公文寫作基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、公文寫作基礎(chǔ)知識與規(guī)范公文寫作基礎(chǔ)知識與規(guī)范主講：魏林芳主講：魏林芳2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 一、公文基礎(chǔ)知識 公文的概念及特點 公文分類 公文種類 常見公文寫作常識 二、公司公文寫作中常見問題分析 三、公文格式規(guī)范 四、公司對內(nèi)行文規(guī)范3公文的概念、特點與作用概概念念 公文，即公務(wù)文書的簡稱，是公文，即公務(wù)文書的簡稱，是應(yīng)用文的應(yīng)用文的一個重要組成部分。是國家機(jī)關(guān)及其他社會一個重要組成部分。是國家機(jī)關(guān)及其他社會組織在行使職權(quán)、實施管理、商洽和交流工組織在行使職權(quán)、實施管理、商洽和交流工作而形成的具有特定或法定效用和規(guī)范格式作而形成的具有特定或法定效用和規(guī)范格式的文件材料的文件材料, ,是辦理公務(wù)的

2、重要工具。是辦理公務(wù)的重要工具。 “文書文書”、“文件文件”、“公文公文”這三個概念，這三個概念，在日常工作中是基本一致的。在日常工作中是基本一致的。4特特點點 具有法定的作者具有法定的作者具有法定的權(quán)威性和約束力具有法定的權(quán)威性和約束力 具有很強(qiáng)的政治性和政策性具有很強(qiáng)的政治性和政策性具有很強(qiáng)的針對性和時效性具有很強(qiáng)的針對性和時效性具有規(guī)范的體例格式和特定的處理程序具有規(guī)范的體例格式和特定的處理程序5 領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用 行為規(guī)范作用行為規(guī)范作用 傳遞信息作用傳遞信息作用 公文聯(lián)系作用公文聯(lián)系作用 憑證記載作用憑證記載作用作作用用6公文分類按時限要求分按時限要求分 特急文件特急文件

3、 急辦文件急辦文件 常規(guī)文件常規(guī)文件按行文關(guān)系分按行文關(guān)系分 上行文上行文 平行文平行文 下行文下行文 按機(jī)密程度分按機(jī)密程度分 秘密文件秘密文件 普通文件普通文件 公布文件公布文件 按制發(fā)機(jī)關(guān)的性質(zhì)和公文作用分按制發(fā)機(jī)關(guān)的性質(zhì)和公文作用分 法規(guī)文件法規(guī)文件 行政文件行政文件 黨的文件黨的文件按內(nèi)容的性質(zhì)和特點分按內(nèi)容的性質(zhì)和特點分 指揮性文件指揮性文件 規(guī)范性文件規(guī)范性文件 報請性文件報請性文件 知照性文件知照性文件 記錄性文件記錄性文件7公文種類國家政政機(jī)關(guān)公文處理辦法規(guī)定行政機(jī)關(guān)公文的種類有：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要等13種。中

4、國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理條例規(guī)定黨的機(jī)關(guān)公文的種類有：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀(jì)要等14種。8常用公文寫作常識 決定 意見 通知 通報 請示 報告 批復(fù) 函 會議紀(jì)要 9（一）決定決定適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級單位不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。決定的種類主要有：法規(guī)政策性決定、事務(wù)性決定、表揚(yáng)性決定、處罰性決定。決定一般由決定緣由、決定內(nèi)容、執(zhí)行要求三部分組成。寫作要求：寫作要求：文字準(zhǔn)確、鮮明、簡潔，以便于領(lǐng)會和執(zhí)行。文字準(zhǔn)確、鮮明、簡潔，以便于領(lǐng)會和執(zhí)行。10（二）通知通知適用于傳達(dá)上級單位指示，

5、部署安排工作，任免和聘用干部，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)和印發(fā)文件，傳達(dá)要求下級單位辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項等。通知的種類主要有：批轉(zhuǎn)性通知、傳達(dá)或部署性通知、事務(wù)性通知（如活動安排、會議通知、人事任免）等。注意事項：注意事項：不能超越職權(quán)，給不相隸屬的機(jī)關(guān)發(fā)文；不能超越職權(quán)，給不相隸屬的機(jī)關(guān)發(fā)文；不能向上級發(fā)通知。不能向上級發(fā)通知。11通知的寫作方法結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文（ 包含主送機(jī)關(guān)、主體）+落款 （一）標(biāo)題。有三種形式，一是（一）標(biāo)題。有三種形式，一是“發(fā)文機(jī)關(guān)發(fā)文機(jī)關(guān)+ +事由事由+ +文種文種”；二是；二是“事由事由+ +文種文種”；三是只寫文種。；三是只寫文種。 （二）正文。（二）正文。 主

6、送機(jī)關(guān)一般都是第一行頂格。主送機(jī)關(guān)一般都是第一行頂格。 正文主體一般分為原由、事項、結(jié)尾正文主體一般分為原由、事項、結(jié)尾3 3部分。部分。 原由，說明依據(jù)、目的和意義。原由，說明依據(jù)、目的和意義。 事項，把布置的工作或需要周知的內(nèi)容分條列項事項，把布置的工作或需要周知的內(nèi)容分條列項地闡述清楚。一般包括講清目的、要求、措施、辦法等。地闡述清楚。一般包括講清目的、要求、措施、辦法等。主要的重要的事項寫在前面，重輕有序。主要的重要的事項寫在前面，重輕有序。 結(jié)語，常用結(jié)語，常用“特此通知特此通知”、“請遵照（研究、參請遵照（研究、參照）執(zhí)行照）執(zhí)行”等。等。（根據(jù)具體情況，通知也可以不要結(jié)尾（根據(jù)具

