fēng)險(xiǎn)管理31采用采用 范圍范圍范圍定義,范圍規(guī)劃結(jié)構(gòu)分解,變更控制 進(jìn)度進(jìn)度活動(dòng)排序,時(shí)間估計(jì) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,進(jìn)度控制 前鋒線費(fèi)用費(fèi)用資源規(guī)劃, 成本估算, 成本預(yù)算, 成本控制, 掙值法 組織組織組織設(shè)計(jì),責(zé)任分配, 團(tuán)隊(duì)建設(shè),溝通管理, 質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量規(guī)劃, 質(zhì)量保證質(zhì)量控制, ISO 9000PDCA循環(huán)法多目標(biāo)體系多目標(biāo)體系相關(guān)利益

31、者相關(guān)利益者認(rèn)可和欣賞認(rèn)可和欣賞3232項(xiàng)目利益相關(guān)者 指成果中有既定利益，或指成果中有既定利益，或者受項(xiàng)目約束的人群或團(tuán)體者受項(xiàng)目約束的人群或團(tuán)體成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是成功項(xiàng)目管理的目標(biāo)是“利益相關(guān)者的滿意利益相關(guān)者的滿意”政府政府格林耐特格林耐特總經(jīng)理總經(jīng)理內(nèi)部客內(nèi)部客戶戶上級(jí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理們掌握經(jīng)理們掌握的內(nèi)部資源的內(nèi)部資源同同事事發(fā)起人發(fā)起人外部客戶外部客戶設(shè)備材設(shè)備材料供應(yīng)料供應(yīng)商商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員政府職政府職能部門能部門業(yè)主業(yè)主教育局教育局居民居民推行項(xiàng)目管理的好處推行項(xiàng)目管理的好處l縮短項(xiàng)目工期縮短項(xiàng)目工期l節(jié)約經(jīng)費(fèi)節(jié)約經(jīng)費(fèi)l降低風(fēng)險(xiǎn)和減少

32、失誤降低風(fēng)險(xiǎn)和減少失誤l培養(yǎng)專業(yè)化人才培養(yǎng)專業(yè)化人才 2011年推動(dòng)我國項(xiàng)目管理水平提升 國務(wù)院國資委、國家外國專家局主辦了 中央企業(yè)項(xiàng)目管理創(chuàng)新技能大賽34使命使命價(jià)值觀價(jià)值觀愿景愿景方向目標(biāo)方向目標(biāo)策略策略/ /方法方法項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)為何存在企業(yè)為何存在企業(yè)行為指南企業(yè)行為指南企業(yè)想要成為什么企業(yè)想要成為什么企業(yè)想要辦成什么事情企業(yè)想要辦成什么事情如何去辦如何去辦有人斷言：“21世紀(jì)是戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理的世紀(jì)”現(xiàn)代企業(yè)管理的三大支柱現(xiàn)代企業(yè)管理的三大支柱l戰(zhàn)略管理：面向未來，是企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略管理：面向未來，是企業(yè)發(fā)展的核心 做正確的事做正確的事 項(xiàng)目管

33、理：面向過程，是企業(yè)發(fā)展的載體，項(xiàng)目管理：面向過程，是企業(yè)發(fā)展的載體， 是思維方式和工作方法，是思維方式和工作方法， 是企業(yè)文化是企業(yè)文化正確的做事正確的做事 營銷管理：面向成果，是企業(yè)發(fā)展的命脈營銷管理：面向成果，是企業(yè)發(fā)展的命脈企業(yè)管理企業(yè)管理項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容l兩個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次l四個(gè)階段：概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、收尾階段l五個(gè)過程：?jiǎn)?dòng)過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結(jié)束過程l九大領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、綜合管理項(xiàng)目項(xiàng)目概念概念項(xiàng)目項(xiàng)目 規(guī)劃規(guī)劃項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目項(xiàng)目收尾收尾項(xiàng)目項(xiàng)目成功成功

