公司規(guī)定員工手冊

1、*有限公司 員工手冊員工手冊制定部門人事行政部文件編號版 本1.1頁數(shù)1/20文件名稱員工手冊制定日期2014.3.15修改日期2014.8.27*有限公司員工手冊制定： 審批： 二零一四年八月二十七日制總經(jīng)理致辭各位親愛的家人：我衷心的歡迎你加入*有限公司！為你成為*大家庭的一員而感到高興！只要你有夢想，公司將為你提供溫馨、積極、開放的工作環(huán)境，為你提供施展才華的舞臺和激發(fā)創(chuàng)造力的廣闊空間！期待大家在這里實現(xiàn)自我的價值！我們深信所有員工都能愉快而有活力的工作與進步，同時我們也深信各位家人所具備的忠誠與才能，必定能為公司持續(xù)健康、快速發(fā)展起到重要作用，使公司早日發(fā)展壯大！員工是公司的寶貴財富，

2、員工的自我成長與公司的長遠發(fā)展是我們共同的追求。為實現(xiàn)公司的愿景與目標(biāo)，希望你忠于職守，熱愛生活，努力以自己的言行樹立*人的良好榜樣。我祝愿每位在*文化傳媒有限公司任職的每一位家人都能愉快的工作，開心的生活！我將與全體家人共同努力，全力地打造一個優(yōu)秀卓越的電子商務(wù)掌上運營中心，形成“*”的核心競爭力，攜手創(chuàng)建軟件技術(shù)行業(yè)的運營典范！ 總經(jīng)理：* 日期：2014年8月27日序 言我們編定此員工手冊，是為了讓每一位員工了解公司概況、員工的招募條件、公司各項規(guī)章制度和規(guī)定，并讓大家明確自身的崗位職責(zé)及日常行為規(guī)范，進而發(fā)揮高效的工作效率。我們深信，憑借現(xiàn)代化的管理理念、健全人性化的規(guī)章制度、集聚吸納

3、及輻射功能的場所選址，以技術(shù)及服務(wù)為立司之本的企業(yè)信念以及公司努力為員工構(gòu)筑的發(fā)展平臺，*這個廣闊的舞臺定能讓你的潛能獲得充元的發(fā)揮，繼而為公司創(chuàng)造價值，推動本產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。員工能從工作實踐中獲得身心的愉悅和寶貴的經(jīng)驗財富，生活福利也能不斷改善，同時為你職業(yè)生涯刻下精彩的印記。2014年8月27日員工手冊目錄第一章 企業(yè)簡介第二章 組織架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃第三章 員工入職管理第四章 薪酬福利管理制度第五章 辦公室管理制度第六章 會議管理制度第七章 考勤制度第八章 假期管理規(guī)定第九章 績效考核管理制度第十章 培訓(xùn)管理辦法第十一章 獎懲管理規(guī)定第十二章 員工離職管理第十三章 安全管理制度第十四章 注意事

4、項第一章 企業(yè)簡介*有限公司，是廈門領(lǐng)先的移動電子商務(wù)企業(yè)，為國內(nèi)提供無線信息及無線行業(yè)應(yīng)用的高科技企業(yè)，有著豐富的無線運營經(jīng)驗。公司自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺已為國內(nèi)多數(shù)公司使用，其性能和人性化設(shè)計也被眾多用戶認可。公司旨在為手機用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)、應(yīng)用平臺及解決方案。營銷面向全國批發(fā)/零售/加盟精品百貨商品，包括數(shù)碼3C、成人用品、保健品、鞋包服等。公司在致力網(wǎng)絡(luò)推廣營銷的同時，始終堅持開放的，多元化的無線信息服務(wù)。本著以人為本的發(fā)展核心，吸引并培養(yǎng)了大批人才，也期待更多有志之士的加入為公司的持續(xù)健康、快速發(fā)展提供源源不盡的動力。第二章 組織架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃公司內(nèi)部管理實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，逐級管理：即

5、堅持一個上級原則，服從管理的原則及逐級的原則，日常工作情況下，上級對下屬不可以越級指揮，但可以越級檢查，下級對上級不可以越級匯報，但可以越級申訴。第三章 員工入職管理一、 目的:為規(guī)范招聘管理，入職工作更有序，滿足公司人力資源需求，降低招聘管理風(fēng)險，特制定本制度。二、 作業(yè)程序：1、 各部門如因工作需要增減用人需求，應(yīng)先依據(jù)組織架構(gòu)圖，根據(jù)人員增減流程提出申請，填寫用人需求表，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)后，由人事行政部門統(tǒng)一納入招聘計劃。新增崗位若無建立崗位職責(zé)說明書、任職要求、薪資標(biāo)準(zhǔn)的崗位，部門主管須制定完善后，郵件上報總經(jīng)辦審批，待總經(jīng)辦核準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)發(fā)人事行政部統(tǒng)籌開展招聘工作。2、 本公司員工的甄

6、選，以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需條件為準(zhǔn)。3、 人事按申報崗位，在人才網(wǎng)、人才中心發(fā)布招聘信息，并按崗位職責(zé)對應(yīng)聘的資料進行篩選，對符合崗位職責(zé)的人員，將資料發(fā)送需求部門主管進行再次篩選，并以電話通知應(yīng)聘人員面試；4、 面試考核與錄用：1) 初試：新進人員均需填寫求職履歷表，人事行政部門進行初試，將基礎(chǔ)信息及崗位履歷進行核實后，合格轉(zhuǎn)交部門負責(zé)人進行復(fù)試；2) 復(fù)試：復(fù)試官通過人崗匹配需求進行復(fù)試，復(fù)試通過后，需將面試結(jié)果寫在簡歷背面上，如試用期幾個月，試用期間薪資及轉(zhuǎn)正后薪資等情況注明。若非總經(jīng)辦直接面試的，需呈報審批并由總經(jīng)辦復(fù)試；3) 人事行政接到復(fù)試合格通知后，對特殊崗位展開