7、體情況，通知也可以不要結(jié)尾部分。）部分。） （三）落款。（行文單位、成文日期，區(qū)分黨、（三）落款。（行文單位、成文日期，區(qū)分黨、行政公文的區(qū)別）行政公文的區(qū)別）事務(wù)性通知的寫法：事務(wù)性通知的寫法：12開江分公司關(guān)于成立企業(yè)文化建設(shè)辦公室的通知開江分公司關(guān)于成立企業(yè)文化建設(shè)辦公室的通知各部門、班組及各實體片區(qū)： 為切實做好開江分公司企業(yè)文化建設(shè)，深入推進(jìn)中國移動企業(yè)文化理念體系落地工作，經(jīng)分公司研究，決定成立中國移動通信集團(tuán)四川有限公司開江分公司企業(yè)文化建設(shè)辦公室，具體如下： 主 任：朱利娜成 員：魏林芳、盧進(jìn)、易志明、唐弋、童雪梅、康旭、劉旭、彭子犀、余未來企業(yè)文化建設(shè)辦公室設(shè)在綜合辦公室，由

8、余未來負(fù)責(zé)開江分公司企業(yè)文化建設(shè)的日常工作。特此通知 二O一O年四月六日13（三）通報通報：適用于上級單位向下級單位或有關(guān)單位傳達(dá)重要精神、重要情況，表彰先進(jìn)和批評錯誤等。通報的種類主要有：表彰通報、批評通報、情況通報。14通報的寫法：通報寫作要注意的事項：通報寫作要注意的事項：1 1加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握典型材料。不論是表揚(yáng)性通報還是批評加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握典型材料。不論是表揚(yáng)性通報還是批評性通報，都要認(rèn)真做好調(diào)查研究，將調(diào)查來的材料進(jìn)行分析研究，選性通報，都要認(rèn)真做好調(diào)查研究，將調(diào)查來的材料進(jìn)行分析研究，選擇那些經(jīng)過反復(fù)核實的最具有說服力的典型材料，如果通報的內(nèi)容失擇那些經(jīng)過反復(fù)核實的最具有說服

9、力的典型材料，如果通報的內(nèi)容失實，不僅有損于通報的權(quán)威性，而且還會在群眾中造成惡劣影響。實，不僅有損于通報的權(quán)威性，而且還會在群眾中造成惡劣影響。2 2客觀反映事實，實事求是評述。通報中的人、事、問題都要客觀反映事實，實事求是評述。通報中的人、事、問題都要客觀反映，讓事實說話，即不夸大，也不縮小。對問題的評述要實事客觀反映，讓事實說話，即不夸大，也不縮小。對問題的評述要實事求是，恰如其分。求是，恰如其分。3 3及時通報、注重效果。典型通報的內(nèi)容都是具有典型性、針及時通報、注重效果。典型通報的內(nèi)容都是具有典型性、針對性的，情況通報的內(nèi)容也都是重要事項，必須有一定的時間要求，對性的，情況通報的內(nèi)容

10、也都是重要事項，必須有一定的時間要求，以達(dá)到教育人和指導(dǎo)推動工作的目的。以達(dá)到教育人和指導(dǎo)推動工作的目的。4 4通報的語言要平實準(zhǔn)確，敘事要清楚，中心要明確，注意各通報的語言要平實準(zhǔn)確，敘事要清楚，中心要明確，注意各部分的邏輯聯(lián)系，防止雜亂松散。部分的邏輯聯(lián)系，防止雜亂松散。結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文（ 包含主送機(jī)關(guān)、主體）+落款 15范文：關(guān)于關(guān)于4 4月月1515日考勤情況的通報日考勤情況的通報 各部門、班組及各實體片區(qū)： 為強(qiáng)化公司勞動紀(jì)律、規(guī)范公司管理，2010年4月15日上午8點35分，綜合組對全體員工考勤進(jìn)行了抽查，現(xiàn)將抽查情況通報如下： 曾韜上班時間未到按時到崗，視為遲到，請曾韜按公司相關(guān)

11、規(guī)定將罰款40元于4月16日前交至工會。 望各位同仁有則改之、無則加勉，嚴(yán)格遵守作息時間，樹立良好的移動人形象。 開江分公司 綜合組 二一年四月十五日16通知、通報的區(qū)別共同點：共同點：都有溝通情況、交流信息的作用。都有溝通情況、交流信息的作用。區(qū)別：區(qū)別： 內(nèi)容不同：內(nèi)容不同：通知主要是傳達(dá)指示、發(fā)布通知主要是傳達(dá)指示、發(fā)布規(guī)章、批轉(zhuǎn)文件、安排部署工作；而通報則規(guī)章、批轉(zhuǎn)文件、安排部署工作；而通報則用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要情況。用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要情況。 要求不同：要求不同：通知要求下級去執(zhí)行，通報通知要求下級去執(zhí)行，通報要求下級了解、知曉，借鑒經(jīng)驗或吸取教訓(xùn)。要求下級了

12、解、知曉，借鑒經(jīng)驗或吸取教訓(xùn)。 時間不同：時間不同：通知是事前制發(fā)，通報是事通知是事前制發(fā)，通報是事后制發(fā)。后制發(fā)。17（四）批復(fù)批復(fù)：適用于答復(fù)下級單位的請示事項。批復(fù)的結(jié)構(gòu)一般為：批復(fù)的依據(jù)、批復(fù)的具體內(nèi)容、希望和要求。擬寫批復(fù)時，一定要寫明針對什么請示所作出的擬寫批復(fù)時，一定要寫明針對什么請示所作出的批復(fù)，要求嚴(yán)謹(jǐn)、明確。例如：批復(fù)，要求嚴(yán)謹(jǐn)、明確。例如：“你單位你單位關(guān)于關(guān)于的請示的請示（有文號的需標(biāo)注）已收悉（有文號的需標(biāo)注）已收悉”，不能，不能簡單地寫成簡單地寫成“年月日來文收悉年月日來文收悉”。批復(fù)與其他文種不同，往往在標(biāo)題主要內(nèi)容批復(fù)與其他文種不同，往往在標(biāo)題主要內(nèi)容中明確表示