34、A項(xiàng)目項(xiàng)目識(shí)別識(shí)別B項(xiàng)目項(xiàng)目研究研究C項(xiàng)目項(xiàng)目描述描述D項(xiàng)目項(xiàng)目組織組織E項(xiàng)目項(xiàng)目里程碑里程碑F工作工作分解分解G職責(zé)職責(zé)矩陣矩陣H網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技術(shù)I進(jìn)度進(jìn)度計(jì)劃計(jì)劃J資源資源計(jì)劃計(jì)劃K計(jì)劃計(jì)劃優(yōu)化優(yōu)化L風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理管理M項(xiàng)目項(xiàng)目 執(zhí)行執(zhí)行N項(xiàng)目項(xiàng)目 控制控制O范圍范圍核實(shí)核實(shí)P行政行政收尾收尾P項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)Q合同合同收尾收尾項(xiàng)目環(huán)境：信息、溝通、沖突、協(xié)調(diào)項(xiàng)目環(huán)境：信息、溝通、沖突、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的執(zhí)行主體：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人項(xiàng)目的執(zhí)行主體：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人項(xiàng)目階段劃分及核心工作項(xiàng)目階段劃分及核心工作 項(xiàng)目成功或失敗的原因項(xiàng)目成功或失敗的原因l如何界定項(xiàng)目的成功與失??？l項(xiàng)目成功的九大要素分析： 項(xiàng)目的成敗

35、受到四方面的影響： 項(xiàng)目組織內(nèi)環(huán)境；項(xiàng)目所處的組織環(huán)境；客戶環(huán)境；自然社會(huì)環(huán)境。從可控角度，通常需要重點(diǎn)考慮前三個(gè)方面。歸納項(xiàng)目成敗的要素為：l1良好的項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境 （1）流程：最遲在項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，應(yīng)該定義一套適合于具體項(xiàng)目的流程體系，這是項(xiàng)目成功的制度化保證。使流程得到不斷優(yōu)化，使用最簡(jiǎn)的優(yōu)化流程。 （2）組織機(jī)構(gòu) （3）內(nèi)部支持環(huán)境：多數(shù)情況下，項(xiàng)目組織并不作為一個(gè)單獨(dú)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體存在，它依托于特定的管理平臺(tái)。相對(duì)于外部客戶來說，屬于內(nèi)部支持環(huán)境。理順項(xiàng)目運(yùn)行的內(nèi)部環(huán)境包括：匯報(bào)渠道、財(cái)務(wù)聯(lián)系、人力資源及公司內(nèi)部其他職能管理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。l2高素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理l3計(jì)劃先行l(wèi)4對(duì)控制點(diǎn)進(jìn)行有力度的

36、管理：使目標(biāo)管理和過程管理相結(jié)合。過程管理要求有適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ峁╉?xiàng)目的透明度，消除“項(xiàng)目黑箱”?！绊?xiàng)目黑箱”是指管理者只關(guān)心和只能了解到項(xiàng)目的輸出和輸入，項(xiàng)目的運(yùn)作過程不了解，缺乏控制。這種狀況會(huì)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦項(xiàng)目存在偏差，只能在項(xiàng)目完成后被發(fā)現(xiàn)，大大增加了糾偏的難度，甚至無法糾正。l5交流通暢l6實(shí)事求是的決策l7確保項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)作：在項(xiàng)目中引入大的變革盡量采取漸進(jìn)的方式。包括過程的改進(jìn)、新技術(shù)的引進(jìn)和組織的調(diào)整等。l8項(xiàng)目管理人員責(zé)權(quán)對(duì)等l9項(xiàng)目相關(guān)方的密切配合共識(shí)l項(xiàng)目管理成功和失敗的主要原因： 組織 計(jì)劃與控制 人的因素保障項(xiàng)目成功的推動(dòng)力： 領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力。保障項(xiàng)目成功的五

