鴻韻公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、第17頁 （共 16 頁）第1頁 共10頁鴻韻公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書0引言二一一年一月二十一日河南省人民政府發(fā)布豫政20119號(hào)關(guān)于支持南陽市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展的若干意見的文件，把“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”建設(shè)提上日程。二一一年九月二十八日國務(wù)院辦公廳發(fā)布國發(fā)201132號(hào)國務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見，使得“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”建設(shè)提升到國家戰(zhàn)略。在文件多次提到要“弘揚(yáng)中原大文化，增強(qiáng)文化軟實(shí)力”，要打造全國重要的文化產(chǎn)業(yè)基地。南陽作為文化歷史古城，玉文化發(fā)展源遠(yuǎn)流長。1項(xiàng)目背景1.1產(chǎn)業(yè)背景南陽有“獨(dú)山玉”這樣得天獨(dú)厚的文化傳播媒介?！蔼?dú)山玉”作為與和田玉、岫巖玉、綠松石齊名的中國四大名玉之一，在中華

2、玉文化甚至中華文明的傳播和發(fā)展中扮演了極為重要的角色。南陽不僅有世界唯一，儲(chǔ)量中國第二的獨(dú)山玉礦，更有傳承幾千年的玉雕工藝。所以南陽有發(fā)展玉文化產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。鴻韻公司成功的關(guān)鍵是以傳承幾千年南陽玉雕工藝為基礎(chǔ)，結(jié)合中國幾千年玉文化和現(xiàn)代創(chuàng)新營銷服務(wù)理念，集生產(chǎn)、加工、銷售、旅游、文化一體化的立體型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。通過融資、并購、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等手段做大、做強(qiáng)。使南陽玉雕產(chǎn)業(yè)升級(jí)到玉文化產(chǎn)業(yè)，將南陽的玉雕產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)由中低端市場(chǎng)提升到高端市場(chǎng)，脫離原來的“價(jià)格戰(zhàn)”方式占據(jù)的市場(chǎng)，改變南陽玉雕產(chǎn)業(yè)在全國消費(fèi)者心理中的形象，夯實(shí)中國“玉都”的地位。1.2產(chǎn)品概述玉雕產(chǎn)品是玉文化的主要承載，也是玉文化主要表

3、現(xiàn)。通過玉雕技藝的創(chuàng)新，全面開發(fā)玉雕文化產(chǎn)品，制造出新造型、新內(nèi)涵的精品玉雕。于此同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)代化的服務(wù)，提高顧客的滿意程度，開發(fā)特色旅游，并制作相關(guān)的旅游紀(jì)念品，可以利用旅游文化的發(fā)展宣傳產(chǎn)品。并且對(duì)玉文化加以研究，建立自己的研究框架，并申請(qǐng)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，制作相關(guān)的視頻光盤和書籍對(duì)玉文化加以宣傳和普及教育，將玉文化的相關(guān)理念和研究成果廣泛的傳播，從而得到較好的經(jīng)濟(jì)效益。1.2.1鴻韻公司玉料開采收購中心概述1.鴻韻公司玉料開采收購中心本著全方面，多種類的采購方針，拓寬自己的貨源地，最大可能的提供優(yōu)質(zhì)的玉料，供給公司的加工需要。2.鴻韻公司玉料開采收購中心倡導(dǎo)注重細(xì)節(jié)“個(gè)性化服務(wù)”的銷售理念，

4、舉辦原料交易節(jié)，建立南陽市第一個(gè)專業(yè)的原料交易市場(chǎng)。3.通過面談直售，競(jìng)標(biāo)方針盡最大努力建立自己的礦區(qū)或收購渠道。并且通過資金投入的方式涉足南陽地區(qū)以外的玉料開采廠。1.2.2鴻韻公司玉器加工中心概述1.有充足的原料供給之后就將原料進(jìn)入加工環(huán)節(jié)，鴻韻公司玉器加工中心會(huì)以創(chuàng)新的雕刻工藝，借鑒白玉以及杭州地區(qū)工藝進(jìn)行獨(dú)玉的加工和雕琢，采取保守的態(tài)度對(duì)待白玉，加深白玉的雕琢工藝的熟練程度，翡翠的加工則引入南陽獨(dú)玉俏色加工工藝，改變一直以來翡翠不重視俏色的加工工藝，對(duì)于其他小玉種則根據(jù)玉料進(jìn)行加工，不斷創(chuàng)新，多出精品。2.建立專業(yè)的雕刻培訓(xùn)班，廣泛招收各種雕刻技師和學(xué)徒，對(duì)學(xué)徒進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)技師之間的