13、對請求事件的意見。中明確表示對請求事件的意見。主動機(jī)關(guān)只有一個，即發(fā)出請求的下級機(jī)關(guān)。主動機(jī)關(guān)只有一個，即發(fā)出請求的下級機(jī)關(guān)。18（五）意見意見：適用于對重大問題提出見解，對重要事項提出解決辦法。意見主要分為：規(guī)劃性意見、實施意見、具體工作意見。以上以上5 5種為下行文種為下行文19（六）報告報告：適用于向上級單位匯報工作、反映情況、回復(fù)上級單位詢問或交辦事項、上報有關(guān)材料等。報告的種類主要有：工作報告、情況報告、建議報告、答復(fù)報告、報送報告等。20報告正文主體由報告緣由、報告內(nèi)容、結(jié)尾三部分組成。報告緣由。報告緣由。常用概括性語言直陳其由，必要時，用常用概括性語言直陳其由，必要時，用“特報告

14、如下特報告如下”等引語引出報告主體。等引語引出報告主體。報告內(nèi)容。報告內(nèi)容。需要向上級報告、反映的情況，是正文的需要向上級報告、反映的情況，是正文的重點部分。以敘事為主，如實陳述，絕對防止空談議論。重點部分。以敘事為主，如實陳述，絕對防止空談議論。結(jié)尾。結(jié)尾。以呈請語以呈請語“特此報告，請審閱特此報告，請審閱”或或“以上報告以上報告有無不妥，請指正有無不妥，請指正”作結(jié)。如系建議報告或呈轉(zhuǎn)性報告，作結(jié)。如系建議報告或呈轉(zhuǎn)性報告，則寫則寫“以上報告如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行以上報告如無不妥，請批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行”。211文風(fēng)要平實，內(nèi)容要實事求是，觀點表達(dá)要精煉清晰、分析要中肯，文字簡明、莊重，

15、不可浮華、冗長、拖沓。擬寫報告的注意事項：2要重點突出，中心明確，主次分明，詳略得當(dāng)，并要注意表達(dá)的條理性和邏輯性。3報告中不得夾帶請示事項，報告中若涉及需上級單位解決的問題或批準(zhǔn)的事項，應(yīng)另文請示。22范文開江分公司關(guān)于開江分公司關(guān)于20102010年大客戶鮮花提供商競爭性談判結(jié)果的報告年大客戶鮮花提供商競爭性談判結(jié)果的報告 市公司 根據(jù)公司招投標(biāo)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)市公司同意，我縣分公司于2010年1月18日下午1點30分在經(jīng)理辦公室對開江分公司2010年大客戶鮮花提供商進(jìn)行了競爭性談判?，F(xiàn)將談判結(jié)果報告如下： 一、參會及評分人員：朱利娜，唐弋（客戶服務(wù)班長），魏林芳（兼職紀(jì)檢人員）。 二、參與談

16、判商家：我公司共邀標(biāo)4家，1家經(jīng)營資質(zhì)不夠，1家在規(guī)定時間未送達(dá)競標(biāo)資料、未到場參與談判，視為自動放棄，實際參加談判的共2家：怡馨花店，法人張小紅；非?；ㄋ?，法人粟小玲。 三、評分情況： 四、根據(jù)商家承諾，結(jié)合實際市場情況，建議鮮花價格定位50元/束和60元/束兩個檔次，以滿足不同層次客戶的需要。 開江分公司 2010.01.18參與競標(biāo)商家得分結(jié)果怡馨花店82非常花藝96建議推薦23（七）請示請示：適用于向上級單位請求指示或批準(zhǔn)。應(yīng)用范圍：應(yīng)用范圍： 遇到問題無法解決，需要上級指示；遇到問題無法解決，需要上級指示； 處理較為重要的事件和問題，要上報批準(zhǔn)；處理較為重要的事件和問題，要上報批準(zhǔn)；

17、 遇到問題、雖有解決方法，但沒有權(quán)力或能遇到問題、雖有解決方法，但沒有權(quán)力或能力實施，需要上級幫助；力實施，需要上級幫助； 對有關(guān)方針、政策和上級發(fā)布指示有疑問，對有關(guān)方針、政策和上級發(fā)布指示有疑問，需要上級解答；需要上級解答； 下級機(jī)關(guān)之間在重要問題上出現(xiàn)意見分歧，下級機(jī)關(guān)之間在重要問題上出現(xiàn)意見分歧，要上級仲裁；要上級仲裁； 請上級領(lǐng)導(dǎo)參加活動、指導(dǎo)工作。請上級領(lǐng)導(dǎo)參加活動、指導(dǎo)工作。24請示的種類主要有：請求批準(zhǔn)的請示、請求解決問題的請示、請求批轉(zhuǎn)的請示、請求指示的請示。請示主體一般由請示緣由、請示事項、結(jié)束語三部分組成。請示緣由。請示緣由。即請示事項的原因、背景、理由和依據(jù)，即請示事項