37、大機(jī)制： 組織機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、監(jiān)督檢查機(jī)制、考核機(jī)制。42項(xiàng)目實(shí)施控制項(xiàng)目進(jìn)度控制原理計(jì)算已完工作量的預(yù)算BCWP BCWP = 完成工作量 x 預(yù)算定額 SV =BCWP-BCWS 0 SPI=BCWP/BCWS 1求出進(jìn)度偏差, 分析原因3 級(jí)計(jì)劃 管理級(jí)計(jì)劃 Level 1 項(xiàng)目級(jí)計(jì)劃 Level 2 作業(yè)級(jí)計(jì)劃 Level 3 4 個(gè)關(guān)鍵動(dòng)態(tài)監(jiān)控, 連續(xù)度量定期對(duì)比，及時(shí)糾偏5 條依據(jù) 合同, 工作分解, 責(zé)任分配, 資源計(jì)劃, 范圍變更 6 項(xiàng)原理動(dòng)態(tài)原理, 系統(tǒng)原理, 循環(huán)原理信息原理, 彈性原理, 網(wǎng)絡(luò)原理目標(biāo)計(jì)劃編制計(jì)劃實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控組織措施技術(shù)措施經(jīng)濟(jì)措施管理措施計(jì)劃

38、一致計(jì)劃偏離對(duì)比分析對(duì)比分析執(zhí)行計(jì)劃調(diào)整計(jì)劃控制流程控制流程何為流程、何為流程管理何為流程、何為流程管理 任何企業(yè)的運(yùn)作都需要流程來驅(qū)動(dòng)，好比企業(yè)的血脈，把任何企業(yè)的運(yùn)作都需要流程來驅(qū)動(dòng)，好比企業(yè)的血脈，把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人（部門）輸送到其他相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個(gè)人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。門）。 一個(gè)企業(yè)從不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不一個(gè)企業(yè)從不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，流程在流轉(zhuǎn)過程可能同的供應(yīng)商都是靠流

39、程來進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，流程在流轉(zhuǎn)過程可能會(huì)帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔會(huì)帶著相應(yīng)的數(shù)據(jù)：文檔/ /產(chǎn)品產(chǎn)品/ /財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)/ /項(xiàng)目項(xiàng)目/ /任務(wù)任務(wù)/ /人員人員/ /客客戶等信息進(jìn)行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會(huì)導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)運(yùn)作不戶等信息進(jìn)行流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不暢一定會(huì)導(dǎo)致這個(gè)企業(yè)運(yùn)作不暢。暢。流程管理：是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，流程管理：是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。流程管理是以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。流程管理是為了客戶需求而設(shè)計(jì)的，因而這種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化為了客戶需求而設(shè)計(jì)的，因而這種流程會(huì)隨

40、著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。而需要被優(yōu)化。 流程管理的三個(gè)層次流程管理的三個(gè)層次l1.流程規(guī)范流程規(guī)范 ：整理企業(yè)流程，界定流程各環(huán)節(jié)內(nèi)容及各環(huán)節(jié)間交接關(guān)系，形成業(yè)務(wù)的無縫銜接，適合所有企業(yè)的正常運(yùn)營時(shí)期。 l2.流程優(yōu)化流程優(yōu)化： 適合企業(yè)的任何一個(gè)時(shí)期，流程的持續(xù)優(yōu)化過程，持續(xù)審視企業(yè)的流程和優(yōu)化流程，不斷自我完善和強(qiáng)化企業(yè)的流程體系。 l3.流程再造流程再造： 重新審視企業(yè)的流程和再設(shè)計(jì)。適合于企業(yè)的變革時(shí)期與企業(yè)的變革階段：治理結(jié)構(gòu)的變化、購并、企業(yè)戰(zhàn)略的改變、商業(yè)模式發(fā)生變化、新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的出現(xiàn)、新市場(chǎng)的出現(xiàn)等等。 流程管理的宗旨流程管理的宗旨l通過精細(xì)化管理提高受控程度

41、 l通過流程的優(yōu)化提高工作效率l通過制度或規(guī)范使隱性知識(shí)顯性化l通過流程化管理提高資源合理配置程度 流程管理最終希望提高顧客滿意度和公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。依據(jù)企依據(jù)企業(yè)的發(fā)展時(shí)期來決定流程改善的總體目標(biāo)。在總業(yè)的發(fā)展時(shí)期來決定流程改善的總體目標(biāo)。在總體目標(biāo)的指導(dǎo)下，再制定每類業(yè)務(wù)或單位流程的體目標(biāo)的指導(dǎo)下，再制定每類業(yè)務(wù)或單位流程的改善目標(biāo)。改善目標(biāo)。 4647IPMPIPMP介紹介紹l國際項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證( International Project Management Professional，簡(jiǎn)稱IPMP ) 是國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（International Pro

