精益生產(chǎn)計劃概述2

1、1 12000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.2 22000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.*2000-2011 YOUNG ASSOCIATES, INC.*YOUNG ASSOCIATES. INC深圳揚智嘉明企業(yè)管理咨詢有限公司深圳揚智嘉明企業(yè)管理咨詢有限公司精益生產(chǎn)計劃精益生產(chǎn)計劃3 32000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.供應(yīng)鏈計劃推進路徑圖 產(chǎn)品交付價值流分析交付流程相關(guān)部門訪談產(chǎn)品交付價值流分析計劃流程梳理交付數(shù)據(jù)剖析客戶需求剖析生產(chǎn)交付剖析部件交付剖析關(guān)鍵產(chǎn)品產(chǎn)銷存剖析交付策略規(guī)劃產(chǎn)品交付策略生產(chǎn)策略采購

2、策略銷售及運作計劃流程出貨數(shù)據(jù)管理統(tǒng)計預測促銷，產(chǎn)品導入/退市管理均衡需求計劃主計劃流程梳理主計劃流程訂單接收交期承諾MRP計劃CRP計劃物料采購計劃計劃關(guān)鍵數(shù)據(jù)管理車間計劃流程梳理訂單優(yōu)先級機臺計劃進度監(jiān)控，快速響應(yīng)關(guān)鍵資源OPE管理計劃信息系統(tǒng)ERP系統(tǒng)WMS系統(tǒng)設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)4 42000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.l 精益概論 生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展的4個階段 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)l 價值流分析l 交付數(shù)據(jù)分析方法l 交付計劃策略l 計劃相關(guān)信息系統(tǒng)l 銷售及運作計劃l 主計劃及訂單承諾l 車間計劃進度監(jiān)控5 52000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.工

3、業(yè)革命的工業(yè)革命的4個階段個階段時間時間復復雜雜程程度度工業(yè)革命工業(yè)革命1.018世紀末1784工業(yè)革命工業(yè)革命2.020世紀初大規(guī)模生產(chǎn)精益生產(chǎn)蒸汽機工業(yè)革命工業(yè)革命3.0工業(yè)機器人，信息系統(tǒng)工業(yè)革命工業(yè)革命4.0信息物聯(lián)系統(tǒng)20世紀70年代21世紀傳感器；大數(shù)據(jù)處理6 62000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.工業(yè)革命工業(yè)革命2.0n 大規(guī)模生產(chǎn)：起源于大規(guī)模生產(chǎn)：起源于“福特汽車裝配線福特汽車裝配線”n 技術(shù)基礎(chǔ)：金屬熱處理工藝成熟帶來的零件互換性。n 管理基礎(chǔ)：“科學管理”泰勒制的建立n 精益生產(chǎn)：起源于精益生產(chǎn)：起源于“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)豐田生產(chǎn)系統(tǒng)”n 針對客戶的

4、多樣性的需求的準時化制造體系n 包含5S,TPM,QC小組，快速切換，單元線，防錯等7 72000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.工業(yè)革命工業(yè)革命3.0 3.0 自動化自動化7智能制造的發(fā)展可以追溯到上世紀智能制造的發(fā)展可以追溯到上世紀1952年，大致可以劃分為四個大的階段，前三年，大致可以劃分為四個大的階段，前三個階段認為是工業(yè)個階段認為是工業(yè)3.0階段階段8 82000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.Level 4Level 1Level 2Level 3I/O，設(shè)備，傳感器ERP 系統(tǒng)HCM 系統(tǒng)MES 系統(tǒng)PLC, DCS集散控制業(yè)務(wù)流程

5、信息網(wǎng)絡(luò)作業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)自動化網(wǎng)絡(luò)集散設(shè)備交互網(wǎng)絡(luò)SCADA 系統(tǒng)即“制造執(zhí)行系統(tǒng)”，面向車間的計算機集成生產(chǎn)過程管理與實時信息系統(tǒng)即“遠程采集監(jiān)視控制系統(tǒng)”，是對生產(chǎn)單位分散的生產(chǎn)系統(tǒng)的一種數(shù)據(jù)采集、監(jiān)視和控制系統(tǒng)即”企業(yè)資源計劃系統(tǒng)”，是集中信息技術(shù)與先進的管理思想於一身的管理平臺 即“生產(chǎn)計劃排程系統(tǒng)”，包括制造數(shù)據(jù)定義、需求訂單維護、按產(chǎn)能下達計劃等功能工業(yè)革命工業(yè)革命3.0 3.0 信息化信息化9 92000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.9MESMES系統(tǒng)：數(shù)字化工廠的基礎(chǔ)系統(tǒng)：數(shù)字化工廠的基礎(chǔ)資財倉庫掃描立庫入庫掃描立庫出庫掃描成品捆包掃描毛坯供應(yīng)毛坯供應(yīng)部品

6、生產(chǎn)部品生產(chǎn)裝配捆包裝配捆包成品入庫成品入庫掃描掃描掃描掃描立庫MES條形碼掃描槍生產(chǎn)現(xiàn)場實時信息通過掃描條形碼進入MES系統(tǒng)MES10102000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC. 設(shè)備數(shù)據(jù)實時采集系統(tǒng)設(shè)備數(shù)據(jù)實時采集系統(tǒng)PLCWeb客戶端HMI維修人員管理人員作業(yè)人員通過PLC收集設(shè)備加工信息1通過人機界面顯示信息2通過自動網(wǎng)絡(luò)傳輸，維修或管理人員能實時了解現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)3通過直接讀取HMI中的數(shù)據(jù)，現(xiàn)場能更好掌控現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)3現(xiàn)場通過電話或短信將設(shè)備異常情況反映給相關(guān)人員4通過無線傳輸技術(shù)將設(shè)備異常情況直接推送至相關(guān)人員的電子設(shè)備上411112000-2015 YOU

7、NG ASSOCIATES, INC.工業(yè)革命工業(yè)革命3.0 信息化的不足信息化的不足n 大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，然而在“大數(shù)據(jù)”出現(xiàn)前缺少有效利用12122000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.工業(yè)工業(yè)4.04.0智能生產(chǎn)智能生產(chǎn)l 工業(yè)4.0自動化-信息物理系統(tǒng)（CPS）算法算法文檔文檔三維模型三維模型工藝數(shù)據(jù)工藝數(shù)據(jù)CPS：系統(tǒng)中的物理對象和相應(yīng)的虛擬對：系統(tǒng)中的物理對象和相應(yīng)的虛擬對象通過泛在信息網(wǎng)絡(luò)進行通信象通過泛在信息網(wǎng)絡(luò)進行通信Cyber：算法和服務(wù)，服務(wù)的動態(tài)集成：算法和服務(wù)，服務(wù)的動態(tài)集成 和服務(wù)提供商，并跨越邊界進行信息交流和服務(wù)提供商，并跨越邊界進行信息交

