第5章以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)--創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)材料課件

1、第第5章以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)章以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo)版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 本章教學(xué)目的本章教學(xué)目的 了解一個領(lǐng)導(dǎo)學(xué)派：以價值觀為本的領(lǐng)導(dǎo) 理解以人為本的內(nèi)涵 理解在企業(yè)管理范圍內(nèi)以人為本的內(nèi)涵 認(rèn)識價值觀對于人的重要性 從新的視角理解企業(yè) 掌握提升員工對組織的認(rèn)同的路徑 學(xué)會凝聚認(rèn)同組織的人一道工作 學(xué)習(xí)打造以價值觀為本的企業(yè)文化 學(xué)會如何在一個企業(yè)中生存版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 價值觀領(lǐng)導(dǎo)與人本管理價值觀領(lǐng)導(dǎo)解決以下三個問題：“以人為本”究竟以誰為本？人情管理的弊端如何克服？為什么人才流失？版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 利用培養(yǎng)離開使用不信 核心價值觀 信有能力 無能力韋爾奇 用人圖 GE 前 CEO版

2、權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 企業(yè)是什么？ 國際上通行的企業(yè)定義： 所謂企業(yè)，就是指各種生產(chǎn)要素的所有者為了追求自身利益，通過契約方式而組成的經(jīng)濟(jì)組織 新視角定義企業(yè)： 企業(yè)是價值觀認(rèn)同的人聚集并且實現(xiàn)各方價值的平臺。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 企業(yè)以人為本內(nèi)涵 用能力和價值觀認(rèn)同的人實現(xiàn)組織的目的 什么是人本管理？ 以價值觀為本+管理的人性化版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 在價值觀領(lǐng)導(dǎo)體系下，打工仔概念消失，只有員工和追隨者。 打工仔特點： 被動、無奈、為錢而動、不負(fù)責(zé)任、不投入、沒有激情、令人不放心、短期 追隨者特點： 主動、心甘情愿、為愿景而動、負(fù)責(zé)任、投入、充滿激情、令人放心、長期版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫

3、企業(yè)管理的進(jìn)展企業(yè)管理的進(jìn)展 模式特征經(jīng)驗管理科學(xué)管理文化管理年代1769-1910 1911-19801981目前特點人治法治文治控制外部控制外部控制自我控制領(lǐng)導(dǎo)師傅型指揮型育才型管理中心物物人激勵方式外激為主外激為主內(nèi)激為主管理重點行為行為思想版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 定義企業(yè)文化 我們在這里做事的方式 文化是空氣中的溫度和濕度 一個人的思想產(chǎn)生一個人的行為 多個人的行為形成文化 多個的文化形成歷史版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 理念層（價值觀）制度層器物層文化的三層次概念版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 核心理念層物質(zhì)層行為層制度層文化的四層次概念版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 制度層行為層器物層核心價值觀（理念層

4、）企業(yè)家精神基于價值觀的領(lǐng)導(dǎo)作者：吳維庫，富萍萍經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社文化陀螺版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 價值觀 人們判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)， 是個人最穩(wěn)定的、最持久的特性， 是態(tài)度和偏好形成的基礎(chǔ)，是關(guān)鍵決策、生命方向、個人職業(yè)選擇的基礎(chǔ)。 我們能夠成為什么是基本價值觀的產(chǎn)物 組織的價值觀通常叫做企業(yè)文化 持有同組織價值觀相容的員工，效率和滿意度都高 持有同組織不相容的價值觀是一個人慌亂、沖突、低效率的來源版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 Terminal value 終極價值觀1.A comfortable life (a prosperous life)舒適的生活2.An exciting life( a stimu

5、lating,active life)刺激活躍的生活3. A sense of accomplishment(lasting contribution)成就感4.A world at peace(free of war and conflict) 世界和平5. A wold of beauty(beauty of nature and the arts)世界美麗6. Equity(brotherhood,equal opportunity for all)平等7.Family security(taking care of loved ones)家庭安全8. Freedom(independe

6、nce, free choice)自由Source:Rokeach 1973版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 1.Happiness(contentedness)幸福2.Inner harmony(freedom from inner conflict)內(nèi)心和諧3. Mature love(sexual and spiritual intimacy)成熟的愛4.National security(protection from attack)國家安全5. Pleasure(an enjoyable,leisurely life)開心6. Salvation(saved,eternal life)靈魂救得

7、7.Self-respect(self-esteem)自我尊重8. Social recognition(respect, admiration)社會認(rèn)同9. True friendship(close companionship)真正的友誼10. Wisdom(a mature understanding of life)智慧版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 Instrumental values(工具價值觀)1.Ambitious(hard-working)有激情2.Broadminded(open-minded)心胸開闊3. Capable(competent,effective)有能力4.Che

8、erful(lighthearted,joyful)樂觀5. Clean(neat,tidy)清潔6. Courageous(standing up for your beliefs)勇敢7.Forgiving (willing to pardon others)寬容8. Helpful(working for the welfare of others)樂于助人版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 1.Honest(sincere,trustful)誠實2.Imaginative(daring,creative)有想像力3. Independent(self-reliant, self-sufficien