5、交流，改變一直以來雕工者只憑借家族傳承工藝，缺乏交流，而導(dǎo)致的雕刻工藝、題材傳統(tǒng)守舊，作品文化內(nèi)涵不深，創(chuàng)新力度依舊不足的現(xiàn)狀。并且依附高校，招收具有創(chuàng)新精神的雕刻專業(yè)的學(xué)生，改進(jìn)雕刻技藝，增強(qiáng)文化內(nèi)涵。1.2.3鴻韻公司玉器展銷中心概述1.針對(duì)玉器展銷，廣泛引進(jìn)和吸收國內(nèi)外現(xiàn)有的玉器經(jīng)營理念和展銷方針，利用獨(dú)玉在中國享有“四大名玉”的地位，重新開發(fā)獨(dú)山玉價(jià)格洼地。2.完善現(xiàn)代服務(wù)設(shè)施，以誠信和方便為經(jīng)營之道，將翡翠、獨(dú)山玉、和田玉等玉種分柜臺(tái)進(jìn)行銷售，打響?yīng)毶接衿放?，?guī)范玉雕市場(chǎng)，嚴(yán)禁假貨、次品流入我公司展銷，提高我公司玉雕市場(chǎng)的檔次。3.加大品牌價(jià)值推介，盡可能申請(qǐng)屬于自己的特有名牌如：中

6、國獨(dú)玉，南陽玉等，并對(duì)玉分級(jí)如：中國獨(dú)玉特級(jí)品、中國獨(dú)玉一級(jí)品，加大宣傳力度，擴(kuò)大自己的品牌。1.2.4鴻韻公司玉文化拓展服務(wù)中心概述1.抓住機(jī)遇，利用玉雕節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)契機(jī)，推出公司品牌，推陳出新的開展玉文化博覽會(huì)，寶石博覽會(huì)，形成新的游覽項(xiàng)目。2.開發(fā)新的旅游項(xiàng)目，增加特色旅游，構(gòu)建新的玉文化旅游產(chǎn)業(yè)，建立相關(guān)旅行社。著力開發(fā)石佛寺的旅游業(yè)，開發(fā)出“玉雕之鄉(xiāng)”體驗(yàn)游等旅游項(xiàng)目，為游客提供出具有公司特色的旅游項(xiàng)目。3.大力開發(fā)具有玉文化特色的旅游商品。供給各個(gè)旅游點(diǎn)的開發(fā)商和零售商。并建立屬于公司的景區(qū)，并開辦公司的酒店、產(chǎn)品展示區(qū)、停車場(chǎng)等旅游服務(wù)設(shè)施。4.加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研一體化進(jìn)程，積極開展

7、獨(dú)山玉文化的研究工作，拓寬獨(dú)山玉文化的空間，夯實(shí)獨(dú)山玉的地位。提高公司的科研水平。并且依附市場(chǎng)開設(shè)珠寶鑒賞培訓(xùn)中心，加深人們對(duì)玉文化的認(rèn)識(shí)和了解，開拓潛在消費(fèi)客源。5.建立玉文化商會(huì)，并逐步把南陽玉商聯(lián)合在一起，定期開展商會(huì)交流，并與其它地區(qū)的商會(huì)交流，提高商會(huì)的影響力，進(jìn)而提升商會(huì)效益。2市場(chǎng)分析2.1市場(chǎng)概況及趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)2.1.1市場(chǎng)概況南陽市玉雕產(chǎn)業(yè)發(fā)展已呈規(guī)?；l(fā)展，并在南陽市形成了國企，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和私人玉器加工企業(yè)互補(bǔ)的生產(chǎn)線，是全國最大的玉器加工銷售的集散地，其開發(fā)歷史悠久，形式種類多、品種全、價(jià)格低、便于集中采購是南陽玉雕市場(chǎng)的特點(diǎn)，是南陽玉雕行業(yè)發(fā)展的有利因素。南陽玉雕藝術(shù)精