8、流Cyber：包括：包括3D模型，仿真模型，文檔，模型，仿真模型，文檔，關(guān)系，工作條件等數(shù)據(jù)能夠通過可變信息關(guān)系，工作條件等數(shù)據(jù)能夠通過可變信息網(wǎng)絡(luò)在任何地方和任何時間進行搜集網(wǎng)絡(luò)在任何地方和任何時間進行搜集Physcial：在生產(chǎn)系統(tǒng)中的人和自動化模：在生產(chǎn)系統(tǒng)中的人和自動化模塊具有智能化、自我解釋、自我意識、自塊具有智能化、自我解釋、自我意識、自我診斷、交互評估能力我診斷、交互評估能力CPS系統(tǒng)觸發(fā)了工業(yè)自動化模式轉(zhuǎn)變系統(tǒng)觸發(fā)了工業(yè)自動化模式轉(zhuǎn)變服務(wù)服務(wù)云云物理物理對象對象13132000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.l 精益概論 生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展的4個階段 豐田生產(chǎn)

9、系統(tǒng)l 價值流分析l 交付數(shù)據(jù)分析方法l 交付計劃策略l 銷售及運作計劃l 主計劃及訂單承諾l 車間計劃進度監(jiān)控l 計劃關(guān)鍵數(shù)據(jù)管理14142000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.通過消除企業(yè)所有環(huán)節(jié)上的不增值活動，來達到降低成本、縮短生產(chǎn)周期和改善質(zhì)量從而提高公司利潤為目的.浪費NVAVA8090%精益精益(Lean)(Lean)生產(chǎn)是什么生產(chǎn)是什么? ?15152000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.豐田生產(chǎn)體系結(jié)構(gòu)豐田生產(chǎn)體系結(jié)構(gòu)16162000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.自働化包含兩個主要內(nèi)容1、自主管理：將人

10、的智慧融入自動化生產(chǎn)當中，稱為自働化2、停線機制：在每出現(xiàn)非正常狀態(tài)的情況下停線什么是Jidoka（自働化）? 當非正常狀態(tài)發(fā)生時，設(shè)備和流程自主的（自働的）停止，這樣可以防止缺陷產(chǎn)品流入下一工序。自働化自働化17172000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.準時化有三個主要內(nèi)容1、單件流：從頭到尾持續(xù)的不間斷的完成生產(chǎn)流程2、拉式生產(chǎn)：每個工序從其前工序在需要的時間得到需要的產(chǎn)品和數(shù)量3、節(jié)拍時間：可用時間/ 所需要的產(chǎn)出（實際的或預測的需求）什么是準時化？ 準時化生產(chǎn)是指在客戶需要的時間，提供客戶所需要的產(chǎn)品和數(shù)量準時化準時化 JIT18182000-2015 YOU

11、NG ASSOCIATES, INC.均衡化客戶需求均衡化均衡生產(chǎn)均衡生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)有三個關(guān)鍵要素：1、均衡負載：將生產(chǎn)流程進行整體均衡以減小產(chǎn)出變異的過程2、生產(chǎn)順序：對于生產(chǎn)任務(wù)的次序進行管理（混流生產(chǎn)）3、穩(wěn)定性或標準作業(yè)：減小流程變異19192000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.縮短產(chǎn)品交付的運作周期運作周期Operational Lead Time運作周期Operational Lead Time行政Admin 業(yè)務(wù)流程改善Business Process Kaizen業(yè)務(wù)流程改善Business Process Kaizen現(xiàn)場改善Shopfloor Ka

12、izen行政Admin20202000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.精益生產(chǎn)客戶立場價值流接單發(fā)貨VSM中浪費消除流動通暢流動需求拉動按需求生產(chǎn)完美持續(xù)改善降低成本， 改善質(zhì)量， 縮短生產(chǎn)周期精益推進精益推進5大原則大原則價值21212000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.從客戶角度闡述價值。 流程的客戶是誰？ 流程為客戶改變了什么信息或原料？ 客戶看重的是什么？外部客戶內(nèi)部客戶流程的下一步安裝人員其他職能和部門你和我思考重點：原則原則1-價值價值22222000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.什么是什么是“增值增值”

13、信息或物理材料被轉(zhuǎn)化成為客戶所需要的形態(tài)對客戶很重要, 客戶愿意為之付出1次性做對1. 運輸 2%2. 存儲 80%世界級我們的狀況10%70-80%5-10%1-5%23232000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC. 增值和非增值的方法意味著什么 價值流是什么，如何描繪價值流 如何定義浪費找出價值流并消除浪費。思考重點：原則原則2-價值流價值流24242000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC. 加工本身的浪費加工本身的浪費 等待浪費等待浪費 動作浪費動作浪費 制造不良的浪費制造不良的浪費 搬運浪費搬運浪費 生產(chǎn)過剩浪費生產(chǎn)過剩浪費 庫存浪費庫存浪費

14、1 12 23 34 45 56 67 7七大浪費七大浪費25252000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.原則原則3-3-流動（流動（FlowFlow）“戶樞不蠹、流水不腐”。精益使創(chuàng)造價值的各個步驟流動起來，強調(diào)的是“動”。 停滯就是組織的浪費。 根深蒂固的傳統(tǒng)觀念是：“分工和大量才能高效率”，曾經(jīng)是不容置疑的“常識”。 而精益思想認為成批、大批量生產(chǎn)經(jīng)常意味著等待和停滯。1913年的福特是最先認識到流動潛力的人，并發(fā)明了汽車裝配線。 但真正的挑戰(zhàn)是在少量生產(chǎn)時創(chuàng)造連續(xù)流動。26262000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.成批處理連續(xù)流 “Ma

15、ke One, Move One”批量 = 10 pieces, 速度=1 minute per pieceABCABC尋找:成批處理“批量大小 = 1”“one piece flow”單件流單件流處理單件流處理27272000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.均衡流動均衡流動當每個流程都以相同的速度運行時,生產(chǎn)系統(tǒng)才是最有效率的. 這就是均衡化流動.當每個步驟都以自己固有的速度運行, 經(jīng)常盡可能快時, 點效率就違背了系統(tǒng)效率.獲取系統(tǒng)效率而不是點效率28282000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.原則原則4-需求拉動需求拉動“拉動”的本質(zhì)含義是：