42、ject Management Association，簡(jiǎn)稱IPMA ）在全球推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。IPMP 是對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力水平的綜合評(píng)估證明，根據(jù)IPMP認(rèn)證等級(jí)劃分獲得IPMP各級(jí)項(xiàng)目管理認(rèn)證的人員，將分別具有負(fù)責(zé)大型國際項(xiàng)目、大型復(fù)雜項(xiàng)目、一般復(fù)雜項(xiàng)目或具有從事項(xiàng)目管理專業(yè)工作的能力。IPMA依據(jù)國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（IPMA Competence Baseline，簡(jiǎn)稱ICB），針對(duì)項(xiàng)目管理人員專業(yè)水平的不同將項(xiàng)目管理專業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證劃分為四個(gè)等級(jí) ，即A 級(jí)、B 級(jí)、C 級(jí)、D級(jí)，每個(gè)等級(jí)分別授予不同級(jí)別的證書，如下圖所示：IPMPIPMP在

43、國際和中國的發(fā)展在國際和中國的發(fā)展lIPMP是一套包括美、英、德、法等50多個(gè)會(huì)員國組織認(rèn)可的國際化證書體系lIPMP的多級(jí)能力定義適應(yīng)了項(xiàng)目管理專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，體現(xiàn)了項(xiàng)目管理中不同層次人員的能力差異lIPMP在中國已經(jīng)得到建筑、鐵道、IT、國防等行業(yè)的認(rèn)可，有12家行業(yè)協(xié)會(huì)將IPMP列入行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理建設(shè)的要求lIPMP與國家教委工程碩士指導(dǎo)委員會(huì)簽訂了合作協(xié)議于2007年開始與項(xiàng)目管理工程碩士培養(yǎng)結(jié)合，目前已經(jīng)審核批準(zhǔn)了161所院校。l中國已經(jīng)有近萬人獲得了不同級(jí)別的IPMP證書。內(nèi)容提要內(nèi)容提要l現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系綜述現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系綜述l項(xiàng)目管理工具方法運(yùn)用項(xiàng)目管理工具方法運(yùn)用l溝

44、通管理溝通管理l提升個(gè)人綜合素質(zhì)提升個(gè)人綜合素質(zhì)53項(xiàng)目管理的實(shí)施項(xiàng)目管理的實(shí)施首先：項(xiàng)目計(jì)劃（計(jì)劃階段六部法）l第一步：明確目標(biāo)，項(xiàng)目描述：項(xiàng)目名稱，項(xiàng)目目標(biāo)，交付物，工作描述，所需資源，重大里程碑，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見l第二步：做什么？工作分解結(jié)構(gòu)WBSl第三步：誰來做？項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）l第四步：估計(jì)時(shí)間l第五步：編制進(jìn)度計(jì)劃（RBS）l第六步：費(fèi)用計(jì)劃（CBS）其次：項(xiàng)目實(shí)施與控制：項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告再次：項(xiàng)目綜合管理：溝通管理、沖突管理、風(fēng)險(xiǎn)管理案例：案例：新華食品公司成品新華食品公司成品C C線改擴(kuò)建項(xiàng)目線改擴(kuò)建項(xiàng)目項(xiàng)目背景：項(xiàng)目背景： 新華食品有限公司，不斷開拓市場(chǎng)。然而，由新華

45、食品有限公司，不斷開拓市場(chǎng)。然而，由于有不少生產(chǎn)設(shè)備已用多年，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的于有不少生產(chǎn)設(shè)備已用多年，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的班產(chǎn)量。如何解決這一瓶頸問題，自然被提到公班產(chǎn)量。如何解決這一瓶頸問題，自然被提到公司領(lǐng)導(dǎo)的議事日程上來，這也是公司全體員工所司領(lǐng)導(dǎo)的議事日程上來，這也是公司全體員工所關(guān)注的問題。關(guān)注的問題。 為此，公司領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行討論，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行討論，最后決定：最后決定： 1 1、設(shè)備部考慮技術(shù)改造的可行方案。、設(shè)備部考慮技術(shù)改造的可行方案。 2 2、市場(chǎng)部對(duì)將來的市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，提供市場(chǎng)未、市場(chǎng)部對(duì)將來的市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，提供市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)。來的發(fā)展趨勢(shì)