7、背景調(diào)查（技術(shù)、管理、財務(wù)等），主要包括身份識別、犯罪記錄調(diào)查、教育背景調(diào)查、工作經(jīng)歷調(diào)查、數(shù)據(jù)庫調(diào)查五大類。身份識別指核實身份證的真假；工作經(jīng)歷調(diào)查包括工作經(jīng)歷是否真實，即時間、職位、是否正常離職等信息，和工作具體表現(xiàn)兩種；數(shù)據(jù)庫調(diào)查指通過各種權(quán)威的信息庫來查找候選人一些負面信息。當(dāng)調(diào)查信息不符時，應(yīng)及時上報部門負責(zé)人再行商議是否錄用。4) 人事接到確定錄用通知后，需及時通知錄用人選在規(guī)定時間內(nèi)到司報到入職，并說明需帶提交的資料(如身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明、離職證明、薪資發(fā)放需用的卡號等)；5、 行政人事需提前一天做好新員工入職的相關(guān)設(shè)備工作，如工作臺、電腦。各相關(guān)賬號、密碼申請動作。6、 新

8、進員工經(jīng)甄選合格并接到入職通知后，應(yīng)按指定日期及地點親自辦理報到手續(xù)，未按通知時間及地點辦理報到手續(xù)者，視為拒絕受雇，可取消其錄用資格。特殊情況，經(jīng)批準(zhǔn)可延期報到。三、 新員工在報到時，須向行政部提供以下有關(guān)證明文件：1、 本人身份證、最高學(xué)歷證明、學(xué)位證書、職稱證明、執(zhí)業(yè)資格證書、技術(shù)等級證明等有效證件原件及復(fù)印件；2、 近期一寸白底彩色照片二張；3、 應(yīng)提供上一個工作單位出示的離職證明，該證明須加蓋該工作單位公章；4、 廈門地區(qū)本人建行卡號；四、 證明文件審查合格后，人事拿員工入職登記表及員工入職申請單給新員工填寫完簽名，再找總經(jīng)理簽字確認，最后備檔。人事負責(zé)人員需為新員工建立個人檔案及辦

9、理行政部關(guān)系、檔案等事項，安排處理新員工考勤機指紋錄入，員工資料登記，簽訂勞動合同等工作。五、 應(yīng)聘者提供所有入職信息及相關(guān)證件需俱屬實，若錄用后發(fā)現(xiàn)有虛假信息，自動終結(jié)用工關(guān)系，不支付薪資。六、 新員工報到后，人事對新進人員介紹基本的公司文化及相關(guān)制度，新員工需認真閱讀公司相關(guān)規(guī)章制度、員工手冊、崗位職責(zé)說明書，并簽字確認。 七、 試用期管理流程：1、 新員工辦理入職手續(xù)后，轉(zhuǎn)入試用期，試用期限按勞動合同執(zhí)行；2、 試用期內(nèi)，用人部門根據(jù)崗位要求，對試用期員工進行公司和部門概況、環(huán)境熟悉、部門特殊規(guī)定、業(yè)務(wù)流程和崗位技能等進行培訓(xùn)；新進人員試用期一般為12個月（表現(xiàn)特別優(yōu)秀者視情況而定）；人

10、事需在新員工轉(zhuǎn)正前半個月通知新員工準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正相關(guān)文件及工作小結(jié)，部門主管對待轉(zhuǎn)正人員進行崗位技能考核及工作能力和工作態(tài)度的考評，根據(jù)實際情況填寫人事異動表，并交予總經(jīng)辦審批。八、 員工轉(zhuǎn)正后，享有公司以下福利：1、 辦理社會保險，按自愿原則給轉(zhuǎn)正人員繳納社保；2、 入職滿一年，請休假未超過15天者，公司提供帶薪年休假；3、 工作優(yōu)秀者可列為管理者培養(yǎng)對象。九、 其它細則詳見員工入職管理制度第四章 薪酬福利管理制度一、工資構(gòu)成1、本公司依照兼顧企業(yè)的發(fā)展和工作人員貢獻及責(zé)任定待遇和報酬，給予員工合理的報酬和待遇。2、員工的薪資結(jié)構(gòu)有：基本工資、崗位工資、績效獎金、獎金、津貼、個人扣款。二、工資發(fā)放

11、1、月薪工資在次月15日前根據(jù)員工考勤、工作績效向員工發(fā)放。新進人員從報到之日起計薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。2、員工無辦理交接工作而自動離職的，扣除當(dāng)月所得工資作為賠償金給公司，給公司造成損失的，公司保留追究相關(guān)責(zé)任并要求其現(xiàn)金補償之權(quán)利。三、員工福利1、 醫(yī)療社會保險：凡是同公司簽定勞動合同并已轉(zhuǎn)正的管理人員，個人提出愿意購買社醫(yī)保的則由人力資源部根據(jù)相關(guān)規(guī)定為員工繳納社會保險；社會保險（養(yǎng)老險、失業(yè)險、工傷險、生育險、醫(yī)療保險）之繳納依廈門市勞動局有關(guān)規(guī)定進行，個人承擔(dān)部分公司代繳扣；員工離職后，由公司協(xié)助辦理保險基金的轉(zhuǎn)移手續(xù)。2、 獎金、年終獎根據(jù)公司制定的獎勵政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

12、3、 工齡工資工作每滿1年工齡工資增加100元/月，工作滿2年享受200元/月的工齡工資，依此類推，5年為上限。4、 滿勤獎根據(jù)出勤管理制度執(zhí)行四、薪酬保密人事行政部、財務(wù)部所有經(jīng)手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳遞必須通過正式渠道。 有關(guān)薪酬的書面材料（包括各種有關(guān)財務(wù)憑證）必須加鎖管理。工作人員在離開辦公區(qū)域時，不得將相關(guān)保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有關(guān)薪酬方面的電子文檔必須加密存儲，密碼不得轉(zhuǎn)交給他人。違反薪酬保密相關(guān)規(guī)定的一律視為嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律的情形予以解除勞動合同。五：詳情查閱

13、薪酬福利管理制度第五章 辦公室管理制度一、員工行為規(guī)范站姿：1、 抬頭，平視，挺胸收腹，面帶微笑，不曲腿，站立時雙手不要叉放在腰間抱在胸前，身體不能東倒西歪。2、 不要背靠他物（墻壁、桌椅等），更不能單腿站立，將另一腿蹬在后面物體上。3、 不能扒、趴在辦公桌或其他物體上。行走：抬頭，平視，挺胸收腹，不曲背，腳尖向前，雙手自然在身體兩側(cè)輕輕擺動，兩眼正視前方，面帶微笑，步伐穩(wěn)健，快慢自然，輕巧敏捷。坐姿：擺正椅子，右腳向后側(cè)半步從椅子左邊輕穩(wěn)入座。坐在椅子的2/3位置，不可坐邊緣；女性雙手將裙子后襯向前輕攏，順勢坐下，以免坐皺，雙膝放松并攏不能分開，以免不雅，雙手呈八字狀自然放在大腿上，不可插在

