農(nóng)村電網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)v0.1

1、. . .PAGE37 / NUMPAGES44農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)2016年11月當(dāng)前版本更改次數(shù): 最新更新日期:最新更新作者&創(chuàng)建日期審核&審核日期: 項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)簽與日期關(guān)鍵用戶（注明部門(mén)）批準(zhǔn)人: 項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)日期: 版本信息修訂歷史更新次數(shù)更新日期修訂作者主要修訂摘要目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc4684415011引言 PAGEREF _Toc468441501 h 1HYPERLINK l _Toc4684415021.1編寫(xiě)目的 PAGEREF _Toc468441502 h 1HYPERLINK l _Toc46

2、84415031.2背景 PAGEREF _Toc468441503 h 1HYPERLINK l _Toc4684415041.3定義 PAGEREF _Toc468441504 h 1HYPERLINK l _Toc4684415051.4參考資料 PAGEREF _Toc468441505 h 5HYPERLINK l _Toc4684415062總體框架設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc468441506 h 6HYPERLINK l _Toc4684415072.1設(shè)計(jì)原則 PAGEREF _Toc468441507 h 6HYPERLINK l _Toc4684415082.2設(shè)計(jì)思路

3、 PAGEREF _Toc468441508 h 7HYPERLINK l _Toc4684415092.3總體架構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc468441509 h 8HYPERLINK l _Toc4684415102.4架構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc468441510 h 9HYPERLINK l _Toc4684415112.4.1業(yè)務(wù)架構(gòu) PAGEREF _Toc468441511 h 9HYPERLINK l _Toc4684415122.4.2應(yīng)用架構(gòu) PAGEREF _Toc468441512 h 12HYPERLINK l _Toc4684415132.4.3數(shù)據(jù)架構(gòu)

4、PAGEREF _Toc468441513 h 14HYPERLINK l _Toc4684415142.4.4技術(shù)架構(gòu) PAGEREF _Toc468441514 h 16HYPERLINK l _Toc4684415152.4.5物理架構(gòu) PAGEREF _Toc468441515 h 19HYPERLINK l _Toc4684415163應(yīng)用集成 PAGEREF _Toc468441516 h 21HYPERLINK l _Toc4684415173.1與統(tǒng)一權(quán)限平臺(tái)集成方案 PAGEREF _Toc468441517 h 21HYPERLINK l _Toc4684415183.2與

5、企業(yè)部應(yīng)用集成方案 PAGEREF _Toc468441518 h 21HYPERLINK l _Toc4684415193.2.1營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)應(yīng)用集成 PAGEREF _Toc468441519 h 21HYPERLINK l _Toc4684415203.2.2營(yíng)銷(xiāo)與GIS應(yīng)用集成 PAGEREF _Toc468441520 h 24HYPERLINK l _Toc4684415213.2.3營(yíng)銷(xiāo)采集應(yīng)用集成 PAGEREF _Toc468441521 h 24HYPERLINK l _Toc4684415223.3與企業(yè)外部應(yīng)用集成方案 PAGEREF _Toc468441522 h 25

6、HYPERLINK l _Toc4684415233.3.1銀電聯(lián)網(wǎng) PAGEREF _Toc468441523 h 25HYPERLINK l _Toc4684415243.3.2其他外部應(yīng)用 PAGEREF _Toc468441524 h 28HYPERLINK l _Toc4684415253.4一體化流程集成方案 PAGEREF _Toc468441525 h 28HYPERLINK l _Toc4684415263.5統(tǒng)一日志集成方案 PAGEREF _Toc468441526 h 28HYPERLINK l _Toc4684415274安全策略 PAGEREF _Toc468441

7、527 h 29HYPERLINK l _Toc4684415284.1安全需求 PAGEREF _Toc468441528 h 29HYPERLINK l _Toc4684415294.2安全策略 PAGEREF _Toc468441529 h 30HYPERLINK l _Toc4684415304.3應(yīng)用安全設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc468441530 h 31HYPERLINK l _Toc4684415314.3.1用戶管理與認(rèn)證 PAGEREF _Toc468441531 h 31HYPERLINK l _Toc4684415324.3.2權(quán)限管理與授權(quán) PAGEREF _To

8、c468441532 h 32HYPERLINK l _Toc4684415334.3.3數(shù)據(jù)安全 PAGEREF _Toc468441533 h 35HYPERLINK l _Toc4684415344.3.4終端訪問(wèn)控制 PAGEREF _Toc468441534 h 37引言編寫(xiě)目的農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)在借鑒營(yíng)銷(xiāo)多年信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分考慮營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展需求，旨在營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)部署、軟硬件規(guī)劃、應(yīng)用集成和安全等方面形成統(tǒng)一設(shè)計(jì)，為水電集團(tuán)電力營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用建設(shè)提供參考和依據(jù)。背景 隨著農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工作的深入推進(jìn)，農(nóng)網(wǎng)供電可靠性和供電能力得到了大幅提升。但與大規(guī)模的

9、基礎(chǔ)設(shè)施改造、設(shè)備更新相比，農(nóng)網(wǎng)信息化與自動(dòng)化程度不高，各單位水平參差不齊，信息化建設(shè)規(guī)不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)應(yīng)用功能重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)共享與應(yīng)用融合困難，難以支撐集團(tuán)智能化決策與集團(tuán)化運(yùn)作的要求，對(duì)于電網(wǎng)核心運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理、配網(wǎng)管理、電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控、調(diào)度自動(dòng)化以與基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)等方面的信息化與自動(dòng)化支撐能力亟待提升。在能投股份的統(tǒng)一部署下，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)，提升農(nóng)村電網(wǎng)的信息化與自動(dòng)化水平，能投股份計(jì)劃全面引入信息化、自動(dòng)化手段，推進(jìn)能投股份農(nóng)網(wǎng)信息化與自動(dòng)化項(xiàng)目改造，提升客戶服務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)管理水平。定義列出本文件中用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。OSS：對(duì)象存儲(chǔ)（Objec

10、t Storage Service，簡(jiǎn)稱(chēng)OSS），是阿里云對(duì)外提供的海量、安全和高可靠的云存儲(chǔ)服務(wù)。DM：DataModel數(shù)據(jù)模型FC：Function Component功能組件PC：Public Component 公共組件其他業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)定義：序號(hào)業(yè)務(wù)概念說(shuō) 明1變臺(tái)指臺(tái)區(qū)、變壓器的組合。營(yíng)銷(xiāo)上臺(tái)區(qū)下掛變壓器，1個(gè)臺(tái)區(qū)下可有1個(gè)或多個(gè)變壓器。2臺(tái)區(qū)一個(gè)或一組變壓器的集合。3銘牌容量變壓器出廠時(shí)所標(biāo)識(shí)的額定容量。一般情況下，銘牌容量大于等于變壓器計(jì)費(fèi)核定容量。4計(jì)費(fèi)核定容量是指變壓器需算費(fèi)的實(shí)際運(yùn)行容量。一般情況下，營(yíng)銷(xiāo)中的計(jì)費(fèi)核定容量在專(zhuān)變或公變專(zhuān)用時(shí)才會(huì)出現(xiàn)。5目錄基準(zhǔn)電價(jià)指由國(guó)家發(fā)改委

11、或地方發(fā)改委批準(zhǔn)發(fā)布的分類(lèi)電價(jià)，目錄基準(zhǔn)電價(jià)含代征電價(jià)。6水期是指依靠降雨或融雪補(bǔ)給的時(shí)期。有豐水期、平水期、枯水期之分。豐水期指6、7、8、9、10月，該時(shí)段雨水較多；平水期指5、11月；枯水期指1、2、3、4、12月，雨水較少。7目錄電價(jià)明細(xì)也稱(chēng)峰谷電價(jià)，是指目錄基準(zhǔn)電價(jià)*水期系數(shù)*某時(shí)段系數(shù)得出的乘積。某時(shí)段指尖峰、峰、谷、平、脊谷中的任一時(shí)段。8附加電價(jià)也叫代征電價(jià)，是指電力系統(tǒng)代替國(guó)家或政府征收的電價(jià)類(lèi)型。代征有價(jià)代征和價(jià)外代征之分。代征類(lèi)別有：移民基金、城市建設(shè)附加費(fèi)等等。9功率因素是指用電設(shè)備（供電設(shè)備、配電設(shè)備等等）的用電效率，也稱(chēng)力率、力調(diào)。功率因素有考核標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別

