大師貼膜終端銷售標(biāo)準(zhǔn)步驟

1、大師貼膜終端銷售標(biāo)準(zhǔn)步驟上海追得貿(mào)易發(fā)展有限公司2010年3月大師貼膜終端營銷八步曲客戶接待汽車為什么要貼膜？介紹膜與膜的不同清晰度對(duì)比普通玻璃對(duì)比寶馬玻璃對(duì)比配膜建議成交一、客戶接待主動(dòng)熱情地接待客戶，引客戶入座，詢問客戶“喝點(diǎn)什么？” 主動(dòng)了解客戶車型、顏色、愛好等信息摸底客戶對(duì)膜的了解程度，是否知道其他膜的品牌及價(jià)格了解客戶是否知道大師貼膜，是如何知道的，知道多少了解客戶最關(guān)注隔熱膜的哪些數(shù)據(jù)（隔熱、私密、美觀、安全、防紫外線等）？主動(dòng)查看車主的車，沿車主的車仔細(xì)查看并走一圈；在車主未體驗(yàn)前，不得提前報(bào)價(jià)。二、汽車為什么要貼膜（進(jìn)一步挖掘、明晰客戶需求）因素因素問題與隱患問題與隱患隔熱防

2、爆膜的解決之道隔熱防爆膜的解決之道玻璃駕乘人員唯有透過玻璃才能看清路面及外界的一切。對(duì)光學(xué)清澈是第一要求。清晰度高。汽車可以不貼膜，但決不能因?yàn)橘N膜而影響視線的清晰與舒適。所以，清晰度應(yīng)該是選擇隔熱膜的第一要件。意外發(fā)生時(shí)，玻璃碎片對(duì)人身造成傷害防止玻璃碎片飛濺，將碎緊緊粘貼于膜的膠層上脆弱的玻璃容易讓竊賊得手，盜得財(cái)物。延緩竊賊擊碎玻璃的時(shí)間，讓財(cái)物更安全玻璃是最大的熱源進(jìn)入地與損失地。夏天，熱量容易進(jìn)入，冬天，熱量容易損失。藉助貼膜達(dá)到夏天阻隔熱量，冬天保存熱量，從而達(dá)致舒適及節(jié)能的雙重功效。太透明，駕乘空間無隱私以不同透光率滿足客戶對(duì)私密的不同需求太陽太陽光的巨大熱量導(dǎo)到車內(nèi)燥熱，不舒適

3、控制太陽熱量，讓車內(nèi)更舒適紫外線導(dǎo)致駕乘人員皮膚曬黑、灼傷甚至皮膚癌阻隔幾乎全部的紫外線，保護(hù)皮膚免受紫外線的傷害紫外線導(dǎo)致車內(nèi)皮具、飾品老化、褪色阻隔幾乎全部的紫外線，阻止車內(nèi)飾品老化、褪色強(qiáng)熱陽光引起的眩目光，容易引發(fā)安全事故有效過濾眩目光，讓乘駕更安全其他外因會(huì)車時(shí)對(duì)面車的眩目光依賴貼膜有效過濾會(huì)車時(shí)的眩目光，更安全，更舒適。影響汽車外觀美感唯有貼膜能給汽車看不見的外觀改變。好膜能完美地提升汽車外觀美感，相反，差的膜即能無形地降低汽車檔次。三、介紹膜與膜的不同讓客戶了解，盡管市面上有眾多的膜，而且看起來也差不多，但膜與膜有很大的不同，因此，價(jià)格也表現(xiàn)出從幾百到上萬不等的價(jià)格差距;對(duì)比形象

4、墻中的圖形及膜樣進(jìn)行簡(jiǎn)要講解，講解從涂布工藝-染色工藝-鍍鋁工藝-磁控濺射工藝的技術(shù)進(jìn)展，說明不同工藝膜的優(yōu)劣勢(shì)；強(qiáng)調(diào)：最好的工藝為多層金屬磁控濺射工藝，隔熱持久，清晰度高，永不褪色；掀起4種不同工藝的膜，透過膜看文字，能清晰地看出四種膜的清晰度有明顯的不同，引導(dǎo)出清晰度概念；四、清晰度的演示與對(duì)比將引導(dǎo)客戶至清晰度演示區(qū)，說明：評(píng)判一個(gè)膜好壞的更為關(guān)鍵的指標(biāo)是清晰度。因?yàn)閷?duì)制造膜而言，隔熱不難做到，多加鍍鋁層就可以；私密也容易做到，涂層更多更密就行；但清晰度卻不易做到。沒有最好的工藝做不出真正高清晰的膜。說明：清晰度對(duì)車主而言是更為關(guān)鍵的指標(biāo)。假如膜不清晰，車主肯定會(huì)不舒適，眼澀、頭脹，而且