16、 通過正確的價值觀念和壓縮提前期，嚴格地保證用戶在要求的時間得到需要的產(chǎn)品。拉動的實現(xiàn)： -具備當用戶需要時，就能立即設(shè)計、計劃和制造出用戶真正需要的產(chǎn)品的能力。 -實現(xiàn)拋開預測，直接按用戶的實際需要進行生產(chǎn)。 -具體實現(xiàn)方法是實行JIT生產(chǎn)和單件流。29292000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.逆操作INVENTORY逆操作順操作推動:是否準備好了，我們開始吧！拉動:不要來找我，我會來找你的順操作庫存僅僅是現(xiàn)在所需要的推動推動 vs. 拉動拉動30302000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.原則原則5-完美（持續(xù)改進）完美（持續(xù)改進） 通過重

17、新定義價值 認識價值流 流動拉動的循環(huán)，讓價值流動得更快，更暴露隱藏在價值流中的浪費和阻力，更易于排除這些阻力人們的工作更趨于完美。經(jīng)過反復的循環(huán)，不斷地實現(xiàn)盡善盡美的境界 精益制造的目標是：“通過盡善盡美的價值創(chuàng)造過程（包括設(shè)計、制造和對產(chǎn)品或服務(wù)整個生命周期的支持）為用戶提供盡善盡美的價值”。31312000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.l 精益概論 生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展的4個階段 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)l 價值流分析l 交付數(shù)據(jù)分析方法l 交付計劃策略l 計劃相關(guān)信息系統(tǒng)l 銷售及運作計劃l 主計劃及訂單承諾l 車間計劃進度監(jiān)控32322000-2015 YOUNG ASSOCI

18、ATES, INC.何謂價值鏈圖何謂價值鏈圖 ? l 它是一種工具, 其用途是 A tool used to:l 根據(jù)問題和機會及其對系統(tǒng)交付的影響, 找出有關(guān)項目, 并予以排序 l 計算 Calculate:l 總的運作時間 Total lead timel 增值時間 Value-added timel 增值比例 Value-added ratiol 顯示從客戶到供應(yīng)基地的物流和信息流 Display material and information flow from the customer through the supply basel 排定優(yōu)先次序, 找出改善機會 Establis

19、h project priority and identify opportunitiesl 確定改善目標, 制定量度方法 Identify and set goals for improvement metrics33332000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.怎樣運用價值鏈圖怎樣運用價值鏈圖? 34342000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.背景描述34205241043151422440083492250837085684334856762340573646041860372834118472297044464206446156883967

20、180045783630330623560900002000400060008000100009月1日9月2日9月3日9月4日9月5日9月6日9月7日9月8日9月9日9月10日9月11日9月12日9月13日9月14日9月15日9月16日9月17日9月18日9月19日9月20日9月21日9月22日9月23日9月24日9月25日9月26日9月27日9月28日9月29日9月30日9月份鋼杯體日產(chǎn)量目標產(chǎn)能PCS/天43.33%64.71%78.95%85.71%78.95%100%0%20%40%60%80%100%120%9.1-9.49.5-9.119.12-9.189.19-9.259.26-

21、9.30交貨及時率目標35352000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.a. D30D鋼杯體價值流圖35公司級價值流圖CT = 8 secs.CO = 0Uptime = 82%1 Shifts包裝釬焊金工拋光LT= 413350 sPT = 70 sPT to LT = 0.017%Takt Time = 12.3 seconds / PCS(14,000 PCS /week)生產(chǎn)計劃訂單供應(yīng)商預測接收 日計劃運輸客戶 12 secs.8.83 Days24 secs.0 Days26secs.5.52 Days8secs.CT = 12secs.CO：0Uptime

22、= 80%1 ShiftsCT = 24secs.CO：0Uptime = 67%1ShiftsCT = 26 secs.CO ：0Uptime = 72%1 Shifts8.83 Days24721 PCS15452 PCS0 PCS0 Days5.52 Days3984PCS問題點1：庫存多問題點2：前道工序庫存充足，產(chǎn)出率低，客戶上線不良高。36362000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.計劃訂單供應(yīng)商 預測拉伸419680s 拉伸2清洗 退火 來料接收整形1拉伸1127800s25313s216s 拉伸3 210s日計劃21 PCS10 PCS900s9s.21

23、6s.13.5 s.2460 PCS10650 PCS1875 PCS9s.900s10s.210s8s.19680s.12s.127800s.25313s.12s.生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 9 secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制 生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 12 s.切換時間: 0實際工作效率 = 80%1 班制24 PCS金工線庫存及產(chǎn)能分析生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 10secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 13.5secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%1 班制生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 12 secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%

24、2 班制生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 9 secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 8 secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制 D30D鋼杯體價值流圖37372000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC. 打水嘴 整嘴1整形2 整嘴2 切邊運輸計劃客戶訂單1932s126s252s120s日計劃16 PCS28 PCS10 PCS21 PCS322 PCS12s.120 s.9 s.252s.6s.126s.6s.1932s.8s.192s 192s 49 PCS6s.392s. 392s生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 12 secs.切換

25、時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 9 secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 6 secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 6 secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制翻邊生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 8 secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制生產(chǎn)單件產(chǎn)品時間 = 6 secs.切換時間: 0實際工作效率 = 80%2 班制Takt Time = 14.4 seconds / PCS(2,000 PCS / day)LT= 177253.5 sPT= 120.5 s

26、PT to LT=0.07% D30D鋼杯體價值流圖38382000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.工工人數(shù)量人數(shù)量 # of Operators開工開工班數(shù)班數(shù) # of Shifts每每件周期時間件周期時間Cycle Time 1 pc.前前置時間置時間 Lead Time翻翻工工 Rework報廢報廢 Scrap換模時間換模時間 C/O Time停停機時間機時間 Downtime批量批量 Batch Size一次通過合格率一次通過合格率 FTY單位產(chǎn)品缺陷數(shù)單位產(chǎn)品缺陷數(shù) DPU燒焊 Weld記錄主要流程資料Document Key Process Informa