18、的原因、背景、理由和依據(jù)，特別要寫清楚請示事項的重要性、必要性，以引起上級單特別要寫清楚請示事項的重要性、必要性，以引起上級單位的重視。位的重視。請示事項。請示事項。即寫明請示上級單位給予指示或批準(zhǔn)的具即寫明請示上級單位給予指示或批準(zhǔn)的具體事項。必要時，請示單位應(yīng)向上級單位提出自己對解決體事項。必要時，請示單位應(yīng)向上級單位提出自己對解決問題的態(tài)度或意見。情況較復(fù)雜的還可提出幾種方案，分問題的態(tài)度或意見。情況較復(fù)雜的還可提出幾種方案，分別說明理由，供上級單位抉擇。需注意的是，請示事項一別說明理由，供上級單位抉擇。需注意的是，請示事項一定要明確，以便上級單位作出準(zhǔn)確的判斷和答復(fù)。定要明確，以便上級

19、單位作出準(zhǔn)確的判斷和答復(fù)。結(jié)束語。結(jié)束語。常用常用 “以上當(dāng)（妥）否，請審批（批示）以上當(dāng)（妥）否，請審批（批示）”、 “妥否，請批示妥否，請批示”、“特此請示，請批復(fù)特此請示，請批復(fù)”。25堅持一文一事；堅持一文一事；不得越級請示；不得越級請示；不要多頭主送，如需同時關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)用抄送形式；不要多頭主送，如需同時關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)用抄送形式；請示原則上不同時抄送下級機(jī)關(guān)；請示原則上不同時抄送下級機(jī)關(guān)；請示只能主送上級機(jī)關(guān)，不能送領(lǐng)導(dǎo)者本人。請示只能主送上級機(jī)關(guān)，不能送領(lǐng)導(dǎo)者本人。請示的注意事項：請示的注意事項：26范文：開江分公司關(guān)于租賃開江分公司關(guān)于租賃20102010年辦公及營業(yè)場所綠化植物的請示年辦

20、公及營業(yè)場所綠化植物的請示 市公司： 我縣分公司2009年租賃綠化植物即將到期。為美化、綠化公司環(huán)境，提升公司對外形象，需繼續(xù)租賃綠化花卉植物擺放于辦公、營業(yè)場所。通過對植物品種、株形、租賃價格以及苗圃規(guī)模的對比，我公司選擇了一苗圃經(jīng)營者華代英為我公司提供2010年辦公、營業(yè)場所擺放的綠化花卉植物。 租賃期限：2010年1月1日至2010年12月31日。 租賃數(shù)量：60盆（可根據(jù)我公司要求臨時增加租賃植物數(shù)量），每半個月更換一次。 全年租金：￥4000元（肆仟元整）。 擺放地點：開江分公司各辦公室、自辦營業(yè)廳、樓梯、過道等適宜位置。 當(dāng)否，請批示！ 開江分公司 2010.1.527開江分公司關(guān)

21、于領(lǐng)取工作筆記本的請示 綜合部： 為提升員工業(yè)務(wù)技能，我縣分公司將利用E學(xué)院、員工大講堂、外聘專業(yè)教師授課等多種方式，每周舉辦培訓(xùn)和內(nèi)部會議。每次培訓(xùn)和會議，公司要求員工做筆記，并將按期組織考試。為強(qiáng)化記憶，保證培訓(xùn)效果，需為員工配備工作筆記本。特申請領(lǐng)取工作筆記本20本，請予支持。 當(dāng)否，請批示！ 開江分公司 2010.04.0828報告、請示的區(qū)別共同特點：共同特點：都是上行文。都是上行文。區(qū)別：區(qū)別： 1 1行文目的不同：行文目的不同：請示行文的目的是請示上級機(jī)請示行文的目的是請示上級機(jī)關(guān)審查批示或批準(zhǔn)某一事項，或請示上級機(jī)關(guān)就某一關(guān)審查批示或批準(zhǔn)某一事項，或請示上級機(jī)關(guān)就某一問題予以解

22、答，要求批復(fù)；報告行文目的是向上級機(jī)問題予以解答，要求批復(fù)；報告行文目的是向上級機(jī)關(guān)匯報情況、反映問題、提出建議等。關(guān)匯報情況、反映問題、提出建議等。 2 2行文時限不同：行文時限不同：“事前請示，事后報告事前請示，事后報告”。請。請示必須事前行文；報告的行文時限不那么嚴(yán)格。示必須事前行文；報告的行文時限不那么嚴(yán)格。3 3文種性質(zhì)不同：文種性質(zhì)不同：請示是請示性上行文；報告是請示是請示性上行文；報告是陳述性上行文。陳述性上行文。4 4行文內(nèi)容不同：行文內(nèi)容不同：請示的內(nèi)容單一集中，一文一請示的內(nèi)容單一集中，一文一事；報告的內(nèi)容比較廣泛。事；報告的內(nèi)容比較廣泛。5 5處理方式不同：處理方式不同：

23、報告屬閱件，可不回復(fù)；請示報告屬閱件，可不回復(fù)；請示屬辦件，需要在一定時限內(nèi)辦理、批復(fù)。屬辦件，需要在一定時限內(nèi)辦理、批復(fù)。29（八）函函：適用于不相隸屬單位之間商洽工作、通報情況、征詢意見、詢問或答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項等。常用的函主要有：征詢意見函、請求批準(zhǔn)函、答復(fù)意見和答復(fù)審批事項的函。函是平行文，寫法要特別注意用語分寸。函的分類：公函和便函，發(fā)函和復(fù)函。30復(fù)函與批復(fù)的區(qū)別1復(fù)函是函的一種形式，屬平行文；批復(fù)屬下行文。2批復(fù)適用于答復(fù)下級單位的請示事項，對不相隸屬的單位請求批準(zhǔn)事項不使用批復(fù)，而應(yīng)適用復(fù)函予以答復(fù)。31（九）會議紀(jì)要會議紀(jì)要是記載和傳達(dá)會議情況及議定事項的公文。