46、。概念階段工作內(nèi)容概念階段工作內(nèi)容l項(xiàng)目識(shí)別l項(xiàng)目研究56項(xiàng)目概念階段決策項(xiàng)目概念階段決策l項(xiàng)目概念階段是項(xiàng)目整個(gè)生命周期的起始階段，即項(xiàng)目的選擇與決策階段，其工作目標(biāo)是定義和確定項(xiàng)目的目標(biāo)。其中對(duì)企業(yè)來講項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益分析是非常重要的。內(nèi)容包括：主要財(cái)務(wù)效益指標(biāo)的計(jì)算及參數(shù)選取是否正確；推薦的方案是否是“最佳方案”。l項(xiàng)目采取動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)57概念階段決策概念階段決策方案選擇方案選擇 設(shè)備部提供兩種選擇方案：設(shè)備部提供兩種選擇方案：l A A方案：在更新設(shè)備的同時(shí)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大一方案：在更新設(shè)備的同時(shí)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大一 倍，需投資倍，需投資180180萬元。萬元。l B B方案：先更新設(shè)備，方案：先

47、更新設(shè)備，3 3年后根據(jù)市場(chǎng)狀況再考年后根據(jù)市場(chǎng)狀況再考慮是否進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大。這樣，更新設(shè)備慮是否進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大。這樣，更新設(shè)備需投資需投資9090萬元，萬元，3 3年后擴(kuò)大規(guī)模需再投資年后擴(kuò)大規(guī)模需再投資110110萬萬元。元。 市場(chǎng)部認(rèn)為：未來市場(chǎng)部認(rèn)為：未來8 8年內(nèi)的市場(chǎng)銷售形勢(shì)如表年內(nèi)的市場(chǎng)銷售形勢(shì)如表1 1所示。所示。l從經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)角度考慮，在折現(xiàn)率為從經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)角度考慮，在折現(xiàn)率為10%10%的條件下，的條件下，應(yīng)選哪種方案？應(yīng)選哪種方案？（A A、B B兩方案都進(jìn)行了累計(jì)凈現(xiàn)值計(jì)算）兩方案都進(jìn)行了累計(jì)凈現(xiàn)值計(jì)算） 58l市場(chǎng)部經(jīng)調(diào)查拿出未來市場(chǎng)部經(jīng)調(diào)查拿出未來8 8年內(nèi)的市

48、場(chǎng)銷售形年內(nèi)的市場(chǎng)銷售形勢(shì)分析（表一）勢(shì)分析（表一）59項(xiàng)目決策項(xiàng)目決策經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)60A A方案：如果同時(shí)更新設(shè)備和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，方案：如果同時(shí)更新設(shè)備和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，銷路好，前銷路好，前3 3年每年可獲利年每年可獲利6060萬元，后萬元，后5 5年年每年可獲利每年可獲利8080萬元，銷路不好，每年只能萬元，銷路不好，每年只能獲利獲利1010萬元。萬元。B B方案：如果現(xiàn)在只更新設(shè)備，銷路好，前方案：如果現(xiàn)在只更新設(shè)備，銷路好，前3 3年每年可獲利年每年可獲利4040萬元，后萬元，后5 5年每年可獲利年每年可獲利7070萬元，銷路不好，每年只能獲利萬元，銷路不好，每年只能獲利2020萬元

