新進(jìn)員工積極心態(tài)培訓(xùn)課程

1、請(qǐng)觀賞視頻短片請(qǐng)觀賞視頻短片誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪！新進(jìn)員工積極心態(tài)培訓(xùn)新進(jìn)員工積極心態(tài)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)職場(chǎng)新人五大誤區(qū)認(rèn)識(shí)職場(chǎng)新人五大誤區(qū)認(rèn)識(shí)職場(chǎng)新人五大誤區(qū)認(rèn)識(shí)職場(chǎng)新人五大誤區(qū)學(xué)習(xí)新進(jìn)員工必備的五種心態(tài)學(xué)習(xí)新進(jìn)員工必備的五種心態(tài)理解積極心態(tài)的四大作用理解積極心態(tài)的四大作用理解積極心態(tài)的含義及特質(zhì)理解積極心態(tài)的含義及特質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo) 新進(jìn)員工五大誤區(qū)新進(jìn)員工五大誤區(qū)第一章 是什么使他們成功是什么使他們成功第二章積極心態(tài)的魔力積極心態(tài)的魔力第三章 新進(jìn)員工必備的五種心態(tài)新進(jìn)員工必備的五種心態(tài)第四章心態(tài)調(diào)整技巧心態(tài)調(diào)整技巧 第五章目目 錄錄 誤區(qū)之一：自卑誤區(qū)之一：自卑 誤區(qū)之二：害怕犯錯(cuò)誤區(qū)

2、之二：害怕犯錯(cuò) 誤區(qū)之三：期求寬容誤區(qū)之三：期求寬容 誤區(qū)之四：嫉妒誤區(qū)之四：嫉妒 誤區(qū)之五：孤獨(dú)誤區(qū)之五：孤獨(dú)第一章第一章 新進(jìn)員工五大誤區(qū)新進(jìn)員工五大誤區(qū) 那顧客在那顧客在XX品牌買(mǎi)了，都是因?yàn)槲?，要是換成別的同事品牌買(mǎi)了，都是因?yàn)槲?，要是換成別的同事接待說(shuō)不定就成交了。接待說(shuō)不定就成交了。 我怎么突然間變笨了！我怎么突然間變笨了！” “我怎么連這件小事都做不好？難道我真是很笨？我怎么連這件小事都做不好？難道我真是很笨？ 我運(yùn)氣怎么那么差，別人都開(kāi)單了，我都好幾天沒(méi)開(kāi)單了。我運(yùn)氣怎么那么差，別人都開(kāi)單了，我都好幾天沒(méi)開(kāi)單了。誤區(qū)一：自卑誤區(qū)一：自卑 還是讓老員工做銷(xiāo)售吧，我打下手就可以了，

3、以免說(shuō)錯(cuò)話還是讓老員工做銷(xiāo)售吧，我打下手就可以了，以免說(shuō)錯(cuò)話導(dǎo)致跑單。導(dǎo)致跑單。 天哪，我怎么會(huì)這樣？公司肯定會(huì)炒我魷魚(yú)的！天哪，我怎么會(huì)這樣？公司肯定會(huì)炒我魷魚(yú)的！” *“我還是不要冒險(xiǎn)了，等主管回來(lái)再說(shuō)把，萬(wàn)一出了什我還是不要冒險(xiǎn)了，等主管回來(lái)再說(shuō)把，萬(wàn)一出了什么差錯(cuò)就慘了！么差錯(cuò)就慘了！誤區(qū)二：害怕犯錯(cuò)誤區(qū)二：害怕犯錯(cuò) 我上班才三天，業(yè)務(wù)也不熟，有點(diǎn)小錯(cuò)是在所難免的嘛！我上班才三天，業(yè)務(wù)也不熟，有點(diǎn)小錯(cuò)是在所難免的嘛！再說(shuō)我之前又沒(méi)接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)。珠寶操作流程又那么的再說(shuō)我之前又沒(méi)接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)。珠寶操作流程又那么的復(fù)雜！復(fù)雜！ xx是不是太苛刻了，我才上班幾天?。靠傄幸粋€(gè)適應(yīng)的是不是