14、雙腿間；男性雙腳自然平放，雙膝間隔1015CM，雙手放在膝上微握，不可插在雙腿間；上身姿勢與站立同，頭直，背挺，目視對方。（一）、應(yīng)對禮節(jié)和儀態(tài)：1、 委身道謝，偏勞道謝；2、 失禮道歉，相見道安；3、 微笑真誠，眼神專注，應(yīng)對得體；4、 在公司遇見客人應(yīng)先微笑，向客人問好（身體自然向自己右邊靠，并面朝客人）；5、 若與客人行進方向相同時，應(yīng)請客人先行通過；當(dāng)因工作須從客人后方超越時，則輕聲告訴客人后再迅速通過（抱歉！打擾一下，謝謝?。┚瞎侯^擺正，下頜微抬，雙眼注視客人，面帶微笑；行為規(guī)范（二）員工應(yīng)有的工作作風(fēng)1、 守時，準(zhǔn)時赴約；2、 保持愉快的工作情緒，不將個人情緒帶到工作之中；3、

15、謙虛穩(wěn)重，尊重競爭對手，不攻擊對方，不談?wù)摗⒉恍孤┕緳C密；4、 遵守國家法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，遵守公司和用戶的各項規(guī)章制度；5、 廉潔自律，對內(nèi)外部客戶應(yīng)言而有信，不隨意承諾；6、 養(yǎng)成工作有計劃，落實有方法，徹底執(zhí)行的工作作風(fēng)，做到積極主動、團結(jié)和諧；7、 養(yǎng)成日清日結(jié)的習(xí)慣，當(dāng)天的問題當(dāng)天處理；8、 保持個人衛(wèi)生。9、 尊重上級是一種天職、尊重下級是一種美德、尊重同事是一種常識、尊重所有人是一種素養(yǎng)。（三）、辦公行為規(guī)范1、 保持良好、積極的精神狀態(tài)，自覺遵守公司各項規(guī)章制度；2、 自覺維護公共衛(wèi)生，辦公桌面保持整潔，物品擺放有序；3、 愛護公物，要求正確使用辦公設(shè)備；4、 工作時

16、間不看與工作無關(guān)的報刊、雜志、網(wǎng)頁；不得占用工作時間或利用公司提供的工作資源從事投機活動或者其它可能影響工作正常開展的活動，不得使用計算機開展非工作相關(guān)事宜（比如看電影、游戲、私人購物等）；5、 上班時間不聊天、不大聲喧嘩，保持安靜的工作環(huán)境；6、 勤儉節(jié)約，打印一般性文稿時，稿紙應(yīng)雙面使用；下班做到“五關(guān)”（關(guān)燈、關(guān)計算機、關(guān)打印機、關(guān)門窗、關(guān)空調(diào)）；對于重要的文件等要放置于抽屜中并上鎖；7、 員工參加會議或集體活動，必須遵守會議紀(jì)律及要求，無正當(dāng)理由不得遲到及早退。（四）、電話禮儀：1、 本公司電話主要作為員工與外界進行相關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系使用，不允許員工使用公司電話進行私人閑聊；2、 員工接聽

17、外線電話應(yīng)做到禮貌、耐心，必需先說“您好！”；3、 接聽業(yè)務(wù)相關(guān)電話，必需做好相關(guān)記錄，并負責(zé)及時告知具體經(jīng)辦人員。二、檔案管理1、 公司所有公文等具有參考價值的文件材料由專人負責(zé)，保證原始資料及單據(jù)齊全完整；2、 任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；3、 若按規(guī)定需要銷毀時，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，在專人監(jiān)督下銷毀。三、保密制度1、 保密行為規(guī)范1) 公司薪金、福利待遇等實行保密制度，嚴(yán)禁私下打聽、議論和翻閱公司薪酬、財務(wù)、技術(shù)、銷售及其它和經(jīng)營管理相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料和信息；違反制度者將直接解除勞動合同；2) 負責(zé)薪酬、財務(wù)、技術(shù)、銷售及其它經(jīng)營管理工作的人員只接受相關(guān)經(jīng)理對其下屬薪酬查詢，其

18、他人員要求應(yīng)一律謝絕；3) 妥善保管因工作而形成或接觸到的機密材料，防止泄露；4) 員工受聘期間，為履行自己的職務(wù)或利用公司的資源而完成的各項成果，歸公司所有；5) 禁止刺探、使用、復(fù)印、轉(zhuǎn)移公司任何商業(yè)秘密，違者依法追究法律責(zé)任；6) 不接受公司競爭對手的聘用或向公司競爭對手提供咨詢性顧問性的服務(wù)；7) 遵守保密協(xié)議內(nèi)容，公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機密已泄露，應(yīng)立即報告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時處理；8) 嚴(yán)禁將公司任何文件進行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司（包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸），違者將追究法律責(zé)任；9) 因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到人事行政部的批準(zhǔn)；對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得

19、總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、 公司機密包括下列事項： 1) 公司尚未付諸實施的經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、開發(fā)項目及經(jīng)營決策；2) 公司合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄；3) 公司的財務(wù)預(yù)算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；4) 公司技術(shù)開發(fā)資料及計算機內(nèi)的所有資料。四、衛(wèi)生制度（一）總則1、 為了加強公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。2、 本制度適用于公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔。3、 凡在公司工作的員工和外來人員，均應(yīng)遵守本制度。4、 人事行政部為環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司的所有辦公室和大職場