24、會議紀(jì)要的作用：溝通情況、指導(dǎo)工作。會議紀(jì)要的類型：部署工作型、交流研討型。注意事項：注意事項：篇幅不宜過長，語言要簡明；篇幅不宜過長，語言要簡明；內(nèi)容必須真實。內(nèi)容必須真實。32會議記錄是有會必錄，而會議紀(jì)要則通常是較重要的會議才需要。會議紀(jì)要與會議記錄有何不同？會議記錄是原始材料，會議紀(jì)要則是正式公文，是對會議記錄加工整理的結(jié)果；33（十）公告與通告公告：是國家行政機(jī)關(guān)用來向國內(nèi)外宣布重要事項和法定事項時使用的公文。通告是行政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體和企事業(yè)單位公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項時使用的公文。通告的類型：法規(guī)性通告、周知性通告公告與通告的區(qū)別：共同點：受文對象都是社會公眾區(qū)別：公

25、告是面向“國內(nèi)外”公眾，而通告是面向“社會各有關(guān)方面”，公告面寬、通告面窄。34公文寫作的一般步驟和方法(1)明確發(fā)文主旨。明確發(fā)文主旨。(2)收集有關(guān)材料。收集有關(guān)材料。(3)擬出寫作提綱。擬出寫作提綱。(4)認(rèn)真起草正文。認(rèn)真起草正文。(5)反復(fù)檢查修改。反復(fù)檢查修改。35公司公文寫作中常見問題36關(guān)于客戶班申請公司公免卡的請示關(guān)于客戶班申請公司公免卡的請示 朱經(jīng)理：前期，市公司為我公司客戶班配備了一臺G3上網(wǎng)本，用于集團(tuán)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的演示，但由于G3上網(wǎng)本內(nèi)無數(shù)據(jù)卡，一直無法進(jìn)行無線上網(wǎng)，為方便集團(tuán)業(yè)務(wù)演示和無線網(wǎng)絡(luò)測試，現(xiàn)特申請一張公司辦公公免卡，妥否，請批示！ 開江集團(tuán)客戶班 2010

26、年4月14日 案例分析：案例分析：373月財務(wù)檢查情況通報 附件附件3月29日-31日我公司財務(wù)人員對代辦、營業(yè)庫房進(jìn)行了檢查工作。檢查的主要內(nèi)容是代辦號卡分配、卡品、終端出入庫?，F(xiàn)將檢查情況通報如下：一、代辦號卡分配管理：通過檢查3月號碼分配與系統(tǒng)相符。同時也有以下幾個問題：第一、終端分配不及時。第二、MIS錄入沒能做到按天準(zhǔn)時錄入。 要求:代辦與業(yè)務(wù)加強(qiáng)溝通，合理消化庫存；MIS錄入做到及時。 二、卡品、終端出入庫： 通過現(xiàn)場盤點代辦、營業(yè)庫房卡品、終端實物庫與MIS庫存數(shù)量一致。問題：庫管基礎(chǔ)資料管理較差，進(jìn)銷存臺帳、報表不規(guī)范。 要求：請庫管必須在4月10日前按相關(guān)管理規(guī)定和流程完善基

27、礎(chǔ)資料。進(jìn)銷存臺帳、報表做到按天準(zhǔn)確填寫。（考核劉俊峰3月績效1分，限期整改，每超過1天考核0.1分）注：2010年內(nèi)審檢查即將開始，業(yè)財檢查范圍同時也是內(nèi)審檢查范圍，請相關(guān)部門做好基礎(chǔ)工作同時進(jìn)行自查，完善基礎(chǔ)資料管理。特此通報！ 開江分公司財務(wù)附：庫存MIS盤點記錄表2009年的內(nèi)審檢查表（供參考）縣（市）分公司內(nèi)審檢查表.doc開江本部倉庫截止3.31.xls營業(yè)廳庫存截止3.31.xls38營業(yè)廳設(shè)備申請報告營業(yè)廳設(shè)備申請報告 公司領(lǐng)導(dǎo)： 由于營業(yè)廳裝修整改，同時根據(jù)市公司規(guī)定需新增和更換部分設(shè)備，現(xiàn)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請更換4臺新電腦，更換激光打印機(jī)1臺，增加驗鈔機(jī)2臺，針式打印機(jī)2臺，復(fù)

28、印機(jī)1臺，體驗區(qū)筆記本一臺，特此報告，能否辦理，請領(lǐng)導(dǎo)批示！ 開江營業(yè)班 2010年1月2039標(biāo)題錯誤標(biāo)題不全公文的標(biāo)題一般由發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種構(gòu)成，且這三者之間的順序不能顛倒、不能隨意更改和省略。發(fā)文機(jī)關(guān)省略或位置不正確 在平常的行文中，容易犯省略發(fā)文機(jī)關(guān)、把發(fā)文機(jī)關(guān)放到了介詞“關(guān)于”的后面的錯誤，形成了這樣的標(biāo)題：關(guān)于客戶班申請公司公免卡的請示 。40事由有誤 “事由事由”是公文標(biāo)題的核心，標(biāo)題的好與不好主是公文標(biāo)題的核心，標(biāo)題的好與不好主要看事由寫得是否正確、清楚。事由部分一般由要看事由寫得是否正確、清楚。事由部分一般由“關(guān)關(guān)于于+ +動賓詞組、主謂詞組或介賓短語動賓詞組、主謂詞組或