8、湛，吸收南北工藝之長，既有京津派的雄偉豪放又有蘇揚(yáng)體的精巧，但雕刻工藝、題材傳統(tǒng)守舊，作品文化內(nèi)涵不深，創(chuàng)新力度依舊不足，雕工者只憑借家族傳承工藝，缺乏交流，而且玉雕產(chǎn)品檔次低，利潤空間小，加工經(jīng)營作坊式，規(guī)模較小，無法形成合力，走出去的阻礙較明顯，不能滿足高端市場(chǎng)需求，也影響玉雕產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，而且玉雕產(chǎn)業(yè)缺乏大手筆，大制作，大投入，暫無法形成玉文化的大品牌，且政策配套不完善，市場(chǎng)管理不規(guī)范。產(chǎn)業(yè)界大部分人員文化素質(zhì)都較低，市場(chǎng)擴(kuò)展無序，現(xiàn)代服務(wù)跟不上，玉雕及現(xiàn)代服務(wù)人才培養(yǎng)跟不上產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需求，結(jié)果導(dǎo)致高雅的玉器賣成紅薯、蘿卜的價(jià)格。玉文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)不完全，不能充分發(fā)揮玉文化的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和

9、南陽的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。南陽市玉雕市場(chǎng)的現(xiàn)狀是人們對(duì)于創(chuàng)新的需要迫使玉雕產(chǎn)業(yè)必須走創(chuàng)新路線。而國家對(duì)文化的重視和對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的多重開發(fā)，玉文化的發(fā)揚(yáng)和宣傳提上日程。同時(shí)玉雕產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)跟不上，制約了玉文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，迫使現(xiàn)代化服務(wù)必須大力發(fā)展。2.1.2市場(chǎng)趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)人們生活富裕之后，對(duì)于藝術(shù)品、文化產(chǎn)品等奢侈品的追求與日俱增，所以玉文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好，玉器加工市場(chǎng)還處于快速上漲階段，玉文化現(xiàn)代服務(wù)處于急缺狀態(tài)，根據(jù)調(diào)查表明2，玉雕產(chǎn)品需求量每年增長額為50%，而玉雕行業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)則以23倍漲幅迅速遞增。2.2政策、法規(guī)對(duì)市場(chǎng)的影響2010年開始文化部聯(lián)合中國人民銀行等8部委制定出臺(tái)了關(guān)于金融支

10、持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導(dǎo)意見，為金融支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了基本的政策性框架。在有關(guān)部門和金融機(jī)構(gòu)的支持下，啟動(dòng)了保險(xiǎn)支持文化產(chǎn)業(yè)，規(guī)范引導(dǎo)文化產(chǎn)權(quán)交易等多種手段，逐步開啟了金融和文化產(chǎn)業(yè)對(duì)接合作的良好局面。河南省省委、省政府也同樣高度重視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，適時(shí)提出了文化強(qiáng)省戰(zhàn)略，先后制定了關(guān)于大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的意見、關(guān)于加快文化資源大省向文化強(qiáng)省跨越的若干意見等一批重要的政策性規(guī)范，十分重視和支持文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近幾年來南陽市政企業(yè)的建設(shè)更大程度的投向文化領(lǐng)域，先后投資了國際玉城以及玉文化博覽苑，并與2009年將投資玉雕節(jié)的發(fā)展，將玉雕節(jié)發(fā)展為一個(gè)市級(jí)的盛會(huì)。由此可見南陽市對(duì)玉文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)

11、展持支持態(tài)度。2.3購買行為影響因素分析2.3.1購買者決策特點(diǎn)的影響在鴻韻公司市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：（1）購買玉器特別是高端的玉器產(chǎn)品過程是一種高度的涉入和投入過程。不管是個(gè)人消費(fèi)者還是企業(yè)消費(fèi)者都會(huì)積極投入到購買過程中，并且在作決定之前貨比三家，決策過程耗時(shí)較長。消費(fèi)者會(huì)依照自己的經(jīng)濟(jì)條件和當(dāng)時(shí)的購買動(dòng)機(jī)以及自己的需要程度來進(jìn)行購買決策。（2）玉文化產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的無固定價(jià)格，使消費(fèi)者在購買過程中，必須要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此在其購買之前，設(shè)法使其先試用玉文化產(chǎn)品和服務(wù)，打消其顧慮是非常重要的。（3）購買玉文化產(chǎn)品以及服務(wù)是個(gè)人對(duì)家庭生活有一定影響的事件，購買決定會(huì)涉及到其他家庭成員，在決策過程中必