20、都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。5、 環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的開支經(jīng)費由人事行政部申購由總經(jīng)理審批。（二）、衛(wèi)生值日安排1、 每月28日，人事負責(zé)人按照排班表，制定出次月的衛(wèi)生值日表，并進行張貼公布；每位員工按照衛(wèi)生值班表日期，到期自覺進行辦公區(qū)域打掃；若當(dāng)日未執(zhí)行值日工作，一次扣除績效獎金50元；2、 各辦公室都要建立每日輪流清掃衛(wèi)生的衛(wèi)生值日表，部門負責(zé)人公告張貼、提醒及檢查值日情況；各職員需按值日排班表進行打掃，自覺履行值日職責(zé)；3、 統(tǒng)一使用會議室、宣傳設(shè)施、公告欄、廁所由人事行政部負責(zé)安排人員進行清掃與保潔。（三）、公共區(qū)域的環(huán)境，需全體員工一起維護與清潔，打掃保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

21、為：1、 禁止在公司隨地傾倒、堆放垃圾，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。2、 地面：無雜物、紙屑及污跡，保持地面全天干凈；3、 室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈。室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。4、 廁所、洗手臺：定期用潔廁精、洗衣粉洗刷洗手池，做到無臭味、污漬等；5、 紙簍、垃圾桶，無沉淀物、臭味，地面無積水；6、 公共辦公區(qū)域（如辦公室走道、辦公場所、會議室、衛(wèi)生間、空位置等），值日生需進行打掃，保持整潔，無灰塵；7、 辦公區(qū)內(nèi)的樹木、花草須加強養(yǎng)護和整修，保持鮮活完好，不準(zhǔn)損毀、攀摘或向綠化拋垃圾，不準(zhǔn)在辦公區(qū)晾

22、曬衣物。8、 辦公室內(nèi)辦公用品等擺放整齊有序，不得存放與工作無關(guān)的物品，個人生活用品應(yīng)放在固定位置。9、 衛(wèi)生職勤當(dāng)天應(yīng)注意巡視各區(qū)域的燈、水龍頭關(guān)閉情況，注意員工的使用安全，節(jié)水節(jié)電，安全防火，若燈、水龍頭等器具異常，即時通知人事行政部進行維修。（四）、每周最后一個工作日下午下班前五分鐘進行為固定大掃除日，全員參與，員工如無特殊原因必須參加，否則視為缺勤，并扣除績效獎金20元；因?qū)嶋H原因需請假者，需指定代理人代為清掃，下次補回；未經(jīng)人事行政部衛(wèi)生驗收完畢，所有人員不得提前離開，否則扣除績效獎金20元,個人負責(zé)打掃的區(qū)域未達到清潔標(biāo)準(zhǔn)，扣除績效獎金20元；第六章 會議管理制度一、 目 

23、;   的：為規(guī)范公司會議管理，提高會議質(zhì)量，降低會議成本，特制定本制度。二、 適用范圍：本制度適用于廈門市*文化傳媒有限公司會議管理。三、 管理權(quán)責(zé)：1. 總經(jīng)辦負責(zé)公司會議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及本制度的執(zhí)行監(jiān)督。2. 會議提擬人或主辦部門（含各中心/部門）負責(zé)會議的組織工作，并有權(quán)對違反本制度的行為提出處罰。3. 會議的審批權(quán)限詳見“第五條、會議提擬與審批”。四、 公司固定會議分類如下：序號會議名稱會議時間主題/特點地點參會人員主持人/記錄1部門每日晨會早上9：00昨日工作總結(jié)，今日工作安排職場或會議室部門全體人員部門負責(zé)人/助理2毎周一例會周一下午2：00上周工作總結(jié)

24、，下周工作計劃，需協(xié)調(diào)解決事項會議室部門負責(zé)人總經(jīng)理/運營經(jīng)理/人事行政經(jīng)理3技術(shù)分析會據(jù)實際情況定在工作過程中的各類技術(shù)性問題，包括方法的改進意見、工作總結(jié)或數(shù)據(jù)分析、新技術(shù)開發(fā)等事宜會議室技術(shù)部及相關(guān)負責(zé)人技術(shù)總監(jiān)/指定人員4月度員工大會每月1日下午4：00遇節(jié)假日順延兌現(xiàn)上月目標(biāo)，上月工作總結(jié)，表彰上月優(yōu)秀員工，下達本月目標(biāo)及獎勵計劃，傳達會議精神及本月工作重點計劃會議室公司全體人員運營經(jīng)理/人事行政經(jīng)理5成本分析會每月5日下午4：00遇節(jié)假日順延分析上月成本支出，制定本月支出計劃會議室部門負責(zé)人、總經(jīng)辦財務(wù)/人事行政經(jīng)理6年度總結(jié)大會次年1月 擇日匯報年度工作總結(jié)，制定來年工作計劃和發(fā)

25、展方向，提報年度優(yōu)秀員工名單會議室部門負責(zé)人、總經(jīng)辦總經(jīng)理/人事行政部7年終尾牙晚會次年1月 擇日表彰年度優(yōu)秀員工，制定來年工作目標(biāo)及獎勵計劃，傳達本年核心發(fā)展方向和企業(yè)定位。會議室/酒店部門負責(zé)人/全體人員總經(jīng)理/人事行政經(jīng)理8臨時或?qū)ｎ}會議臨時臨時急需解決或?qū)ｍ検乱藭h會議室會議發(fā)起人/指定人員會議發(fā)起人/會議發(fā)起人五、 臨時或?qū)ｎ}會議制度1. 主持與記錄：會議由會議發(fā)起人召開、主持，指定專人進行會議記錄。2. 召開時間：提前半小時經(jīng)總經(jīng)理審核，再做會議通知。3. 參加人員：指定人員。4. 會議內(nèi)容：1) 項目啟動實施計劃、運營管理等相關(guān)專項工作進行討論、布署和總結(jié)。2) 對公司突發(fā)事件進

26、行討論、布署和應(yīng)對方案計劃及實施反饋。3) 指定專人負責(zé)事件處理，跟進匯報處理。六、 會議的準(zhǔn)備1. 公司有專項主題的會議或需有投影設(shè)備演示說明的會議，會議組織者應(yīng)提前向人事行政部提前報備，行政專員協(xié)助做好投影設(shè)備連接調(diào)試工作；2. 會議提擬部門應(yīng)提前做好會議資料（如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會人應(yīng)提交資料等）準(zhǔn)備的組織工作；3. 特別重大會議，應(yīng)由人事行政部專人負責(zé)各項準(zhǔn)備工作，具體包括以下內(nèi)容：1) 會議議程安排（應(yīng)提前報交公司領(lǐng)導(dǎo)或主要參會者）；2) 會議資料準(zhǔn)備（如需分發(fā)應(yīng)在入場前登記分發(fā)）；3) 會議場所布置；4) 會議服務(wù)人員的安排；5) 會議簽到；6