27、tion例子 Ex.在合適流程上繪制數(shù)據(jù)方塊Create data blocks for appropriate processes繪制價值鏈圖繪制價值鏈圖? Create a Value Chain Map?39392000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.1. 如何縮短在庫周期，提升庫存周轉(zhuǎn)率？ 調(diào)查發(fā)現(xiàn)：a). 金工前端投料無計劃性； b). 每日生產(chǎn)報表缺少庫存統(tǒng)計； 對策：a). 控制投料，按計劃每天進行投料； b). 每日生產(chǎn)報表增加庫存統(tǒng)計項目，對各環(huán)節(jié)庫存進行監(jiān)控。2. 如何提高瓶頸工位產(chǎn)能，提升總產(chǎn)能？ 調(diào)查發(fā)現(xiàn)：退火工位為工序瓶頸，生產(chǎn)一個產(chǎn)品用時13

28、.5s， 一天的產(chǎn)能=83600/13.5=2133日均需求2793。 對策：a). 采取加班的方式，補齊差額產(chǎn)能，保證產(chǎn)量； b). 縮短退火生產(chǎn)工時，使之不成為工序瓶頸。3940402000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.40計劃流程圖41412000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.41計劃流程圖：當前42422000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.l 精益概論 生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展的4個階段 豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 精益生產(chǎn)計劃推進方法論l 價值流分析l 交付數(shù)據(jù)分析方法l 交付計劃策略l 計劃相關(guān)信息系統(tǒng)l 銷售及運作計劃l 主計劃

29、及訂單承諾l 車間計劃進度監(jiān)控43432000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.計劃管理計劃管理部門的目標部門的目標目標l 安全l 質(zhì)量l 成本l 交付l 人員士氣指標1 庫存投資2 庫存周轉(zhuǎn)率3 按時供應(yīng)交貨4 預測精確度5 交付周期6 計劃外訂單7 主計劃變更8 逾期訂單積壓9 數(shù)據(jù)精確性10 資產(chǎn)利用率11 過剩和過時庫存l哪一個是公司最重要的指標44442000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.客戶供應(yīng)商采購倉儲銷售訂單運輸物流現(xiàn)場服務(wù)信息流采購:需求聯(lián)合預需求聯(lián)合預測測庫存計劃庫存計劃采購計劃采購計劃庫齡分析退/換貨到貨計劃到貨準確倉儲庫位

30、規(guī)劃入庫存儲訂單揀貨包裝/發(fā)貨盤點訂單管理客戶服務(wù)政策客戶滿意度訂單輸入訂單處理開票和收款運輸 線路設(shè)計 送貨管理 車隊/容器管理承運人管理運費管理現(xiàn)場服務(wù) 交檢 上架 包裝回收 破損確認供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)45452000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.供應(yīng)鏈改善三階段供應(yīng)鏈改善三階段調(diào)查l 剖析當前的物流活動l 衡量目前的物流業(yè)績l 建立參考世界級標準的業(yè)績和實踐的標桿創(chuàng)新l 簡單化（消除和合并工作活動）l 最優(yōu)化（應(yīng)用決策支持工具來決定最優(yōu)資源需求）l 應(yīng)用世界級實踐（ 定制最佳實踐到企業(yè)特定的環(huán)境中）實施l 系統(tǒng)化（詳細流程的開發(fā)和文檔化）l 自動化（調(diào)

31、整、選擇和實施合理的系統(tǒng)）l人員化（ 為人力資源進行設(shè)計，定位和發(fā)展組織計劃）46462000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.客戶活動：客戶活動：對基于客戶和資金，訂單數(shù)量等的銷售活動的分析庫存活動：庫存活動：提供了對每個貨品，貨品區(qū)域，地方和區(qū)域供應(yīng)商，周轉(zhuǎn)次數(shù)等的分析供應(yīng)活動：供應(yīng)活動：通過對金額，單位，數(shù)量，SKU，供應(yīng)商的分析來揭示采購改善機會。運輸活動：運輸活動：通過為每一條運輸路線提供運送的單位，箱數(shù)，承運人可得性，業(yè)績的運輸路線分析，找出運輸改善機會倉儲活動：倉儲活動：揭示貨品活動和客戶訂單的模式來改善存儲系統(tǒng)設(shè)計，倉庫布置和訂單分類政策設(shè)計。物流活動剖析

32、物流活動剖析47472000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.物流活動剖析，數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫要求物流活動剖析，數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫要求流程文件/來源詢問剖析決策客戶活動剖析客戶訂單，POS數(shù)據(jù)，客戶主文件，貨品主文件客戶和客戶地點的銷售：SKU銷售客戶和SKU 銷售客戶活動：以銷售額和數(shù)量劃分ABC級客戶SKU活動：以銷售額和數(shù)量劃分ABC級SKU客戶-SKU活動：以銷售額和數(shù)量劃分ABC*ABC級客戶和SKU客戶訂單指標：銷售額，體積，重量和每個訂單的路線客戶反應(yīng)度量客戶分類 SKU分類客戶-SKU分類客戶服務(wù)政策設(shè)計庫存活動剖析貨品主文件，客戶訂單文件當前存貨預測需求變動

33、：SKU銷量和SKU年限當前存貨：地點和以SKU銷量，SKU年限，供應(yīng)商的等級標識的商品存貨管理績效衡量存貨管理的SKU種類物流部分的存貨周轉(zhuǎn)和滿足率目標SKU的預測模型物流細分區(qū)域的存貨減少的機會供應(yīng)活動剖析采購訂單歷史文件，供應(yīng)商主文件供應(yīng)商采購和供應(yīng)商地點 SKU 采購供應(yīng)商和SKU 采購供應(yīng)商活動：以采購金額，數(shù)量和SKU的數(shù)量劃分ABC等級SKU 活動供應(yīng)商SKU活動采購訂單剖析供應(yīng)商績效衡量供應(yīng)商種類 為供應(yīng)商計劃劃分SKU種類供應(yīng)商-SKU合理化自制購買分析供應(yīng)商服務(wù)政策設(shè)計48482000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.物流活動剖析，數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫要求

34、物流活動剖析，數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)庫要求流程文件/來源詢問剖析決策運輸活動剖析運貨單歷史文件，承運商主文件，客戶主文件，供應(yīng)商主文件FROM-TO矩陣，從訂單分揀到交付之間的所有活動航線活動分析承運商的活動：以運費，數(shù)量和運輸劃分承運商的等級內(nèi)部運輸活動外部運輸活動進貨物流費用管理路線和時間安排承運商-運輸活動貨單剖析 運輸績效衡量物流等級設(shè)計物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 車隊的配置承運商選擇倉庫活動剖析貨品主文件，客戶訂單歷史文件，采購訂單歷史文件SKU 活動訂單訂單指標貨品活動剖析 倉儲績效衡量倉儲主計劃的SKU種類上貨架存放模式的選擇訂單分揀政策倉庫布置49492000-2015 YOUNG ASSOCIAT