49、。萬元。 由分析可以看出：由分析可以看出：A A方案將獲益方案將獲益155.6155.6萬元，萬元，B B方案將獲益方案將獲益108.4108.4萬元。萬元。 從經(jīng)濟(jì)角度考慮，應(yīng)選擇從經(jīng)濟(jì)角度考慮，應(yīng)選擇A A方案。方案。項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目特點(diǎn)l企業(yè)設(shè)備改造項(xiàng)目，公司上下高度重視l改造期間要盡量不影響生產(chǎn)l工期較緊63結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)拿出項(xiàng)目管理總體策略結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)拿出項(xiàng)目管理總體策略l新華食品有限公司決策層明確提出：集中公司優(yōu)新華食品有限公司決策層明確提出：集中公司優(yōu)勢(shì)資源，確保該項(xiàng)目的成功實(shí)施；并要求達(dá)到以勢(shì)資源，確保該項(xiàng)目的成功實(shí)施；并要求達(dá)到以下目的：為公司培養(yǎng)一批具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管下目的：為

50、公司培養(yǎng)一批具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才、建立一套適用項(xiàng)目的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的制理人才、建立一套適用項(xiàng)目的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的制度和方法，希望以該項(xiàng)目為契機(jī)，在公司引入項(xiàng)度和方法，希望以該項(xiàng)目為契機(jī)，在公司引入項(xiàng)目管理，提升管理水平。目管理，提升管理水平。64項(xiàng)目管理總體策略項(xiàng)目管理總體策略l為了加大對(duì)該項(xiàng)目的支持力度，規(guī)定每月由項(xiàng)目經(jīng)理向公司辦公會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目情況，及時(shí)協(xié)調(diào)和調(diào)度公司各相關(guān)部門。l以該項(xiàng)目為試點(diǎn)，在公司現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地制定特定的項(xiàng)目管理制度，經(jīng)項(xiàng)目實(shí)踐考驗(yàn)后作為公司制度推廣。在項(xiàng)目制度建設(shè)上力求嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性，同時(shí)，給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員留有可創(chuàng)造的空間。l強(qiáng)化質(zhì)量過程控制，注重流程間

51、的接口管理，以最大程度地降低項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。l在保證項(xiàng)目技術(shù)和質(zhì)量前提下，注重項(xiàng)目成本和費(fèi)用控制，力求達(dá)到公司確定的成本目標(biāo)。第一步：明確目標(biāo)第一步：明確目標(biāo) l制定目標(biāo)尤為重要，因?yàn)樗亲鍪碌脑搭^和起始 ，每一個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理要讓公司內(nèi)外所有的項(xiàng)目相關(guān)者都了解這個(gè)目標(biāo)并且要考慮自己該如何去做才能最終達(dá)成我們的“夢(mèng)想藍(lán)圖”。l方法：目標(biāo)確定項(xiàng)目工作描述里程碑計(jì)劃6566l可交付成果：成品成品C C線改擴(kuò)建項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)每班線改擴(kuò)建項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)每班生產(chǎn)線產(chǎn)量由目前的生產(chǎn)線產(chǎn)量由目前的8 8噸上升到噸噸上升到噸l工期目標(biāo)：20042004年年1111月月1 1日開始至日開始至20052005年年4 4月月

52、3030日，共半年日，共半年l成本目標(biāo): 180: 180萬元人民幣以內(nèi)萬元人民幣以內(nèi)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)確定67項(xiàng)目工作描述項(xiàng)目工作描述68項(xiàng)目管理目標(biāo)項(xiàng)目管理目標(biāo)l對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全、分包、文件六個(gè)方面實(shí)施控制。l努力做到公司和項(xiàng)目各相關(guān)方滿意。l使項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)過程，處在“事先有計(jì)劃，事中有檢測(cè)，事后有報(bào)告”的有序過程控制狀態(tài)。l保證項(xiàng)目實(shí)施過程質(zhì)量，從而保證項(xiàng)目合同目標(biāo)的最終結(jié)果質(zhì)量69里程碑計(jì)劃圖里程碑計(jì)劃圖第二步：做什么第二步：做什么l項(xiàng)目范圍確定是確保項(xiàng)目包括成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，而且包括必須完成的工作的各個(gè)過程l方法：項(xiàng)目工作分解WBS70創(chuàng)建工作分