5、也影響安全，是在晚間或雨天；開燈、關(guān)燈作大師膜與其他膜的清晰度對(duì)比介紹清晰度對(duì)車主的好處。車主只有透過玻璃才能看到外面的一切，因此最佳的光學(xué)清澈表現(xiàn)應(yīng)該是首要的。五、隔熱對(duì)比：貼與不貼，貼大師膜與貼別的膜將客戶禮貌地引入奧迪側(cè)擋玻璃前；奧迪玻璃一半貼了Z70，另一半為白玻璃，上側(cè)有三片疊層、可掀翻的其他知名品牌前擋膜；開燈前提醒車主不要用眼睛直視紅外線燈，并告知車主紅外線燈有理療功能；提醒車主用臉或耳來感受，告知客戶耳部感覺最明顯銷售人員應(yīng)主動(dòng)體驗(yàn)，演示給客戶，消除客戶的恐懼心理 讓車主體驗(yàn)（1）：大師貼膜膜（Z70）與空白玻璃的隔熱對(duì)比，并詢問車主的感受讓車主體驗(yàn)（2）：大師貼膜膜（Z70）

6、與其他品牌單牌膜的隔熱對(duì)比，并詢問車主的感受讓車主體驗(yàn)（3）：大師貼膜膜（Z70）與二層、三層其他品牌膜的隔熱對(duì)比，并詢問車主的感受講解思路清晰，表達(dá)簡(jiǎn)潔，流暢，語調(diào)溫和、真誠六、隔熱對(duì)比：寶馬760與Z70對(duì)比測(cè)試提前說明展示的是一塊寶馬760頂級(jí)轎車的側(cè)擋玻璃和奧迪普通側(cè)擋玻璃，讓車主看到寶馬玻璃的LOGO及購買發(fā)票（單價(jià)5700元）；說明寶馬760玻璃含有隔熱膜夾層， 讓車主用手摸寶馬玻璃的邊沿，了解原裝膜是夾入在兩片玻璃之間的，就因?yàn)閵A了這片膜，這片玻璃就比普通的寶馬側(cè)門玻璃昂貴了近5000元。讓車主體驗(yàn)奧迪普通側(cè)擋玻璃貼了大師Z70與未貼膜的對(duì)比；讓車主體驗(yàn)貼了大師Z70的普通側(cè)擋玻

7、璃與寶馬760玻璃的對(duì)比隔熱效果，開始時(shí)區(qū)別不大，過多幾分鐘，寶馬760表面出現(xiàn)熱度，而貼了大師Z70膜的玻璃依然清涼不熱。借助寶馬玻璃發(fā)票，介紹兩塊玻璃的價(jià)格差異，提升大師膜的價(jià)值；提示：“就隔熱性能而言，您的愛車可輕松超越寶馬760”；寶馬760發(fā)票七、配膜建議與報(bào)價(jià)剛才給你演示的是我們的頂級(jí)前擋Z70，比寶馬760的用膜更好?？蛻魰?huì)問，這一膜，多少錢？、？我們的全國統(tǒng)一價(jià)是：一個(gè)前擋3980元。如果全車都貼頂級(jí)Z70，全車價(jià)格是12000元?！疤F了。”確實(shí)有些貴，達(dá)到這種的高透明、高清晰與高隔熱，工藝要求非常復(fù)雜，而且，這款膜含11層金屬濺射層，全都是航空級(jí)貴金屬，價(jià)值確實(shí)很高。我給一個(gè)理想的建議是，你采用Z70的前擋，側(cè)檔可選擇一個(gè)N系列或者是E系列的膜，這樣又到了性能，價(jià)格卻下降了許多。這是最理想的選擇?！澳胪敢曅院靡恍┻€是私密性好一些的？“通過互動(dòng)，幫客戶選擇好套餐。八：提高成交有主動(dòng)成交