2022年公司新員工實習(xí)總結(jié)

1、第7頁 共7頁2022年公司新員工實習(xí)總結(jié)2022年公司新員工實習(xí)總結(jié) 撰寫人：_日 期：_2022年公司新員工實習(xí)總結(jié) 我在公司中只是一個新員工，沒有多少話語權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)說什么是什么，我只好從從最底層開場干起，不可以有任何的怨言，因為那樣的話，隨時會被公司炒魷魚。如今的好工作可不好找，我需要不斷的努力才能進(jìn)步！ 遵照公司對新進(jìn)員工的培訓(xùn)方案，我先后在_、_兩地實習(xí)，經(jīng)過這段時間的實習(xí)，進(jìn)一步穩(wěn)固和拓寬了我在車間實習(xí)階段對冰箱根底知識的理解，且通過對_、_兩地冰箱市場的調(diào)查，加深了我對整個冰箱市場的宏觀認(rèn)識。感受美菱企業(yè)形象 1：產(chǎn)品形象 美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術(shù)革新者而著稱，近年來，美菱冰箱敏感

2、把握冰箱行業(yè)的市場走向，從節(jié)能及時轉(zhuǎn)向節(jié)能加保鮮，推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術(shù)也區(qū)別于市場上其他的保鮮技術(shù)，如零度生物保鮮、vc誘導(dǎo)保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是：美菱是一個專業(yè)的冰箱企業(yè)。今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實習(xí)期間，我理解到的消費者對美菱的發(fā)應(yīng)也證明了，企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經(jīng)在消費者心目中初步形成。比方，_月_號下午，五星美菱專柜來了一對老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣點的時候，他們就對我說了這樣的話：十多年前，我們買的冰箱就是美菱的冰箱，一直以來用得也比擬省心，只是用的時間太長了，耗電量也大了，

3、我們就是想再換一臺，別的品牌我們也沒有去看，美菱的質(zhì)量我們是相信的。最終，老人選者了我們的bcd-208zm2d。美菱今年施行的“高端突圍、中端擴大、低端打壓”的戰(zhàn)略，通過我這次實習(xí)期間的感受，我覺得美菱離實現(xiàn)“高端突圍”目的還有段路程要走，從終端市場來看，高端形象產(chǎn)品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中，從銷售量來看，從我收到的_分部_月_日到_日的銷量表來看，bcd-460we9未出貨一臺，這樣的成績是不能讓人滿意的。我覺得原因在于：美菱的品牌形象對高端產(chǎn)品的拉力不夠，美菱的優(yōu)勢還在性價比上，消費者對美菱冰箱的消費價格心里期望還在_元以下，比方在賣場很是暢銷的終結(jié)者k系列冰箱。

4、相比于西門子和海爾冰箱動輒四千多、三千多的價格，美菱還是靠較低的價格贏得了中端消費者的普遍歡送，而對bcd-460we9這樣的高端產(chǎn)品，此類消費者對于產(chǎn)品價格的敏感度不是很高，他們主要的訴求點是“大品牌”，比方西門子、伊萊克斯、lg等。所以說，要實現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍”策略，自身在加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時，務(wù)必要重視對美菱品牌高端形象的構(gòu)建。高端的品牌形象，加上創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)，“突圍”也就成為水到渠成的事了。對于中低產(chǎn)品，我覺得美菱應(yīng)一如既往重視產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，制造出優(yōu)越性價比的產(chǎn)品來加大美菱的市場占有率，進(jìn)步企業(yè)的品牌知名度。2：效勞形象 上面說了產(chǎn)品，如今再來談?wù)剬γ懒獗涞男谛蜗蟮母惺?/p>

5、。目前，中國家電行業(yè)的售后效勞做的是相當(dāng)出色的，幾乎一般企業(yè)都可以做到_小時效勞。在效勞同質(zhì)化的大環(huán)境下，而美菱的效勞優(yōu)勢在冰箱產(chǎn)業(yè)的效勞形象并不非常突出，而海爾卻不一樣，他在消費者心目中的效勞形象非常突出，一提起海爾，人們的第一印象就是海爾售后效勞做得相當(dāng)好。從效勞的本質(zhì)內(nèi)容來看，我想，美菱提出的新穎效勞理念，不管從售后效勞的詳細(xì)措施來看，還是從效勞人員的工作態(tài)度和效率來看，我們美菱做得都不比海爾差，與海爾相比，我們到底缺什么呢？我想，美菱缺的還是對自身效勞形象的宣傳塑造上，甚至造成在消費者心目對美菱效勞形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費者心目中的品牌形象。感受美菱終端形象 1：終端布置