53、解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)l工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的過程。l工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的工作層級(jí)分解，其分解的對(duì)象是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、提交所需可交付成果而實(shí)施的工作。l工作分解結(jié)構(gòu)每下降一個(gè)層次就意味著對(duì)項(xiàng)目工作更詳盡的定義。l工作分解結(jié)構(gòu)組織并定義項(xiàng)目的總范圍，代表著現(xiàn)行項(xiàng)目范圍說明書所規(guī)定的工作 7072WBSWBS分解的一般步驟分解的一般步驟總項(xiàng)目子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)工作包為工作分解結(jié)構(gòu)組成部分制定和分配標(biāo)志編碼核實(shí)工作分解的程度是必要且充分大。73WBSWBS清單式清單式74工作分解結(jié)構(gòu)圖工作

54、分解結(jié)構(gòu)圖100成品C線擴(kuò)改項(xiàng)目110技術(shù)準(zhǔn)備120前期準(zhǔn)備150項(xiàng)目管理140設(shè)備運(yùn)行121設(shè)備準(zhǔn)備完成130設(shè)備改造124安裝現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備123原材料準(zhǔn)備122現(xiàn)場(chǎng)布置方案完成111生產(chǎn)能力評(píng)估112工藝方案確定113設(shè)備方案確定131外圍設(shè)備安裝132主體設(shè)備安裝133設(shè)備調(diào)試141小批試制142質(zhì)量評(píng)估144班產(chǎn)量確認(rèn)143大批生產(chǎn)第三第三 步：誰來做？步：誰來做？l將項(xiàng)目分解的工作落實(shí)到部門和人的工作職責(zé)上l責(zé)任確定方法：組織規(guī)劃組織規(guī)劃0BS0BS責(zé)任矩陣表責(zé)任矩陣表76項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)OBSOBSl項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu) 建立項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）是為了將項(xiàng)目的管理組織

55、所包含的全部部門按照樹型結(jié)構(gòu)自上而下地依次逐級(jí)分解。77項(xiàng)目組織策劃過程項(xiàng)目組織策劃過程l根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)特點(diǎn)確定的組織機(jī)構(gòu)l規(guī)定項(xiàng)目各崗位的職責(zé)，并形成文件l根據(jù)崗位的職責(zé)確定報(bào)告關(guān)系。 78總經(jīng)理韓平市場(chǎng)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理職員職員工業(yè)部經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理人力部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理物料部經(jīng)理設(shè)備部經(jīng)理廠務(wù)部經(jīng)理職員職員職員職員職員王二職員張三職員李四職員趙五職員錢一孫六職員唐七職員江八職員汪九職員楊十 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖79項(xiàng)目經(jīng)理錢一項(xiàng)目經(jīng)理錢一技術(shù)組王二技術(shù)組王二工業(yè)組張三工業(yè)組張三廠務(wù)組李四廠務(wù)組李四設(shè)備組趙武設(shè)備組趙武物料組孫六物料組孫六財(cái)務(wù)組唐七財(cái)務(wù)組唐七綜

56、合組江八綜合組江八生產(chǎn)組汪九生產(chǎn)組汪九質(zhì)量安全組楊十質(zhì)量安全組楊十808080項(xiàng)目職責(zé)分工項(xiàng)目職責(zé)分工818181工作責(zé)任矩陣工作責(zé)任矩陣82第四步：估計(jì)時(shí)間第四步：估計(jì)時(shí)間l確定完成項(xiàng)目分解的各項(xiàng)工作所持續(xù)的時(shí)間l方法：活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算83項(xiàng)目估算實(shí)施步驟項(xiàng)目估算實(shí)施步驟l對(duì)每一個(gè)具體的工作作出估算l估計(jì)每個(gè)工作的工期。l估計(jì)出每個(gè)工作的平均資源利用率。l計(jì)算出每個(gè)工作的總的工作工時(shí)。848484確定工作時(shí)間的主要方法確定工作時(shí)間的主要方法l 專家判斷：專家判斷主要依賴于歷史的經(jīng)驗(yàn)和信息，當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。l 類比估計(jì)：類比估計(jì)意味著以先前的類似的實(shí)際項(xiàng)目的工作