29、介賓短語”構(gòu)成。這方面出構(gòu)成。這方面出現(xiàn)的問題較多，主要有以下幾點：現(xiàn)的問題較多，主要有以下幾點： 一是介詞一是介詞“關(guān)于關(guān)于”應(yīng)用未用。（如應(yīng)用未用。（如開江分公開江分公司優(yōu)先提高片區(qū)人員生活待遇的通知司優(yōu)先提高片區(qū)人員生活待遇的通知） 二是動賓搭配不當(dāng)二是動賓搭配不當(dāng) 。（如。（如開江分公司關(guān)于進(jìn)開江分公司關(guān)于進(jìn)一步搞活渠道有關(guān)政策的試行辦法一步搞活渠道有關(guān)政策的試行辦法 ） 三是缺少內(nèi)容。三是缺少內(nèi)容。 （如（如關(guān)于超短波電臺配關(guān)于超短波電臺配置請示置請示 ）標(biāo)題錯誤41文種錯誤 生造文種。不能隨意創(chuàng)造文種（如旺季營銷刮刮卡抽獎獎品領(lǐng)取申請 、開江渠道協(xié)議續(xù)簽申請）。 混用文種。文種只能

30、單獨使用，不能加以合并。如錯誤的用法：“請示報告”、“申請報告”。 錯用文種。要依據(jù)行文關(guān)系、行文目的、行文單位的職權(quán)選擇文種，不能隨意選擇。（如營業(yè)廳設(shè)備申請報告 ）標(biāo)題錯誤42隸屬不清標(biāo)題錯誤這類問題常出現(xiàn)在轉(zhuǎn)文性通知當(dāng)中。轉(zhuǎn)文性通這類問題常出現(xiàn)在轉(zhuǎn)文性通知當(dāng)中。轉(zhuǎn)文性通知是通知中的一個重要類別。轉(zhuǎn)文，就是上級機(jī)關(guān)知是通知中的一個重要類別。轉(zhuǎn)文，就是上級機(jī)關(guān)把現(xiàn)有的文件轉(zhuǎn)給下級機(jī)關(guān)了解與執(zhí)行。根據(jù)被轉(zhuǎn)把現(xiàn)有的文件轉(zhuǎn)給下級機(jī)關(guān)了解與執(zhí)行。根據(jù)被轉(zhuǎn)文件發(fā)文機(jī)關(guān)的不同，轉(zhuǎn)文性通知可分為三類，即文件發(fā)文機(jī)關(guān)的不同，轉(zhuǎn)文性通知可分為三類，即批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)。在實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)不該用批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)

31、。在實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)不該用“印發(fā)印發(fā)”的，用了的，用了“印發(fā)印發(fā)”；該用；該用“印發(fā)印發(fā)”的卻用的卻用了了“轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)”、“批轉(zhuǎn)批轉(zhuǎn)”，分不清三者之間的隸屬關(guān)，分不清三者之間的隸屬關(guān)系和詞性。系和詞性。標(biāo)題不精標(biāo)題不精 公文標(biāo)題要主旨鮮明、重點突出、文字簡潔，公文標(biāo)題要主旨鮮明、重點突出、文字簡潔，盡量避免使用長句。盡量避免使用長句。 （如（如市公司市場部市公司市場部20102010年年3 3月月2424日對開江分公司春季營銷檢查中存在的問題日對開江分公司春季營銷檢查中存在的問題及改進(jìn)進(jìn)度安排及改進(jìn)進(jìn)度安排） 43題不達(dá)意 事由不清。事由不清。一般來說，公文的標(biāo)題既要準(zhǔn)確簡明一般來說，公文的標(biāo)

32、題既要準(zhǔn)確簡明又要和公文的內(nèi)容相符，可有些請示的標(biāo)題卻讓人弄又要和公文的內(nèi)容相符，可有些請示的標(biāo)題卻讓人弄不清請示的事項是什么。如一家單位要改造河流，因不清請示的事項是什么。如一家單位要改造河流，因資金缺口較大，需要資金支持，于是向上級寫了一份資金缺口較大，需要資金支持，于是向上級寫了一份局關(guān)于局關(guān)于XXXX河流改造的請示河流改造的請示。其本意是要申請。其本意是要申請資金，而標(biāo)題的意思卻是要改造河流，很顯然題不對資金，而標(biāo)題的意思卻是要改造河流，很顯然題不對文。由于事由不清楚，請示的事項自然無法得到批復(fù)。文。由于事由不清楚，請示的事項自然無法得到批復(fù)。應(yīng)改寫為應(yīng)改寫為局關(guān)于要求解決鬃河流治理經(jīng)

33、費的請局關(guān)于要求解決鬃河流治理經(jīng)費的請示示。題意不清。題意不清。如如開江分公司關(guān)于片區(qū)問題的通開江分公司關(guān)于片區(qū)問題的通知知，缺少，缺少“人員人員”、“房屋房屋”、“工作紀(jì)律工作紀(jì)律”等詞等詞語來限制中心詞語來限制中心詞“問題問題”。這樣的標(biāo)題，造成事由過。這樣的標(biāo)題，造成事由過于籠統(tǒng)不具體、不清楚，不能準(zhǔn)確反映表達(dá)公文的主于籠統(tǒng)不具體、不清楚，不能準(zhǔn)確反映表達(dá)公文的主要內(nèi)容。要內(nèi)容。 標(biāo)題錯誤44用詞重疊用詞重疊 如如1. 1. 關(guān)于客戶班申請公司公免卡的請示關(guān)于客戶班申請公司公免卡的請示 ，公文標(biāo)題當(dāng)中出現(xiàn)了兩個公文標(biāo)題當(dāng)中出現(xiàn)了兩個“請請”字，使得標(biāo)題事由字，使得標(biāo)題事由內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)，應(yīng)