27、) 會后事項安排。7) 會議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好拍照、攝像工作。七、 會議召開及傳達：1. 會議目的：為了解決問題提高工作效率，主題明確，不開無邊際的會議。2. 參會人員在會前需明確會議要研究的議題以便準(zhǔn)備好相關(guān)文件材料。3. 與會者的發(fā)言要言簡意駭，發(fā)言不可過長，會議組織者或主持人在開會前應(yīng)該就每個人的發(fā)言時間予以統(tǒng)計和控制，時間到后，無特殊情況不予延長。每次開會中應(yīng)該強調(diào)發(fā)言的時間要求。4. 重要會議決議或記錄未正式公布前，與會者不得提前透露會議內(nèi)容。5. 與會人員必須做詳細的會議記錄，以便于會后向部門員工準(zhǔn)確傳達會議精神，落實各項工作任務(wù)，人事行政部將不定期抽查與會人員的

28、會議記錄。6. 公司會議的會議紀(jì)要由人事行政部專人負責(zé)整理并由公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)，會議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)給與會人員，必要時，分發(fā)給相關(guān)部門。其它會議由召集部門責(zé)成專人負責(zé)記錄整理，由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號存檔。7. 會議結(jié)束后人事行政部或其它會議組織部門負責(zé)將問題進行匯總、分類，并將會議中對各部門工作的要求進行整理、分類、下發(fā)。公司會議決定事項的督辦、檢查和追蹤由人事行政部專人負責(zé)，根據(jù)規(guī)定的時間節(jié)點逐項跟進，并在下一次例會前將各部門完成情況報公司領(lǐng)導(dǎo)。八、 會議紀(jì)律及出勤管理制度1. 由于特殊原因不能參加例會的，請假需經(jīng)會議召集人批準(zhǔn)；歸崗后，應(yīng)主動學(xué)習(xí)會議精神，執(zhí)行會議決議中的相關(guān)事項。2. 嚴(yán)格遵

29、守會議的出席時間，提前3分鐘到達會議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會情況。遲到扣績效獎金10元，遲到每超過1分鐘增加10元，依次累加。員工級無故缺席者，扣績效獎金50元，管理人員無故缺席者，扣績效獎金100元，員工確因?qū)嶋H情況要請假，需向會議主持人及發(fā)起人請假，審批后方可，后續(xù)補學(xué)習(xí)會議精神及會議內(nèi)容。3. 管理級別以上人員共同參加的為中層會議，遲到扣績效獎金100元，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加，副總或總經(jīng)理需出席。4. 決策層人員共同參加的為高層會議應(yīng)至少提前一天通知。參會人必須到場，遲到扣績效獎金200元，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加。5. 會議發(fā)起人、主

30、持人未遵守會議管理制度，遲到早退缺席者，扣罰雙倍獎金。6. 所有參會人員在開會期間應(yīng)將手機等通訊設(shè)備設(shè)置為無聲或震動狀態(tài)。會議期間，所有與會人員不得看報紙雜志、聽音樂、接聽手機、交頭接耳開小會等做與會議無關(guān)的動作。發(fā)現(xiàn)有以上情況者，一次扣績效獎金10元。7. 會議需要表決時，原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法，特殊情況可集中，一經(jīng)會議決議之事，應(yīng)按期完成。管理級別未能兌現(xiàn)承諾的每次扣績效獎金100元。對于需要在會議上討論的問題，提前與會議發(fā)起人溝通，以便于及時通知所有參會人，在提出問題的時候應(yīng)該同時提交對該問題的解決方案。九、 會議操作流程1、 會議開始倒計時10分鐘，會議主持人攜帶會議簽到表提前進

31、場，開始準(zhǔn)備簽到，參會者簽名確認；2、 會議時間到，主持人宣布：會議時間到，會議正式開始；3、 檢查人員到會情況，進行點到，遲到與缺席按制度執(zhí)行；點到流程：運營部-技術(shù)部-市場部-人事部-財務(wù)部-總經(jīng)辦，示范：運營部經(jīng)理余慶洪到4、 參會人員匯報上周/月工作總結(jié)，對本周/月工作計劃安排，需協(xié)調(diào)解決事項需在會議上提報；5、 參會人員工作匯報完成后，副總、總經(jīng)理評價各部門工作進展，安排新一輪工作重點，對計劃進行修正，協(xié)調(diào)解決問題；6、 參會人員對會議上提出的異議在會議上可舉手發(fā)言，副總、總經(jīng)理會進行講解。7、 會議注意事項1) 主持人職責(zé)：主持、注意節(jié)奏、不跑題、拾遺、注意氣氛2) 與會人員發(fā)言秩

32、序：運營部-技術(shù)部-市場部-人事部-財務(wù)部-總經(jīng)辦十、 所有扣罰的會議管理制度款項列入公司的樂捐基金，每月進行統(tǒng)計，用于活動基金或慈善基金。十一、 細則詳見會議管理制度第七章 考勤制度一、 工作時間規(guī)定:1、 星期一至星期五09：00至18：00，午休從12：00至13：30；2、 周末09：30至18：00，午休從12：00至13：30。二、 特殊勤務(wù)人員:臨時雇員、兼職人員等的出勤時間，由各所屬部門主管人員視業(yè)務(wù)需要個別制定，應(yīng)提交書面報告，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，并送交行政人事備案后執(zhí)行。三、 出勤管理制度1、 員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤規(guī)定，按時上下班，準(zhǔn)時到崗，不得遲到早退；2、 上班時間應(yīng)堅