12、，考核標(biāo)準(zhǔn)值有0.8、0.85、0.9三種。10變損是指變壓器自身的損耗。變壓器在運(yùn)行過(guò)程中，輸入功率與輸出功率不完全一致，輸出功率總是小于輸入功率，這個(gè)差值即為變壓器的功率損耗，簡(jiǎn)稱(chēng)變損。變損由有功變損和無(wú)功變損組成。11有功變損由固定損失鐵損和可變損失銅損組成。鐵損又叫空載損耗，是指變壓器鐵芯所產(chǎn)生的固定損耗。銅損也稱(chēng)負(fù)載損耗，是指負(fù)載電流通過(guò)繞組時(shí)在電阻上的損耗，其大小隨負(fù)載電流而變化，與負(fù)載電流的平方成正比。12用戶依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的組織或個(gè)人稱(chēng)為用電客戶，簡(jiǎn)稱(chēng)用戶，不同用電地址視為不同用戶。13合同容量指用戶新裝立戶時(shí)，供電企業(yè)與用戶在合同中所約定的最大裝接用電容量。對(duì)應(yīng)

13、運(yùn)行容量。合同容量大于等于運(yùn)行容量。14運(yùn)行容量用戶實(shí)際裝接的在用容量。對(duì)應(yīng)合同容量。運(yùn)行容量小于等于合同容量。15生產(chǎn)班次主要針對(duì)大型生產(chǎn)企業(yè)，1天24小時(shí)；每天工作8小時(shí)，為一班次；每天工作16小時(shí)，為兩班次；每天工作24小時(shí)，為三班次。16聯(lián)系人類(lèi)型指供電企業(yè)與用戶方約定，供電企業(yè)為用戶辦理某種特定業(yè)務(wù)時(shí)的具體聯(lián)系人。分檢修、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、抄表等四種聯(lián)系人。17供電電源是指把其他形式的能，轉(zhuǎn)換成電能的裝置。有單電源、雙電源之分。單電源引雙電源供電當(dāng)然是引自兩個(gè)電源(性質(zhì)不同)，饋電線路當(dāng)然是兩條18電源相數(shù)指火線的條數(shù)，火線有幾條就有幾相。分單相和三相（三相三線、三相四線）兩類(lèi)。19無(wú)功補(bǔ)

14、償也稱(chēng)無(wú)功功率補(bǔ)償。在供電企業(yè)起提高電網(wǎng)功率因數(shù)的作用，降低供電變壓器與輸送線路的損耗，提高供電效率，改善供電環(huán)境。20投切方式是指將電容器補(bǔ)償裝置接入到被補(bǔ)償系統(tǒng)中去的方式。分手工投切、自動(dòng)投切等等。21結(jié)算單元供電企業(yè)與用戶結(jié)算時(shí)的單元，除定比定量結(jié)算單元外，一套計(jì)量裝置代表一個(gè)結(jié)算單元。22定比定量是指用戶結(jié)算單元未裝置電能表、互感器等電能計(jì)量設(shè)備，而是通過(guò)與客戶約定，對(duì)用戶結(jié)算單元用電量，按照用電量比例值、定量協(xié)議值的方式進(jìn)行計(jì)量。23計(jì)量裝置是為確定用戶用電量所安裝的電能表、互感器、電能計(jì)量柜(箱)等設(shè)備的統(tǒng)稱(chēng)。24基本電費(fèi)簡(jiǎn)稱(chēng)基本費(fèi)，是指核定容量（或需量）與基本電價(jià)的乘積。25單一

15、制指單一制電價(jià)，相對(duì)于兩部制電價(jià)，單一制電價(jià)用戶按用電量進(jìn)行結(jié)算。26兩部制指兩部制電價(jià)，兩部制電費(fèi)是由目錄電費(fèi)和基本費(fèi)兩部分組成。27結(jié)算方式供電企業(yè)與用戶結(jié)算電費(fèi)時(shí)所選用的電價(jià)執(zhí)行方式，有單一制、兩部制兩種，兩部制又由兩部制（容量）、兩部制（需量）電價(jià)組成。28計(jì)量方式計(jì)量方式分：高供高計(jì)、高供低計(jì)、低供低計(jì)三種。高供高計(jì):電能表或互感器等電能計(jì)量裝置設(shè)置點(diǎn)的電壓與供電電壓一致且在10(6)kV與以上的計(jì)量方式；高供低計(jì):電能表或互感器等電能計(jì)量裝置設(shè)置點(diǎn)的電壓低于用戶供電電壓的計(jì)量方式；低供低計(jì):電能表或互感器等電能計(jì)量裝置設(shè)置點(diǎn)的電壓與用戶供電電壓一致的計(jì)量方式。29轉(zhuǎn)供戶指在供電企業(yè)

16、申請(qǐng)、登記的用電單位或個(gè)人，由于其申請(qǐng)裝機(jī)容量大于實(shí)際用電容量，把剩余的電能向其它非登記單位或個(gè)人供電的一種模式。簡(jiǎn)單理解：供電企業(yè)A向用戶B供電，用戶B的電量又提供給用戶C，即A-B -C。30轉(zhuǎn)供單元基于轉(zhuǎn)供戶之間所輸出、輸入電能的結(jié)算單元。31表計(jì)條碼一般情況下，表計(jì)條碼是該表計(jì)的唯一身份標(biāo)識(shí)。類(lèi)同：互感器條碼。32抄表系數(shù)是統(tǒng)計(jì)抄表工作量的權(quán)重系數(shù)。根據(jù)客戶類(lèi)型、客戶區(qū)域、表類(lèi)型、表位置、抄表方式等抄表難度來(lái)確定。33電能表示數(shù)位數(shù)電能表自身的抄見(jiàn)位數(shù)，有5.2、6.2等抄見(jiàn)位數(shù)。例如電能表示數(shù)位數(shù)5.2，表示整數(shù)位最大可以抄見(jiàn)五位，小數(shù)后可以抄見(jiàn)兩位。34采集終端用于電能信息采集和負(fù)

17、荷控制的設(shè)備。包括：負(fù)荷管理終端（含通訊模塊、天饋線）、集中抄表裝置（集中器、采集器）、表計(jì)一體化終端等。同義詞：采集設(shè)備。35收費(fèi)鎖定是指電費(fèi)正處在收取過(guò)程之中的狀態(tài)，用來(lái)提示其他收費(fèi)方式以避免重復(fù)收費(fèi)。收費(fèi)鎖定期間，不進(jìn)行違約金計(jì)算。36收費(fèi)解鎖解除收費(fèi)鎖定狀態(tài)。37繳費(fèi)渠道是指提供收取電費(fèi)服務(wù)的機(jī)構(gòu),包括營(yíng)業(yè)廳窗口、自助終端、微信公眾號(hào)、代收、代扣、第三方收費(fèi)平臺(tái)、自動(dòng)扣繳服務(wù)等。38支付方式是指客戶通過(guò)一定的形式和條件來(lái)支付電費(fèi)的程序和方法，例如：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票、本票、轉(zhuǎn)賬、承兌匯票、列賬單、進(jìn)賬單等。同義詞：結(jié)算方式。39收費(fèi)調(diào)尾為提高收費(fèi)效率，可以對(duì)客戶電費(fèi)進(jìn)行調(diào)尾處理。調(diào)尾的額度

18、一般為元。調(diào)尾方式有向上調(diào)尾、四舍五入、向下調(diào)尾等3種方式。40日結(jié)當(dāng)收費(fèi)結(jié)束后，進(jìn)行收費(fèi)整理，清點(diǎn)現(xiàn)金、票據(jù)，核對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，生成收費(fèi)日?qǐng)?bào)。41解款將收取的電費(fèi)，包括現(xiàn)金和票據(jù)解交銀行，并核對(duì)現(xiàn)金解款回單、票據(jù)進(jìn)賬單等進(jìn)行解款確認(rèn)。42到賬確認(rèn)確認(rèn)收費(fèi)票據(jù)資金是否已經(jīng)到賬。43代收是指金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)代為收取電費(fèi)的一種收費(fèi)方式44代扣是指將收費(fèi)方式為銀行代扣代扣未繳電費(fèi)數(shù)據(jù)生成代扣文件，傳送銀行，由銀行從客戶的賬戶上進(jìn)行扣款，扣款之后形成扣款結(jié)果文件返回進(jìn)行銷(xiāo)賬的收費(fèi)方式。45卡表購(gòu)電是指使用卡表的用戶持卡在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或具備購(gòu)電條件的銀行網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)電，通過(guò)讀寫(xiě)卡器將客戶購(gòu)買(mǎi)的電量或電費(fèi)等信息寫(xiě)入

