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文檔簡介

1、Pigeon產(chǎn)品陳列中文版貝親這幾年的發(fā)展2002年売上年:年2005年1-6月2005-7貝親母嬰用品 電話訪問研究調(diào)查報告了解母嬰知識的信息渠道N=153 BASE:所有孕婦被訪者醫(yī)生仍然是最權(quán)威、最主要的信息渠道,此外,多數(shù)孕婦會主動尋找一些這方面的書籍來補(bǔ)充相關(guān)知識,而孕婦培訓(xùn)班和網(wǎng)站也成為許多孕婦的重要信息渠道企業(yè)可以為孕婦提供這方面的宣傳手冊,普及知識的同時,也可推廣產(chǎn)品母嬰用品的品牌認(rèn)知度N=151 BASE:所有母親被訪者貝親在母親中擁有很高的知名度和品牌喜愛度,有88%的消費者知道貝親,更有38%的消費者最喜歡的品牌是貝親,是最受歡迎的母嬰品牌母嬰用品的品牌購買率N=151

2、BASE:所有母親被訪者 在所有品牌中,購買過貝親的消費者比率最高,達(dá)到了63%,同時有32%的消費者下次最有可能購買的品牌是貝親嬰兒用品的陳列方式店內(nèi)布置的要點店內(nèi)產(chǎn)品陳列指南在商店內(nèi)制作標(biāo)準(zhǔn)的陳列架嬰兒產(chǎn)品分類陳列的方法有效的陳列方法讓顧客能輕易找到產(chǎn)品的方法合理分配品牌陳列面的重要性144100品牌的競爭力品牌品牌品牌的分配方式方式品牌品牌品牌品牌銷售額合計方式方式廣告及促銷對顧客購買意愿的影響促銷的再次效果(新產(chǎn)品)(在購買其他商品時想起促銷廣告、在購買商品時再次 看到促銷廣告)使用者的推薦 6.4%了解產(chǎn)品的13.8%促銷價的吸引 9.4%其他 5.9%打算更換品牌的 3.1%看見商

3、品陳列架16.9%準(zhǔn)備購買25.2%由促銷想起的13.4%POP促銷牌 5.9%促銷的首次效果(新產(chǎn)品) (進(jìn)商場后直接首次看見促銷)看到促銷后購買13.1%家庭對產(chǎn)品的信賴 5.0%有使用經(jīng)驗的 4.9%宣傳冊子、DM 2.2%打算更換品牌的 3.1%覺得可以進(jìn)行選擇的23.0%沒有計劃去買48.7%出自:田島 青木 編著 店頭研究消費者行動分析 新文堂新光社)顧客購買意愿分析計 劃 購 買(11.0%) 選擇該品牌產(chǎn)品 (10.8%) 將該品牌代替原先(2.1%) 想 起 購 買(27.8%) 關(guān) 聯(lián) 購 買(6.4%) 條 件 購 買(26.8%) 沖 動 購 買(15.3%)廣義的無計

4、劃購買狹義的無計劃購買店內(nèi)促銷廣告引發(fā)顧客消費的比率(12.9%)店內(nèi)促銷廣告引發(fā)顧客消費的比率(76.1%)89%決定顧客購買意愿的因素影響顧客超出其計劃購買量的因素:店內(nèi)陳列架的顯著位置、容易看見的POP牌促銷產(chǎn)品的打折價錢已購買產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購買促銷人員對產(chǎn)品的推薦僅僅對產(chǎn)品外包裝或產(chǎn)品外觀等因素的沖動購買店內(nèi)信息的重要性顧客在進(jìn)商店前沒有決定要購買產(chǎn)品顧客在店內(nèi)逛了圈后,已想好買哪些產(chǎn)品顧客想了解產(chǎn)品的信息,但他們通常只想在短時間內(nèi)了解有限的信息店內(nèi)產(chǎn)品的信息及信息的分類對顧客購買產(chǎn)品是十分重要的如何有效的刺激顧客消費產(chǎn)品情報的可視性:商品銷售信息可視化顧客的自然目光能看到的商品陳列