33、守工作崗位，不得擅離職守；3、 每天打卡兩次，即上午上班前打一次卡，下午下班后再打一次，均須如實打卡簽到；4、 如遇特殊情況未打卡應(yīng)及時向部門負責(zé)人及行政報備，如電話/短信/郵件,事后及時補簽卡單，審批確認后不扣款。四、 扣款細則序號扣款項目次數(shù)時限普通員工扣款主管、經(jīng)理層扣款是否扣全勤1遲到/早退累計1-2次累計1-10分鐘內(nèi)10元/次20元/次否2遲到/早退累計超過3次每次1-10分鐘內(nèi)20元/次40元/次是3遲到/早退一次10-30分鐘內(nèi)30元/次50元/次是4遲到/早退兩次每次10-30分鐘內(nèi)0.5天工資/次0.5天工資/次是5遲到/早退一次30-60分鐘內(nèi)50元/次100元/次是6曠

34、工累計1次1-3小時內(nèi)未到崗90元/次150元/次是7漏打卡一次上班卡/下班卡5元/次10元/次否8漏打卡兩次上班卡/下班卡10元/次20元/次是五、 早退:早于規(guī)定下班時間離開者為早退:六、 請假：未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而無故不到工作崗位者為曠工；未請假或請假未批準(zhǔn)而不出勤者，未出勤天數(shù)按曠工處理；擅自離崗、脫崗及離開公司的按曠工處理；員工編造理由獲取公司假期，事后經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。七、 曠工：曠工1日扣除3倍日薪，取消所有獎金。一個月內(nèi)累計曠工達三日者（含三日），視為員工自動解除勞動合同，公司一律不給予結(jié)算工資，并保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利。八、 考勤補簽：1、 由于公司設(shè)備原因未打卡但準(zhǔn)時

35、到崗者，應(yīng)至行政部登記并及時向部門負責(zé)人說明原因，并填寫補簽卡單，由部門經(jīng)理簽字確認后交行政人事備案，不列入遲到；2、 有遲到故意不打卡經(jīng)查實者，一律按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。3、 個人原因漏打卡超過兩次，且未及時進行考勤補簽卡單，除扣除相關(guān)扣款外，還扣除當(dāng)月滿勤；九、 外出申請單審批流程員工在上班時間確需外出的，應(yīng)填寫外出申請單經(jīng)部門負責(zé)人審批同意后，交于人事行政經(jīng)理處審批通過后，方可外出；若因公外出時間超過下班時間者，可電話告知部門主管，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，方可就近下班并于次日填寫補簽卡單交于行政人事備案。十、 加班：公司鼓勵員工在規(guī)定工作時間內(nèi)完成工作，不提倡加班；因工作需求當(dāng)日晚上需加班者

36、，于當(dāng)日下午4點前填寫加班申請單，由部門主管批準(zhǔn)后方可加班；1、 未經(jīng)批準(zhǔn)不得加班，如擅自在公司超時逗留的一律不視為加班；2、 打卡（簽到）時間顯示加班時間短于加班申請單批準(zhǔn)時間的，計算加班時間以打卡（簽到）時間為準(zhǔn)；超出加班申請單批準(zhǔn)時間的，以加班申請單為準(zhǔn)。3、 根據(jù)有效的加班記錄和部門工作安排，公司原則安排調(diào)休（法定節(jié)假日除外）。確實無法調(diào)休，按規(guī)定計發(fā)加班工資。4、 員工在上級正當(dāng)工作安排下因個人原因未能完成工作需加班的，不享受加班補貼。5、 員工因?qū)嶋H工作需求，確實需要安排加班，享受加班補貼，需按標(biāo)準(zhǔn)流程申請審批；十一、 調(diào)休：提前1-3天填寫調(diào)休申請單申請補休，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，報

37、行政人事審核并備案。每月調(diào)休天數(shù)不得超過1天，超過者扣除滿勤獎。十二、 考勤匯總：每月1日，人事進行考勤機數(shù)據(jù)提取，并做考勤匯總統(tǒng)計，并于每月5日前將考勤匯總情況反饋給各部門人員，如員工有異議應(yīng)于一日內(nèi)上報，未上報者一律視為無異議處理，逾期不予修改，除總經(jīng)理特批外的特殊崗位，全體員工需按此標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守考勤管理制度。第八章 假期管理規(guī)定一、法定節(jié)假日1、 按2014年法定節(jié)假日國家規(guī)定執(zhí)行休假：2、 鑒于工作性質(zhì)及營運需要，因工作之需在法定假日加班者可獲輪休或補休；由部門主管當(dāng)月排班公布，排休卻不休者不補休；如遇工作需要，休假員工要求加班，公司按加班規(guī)定計核薪資。二：病事假1、 員工因有事必須親

38、自處理者，可以申請事假，請休假時數(shù)最短為0.5H，事假按實際天數(shù)扣薪；2、 審批流程：員工3天以內(nèi)由部門經(jīng)理（主管）批準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)；管理員級3天以內(nèi)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假手續(xù)須提前送人力資源部備案。3、 所有假都必須由本人書面填寫假單，特殊情況不能事先請假的（當(dāng)月不得超過兩次），應(yīng)電話/短信/郵件聯(lián)系直接部門主管，說明事由，并于事后1日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效；未按規(guī)定執(zhí)行的一律視為曠工；三：病假指員工生病必須進行治療而請的假；病假必須持醫(yī)院證明，無有效證明的按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；1、 突發(fā)急癥未提前請假，應(yīng)電話通知部門負責(zé)人，報備人事部，返崗當(dāng)天補辦病假手續(xù)；無手續(xù)視為曠工；2

39、、 員工轉(zhuǎn)正后每月可享受0.5天帶薪病假，須持有二級乙等以上醫(yī)院的醫(yī)生證明及藥費單據(jù)可不扣除全勤。3、 提供虛假資料獲得病假，或特殊情況補報病假不符合病假規(guī)定，事后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，已休病假按曠工處理；4、 當(dāng)月實際出勤20天以上，請病假1-4天內(nèi)者，按事假扣除工資，病假工資補助按廈門市最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%發(fā)放，即44元/天，無其他補助；5、 當(dāng)月實際出勤未達20天以上，請病假7天內(nèi)者，按事假扣除工資，病假工資補助按廈門市最低工資標(biāo)準(zhǔn)50%發(fā)放，即27元/天，無其他補助；請病假7天以上者，按事假扣除工資，無病假補助。6、 職工患病整月無出勤者，在醫(yī)療期內(nèi)停工治療期間，每月領(lǐng)取的病假工資按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