4、太苛刻了，我才上班幾天啊？總要有一個(gè)適應(yīng)的階段啊。階段啊。誤區(qū)三：期求寬容誤區(qū)三：期求寬容 還不都一樣，就運(yùn)氣比我好點(diǎn)而已唄！還不都一樣，就運(yùn)氣比我好點(diǎn)而已唄！ 他能比我好到哪兒去？他能比我好到哪兒去？” “我們都是一起進(jìn)來(lái)的，他憑什么得到那個(gè)機(jī)會(huì)？我們都是一起進(jìn)來(lái)的，他憑什么得到那個(gè)機(jī)會(huì)？誤區(qū)四：嫉妒誤區(qū)四：嫉妒 嫉妒是一種破壞性因素，對(duì)生活、人生、工作、嫉妒是一種破壞性因素，對(duì)生活、人生、工作、事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生消極的影響。它的破壞性主要表現(xiàn)事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生消極的影響。它的破壞性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面在以下幾個(gè)方面： （1）間接影響人的情緒和積極奮進(jìn)精神。）間接影響人的情緒和積極奮進(jìn)精神。（2）容易

5、使人產(chǎn)生偏見(jiàn)。）容易使人產(chǎn)生偏見(jiàn)。（3）影響人際關(guān)系。）影響人際關(guān)系。（4）影響身心健康。）影響身心健康。 如何克服這種不健康的心理呢？如何克服這種不健康的心理呢？ （1）要有廣闊的胸懷，能容忍別人。各人有各人的長(zhǎng)處，）要有廣闊的胸懷，能容忍別人。各人有各人的長(zhǎng)處，對(duì)同事任何方面的成績(jī)或進(jìn)步要抱歡迎的態(tài)度。這是健康對(duì)同事任何方面的成績(jī)或進(jìn)步要抱歡迎的態(tài)度。這是健康人格的反映。人格的反映。 （2）對(duì)同事的成績(jī)或進(jìn)步有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)和對(duì)待。同）對(duì)同事的成績(jī)或進(jìn)步有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)和對(duì)待。同事取得了成績(jī)，那是他辛勤努力的結(jié)果。你應(yīng)該從中受到事取得了成績(jī)，那是他辛勤努力的結(jié)果。你應(yīng)該從中受到鼓舞，奮起直

6、追。要抱著鼓舞，奮起直追。要抱著“你行我更行你行我更行”的態(tài)度，通過(guò)努的態(tài)度，通過(guò)努力，縮小你與同事的差距。力，縮小你與同事的差距。 （3）不要用放大鏡看自己。也許你學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)?jīng)非常）不要用放大鏡看自己。也許你學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)?jīng)非常優(yōu)秀，也許你曾經(jīng)獲得各種榮譽(yù)，但是你現(xiàn)在是站在另一優(yōu)秀，也許你曾經(jīng)獲得各種榮譽(yù)，但是你現(xiàn)在是站在另一條起跑線上，你必須從頭做起。條起跑線上，你必須從頭做起。（4）徹底消除自我中心主義。嫉妒是極端自私的表）徹底消除自我中心主義。嫉妒是極端自私的表現(xiàn)，而在你的工作中需要的是團(tuán)體合作，只有消除以自我現(xiàn)，而在你的工作中需要的是團(tuán)體合作，只有消除以自我為中心的人生觀，才能徹底消除嫉

7、妒的心理。為中心的人生觀，才能徹底消除嫉妒的心理。（5）充實(shí)自己的生活。把你的工作日程安排得緊湊）充實(shí)自己的生活。把你的工作日程安排得緊湊一點(diǎn)，讓你的生活更充實(shí)一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)有時(shí)一點(diǎn)，讓你的生活更充實(shí)一點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)有時(shí)間來(lái)嫉妒。間來(lái)嫉妒。 在哪都一樣，老員工都是有點(diǎn)排斥我們新進(jìn)員工！在哪都一樣，老員工都是有點(diǎn)排斥我們新進(jìn)員工！ 我曾努力想融入他們當(dāng)中，可每次都半途而廢。我曾努力想融入他們當(dāng)中，可每次都半途而廢?！?*“為什么總是沒(méi)有人理解我？為什么總是沒(méi)有人理解我？誤區(qū)五：孤獨(dú)誤區(qū)五：孤獨(dú) （1）孤獨(dú)的不只是你。你要認(rèn)識(shí)到除了自己以外，你的）孤獨(dú)的不只是你。你要認(rèn)識(shí)到除了自