12、須考慮家人之間的愛好，有些消費(fèi)者最終可能購買其他替代產(chǎn)品或服務(wù)。（4）選擇玉文化產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，可能會(huì)受到家庭成員或其他參考團(tuán)體的影響，使得決策過程變得復(fù)雜和困難。（5）由于現(xiàn)階段的消費(fèi)者對(duì)玉文化的不了解，大部分在作決策時(shí)還是需要花很長時(shí)間，消費(fèi)者往往會(huì)預(yù)想自己是否會(huì)上當(dāng)受騙，買到質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品，例如：在購買白玉時(shí)常擔(dān)心會(huì)不會(huì)買到青海料或者其他替代品。（6）玉文化產(chǎn)品和服務(wù)并非是日常生活的必需品，在做決策前都會(huì)多方收集資訊，包括參考他人、團(tuán)體、企業(yè)組織和媒體報(bào)道的意見。圖2.3-1 高涉入的購買決策2.3.2購買行為的考慮因素在購買玉文化產(chǎn)品以及服務(wù)的考慮因素中，被列為最重要的4大因素依次是質(zhì)量

13、(占98)、服務(wù)態(tài)度(占88.40)、個(gè)性化和針對(duì)性(占49.80)、品牌(占39.80)。而其中價(jià)格是人們?cè)谧鳑Q策時(shí)最為忽略的，這也反映出當(dāng)前人們對(duì)玉器的質(zhì)量追求較高，并且對(duì)現(xiàn)代的玉文化服務(wù)有較高的需求，并且品牌增強(qiáng)。所以，作為玉文化產(chǎn)品的服務(wù)商應(yīng)該練好內(nèi)功，提供高品質(zhì)、高效益的產(chǎn)品和服務(wù)給顧客。圖2.3-1購買行為的考慮因素2.4競(jìng)爭(zhēng)分析2.4.1玉器生產(chǎn)方面的競(jìng)爭(zhēng)同行中玉器生產(chǎn)企業(yè)一般分類為三種：國營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私人玉器加工企業(yè)。國營企業(yè)主要以南陽市玉器廠為代表，統(tǒng)一經(jīng)營，產(chǎn)品多用于出口，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)以石佛寺玉器廠為代表，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體所有，集中經(jīng)營，產(chǎn)品大部分用于出口，私人玉器加工企業(yè)集中分

14、布于榆柳莊，大小仵營村的前店后廠式的家庭手工作坊為代表，自行經(jīng)營，玉種單一，主要為零售。鴻韻公司的特點(diǎn)：1.管理模式實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，所有權(quán)與管理權(quán)分離。有利于分明責(zé)權(quán)，便于管理。2.員工人數(shù)較多，創(chuàng)新型人才多，并逐步建立期權(quán)、員工分紅等激勵(lì)方式，有利于提高公司員工的積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。3.銷售以出口和內(nèi)銷相結(jié)合，批發(fā)和零售相結(jié)合。擁有自己的銷售中心，注重品牌意識(shí)。4.在全國各地均有原料進(jìn)入，并且擁有自己投資或者競(jìng)拍下的玉礦，并且建立自己獨(dú)特的原料拍賣會(huì)，可以較好解決原料限制的瓶頸。5.立足于中高端玉器為主，注重玉器加工質(zhì)量，并且注重顧客需求。6.玉種齊全，品種多樣，并且各種玉種雕刻工藝較為

15、先進(jìn)。7.擁有自己的人才培訓(xùn)基地，技術(shù)人員質(zhì)量和數(shù)量都有保證。綜上所述，無論哪一種玉器加工公司都面臨原料問題，并且玉種較少，雕刻工藝、題材傳統(tǒng)守舊，作品文化內(nèi)涵不深，創(chuàng)新力度依舊不足。鴻韻公司在玉器加工方面競(jìng)爭(zhēng)壓力不大。2.4.2玉器銷售方面的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)階段，南陽地區(qū)除了私人玉器加工企業(yè)外，其余的銷售商都是通過進(jìn)貨，轉(zhuǎn)賣的方式進(jìn)行經(jīng)營，從而增加了銷售環(huán)節(jié)每經(jīng)過一個(gè)響應(yīng)的銷售環(huán)節(jié)，相應(yīng)的流通費(fèi)用增加，從而導(dǎo)致玉器價(jià)格較高，對(duì)鴻韻公司壓力不大。南陽地區(qū)私人玉器加工企業(yè)由于玉種單一，工藝程度低，玉器質(zhì)量偏低，主要走中低端內(nèi)銷路線，與鴻韻公司的客戶群有區(qū)別，對(duì)鴻韻公司影響不大。2.4.3來自消費(fèi)者的議價(jià)能