19、電卡的繳費(fèi)方式。46目錄電度電費(fèi)根據(jù)用電客戶用電量和目錄電度電價(jià)計(jì)收的電費(fèi)。47抄見(jiàn)電量 根據(jù)電表本次示數(shù)與上次示數(shù)差值再乘以倍率得到的電量48變損電量 變壓器運(yùn)行需要消耗的電量、通過(guò)理論公式計(jì)算或人工核定比例或固定值計(jì)算49線損電量 線路運(yùn)行時(shí)需要消耗的電量、通過(guò)理論公式計(jì)算或人工核定比例或固定值計(jì)算50結(jié)算電量 根據(jù)抄見(jiàn)電量、扣減電量和變壓器、線路損耗得到最后用來(lái)計(jì)算電費(fèi)的電量51基本電費(fèi) 大工業(yè)用戶根據(jù)變壓器容量或最大需量表、和基本電價(jià)來(lái)計(jì)算的一筆固定電費(fèi)52力調(diào)電費(fèi) 根據(jù)用戶當(dāng)月計(jì)算的功率因素、使用的力調(diào)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，如果功率因素高于標(biāo)準(zhǔn)則獎(jiǎng)勵(lì)、否則就懲罰的單獨(dú)計(jì)算電費(fèi)53附加電費(fèi) 根

20、據(jù)用電客戶用電量和附加電價(jià)計(jì)算的電費(fèi)，屬于對(duì)應(yīng)的各類(lèi)基金（城市附加、再生能源等）收取的費(fèi)用54階梯電費(fèi) 根據(jù)用電客戶用電量與階梯政策對(duì)應(yīng)，不同電量對(duì)應(yīng)不同階梯單獨(dú)計(jì)算的電費(fèi)55正常電費(fèi)根據(jù)抄表示數(shù)、用戶檔案信息和電價(jià)參數(shù)信息來(lái)計(jì)算用電客戶的電量電費(fèi)56沖減電費(fèi)根據(jù)用戶電量電費(fèi)錯(cuò)誤或電價(jià)政策變動(dòng)等原因、通過(guò)手工錄入或系統(tǒng)批量錄入對(duì)用電客戶追加、退減電量電費(fèi)57日常沖減 根據(jù)用戶檔案信息錯(cuò)誤、計(jì)量裝置故障、抄表錯(cuò)誤、計(jì)算差錯(cuò)等多種原因需要對(duì)用電客戶追加、退減電量或電費(fèi)的處理58政策沖減 根據(jù)國(guó)家電價(jià)政策變動(dòng)需要對(duì)用電客戶追加、退減電量或電費(fèi)的處理59電費(fèi)審核 對(duì)當(dāng)月電費(fèi)核算周期的電量電費(fèi)進(jìn)行審核，

21、確保電費(fèi)不漏發(fā)、不錯(cuò)發(fā)，保證電費(fèi)計(jì)算的正確性60電費(fèi)發(fā)行 對(duì)已審核正確的應(yīng)收電費(fèi)轉(zhuǎn)實(shí)收的過(guò)程、轉(zhuǎn)入實(shí)收才可以進(jìn)行電費(fèi)收取61應(yīng)收日?qǐng)?bào) 對(duì)抄表段已發(fā)行的電量電費(fèi)進(jìn)行分電價(jià)明細(xì)匯總統(tǒng)計(jì)62應(yīng)收月報(bào) 對(duì)本月已發(fā)行的所有電量電費(fèi)進(jìn)行分類(lèi)、分電價(jià)明細(xì)匯總統(tǒng)計(jì)63抄表段指對(duì)用戶和考核計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行抄表的一個(gè)管理單元。同義詞：抄表區(qū)、抄表冊(cè)、抄表本。64抄表周期抄表計(jì)劃循環(huán)開(kāi)展的時(shí)間間隔65抄表方式抄表方法，分抄表機(jī)抄表、手工抄表、遠(yuǎn)采抄表等66抄表例日每次抄表計(jì)劃執(zhí)行的日期67抄表計(jì)劃為抄表任務(wù)做的規(guī)劃68抄表計(jì)劃狀態(tài)抄表任務(wù)執(zhí)行的狀態(tài)，分為抄表計(jì)劃生成，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，抄表（抄表機(jī)抄表、手工抄表、遠(yuǎn)采抄表），數(shù)據(jù)

22、復(fù)核，計(jì)算，審核，發(fā)行69臨時(shí)計(jì)劃區(qū)別與正常計(jì)劃，由于檔案異?；虺聿铄e(cuò)臨時(shí)發(fā)起的抄表計(jì)劃70數(shù)據(jù)準(zhǔn)備將檔案信息，電能表信息臨時(shí)生成快照，使得檔案變更不會(huì)影響本次抄表計(jì)劃。71抄表數(shù)據(jù)下載抄表器抄表的數(shù)據(jù)下裝72抄表數(shù)據(jù)上傳抄表器抄表的數(shù)據(jù)上傳73手工抄表手工錄入抄表數(shù)據(jù)信息74遠(yuǎn)采抄表通過(guò)遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)采集抄表數(shù)據(jù)信息75數(shù)據(jù)復(fù)核復(fù)核抄表環(huán)節(jié)抄錄的抄表示數(shù)信息76翻轉(zhuǎn)因?yàn)殡娔鼙硎緮?shù)位數(shù)的關(guān)系，從零開(kāi)始重新計(jì)數(shù)77倒轉(zhuǎn)本次示數(shù)小于上次示數(shù)78倒轉(zhuǎn)且翻轉(zhuǎn)電能表倒轉(zhuǎn)引起的翻轉(zhuǎn)參考資料列出有關(guān)的參考文件，如：本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書(shū)或合同，上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表文件；本文件中各處引用

23、的文件、資料，包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。列出這些文件的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說(shuō)明能夠得到這些文件資料的來(lái)源。需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)總體框架設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原則水電集團(tuán)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用IT架構(gòu)設(shè)計(jì)作為農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)的有機(jī)組成部分之一，首先需要遵循農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)總體要求，然后根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用IT架構(gòu)設(shè)計(jì)的疇制定相關(guān)原則。IT架構(gòu)設(shè)計(jì)需遵循的具體原則如下：1實(shí)用性原則營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)建設(shè)首先要堅(jiān)持實(shí)用性原則，在實(shí)用的基礎(chǔ)上考慮先進(jìn)性和前瞻性，選用符合標(biāo)準(zhǔn)的，先進(jìn)成熟的產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)切合實(shí)際、解決實(shí)際問(wèn)題的系統(tǒng)。2標(biāo)準(zhǔn)化原則營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用具有業(yè)務(wù)復(fù)雜、流程繁多、信息量大

24、、應(yīng)用層次多的特點(diǎn)，通過(guò)統(tǒng)一的應(yīng)用功能規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用層面上就營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作達(dá)成共識(shí)，指導(dǎo)水電集團(tuán)、各基層單位以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)。3一體化原則營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用作為農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用之一，完全遵循水電集團(tuán)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，基于一體化的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，完成營(yíng)銷(xiāo)信息的集中存儲(chǔ)，通過(guò)統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和應(yīng)用集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的貫通。4統(tǒng)一性原則遵循信息集中管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的方針，在實(shí)施過(guò)程中體現(xiàn)四統(tǒng)一原則：統(tǒng)一由水電集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一由水電集團(tuán)規(guī)劃、統(tǒng)一水電集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一由水電集團(tuán)組織實(shí)施。5適用性原則充分考慮水電集團(tuán)業(yè)務(wù)差異和不同現(xiàn)狀，IT架構(gòu)應(yīng)具備良好的可配置性和可擴(kuò)展性，通過(guò)靈活配置適應(yīng)業(yè)

25、務(wù)處理流程和處理邏輯的變化，滿足水電集團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求，并至少滿足未來(lái)35年?duì)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)和管理發(fā)展的需要。6可靠性原則軟硬件資源需要保障營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的724小時(shí)不間斷、可靠運(yùn)行，因此必須配備完善的可靠性措施設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)運(yùn)行的高度可靠，充分考慮營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵應(yīng)用的可靠性要求，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)配備多種高可用性方案。7安全性原則農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)自身具備有效的認(rèn)證、授權(quán)和審計(jì)機(jī)制，在權(quán)限分級(jí)和數(shù)據(jù)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，能夠?qū)﹃P(guān)鍵操作、敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)，同時(shí)對(duì)外部攻擊和濫用具備一定的檢測(cè)和防御能力。8投資保護(hù)原則充分考慮各水電集團(tuán)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備和設(shè)施，繼承有價(jià)值的軟硬件資源