8、己以外，你的同事一樣會(huì)有孤獨(dú)感，每天拿些時(shí)間試著去接觸你的同事，同事一樣會(huì)有孤獨(dú)感，每天拿些時(shí)間試著去接觸你的同事，可以先從某一個(gè)人開(kāi)始，培養(yǎng)自己對(duì)他們工作或事件的興可以先從某一個(gè)人開(kāi)始，培養(yǎng)自己對(duì)他們工作或事件的興趣，可以逐漸消除你的封閉習(xí)慣。趣，可以逐漸消除你的封閉習(xí)慣。 （2）幫助他人。為他人做事會(huì)使你感到自己被人需要，）幫助他人。為他人做事會(huì)使你感到自己被人需要，這樣會(huì)減輕你的孤獨(dú)感。這樣會(huì)減輕你的孤獨(dú)感。 （3）信任別人。如果你發(fā)現(xiàn)你找到一個(gè)知心朋友，你會(huì)）信任別人。如果你發(fā)現(xiàn)你找到一個(gè)知心朋友，你會(huì)感到非?？鞓?lè)。感到非?？鞓?lè)。 （4）努力參加集體活動(dòng)。成為集體中的一員，和他人一）努

9、力參加集體活動(dòng)。成為集體中的一員，和他人一起分享快樂(lè)和痛苦，一起承擔(dān)責(zé)任。起分享快樂(lè)和痛苦，一起承擔(dān)責(zé)任。 克服孤獨(dú)感很重要的一條，就是必須盡力改變自己原來(lái)的克服孤獨(dú)感很重要的一條，就是必須盡力改變自己原來(lái)的環(huán)境。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的孤獨(dú)，正視的同時(shí)積極地消除它，環(huán)境。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的孤獨(dú)，正視的同時(shí)積極地消除它，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，新的生活原來(lái)是如此的美好。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，新的生活原來(lái)是如此的美好。 保持你的積極心態(tài)保持你的積極心態(tài) 被偷走的積極心態(tài)被偷走的積極心態(tài) 你需要經(jīng)常進(jìn)行心態(tài)更新你需要經(jīng)常進(jìn)行心態(tài)更新第二章第二章 是什么使他們成功是什么使他們成功 積極的心態(tài)能使我們以較好的心態(tài)面對(duì)問(wèn)題積極的心態(tài)能使我們以

10、較好的心態(tài)面對(duì)問(wèn)題 積極心態(tài)會(huì)受到突發(fā)因素影響，使人消極。但消極的人可積極心態(tài)會(huì)受到突發(fā)因素影響，使人消極。但消極的人可以通過(guò)調(diào)整使自己恢復(fù)到積極的心態(tài)。以通過(guò)調(diào)整使自己恢復(fù)到積極的心態(tài)。積極心態(tài)使他們成功積極心態(tài)使他們成功 積極心態(tài)的含義積極心態(tài)的含義 積極心態(tài)的特質(zhì)積極心態(tài)的特質(zhì)-你越積極，機(jī)會(huì)越大你越積極，機(jī)會(huì)越大-積極心態(tài)能令團(tuán)隊(duì)恢復(fù)活力積極心態(tài)能令團(tuán)隊(duì)恢復(fù)活力保持你的積極心態(tài)保持你的積極心態(tài) 如何防止他人偷走自己積極的心態(tài)？如何防止他人偷走自己積極的心態(tài)？1、迅速解決人際沖突。、迅速解決人際沖突。2、對(duì)別人的行為惡劣要寬宏大量。、對(duì)別人的行為惡劣要寬宏大量。3、對(duì)與你有沖突的人，應(yīng)不