34、去掉內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)，應(yīng)去掉“申請申請”兩字，因為兩字，因為“請請示示”，這一文種本身包含了，這一文種本身包含了“申請申請”的意思。的意思。 如如2.2.開江分公司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市公司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省開江分公司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市公司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省公司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司關(guān)于學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員沈浩同志公司關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司關(guān)于學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員沈浩同志先進(jìn)事跡的通知的通知的通知的通知先進(jìn)事跡的通知的通知的通知的通知，標(biāo)題中用，標(biāo)題中用詞重疊比較明顯，這里介詞詞重疊比較明顯，這里介詞“關(guān)于關(guān)于”、動詞、動詞“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)”、助詞、助詞“的的”、文種、文種“通知通知”反復(fù)出現(xiàn)，在一反復(fù)出現(xiàn)，在一個標(biāo)題內(nèi)重復(fù)使用，造成標(biāo)題冗長，令人不知所云。個標(biāo)題內(nèi)

35、重復(fù)使用，造成標(biāo)題冗長，令人不知所云。解決用詞重疊問題，避免介詞解決用詞重疊問題，避免介詞“關(guān)于關(guān)于”、動詞、動詞“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)”、文種、文種“通知通知”反復(fù)出現(xiàn)，使轉(zhuǎn)文性通知的標(biāo)反復(fù)出現(xiàn)，使轉(zhuǎn)文性通知的標(biāo)題簡潔精練，可采用的處理方法：一是省略重復(fù)詞題簡潔精練，可采用的處理方法：一是省略重復(fù)詞語；二是簡化被轉(zhuǎn)發(fā)文件的發(fā)文機(jī)關(guān)；三是文號替語；二是簡化被轉(zhuǎn)發(fā)文件的發(fā)文機(jī)關(guān)；三是文號替代標(biāo)題；四是刪去中間層次。代標(biāo)題；四是刪去中間層次。標(biāo)題錯誤45濫用標(biāo)點符號濫用標(biāo)點符號 2001年1月1日施行的國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法第三章公文格式第十條第六款中明確規(guī)定“公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用

36、標(biāo)點符號”。 公文標(biāo)題一般是一個句子，不需要做特別的停頓；公文標(biāo)題不能帶有強(qiáng)烈的主觀感情色彩，無需借助標(biāo)點符號來表達(dá)；公文標(biāo)題處在一個十分顯眼的位置，使用標(biāo)點總給人一種不夠整齊美觀的感覺，所以非特殊和必要，盡量遵守規(guī)定，不使用標(biāo)點符號。標(biāo)題錯誤46哪些情況可以公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點符號 書名號：書名號：凡法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自凡法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例、單行治條例、單行 條例以及國務(wù)院部門規(guī)章、地方政府條例以及國務(wù)院部門規(guī)章、地方政府規(guī)章的名稱在公文標(biāo)題中出現(xiàn)時，應(yīng)加書名號；凡規(guī)章的名稱在公文標(biāo)題中出現(xiàn)時，應(yīng)加書名號；凡被批被批 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)( (轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)) )的請示、報

37、告以及方案、意見、的請示、報告以及方案、意見、規(guī)定、決定等文件的名稱在公文標(biāo)題中出現(xiàn)規(guī)定、決定等文件的名稱在公文標(biāo)題中出現(xiàn) 時，不時，不加書名號。加書名號。 括號：括號：例：國務(wù)院關(guān)于提請審議例：國務(wù)院關(guān)于提請審議中華人民共中華人民共和國商標(biāo)法（草案）和國商標(biāo)法（草案）的議案的議案 引號：引號：標(biāo)題中有特定內(nèi)涵的簡稱、特指、需強(qiáng)標(biāo)題中有特定內(nèi)涵的簡稱、特指、需強(qiáng)調(diào)的專名等，必須加注引號，以起到強(qiáng)調(diào)、提示的調(diào)的專名等，必須加注引號，以起到強(qiáng)調(diào)、提示的作用；比如作用；比如“十五十五”計劃、計劃、“三三八八”婦女節(jié)、婦女節(jié)、“七七七七”事變、事變、“ “ 一國兩制一國兩制”等等。等等。標(biāo)題錯誤47一

38、文多事 請示和報告均為上行文，但上級單位的處理方式不同，對報告一般作為閱件，可不作答復(fù)。若報告中夾帶請示事項，很容易誤事。 報告中不應(yīng)有需上級單位批準(zhǔn)后才能實施的事項，如“擬采取的措施”在表述上應(yīng)為“我們將XXX”，而不是“建議XXX”。 若在匯報工作的同時需要解決某些問題，應(yīng)將報告和請示內(nèi)容分開，將報告內(nèi)容作為附件，以便上級單位了解有關(guān)情況。即一個請求中有多個主旨的情況即一個請求中有多個主旨的情況請示應(yīng)當(dāng)一文一事。如果一件請求中涉及互請示應(yīng)當(dāng)一文一事。如果一件請求中涉及互不相關(guān)的多個事項，不利于上級單位辦理和答不相關(guān)的多個事項，不利于上級單位辦理和答復(fù)，從而影響問題的及時解決。復(fù)，從而影響問

39、題的及時解決。報告中嚴(yán)禁夾帶請示事項即按上級單位要求報送某材料時，提出請幫即按上級單位要求報送某材料時，提出請幫助解決相關(guān)問題等情況。助解決相關(guān)問題等情況。48用語不當(dāng)同標(biāo)題錯誤中的事由錯誤、題不達(dá)意、用詞同標(biāo)題錯誤中的事由錯誤、題不達(dá)意、用詞重疊、標(biāo)點符號等問題同理。重疊、標(biāo)點符號等問題同理。文字修煉是日積月累的，在這方面要多寫，文字修煉是日積月累的，在這方面要多寫，逐漸提高文字和語言運用的能力。逐漸提高文字和語言運用的能力。語言結(jié)構(gòu)和文字錯誤1 1、報告結(jié)束語使用了、報告結(jié)束語使用了“請多多給予批評指請多多給予批評指正正”，應(yīng)該使用，應(yīng)該使用“特此報告特此報告”等。等。2 2、請示結(jié)束語使