16、力消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)力主要由以下因素決定，消費(fèi)者所需產(chǎn)品的數(shù)量、轉(zhuǎn)而購買其它替代產(chǎn)品所需的成本、可能要求降低購買價(jià)格、要求高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鴻韻公司由于集玉料開采，加工銷售一體的公司，減少了中級(jí)流通環(huán)節(jié)，從而在議價(jià)方面更具有優(yōu)勢(shì)，而且面向的消費(fèi)者也有較高的支付能力，所以來自消費(fèi)者反面的競(jìng)爭(zhēng)力不大。2.4.4來自供貨商的議價(jià)能力無供貨商，所以不存在競(jìng)爭(zhēng)。圖2.4-1競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析圖有上圖可以看出，鴻韻公司受競(jìng)爭(zhēng)威脅較小3公司戰(zhàn)略及市場(chǎng)營銷3.1公司概述3.1.1公司概述鴻韻公司是面向全國玉文化市場(chǎng)依附南陽市玉雕產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新發(fā)展南陽玉文化產(chǎn)業(yè)鏈的公司，是一個(gè)集產(chǎn)、學(xué)、研一體化的公司，并竭盡全

17、力將我們的品牌發(fā)展成為中國玉文化市場(chǎng)著名的品牌。鴻韻公司擁有富有創(chuàng)新精神和較高技藝的專業(yè)的玉器加工人員，有能力提供各種優(yōu)質(zhì)的玉器。并且擁有現(xiàn)代的、完善的相關(guān)服務(wù)，可以給消費(fèi)者以專業(yè)的服務(wù)。3.1.2總體戰(zhàn)略鴻韻公司在3-5年內(nèi)成為南陽地區(qū)玉文化領(lǐng)域市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。3.1.3使命：“向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的玉雕產(chǎn)品、旅游項(xiàng)目以及服務(wù)，提高人們對(duì)玉文化的認(rèn)識(shí)水平，促進(jìn)玉文化的健康發(fā)展”3.1.4宗旨：“關(guān)注玉文化產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)新開發(fā)玉文化”。3.2目標(biāo)顧客鴻韻公司選擇的服務(wù)對(duì)象是最有支付能力的顧客。他們對(duì)年輕、健康、時(shí)尚、品位有需求；他們關(guān)心自己的裝飾佩戴，他們希望自己一直得以保持較為時(shí)尚的消費(fèi)領(lǐng)域，他們對(duì)玉

18、文化相關(guān)產(chǎn)品有較強(qiáng)的收藏觀念，希望自己比同齡人更入時(shí)和更有品位；他們有很好的收入，對(duì)體驗(yàn)感受的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)價(jià)格的敏感。鴻韻公司目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在中、高端市場(chǎng)。3.3產(chǎn)品服務(wù)品牌及價(jià)格定位3.3.1產(chǎn)品1.創(chuàng)新的玉雕文化產(chǎn)品，新造型、新內(nèi)涵的精品玉雕。2.玉雕產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化的服務(wù)，和優(yōu)秀的玉文化產(chǎn)業(yè)人才的輸出。3.旅游以及相關(guān)的旅游產(chǎn)業(yè)以及紀(jì)念品的研發(fā)和制作。4.現(xiàn)代化的玉文化知識(shí)教育和服務(wù)精神的教育。5.文化宣傳產(chǎn)品的研發(fā)。6.玉文化相關(guān)的書籍、光碟教程的產(chǎn)銷。3.3.2服務(wù)1.售前服務(wù)：采用宣傳、培訓(xùn)和交流等手段，以及通過專業(yè)營銷人員的努力，使顧客了解產(chǎn)品、關(guān)注產(chǎn)品；2.售中服務(wù)：建立完善的銷售

19、渠道一體化，將客戶放在整個(gè)銷售系統(tǒng)的中心。通過各種銷售渠道和責(zé)任的聯(lián)合，尋求合適的銷售方式，不斷增加客戶數(shù)量，更有效地為客戶提供服務(wù)。3.售后服務(wù)：建立顧客檔案，針對(duì)不同顧客采用不同的售后服務(wù)，幫助顧客進(jìn)行玉器清洗，贈(zèng)送玉文化旅游相關(guān)項(xiàng)目等。給顧客更完美的體驗(yàn)。3.3.3品牌鴻韻公司采用單一品牌策略，有利于在客戶中樹立明確的品牌形象；隨著公司的不斷發(fā)展壯大，逐步建立起單一品牌下的多產(chǎn)品組合，提升公司的企業(yè)及品牌形象，實(shí)現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值。建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng)，注冊(cè)品牌和商標(biāo)，包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名，利用有關(guān)國際條約保護(hù)自己的權(quán)益；宣傳產(chǎn)品品牌，提高品牌知曉度。建立品牌忠誠度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方