11、再來(lái)往或保持距離。、對(duì)與你有沖突的人，應(yīng)不再來(lái)往或保持距離。被偷走的積極心態(tài)被偷走的積極心態(tài) 必須調(diào)整的原因必須調(diào)整的原因1、不良心態(tài)的沖擊、不良心態(tài)的沖擊2、自我形象問(wèn)題、自我形象問(wèn)題3、心態(tài)趨向、心態(tài)趨向你需要經(jīng)常進(jìn)行心態(tài)更新你需要經(jīng)常進(jìn)行心態(tài)更新 隨時(shí)隨地的心態(tài)調(diào)整隨時(shí)隨地的心態(tài)調(diào)整 讓心情永沐春風(fēng)！讓心情永沐春風(fēng)！小調(diào)整與大修理小調(diào)整與大修理激發(fā)熱情激發(fā)熱情 激發(fā)潛質(zhì)激發(fā)潛質(zhì) 帶來(lái)好運(yùn)帶來(lái)好運(yùn) 增強(qiáng)你的魅力增強(qiáng)你的魅力第三章第三章 積極心態(tài)的魔力積極心態(tài)的魔力 投入滿(mǎn)腔的熱情，往往能達(dá)成自己的目標(biāo)或心愿。投入滿(mǎn)腔的熱情，往往能達(dá)成自己的目標(biāo)或心愿。 -消極，抑郁人缺乏活力。消極，抑郁人

12、缺乏活力。 -積極，活躍的人精力旺盛。積極，活躍的人精力旺盛。激發(fā)熱情激發(fā)熱情 積極的心態(tài)能激發(fā)人的潛質(zhì)。積極的心態(tài)能激發(fā)人的潛質(zhì)。激發(fā)潛質(zhì)激發(fā)潛質(zhì) 好運(yùn)氣真的長(zhǎng)了眼睛？好運(yùn)氣真的長(zhǎng)了眼睛？帶來(lái)好運(yùn)帶來(lái)好運(yùn) 積極的心態(tài)能增強(qiáng)你的個(gè)性特征積極的心態(tài)能增強(qiáng)你的個(gè)性特征增強(qiáng)你的魅力增強(qiáng)你的魅力 任務(wù)內(nèi)容任務(wù)內(nèi)容 主要成績(jī)主要成績(jī) 成功因素成功因素1、2、3、結(jié)論：積極的心態(tài)在你工作中起的作用結(jié)論：積極的心態(tài)在你工作中起的作用積極的心態(tài)給你帶來(lái)了什么？積極的心態(tài)給你帶來(lái)了什么？積極度過(guò)磨練期積極度過(guò)磨練期 做事先做人做事先做人過(guò)去過(guò)去未來(lái)未來(lái)萬(wàn)能成功公式萬(wàn)能成功公式時(shí)刻準(zhǔn)備著時(shí)刻準(zhǔn)備著第四章第四章 新

13、進(jìn)員工必備的五種心態(tài)新進(jìn)員工必備的五種心態(tài) 1、保持正確的態(tài)度。、保持正確的態(tài)度。 2、喜歡自己的工作。、喜歡自己的工作。 3、從個(gè)人形象著手。、從個(gè)人形象著手。 4、多做事，少抱怨。、多做事，少抱怨。積極度過(guò)磨練期積極度過(guò)磨練期 工作并快樂(lè)著，這是積極心態(tài)的重要工作并快樂(lè)著，這是積極心態(tài)的重要表現(xiàn)和前提。表現(xiàn)和前提。做事先做人做事先做人 往前跋涉時(shí)，你只需要盯住前方。往前跋涉時(shí)，你只需要盯住前方。過(guò)去過(guò)去未來(lái)未來(lái) 發(fā)明大王愛(ài)迪生說(shuō)：發(fā)明大王愛(ài)迪生說(shuō)：“天才就是天才就是99%的汗水加上的汗水加上1%的靈的靈感。感。 英國(guó)首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說(shuō)了一句話：英國(guó)首相丘吉爾有一次在哈佛