9、t)獨立4.Intellectual(intelligent,reflective)聰明5. Logical(consistent,rational)邏輯性強(qiáng)6. Loving(affectionate,tender)有愛心7.Obedient(dutiful,respectful)服從8. Polite(courteous, well-mannered)禮貌9. Responsible(dependable,reliable)負(fù)責(zé)任10. Self-controlled(restrained,self-disciplined)自我控制版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 價值觀不空洞 工具價值觀工具價值觀

10、（instrumental value） 對與錯，高尚與低劣 提倡與反對 終極價值觀終極價值觀（end status value） 奮斗的目標(biāo) 生活的意義 工具價值觀由工具價值觀由企業(yè)規(guī)章制度企業(yè)規(guī)章制度保障，保障， 終極價值觀由終極價值觀由企業(yè)愿景、企業(yè)信念、企業(yè)精神企業(yè)愿景、企業(yè)信念、企業(yè)精神等表達(dá)等表達(dá)版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 企業(yè)價值觀 企業(yè)對是非、輕重、緩急的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ) 是員工價值觀中共享的部分企業(yè)的行為方式 企業(yè)以價值觀為基礎(chǔ)，處理業(yè)務(wù)和內(nèi)外關(guān)系的方式。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 在大多數(shù)公司里，有四種基本價值觀。在大多數(shù)公司里，有四種基本價值觀。 一是生產(chǎn)能為顧客

11、帶來價值的商品。 二是成為雇員工作的好場所。 三是以公眾信賴的方式行事。 四是為那些投資人提供回報。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 以價值為本的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論能導(dǎo)致以價值為本的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論能導(dǎo)致： 下屬對領(lǐng)導(dǎo)者，對集體遠(yuǎn)景規(guī)劃以及對集體有 著高度一致和強(qiáng)烈認(rèn)同； 實現(xiàn)集體及領(lǐng)導(dǎo)的愿景已成為追隨者內(nèi)在意識 的一部分； 激發(fā)追隨者為實現(xiàn)集體愿景的工作熱情； 追隨者自覺地在本職工作以外為集體作出重大自我犧牲和額外付出 。數(shù)十個實證研究結(jié)果表明數(shù)十個實證研究結(jié)果表明版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏論管理：管理知道不難，想到也不難，但做到就難，而堅持天天做、十幾年幾十年如一日地做下去則是難上加難。什么叫不容

12、易？把容易的事情千百次地做對什么叫不簡單？把簡單的事情千百次地重復(fù)版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 排除病毒 如果你不適應(yīng)，那么你最好別去加入這個組織。 如果你真的愿意去適應(yīng)并致力與實現(xiàn)那家公司的目標(biāo)，那么你就會很滿意并且會富有成就。 如果你做不到這些，你會四處碰壁，痛苦而無所適從，最終離開。 就像病毒一樣被排除。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 把思想轉(zhuǎn)化成機(jī)制建立一個能夠具體地、實際地、狂熱地維護(hù)核心思想的組織（強(qiáng)價值觀型組織）的步驟：培訓(xùn)和介紹：價值觀、行為規(guī)范、歷史和傳統(tǒng)建立內(nèi)部的“大學(xué)”和培訓(xùn)中心在工作崗位上與同事和頂頭上司打成一片嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部逐級提拔的政策宣傳先進(jìn)事跡和樹立榜樣用獨特的語言，“演員”，

13、“清華人”，強(qiáng)化自豪感。版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 把思想轉(zhuǎn)化成機(jī)制的具體做法企業(yè)的歌曲、發(fā)誓、口號招聘和頭幾年嚴(yán)格篩選制度依據(jù)核心思想實施獎勵和懲罰舍得投入：資金和時間制訂條例：行為規(guī)范與環(huán)境不斷以口頭和書面形式強(qiáng)調(diào)價值觀、傳統(tǒng)培養(yǎng)自豪感版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 以價值為本的控制行為上放松思想上控制組織上放松個人上控制版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 締造有個性、有活力的企業(yè)核心競爭力核心競爭力愿景愿景核心價值觀核心價值觀認(rèn)同感認(rèn)同感凝聚力凝聚力創(chuàng)造力創(chuàng)造力版權(quán) 清華經(jīng)管 吳維庫 本章主要思想本章主要思想“本”可以理解為根本，是基礎(chǔ)。企業(yè)以人為本的實質(zhì)是用價值觀彼此認(rèn)同的人實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)是價值觀彼此認(rèn)同的人聚集并且實現(xiàn)各方價值的平臺。以人為本的內(nèi)涵是以認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀并且能力符合企業(yè)要求的人為本。人本管理的可以理解為：以價值觀為本管理的人性化。打工仔和追隨者的不同心態(tài)決定了他們不同的未來，員工自己不能懷有打工仔的心態(tài)，企業(yè)不能把員工定義成打工仔。員工是在利用組織的平臺實現(xiàn)個人價值，而不是在為別人做事，利用組織這個平臺的前提是符合這個組織價值觀的要求，在滿足組織價值觀要求的前提下為自己做事。這種觀念有助于實現(xiàn)個人同組織的和諧。企業(yè)的核心價值觀是演進(jìn)的，企業(yè)文化也是與時俱進(jìn)的。企業(yè)文化可以用一個旋轉(zhuǎn)的陀螺表述。實施以價