20、式。作為鴻韻公司所要建立牢固的品牌忠誠度，可以從以下幾個(gè)方面努力：1.以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，提高產(chǎn)品美譽(yù)度。2.以完善的服務(wù)提高品牌忠誠度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下，健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠度的良好途徑。因此，公司將建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。3.良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公共活動(dòng)將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。3.3.4價(jià)格一個(gè)合理的價(jià)格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值。價(jià)格問題是鴻韻公司面臨的最為重要的問題，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)及顧客心理價(jià)格規(guī)律，并保證

21、售價(jià)和成本呈一定的比例，使我們?cè)讷@得較高的利潤同時(shí)可以更好的占有市場(chǎng)。3.4銷售渠道及推廣政策3.4.1銷售渠道為了保證在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)上生存發(fā)展，鴻韻公司將建立完善的立體的銷售模式，進(jìn)行多種渠道銷售的方法。將客戶放在整個(gè)銷售系統(tǒng)的中心，將現(xiàn)有的各種銷售渠道融合在一起，采取多渠道銷售，創(chuàng)造嶄新的一體化銷售體系。這些銷售渠道：一是面談直銷，代理系統(tǒng)基礎(chǔ)上增加專業(yè)銷售力量的比例；二是直接郵遞法；三是電話銷售；四是通過召開研討會(huì)或深入工作場(chǎng)所進(jìn)行銷售；五是相關(guān)團(tuán)體的銷售；六是通過展銷會(huì)進(jìn)行銷售;七是網(wǎng)絡(luò)銷售。3.4.2推廣政策(1)銷售人員銷售通過專業(yè)培訓(xùn)銷售人員各種銷售方式進(jìn)行銷售，進(jìn)行送貨上門的

22、服務(wù)，認(rèn)真和顧客進(jìn)行交流，了解相關(guān)客戶需求，不斷促進(jìn)公司產(chǎn)品的進(jìn)步和發(fā)展。(2)廣告由于鴻韻公司是一個(gè)新的以玉文化為指導(dǎo)的公司，知名度較低，因此宣傳的訴求點(diǎn)應(yīng)該是什么是玉文化，以及玉文化產(chǎn)品及服務(wù)的主要內(nèi)容。宣傳的主要途徑為：1.通過各種宣傳媒體來宣傳公司及產(chǎn)品。2.和各個(gè)旅游開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，通過旅游業(yè)宣傳自己。3.積極與政府合作，利用國家發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的契機(jī)，增加宣傳力度。4.開辦各種寶玉石博覽會(huì)，極力打造獨(dú)一無二的精品寶玉石博覽會(huì)。5.建立公司特有的博物館、寶玉石鑒定中心，并對(duì)外開放，借此宣傳自己的產(chǎn)品。4 投資分析財(cái)務(wù)預(yù)算及運(yùn)營管理4.1投資分析4.1.1股份結(jié)構(gòu)與規(guī)模鴻韻公司注冊(cè)資本600

23、萬。股份及規(guī)模如下：表4.1-1股份結(jié)構(gòu)與規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)投資管理層鴻韻公司總額金額（萬元）27575250600股份結(jié)構(gòu)中，鴻韻公司以資金入股250萬入股占總股份的41.7%；管理層資金入股為75萬占總股份的12.5%。我們準(zhǔn)備引入4-5加風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后的可能的上市做準(zhǔn)備。圖4.1-1股份結(jié)構(gòu)圖4.1.2資金的來源與用途鴻韻公司成立初期共需資金為700萬。資金主要用于購買玉雕設(shè)備（214萬）、經(jīng)營場(chǎng)所的租金（45萬/年）、經(jīng)營場(chǎng)所裝修（60.6萬）、原料（233萬）、加工費(fèi)用（100萬）及其他期間費(fèi)用（20萬）等。鴻韻公司在籌備初期需借外來資金100萬（一年期貸款，