14、大學(xué)做演講，只說(shuō)了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄萬(wàn)能成功公式萬(wàn)能成功公式 是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。（時(shí)刻準(zhǔn)備著，你就總是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。（時(shí)刻準(zhǔn)備著，你就總會(huì)比別人多一份機(jī)會(huì)，多一份前進(jìn)的動(dòng)力。）會(huì)比別人多一份機(jī)會(huì)，多一份前進(jìn)的動(dòng)力。）時(shí)刻準(zhǔn)備著時(shí)刻準(zhǔn)備著翻面技巧翻面技巧發(fā)揮你的成功因子發(fā)揮你的成功因子簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化 簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化隔離隔離 隔離隔離把積極態(tài)度給予他人把積極態(tài)度給予他人看好自己看好自己制訂合理的鍛煉計(jì)劃制訂合理的鍛煉計(jì)劃確立明確的工作目標(biāo)確立明確的工作目標(biāo)第五章第五章 心態(tài)調(diào)整技巧心態(tài)調(diào)整技巧 幽默有助于抵制消極力量。幽默有助于

15、抵制消極力量。翻面技巧翻面技巧 更多地考慮你的成功因子更多地考慮你的成功因子 更多地談到你的成功因子更多地談到你的成功因子 通過(guò)享受成功因子來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)自己通過(guò)享受成功因子來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)自己發(fā)揮你的成功因子發(fā)揮你的成功因子 誤區(qū)誤區(qū)1：保留不使用和不喜歡的物品：保留不使用和不喜歡的物品誤區(qū)誤區(qū)2：牽連到太多的事情之中：牽連到太多的事情之中誤區(qū)誤區(qū)3：事業(yè)與生活不平衡：事業(yè)與生活不平衡誤區(qū)誤區(qū)4：不重視小事情：不重視小事情誤區(qū)誤區(qū)5：抱住已破裂的關(guān)系不放手：抱住已破裂的關(guān)系不放手簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化 簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化 擺脫你并不需要、不使用或不喜歡的東西，可以擺脫你并不需要、不使用或不喜歡的東西，可以簡(jiǎn)化你的工作。簡(jiǎn)化你的工作。

16、誤區(qū)誤區(qū)1：保留不使用和不喜歡的物品：保留不使用和不喜歡的物品 承擔(dān)過(guò)多的義務(wù)只會(huì)造成自己自顧不暇。承擔(dān)過(guò)多的義務(wù)只會(huì)造成自己自顧不暇。誤區(qū)誤區(qū)2：牽連到太多的事情之中：牽連到太多的事情之中 在事業(yè)上花太多的時(shí)間和精力，會(huì)讓自己在事業(yè)上花太多的時(shí)間和精力，會(huì)讓自己的生活陷入一團(tuán)糟。的生活陷入一團(tuán)糟。誤區(qū)誤區(qū)3：事業(yè)與生活不平衡：事業(yè)與生活不平衡誤區(qū)誤區(qū)4：不重視小事情：不重視小事情 小事會(huì)影響工作心態(tài)小事會(huì)影響工作心態(tài) 終止消極的職場(chǎng)人際關(guān)系以保護(hù)自己終止消極的職場(chǎng)人際關(guān)系以保護(hù)自己的心態(tài)的心態(tài)誤區(qū)誤區(qū)5：抱住已破裂的關(guān)系不放手：抱住已破裂的關(guān)系不放手 1、用談話來(lái)擺脫。、用談話來(lái)擺脫。 2、用打掃衛(wèi)生、整理貨品來(lái)擺脫。、用打掃衛(wèi)生、整理貨品來(lái)擺脫。 3、用游戲來(lái)對(duì)待。、用游戲來(lái)對(duì)待。 4、改變自己的環(huán)境。、改變自己的環(huán)境。隔離隔離 隔離隔離 你把自己積極的心態(tài)給予的人越多，你就你把自己積極的心態(tài)給予的人越多，你就會(huì)越積極。會(huì)越積極。把積極態(tài)度給予他人把積極態(tài)度給予他人 承認(rèn)有時(shí)你在別人的感覺(jué)中要比在自己的感覺(jué)中更好；承認(rèn)有時(shí)你在別人的感覺(jué)中要比在自己的感覺(jué)中更好； 充分運(yùn)用會(huì)使你成功的特征，如頭發(fā)、微笑、眼神等；充分運(yùn)用會(huì)使你成功的特征，如頭發(fā)、微笑、眼神等； 在修飾上進(jìn)行改進(jìn)在修飾上進(jìn)行改進(jìn)只要還有改進(jìn)的余地