26、和數(shù)據(jù)資源，避免資源的浪費(fèi)。設(shè)計(jì)思路總體架構(gòu)作為IT架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)建設(shè)總體方案在高層的模型化，為了保證總體架構(gòu)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性、成熟性和可實(shí)施性，在總體架構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，遵循“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”的原則，采用業(yè)務(wù)架構(gòu)分析、應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)（數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、物理架構(gòu)）的三步設(shè)計(jì)方法。業(yè)務(wù)架構(gòu)是從營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)角度對(duì)業(yè)務(wù)覆蓋圍的過(guò)程、環(huán)節(jié)、規(guī)則的細(xì)化、抽象和建模；應(yīng)用架構(gòu)是為了支持業(yè)務(wù)運(yùn)作的系統(tǒng)功能藍(lán)圖，是未來(lái)IT系統(tǒng)功能體系的抽象全視圖；系統(tǒng)架構(gòu)是目標(biāo)系統(tǒng)體系的藍(lán)圖，是整體解決方案的模型化，系統(tǒng)架構(gòu)主要體現(xiàn)了需要建設(shè)的系統(tǒng)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)采用，以與需要哪些IT基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)支持系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。三步設(shè)計(jì)方法通過(guò)

27、業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)的規(guī)劃，建立了從業(yè)務(wù)到系統(tǒng)的有形、科學(xué)的方法，保證業(yè)務(wù)能夠得到系統(tǒng)支撐。這是一種可以延續(xù)和擴(kuò)展的方法論，不是一次性的過(guò)程，而是可指導(dǎo)未來(lái)持續(xù)的規(guī)劃和分析不斷完善的一種方法論。圖表：架構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程總體架構(gòu)設(shè)計(jì)農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的IT總體架構(gòu)包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、物理架構(gòu)、應(yīng)用集成和安全架構(gòu)，如下圖所示：業(yè)務(wù)架構(gòu)是從業(yè)務(wù)角度去理解和規(guī)劃農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)藍(lán)圖，并結(jié)合國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的最佳實(shí)踐和發(fā)展趨勢(shì)，建立起營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模型。應(yīng)用架構(gòu)是基于業(yè)務(wù)架構(gòu)，從系統(tǒng)功能需求的角度去清晰準(zhǔn)確定義應(yīng)用圍、功能與模塊等。數(shù)據(jù)架構(gòu)是基于業(yè)務(wù)架構(gòu)，從系

28、統(tǒng)數(shù)據(jù)需求的角度去準(zhǔn)確定義數(shù)據(jù)分類(lèi)、數(shù)據(jù)來(lái)源與數(shù)據(jù)部署，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、一致性、準(zhǔn)確性和可靠性，充分發(fā)現(xiàn)和挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。技術(shù)架構(gòu)是基于應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，根據(jù)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)以與相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度提出系統(tǒng)總體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。物理架構(gòu)是基于應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，從系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)角度提出系統(tǒng)總體的軟硬件物理部署方式，為系統(tǒng)運(yùn)行提供充足的平臺(tái)資源。應(yīng)用集成是基于農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)一體化企業(yè)級(jí)信息集成平臺(tái)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和企業(yè)其他業(yè)務(wù)應(yīng)用、企業(yè)外部應(yīng)用之間的業(yè)務(wù)耦合分析，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用和企業(yè)其他業(yè)務(wù)應(yīng)用、企業(yè)外部應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成等。安全架構(gòu)從應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全、

29、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全和安全運(yùn)行與管理等方面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的安全進(jìn)行了說(shuō)明。其中，業(yè)務(wù)架構(gòu)決定了應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)和物理架構(gòu)支撐了應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和物理架構(gòu)存在著一些互動(dòng)，同時(shí)不同層次的架構(gòu)之間也存在著相互影響。架構(gòu)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)分析農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)從具體應(yīng)用上涵蓋新裝增容與變更用電、供用電合同管理、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳與帳務(wù)管理、用電檢查管理、客戶話務(wù)服務(wù)、資產(chǎn)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、計(jì)量人員管理、客戶資料與檔案管理等幾大業(yè)務(wù)類(lèi)。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)從管理職能上覆蓋水電集團(tuán)公司總部、區(qū)域管理單位、縣供電單位三個(gè)職能層次，每個(gè)管理層次的

30、主要職能如下：1水電集團(tuán)公司管理層主要負(fù)責(zé)制定適用于本集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)各區(qū)域公司的市場(chǎng)發(fā)展、電力銷(xiāo)售、電能計(jì)量、電費(fèi)回收、客戶服務(wù)等各方面數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，全面與時(shí)和準(zhǔn)確掌握轄區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況、營(yíng)銷(xiāo)能力、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與客戶服務(wù)能力等營(yíng)銷(xiāo)總體經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)各區(qū)縣的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)處理與客戶服務(wù)的工作質(zhì)量、工作業(yè)績(jī)與服務(wù)水平進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督和管理，與時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并督促解決。2區(qū)縣公司營(yíng)銷(xiāo)管理主要是開(kāi)展客戶服務(wù)、電費(fèi)抄核收以與電能計(jì)量管理等相關(guān)業(yè)務(wù)，以集約化、專(zhuān)業(yè)化的管理取向，提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)化的客戶需求受理與反饋、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝處理、用電檢查、電費(fèi)抄核收管理以與電能計(jì)量器具從選型、招標(biāo)采購(gòu)、驗(yàn)收、檢定到配

31、送等業(yè)務(wù)處理流程。執(zhí)行上級(jí)電力公司制定的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，具體落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶服務(wù)等各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行采集并加工處理，為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在每個(gè)管理層次上，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)分別與本管理層次的財(cái)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、協(xié)同辦公、人力資源等業(yè)務(wù)發(fā)生交互，同時(shí)，還可能與對(duì)等層次的外部單位存在業(yè)務(wù)往來(lái)。管理層次的縱向架構(gòu)模型如下圖所示：業(yè)務(wù)模型農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)通過(guò)各領(lǐng)域具體業(yè)務(wù)的分工協(xié)作，為客戶提供各類(lèi)服務(wù)，完成各類(lèi)業(yè)務(wù)處理，為電力企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)和決策提供支持。同時(shí)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與其它業(yè)務(wù)的有序協(xié)作，提高整個(gè)電網(wǎng)企業(yè)信息資源的共享度。在對(duì)國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)的充分研究

32、、探討的基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，建立水電集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模型如下圖所示：電網(wǎng)基礎(chǔ)資源：電網(wǎng)基礎(chǔ)資源是營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的組成部分，為營(yíng)銷(xiāo)檔案提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。水電營(yíng)銷(xiāo)綜合平臺(tái)電網(wǎng)基礎(chǔ)資源主要包括三個(gè)業(yè)務(wù)子項(xiàng)：變電站、線路、變臺(tái)。其中變臺(tái)由臺(tái)區(qū)、變壓器兩部分組成，變電站在生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行管理，后續(xù)將通過(guò)接口推送至水電營(yíng)銷(xiāo)綜合平臺(tái)電網(wǎng)。計(jì)費(fèi)參數(shù)：計(jì)算參數(shù)是為電費(fèi)核算提供價(jià)格和參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)電費(fèi)計(jì)費(fèi)過(guò)程中力調(diào)、電價(jià)、附加、變、線損等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)化管理。計(jì)費(fèi)參數(shù)包括兩個(gè)方面：價(jià)格體系、參數(shù)體系。其中價(jià)格體系由力調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、電價(jià)組成，參數(shù)體系由變損參數(shù)、線路參數(shù)組成。用戶檔案：用戶檔案塊包括客戶信息、

33、聯(lián)系信息、證件信息、增值稅信息、供電信息、結(jié)算信息、結(jié)算單元等信息的客戶檔案。確定用電客戶、結(jié)算信息、結(jié)算單元以與電能表之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系以與各個(gè)結(jié)算單元之間的計(jì)費(fèi)關(guān)系和電價(jià)信息。抄表管理：抄表管理是指供電企業(yè)為了按時(shí)完成抄表工作而采取的手段和措施，是電費(fèi)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和前提。為了方便管理，將用電客戶(含考核計(jì)量點(diǎn)，下同)按抄表段進(jìn)行分組，并為每一個(gè)抄表段制定抄表計(jì)劃、分派抄表人員，使抄表人員在規(guī)定日期通過(guò)手工抄表、抄表機(jī)抄表、自動(dòng)化抄表等多種方式獲取抄表示數(shù)。同時(shí)，為了減少計(jì)費(fèi)差錯(cuò)，需要對(duì)抄表示數(shù)進(jìn)行復(fù)核，對(duì)抄表異常與時(shí)進(jìn)行處理。在整個(gè)抄表管理過(guò)程中，還需要對(duì)抄表人員、抄表機(jī)、自動(dòng)化抄表、抄