24、利率5.58%）用作流動(dòng)資金，同時(shí)考慮到合理的負(fù)債比例，公司負(fù)債比例為1：7。4.2主要財(cái)務(wù)預(yù)算鴻韻公司設(shè)備估計(jì)使用壽命5年，期末有殘值，按直線折舊法計(jì)算；鴻韻公司第一年不分紅，第二年起按凈利潤的30%分紅。4.3運(yùn)營管理4.3.1鴻韻公司玉料開采收購中心地址鴻韻公司玉料開采收購中心地址準(zhǔn)備選擇在南陽獨(dú)山附近，接近玉礦，交通便利，易于購買原料和運(yùn)輸。4.3.2鴻韻公司玉器加工中心地址鴻韻公司玉器加工中心地址準(zhǔn)備選擇在南陽師院附近，臨近城郊，地租較低，可以依托高校，便于吸納人才。4.3.3鴻韻公司玉器展銷中心地址鴻韻公司玉器展銷中心地址準(zhǔn)備選擇在南陽市玉雕大世界和鎮(zhèn)平縣石佛寺鎮(zhèn)玉雕灣附近，為玉雕

25、銷售品集聚地，有利于形成集聚效應(yīng)。4.3.4鴻韻公司玉文化拓展服務(wù)中心地址鴻韻公司玉文化拓展服務(wù)中心地址準(zhǔn)備設(shè)在鎮(zhèn)平縣城內(nèi)，地租較低，有利于開發(fā)鎮(zhèn)平玉文化特色旅游。4.4管理體系4.4.1公司性質(zhì)鴻韻公司為有限責(zé)任公司。4.4.2公司組織形式鴻韻公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示：圖4.6-1公司組織形式董事會(huì)：由鴻韻公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選，但并不參與公司日常經(jīng)營事務(wù)；總經(jīng)理：負(fù)責(zé)鴻韻公司的日常經(jīng)營事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系；營銷副總：負(fù)責(zé)鴻韻公司總體的營銷活動(dòng)，決定鴻韻公司的營銷策略和措施，并

26、對(duì)營銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等。業(yè)務(wù)副總：負(fù)責(zé)控制原料開采、玉器加工、銷售和玉文化服務(wù)整個(gè)過程的管理，處理與玉器有關(guān)的專業(yè)問題，特別是服務(wù)質(zhì)量的控制。財(cái)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)鴻韻公司資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。5 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)及資本退出5.1風(fēng)險(xiǎn)因素從南陽行業(yè)的發(fā)展鴻韻公司面臨的經(jīng)營環(huán)境看，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可能性不大。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.政策風(fēng)險(xiǎn)：國家相關(guān)的法律、法規(guī)的頒布與修訂以及產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策等方面的調(diào)整都可能影響鴻

27、韻公司的發(fā)展2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)的發(fā)展方向?qū)欗嵐镜陌l(fā)展有極大的影響。3.出資風(fēng)險(xiǎn)：法人股東和個(gè)人股東出資的速度和比例完整程度決定著公司的發(fā)展。4.管理風(fēng)險(xiǎn)：管理層如果出現(xiàn)問題極大影響公司的健康發(fā)展。5.安全風(fēng)險(xiǎn)：財(cái)產(chǎn)安全問題是一個(gè)公司不可忽視的問題，特別玉器銷售公司。6.經(jīng)營效益風(fēng)險(xiǎn)：營銷策略的錯(cuò)誤和營銷方針的問題也會(huì)影響到公司的發(fā)展。7.人才風(fēng)險(xiǎn)：能否挖掘和培養(yǎng)出合適的人才，能否保持人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和優(yōu)化，能否留住人才，都將會(huì)對(duì)鴻韻公司的發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響。5.2風(fēng)險(xiǎn)的控制1政策風(fēng)險(xiǎn)：從2010年開始文化部聯(lián)合中國人民銀行等8部委制定出臺(tái)了關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)振興和發(fā)展繁榮的指導(dǎo)意見以及二一