35、ES, INC.物流業(yè)績指標矩陣物流業(yè)績指標矩陣財務(wù)指標生產(chǎn)率指標質(zhì)量指標反應(yīng)時間指標客戶管理總反應(yīng)成本每客戶訂單管理成本每人每小時處理客戶訂單數(shù)訂單輸入準確性，訂單狀況溝通準確性，開票準確性訂單輸入時間訂單處理時間存貨計劃總存貨成本每SKU存貨成本存貨周轉(zhuǎn)率，每人管理SKU訂單滿足率，訂單預測準確度供應(yīng)總供應(yīng)成本每份采購訂單的供應(yīng)成本每人每小時處理采購訂單數(shù)目，客戶每人購買的SKU優(yōu)質(zhì)采購訂單比例采購訂單循環(huán)周期運輸總運輸成本單位運輸成本每條路線的停車次數(shù)，車隊產(chǎn)出，貨物容器裝載能力的利用準時運抵比例貨物損壞比例故障間隔距離在途時間倉儲總倉儲成本每件貨物倉儲成本每平方米倉儲成本每人每小時處理

36、的貨物單元數(shù)，存儲密度存貨準確度揀貨準確度送運準確度破損比例故障間隔時間倉儲內(nèi)訂單循環(huán)周期物流總指標物流費用；物流利潤；物流資產(chǎn)價值，物流資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；總物流成本；物流成本-銷售比例；物流資產(chǎn)回報率；物流附加值每（全日人工）優(yōu)質(zhì)訂單數(shù) 優(yōu)質(zhì)訂單比例總物流循環(huán)周期50502000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.財務(wù)類目標擴大銷售、增效降本關(guān)鍵成功因素完成3PL銷售收入指標控制物流運營成本增效降本提升服務(wù)客戶類目標提高客戶滿意度關(guān)鍵成功因素關(guān)注內(nèi)外部客戶的需求內(nèi)部運營類目標提高運營管理水平關(guān)鍵成功因素提高工作（服務(wù)）質(zhì)量提高業(yè)務(wù)響應(yīng)能力提高工作效率提高質(zhì)量管控能力提高對設(shè)備及

37、信息系統(tǒng)的掌控能力提高內(nèi)部風險管控能力學習發(fā)展類目標提高人才梯隊能力素質(zhì)水平關(guān)注員工滿意度、人才隊伍穩(wěn)定關(guān)鍵成功因素加強員工培訓和教育完善薪酬福利機制建立良好的溝通機制5051512000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC. 項目輸出項目輸出1：公司級：公司級KPI指標編碼 維度指標名稱 指標權(quán)重計算公式 相關(guān)說明 1財務(wù)類物流總成本控制率25%累計發(fā)生數(shù)/預算數(shù)通過對物流成本費用的有效管理控制，降低運營成本，達成公司預算目標2銷售指標（3PL）達成率15%銷售實際收入/銷售預算數(shù)擴大銷售，完成第三方物流招商業(yè)務(wù)收入指標3客戶類客戶投訴率10%客戶投訴戶次/配送總戶次以物流

38、服務(wù)部收到投訴記錄為依據(jù)。前提是需要完成對客戶投訴的定義、類型和分級等相關(guān)工作。4內(nèi)部運營類配送及時率8%1-客戶投訴涉及配送不及時的戶次/配送總戶次(點次數(shù))通過對配送及時率的統(tǒng)計分析，找出存在的問題加以改進，從而滿足客戶對配送及時的需求5內(nèi)部流程直通率8%驗收準確率*揀貨準確率*帳貨相符率（關(guān)鍵流程的一次校驗合格率乘積）各作業(yè)環(huán)節(jié)準確率，越高越好各控制環(huán)節(jié)失誤、差錯率越小越好上下道工序工作完成質(zhì)量部門內(nèi)部協(xié)作把工作做到最好6貨損金額8%報損金額物流作業(yè)原因引起的貨損，以財務(wù)確認為準。7系統(tǒng)穩(wěn)定性6%系統(tǒng)監(jiān)控記錄中服務(wù)器的故障次數(shù)通過對設(shè)備及信息系統(tǒng)的維護，提高對系統(tǒng)的掌控能力，確保穩(wěn)定性8

39、人均物流作業(yè)效率5%統(tǒng)計期間的作業(yè)量/作業(yè)工時/作業(yè)人數(shù)根據(jù)管理需要對相關(guān)作業(yè)區(qū)域和作業(yè)人員的效率做統(tǒng)計分析，有助于作業(yè)效率評價和人員合理配置9ISO外審及專項檢查合格率5%合格項/檢查項目總數(shù)10學習發(fā)展類員工培訓計劃實施完成率5%培訓計劃完成次數(shù)/年度計劃次數(shù)培訓記錄培訓出勤率培訓有效性等11變革指數(shù)5%專項工作的計劃完成情況6Sigma改善5S管理技術(shù)革新業(yè)務(wù)流程改進新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用合理化建議的采納與實施12否決項安全生產(chǎn)事故發(fā)生次數(shù)安全生產(chǎn)事故次數(shù)包括工傷事故、交通事故、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備安全在內(nèi)的引起人身、公司財產(chǎn)損失的事故。需從事故責任范圍、傷害程度、造成損失金額、后果影響等方面來界定

40、重大或嚴重程度13生產(chǎn)質(zhì)量事故發(fā)生次數(shù)生產(chǎn)質(zhì)量事故次數(shù)質(zhì)量事故指在藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)，因藥品質(zhì)量問題而發(fā)生危機人身健康安全或?qū)е陆?jīng)濟損失的異常情況。具體需【質(zhì)量事故報告制度】來對質(zhì)量事故做明確定義14綜合治理事故發(fā)生次數(shù)綜合治理事故次數(shù)發(fā)生盜竊、火災(zāi)、打架斗毆等不利于社會穩(wěn)定因素的事件次數(shù)15專項GSP認證通過認證報告在藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的時間內(nèi)達到GSP要求，并通過認證取得認證證書。5152522000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.指標編碼 維度指標名稱 指標權(quán)重計算公式 相關(guān)說明 1財務(wù)類 成本費用控制率5%累計發(fā)生數(shù)/預算數(shù)通過對成本費用的有效管理控制，降低運營成