5、位置顧客能輕易的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的位置提供顧客豐富的產(chǎn)品信息:提供顧客足夠多產(chǎn)品的信息產(chǎn)品促銷信息能使顧客一目了然顧客購物環(huán)境的舒適度:陳列的商品能使顧客方便選取提供一個干凈整潔的購物環(huán)境決定顧客消費額的因素單個顧客的消費額= 移動量知名度可視度消費率購買個數(shù)商品單價商品的知名度商品促銷售的價格商品陳列的效果陳列的空間陳列架的位置商品的魅力顧客選擇商品所走的路顧客店內(nèi)行動情況分析顧客在店內(nèi)滯留時間及行走路線的長度和銷售個數(shù)成正比總的購買個數(shù)滯留時間及行走路線非計劃購買個數(shù)計劃購買個數(shù)顧客店內(nèi)行走路線分析非計劃計劃計劃非計劃購物的順序非計劃購買率商品的關(guān)聯(lián)性深藍(lán)色位置為銷售量最大的位置 陳列架左右兩側(cè)銷

6、售力分析陳列架擺放位置的可視度陳列架全視圖 棚左中右右側(cè)可視度為最大在右側(cè)擺放商品比左側(cè)有利陳列架不同隔段的銷售量 矩型展架顧客的最佳可視范圍是頭到腰這段范圍125cm70cm150120 90 60 30銷售量指數(shù)30度10度155CM自然視野人的最佳可視度為水平視線向下10度 陳列架不同隔段的銷售量 L形陳列架L型陳列架在90CM左右的高度左右是最佳陳列的位置最下面突出的30CM也是最佳的陳列位置 80 90100110120130150120 90 60 3030cm陳列架不同隔段的銷售量 -購物通路空間的影響購物通路空間大小對可視度的影響寬闊的空間能增加視野狹窄的空間使視野減小日本商場

7、的購物空間及展示架的擺設(shè) 購物空間的充足使顧客能看到全部陳列的產(chǎn)品 最下段的位置也是銷售最好的位置之一(L型陳列架)如何克服不利位置擺放在不利的位置擺放產(chǎn)品必須讓顧客能看到產(chǎn)品的正面眼睛眼睛陳列架內(nèi)部構(gòu)造對銷售的影響同類或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品應(yīng)該有5-10個擱段同類或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品應(yīng)該有3-4個90-100CM的擱段 橫的擱段能讓顧客方便的看到所有的產(chǎn)品90cm90cm專賣店的陳列方式大賣場的陳列方式陳列架內(nèi)部構(gòu)造對銷售的影響陳列架上應(yīng)有明顯的產(chǎn)品分類標(biāo)記有競爭力的產(chǎn)品應(yīng)分散擺放在使用型的陳列架后比型增量5%的銷售量產(chǎn)品的陳列應(yīng)考慮到顧客移動的路線擺放在商場主要通道的陳列架的兩側(cè)的商品是銷售情況最好的可視度比銷

8、售比動線方向動線方向不同競爭力產(chǎn)品的陳列 商品力最高高中低陳列方式銷 售 額陳列方式陳列方式商品力低中高最高下段上段下段上段陳列方式店長應(yīng)對店內(nèi)重點情況的確認(rèn) 店內(nèi)分析確認(rèn)顧客行走路線是否由店的入口走到店內(nèi)最深處?是否將有競爭力的產(chǎn)品擺放在店內(nèi)各個重要位置?收銀臺是否有陳列促銷產(chǎn)品?店長應(yīng)對店內(nèi)重點情況的確認(rèn)產(chǎn)品的擺放產(chǎn)品的擺設(shè)是否能讓顧客容易看見?同類或關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品有沒有擺放在一起?是否在陳列架上有明顯的產(chǎn)品分類標(biāo)記?產(chǎn)品的擺設(shè)是否在顧客的自然視野內(nèi)?確認(rèn)產(chǎn)品的正面是否面對顧客?有競爭力的產(chǎn)品是否陳列的空間足夠大?店內(nèi)產(chǎn)品陳列指南在商店內(nèi)制作標(biāo)準(zhǔn)的陳列架嬰兒產(chǎn)品分類陳列的方法有效的陳列方法讓顧

