ISO9000 2015版標(biāo)準(zhǔn)主要變化

1、OPTICAL TECHNOLOGYOPTICAL TECHNOLOGY 20152015版標(biāo)準(zhǔn)主要變化版標(biāo)準(zhǔn)主要變化1OPTICAL TECHNOLOGYOPTICAL TECHNOLOGYISO9000五個(gè)修訂階段OPTICAL TECHNOLOGYOPTICAL TECHNOLOGY質(zhì)量管理七項(xiàng)原則相對(duì)于2008版減少了：管理的系統(tǒng)方法OPTICAL TECHNOLOGYOPTICAL TECHNOLOGY質(zhì)量管理七項(xiàng)原則2一：結(jié)構(gòu)的變化；包括已頒布的ISO14001:2015版也是按這種結(jié)構(gòu)，以后所有管理體系標(biāo)準(zhǔn)均按這種結(jié)構(gòu)發(fā)行 ；目的是方便組織進(jìn)行多體系融合； 3二：在2015版標(biāo)準(zhǔn)

2、中把產(chǎn)品和服務(wù)并列，而不是在2008 版標(biāo)準(zhǔn)所出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”； 產(chǎn)品產(chǎn)品在組織和顧客之間未發(fā)生任在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出。何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出。 服務(wù)服務(wù)至少有一項(xiàng)活動(dòng)必須在組織至少有一項(xiàng)活動(dòng)必須在組織和顧客之間進(jìn)行的輸出。和顧客之間進(jìn)行的輸出。4三：新增：4.1 理解組織及其情境和4.2 理解相關(guān)方的需求和期望；56四：明確提出質(zhì)量管理體系的邊界以確定范圍4.3，關(guān)注確定范圍的三個(gè)方面：背景、相關(guān)方、產(chǎn)品和服務(wù)。關(guān)于刪減：不在局限在2008 版的第7 章內(nèi)容。7五：領(lǐng)導(dǎo)力請(qǐng)關(guān)注a-j 里新增的內(nèi)容，特別是 a對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性承

3、擔(dān)責(zé)任，d促進(jìn)過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的應(yīng)用，h鼓勵(lì)、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系有效性作出貢獻(xiàn)，J支持其他相關(guān)管理者在其負(fù)責(zé)的區(qū)域證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)力。8六：新增質(zhì)量方針的溝通，方針需保持文件化信息。9七：取消了管理者代表的具體要求，內(nèi)容合并到最高管理者的職責(zé)當(dāng)中。11八：新增6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施，實(shí)際上是2008 版中預(yù)防措施的升級(jí)版，2015版不在出現(xiàn)預(yù)防措施這一條款。1213九：在7.1.1 總則中，請(qǐng)關(guān)注獲取資源要考慮的兩個(gè)方面：a)現(xiàn)在有內(nèi)部資源的能力和局限；b)需要從外部供方共聚的資源；14十：和2008 版不同，7.1.4 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境中增加了社會(huì)和心理方面的因素。十一：新增7.1.6 組織知識(shí)，關(guān)注其中知識(shí)管理的要求。15十二：將“能力、培訓(xùn)和意識(shí)”分為“能力”和“意識(shí)”兩部分，弱化培訓(xùn)的要求。16十三：對(duì)于“溝通”，關(guān)注溝通的五要素，溝通的內(nèi)容、時(shí)機(jī)、對(duì)象、如何溝通、誰(shuí)負(fù)責(zé)溝通。17十四：對(duì)質(zhì)量手冊(cè)不再作為條款硬性要求。18十五：顧客溝通注意新增的兩條：顧客財(cái)產(chǎn)和應(yīng)急措施。19十六：新增8.4 外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制，強(qiáng)化對(duì)外包的控制，關(guān)注8.4.1。十七：在8.5.3 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)中增加了外部供方，以及對(duì)財(cái)產(chǎn)的說(shuō)明。十八：在8