40、用了、請示結(jié)束語使用了“懇請給予批準(zhǔn)懇請給予批準(zhǔn)”等，等，應(yīng)使用應(yīng)使用“妥否，請批示妥否，請批示”。如縣分公司跳過市公司直接向省公司行文。如縣分公司跳過市公司直接向省公司行文。越級行文49公文格式規(guī)范50標(biāo)題：標(biāo)題：（公文標(biāo)題一般標(biāo)識在紅色反線下空（公文標(biāo)題一般標(biāo)識在紅色反線下空2 2行處）用行處）用2 2號小標(biāo)宋字，可分一行或多行居中排布；回行時，要做號小標(biāo)宋字，可分一行或多行居中排布；回行時，要做到詞意完整，排列對稱，間距恰當(dāng)。到詞意完整，排列對稱，間距恰當(dāng)。 主送機(jī)關(guān)：主送機(jī)關(guān)：應(yīng)當(dāng)使用全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。如主送應(yīng)當(dāng)使用全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。如主送機(jī)關(guān)較多，則應(yīng)按其性質(zhì)、級別和有關(guān)

41、規(guī)定或慣例依次機(jī)關(guān)較多，則應(yīng)按其性質(zhì)、級別和有關(guān)規(guī)定或慣例依次排列，同性質(zhì)或同級別的機(jī)關(guān)之間用頓號，不同性質(zhì)或排列，同性質(zhì)或同級別的機(jī)關(guān)之間用頓號，不同性質(zhì)或不同級別的機(jī)關(guān)之間用逗號。主送機(jī)關(guān)一般在標(biāo)題下空不同級別的機(jī)關(guān)之間用逗號。主送機(jī)關(guān)一般在標(biāo)題下空1 1行、左側(cè)頂格用行、左側(cè)頂格用3 3號仿宋字體，回行仍頂格，最后一個號仿宋字體，回行仍頂格，最后一個主送機(jī)關(guān)名稱后標(biāo)全角冒號。向上級請求只寫一個主送主送機(jī)關(guān)名稱后標(biāo)全角冒號。向上級請求只寫一個主送機(jī)關(guān)，向下級部門機(jī)關(guān)發(fā)文，如果發(fā)送機(jī)關(guān)少，可將發(fā)機(jī)關(guān)，向下級部門機(jī)關(guān)發(fā)文，如果發(fā)送機(jī)關(guān)少，可將發(fā)送機(jī)關(guān)名稱全部寫上，發(fā)送機(jī)關(guān)多，可采用送機(jī)關(guān)名稱全

42、部寫上，發(fā)送機(jī)關(guān)多，可采用“各有關(guān)部各有關(guān)部門和單位門和單位”等辦法概寫。等辦法概寫。51正文：正文： 置于主送機(jī)關(guān)下一行，用置于主送機(jī)關(guān)下一行，用3 3號仿宋字體，正文中第一號仿宋字體，正文中第一層次標(biāo)題用層次標(biāo)題用3 3號黑體字，第二層次標(biāo)題用號黑體字，第二層次標(biāo)題用3 3號楷體字。每號楷體字。每自然段左空自然段左空2 2字，回行頂格；數(shù)字、年份不能回行。字，回行頂格；數(shù)字、年份不能回行。 引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號；引用外文引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號；引用外文應(yīng)當(dāng)注明其中文含義；日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日，應(yīng)當(dāng)注明其中文含義；日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年、月、日，必須使用國家法

43、定計量單位。必須使用國家法定計量單位。 文內(nèi)如果要使用非規(guī)范化簡稱，必須在首次使用全文內(nèi)如果要使用非規(guī)范化簡稱，必須在首次使用全稱時注明簡稱，公文中的數(shù)字，除成文日期、成語、縮稱時注明簡稱，公文中的數(shù)字，除成文日期、成語、縮略語等外，一般使用阿拉伯?dāng)?shù)字。用數(shù)字表示多層次結(jié)略語等外，一般使用阿拉伯?dāng)?shù)字。用數(shù)字表示多層次結(jié)構(gòu)序數(shù)，其標(biāo)識方法為：構(gòu)序數(shù)，其標(biāo)識方法為： 第一層用第一層用“一一”“”“二二”“”“三三” 第二層用第二層用“（一）（一）”“”“（二）（二）”“”“（三）（三）” 第三層用第三層用“1”1”、“2”2”、“3”3” 第四層用第四層用“（1 1）”“”“（2 2）”“”“（3

44、 3）” “ “一一”后用后用“、”，“（一）（一）”和和“（1 1）”后不加后不加標(biāo)點符號，標(biāo)點符號，“1”1”后用圓點符號。后用圓點符號。52 附件：附件：附件是文件的附屬部分，公文如有附件，在正附件是文件的附屬部分，公文如有附件，在正文下空文下空1 1行、左空行、左空2 2字用字用3 3號仿宋體字標(biāo)注號仿宋體字標(biāo)注“附件附件”，后標(biāo)，后標(biāo)全角冒號和附件名稱，附件名稱后不加標(biāo)點符號。如有全角冒號和附件名稱，附件名稱后不加標(biāo)點符號。如有2 2個或個或2 2個以上附件，則應(yīng)在附件名稱前標(biāo)明序號，序號使個以上附件，則應(yīng)在附件名稱前標(biāo)明序號，序號使用阿拉伯?dāng)?shù)字。用阿拉伯?dāng)?shù)字。 落款：落款：正文結(jié)束后（若有附件，在附件后）下空正文結(jié)束后（若有附件，在附件后）下空3 3行行署上行文日期，且署全年月日。署上行文日期，且署全年月日?！傲懔恪睂憺閷憺椤?”0”一般置一般置于正文右下方。（單