9、客能輕易找到產(chǎn)品的方法貝親產(chǎn)品類別清單建立貝親嬰兒用品分類體系的目的了解您店內(nèi)運作情況的標(biāo)準(zhǔn)途徑掌握您店內(nèi)的銷售總額了解哪個類別的產(chǎn)品銷售得最好或最差分析哪個產(chǎn)品銷售的比較好或較差對銷售較差的類別或產(chǎn)品進(jìn)行促銷分析促銷的結(jié)果更新或改進(jìn)促銷計劃銷售總額銷售好的類別A銷售差的類別B銷售差產(chǎn)品A銷售好產(chǎn)品B銷售好產(chǎn)品C銷售差產(chǎn)品D制定促銷活動促銷結(jié)果A促銷結(jié)果B促銷結(jié)果C促銷結(jié)果D 分析并改進(jìn)多種形式促銷的重要性擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的方法讓顧客買另外一個.哪個POP能夠有效的增加銷售量?店內(nèi)產(chǎn)品陳列指南在商店內(nèi)制作標(biāo)準(zhǔn)的陳列架嬰兒產(chǎn)品分類陳列的方法有效的陳列方法讓顧客能輕易找到產(chǎn)品的方法 分析季節(jié)因素對陳

10、列的影響建立起關(guān)于每個類別產(chǎn)品的季節(jié)性概念挑選出銷售比較好及需要改進(jìn)的相關(guān)類別產(chǎn)品制作促銷的展示架 炎夏出汗、防曬炎熱和潮濕細(xì)菌、消毒 蚊蟲等思考的出發(fā)點應(yīng)該考慮到的因素 外出準(zhǔn)備外出所需產(chǎn)品 保護(hù)寶寶皮膚類產(chǎn)品清潔嬰兒用品類產(chǎn)品媽媽包 寶寶的食品嬰兒用品便攜袋 飲水杯 簡易嬰兒床 嬰兒濕紙巾寶寶圍兜安撫奶嘴及寶寶安撫類產(chǎn)品等寶寶護(hù)膚類 防曬類防蚊類產(chǎn)品寶寶沐浴類產(chǎn)品 等消毒液微波爐消毒盒微波爐消毒鍋 等應(yīng)考慮到的細(xì)節(jié)建立陳列的概念寶寶除菌類產(chǎn)品嘗試制作新穎的寶寶產(chǎn)品陳列架哪個產(chǎn)品是出生后媽媽所需要的?寶寶用 媽媽用新產(chǎn)品陳列方式新產(chǎn)品新產(chǎn)品熱銷中如何在店內(nèi)陳列貝親嬰兒用品在店內(nèi)擺放標(biāo)準(zhǔn)的陳列架2.對貝親嬰兒用品進(jìn)行分類擺放3.有效的陳列方法4.如何讓顧客更簡單的了解產(chǎn)品的方法 貝親產(chǎn)品陳列的樣式其他: NEO, 電磁波防輻射服, 床上用品, 外出用品寶寶喂養(yǎng)類及消毒類產(chǎn)品媽媽用品類食品類產(chǎn)品 安撫奶嘴牙膠及玩具類產(chǎn)品護(hù)膚類、清潔用品類及除菌類產(chǎn)品播發(fā)產(chǎn)品如何研究及開發(fā)的陳列方式前后的比較幫助顧客選擇產(chǎn)品的POP幫助顧客選擇產(chǎn)品的POP幫助顧客選擇產(chǎn)品的POP幫助顧客選擇產(chǎn)品的POP寫有顧客使用心聲的POP提醒顧客的陳列方式懸掛式陳列主題式陳列感覺顧客購買產(chǎn)品的過程購買認(rèn)知理解

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