41、本，達成預算目標2客戶類客戶投訴率ppm=40020%客戶投訴戶次/配送總戶次通過對客戶投訴記錄分析，督促相關(guān)部門進行改善，從而提升客戶滿意度3客戶投訴平均處理時間25%單戶處理時間/投訴總戶次通過對客戶投訴的及時響應(yīng)、及時處理，緩解客戶不滿意的程度。4內(nèi)部運營類工作報告完成及時(格式標準化)20%工作報告各類工作報告、數(shù)據(jù)統(tǒng)計5院內(nèi)服務(wù)滿意度10%滿意度調(diào)查得分對配送人員、及時性、準確率、破損率等方面的滿意程度。63PL業(yè)務(wù)處理差錯次數(shù)10%3PL業(yè)務(wù)處理差錯次數(shù)包括訂單制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資料配發(fā)等各項業(yè)務(wù)7學習發(fā)展類培訓計劃實施完成率5%培訓計劃完成次數(shù)/年度計劃次數(shù)通過培訓，提高員工的業(yè)務(wù)

42、能力8變革指數(shù)5%專項工作的計劃完成情況根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要指標編碼 維度指標名稱 指標權(quán)重計算公式 相關(guān)說明 1財務(wù)類成本費用控制率20%實際發(fā)生成本/預算總成本2內(nèi)部運營類驗收準確率20%1-發(fā)生差錯次數(shù)/驗收總筆數(shù)通過對驗收準確率匯總分析，找出差錯發(fā)生的原因，減低差錯的發(fā)生次數(shù)，提高準確率。3揀貨準確率20%1-發(fā)生差錯次數(shù)/揀貨總筆數(shù)通過對揀貨準確率匯總分析，找出差錯發(fā)生的原因，減低差錯的發(fā)生次數(shù)，提高準確率。4帳貨相符率10%1-賬貨不相符筆數(shù)/總盤點筆數(shù)通過對每天的動態(tài)盤點，及時找出不相符的原因，提高管理水平5運作原因造成的貨損10%報損金額6人均作業(yè)效率10%統(tǒng)計期間的作業(yè)量/作業(yè)工

43、時/作業(yè)人數(shù)根據(jù)管理需要對相關(guān)作業(yè)區(qū)域和作業(yè)人員的效率做統(tǒng)計分析，有助于作業(yè)效率評價和人員合理配置7學習發(fā)展類培訓計劃實施完成率5%培訓完成次數(shù)8變革指數(shù)5%專項工作完成情況項目輸出項目輸出2：部門級：部門級KPI運作部運作部 KPI物流服務(wù)部物流服務(wù)部 KPI53532000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.層級層級安全質(zhì)量類安全質(zhì)量類客戶類客戶類運營類運營類財務(wù)類財務(wù)類學習發(fā)展類學習發(fā)展類季度季度月度月度季度季度年度年度月度月度季度季度半年度半年度年度年度月度月度半年度半年度年度年度公司級公司級KPIKPI安全生產(chǎn)事故發(fā)生安全生產(chǎn)事故發(fā)生次數(shù)次數(shù)=0=0（無重大事故）

44、（無重大事故） 客戶投訴客戶投訴率率 0.04% 0.04% 配送及時配送及時率率99%99% 人均物流作人均物流作業(yè)效率業(yè)效率 帳貨相符帳貨相符率率 99.99%99.99%銷售指標銷售指標（3PL3PL）達成率達成率100%100%培訓計培訓計劃實施劃實施完成率完成率90% 90% 專項工專項工作完成作完成情況情況綜合治理事故發(fā)生次數(shù)綜合治理事故發(fā)生次數(shù)=0=0內(nèi)部流程直通率內(nèi)部流程直通率（驗收（驗收/ /揀貨準揀貨準確率）確率） 貨損金額貨損金額 100100萬萬物流總成物流總成本控制率本控制率100% 100% 藥品質(zhì)量事故發(fā)生藥品質(zhì)量事故發(fā)生次數(shù)次數(shù)=0=0（無重大事故）（無重大事故

45、） 系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)穩(wěn)定性 單次故障時間單次故障時間4 4小時小時ISOISO外審及供應(yīng)商檢查合格外審及供應(yīng)商檢查合格率率100% 100% GSPGSP專項檢查合格率專項檢查合格率嚴重缺陷項數(shù)嚴重缺陷項數(shù)=0=0一般缺陷率一般缺陷率10%10%53公司級公司級KPIKPI與反饋頻率與反饋頻率54542000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.層級層級安全質(zhì)量類安全質(zhì)量類客戶類客戶類運營類運營類財務(wù)類財務(wù)類學習發(fā)展類學習發(fā)展類季度季度月度月度季度季度年度年度月度月度季度季度半年度半年度年度年度月度月度半年度半年度年度年度部門級部門級KPIKPI安安全全安全生產(chǎn)事故發(fā)生安全生產(chǎn)

46、事故發(fā)生次數(shù)次數(shù)=0=0（無重大事故）（無重大事故） 物物流流服服務(wù)務(wù)部部客戶投訴率客戶投訴率 0.04% 0.04% 客戶投訴平均客戶投訴平均處理時間處理時間5 5個工作日個工作日院內(nèi)服務(wù)滿院內(nèi)服務(wù)滿意度意度9090分分運運作作驗收準確率驗收準確率 99.99%99.99%內(nèi)部原因內(nèi)部原因造成的貨造成的貨損損4040萬萬帳貨相帳貨相符率符率 99.99%99.99%成本費成本費用控制用控制率率100%100%培訓計培訓計劃實施劃實施完成率完成率90%90%專項工專項工作完成作完成情況情況綜合治理事故發(fā)生次數(shù)綜合治理事故發(fā)生次數(shù)=0=0工作報告完成工作報告完成及時率及時率100% 100% 揀

47、貨準確率揀貨準確率 99.99%99.99%人均作業(yè)人均作業(yè)效率效率質(zhì)質(zhì)量量藥品質(zhì)量事故發(fā)生藥品質(zhì)量事故發(fā)生次數(shù)次數(shù)=0=0（無重大事故）（無重大事故） 3PL3PL業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理差錯次數(shù)差錯次數(shù)運運輸輸配送及時率配送及時率 99% 99% 運輸原因運輸原因造成的貨造成的貨損損6060萬萬ISOISO外審及供應(yīng)商檢查合格外審及供應(yīng)商檢查合格率率100% 100% 重點客戶配送重點客戶配送準時率準時率 95%95%GSPGSP專項檢查合格率專項檢查合格率嚴重缺陷項數(shù)嚴重缺陷項數(shù)=0=0一般缺陷率一般缺陷率10%10%運輸原因?qū)е逻\輸原因?qū)е碌目蛻敉对V次的客戶投訴次數(shù)數(shù)4 4次次技技術(shù)術(shù)設(shè)備故障