40、的80%發(fā)放。四、婚 假 1. 所有公司人員轉(zhuǎn)正后，按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3 天婚假，作為公司對他/她的祝賀；2. 符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。3. 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。4. 婚假須提前一個月提出申請，申請婚假需出具結(jié)婚證。5. 婚假包括公休假和法定假。6. 婚假需要在結(jié)婚登記日期的一年內(nèi)申請并一次性連續(xù)休完。結(jié)婚登記日在員工轉(zhuǎn)正日之前的不享受婚假。7. 婚假期間工資照發(fā)。五、產(chǎn) 假、哺乳假、陪產(chǎn)假1、 產(chǎn)假：女員工符合國家政策生育時，憑醫(yī)院證明，可以享受產(chǎn)假；1) 女員工經(jīng)醫(yī)院檢查證實懷孕后

41、，應(yīng)及時以書面形式通知公司并提交醫(yī)院證明；2) 女職工生育享受90天產(chǎn)假其產(chǎn)前休假15天;晚育可多加15天；3) 難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天; 4) 生育多胞胎每多生育1嬰兒增加產(chǎn)假15天; 5) 懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月以上7個月以下流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假；7個月以上按正常產(chǎn)假處理；6) 產(chǎn)前檢查：每次半天。每月1次，生育前兩個月每周1次，均需出示醫(yī)院證明，超出的時間按事假處理；7) 產(chǎn)前假期和生產(chǎn)假期由生育保險基金發(fā)給生育津貼；8) 不符合上述規(guī)定休假的，但根據(jù)醫(yī)生診斷確需休假的，一律按病假規(guī)定處理；2、 女員工產(chǎn)假后必須按時回崗， 產(chǎn)假期間不發(fā)放基本工資，公司繳交社會保

42、險費用，產(chǎn)假結(jié)束后人事協(xié)助到社保局領(lǐng)取津貼。對于沒有按時返崗的，公司有權(quán)在生育津貼中將產(chǎn)假期間的社保繳納費用給予扣回，并按自動離職處理。3、 哺乳假：女員工產(chǎn)假結(jié)束后，每天可享有1小時的哺乳假，直至嬰兒1周歲止；哺乳假期間工資照常發(fā)放；4、 男員工的配偶24周歲以上生產(chǎn)第一胎，男員工可享受7個工作日的陪產(chǎn)假，3個月內(nèi)休完；陪產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資，無其他補助。六、喪假職工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，職工可請1-3天的喪假料理喪事，并不扣薪。七、年 假：1、 職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。

43、2、 國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期，年假期間不享受其他福利，且不允許與周末連休。3、 休年假2天內(nèi)需按標(biāo)準(zhǔn)請休假流程審批，連休3天（含）以上，需提前1周向總經(jīng)辦報批，批準(zhǔn)后方可休假；未經(jīng)事先批準(zhǔn)強行休假者，按考勤制度規(guī)定以曠工處理； 4、 年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。公司因生產(chǎn)、工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的，申請審批過后可以跨1個年度安排。5、 職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：1) 職工請事假累計15天以上;2) 累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的;3) 累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月

44、以上的;4) 累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。6、 員工申請休年假必須不能影響本職工作，安排在休假崗位工作量較少的淡季，并錯開與其它人員同時休假；7、 部門負責(zé)人應(yīng)妥善協(xié)調(diào)好本部門工作，指定專人臨時接替休假者休假期間的工作；休假人應(yīng)將行程主動告知部門經(jīng)理及相關(guān)工作交接人，并在外出期間保持手機通信暢通，以便隨時聯(lián)系；八、工傷假：按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九、請休假相關(guān)注意事項：1、 假期屆滿仍不能到崗工作或需要續(xù)假的，應(yīng)重新申請，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)后，方可休假，否則視為曠工；2、 婚假、產(chǎn)假及哺乳假、喪假均應(yīng)一次休完，休假期間，公休、假日和法定節(jié)日包括在內(nèi)，不得分段休息；3、 請假理

45、由需充分真實，需指定職務(wù)代理人，審批人可視實際情況縮短、改期給假或不予批假；事后發(fā)現(xiàn)弄虛作假得到請休假的，給予大過處分；4、 員工在試用期內(nèi)如事假天數(shù)累計超過3天或病假天數(shù)累計超過6天者，可予延長試用期或辭退；轉(zhuǎn)正后員工事假連續(xù)超過15天，累計每自然年超過30天的，公司視同自動離職，公司將與其解除勞動合同，并不給于任何經(jīng)濟補償。5、 各崗位請休假匯總表由人事部按月存檔備查，保存期1年。第九章 績效考核管理制度一、 考核目的為建立和完善公司績效考核體系和激勵與約束機制，全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效

46、率，并通過此評價進行合理的價值分配，努力快速實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，特制定本辦法。二、考核范圍本規(guī)定適用于與公司簽訂勞動合同書的全體人員，包括各級管理者和普通員工。1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展全面的眼光進行考核。三、考核小組與委員會的設(shè)立與分工1. 成立績效考核委員會，向總經(jīng)理負責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司各部門的績效考核工作。公司績效考核委員會設(shè)主席和執(zhí)行主席各一名，主席由公司總經(jīng)理擔(dān)任，執(zhí)行主席由副總經(jīng)理擔(dān)任或由總經(jīng)理指定。 公司績效考核委員會的主要職責(zé)

47、是：1) 領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督公司及各部門績效考核小組的工作；2) 對公司及各部門的考核結(jié)果進行審核。3) 對公司各部門員工關(guān)于績效考核的申訴進行最終裁定。2. 成立績效考核小組，公司各部門設(shè)立績效考核小組，負責(zé)本部門績效考核工作?？己诵〗M成員由部門負責(zé)人確定，原則上包括經(jīng)理（主管/組長）、人事行政部負責(zé)人，考核小組組成情況報人事行政部備案。 公司部門績效考核小組的職責(zé)：1) 領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)本部門各部門的績效考核工作；2) 對本部門各部門的考核結(jié)果進行審核；3) 對本部門員工關(guān)于績效考核的申訴進行復(fù)核。3. 人事行政部在績效考核中的職責(zé)：1) 制定公司績效考核指標(biāo)體系和實施細則；2) 負責(zé)組織公司各部