57、時(shí)間來推測(cè)估計(jì)當(dāng)前項(xiàng)目各工作的實(shí)際時(shí)間。一般是建立在已存在的基準(zhǔn)原則上。85第五步：編制進(jìn)度計(jì)劃第五步：編制進(jìn)度計(jì)劃工作前后關(guān)系表工作前后關(guān)系表l依照項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確定項(xiàng)目分解的各項(xiàng)工作的排序，并用項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃工具表示出來l工具與方法：項(xiàng)目時(shí)間前后關(guān)系表項(xiàng)目時(shí)間前后關(guān)系表86工作先后關(guān)系確定工作先后關(guān)系確定l概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。l分類：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系；另一種是人為組織確定的，兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。l原則：設(shè)備安裝設(shè)備安裝調(diào)試及試運(yùn)調(diào)

58、試及試運(yùn)A A工作工作B B工作工作邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系組織關(guān)系組織關(guān)系87工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容工作項(xiàng)目之間關(guān)系類型：強(qiáng)制性邏輯關(guān)系組織關(guān)系外部制約關(guān)系工作之間關(guān)系的確定結(jié)果： 形成工作關(guān)系結(jié)構(gòu)表888888邏輯關(guān)系的類型邏輯關(guān)系的類型l工作之間的邏輯關(guān)系分為四種類型： 結(jié)束到開始的關(guān)系FS 結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FF 開始到開始的關(guān)系SS 開始到結(jié)束的關(guān)系SFl在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，結(jié)束到開始FS的關(guān)系最為常用，它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。89工作前后關(guān)系列表工作前后關(guān)系列表90第五步：編制進(jìn)度計(jì)劃第五步：編制進(jìn)度計(jì)劃繪制網(wǎng)絡(luò)圖繪制網(wǎng)絡(luò)圖l依照項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確定項(xiàng)目分解的各項(xiàng)

59、工作的排序，并用項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃工具表示出來l工具與方法：網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖甘特圖甘特圖909091網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)l網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是以網(wǎng)絡(luò)圖為基礎(chǔ)的計(jì)劃模型。它最基本的優(yōu)點(diǎn)就是能直觀地反映項(xiàng)目各項(xiàng)工作（或活動(dòng)）之間的相關(guān)關(guān)系，使項(xiàng)目計(jì)劃構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的整體，從而為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的定量分析奠定了基礎(chǔ)。要制定出科學(xué)的計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)模型是必不可少的。l網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的基本形式是PERT( 計(jì)劃評(píng)審技術(shù))與CPM （關(guān)鍵路徑法）。92項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目進(jìn)度安排網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖939393甘特圖甘特圖l 甘特圖又稱橫道圖、條形圖，早在20世紀(jì)初就開始應(yīng)用和流行，主要用于項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度的安排。橫道圖是一個(gè)二維平面圖，橫軸表示進(jìn)度或

60、工作時(shí)間，縱軸表示項(xiàng)目工作內(nèi)容。橫道圖的特點(diǎn)是直觀、簡(jiǎn)單、容易制作、便于理解。l橫道圖的主要作用：一是通過代表項(xiàng)目活動(dòng)的條形圖在時(shí)間坐標(biāo)軸上的點(diǎn)位和跨度來直觀反映項(xiàng)目活動(dòng)各有關(guān)時(shí)間參數(shù)。94項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目進(jìn)度安排甘特圖甘特圖95第六第六 步：步：費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃l依照項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和投資要求，確定完成項(xiàng)目分解的各項(xiàng)工作的費(fèi)用l工具與方法：資源計(jì)劃資源計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃96項(xiàng)目人力資源計(jì)劃項(xiàng)目人力資源計(jì)劃依據(jù)：依據(jù)： 勞動(dòng)定額、工作分解結(jié)構(gòu)、類似工作經(jīng)驗(yàn)；勞動(dòng)定額、工作分解結(jié)構(gòu)、類似工作經(jīng)驗(yàn)；方法：方法： 通過專家判斷，確定單項(xiàng)工作量，與工作進(jìn)通過專家判斷，確定單項(xiàng)工作量，與工作進(jìn)度計(jì)劃聯(lián)系