48、次數(shù)設(shè)備故障次數(shù)信息系統(tǒng)差錯信息系統(tǒng)差錯次數(shù)次數(shù) 服務(wù)器故障次服務(wù)器故障次數(shù)數(shù)動動力力關(guān)鍵設(shè)備故障關(guān)鍵設(shè)備故障次數(shù)為次數(shù)為“零零”固定資固定資產(chǎn)賬實產(chǎn)賬實相符率相符率 100%100%設(shè)備維護按時設(shè)備維護按時完成率完成率100%100%54績效指標體系績效指標體系二、部門級二、部門級KPIKPI與反饋頻率與反饋頻率部門級部門級KPIKPI與反饋頻率與反饋頻率55552000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.l 精益概論 生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展的4個階段 豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 精益生產(chǎn)計劃推進方法論l 價值流分析l 交付數(shù)據(jù)分析方法l 交付計劃策略l 計劃相關(guān)信息系統(tǒng)l 銷售及運作計劃l 主

49、計劃及訂單承諾l 車間計劃進度監(jiān)控56562000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.制造環(huán)境和供應(yīng)策略57572000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.訂單設(shè)計訂單設(shè)計訂單設(shè)計接到客戶訂單后設(shè)計制造產(chǎn)品關(guān)注點：技術(shù)人員資源，生產(chǎn)資源的可用性。柔性的設(shè)施。周期時間最長 項目生產(chǎn)項目生產(chǎn)產(chǎn)品不動，根據(jù)生產(chǎn)進度，原材料，設(shè)備，人員按使用順序布置在產(chǎn)品四周。如造船，建筑物等。 離散批量生產(chǎn)離散批量生產(chǎn)多品種，小批量產(chǎn)品生產(chǎn)，大多數(shù)要求設(shè)置不同的或順序不同的工藝過程。如飛機制造廠，設(shè)備廠58582000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.訂

50、單制造訂單生產(chǎn)訂單生產(chǎn)接到客戶訂單后制造產(chǎn)品關(guān)注點：生產(chǎn)排程，柔性的設(shè)施。周期時間較長 離散批量生產(chǎn)離散批量生產(chǎn)多品種，小批量產(chǎn)品生產(chǎn)，大多數(shù)要求設(shè)置不同的或順序不同的工藝過程。如電氣行業(yè)59592000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.訂單裝配訂單裝配訂單裝配接到客戶訂單后裝配產(chǎn)品關(guān)注點：快速交貨，客戶化配置周期時間短間歇性批量生產(chǎn)間歇性批量生產(chǎn)這種結(jié)構(gòu)通用用于有相對穩(wěn)定的產(chǎn)品系列的企業(yè)。每種產(chǎn)品根據(jù)客戶訂單或庫存要求進行周期性生產(chǎn)。多數(shù)產(chǎn)品都沿用相同的流程方式。如重型機械，電子等60602000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.生產(chǎn)入庫生產(chǎn)入庫生

51、產(chǎn)入庫預先生產(chǎn)成品，接到顧客訂單后立刻發(fā)貨。關(guān)注點：庫存成本。周期時間短。連續(xù)生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)無差異原料（如石油）的轉(zhuǎn)化或加工。生產(chǎn)按照預先確定的步驟，其流程是連續(xù)的。裝配線生產(chǎn)裝配線生產(chǎn)按照受控速率，零部件按照裝配順序從一個工作地到另一個工作地進行裝配生產(chǎn)。如汽車，玩具，家電。 重復生產(chǎn)重復生產(chǎn)將不同的機器分成單元來生產(chǎn)具有相同形狀和工藝要求的產(chǎn)品。如金屬加工，芯片制造。61612000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.制造特征l九牧各家事業(yè)部，子公司屬于哪種制造特征62622000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.產(chǎn)品數(shù)量/組合關(guān)系P:D 比例：比例

52、： 1988年，Shigeo Shingo首先提出P：D 比例。P: 生產(chǎn)提前期。D 客戶需求的交貨提前期。產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品組合l何種產(chǎn)品采用備庫交付？何種采用訂單交付？l有哪些決定因素？63632000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.計劃策略計劃策略l對每一種產(chǎn)品確定其所采用的交付，制造，采購策略64642000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.討論討論l 九牧各家公司的交付和采購策略65652000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.l 精益概論 生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展的4個階段 豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 精益生產(chǎn)計劃推進方法論l 價值流分析l 交付

53、數(shù)據(jù)分析方法l 交付計劃策略l 計劃相關(guān)信息系統(tǒng)l 銷售及運作計劃l 主計劃及訂單承諾l 車間計劃進度監(jiān)控66662000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.APIC標準生產(chǎn)計劃流程標準生產(chǎn)計劃流程總生產(chǎn)計劃資源計劃物料需求計劃主計劃生產(chǎn)活動控制粗能力計劃能力計劃輸入/輸出控制運作排程需求計劃業(yè)務(wù)計劃采購計劃配送計劃訂單67672000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)l 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)：l ERP系統(tǒng)在連續(xù)，實時的基礎(chǔ)上管理企業(yè)的事務(wù)型數(shù)據(jù)。ERP系統(tǒng)標準化了企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)，包括訂單條目，財務(wù)會計，采購以及很多

54、其它通過企業(yè)設(shè)施和業(yè)務(wù)單元實現(xiàn)的功能。R/3就是一個典型的ERP系統(tǒng)。l 物料需求規(guī)劃系統(tǒng)物料需求規(guī)劃系統(tǒng)l 使用MRP系統(tǒng)進行的分析主要從主生產(chǎn)計劃開始，主生產(chǎn)計劃確定了在一個給定的計劃周期內(nèi)各個階段能夠滿足市場需求的產(chǎn)成品數(shù)量。通過這些數(shù)據(jù)，再加上原材料，在制品和產(chǎn)成品的現(xiàn)有庫存余額，MRP系統(tǒng)就可以按照階段計算出對于原材料和半成品的凈需求，決定自行生產(chǎn)或者向供應(yīng)商訂貨的數(shù)量，從而滿足市場對產(chǎn)成品的需求。l 車間執(zhí)行系統(tǒng)車間執(zhí)行系統(tǒng)MESMESl 通過對批號，作業(yè)員，設(shè)備等信息進行掃描，實施提供生產(chǎn)進度l 配送需求規(guī)劃系統(tǒng)配送需求規(guī)劃系統(tǒng)l 使用DRP系統(tǒng)進行分析，必須要對需要運輸?shù)漠a(chǎn)成品