34、表工作量、抄表工作質(zhì)量、零度戶等進(jìn)行相應(yīng)管理，以確保抄表工作順利進(jìn)行。核算管理：核算管理是在用戶檔案、計(jì)費(fèi)參數(shù)基礎(chǔ)上，依據(jù)抄表管理提供的抄表數(shù)據(jù)和日常退補(bǔ)錄入、政策退補(bǔ)錄入數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶電費(fèi)計(jì)算、審核和發(fā)行的過(guò)程管理。核算管理包括三個(gè)方面：正常電費(fèi)、退補(bǔ)電費(fèi)和查詢統(tǒng)計(jì)。正常電費(fèi)是按抄表計(jì)劃進(jìn)行抄表準(zhǔn)備、抄表處理、抄表復(fù)核、電費(fèi)計(jì)算和審核發(fā)行；退補(bǔ)電費(fèi)是根據(jù)電價(jià)政策、電費(fèi)差錯(cuò)等各種原因需要對(duì)用電客戶追加、退減電量或電費(fèi)進(jìn)行日常退補(bǔ)錄入、政策退補(bǔ)提取、退補(bǔ)電費(fèi)計(jì)算和審核發(fā)行；查詢統(tǒng)計(jì)是在正常電費(fèi)和退補(bǔ)電費(fèi)完成后對(duì)電量電費(fèi)結(jié)果進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)匯總工作，對(duì)應(yīng)收進(jìn)行匯總展示。收費(fèi)管理：通過(guò)采用營(yíng)業(yè)廳窗口、

35、自助終端、微信公眾號(hào)、走收、余額自扣、代收、代扣、第三方收費(fèi)平臺(tái)等多種收費(fèi)渠道，與時(shí)回收用戶電費(fèi)。業(yè)擴(kuò)管理：依據(jù)水電集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)則，為用電客戶辦理新裝增容與變更用電業(yè)務(wù)，主要包括高壓新裝、低壓新裝、低壓批量新裝、增減容、暫停、暫停恢復(fù)、改類(lèi)、更名、過(guò)戶等業(yè)擴(kuò)流程；在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中組織現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定供電方案，向客戶收取有關(guān)營(yíng)業(yè)費(fèi)用，跟蹤供電工程的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、圖紙審查、工程預(yù)算、設(shè)備供應(yīng)、施工過(guò)程，組織受電工程的圖紙審查、中間檢查、竣工驗(yàn)收，與客戶簽訂供用電合同，并給予裝表送電，完成歸檔立戶全過(guò)程管理。計(jì)量管理：規(guī)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)裝備選購(gòu)、驗(yàn)收、檢定、校準(zhǔn)與檢驗(yàn)、出入庫(kù)、配送、淘汰、丟失、停用與報(bào)廢

36、的全過(guò)程管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)裝備生命周期中的待驗(yàn)收、待檢定、合格在庫(kù)、運(yùn)行、報(bào)廢等狀態(tài)變化的跟蹤和管理。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)裝備包括電能計(jì)量器具（電能表、互感器）、電能計(jì)量柜（箱）、失壓計(jì)時(shí)儀、采集終端、繳費(fèi)終端（電力自助繳費(fèi)終端、電力POS繳費(fèi)終端）、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)與其裝置、抄表機(jī)、SIM卡等。應(yīng)用架構(gòu)系統(tǒng)組件視圖整體系統(tǒng)以檔案為核心。系統(tǒng)功能組件系統(tǒng)整體功能按功能模塊和功能點(diǎn)進(jìn)行拆解成組件，每個(gè)組件進(jìn)行微服務(wù)化設(shè)計(jì)。系統(tǒng)功能公共組件在系統(tǒng)功能上對(duì)所有使用選擇錄入的控件進(jìn)行抽象形成本項(xiàng)目的功能公共組件，在開(kāi)發(fā)和風(fēng)格上保持統(tǒng)一，從而避免重復(fù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)是采取功能公共組件先行開(kāi)發(fā)的策略。數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)視圖數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)

37、數(shù)據(jù)分類(lèi)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分布數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典分布數(shù)據(jù)容量規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)容量主要分為存量和增量數(shù)據(jù)。存量：用戶基數(shù)、數(shù)據(jù)量基本穩(wěn)定；增量：一個(gè)核算周期（1月）的增量。技術(shù)架構(gòu)技術(shù)要求農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)采用國(guó)際先進(jìn)、成熟的IT成果，結(jié)合電力營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐成果，保證農(nóng)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)在國(guó)相應(yīng)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)水平。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，應(yīng)該遵循如下技術(shù)要求：1.先進(jìn)性系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)參考國(guó)際標(biāo)桿并結(jié)合現(xiàn)狀，采用先進(jìn)可靠的設(shè)備和技術(shù)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性和成熟性，保證投資的有效性和延續(xù)性。2.安全可靠性系統(tǒng)必須要達(dá)到企業(yè)級(jí)的安全標(biāo)準(zhǔn)，提供良好的安全可靠性策略，支持多種安全可靠性技術(shù)手段，制定嚴(yán)格的安全可靠性管理

38、措施。3.開(kāi)放性系統(tǒng)應(yīng)基于國(guó)外業(yè)界開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃，為未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。4.可擴(kuò)展性系統(tǒng)應(yīng)具備靈活的可擴(kuò)展性，具備方便適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化、迅速支持新業(yè)務(wù)的能力。5.可伸縮性系統(tǒng)應(yīng)具備良好的可伸縮性，系統(tǒng)性能與并發(fā)處理能力對(duì)主機(jī)設(shè)備具備平滑的擴(kuò)展能力，支持業(yè)務(wù)量快速發(fā)展的需要。6.易使用性系統(tǒng)應(yīng)易于使用與維護(hù)，具備良好的用戶操作界面、人性化的管理工具和完備的幫助信息。在總體技術(shù)要求的指導(dǎo)和約束下，系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施核心技術(shù)采用組件技術(shù)實(shí)現(xiàn)，考慮在性能、可靠性、易使用性等質(zhì)量要素間的綜合平衡，保證技術(shù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)確定了目標(biāo)系統(tǒng)的核心技術(shù)路線，明確了應(yīng)用系

39、統(tǒng)部采用分層模型，明確了各個(gè)層次在應(yīng)用系統(tǒng)中的作用和承載關(guān)系，以與各個(gè)層次與規(guī)體系的對(duì)應(yīng)。以此為基礎(chǔ)，明確了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用在企業(yè)的IT規(guī)劃中與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)架構(gòu)的關(guān)系。（1）平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)圖：（2）應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)圖物理架構(gòu)1.平臺(tái)物理架構(gòu)圖2.數(shù)據(jù)雙活：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)集群跨兩個(gè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心部署（1）DRDS集群跨數(shù)據(jù)中心部署，主生產(chǎn)庫(kù)支撐交易類(lèi)服務(wù)，從生產(chǎn)庫(kù)做為冗余。（2）當(dāng)生產(chǎn)中心A不可用的時(shí)候，生產(chǎn)中心B的從生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行接管即支撐交易又支撐查詢（3）均衡負(fù)載器需要進(jìn)行判斷進(jìn)行分離（4）對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求較高、大二層3數(shù)據(jù)雙活：非結(jié)構(gòu)化容庫(kù)雙活（1）當(dāng)生產(chǎn)中心A不可用的時(shí)候，生產(chǎn)中心B的承載所有的

40、請(qǐng)求。（2）紅線是故障時(shí)候的訪問(wèn)路徑（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求較低，不需要大二層應(yīng)用集成與統(tǒng)一權(quán)限平臺(tái)集成方案與企業(yè)部應(yīng)用集成方案營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)應(yīng)用集成集成圍基礎(chǔ)臺(tái)帳數(shù)據(jù)集成的圍包括生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用在變電站、設(shè)備 間隔、電力線路、公用配變、專(zhuān)用配變、專(zhuān)用線路、用戶信息方面的數(shù)據(jù)集成需求，集成涉與的模塊包括：生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用：變電站、設(shè)備間隔、電力線路、公用配變。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用：專(zhuān)用配變、專(zhuān)用線路、用戶信息。電網(wǎng)設(shè)備集成電網(wǎng)設(shè)備臺(tái)賬（變電站（含開(kāi)關(guān)站、配電室等）、設(shè)備間隔、電力線路、公用配變）新增、變更統(tǒng)一由生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)起，通過(guò)圖數(shù)臺(tái)帳維護(hù)將電網(wǎng)圖形和設(shè)備臺(tái)賬數(shù)據(jù)維護(hù)到電網(wǎng)資源生產(chǎn)庫(kù)中，然后通過(guò)配網(wǎng)設(shè)備