48、門和本部門的考核工作；3) 指導(dǎo)、監(jiān)督公司各部門的考核工作，包含本部門；4) 接受公司及各部門員工對考核結(jié)果不服的投訴。5) 匯總、統(tǒng)計和報送本部門的考核結(jié)果，確定考核結(jié)果應(yīng)用方案。四、考核時間1. 公司實行定期考核制度，考核種類分為月度考核、季度考核和年度考核三種,月度考核在每月末至下月初進行，季度考核在每季度結(jié)束時次月初進行，年度考核在次年初進行。2. 公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。五、考核形式根據(jù)崗位職責(zé)及共性考核原則進行考核，自我評價、上級評議、總經(jīng)理評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。六、考核辦法考

49、核采取等級評估、目標(biāo)考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。七、考核內(nèi)容1. 考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，包括KPI績效考核指標(biāo)和共性考核指標(biāo)兩部分，其中，個人KPI績效考核指標(biāo)占個人考核權(quán)重為60%70%，主要依據(jù)個人崗位現(xiàn)職和部門整體運營的考評結(jié)果綜合評定；個人績效共性考核指標(biāo)表現(xiàn)權(quán)重為30%40%，主要包括員工個人工作態(tài)度、團隊協(xié)作、遵紀(jì)守法等共性方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見員工崗位績效考核表。2. 考核設(shè)立加分項和扣分項，分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、規(guī)章管理制度等相關(guān)內(nèi)容其中，部門員工有突出貢獻或有重大良好建議，每次加

50、1分，工作有明顯重大失誤，按公司制度進行扣分。八、專項考核1. 試用期考核 對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用； 對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期；2. 后進員工考核 對公司認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見。3. 個案考核 對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。4. 調(diào)任考核 因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。九、考核程序1. 月、年度考核開始前，由人事行政部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發(fā)有關(guān)考核表。2. 考核對象準(zhǔn)備自

51、我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、準(zhǔn)備考評意見，并填寫考核表匯總到人事行政部。3. 人事行政部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。4. 管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。5. 績效考核委員會與各考核小組組織績效考核面談，由被考核人的直接上級與被考核人進行單獨面談，通報績效考核的結(jié)果，肯定成績、指出不足或有待提高的地方，并提出針對性的績效改善方案，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計劃。6. 人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改進意見。7. 考核結(jié)果存檔，分別存入人事行政部、員工個人檔案、考核對象部門，保存周期兩年。十、考核結(jié)果1.

52、考核計算方式：最終考評得分=考評分數(shù)總和的平均分考評分數(shù)總和=自評分總和*權(quán)重系數(shù)+上級評分*權(quán)重系數(shù)+總經(jīng)理評分*權(quán)重系數(shù)崗位名稱自評分權(quán)重系數(shù)上級評分權(quán)重系數(shù)總經(jīng)理評分權(quán)重系數(shù)備注普通員工0.81.11.1組長級0.81.11.1技術(shù)人員0.81.11.1經(jīng)理/主管級（后勤部）0.81.11.1經(jīng)理/主管級（技術(shù)部）0.91.1經(jīng)理/主管級（運營部）0.91.12. 根據(jù)最終考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等五個檔次。其中：1) 考核分數(shù)90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實發(fā)績效獎金100%；2) 90分考核分數(shù)80分，良好，當(dāng)月實發(fā)績效獎金80%；3) 80分考核分數(shù)60分，合格，當(dāng)

53、月實發(fā)績效獎金50%；4) 考核分數(shù)低于60分，差，不合格。無績效獎金。十一、 績效考核的結(jié)果作用 考核結(jié)果作為員工個人工作績效的全面反映，主要具有以下作用：1) 與員工個人薪酬掛鉤；2) 是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù)：a) 連續(xù)三個月績效考核評優(yōu)者，部門負責(zé)人可提議職位升等，績效考核委員會進行綜合評定；b) 員工季度績效考核中，不合格次數(shù)累計達2次者，公司予以降級、調(diào)崗再培訓(xùn)，無改善勸退處理。c) 年度績效考核平均分低于80分以下者，不享受年終獎分配。d) 年度績效考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；e) 年度績效考核不合格次數(shù)累計達3次以上者，降級再培訓(xùn)或調(diào)崗，無改善則

54、自動解除勞動合同。3) 與員工福利等待遇相關(guān)；4) 決定對員工的獎勵與懲罰。十二、 績效異議申訴與裁定被考核人對考核結(jié)果如有異議，可以在接到考核結(jié)果通知之日起5日內(nèi)申請復(fù)核，所在部門績效考核小組在5日內(nèi)復(fù)核并給予答復(fù)。如對復(fù)核結(jié)果不服，被考核人可向公司績效考核委員會提出申訴，公司績效考核委員會在5日內(nèi)給予最終裁定。十三、 考核資格的解除1. 當(dāng)月曠工天數(shù)達到一天（含）以上者2. 當(dāng)月出勤天數(shù)未滿20天者；3. 當(dāng)月觸碰公司電網(wǎng)法則者，詳見員工手冊；4. 煽動員工罷工引起恐慌者；5. 當(dāng)月發(fā)生重大安全和質(zhì)量事故；6. 出現(xiàn)嚴(yán)重工作瀆職造成公司重大損失；7. 出現(xiàn)打架斗毆賭博以及偷盜公司財務(wù)等重大違法犯紀(jì)行為導(dǎo)致依法追究刑事責(zé)任的；8. 出現(xiàn)泄露公司商業(yè)秘密造成公司重大損失的；因嚴(yán)重違反考核制度造成的扣款超過員工的考核獎金時，應(yīng)在其工資總額或下月工資中追加扣回。十四、附 則1、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實施。2、本辦法中各項條款由公司管委會負責(zé)解釋。凡條款需要修訂時，需報總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。 第十章： 培訓(xùn)管理辦法培訓(xùn)宗旨：公司深信員工是公司最重要的資產(chǎn)，培養(yǎng)一專多能的員工并最大限度的激發(fā)其工作積極性和潛能，進而達成個人的技能提升及公司事業(yè)的繁榮有序發(fā)展，是公司設(shè)定各種培訓(xùn)課程的初衷和開張員工培訓(xùn)的宗旨。 一、 培訓(xùn)是公司最好的福利，為提高公司員工的業(yè)務(wù)、知識技能