55、進行預測，還需要這些產(chǎn)品在工廠和配送中心的現(xiàn)有庫存余額，以及安全庫存需求，庫存補充數(shù)量和庫存補充時間之類的庫存管理數(shù)據(jù)。在APO中，這方面的功能被集成在了SNP模塊中。68682000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)Il 需求預測與訂單管理系統(tǒng)需求預測與訂單管理系統(tǒng)l這種系統(tǒng)將當前的訂單數(shù)量與歷史數(shù)據(jù)結(jié)合起來，來決定運作層和戰(zhàn)術(shù)層規(guī)劃要求的產(chǎn)成品需求。需求預測的功能被集成在APO的DP模塊中，而訂單管理的功能被集成在R/3的SD模塊中。l 生產(chǎn)調(diào)度最優(yōu)化建模系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度最優(yōu)化建模系統(tǒng)l這種系統(tǒng)往往與MRP系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，通常在多工廠的公司

56、中，每個工廠會擁有自己的版本，負責制定日常運營決策，通常為完成短期計劃而進行的訂單選擇是主要的決策。也常用來制定如某個及其上的訂單排序，設(shè)備的大型調(diào)整以及在制品庫存管理等。系統(tǒng)的目的是在滿足客戶的需求的情況夏最小化不必要的短期成本。APO中的PP/DS模塊包含了這部分功能。l 配送調(diào)度最優(yōu)化建模系統(tǒng)配送調(diào)度最優(yōu)化建模系統(tǒng)l生產(chǎn)和配送企業(yè)要面對大量的車輛調(diào)度問題和其它的運作層規(guī)劃問題。除了面向客戶的本地產(chǎn)品交付，一些企業(yè)還要在短期規(guī)劃中決定由哪個配送中心來保證每個市場的存貨可用行。APO中的TP/VS包括了這方面的功能。A并沒有采用這個系統(tǒng)。l生產(chǎn)規(guī)劃最優(yōu)化建模系統(tǒng)生產(chǎn)規(guī)劃最優(yōu)化建模系統(tǒng)這種最優(yōu)

57、化模型在企業(yè)供應(yīng)鏈的每個工廠中都有不同的版本，工廠通過它來為每個生產(chǎn)場所的下一個生產(chǎn)季度制定生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)計劃同每個生產(chǎn)場所的庫存資源水平和資源分配數(shù)據(jù)一起，可以最小化總成本。69692000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)IIIIl 物流最優(yōu)化建模系統(tǒng)物流最優(yōu)化建模系統(tǒng)l 這種系統(tǒng)為整個供應(yīng)鏈確定主物流計劃，主物流計劃分析的是在下一個季度中，所有市場對產(chǎn)成品的需求如何才能得到滿足。特別是它的重點在于對配送中心以及支持配送中心的其它設(shè)施的市場分配。它的目標是在滿足客戶服務(wù)要求的同時，是貫穿企業(yè)整個物流網(wǎng)絡(luò)的不必要的運輸成本，處理成本、倉儲成本

58、和庫存成本達到最低。這類系統(tǒng)沒有得到廣泛的實施。在A公司，這方面的工作主要是憑借直覺來完成的。l 戰(zhàn)術(shù)層最優(yōu)化建模系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)層最優(yōu)化建模系統(tǒng)l 這種系統(tǒng)為企業(yè)的整個供應(yīng)鏈確定以后12個月的供給/生產(chǎn)/配送/庫存一體化規(guī)劃。它的目標可能是在滿足一個固定需求的基礎(chǔ)上最小化整個供應(yīng)鏈成本，也可能是追求凈利潤最大化，如果產(chǎn)品組合是可變的。APO的SNP包含了這個功能。l 戰(zhàn)略層最優(yōu)化建模系統(tǒng)戰(zhàn)略層最優(yōu)化建模系統(tǒng)l 這種系統(tǒng)用來分析貨源獲取決策以及企業(yè)面臨的其它戰(zhàn)略決策，如新生產(chǎn)設(shè)施建設(shè)，資源獲取的盈虧平衡點或為新產(chǎn)品設(shè)計一個新供應(yīng)鏈。它的目標是凈收入最大化或者投資最大化。對于這些類型的應(yīng)用，現(xiàn)在有一些現(xiàn)

59、成的軟件包。APO不包含這方面的功能。70702000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.l 精益概論 生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展的4個階段 豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 精益生產(chǎn)計劃推進方法論l 價值流分析l 交付數(shù)據(jù)分析方法l 交付計劃策略l 計劃相關(guān)信息系統(tǒng)l 銷售及運作計劃l 主計劃及訂單承諾l 車間計劃進度監(jiān)控71712000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.業(yè)務(wù)計劃業(yè)務(wù)計劃l長期戰(zhàn)略計劃l收入/成本/利潤目標l業(yè)務(wù)計劃包括1. 公司目標2. 組織結(jié)構(gòu)、人員需求3. 工廠/設(shè)施位置4. 過程技術(shù)5. 資源需求6. 市場： 區(qū)域，增長率，客戶需求變化，區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境變化7.

60、業(yè)務(wù)環(huán)境： 主要競爭對手，業(yè)務(wù)計劃增長率，可用的財務(wù)資源，新興技術(shù)72722000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.銷售及運作計劃銷售及運作計劃l 正式的業(yè)務(wù)流程l 均衡需求和供應(yīng)l 產(chǎn)品族l 產(chǎn)品總量l 月度審核周期l 包括產(chǎn)品和財務(wù)單元好處：l 連接業(yè)務(wù)計劃和部門運作l 為各部門建立共同目標l 提供可實現(xiàn)的總生產(chǎn)計劃l 減少各部門獨立的隱藏的有沖突的決策。73732000-2015 YOUNG ASSOCIATES, INC.APO中標準銷售及運作計劃流程中標準銷售及運作計劃流程l 歷史數(shù)據(jù)歸并：Actual sales historyl 歷史數(shù)據(jù)梳理：生成 Clea