28、一年一月二十一日河南省人民政府發(fā)布豫政20119號(hào)關(guān)于支持南陽市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展的若干意見來看，國家對(duì)南陽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有莫大的支持。而玉雕產(chǎn)業(yè)作為南陽市的支柱產(chǎn)業(yè)之一，必然將會(huì)獲得相當(dāng)大的政府支持。2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：從南陽市的市場(chǎng)分析情況看，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行比較活躍，短期融資的需求量較大，且在一定的時(shí)期內(nèi)呈上升趨勢(shì)，有較穩(wěn)定的客戶群體。因此，業(yè)務(wù)發(fā)展具有一定的空間，不存在因市場(chǎng)萎縮而造成業(yè)務(wù)枯竭的局面。3出資風(fēng)險(xiǎn)：法人股東和個(gè)人股東出資都能按比例及時(shí)足額到位，不會(huì)因注冊(cè)資金不足影響業(yè)務(wù)的進(jìn)行，并且出資人的結(jié)構(gòu)和比例符合公司法的要求，結(jié)構(gòu)較為合理，不會(huì)出現(xiàn)因結(jié)構(gòu)失衡而造成的風(fēng)險(xiǎn)。4管理風(fēng)險(xiǎn)：在經(jīng)營過程中，嚴(yán)格按

29、照國家法律法規(guī)辦事。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)積極配合主管部門的各項(xiàng)檢查，內(nèi)外審計(jì)相結(jié)合，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。5安全風(fēng)險(xiǎn)：做好硬件安全防范措施的同時(shí)，要充分利用好現(xiàn)代化科技手段，同公安機(jī)關(guān)、消防部門建立聯(lián)防聯(lián)治。加強(qiáng)內(nèi)部安全制度的執(zhí)行和落實(shí)，杜絕安全風(fēng)險(xiǎn)的隱患。6經(jīng)營效益風(fēng)險(xiǎn)：本著積極開拓市場(chǎng)、誠信互利的原則，抓好市場(chǎng)營銷，抓好內(nèi)部管理和服務(wù)，積極開源節(jié)流，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營水平，充分利用有限的資源，提高使用效率，玉文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間將越來越大，抵抗經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力也越來越強(qiáng)。7人才風(fēng)險(xiǎn)：鴻韻公司將努力為員工事業(yè)的發(fā)展提供良好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，并設(shè)立自己的人才配訓(xùn)基地，不斷提高員工素質(zhì)、凝聚力和創(chuàng)造力，

30、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，并逐步建立期權(quán)、員工分紅等激勵(lì)方式，為事業(yè)的高速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基石。5.3資本撤出時(shí)間一般來說，公司未來投資的收益現(xiàn)值高于公司的市場(chǎng)價(jià)值時(shí)，是風(fēng)險(xiǎn)投資撤出的最佳時(shí)機(jī)。因此，從撤資的時(shí)間和公司發(fā)展的角度考慮，第35年時(shí)，公司經(jīng)過了導(dǎo)入期和成長期，已完成一部分新產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)，發(fā)展趨勢(shì)很好；同時(shí)，公司在國內(nèi)的玉雕界樹立了良好的形象，產(chǎn)品將有相當(dāng)?shù)闹?，此時(shí)退出可獲得豐厚的回報(bào)。6 結(jié)論作為南陽市支柱產(chǎn)業(yè)之一的玉雕產(chǎn)業(yè)，在“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”建設(shè)和南陽市發(fā)展是至關(guān)重要的的產(chǎn)業(yè)之一，配合旅游、文化的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用可見一斑。尤其是南陽現(xiàn)在的市場(chǎng)和農(nóng)運(yùn)會(huì)發(fā)展的契機(jī)是本公司成

31、立的主要推動(dòng)力之一。本公司成立的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估也是較為安全的，按照計(jì)劃，從小逐漸做強(qiáng)，不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，還有利于南陽市的玉雕產(chǎn)業(yè)的全面升級(jí)，并且可以促使南陽走向中國、走向世界，更好的改變南陽的形象，促進(jìn)南陽經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)。玉雕產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)今南陽地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)之一，在“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”建設(shè)和實(shí)現(xiàn)南陽跨越式發(fā)展中占有極為重要的地位，整合旅游、文化等產(chǎn)業(yè)，建立具有南陽特色，立足河南，面向全國的玉文化產(chǎn)業(yè)鏈，顯得尤為迫切和重要。本項(xiàng)目規(guī)劃書，立足于南陽得天獨(dú)厚的玉石資源和傳承千年的玉雕工藝，通過全面的市場(chǎng)分析，利用最新的市場(chǎng)營銷理論，采取切實(shí)有效的規(guī)劃步驟，對(duì)南陽靈玉文化有限公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，這不僅能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整合和產(chǎn)業(yè)鏈的形成，也能為市場(chǎng)營銷理論