41、信息（公用）通知服務(wù)，通知營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用接到通知后，通過(guò)調(diào)用數(shù)據(jù)同步服務(wù)獲取電網(wǎng)圖形和設(shè)備臺(tái)賬信息，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)資源數(shù)據(jù)的共享。營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬集成營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬（專(zhuān)用配變、專(zhuān)用線路、用戶信息）新增、變更統(tǒng)一由營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)起，將變更的營(yíng)銷(xiāo)圖形和臺(tái)賬數(shù)據(jù)維護(hù)到電網(wǎng)資源生產(chǎn)庫(kù)中，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬信息（專(zhuān)用）通知服務(wù)通知生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用，生產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用接到通知后，通過(guò)圖形服務(wù)組件獲取營(yíng)銷(xiāo)設(shè)備的圖形和臺(tái)賬信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)備數(shù)據(jù)的共享。數(shù)據(jù)共享匯總序號(hào)數(shù)據(jù)類(lèi)型集成容交互方案1變電站（含開(kāi)關(guān)站、配電室等）變電站標(biāo)識(shí)、變電站編號(hào)、變電站名稱(chēng)、變電站電壓等級(jí)、變電站地址等生產(chǎn)-營(yíng)銷(xiāo)2設(shè)備間隔信息間隔名稱(chēng)、間隔狀態(tài)（是否備用

42、）等生產(chǎn)-營(yíng)銷(xiāo)3電力線路線路標(biāo)識(shí)、線路編號(hào)、線路名稱(chēng)、線路電壓、線路管理單位等生產(chǎn)-營(yíng)銷(xiāo)4公用配變變壓器標(biāo)識(shí)、銘牌容量、電壓、設(shè)備型號(hào)等生產(chǎn)-營(yíng)銷(xiāo)5配網(wǎng)設(shè)備關(guān)系變電站（含開(kāi)關(guān)站、配電室等）線路關(guān)系、線路關(guān)系、線路配變關(guān)系（含專(zhuān)配）、低壓用戶接入點(diǎn)配變關(guān)系等生產(chǎn)-營(yíng)銷(xiāo)6低壓低壓用戶接入點(diǎn)與公用配變關(guān)系低壓用戶接入點(diǎn)編號(hào)、原配變唯一標(biāo)識(shí)、新變壓器唯一標(biāo)識(shí)等生產(chǎn)-營(yíng)銷(xiāo)7專(zhuān)用配變（用戶資產(chǎn)變壓器）變壓器標(biāo)識(shí)、用戶編號(hào)、銘牌容量、一次側(cè)電壓、二次側(cè)電壓、設(shè)備型號(hào)、接線組別、冷卻方式等營(yíng)銷(xiāo)-生產(chǎn)8專(zhuān)用線路（用戶資產(chǎn)線路）線路標(biāo)識(shí)、線路編號(hào)、線路名稱(chēng)、線路電壓、用戶編號(hào)、導(dǎo)線長(zhǎng)度、導(dǎo)線規(guī)格、線路管理單位等營(yíng)

43、銷(xiāo)-生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)與GIS應(yīng)用集成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用調(diào)用GIS業(yè)務(wù)應(yīng)用中圖形信息，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)GIS圖形組件顯示變電站、線路、臺(tái)區(qū)、計(jì)量設(shè)備等相關(guān)圖形信息。GIS業(yè)務(wù)應(yīng)用通過(guò)電網(wǎng)資源生產(chǎn)庫(kù)將調(diào)用專(zhuān)變、專(zhuān)線等相關(guān)信息。營(yíng)銷(xiāo)采集應(yīng)用集成對(duì)利用自動(dòng)化抄表的客戶, 在抄表任務(wù)規(guī)定的計(jì)劃抄表日，從電能信息采集系統(tǒng)獲取客戶電能表示數(shù)。其業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)如下：序關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)項(xiàng)名稱(chēng)關(guān)聯(lián)方向關(guān)聯(lián)觸發(fā)條件關(guān)聯(lián)容1營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化抄表計(jì)劃輸出自動(dòng)化抄表時(shí)遠(yuǎn)程抄表任務(wù)編號(hào)、遠(yuǎn)程抄表任務(wù)類(lèi)型、抄表段、抄表例日、抄表周期、客戶編號(hào)、遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)2采集數(shù)據(jù)上傳輸入采集任務(wù)完成時(shí)遠(yuǎn)程抄表任務(wù)編號(hào)、遠(yuǎn)程抄表任務(wù)完成情況與企業(yè)外部應(yīng)用集成方案銀電聯(lián)網(wǎng)目前，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)

44、務(wù)應(yīng)用委托銀行收費(fèi)的方式有多種，如托收、特約委托、代收、代扣等；與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的方式、業(yè)務(wù)處理流程也存在多種方式。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用需要建立各家銀行系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用之間安全、可靠、低延遲、高效率、高性能、低成本的帳務(wù)數(shù)據(jù)交換、共享平臺(tái)，進(jìn)而在平臺(tái)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銀行實(shí)時(shí)代收、代扣、特約委托等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在進(jìn)行與銀行的集成設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、處理流程、處理方式、實(shí)現(xiàn)方式、安全保證幾方面的容。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)采用雙前置機(jī)模式，即：電力企業(yè)方和銀行方各搭建一個(gè)前置機(jī)，兩個(gè)前置機(jī)采用光纖通訊（或DDN數(shù)據(jù)專(zhuān)線）實(shí)時(shí)連接。通過(guò)光纖（或?qū)＞€），保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞。雙方前置機(jī)均放置在己方網(wǎng)絡(luò)部，并通過(guò)防火墻為對(duì)方

45、提供訪問(wèn)端口。具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見(jiàn)下圖： 處理流程電力企業(yè)和銀行之間的集成主要考慮雙方間的數(shù)據(jù)交換和應(yīng)用的交互，可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)起方的不同分成兩類(lèi)：1銀行方發(fā)起銀行方前置機(jī)將接收到的前臺(tái)業(yè)務(wù)請(qǐng)求按照協(xié)議編碼為交易包之后傳遞給供電方的前置機(jī)，然后由供電方前置機(jī)將交易包按照協(xié)議解碼并解析后調(diào)用業(yè)務(wù)服務(wù)器上的服務(wù)，接著業(yè)務(wù)服務(wù)器返回交易結(jié)果給供電方前置機(jī)，最后供電方前置機(jī)按照協(xié)議將交易結(jié)果編碼為交易包發(fā)送給銀行方前置機(jī)。2供電方發(fā)起營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用將業(yè)務(wù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)變成對(duì)應(yīng)的通訊請(qǐng)求發(fā)送給供電前置機(jī)，供電前置機(jī)按照協(xié)議編碼為交易請(qǐng)求之后傳遞給銀行方的前置機(jī)，然后等待銀行方前置機(jī)返回交易結(jié)果之后，根據(jù)交易結(jié)果調(diào)用業(yè)務(wù)服

46、務(wù)器進(jìn)行供電方業(yè)務(wù)處理，然后由業(yè)務(wù)處理服務(wù)器通知前臺(tái)交易結(jié)果。處理方式按照業(yè)務(wù)處理時(shí)涉與的數(shù)據(jù)量大小存在兩種方式：1單筆業(yè)務(wù)每次單筆交易涉與的只是一戶或幾戶的業(yè)務(wù)操作。此類(lèi)交易的特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)量小，對(duì)實(shí)時(shí)性要求高，網(wǎng)絡(luò)延遲基本可以忽略，主要是應(yīng)用于供電方營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)收費(fèi)或銀行柜臺(tái)收費(fèi)。2批量業(yè)務(wù)每次批量業(yè)務(wù)交易涉與的是成千上萬(wàn)戶的業(yè)務(wù)操作。此類(lèi)交易的特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)量大，對(duì)實(shí)時(shí)性要求略低，主要是應(yīng)用于批量代扣等批量業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)方式營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用與銀行間的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)是典型的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用前置機(jī)的應(yīng)用程序和銀行前置機(jī)的應(yīng)用程序通過(guò)共同的通信平臺(tái)進(jìn)行通訊。此通信平臺(tái)在整個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理業(yè)務(wù)中的任