6、在_，我走訪了淮河路五星電器，百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店，給我的第一印象是，相比擬而言，鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”，專柜的地理位置非常優(yōu)越，樣品的陳列也最為齊全，而五星和國生的專柜就略微小點了，國生二店也許是新開業(yè)的緣故，我們專柜所處的四樓，中央空調(diào)似乎出了問題，整個四樓很是悶熱，這一定程度上影象了消費者的購機情緒。此外，高端機形象產(chǎn)品bcd-460we9也未出如今五星和國生的兩個賣場之中。在_,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場、五星電器、永樂電器，除美菱冰箱尚未進(jìn)入的永樂店外，其他幾個賣場的美菱專柜也都較為精致，其中，蘇寧的客流量是最大的，可惜我們美菱的專

7、柜卻處于重重包圍之中，不夠醒目，而中央商場的專柜卻建的較為“大氣”，然而客流量卻不是很大。所以，我建議，由于_市場的重要性以及蘇寧在_電器賣場的戰(zhàn)略地位，應(yīng)適當(dāng)加快美菱在蘇寧新街口店的終端建立，可以把其打造成_市場的旗艦店、形象店，這樣，除了可以起到增加銷量的作用外，還能借助蘇寧的人氣進(jìn)一步提升美菱在_的知名度和品牌認(rèn)同度。此次實習(xí)的前兩天，我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導(dǎo)購員分發(fā)傳單和禮品，也不時充當(dāng)臨時導(dǎo)購員，向消費者介紹產(chǎn)品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓，在從三樓到四摟的電梯上，每個顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設(shè)好的印有“t.o.p變溫領(lǐng)鮮動力”標(biāo)識的“拱門”，如此

8、擺設(shè)，在_新街口的蘇寧的一樓電梯處也有，我覺得這樣的擺設(shè)，費用不是很多，但是在進(jìn)步現(xiàn)場的銷售氣氛和產(chǎn)品的認(rèn)知度方面卻有著很大重用，但是，做工還略顯粗糙些。2：導(dǎo)購員與臨時促銷員 一種產(chǎn)品和一個企業(yè)留給消費者的印象是從終端開場的，除了終端硬件給人的印象外，產(chǎn)品導(dǎo)購員也是企業(yè)與消費者之間的紐帶，產(chǎn)品銷售的“臨門一腳”也是由導(dǎo)購員的完成的，所以一只實力強勁的導(dǎo)購員隊伍是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要因素。這次實習(xí)過程中，我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導(dǎo)購員，總體感覺是：我們的導(dǎo)購員在對冰箱產(chǎn)品根底知識和各型號的冰箱賣點根本能做到“心中有數(shù)”，也非常有親和力，比方，五星店的兩名導(dǎo)購員，在遇到一些難纏的消費者時，

9、也能非常耐心與之“周旋”，促成最終銷售；遇到一些年紀(jì)比擬大的消費者，他們會非常勤快搬出凳子來讓消費者坐下來，給人一種親切和睦的感覺。這兩名導(dǎo)購員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神，他們會著力不浪費每一位潛在的冰箱消費者，即使顧客分開了我們的專柜走下電梯，也會奮力一搏追下樓去爭取拉住客戶，實現(xiàn)銷售。但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時候，他們卻不能很清楚地為消費者講解其主要特點和優(yōu)點，他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價比上，可以說，企業(yè)的“t.o.p變溫領(lǐng)鮮動力”的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與終端導(dǎo)購員的產(chǎn)品說辭上，存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。此外，像_五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比擬大的，兩名正式導(dǎo)購

10、員是無法兼顧到每一位顧客的，遇到一些要求降價和增加禮品的顧客，他們還要一遍遍去請示店長，難免會出現(xiàn)對這位顧客“熱情”，“怠慢”別的顧客的現(xiàn)象，有的時候還會出如今一個美菱冰箱專柜之中，出現(xiàn)“空城”，導(dǎo)購員都去請示，只留下等待的顧客和不知所措的臨時導(dǎo)購員，我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費者在久久得不到回復(fù)后，而無奈離去。作為臨時導(dǎo)購員，由于自身銷售經(jīng)歷的欠缺和對冰箱專業(yè)知識的匱乏，直接導(dǎo)致了他們很難完全擔(dān)當(dāng)起導(dǎo)購員的職責(zé)，常常出如今消費者提出一個問題過后，他們要么急著打攪正在忙著的導(dǎo)購員，要么就避重就輕敷衍顧客，所以我建議導(dǎo)購主管在加強對臨時促銷員的培訓(xùn)之外，也應(yīng)盡量招聘那些有促銷經(jīng)歷的臨時促銷員。還要一點需要指出的是，在從_到_的七天實習(xí)期里，一直有個疑問留在我的心里：就是我們的t.o.p系列冰箱很多都是沒有果蔬spa盒的，在_還能見到某些型號產(chǎn)品裝備了果蔬spa盒，在_我?guī)缀鯖]有見到，當(dāng)問起導(dǎo)購員什么是“果蔬spa”時，他們也語焉不詳，不能說個所以然出來。這對我們t.o.p系列冰箱的形象不能不說是一個“傷害”。以上