47、務(wù)是進(jìn)行通信管理和交易管理，向電力企業(yè)與銀行方的應(yīng)用程序提供接口。對(duì)于銀電聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，需要優(yōu)異的穩(wěn)定性，以與對(duì)交易請(qǐng)求的快速響應(yīng)。并需要提供自動(dòng)錯(cuò)誤-恢復(fù)機(jī)制，保證系統(tǒng)異常狀態(tài)下自動(dòng)恢復(fù)；還需要提供事務(wù)處理的全過(guò)程記錄追蹤能力，保證系統(tǒng)出現(xiàn)交易異常后，能夠有效識(shí)別錯(cuò)誤場(chǎng)景，從而使異常得到正確的處理。并從整體上可提供負(fù)載均衡布署，保證系統(tǒng)可以承受高并發(fā)的事務(wù)請(qǐng)求，并使系統(tǒng)具備強(qiáng)大的擴(kuò)展能力。依照銀行方支持的連接方式可能有不同的情況，與銀行連接存在交易中間件和socket通訊兩種方式。根據(jù)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，銀電聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)大多數(shù)基于交易中間件建設(shè)。下面將詳細(xì)介紹兩種方式：1交易中間件方式為了滿足交易

48、需要，需要在供電方和銀行方前置機(jī)上分別安裝中間件服務(wù)器端軟件和客戶端軟件，一般電力企業(yè)方安裝服務(wù)端。對(duì)于銀行發(fā)起的業(yè)務(wù)，電力企業(yè)方前置機(jī)負(fù)責(zé)接收由銀行發(fā)來(lái)的交易請(qǐng)求，并由應(yīng)用服務(wù)器通過(guò)部網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)（應(yīng)用）服務(wù)器的相連，由業(yè)務(wù)（應(yīng)用）服務(wù)器完成業(yè)務(wù)邏輯的處理，也可以在中間件服務(wù)器的支持下由電力企業(yè)方前置機(jī)直接完成業(yè)務(wù)邏輯處理。對(duì)于電力企業(yè)方發(fā)起的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)應(yīng)用向電力企業(yè)方前置機(jī)提出業(yè)務(wù)請(qǐng)求，電力企業(yè)方前置機(jī)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)中間件發(fā)給銀行方前置機(jī)，待銀行返回交易之后，電力企業(yè)方前置機(jī)將根據(jù)交易結(jié)果完成業(yè)務(wù)請(qǐng)求，并通知前臺(tái)操作結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)與多家銀行的交易功能，可以通過(guò)不同的前置機(jī)與對(duì)應(yīng)銀行單獨(dú)連接，也

49、可以通過(guò)共用一臺(tái)前置機(jī)與多家銀行連接。2Socket數(shù)據(jù)交換方式對(duì)于銀行發(fā)起的業(yè)務(wù)，供電方前置機(jī)負(fù)責(zé)接收由銀行發(fā)來(lái)的交易請(qǐng)求并將其解包解碼之后調(diào)用業(yè)務(wù)（應(yīng)用），待業(yè)務(wù)（應(yīng)用）返回結(jié)果之后，電力企業(yè)方前置機(jī)將其編碼打包后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)給銀行方前置機(jī)；當(dāng)然也可以在電力企業(yè)方前置機(jī)負(fù)責(zé)接收由銀行發(fā)來(lái)的交易請(qǐng)求并將其解包解碼之后，直接連接營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)，完成業(yè)務(wù)操作，然后返回結(jié)果給銀行方前置機(jī)。對(duì)于電力企業(yè)發(fā)起的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)應(yīng)用向電力企業(yè)方業(yè)務(wù)服務(wù)器或電力企業(yè)方前置機(jī)提出請(qǐng)求，業(yè)務(wù)應(yīng)用或電力企業(yè)方前置機(jī)將對(duì)銀行方的請(qǐng)求編碼打包后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給銀行方前置機(jī)，待銀行前置機(jī)返回交易結(jié)果之后，前置機(jī)將其解包解碼

50、之后調(diào)用業(yè)務(wù)服務(wù)器執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)服務(wù)器完成業(yè)務(wù)操作之后，通知前臺(tái)操作結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)與多家銀行的交易功能，可以通過(guò)不同的前置機(jī)與對(duì)應(yīng)銀行單獨(dú)連接，也可以通過(guò)共用一臺(tái)前置機(jī)與多家銀行連接。安全保證為了保證銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性，必須有一套有效的安全技術(shù)作為保證，通常有加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等。具體技術(shù)措施和管理措施，詳見(jiàn)“安全架構(gòu)設(shè)計(jì)”。這里需要重點(diǎn)說(shuō)明的是與銀行之間通訊的安全，如果采用交易中間件方式，可以借助交易中間件產(chǎn)品獲得安全保障，如果采用雙方約定開(kāi)發(fā)的Socket方式，要求Socket支持加密、認(rèn)證以與通訊控制方面的安全機(jī)制。其他外部應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用除需要與銀行進(jìn)行集成外，還需要與其它企業(yè)的相

51、關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，如供支付寶、微信、系統(tǒng)等。統(tǒng)一日志集成方案供電營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用訪問(wèn)過(guò)程操作日志的記載、對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)非正常流程處理的修改與對(duì)系統(tǒng)性能影響較大的操作記載等功能。主要分為安全日志和業(yè)務(wù)操作日志：1系統(tǒng)登錄日志：提供了系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)的登錄、注銷(xiāo)時(shí)間、訪問(wèn)終端IP等。2.關(guān)鍵業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)日志：提供系統(tǒng)用戶對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改記錄，包括：操作對(duì)象、操作方式、原信息、變更后信息、操作人員、操作時(shí)間等。3.系統(tǒng)運(yùn)行日志：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)不同層面關(guān)鍵應(yīng)用訪問(wèn)的過(guò)程記錄，包括應(yīng)用訪問(wèn)的請(qǐng)求類(lèi)型、開(kāi)始結(jié)束時(shí)間、訪問(wèn)終端IP、具體執(zhí)行的組件名稱(chēng)或SQL語(yǔ)句等，同時(shí)針對(duì)此功能可通過(guò)對(duì)時(shí)間的過(guò)濾提供對(duì)系統(tǒng)的性

52、能分析。針對(duì)整體電力應(yīng)用平臺(tái)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)日志服務(wù)器，并將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用日志管理整合到平臺(tái)日志之中。將網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器的日志信息遠(yuǎn)程存儲(chǔ)，避免日志數(shù)據(jù)被系統(tǒng)管理員、DBA以與攻擊者修改、刪除，日志服務(wù)器要求具有一定安全強(qiáng)度，并重點(diǎn)保護(hù)。安全策略安全需求作為水電集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展、資金回收、對(duì)外服務(wù)的承載平臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用在服務(wù)保證、信息安全、資金安全、生產(chǎn)安全等不同安全層面上提出了很高的要求，具體如下：1.通道和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制要求嚴(yán)格：營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用中存在很多高風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用，如網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是面向互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，部分營(yíng)業(yè)所租用的是公共通道，電能信息采集租用GPRS/CDMA公共通道，金融和非金融機(jī)

53、構(gòu)與電力企業(yè)互聯(lián)代收電費(fèi)等，這些應(yīng)用對(duì)通道和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制提出了更高的要求；2.身份認(rèn)證、授權(quán)、審計(jì)和防抵賴(lài)要求嚴(yán)格：如：營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作層次多，涉與到的人員復(fù)雜，和外部/部單位存在大量數(shù)據(jù)交換；營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運(yùn)作與電費(fèi)代收機(jī)構(gòu)、通信運(yùn)營(yíng)商等諸多的外部單位以與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物資等部職能部門(mén)交換數(shù)據(jù)，對(duì)這些關(guān)鍵敏感數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作的安全防護(hù)需求很高；3.數(shù)據(jù)性和完整性要求嚴(yán)格：如：電能信息采集涉與到數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程采集和控制執(zhí)行；銀電聯(lián)網(wǎng)交易數(shù)據(jù)，電費(fèi)充值卡密碼，用電客戶敏感信息等；4.可用性要求高：新裝增容與變更用電、電費(fèi)收繳與帳務(wù)管理、抄表管理、核算管理等業(yè)務(wù)在白天要對(duì)外營(yíng)業(yè)和處理日常部業(yè)務(wù)，在晚上后臺(tái)要做各種分析

54、和統(tǒng)計(jì)作業(yè)，也屬于724小時(shí)實(shí)時(shí)運(yùn)行的應(yīng)用。如果應(yīng)用不能正常運(yùn)行，會(huì)造成很大的企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)效益影響。安全策略依據(jù)安全需求，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用安全防護(hù)的總體策略為：1.分區(qū)部署：遵循外網(wǎng)隔離的原則，將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用中涉與Internet的業(yè)務(wù)與其功能模塊部署在信息外網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)部署在信息外網(wǎng)應(yīng)用的安全防護(hù)，避免營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)敏感信息的泄漏，以與成為黑客、計(jì)算機(jī)病毒的攻擊目標(biāo)和跳板。理清營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用與外圍接口模塊之間的邊界，針對(duì)不同的安全需求和安全風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的安全措施。2.應(yīng)用加固：營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的安全不能完全依賴(lài)基礎(chǔ)環(huán)境和外圍安全設(shè)備的安全來(lái)保證。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用自身具備有效的認(rèn)證、授權(quán)和審計(jì)機(jī)制；在權(quán)限分

55、級(jí)和數(shù)據(jù)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，能夠?qū)﹃P(guān)鍵操作、敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)；同時(shí)對(duì)外部攻擊和濫用具備一定的檢測(cè)和防御能力。3.多層防護(hù)：針對(duì)不同的安全威脅和安全隱患，采用多種防護(hù)措施，多層次的加以保護(hù)，并加強(qiáng)不同層次之間的協(xié)同，建立一個(gè)完整的、縱深安全防護(hù)體系。4.注重管理：“三分技術(shù)，七分管理”，完善安全防護(hù)的組織體系和制度建設(shè)，明確安全防護(hù)的責(zé)任與分工；加強(qiáng)安全運(yùn)維和安全審計(jì)工作，根據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)的變化，持續(xù)改進(jìn)安全防護(hù)策略；制定應(yīng)急響應(yīng)流程和事故處理流程，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件。5.本設(shè)計(jì)重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全和管理安全等方面的容，基礎(chǔ)環(huán)境的安全在建設(shè)中需要其他部門(mén)協(xié)助和配合，這里僅提出安全要求。應(yīng)用安全

56、設(shè)計(jì)用戶管理與認(rèn)證與身份管理系統(tǒng)集成按照水電集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用中的用戶管理和身份認(rèn)證必需納入到統(tǒng)一權(quán)限平臺(tái)中，因此，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的設(shè)計(jì)時(shí)，為保證與統(tǒng)一權(quán)限平臺(tái)中的有效集成，必需符合統(tǒng)一權(quán)限平臺(tái)的相關(guān)要求。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用除具備支持身份認(rèn)證系統(tǒng)的集成外，自身也應(yīng)該具備用戶管理的能力，認(rèn)證策略不變。下面就其自身的用戶管理與認(rèn)證的安全進(jìn)行設(shè)計(jì)。用戶屬性用戶具有的屬性包括：系統(tǒng)訪問(wèn)口令、從屬的部門(mén)、從屬的角色組、系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限、當(dāng)前狀態(tài)等?？梢栽O(shè)置用戶密碼強(qiáng)度、用戶登錄時(shí)間限制、用戶登錄嘗試次數(shù)、用戶鎖定/解鎖等。用戶維護(hù)通過(guò)部門(mén)樹(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)系統(tǒng)用戶的維護(hù)管理，包括：增加、系統(tǒng)登錄名稱(chēng)修改、名

57、稱(chēng)修改、管理崗位設(shè)定、初始密碼設(shè)定、系統(tǒng)用戶刪除、部門(mén)調(diào)轉(zhuǎn)等。其中對(duì)于系統(tǒng)用戶的刪除，通過(guò)狀態(tài)標(biāo)識(shí)而不是物理刪除處理，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)用戶系統(tǒng)采用編碼綁定，即系統(tǒng)用戶一經(jīng)建立就分配其系統(tǒng)編碼，且不允許修改。認(rèn)證策略營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的使用者和維護(hù)者，根據(jù)職責(zé)的不同進(jìn)行分類(lèi)，并采用不同的認(rèn)證方式：1.業(yè)務(wù)類(lèi)人員層次人員角色職責(zé)說(shuō)明認(rèn)證方式?jīng)Q策分析層領(lǐng)導(dǎo)審批、考核、決策用戶名口令；工作管理層專(zhuān)責(zé)工作計(jì)劃制定、任務(wù)分派、質(zhì)量考核、部分業(yè)務(wù)審批用戶名口令；營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)處理人員營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)受理用戶名口令；第三方社會(huì)化代收、抄表公司代收費(fèi)、抄表數(shù)字證書(shū)；用戶名口令；2.運(yùn)維類(lèi)人員層次人員角色職責(zé)說(shuō)明認(rèn)證方式運(yùn)維負(fù)責(zé)人領(lǐng)

58、導(dǎo)審批、考核、決策用戶名口令；技術(shù)支持人員服務(wù)器管理員基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)操作用戶名口令；數(shù)據(jù)庫(kù)管理員用戶名口令；網(wǎng)絡(luò)（安全）管理員用戶名口令；業(yè)務(wù)支持人員專(zhuān)責(zé)軟件變更、發(fā)布，權(quán)限用戶名口令；軟件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)人員軟件開(kāi)發(fā)臨時(shí)口令權(quán)限管理與授權(quán)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)權(quán)限管理設(shè)計(jì)思想是“系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)管理權(quán)限分開(kāi)，分級(jí)授權(quán)，逐級(jí)管理”。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用在操作上涉與到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的多個(gè)層次、多個(gè)專(zhuān)業(yè)、不同崗位的大量人員參與，同時(shí)通過(guò)有機(jī)的協(xié)作來(lái)完成特定的任務(wù)，這樣，用戶、組件以與權(quán)限就構(gòu)成了一個(gè)獨(dú)立于具體業(yè)務(wù)的體系，即系統(tǒng)的權(quán)限管理體系，這個(gè)體系與各業(yè)務(wù)操作密切相關(guān)，直接影響到業(yè)務(wù)操作的安全性和靈活性，并影響到各項(xiàng)業(yè)

59、務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式，因此在權(quán)限管理和授權(quán)上遵循“自上向下、逐級(jí)授權(quán)”并且具備權(quán)限繼承機(jī)制的應(yīng)用權(quán)限管理設(shè)計(jì)思想。權(quán)限體系模型體系模型中的對(duì)象包括： 用戶：系統(tǒng)的使用者； 部門(mén)：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)； 權(quán)限項(xiàng)：系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能； 角色：執(zhí)行權(quán)限項(xiàng)的集合，業(yè)務(wù)權(quán)限授權(quán)對(duì)象。圖表：業(yè)務(wù)權(quán)限體系模型1角色是對(duì)業(yè)務(wù)功能或操作授權(quán)的對(duì)象，從權(quán)限角度是權(quán)限項(xiàng)的集合，每個(gè)角色都對(duì)應(yīng)著固定的業(yè)務(wù)圍，可以隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的變化而制定。用戶的業(yè)務(wù)操作權(quán)限是依附于角色的，這樣當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)或增加業(yè)務(wù)功能時(shí)，只需對(duì)人員重新賦予角色或者改變角色對(duì)應(yīng)的權(quán)限即可，角色作為業(yè)務(wù)運(yùn)行權(quán)限分配的基礎(chǔ)。角色的劃分基礎(chǔ)是崗位。系統(tǒng)角色劃分設(shè)計(jì)如下

60、圖：圖表 SEQ 圖表 * ARABIC31：基本角色規(guī)劃2權(quán)限分配支持多級(jí)授權(quán)。分為：系統(tǒng)管理員、部門(mén)管理員、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)管理員、操作員，每個(gè)層次的功能都不一樣，每個(gè)層次可以授權(quán)的對(duì)象都不同，做到了公司人員之間的很好“隔離”，每個(gè)層次的人員只能訪問(wèn)授權(quán)圍的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，對(duì)其他不相關(guān)的信息無(wú)權(quán)訪問(wèn)。在部門(mén)管理員層，可以根據(jù)部門(mén)的層次關(guān)系，形成分級(jí)管理，即上級(jí)部門(mén)通過(guò)授權(quán)給下級(jí)部門(mén)的管理員，下級(jí)部門(mén)的管理員可以針對(duì)下級(jí)部門(mén)的人員進(jìn)行權(quán)限管理。3各級(jí)組織結(jié)構(gòu)、操作員、權(quán)限應(yīng)具備相應(yīng)的管理功能，并通過(guò)統(tǒng)一的身份認(rèn)證機(jī)制實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證和權(quán)限控制。4按照組織結(jié)構(gòu)對(duì)各屬地單位、部門(mén)、營(yíng)業(yè)所（班）和操作員進(jìn)行統(tǒng)一編